Talent marketingových komunikací

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Talent marketingových komunikací"

Miroslav Horáček
před 6 lety
Počet zobrazení:

1 Talent marketingových komunikací

2 O firmě / instituci Současná situace (znalost značky, profil zákazníků, vztah ke značce)

Název: Baťa, a.s. Počet prodejen CZ: 68 SK: 17 Podíl na trhu: 12 %* Sortiment: fashion, lifestyle, dress, casual Popis: Baťa není značka jako každá jiná je to část moderní české historie.

3 Název: Baťa, a.s. Počet prodejen CZ: 68 SK: 17 Podíl na trhu: 12 %* Sortiment: fashion, lifestyle, dress, casual Popis: Baťa není značka jako každá jiná je to část moderní české historie. Značka Baťa je spojována s tradicí, českou originalitou, dobrou kvalitou a do určité míry je synonymum pro obchod s obuví. Baťa je společnost s obrovským potenciálem, založená ve Zlíně. Český spotřebitel velmi silně preferuje české zboží (ve skutečnosti pouze tehdy, pokud je toto zboží za přijatelnou cenu). Předpoklad dobré kvality je spojen s Baťou především na základě mýtu velmi úspěšné společnosti. Pokud se jedná o prodejny s obuví, zaujímá značka Baťa u českých spotřebitelů stále top místo. Silné stránky: tradice (silné citové spojení s minulou slávou) stále dobrá kvalita kožené obuvi (pouze u zákazníků Baťa) decentní design prodejen (pouze u zákazníků Baťa) Klíčová zákaznická skupina: lidé(46-55), ženy i muži, vysokoškolsky vzdělaní s vyšším příjmem, žijící ve větších městech styl: konzervativní, elegantní, formální *Source: TNS aisa, May 2016, N=917, based on average yearly spent

4 Baťa = nejznámější značka obuvi v ČR, SR. Trend za poslední dva roky klesající znalost značky a návštěvnost. U mladší věkové skupiny nižší znalost značky. Stále velmi důvěryhodná značka zejména u pánské populace. The Most Trustful Shoes retailer M41/W59 40% M45/W55 35% 30% 25% 20% M66/W34 15% M54/W46 10% 5% 0%

5 O firmě / instituci Jaký je typický zákazník Baťa?

6 Členové Baťa klubu - pohlaví Muži 20 % Ženy 80 % 6

Členové Baťa klubu věk a vzdělání Věk (%) Vzdělání (%) (2 %) (16 %) (37 %) (23 %) (21%) (8 %) (24 %) (44 %) (24 %) basic high school without graduation high school with graduation university Typický

7 Členové Baťa klubu věk a vzdělání Věk (%) Vzdělání (%) (2 %) (16 %) (37 %) (23 %) (21%) (8 %) (24 %) (44 %) (24 %) basic high school without graduation high school with graduation university Typický člen Baťa klubu žena 35 až 44 let s vysokoškolským vzděláním Note: Arrow indicates the difference compared to the general population of the Czech Republic; the number in parentheses indicates the precise proportion in the general population of the Czech Republic. 7

Členové Baťa klubu velikost města a typ domácnosti Velikost města (%) (12 %) to 999 residents (21 %) (20 %) 20 000 89 999 residents (15 %) Typ domácnosti (%) 1 000 4 999 residents (20 %) 90 000 and

8 Členové Baťa klubu velikost města a typ domácnosti Velikost města (%) (12 %) to 999 residents (21 %) (20 %) residents (15 %) Typ domácnosti (%) residents (20 %) and more residents (13 %) residents Prague (25 %) (30 %) (9 %) (30 %) (5 %) household with one dependent child household with two and more dependent children household without dependent children, one-member or more-member, all persons younger than 35 y.o. household without dependent children, more-member, at leat one member aged 35 y.o. and older one-member household without dependent children, one person older than 35 years old Typický člen Baťa klubu lidé z větších měst, kteří žijí v domácnosti s dětmi. Note: Arrow indicates the difference compared to the general population of the Czech Republic; the number in parentheses indicates the precise proportion in the general population of the Czech Republic 8

