Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download ""

Transkript

1 SHOPPER INSIGHTS: CESTA K OPTIMALIZACI KATEGORIE MĚŘENÍ NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ POMOCÍ VIDEO POZOROVÁNÍ RETAIL IN DETAIL KONFERENCE PREZENTACE 27. ZÁŘÍ, 2011 Připravily společnosti

2 Úvod, metodologie, teorie

3 RESEARCH DESIGN 1. krok Kvalitativní výzkum - Assisted Shopping Trips - AST Asistované nákupy v kategorii ústní hygiena na 2 prodejnách (HM+Drogerie) Zjistit, jak nakupující vidí kategorii ústní hygiena na prodejnách nejdůležitějších prodejních kanálů shopping missions, vnímání POS materiálů, atd. 2. krok Kvalitativní výzkum - Focus Group Discussions - FGD Skupinové diskuse se spotřebiteli kategorie ústní hygiena Prozkoumat, jak spotřebitelé rozumí kategorii ústní hygiena např. category essentials, chápaní rozdílů mezi zubními pastami, benefity atd. 3. krok Kvantitativní výzkum - In-store Video Pozorování Kamery natáčení nakupujících na prodejnách Mapovat chování nakupujících u regálu s kategorií ústní hygiena kolik z průchozích se zastaví a následně nakoupí, co nakoupí, jak reagují na marketingové nástroje, atd. 4. krok Kvantitativní výzkum - In-store Interviews Rozhovory s nakupujícími zákazníky na prodejnách u regálu s ústní hygienou Zjistit pohled spotřebitelů při nakupování kategorie ústní hygiena srozumitelnost uspořádání kategorie, plánování nákupu, vnímání prodejních nástrojů, atd. 3

4 RESEARCH DESIGN 3. krok Kvantitativní výzkum - In-store Video Pozorování Kamery natáčení nakupujících na prodejnách Mapovat chování nakupujících u regálu s kategorií ústní hygiena kolik z průchozích se zastaví a následně nakoupí, co nakoupí, jak reagují na marketingové nástroje, atd. Proč In-store Video Pozorování? Objektivní - bez cizího vlivu Nejlépe ukazuje přirozené chování během skutečného nákupu Umožňuje analýzu velkého počtu nákupů Bez časového omezení (24/7) Umožňuje sledovat více míst na prodejně souběžně (použito až 8 kamer) Lze změřit chování při aplikaci různých promočních nástrojů nebo uspořádání regálů Lze využít pro kvalitativní i kvantitativní analýzy 4

5 METODOLOGIE VIDEO POZOROVÁNÍ KAMERY NA PRODEJNÁCH 3. krok Kvantitativní výzkum Video pozorování Cíle Metoda Cílová skupina Vzorek Lokace Výzkumy nástroje Objektivně změřit vliv různých promočních nástrojů na chování nakupujících před regálem a u sekundárních umístění Zjistit a porovnat efektivitu všech přítomných sekundárních umístění Natáčení a následná analýza chování nakupujících zákazníků u regálu s ústní hygienou na prodejnách Zákaznicí, kteří právě nakupují produkty ústní hygieny na zvolených prodejnách při umístění / přítomnosti různých in-store marketingových nástrojů ČR celkem 24 dny (cca 288 hodin) videa 4 instalace x 3 dny na prodejnu SR celkem 24 dny (cca 288 hodin) videa 4 instalace x 3 dny na prodejnu ČR - Praha 1x HM 1x Drogerie SR - Bratislava 1x HM 1x Drogerie Video nahrávky Záznamový arch pro analýzu videonahrávek 5

6 LOVECTVÍ VERSUS SBĚRAČTVÍ Na základě kvalitativní kamerové analýzy chování zákazníků v oddělení, které zohledňuje zacházení s prostorem, časem a vnímáním, lze zobecnit dvě základní strategie nákupu lovectví a sběračství. Stejný nakupující někdy sbírá a jindy loví podle kategorie, Shopping mission, Need state, atd. Lovecká strategie Nakupuje v krátkém časovém úseku Vyžaduje rychlou orientaci ve zboží na regálu a jistou identifikaci kořisti, která míří z regálu přímo do košíku, případně je v ruce odnášena Často přichází pouze za konkrétním druhem zboží, o jehož koupi je již dopředu rozhodnutý (vyšší míra plánování). Často má své oblíbené značky, osvědčený druh zboží, či velice dobře zná ceny zboží, které jsou pro něj důležité Nákupní seznam a leták často patří do jeho výzbroje vydává se na nákup na základě letáku či si bere leták na prodejně Sběračská strategie Dává si na čas Zákazník pečlivě obchází regál, je systematický, značku po značce, zkoumá cenovky, slevové a promoční akce, případně konzultuje leták, který má s sebou, radí se, pokud má doprovod Zkoumá regál po celé jeho šířce i výšce Je ve větším kontaktu s nabízeným zbožím (prohlíží si jej, vytahuje z regálu, dotýká se ho, manipuluje s ním) Může využívat i nákupní seznam (zde se spíše ale jedná o obecný soupis kategorií ) 6

