Příručka pro první kroky

Transkript

1 Příručka pro první kroky při hledání zaměstnání pro zdravotně postižené

2 Úvod Cílem této příručky je přiblížit nejen zdravotně postiženým běžné situace, se kterými se mohou setkat při hledání a získávání zaměstnání. Snahou autorského týmu je seznámit čtenáře se základními teoretickými i praktickými modely, principy a zejména s postupy při hledání a práce a komunikace se zaměstnavatelem. Příručka je určena především pro zdravotně postižené, kteří hledají práci a potřebují získat další informace o postupech při získávání zaměstnání. Příručka obsahuje kromě obecně platných informací i praktické návody, jak sestavit životopis, motivační dopis, jak jednat se zaměstnavatelem po telefonu, jak zvládnout příjímací pohovor, jak se při něm chovat a podobně. Nechť Vám tyto informace otevřou cestu k dalším pracovním úspěchům a budou dobrým základem pro Vaše další pracovní uplatnění. Za tým autorů Mgr. Tomáš Chovanec Tento materiál vznikl v rámci projektu Šance na zaměstnání na Vltavotýnsku, reg. Č. CZ.1.04/3.3.05/ , který je financován z ESF prostřednictvím OP LZZ a ze státního rozpočtu ČR.

3 Kde hledat práci Přijímací pohovor Existují nejrůznější cesty, jak najít nové zaměstnání. Při hledání toho nejvhodnějšího zaměstnání využijte: nabídky volných míst na úřadech práce, tištěné inzeráty v novinách a časopisech, internet, osobní kontakty a vazby, vlastní iniciativu při kontaktování potenciálních zaměstnavatelů nebo personálních agentur. Jak probíhá: individuálně s jedním nebo více lidmi z firmy, skupinově formou písemného testu, prostřednictvím úkolu zadanému ke společnému vyřešení. Co nás na něm čeká: Představení firmy a pracovní pozice, na kterou firma hledá pracovníka a další informace o tom: co bude dělat, na jaký úvazek, za jaký plat, za jakých podmínek (např. práce na směny, práce v týmu, nutnost specifického vzdělání apod.). Představení zájemce o práci o tom: co umí, jaké má vzdělání, jaké má zkušenosti, jakou má o práci představu, jaké má zájemce přednosti, jaký očekává plat a $ *#«±$ 4 5

4 Přijímací pohovor Strukturovaný životopis Nejčastější chyby při osobním pohovoru: nepozdravení či nepředstavení se, poučování zaměstnavatele, neupravenost, nepřipravenost a následná neschopnost reagovat na otázky, příchod v jinou než ve stanovenou dobu, upozorňování na vlastní nedostatky, nevhodné oblečení, snaha vést pohovor na základě vlastního scénáře (a to mnohdy za každou cenu), nevhodné vystupování, vědomé poskytování nepravdivých údajů, neznalost názvu pracovní pozice, poukazování na ochotu přijmout jakoukoliv práci, neznalost následného postupu, ukončení jednání bez poděkování a rozloučení, navazování nevhodných témat jako je např. současná politická situace, neznalost základních informací o společnosti, která zaměstnání nabízí. Základní body životopisu jsou: osobní údaje, vzdělání, další kvalifikace, jazykové znalosti, pracovní zkušenosti, další znalosti, řidičský průkaz, zdravotní stav, rejstřík trestů, reference od bývalých zaměstnavatelů, osobní profil. 6 7