9 Členové Baťa klubu rodinný stav a podíl příjmů Family status (%) Income share (%) * single (35 %) (25 %) married (50 %) (30 %) divorced, separed household (13 %) (24 %) widower, widow (2 %) (21 %) * What proportion contribute to the household income. Typický člen Baťa klubu vdaná žena, která finančně přispívá do rodinného rozpočtu z ¼ až ½. Note: Arrow indicates the difference compared to the general population of the Czech Republic; the number in parentheses indicates the precise proportion in the general population of the Czech Republic 9

10 O firmě / instituci Jak vnímají (nejen) zákazníci značku Baťa?

11 Když jsme se zeptali respondentů, co by měla značka Baťa dle jejich názorů ZLEPŠIT, vybrali následující obrázky s výkladem Tradice a historie na českém trhu, nicméně to vše je již minulost Silná a tradiční značka, ale je potřeba ji omladit, aktualizovat Monotónní, nudné, nenápadné boty Značka Baťa není tak silná, jak by měla být V průběhu let se značka příliš neměnila, jela stále ve stejném tempu 11 11

12 Když jsme se zeptali respondentů, co značce Baťa dle jejich názoru CHYBÍ, vybrali následující obrázky s výkladem Zvýšit nabídku dětské obuvi, vytvořit dětské koutky Baťa potřebuje být znovu vidět a slyšet. Nyní je příliš tichý Baťa potřebuje dynamiku, trendovost Baťa nyní postrádá kreativitu a hravost Baťa potřebuje více barevnosti a svěžesti 12 12

13 O firmě / instituci Kdo jsou hlavní konkurenti značky Baťa?

Název: Humanic Počet prodejen CZ: 27 SK: 12 Tržní podíl: 4 %* Sortiment: fashion, sport, dress Popis: Humanic je vnímán zejména jako značka pro mladé, na módu orientované zákazníky.

14 Název: Humanic Počet prodejen CZ: 27 SK: 12 Tržní podíl: 4 %* Sortiment: fashion, sport, dress Popis: Humanic je vnímán zejména jako značka pro mladé, na módu orientované zákazníky. Je to evropská značka, která spojuje módu s kulturou prodeje. Nabízí kvalitní a značkovou obuv. Za značkou stojí víc jak sto let tradice, společnost byla založena v roce Silné stránky: trendy, módní, styl atraktivní design prodejen Klíčová zákaznická skupina: mladší žena s vyšším příjmem, orientovaná na módu, sleduje módní trendy styl: trendy, elegantní, módní *Source: TNS aisa, May 2016, N=917, based on average yearly spent

CCC není vnímána u většiny konzervativních zákazníků jako kvalitní.

15 Název: CCC CZECH, s.r.o. Počet prodejen CZ: 78 SK: 38 Tržní podíl: 9 %* Sortiment: sport, fashion Popis: Značka, kterou charakterizuje zejména dobrý poměr cena/výkon, s širokou nabídkou trendové obuvi Značka CCC není vnímána u většiny konzervativních zákazníků jako kvalitní. Nicméně velmi oceňují způsob vystavení obuvi (na první pohled jasné vystavení, zákazník ví, jaké velikosti jsou k dispozici, může si je ihned vyzkoušet). Silné stránky: široký sortiment příznivé ceny spousta promo akcí jednoduchý design prodejen Klíčová zákaznická skupina: rodina, ženy i muži, zajímající se o atraktivní design, kteří rádi nakupují se slevou styl: elegantní, originální *Source: TNS aisa, May 2016, N=917, based on average yearly spent

Název: DEICHMANN-OBUV s.r.o. Počet prodejen CZ: 112 SK: 66 Tržní podíl CZ: 21 %* Sortiment: sport, fashion, casual, dress Popis: Deichmann je vnímán jako značka, která má obuv pro každého zákazníka.