7 VYSVĚTLENÍ POJMŮ: JAK ČÍST VÝSLEDKY NÁKUPNÍ POSTUP POČET % INDEX ZASTAVIL: poměr mezi nakupujícími, kteří prošli kolem, a těmi, kteří se u vystavení zastavili = ukazuje efektivitu daného místa, kolik nakupujících si místa všimne KONVERZE 1: poměr mezi zájmem o kategorii (zastavil) a zájmem o výrobek (dotknul) = ukazuje schopnost výrobku zaujmout KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu PROŠEL Příležitost oslovit ZASTAVIL Zájem o kategorii DOTKNUL Zájem o produkt KOUPIL Rozhodnutí % 30 % 80 % 120 (120 %) 90 (45 %) 200 (60%) 75 (60 %) 7

8 KONVERZE 2 (MÍRA VÁHÁNÍ) JE ROZHODUJÍCÍ PRO URČENÍ, JESTLI PŘEVAŽUJE SBĚRAČSKÁ NEBO LOVECKÁ NÁKUPNÍ STRATEGIE NÁKUPNÍ POSTUP Sběračská strategie Lovecká strategie ZASTAVIL: poměr mezi nakupujícími, kteří prošli kolem, a těmi, kteří se u vystavení zastavili = ukazuje efektivitu daného místa, kolik nakupujících si místa všimne KONVERZE 1: poměr mezi zájmem o kategorii (zastavil) a zájmem o výrobek (dotknul) = ukazuje schopnost výrobku zaujmout KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu PROŠEL Příležitost oslovit ZASTAVIL Zájem o kategorii DOTKNUL Zájem o produkt KOUPIL Rozhodnutí 50 % 60% 10 % 50 % 20 % 60 % 8

9 Video pozorování - ukázky

10 Výsledky Video pozorování

11 FORMÁT PRODEJNY: VE FORMÁTU HYPERMARKET PŘEVAŽUJE V KATEGORII ÚSTNÍ HYGIENA LOVECKÁ STRATEGIE NAKUPOVÁNÍ NÁKUPNÍ POSTUP HYPERMARKET DROGERIE ZASTAVIL: poměr mezi nakupujícími, kteří prošli kolem, a těmi, kteří se u vystavení zastavili = ukazuje efektivitu daného místa, kolik nakupujících si místa všimne KONVERZE 1: poměr mezi zájmem o kategorii (zastavil) a zájmem o výrobek (dotknul) = ukazuje schopnost výrobku zaujmout KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu PROŠEL Příležitost oslovit ZASTAVIL Zájem o kategorii DOTKNUL Zájem o produkt KOUPIL Rozhodnutí 36 % 56 % 53 % 36 % 51 % 42 % 11

12 SUB-KATEGORIE: EXISTUJE ZÁSADNÍ ROZDÍL MEZI PŘEVAŽUJÍCÍMI ZPŮSOBY NAKUPOVÁNÍ ZUBNÍCH PAST A KARTÁČKŮ (KON. 2, ČAS NÁKUPU) NÁKUPNÍ POSTUP PASTA KARTÁČEK ZASTAVIL: poměr mezi nakupujícími, kteří prošli kolem, a těmi, kteří se u vystavení zastavili = ukazuje efektivitu daného místa, kolik nakupujících si místa všimne KONVERZE 1: poměr mezi zájmem o kategorii (zastavil) a zájmem o výrobek (dotknul) = ukazuje schopnost výrobku zaujmout KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu PROŠEL Příležitost oslovit ZASTAVIL Zájem o kategorii DOTKNUL Zájem o produkt KOUPIL Rozhodnutí 34 % 67 % 58 % 37 % 42 % 34 % PRŮMĚRNÝ ČAS NÁKUPU 14 S. 31 S. 12