5 Přijímací pohovor telefonický kontakt se zaměstnavatelem Nejčastější chyby při zpracování životopisu: tvorba příliš stručných životopisů, jejichž obsah je nekonkrétní, nesrozumitelný a nepřesvědčivý, tvorba příliš rozsáhlých životopisů, které jsou nepřehledné a spíše poukazují na dosavadní život uchazeče a rodinné prostředí než na profesní přínos, životopisy psané ručně, poukazování na vlastní nedostatky, případně jejich omlouvání, vědomé uvádění nepravdivých údajů, věcné či gramatické chyby, kladení podmínek, zmínky o platu, charakteristika pracovního místa, o které máme zájem, vychvalování společnosti, u které se ucházíme o zaměstnání, poukazování na dlouhodobou nezaměstnanost, odůvodňování nezaměstnanosti, uvádění osobních problémů. Připravte si, co chcete říci a na co se chcete zeptat. Poznamenejte si důležité body, kterými se chcete zabývat, popř. krátký úvod, kterým se představíte formou heslovitých začátků důležitých myšlenek. Nepoužívejte celé věty, váš rozhovor by byl strojený a bylo by zřejmé, že svou přípravu do telefonu čtete. Shromážděte si k ruce důležité dokumenty. Například inzerát s nabízeným místem, svůj životopis, popř. motvační dopis, lístek s informacemi o firmě, jméno osoby, kterou máte kontaktovat. Mějte po ruce papír a tužku. To pro případ zapsání důležitých věcí, které vám budou sděleny, abyste se pak k nim mohli v klidu vrátit, a měli jistotu, že nic nezapomenete. Dobré je mít u sebe také kalendář. To pro případ ověření, zda máte v uvedeném termínu volno. Vyplatí se nabízený termín schůzky přijmout. Působí velmi negativně a jako nedostatek vaší motivace a zájmu o nabízené místo, když nejste schopni přijmout žádné nabízené datum. Zaměstnavatel Já 8 9

6 telefonický kontakt se zaměstnavatelem telefonický kontakt se zaměstnavatelem Pravidla pro telefonování: Přenáší všechny zvuky, proto se snažte telefonovat z místa, kde nejste nikým rušeni, ani dětmi, domácími mazlíčky, ruchem ulice, dalšími hlasy v pozadí, apod. Vypněte rádio, televizi, zavřete okna, slyšet je i šustot papíru a kouř vyfukovaný z cigarety. Před telefonováním se několikrát nadechněte a vydechněte. Celkově se tak zklidníte a přejde vás případná nervozita. Do sluchátka mluvte pomaleji, než máte ve zvyku, tedy klidným, vyrovnaným hlasem. Bude vám lépe rozumět a váš projev bude působit seriózněji. Nemluvte monotónně, nepůsobí to přirozeně, ba naopak nudně. Usmívejte se, úsměv se odráží v hlase a je slyšet i v telefonu. Vzbudíte dojem sympatické, příjemné osoby a zaujmete posluchače. Užitečné tipy: Pokud voláte z vlastní iniciativy, představte se, upřesněte, proč voláte a povězte něco o sobě, co můžete nabídnout. Zeptejte se na možné volné pracovní místo. V průběhu rozhovoru si poznamenejte jméno volaného a to pak používejte, nemluvte anonymně. Vaším cílem je sjednání schůzky nebo přítomnost na přijímacím pohovoru a v této situaci je podstatné, co dokážete nabídnout a zda vzbudíte zájem. Pokud vás v nejbližší době zaměstnat nemohou, požádejte, aby si poznamenali vaše jméno a kontakt a aby vám dali vědět, až se situace změní. Na závěr se rozlučte, poděkujte za věnovaný čas a pokud došlo k nějaké dohodě, tak stručně zrekapitulujte. Např.: Výborně, budu se těšit v pátek třináctého, děkuji a přeji hezký den

7 Motivační dopis Motivační dopis Motivační dopis je v dnešní době velmi důležitou a žádanou součástí prvotní komunikace zájemce o zaměstnání s potenciálním zaměstnavatelem. Slouží k vyjádření zájmu o dané zaměstnání, upřesňuje informace, které jsou zmíněny v příloze strukturovaném životopise. Jaký by měl motivační dopis být? přehledný, bezchybný, dostatečně pozitivní, v souladu se životopisem, krátký, ale výstižný (oslovení, dva krátké odstavce, závěr), formální, zdvořilý, osobitý. Jakou by měl mít motivační dopis formu? Na rozdíl od bodového životopisu je psán ve větách a měl by mít maximálně jednostránkový rozsah, v praxi stačí i půl strany A4. Motivační dopis by měl dodržovat úpravu standardního oficiálního dopisu. Pokud hledáte zaměstnání prostřednictvím internetu a odpovídáte-li na on-line nabídku práce, je motivační dopis součástí (vnitřní částí) u. Životopis připojte jako přílohu! Neposílejte přes ovou adresu firmy, ve které ještě působíte. Nejlépe je odvodit ovou adresu ze jména a příjmení př. jan.plechy@seznam.cz. Nepoužívejte nevhodné, např. jenicek@seznam.cz. Neuvádějte mylné, neaktuální či zavádějící informace, zaměstnavatel se vás může při pohovoru vyptávat podrobně a vše si ověřit

