Dolním Rychnově Průzkum spokojenos- ti klientů. Čtěte uvnitř zpravodaje.

Transkript

1 S námi není nikdo sám Zpravodaj Domova pro seniory Vila Maria a Domu ošetřovatelské péče v Dolním Rychnově Květen 2009 Průzkum spokojenosti klientů. Čtěte uvnitř zpravodaje. Čarodějky léčily Už druhým rokem se posledního dubna přeměnily některé naše pracovnice v čarodějky. O tom jak léčily a pálily choroby více ve zpravodaji. V květnu nám v léčebně i ve vile zazpívala děvčata ze Sweet Voices ze Sokolova. Vypomohla jim učitelka Olina Jandejsková, která skupinu odborně vede. A určitě velmi dobře. Sweet Voices vyhrály v začátku roku v Praze celostátní dětskou Portu pro mladé interprety. Zazpívaly nám vítězky dětské Porty

2 Dostali jsme od Evropské unie dotaci na vzdělávání zaměstnanců Našemu zařízení se podařilo získat dotaci z fondů Evropské unie na vzdělávání zaměstnanců po dobu tří let. Zdravotní sestry, ošetřovatelé a ošetřovatelky,lékaři a další odborníci budou vzděláváni postupně v konceptu bazální stimulace, a to i v pokročilých kurzech. Chystáme vzdělávání manažerských dovedností a koučování pro vedoucí pracovníky, odborné ošetřovatelské semináře pro personál, semináře zaměřené na geriatrii pro lékaře, kvalifikační kurzy pro ošetřovatelky a ošetřovatele - všeobecný sanitář, kurzy z oblasti psychologie pro psycholožku i personál, kurzy pro fyzioterapeutky, socioterapeutky. Budeme školit také pracovníky ve stravovacím provozu. Nezapomněli jsme ani na administrativní pracovníky - kurzy zaměřené na personalistiku a mzdy, účetnictví, kurzy pro asistentky apod. Vila Maria uspořádala konferenci V nevšedním prostředí restaurace uprostřed golfového hřiště mezi Dolním Rychnovem a Sokolovem uspořádal náš Domov pro seniory Vila Maria odbornou konferenci o individuálním přístupu ke klientům v sociálních službách. Vrchní sestra Vily Dana Muzslaiová zprostředkovala již Magdalena Scholzová, ředitelka DOP-HC Vrchní sestra uvádí paní Hýblovou. osvědčenou přednášející Pavlu Hýblovou z Prahy. Přednášku protkala humorem a příběhy ze zkušenosti. Více o tom bude v příštím vydání zpravodaje.

3 Klienti se učí ovládat počítač Centrum ucelené rehabilitace a sociální klastr města Sokolov při Občanském sdružení chráněné bydlení poskytne našemu pacientovi z DOP panu Františku Svobodovi a klientce z Domova pro seniory paní Marii Bílkové minimálně 10 školících hodin v ovládání počítače. Lektor pan Zdeněk Zetek jim ukáže, jak mohou i s handicapem ovládat počítač, což oba studenti uvítali. Hodiny probíhají jednou týdně, vždy v pondělí. Spolupráci domluvila paní Renata Oulehlová z Občanského sdružení Střípky. Centrum sociální rehabilitace a sociální klastr v Sokolově byl původně zřízen aby pomáhal s návratem do práce postiženým lidem. To se však nepodařilo naplnit v plném rozsahu. Proto se tu rozhodli rozšířit působnost i na osoby ohrožené sociálním vyloučením. Posláním centra je kromě jiného i získávání nové dovedností. (dh,ak) Přístavba bude v příštím roce Termín plánované přístavby budovy Domu ošetřovatelské péče se protáhne. S největší pravděpodobností začne přístavba na jaře v příštím roce, nikoliv tedy v letošním červnu, jak bylo původně zamýšleno. Termín se protáhl kvůli komplikacím v průběhu projekčních prací. Bez jejich vyřešení, které zabere měsíce, nelze přístavbu realizovat. O tom, jak bude přístavba vypadat a jaké změny přinese, se lze dočíst v minulém vydání zpravodaje. msch