13 ZNAČKY: ZUBNÍ PASTY CZ 18% GSK 1 16% PODÍL NA PRODEJI 14% 12% 10% 8% 6% GSK 3 PŘITAŽLIVÝ ZMÍRNIT VÁHÁNÍ FOKUS IN-STORE (MERCHANDISING, VIZIBILITA) C A B LEADER - EFEKTIVNÍ UDRŽOVAT VYSOKÝ PODÍL NA PRODEJI A NÍZKOU MÍRU VÁHÁNÍ 4% 2% NEW OR LOSER ŘEŠIT KOMPLEXNĚ IN & OUT OF STORE GSK 2 E F GSK 5 GSK 4 0% Sběračská strategie MÍRA VÁHÁNÍ - KONVERZE 2: KOUPIL D SPECIALISTA ZVÝŠIT POVĚDOMÍ FOKUS OUT-OF-STORE Lovecká strategie 13

14 ZNAČKY: ZUBNÍ PASTY SK 12% 10% PŘITAŽLIVÝ ZMÍRNIT VÁHÁNÍ FOKUS IN-STORE (MERCHANDISING, VIZIBILITA) B A LEADER - EFEKTIVNÍ UDRŽOVAT VYSOKÝ PODÍL NA PRODEJI A NÍZKOU MÍRU VÁHÁNÍ C 8% GSK 1 PODÍL NA PRODEJI 6% GSK 3 GSK 2 GSK 4 D 4% E F 2% GSK 5 NEW OR LOSER ŘEŠIT KOMPLEXNĚ IN & OUT OF STORE SPECIALISTA ZVÝŠIT POVĚDOMÍ FOKUS OUT-OF-STORE 0% Sběračská strategie MÍRA VÁHÁNÍ - KONVERZE 2: KOUPIL Lovecká strategie

15 ZNAČKY: KARTÁČKY NA ZUBY CZ 18% 16% PŘITAŽLIVÝ ZMÍRNIT VÁHÁNÍ FOKUS IN-STORE (MERCHANDISING, VIZIBILITA) A B LEADER - EFEKTIVNÍ UDRŽOVAT VYSOKÝ PODÍL NA PRODEJI A NÍZKOU MÍRU VÁHÁNÍ 14% PODÍL NA PRODEJI 12% 10% 8% D F C E 6% G J GSK 1 4% GSK 5 H I GSK 2 GSK 3 2% 0% NEW OR LOSER ŘEŠIT KOMPLEXNĚ IN & OUT OF STORE Sběračská strategie MÍRA VÁHÁNÍ - KONVERZE 2: KOUPIL SPECIALISTA ZVÝŠIT POVĚDOMÍ FOKUS OUT-OF-STORE Lovecká strategie

16 ZNAČKY: KARTÁČKY NA ZUBY SK 16% A PODÍL NA PRODEJI 14% 12% 10% 8% 6% 4% PŘITAŽLIVÝ ZMÍRNIT VÁHÁNÍ FOKUS IN-STORE (MERCHANDISING, VIZIBILITA) G GSK 3 D F E C H B I LEADER - EFEKTIVNÍ UDRŽOVAT VYSOKÝ PODÍL NA PRODEJI A NÍZKOU MÍRU VÁHÁNÍ GSK 1 2% NEW OR LOSER ŘEŠIT KOMPLEXNĚ IN & OUT OF STORE 0% Sběračská strategie MÍRA VÁHÁNÍ - KONVERZE 2: KOUPIL SPECIALISTA ZVÝŠIT POVĚDOMÍ FOKUS OUT-OF-STORE Lovecká strategie 16

17 SEKUNDÁRNÍ UMÍSTĚNÍ Efektivita druhotných vystavení = KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu STOJAN 1 15 STOJAN 2 24 STOJAN 1 STOJAN 2 (100) PROŠEL Příležitost oslovit (100) 5 % (5) ZASTAVIL Zájem o kategorii 13 % (13) 65 % (3,25) DOTKNUL Zájem o produkt 20 % (2,6) 15 % (0,50) KOUPIL Rozhodnutí 24 % (0,62) 17

18 INCOMA GfK RETAIL IN DETAIL SHOPPER INSIGHTS PREZENTACE SEKUNDÁRNÍ UMÍSTĚNÍ Efektivita druhotných vystavení STOJAN 3 39 = KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu ČELO REGÁLU STOJAN 3 (100) PROŠEL Příležitost oslovit (100) 18 % (18) ZASTAVIL Zájem o kategorii 22 % (22) 14 % (2,52) DOTKNUL Zájem o produkt 7% (1,54) 39 % (1) KOUPIL Rozhodnutí 43 % (0,66) ČELO REGÁLU 43 18