16 Název: DEICHMANN-OBUV s.r.o. Počet prodejen CZ: 112 SK: 66 Tržní podíl CZ: 21 %* Sortiment: sport, fashion, casual, dress Popis: Deichmann je vnímán jako značka, která má obuv pro každého zákazníka. Má také dobrou nabídku módní, značkové sportovní obuvi pro mladou generaci. Její zákazníci jsou citliví na cenu. Je známá také pro spoustu promo akcí a marketingových aktivit jako jsou letáky a reklama. Silné stránky: široký sortiment příznivé ceny spousta promo akcí Velmi dobrá nabídka speciálních velikostí a tvarů (délka, šířka, atd.) Klíčová zákaznická skupina: rodina, která hledá cenově dostupnou klasiku a pohodlí. Zákazníci, kteří rádi nakupujíc se slevou. styl: pohodlí a praktičnost *Source: TNS aisa, May 2016, N=917, based on average yearly spent

17 O firmě / instituci Jaká je vize do budoucna?

18 Bring the Swagger to Bata

Baťa komunikační strategie 2017 Naše vize Být nejvíce preferovaným výrobcem obuvi (shoemaker) v České a Slovenské republice, opírající se o dědictví a povědomí

Naše cíle 1 2 3 Zvýšení návštěvnosti prodejen prostřednictvím změny povědomí o značce.

20 Baťa komunikační strategie 2017 Naše vize Být nejvíce preferovaným výrobcem obuvi (shoemaker) v České a Slovenské republice, opírající se o dědictví a povědomí o značce, s aktuální produktovou nabídkou, perfektním zákaznickým servisem, pozitivním zážitkem z nakupování a vynikající komunikací napříč cenovými body. Naše cíle Zvýšení návštěvnosti prodejen prostřednictvím změny povědomí o značce. Přinést the Swagger značce Baťa globální a lokální komunikační kampaní, s cílem získat doporučení od více jak 70% Anděl. Být komerčně agresivní pomocí storytelling kampaní ke zvýšení návštěvnosti a konverzní míry na prodejnách i online.

21 Představení produktu / služby podstata produktu / služby hlavní benefity, konkurenceschopnost

22 PERFORATION & PRINTS

23 INSOLIA - COLLECTION

24 INSOLIA - COLLECTION

25 INSOLIA - COLLECTION

26 LIFESTYLE & NORTHSTAR KOLEKCE

27 XoRise Phantom - kolekce

28 EMBOSSED STYLE - KOLEKCE

29 DĚTI JARO

30 Představení produktu / služby cílová skupina

31 Portrét zákazníka

34 Zadání úkolu Co je cílem / čeho chceme dosáhnout? Koho chceme oslovit? Cílem úkolu je omlazení zákaznické skupiny, zvýšení povědomí a návštěvnosti prodejen Baťa cílové skupiny let (ženy i muži).

35 Co jim chceme říct? Zadání úkolu Baťa je trendy, moderní, fashion. Má atraktivní kolekce pro tuto cílovou skupinu.

36 Zadání úkolu Jaký na to máme rozpočet? Rozpočet Kč pro ČR i SR. Jaký je časový harmonogram? Spuštění

37 Odměna za zpracování Stáž příprava kampaně od (možnost domluvy) Odměna vítěznému teamu: Voucher na nákup v prodejnách Baťa v hodnotě 1000 Kč / student

38 Dotazy?

Kontakt Kateřina Kaňová Phone: + 420 730

39 Kontakt Kateřina Kaňová Phone: katerina.kanova@bata.com

Podobné dokumenty

P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K?

P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K? Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A, 24. 11. 2 0 1 0 1. TRENDY: KRIZE, CENY, AKCE 2. PROMOČNÍ