4 Čarodějky pálily choroby V Domě ošetřovatelské péče jsme oslavili v poslední dubnový den Pálení čarodějnic. Ke krutému mučení na hranici však u nás nedošlo. Naopak, právě díky čarodějnicím jsme si všichni užili hodně legrace a kouzel, které nám prý pomohou. Odnímání chorob. Socioterapeutky Jarka Chvistková a Bohunka Lídlová s kolegyněmi z úklidu udělaly opravdový čarodějnický rej. Vytvořily si patřičné masky a kostýmy, a v rolích čarodějnic obletěly celou léčebnu a stačily zaletět i na vilu. Obcházely klienty a rozdávaly zákusky a někde i čarodějnické polibky. Jinde zase pro štěstí velkým nosem nabízely ofrňákování, tedy tření frňákem o nos. Nabízely i jiné služby, např. odebírání chorob. "Choroby v noci upálíme na hranici," vysvětlila Ježibohunice. Ježibohunice: Nasedat! Tato praježibaba vede čarodějnický slet už druhým rokem. Někteří klienti a pacienti už na ně čekali. Jak ale socioterapeutky říkají, nejde tu jen o zábavu. "Dnešní den slouží dobře k cvičení paměti. Pacienty svými převleky přivedeme k tomu, aby si uvědomili, co je dneska za den, tedy poslední duben - pálení čarodějnic, a jaký den je zítra, tedy první máj, svátek práce a lásky čas," vysvětlila Bohunka alias Ježibohunice. bl,hk

5 Vila si vyjela na statek Bernard V sobotu 16. května odpoledne jsme se "nalodili" do dvou osobních aut. K jednomu služebnímu autu s přívěsem přibylo i soukromé s větším kufrem. Úložné prostory jsme potřebovali pro převoz vozíků nechodících klientů. Vozíčkáři byli v převaze - vedle pánů Veltruského, Kovačeviče, Korytenského a paní Dutkové jela s námi ještě klientka paní Ježková. Ve výpravě kromě řidiček Dany a Hany byly ošetřovatelky Renata a Marie. Návštěva statku měla příjemný úvod - pořadatelé od nás nechtěli parkovné ani vstupné. Na Bernardu jsme pobyli dvě hodiny. Bylo se na co koukat: sledovali jsme kováře při práci a přitom se i bavili poznámkami: "Kuj železo, dokud je žhavé!" Potěžkali jsme podkovy a litovali koně.. Na nádvoří statku zněla hudba country skupiny Roháči z Lokte. Dva cowboyové předváděli umění s bičem. To se nám moc líbilo. Bylo to vtipné a zároveň napínavé. Cowboy vyzval z publika děti, kterým pak bičem odkrajoval polystyrenové trubičky, jež se chvěly dětem v natažených rukách. I když došlo i na dětské slzy, nikomu se nic nestalo a cowboyové sklidili potlesk. Naši klienti si dali pivo a zatímco jsme sledovali u zlatého moku cowboy showe, pan Kovačevič objel stánky se všemi možnými dobrotami. Na Bernardu se střídají v létě různé programy. 30. května tu bude vyhrávat dechovka. Podíváme se? Hana

6 Průzkum ukázal spokojenost i rezervy Léčebna v Dolním Rychnově provedla ve svých zařízeních - v Domě ošetřovatelské péče, v Domově pro seniory Vila Maria a v domácí péči Home Care - průzkum spokojenosti pacientů a klientů. Průzkum se zabýval nejen spokojeností se zdravotními, ošetřovatelskými a pečovatelskými službami, ale i takovými jevy, jako je například respektování studu pacienta či jeho spokojenost s informováním o své léčbě. Dotazníkový průzkum zpracovala psycholožka zařízení PhDr. Jana Hricová. Největší reprezentativnost průzkumu je v Domově ošetřovatelské péče, kde bylo nejvíce respondentů - 28 lidí. Ve vile, kde je méně klientů, bylo dotázáno 11 a v domovech respondentů bylo na kvalitu domácí péče poptáno 19 klientů. Podívejme se nejdříve na léčebnu, o tom, jak dopadl průzkum v Domově pro seniory a domácí péči si přečteme v příštím vydání zpravodaje. Poučení o právech se výrazně zlepšilo Velká pozornost je v průzkumu spokojenosti pacientů Domu ošetřovatelské péče věnována tomu, jak jsou pacienti seznamováni s léčbou a svými právy. Více než polovina dotázaných, 54%, je spokojena s tím, jak byla seznámena s právy pacienta. Čtvrtina spokojena nebyla a ostatní si na tuto informovanost nevzpomněli. Protože se průzkum provádí každý rok, jeho letošní vyhodnocení přidává i srovnání. Z něj vyplývá, že se za poslední rok poučení o právech pacienta rapidně zlepšilo. V předcházejících letech bylo totiž nespokojených dvojnásob. A jak to bylo se spokojeností s tím, jak byli pacienti seznamováni se svou léčbou? Tak např. 71,5% dotázaných pacientů byla spokojena s vysvětlením předepsaných léků, zatímco 21,5% spokojena nebyla. Ostatní na tuto otázku v dotazníku neodpověděli. Ještě vyšší je spokojenost pacientů s vysvětlením různých vyšetření a výkonů. Spokojených bylo 82%, nespokojených 14%. Stoprocentní spokojenost je s úrovní vizit. Dotázaní tu zvažovali průběh vizit, chování a přístup lékařů. Stejně jako v úrovni seznamování s právy i v oblasti samotné léčby meziroční trend spokojenosti ve všech zmíněných ohledech stoupá.