19 SEKUNDÁRNÍ UMÍSTĚNÍ Efektivita druhotných vystavení = KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu STOJAN 4 37 STOJAN 5 29 STOJAN 4 STOJAN 5 (100) PROŠEL Příležitost oslovit (100) 22 % (22) ZASTAVIL Zájem o kategorii 15 % (15) 17 % (3,74) DOTKNUL Zájem o produkt 13 % (1,95) 37 % (1,38) KOUPIL Rozhodnutí 29 % (0,57) 19

20 ATRAKTIVITA A EFEKTIVITA ZMĚŘENÝCH UMÍSTĚNÍ 25 KOMUNIKÁČNÍ NÁSTROJ ČELO REGÁLU STOJAN 4 OPTIMÁLNÍ PRO ÚČELY PREZENTACE VÝSLEDKY POZMĚNĚNY 20 STOJAN 3 PODÍL ZASTAVILO ATRAKTIVITA STOJAN 5 STOJAN 2 PODÍL ZASTAVIL= ZASTAVILI / PROŠLI 5 NEFUNKČNÍ PRODEJNÍ NÁSTROJ STOJAN PODÍL ZAKOUPILO = ZAKOUPILI / ZASTAVILI PODÍL ZAKOUPILO EFEKTIVITA 20

21 V porovnání s BENCHMARKEM (měření BEZ promo aktivit), PROMO AKTIVITA 2 nejvíce zvedla zájem o kategorii (konverze 1) a ochotu zakoupit promovaný produkt (konverze 2). MĚŘENÍ VLIVU PROMOČNÍCH AKTIVIT NA NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ Česká republika - HYPERMARKET In-store promoční aktivity Týden Dopad na celou kategorii Dopad na produkty/značky GSK Dopad na značku X Prošel Zastavil / díval se Dotknul (konverze 1) Koupil (konverze 2) Prošel Zastavil / díval se Dotknul (konverze 1) Koupil (konverze 2) Prošel Zastavil / díval se Dotknul (konverze 1) Koupil (konverze 2) Benchmark (bez promo aktivit) PROMO AKTIVITA PROMO AKTIVITA PROMO AKTIVITA ZASTAVIL: poměr mezi nakupujícími, kteří prošli kolem, a těmi, kteří se u vystavení zastavili = ukazuje efektivitu daného místa, kolik nakupujících si místa všimne KONVERZE 1: poměr mezi zájmem o kategorii (zastavil) a zájmem o výrobek (dotknul) = ukazuje schopnost výrobku zaujmout KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu 21

22 V porovnání s BENCHMARKEM (měření BEZ promo aktivit), PROMO AKTIVITA 2 nejvíce zvedla ochotu zakoupit promovaný produkt (konverze 2), ale tato promoční aktivita nepůsobila tak silně jako v České republice. PROMO AKTIVITA 1 měla výrazný dopad na zájem o značky GSK i promovanou značku. MĚŘENÍ VLIVU PROMOČNÍCH AKTIVIT NA NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ Slovenská republika Hypermarket In-store promoční aktivity Týden Dopad na celou kategorii Dopad na produkty/značky GSK Dopad na značku X Prošel Zastavil / díval se Dotknul (konverze 1) Koupil (konverze 2) Prošel Zastavil / díval se Dotknul (konverze 1) Koupil (konverze 2) Prošel Zastavil / díval se Dotknul (konverze 1) Koupil (konverze 2) Benchmark (bez promo aktivit) PROMO AKTIVITA PROMO AKTIVITA PROMO AKTIVITA ZASTAVIL: poměr mezi nakupujícími, kteří prošli kolem, a těmi, kteří se u vystavení zastavili = ukazuje efektivitu daného místa, kolik nakupujících si místa všimne KONVERZE 1: poměr mezi zájmem o kategorii (zastavil) a zájmem o výrobek (dotknul) = ukazuje schopnost výrobku zaujmout KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu 22