8 Motivační dopis Motivační dopis Jakou má motivační dopis strukturu? vaše adresa (jako odesílatele) jméno, příjmení, ulice, číslo, PSČ a město, ve kterém bydlíte, kontakt na vás adresa příjemce (zaměstnavatele) název firmy, oddělení, kontaktní osoba (je-li uvedena), ulice, číslo, PSČ a město, ve kterém firma sídlí, místo a datum vyhotovení věc žádost o zaměstnání, reakce na váš inzerát v ze dne oslovení Dobrý den, Vážený pane, Vážená paní nebo oslovení společnosti, pokud nepíšete konkrétní osobě firmy konkrétní obsah o jaké místo se ucházíte a proč, co umíte co můžete firmě nabídnout, odkazy na životopis, certifikáty, reference ) rozloučení S pozdravem a podpis vlastnoruční výčet příloh životopis s aktuální fotografií je-li požadována, diplomy, certifikáty, apod.) Náměty, jak motivační dopis uvést: reaguji na inzerát Vaší firmy v ze dne a rád/a bych se ucházel/a o pozici, na Úřadu práce ve jsem se dozvěděl/a, že hledáte, protože splňuji Vaše požadavky zmíněné v inzerátu z deníku, žádám o zaměstnání ve Vaší firmě jako Náměty, jak motivační dopis ukončit: Děkuji Vám a prosím Vás o bližší informace ohledně nabízeného místa, popř. o výběrovém řízení. V případě Vašeho předběžného zájmu se velmi rád dostavím k pracovnímu pohovoru, popř. výběrovému řízení. Těším se na další spolupráci, s pozdravem

9 Jak se připravit na pracovní pohovor Jak se připravit na pracovní pohovor Přijímací (pracovní) pohovor je o osobním jednáním se zaměstnavatelem, popř. zástupcem firmy, na jehož základě dostane zaměstnavatel příležitost vás co možná nejlépe poznat, ale také, kde můžete vy klást otázky ohledně pracovní nabídky společnosti a o lidech, se kterými budete možná pracovat. Neberte pohovor jako stresující záležitost, ale jako výměnu informací mezi rovnocennými partnery. Věřte si. Než rozhovor začne: pokud si budete sami vybírat místo k sezení, nesedejte si do čela stolu, vyberte si místo po pravé ruce osoby, která vede pohovor, snažte se dívat při rozhovoru osobě, která s vámi hovoří, přirozeně do očí, snažte se co nejvíce uvolnit a působit přirozeně, netvařte se znuděně, ustrašeně. Několik jednoduchých rad k přijímacímu pohovoru Jako podklad pro přijímací pohovor slouží často životopis. Dejte si na něm záležet a jednu kopii si vezměte na pohovor s sebou! Připravte se! Prostudujte si společnost z dostupných informací pozici na trhu, služby, zázemí firmy, kulturu (možné zdroje: internet, známí, nástěnky v dané firmě, ). Projděte si svou dosavadní praxi a připravte se na situaci, kdy můžete být vyzváni obhájit své dosavadní zkušenosti konkrétními informacemi v souvislosti s aktuálními požadavky dané společnosti. Napište si otázky, které by mohly firmu zajímat, a pokuste se na ně najít stručné odpovědi. Mějte k ruce připravena svá fakta (životopis, certifikáty, diplomy, ). Existuje okruh otázek, které přijdou téměř vždy, a vás nesmí překvapit, např.: Proč reagujete na naši nabídku? Myslíte si, že jste vhodným kandidátem/vhodnou kandidátkou a proč? Proč jste odešli z předchozího zaměstnání? Jaké byly vaše největší pracovní úspěchy?, Jaké byly vaše pracovní neúspěchy? Jak jste na ně reagovali? Jaké jsou vaše přednosti? Jaké jsou vaše nedostatky? Jak se sami zdokonalujete ve své profesi? Jaká školení jste absolvoval naposledy? Jste ochoten/ ochotna pracovat přesčas? Jak? Myslíte? Proč? 16 17