7 V divadle se mluvilo o Alzheimeru, o léčivých psech a biskup řekl vtip V polovině května jsme jeli na seminář o Alzheimerově chorobě. Bylo nás deset, z vily i léčebny. Výpravu vedla ředitelka DOP-HC Magda Scholzová. Seminář, který pořádala karlovarská Charita, se konal v nevšedním prostředí městského divadla v Karlových Varech, a uvedl ho vtipem biskup František Radkovský: Sejdou se dva staří přátelé. Jeden povídá: Jak se jmenuje ta květina co píchá a má trny? Myslíš růže, opáčil druhý. Jo, to je ono Růženko, udělej nám dvě kávičky! Naši výpravu vedla ředitelka (uprostřed). Zaujal mne rozdílný přístup přednášejících. Někteří jen četli, co promítali na plátno diaprojektorem, což nebylo moc záživné. Naproti tomu např. přednášející v oblasti práva dokázala v pro mne suchopárné oblasti zaujmout. Podobně lékař, který přednášel o Alzheimerově chorobě. Ačkoliv byl jistě zvyklý hovořit k odborníkům, dokázal oslovit i ty, kteří nemají lékařskou erudici. Nejvíce mne jako socioterapeutku zaujala přednáška o canisterapii. Přednášející udivila popisem výjezdů svého terapeutického týmu. Do domovů pro seniory vyrážejí ve velkém - šest psů doplňují ještě dvě kočky. Přiblížila mi canisterapii tak, jak ji ještě neznám. V jejím pojetí jde nejen o společenský kontakt člověka se psem, ale přímo léčbu. Například spastik se léčí tak, že je přímo obložen psy a přijímá jejich energii. Spastické, nevidomé a jinak postižené děti canisterapeuti uvolňují svéráznými a přitom jednoduchými technikami. Například malým pacientům na bříško namažou jogurt, pejsek ho olizuje, přitom se stažené svaly dítěte uvolňují a usnadní se tak vyprazdňování. Témata podobných seminářů nemusí souviset přímo s naší každodenní prací, pro mne je ale důležitá inspirace, a tu jsem si z karlovarského semináře určitě odnesla. Hana Kuncová, socioterapeutka

8 10 let u firmy: Pavlína Ouředníková Pavlína má ráda klid i kolektiv Pavlína Ouředníková je pradlenou ve zdejší prádelně. Nejdříve šest let uklízela v Domě ošetřovatelské péče. Práce v prádelně se jí přece jen více zamlouvá. Vedoucí úklidu a prádelny Eva Šedivcová si jí považuje. "Když vypadne proud nebo neteče voda a práce se nakupí, Pavlína je ochotná přijít třeba i ve čtyři ráno," říká o své zástupkyni. Jak paní Pavlína dodává, vůbec jí to nedělá problémy, protože nejlépe jí jde práce od ruky, když je Sestřičky přišly vypomoct V dubnu vznikla v Domě ošetřovatelské péče téměř neřešitelná situace. Mnoho zdravotních sester a ošetřovatelek onemocnělo a nastal krizový stav, jak zabezpečit péči o naše pacienty. Vrchní sestra Ilona Budínová stála před problémem, který se zdál neřešitelný. Rozhodla se mimořádnou situaci řešit mimořádným způsobem: oslovila sestry a ošetřovatelky na mateřské dovolené. Ty pochopily, že se jedná o nouzový stav a v prádelně klid. Přesto si pradlen v týmu váží. "Jsme tu dobrý kolektiv," říká. Těší se na novou prádelnu, kde bude i nová technologie, která umožní lepší zvládnutí náročné práce. Objem prádla se totiž před rokem se vznikem Domova pro seniory zdvojnásobil. Když se Pavlíny Ouředníkové ptáte, co se jí v léčebně nejvíce zamlouvá, odpovídá: "Ředitelka, je moc milá." Ředitelka Magdaléna Scholzová ji také překvapila, když k desátému výročí zaměstnání v DOP přinesla jubilantce kytici. ak,hk velice ochotně vypomohly a do služeb nastoupily. Kvůli nouzi byla do služeb nasazena dokonce i staniční sestra Martina Sedláčková. Velký dík od ředitelky a kolektivu vedoucích pracovníků patří zdravotním sestrám Vladimíře Bartošové a Lence Fischerové, a ošetřovatelce Michaele Lattové a všem zdravotním sestrám, které této krizové situaci čelily s ochotou a elánem. Dagmar Hanková