23 ZÁVĚRY Z VIDEO POZOROVÁNÍ FORMÁT PRODEJNY U Hypermarketu převažuje více lovecká nákupní strategie než ve formátu Drogerie KATEGORIE / SUB-KATEGORIE Zubní pasta jasně převažuje lovecká nákupní strategie Kartáčky na zuby obvykle sběračská nákupní strategie ZNAČKY GSK značka 1 Pasta=Efektivní, ale Kartáčky=zvýšit povědomí GSK značka 2 Pasta a Kartáčky=řešit komplexně GSK značka 3 Pasta=snížit váhání a Kartáčky=řešit komplexně GSK značka 4 Pasta=zvýšit povědomí GSK značka 5 Pasta a Kartáčky=řešit komplexně SEKUNDÁRNÍ UMÍSTĚNÍ Analýza prvků testovaných stojanů => doporučení pro vývoj stojanů / sekundární umístění PROMOČNÍ AKTIVITY Analýza testovaných promočních aktivit => doporučení pro plánování budoucích promo aktivit 23

24 Diskuse a otázky Děkujeme za Vaši pozornost! 24

SHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009. Czech Republic Nestlé CARO komunikace

SHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009. Czech Republic Nestlé CARO komunikace SHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009 Czech Republic Nestlé CARO komunikace For Nestlé Czech Republic elaborated by INCOMA GfK SHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009 KOMBINACE METOD Chování zákazníka na prodejně

Více

P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K?

P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K? P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K? Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A, 24. 11. 2 0 1 0 1. TRENDY: KRIZE, CENY, AKCE 2. PROMOČNÍ

Více

Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti. Insight is King!

Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti. Insight is King! Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti Insight is King! Kdo jsme Jsme zkušený marketingový tým složený z odborníků s více než desetiletou praxí z práce pro mezinárodní společnosti, retailové

Více

Role značky vretailu (re brandingdrogerií Schlecker) David Vejtruba Praha 26.9.2012

Role značky vretailu (re brandingdrogerií Schlecker) David Vejtruba Praha 26.9.2012 Role značky vretailu (re brandingdrogerií Schlecker) David Vejtruba Praha 26.9.2012 Agenda Situace na trhu drogerií Rozdělení obratu Prodejny členění Změny v roce 2012 Co je to značka? Propozice < ->Esence

Více

2 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE KDE JSOU PŘÍLEŽITOSTI?

2 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE KDE JSOU PŘÍLEŽITOSTI? CONVENIENCE A SPOTŘEBITEL ve střední a východní Evropě 1 Zdeněk Skála, INCOMA Research 24. 2 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE KDE JSOU PŘÍLEŽITOSTI? 3 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ

Více

Instore propagace v drogeriích TETA

Instore propagace v drogeriích TETA Instore propagace v drogeriích TETA Charakteristika naší agentury Visual Impact (VI) je specializovanou agenturou, která se zaměřuje na reklamní média v místě prodeje. Orientujeme se na pronájem a produkci

Více

T I S K O V Á K O N F E R E N C E. SVAZU OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU a GfK

T I S K O V Á K O N F E R E N C E. SVAZU OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU a GfK T I S K O V Á K O N F E R E N C E SVAZU OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU a GfK 28. března 2017 GfK, březen 28, 2017 Trendy v nákupním chování českých domácností Spotřebitelský Panel GfK Tisková konference SOCR,

Více

MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE

MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE Ing. Jiří Nosek Sector Leader Financial Services & Digital Technology Praha, hotel Boscolo Prague, 3.10.2012 GfK 2012 CFO

Více

Internetová populace zblízka Internetový prodej a jeho struktura

Internetová populace zblízka Internetový prodej a jeho struktura GfK Praha Media Internetová populace zblízka. Internetový prodej a jeho struktura Šárka Bártová, Robert Stránský GfK Growth from Knowledge The knowledge you need to make successful business decisions Internetová

Více

CATEGORY MANAGEMENT v praxi ústavní lékárny

CATEGORY MANAGEMENT v praxi ústavní lékárny CATEGORY MANAGEMENT v praxi ústavní lékárny Ing.Martin Frano 16. OTC Konference 24.10.2013 Význam CM v prostředí ústavní lékárny Tlak na finanční výkonnost lékárny (pokles na Rx) Záchyt nemocničních pacientů

Více

TRENDY NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ

TRENDY NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ TRENDY NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ duben 2013 zdeněk skála research director retail & shopper incoma gfk GfK 2013 Retail Summit 2013, Prague 1 Situace v českém obchodě Jak se mění nákupní chování? Kam to směřuje?