10 Jak se připravit na pracovní pohovor Jak se chovat při pohovoru Chování při rozhovoru Gestikulace a chování těla je důležité. Přivítejte se pevným stiskem ruky (tu vždy podává první zaměstnavatel) a úsměvem. Je tak možné rozpoznat vaši sebedůvěru a partnerský přístup. Počkejte, až je vám nabídnuto místo k sezení, poděkujte a usaďte se. Kontrolujte své chování, zdvořilost by měla být samozřejmostí. Vyhýbejte se negativním poznámkám a komentářům o svých předešlých zaměstnavatelích, naznačujete tím svou loajalitu i pro nového zaměstnavatele. Snažte se získat i pro sebe co nejvíce možných informací. O mzdě klidně mluvte, ale ne jako o prvním tématu! Ptejte se spíše na orientační částky, které firma nabízí za konkrétní pozici. Při ukončení pohovoru poděkujte za přijetí a nezapomeňte se zeptat, jak a do kdy se dovíte o výsledku pracovního pohovoru. Co je vhodné? Usmívejte se ve všech kulturách je úsměv znamením přátelských pocitů a úsměv podobné pocity vyvolává. Pohled do partnerových očí dává vědomí otevřenosti, upřímnosti a věrohodnosti. Široce otevřené oči jsou vnímány jako znamení zájmu a příznivého vztahu k osobě, s níž hovoříme. Přitakávání znamená, že hovořícímu rozumíme a sledujeme jeho myšlenku. Dobrý dojem dělá gestikulace otevřenou dlaní. Vzpřímené, rovné držení těla a hlavy vzbuzuje respekt, avšak neměli bychom příliš vystrkovat bradu. Pokud jste nebyli přijati, vězte, že zamítnutí patří k běžným nepříjemnostem, a občas se to stane každému. Popřemýšlejte, jakých chyb jste dopustili při pohovoru a vezměte si z nich ponaučení pro příště. pod Kč měsíčně nejdu!!! 18 19

11 Jak se chovat při pohovoru Jak se chovat při pohovoru Co je nevhodné? Neustálý úsměv, dává tváři nepříliš chytrý výraz nebo působí jako neupřímná grimasa. Roztěkaný pohled nebo uhýbání zrakovému kontaktu je podezřelé. Pohled zabodnutý do jednoho místa uvádí partnera do rozpaků a způsobuje, že se cítí nesvůj. Zívání, vycpávání tváří jazykem, žvýkání, vrtání se v nose nebo uších či škubání nehtů je neestetické. Shrbená postava je vnímána jako známka nedostatečné iniciativnosti nebo sebedůvěry. Skloněná hlava svědčí o nesmělosti, znechucení nebo rozpacích. Podpírat se v bocích, sedět nebo stát se založenýma rukama působí arogantně. Protahování nebo houpání se na židli, sezení s roztaženýma nohama svědčí o špatném vychování. Jak spolupracovat s mentálně postiženými kolegy? Udržujte s osobou v komunikaci oční kontakt (umožněte mu i kontakt přerušit), věnujte mu pozornost, buďte k sobě vzájemně natočeni. Používejte jednoduchou řeč, krátká slova, krátké věty. Jasně vyjadřujte své myšlenky. Nepoužívejte cizí slova, vyhněte se žargonu a zkratkám. Vyhýbejte se abstraktním pojmům. Není-li to možné, objasněte je pomocí konkrétních příkladů nebo srovnání. Např. místo dotazu: Jakou máte náladu? se zeptejte: Jste veselý nebo smutný? Mluvte pomalu. Snažte se, aby tempo vaší řeči toho druhého nezahlcovalo. Buďte trpěliví a dopřejte osobě dostatek času na odpověď. Dbejte, aby vaši řeč také srozumitelně doprovázela mimika a řeč těla. Ověřujte si, zda vám osoba rozumí a jestli s tím, co říkáte, souhlasí či nikoliv. Mluvte jen o jedné hlavní myšlence. K další přejděte až po ujištění, že vám kolega či protějšek porozuměla. Pokud má s sebou asistenta či doprovod (rodič, opatrovník), obracejte se na ně jen, jeli to nutné. Dospělý člověk s mentálním postižením má jiné možnosti v porozumění. Při komunikaci používejte řeč dospělých. I když používáme jednoduché věty, neznamená to, že musíme používat zdrobněliny, mluvit moc nahlas nebo něco zbytečně dlouho vysvětlovat polopatickým způsobem. V případě, že zjistíte, že osoba již nevěnuje vašim sdělením pozornost, například z důvodů únavy, ukončete po vzájemné dohodě komunikaci a pokračujte příště

12 Vydalo Občanské sdružení Pomoc Týn nad Vltavou, v rámci projektu Šance na zaměstnání na Vltavotýnsku,