9 Jak jsem ze sebe udělal hlupáka Když jsem před půl rokem získal ubytování zde ve vile Maria, zdědil jsem po svém předchůdci hezkou květinu na okně v květináči. Před Velikonocemi jsme v klubovně dostali od naší Haničky hrnek se zeminou a sáček semínek různých květin. Já jsem si také nasel kytičky a dal na okno pokoje. Poctivě jsem obě kytičky zaléval, jak nově zaseté, tak i tu zděděnou fialku. Při jedné návštěvě mojí ženy jsem se chtěl pochlubit a byl jsem překvapen, když mi moje žena řekla, že zalívaná fialka je květina umělá. Tak teď už zalévám, jen co jsem sám zasel a to mi taky pěkně roste. Umělá květina je stále stejná, takže jí moje péče neublížila. Když se to na mě prozradilo, sklidil jsem posměch a právem. Jaroslav Novák, klient Vila Maria KLIENTI VZPOMÍNAJÍ Puňťa Klient pan J. vypráví smutný příběh psa a člověka: Když jsem byl ještě kluk, měli jsme doma psa Puňťu. Měli jsme ho všichni rádi. Byl přítulný, byla s ním velká legrace. Ale čekal ho smutný osud. Se školou jsem jel na recitační soutěž až do Ostravy. Na zpáteční cestě do Staré Role jsem se na Puňťu moc těšil. To jsem ale ještě netušil, co se stalo: Maminka šla jako vždy nakoupit a Puňťa ji doprovázel. Čekal na ni před obchodem u obruby chodníku. Tu se přiřítil náklaďák a maminka viděla, že ze směru jízdy vybočil a najel přímo na Puňťu na krajnici. Pejsek byl na místě mrtvý. "Udělal to úmyslně," řekla maminka, která nehodu viděla, když vycházela z obchodu. Řidiče za volantem poznala. A představte si. Nedlouho po této události měl ten řidič autonehodu, při které zahynul. Vzpomínka Dvacátého května jsme vzpomněli na zakladatelku DOP-HC paní Marii Scholzovou, která má v ten den narozeniny. Letos by jí bylo 58 let. Jistě by měla radost, že jí vysněné zařízení a dokonce po ní pojmenované, Vila Maria, uspořádalo v ten den seminář o individuálním přístupu ke klientům. Právě takový přístup v léčebně prosazovala.

10 Společenská rubrika S námi není nikdo sám, a tak rádi blahopřejeme k narozeninám všem klientům, kteří slaví v měsíci květnu narozeniny. V domově pro seniory Vila Maria: Lumír Juha, Boţena Šmídová, Anděla Poláchová, Veronika Lamatová a Lídie Schmalzlová. V Domě ošetřovatelské péče slaví narozeniny pacienti: Marie Heráková, Julie Korpášová, Otakar Dopita, Anna Mihalová, Jindřich Šťastný, Tomáš Ctibor, Ţofie Schmidtová, Bedřich Nesvadba, Ing.Jiří Nový, Marie Jelínková a tři čtvrtě století se doţívá Zdeněk Kubík.. Rádi bychom pogratulovali i zaměstnancům, kteří v květnu oslavili narozeniny. V Domově pro seniory Vila Maria jsou to Martina Reismüllerová a Petra Dimmerová. V Domě ošetřovatelské péče a sluţbě Home Care: Zdeňka Hečková, MUDr. Jana Šlechtová, Zdeňka Zahrádková, Marie Walterová, Miroslav Burian, kulaté výročí slaví Zdeňka Hlaváčková. Srdečně blahopřejeme! Na 1. Máje přijímal gratulace k narozeninám pan Lumír Juha, klient na Vile Maria. Gratulujeme paní Renatě Oulehlové, která nám se svým občanským sdružením Střípky přinesla mnoho radosti, k narození syna Adama. Oběma přejeme hodně zdraví a štěstí!

11 Poprvé na výletě Poprvé jsme se letos vydali s klienty Vily Maria na výlet. Cílem víkendové cesty byl statek Bernard v Královském Poříčí. Na statku byla Zahradní slavnost ve westernovém stylu. Klienti, a jak na snímku vidíte i pracovníci léčebny a vily, si kromě podívané a hudby užili i občerstvení. Více o výletu uvnitř zpravodaje. Náš zpravodaj je na internetu Náš zpravodaj S námi není nikdo sám můžete v elektronické podobě najít i na internetu. Naleznete jej na stránkách léčebny s adresou hned na úvodní stránce pod titulem Časopis. Nabízí se tu k rozkliknutí nejen poslední vydání podnikového zpravodaje, ale ve složce archivu i všechna předcházející čísla. Zpravodaj vychází od ledna tohoto roku. S námi není nikdo sám Zpravodaj léčebny dlouhodobě nemocných DOP, domácí služby HC a Domova pro seniory Vila Maria v Dolním Rychnově. Zpravodaj je určen vnitřní potřebě zařízení.