Více

a p r o c e s n á k u p u Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A,

a p r o c e s n á k u p u Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A, L O Y A L T Y M A N A G E M E N T a p r o c e s n á k u p u Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A, 30. 9. 2 0 0 9 STRUKTURA 1. DEFINICE VĚRNOSTI

Více

Řízení 1 & Efektivní komunikace Jaroslav Jíra Category management GfK Praha Category management Jaroslav Jíra 2 Globální pohled Proč jsou silné silné? 3 Silné jsou výsledkem systematické práce respektující

Více

Marketingový mix moderního maloobchodu s využitím customer insights

Marketingový mix moderního maloobchodu s využitím customer insights Marketingový mix moderního maloobchodu s využitím customer insights Retail in Detail Shopper Marketing 2010 Jan Bízik 26.9.2010 RiD2010, Shopper Marketing, Invite CRM, sro, 09/2010 1 Marketingové dilema

Více

Tisková zpráva. V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Češi mají největší obavy ze ztráty zaměstnání a z nemocí

Tisková zpráva. V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Češi mají největší obavy ze ztráty zaměstnání a z nemocí Tisková zpráva 15. květen 2013 Mgr. Andrea Winklerová Marketing & Communication +420 737 263 113 andrea.winklerova@gfk.com V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Praha - 15. květen 2013 - V

Více

coachpage.cz MARKETINGOVÝ VÝZKUM Faktory ovlivňující nákupní chování ve vztahu ke koupi automobilu TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS

coachpage.cz MARKETINGOVÝ VÝZKUM Faktory ovlivňující nákupní chování ve vztahu ke koupi automobilu TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS coachpage.cz TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS MARKETINGOVÝ VÝZKUM Faktory ovlivňující nákupní chování Faktory ovlivňující nákupní chování Hlavní cíl výzkumného projektu Výzkumný projekt si klade za

Více

Marketingový výzkum. Ing. Martina Ortová, Ph.D. Technická univerzita v Liberci. Projekt TU v Liberci

Marketingový výzkum. Ing. Martina Ortová, Ph.D. Technická univerzita v Liberci. Projekt TU v Liberci Tento materiál vznikl jako součást projektu, který je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem ČR. Marketingový výzkum Ing., Ph.D. Technická univerzita v Liberci Projekt 1 Technická

Více

DŮLEŽITOST NÁKUPNÍCH MÍST A RYCHLOOBRÁTKOVÝCH KATEGORIÍ V KOŠÍKU ČESKÝCH DOMÁCNOSTÍ.

DŮLEŽITOST NÁKUPNÍCH MÍST A RYCHLOOBRÁTKOVÝCH KATEGORIÍ V KOŠÍKU ČESKÝCH DOMÁCNOSTÍ. DŮLEŽITOST NÁKUPNÍCH MÍST A RYCHLOOBRÁTKOVÝCH KATEGORIÍ V KOŠÍKU ČESKÝCH DOMÁCNOSTÍ. GfK Spotřebitelský Panel Retail Summit, Diskusní sekce F2 Ing. Vladimíra Šebková GfK 5.2.2014 1 Spořebitelský panel

Více

Propojení světa online a kamenných prodejen Retail News, Praha,

Propojení světa online a kamenných prodejen Retail News, Praha, Propojení světa online a kamenných prodejen Retail News, Praha, 9.11.2016 Jak spojit výhody obou světů aby se eliminovaly nevýhody? OMNICHANNEL PŘÍSTUP Single channel Multichannel Crosschannel Omnichannel

Více

CATEGORY MANAGEMENT BIO POTRAVIN

CATEGORY MANAGEMENT BIO POTRAVIN Pomáháme vytvářet a realizovat modré strategie. CATEGORY MANAGEMENT BIO POTRAVIN BIO SUMMIT 27. 3. 2008 Obsah Jsou biopotraviny kategorie? Co způsobuje fenomén bio v rozhodovacím procesu? Jak zavést biopotraviny?

Více

Nové přínosy ve zkoumání mysli zákazníka

Nové přínosy ve zkoumání mysli zákazníka Nové přínosy ve zkoumání mysli zákazníka Optimalizace e-shopu pomocí T-Groups Případová studie ukazující přínos poznatků z klinické psychologie pro inovace GfK Czech 1 Základní popis projektu Pozadí Společnost

Více

Jak optimálně zjišťovat názory zákazníků v digitální době? Hlavně rychle a kvalitně! Říjen 2014

Jak optimálně zjišťovat názory zákazníků v digitální době? Hlavně rychle a kvalitně! Říjen 2014 Jak optimálně zjišťovat názory zákazníků v digitální době? Hlavně rychle a kvalitně! Říjen 2014 AGENDA 03 09 12 15 17 20 SOUČASNÁ MOBILNÍ SITUACE FAST CONTEXT FAST CONTEXT VÝZKUM KOMUNIKACE FAST CONTEXT

Více

KAČ OMUNI /K AGENTURA

KAČ OMUNI /K AGENTURA KOMUNIKAČ AGENTURA Kdo jsme Jsme všestranná komunikační agentura s širokým portfoliem služeb, které realizuje tým odborníků s dlouholetou praxí v oblasti vývoje komunikační strategie na trhu B2B i B2C.

Více

Co je výhodnější pevná franšíza nebo volná obchodní aliance? David Vejtruba

Co je výhodnější pevná franšíza nebo volná obchodní aliance? David Vejtruba Co je výhodnější pevná franšíza nebo volná obchodní aliance? David Vejtruba Agenda Pevná franšíza nebo volná obchodní aliance? pk Solvent historie franšízy v ČR MO strategie pk Solvent Teta Drogerie pevná

Více

Trade Marketing Management. Ing. Robert Sýkora, MHA Corporate Affairs Director GlaxoSmithKline

Trade Marketing Management. Ing. Robert Sýkora, MHA Corporate Affairs Director GlaxoSmithKline Trade Marketing Management Ing. Robert Sýkora, MHA Corporate Affairs Director GlaxoSmithKline 2 Obsah vystoupení Základní pojmy Kompetence pozice Trade Marketing Manager a činnost celého oddělení Zařazení

Více

Parametry výzkumu. Téma. Sběr dat. Cílová osoba. Metodologie. Reprezentativnost. Počet rozhovorů. Dotazník

Parametry výzkumu. Téma. Sběr dat. Cílová osoba. Metodologie. Reprezentativnost. Počet rozhovorů. Dotazník 1 Parametry výzkumu Téma Spotřebitelské chování při nákupu rychloobrátkového zboží v prodejnách na čerpacích stanicích Sběr dat Listopad 2014 Cílová osoba Nakupuje na čerpacích stanicích rychloobrátkové

Více

Finanční gramotnost Z P R Á VA Z V Ý Z K U M U

Finanční gramotnost Z P R Á VA Z V Ý Z K U M U Finanční gramotnost Z P R Á VA Z V Ý Z K U M U Metodologie Kvantitativní výzkum CAPI Délka dotazníku: 30 minut Velikost vzorku: n = 1002 Kvalitativní výzkum 6 individuálních rozhovorů Délka trvání: 30

Více

PSYCHOLOGIE V MARKETINGOVÉ KOMUNIKACI. PaedDr.Emil Hanousek,CSc 14002@mail.vsfs.cz

PSYCHOLOGIE V MARKETINGOVÉ KOMUNIKACI. PaedDr.Emil Hanousek,CSc 14002@mail.vsfs.cz PSYCHOLOGIE V MARKETINGOVÉ KOMUNIKACI PaedDr.Emil Hanousek,CSc 14002@mail.vsfs.cz 1. Metoda výuky: Prezenční studium přednášky a cvičení Kombinované studium cvičení Metody hodnocení, ukončení předmětu:

Více

BUDOVÁNÍ HODNOTY ZNAČKY PROSTŘEDNICTVÍM MEDIÁLNÍ INVESTICE PŘÍPADOVÁ STUDIE TUČŇÁK

BUDOVÁNÍ HODNOTY ZNAČKY PROSTŘEDNICTVÍM MEDIÁLNÍ INVESTICE PŘÍPADOVÁ STUDIE TUČŇÁK BUDOVÁNÍ HODNOTY ZNAČKY PROSTŘEDNICTVÍM MEDIÁLNÍ INVESTICE PŘÍPADOVÁ STUDIE TUČŇÁK ZADÁNÍ Vytvořit značku, která má díky své neznámosti a neexistenci v místě prodeje nulové povědomí mezi spotřebiteli a

Více

ATL a BTL podmínky pro úspěšnou práci s OTC brandem v prostředí aliance lékáren. Ing. Lubomír Calta, výkonný ředitel, Magistra a.s.

ATL a BTL podmínky pro úspěšnou práci s OTC brandem v prostředí aliance lékáren. Ing. Lubomír Calta, výkonný ředitel, Magistra a.s. ATL a BTL podmínky pro úspěšnou práci s OTC brandem v prostředí aliance lékáren. Ing. Lubomír Calta, výkonný ředitel, Magistra a.s. Co si představuje lékárník pod pojmem nezávislá lékárna? Nenese jméno

Více

Tisková zpráva 27. února 2013 Studie nákupního chování společnosti Henkel

Tisková zpráva 27. února 2013 Studie nákupního chování společnosti Henkel Tisková zpráva 27. února 2013 Studie nákupního chování společnosti Henkel Češi nemají vysoké povědomí o cenách drogistického zboží a zůstávají věrní vybrané značce Společnost Henkel provedla studii rozhodování

Více

ANALÝZA NÁKUPNÍHO KOŠÍKU SEMINÁŘ

ANALÝZA NÁKUPNÍHO KOŠÍKU SEMINÁŘ ANALÝZA NÁKUPNÍHO KOŠÍKU SEMINÁŘ 18.11.2012 Radim Tvardek, Petr Bulava, Daniel Mašek U&SLUNO a.s. I Sadová 28 I 702 00 Ostrava I Czech Republic PŘEDPOKLADY PRO ANALÝZU NÁKUPNÍHO KOŠÍKU 18.11.2012 Daniel

Více

Mark tingový výzkum. Téma. Marketingový výzkum. Realizace. Tomek - Vávrová Katedra ekonomiky, manažerství a humanitních věd FEL-ČVUT Y16MVY

Mark tingový výzkum. Téma. Marketingový výzkum. Realizace. Tomek - Vávrová Katedra ekonomiky, manažerství a humanitních věd FEL-ČVUT Y16MVY Marketingový výzkum Realizace Tomek - Vávrová YMVY Proces marketingového výzkumu Návrh projektu výzkumu Stanovení zdrojů a způsobu získávání informací Sběr informací Vyhodnocení výzkumu a interpretace

Více

Případová studie ZyXEL Bestseller

Případová studie ZyXEL Bestseller ZyXEL Náš klient ZyXEL, světový výrobce širokopásmových síťových technologií, nás seznámil se svým záměrem co nejvíce obsadit tržní segment low endových produktů, kde již působila konkurence. Jednalo se

Více

INCOMA GfK Shopping Monitor 2015 1

INCOMA GfK Shopping Monitor 2015 1 INCOMA GfK Shopping Monitor 2015 1 AUTOR STUDIE INCOMA GfK, s.r.o. Kavčí Hory Office Park Na Hřebenech II 1718/10 140 00 Praha 4 Telefon: +420 251 117 545 e-mail: incoma@gfk.com http: //www.incoma.cz člen

Více

Spotřebitelské chování při nákupu rychloobrátkového zboží na internetu. Internetové dotazování / CAWI (Computer Aided Web Interviewing)

Spotřebitelské chování při nákupu rychloobrátkového zboží na internetu. Internetové dotazování / CAWI (Computer Aided Web Interviewing) 1 Parametry výzkumu Téma Spotřebitelské chování při nákupu rychloobrátkového zboží na internetu Sběr dat Září / říjen 2014 Cílová osoba Sledované kategorie Nakupoval/a v posledních 6 měsících na internetu

Více

TISKOVÁ KONFERENCE SOCR ČR A ICSC

TISKOVÁ KONFERENCE SOCR ČR A ICSC TISKOVÁ KONFERENCE SOCR ČR A ICSC 3. 12. 2014 1 a CHTĚJÍ ČEŠI OMEZIT PRODEJNÍ DOBU? KOLIK ČECHŮ A JAK ČASTO NAKUPUJE O SVÁTCÍCH? CO ČEŠI O SVÁTCÍCH OBVYKLE NAKUPUJÍ? MÁ PODLE ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ STÁT

Více

Budoucnost družstevn. stevního obchodu, leadera nezávisl. vislého obchodu v ČR. Miroslav Kajňák, SČMSD Martin Dokoupil, INCOMA Consult

Budoucnost družstevn. stevního obchodu, leadera nezávisl. vislého obchodu v ČR. Miroslav Kajňák, SČMSD Martin Dokoupil, INCOMA Consult Budoucnost družstevn, leadera nezávisl vislého obchodu v ČR Miroslav Kajňák, SČMSD Martin Dokoupil, INCOMA Consult Praha 6. 2. 2007 Agenda Realita a sen Síla spotřebních družstev Projekt Vize Retail Summit

Více

Program Koruna pro BIO do ŠKOL

Program Koruna pro BIO do ŠKOL Program Koruna pro BIO do ŠKOL :: ZÁKLADNÍ CHARAKTERISTIKA PROJEKTU Hlavním cílem programu je podpora dlouhodobého a z hlediska spotřebitelů dobře přijímaného projektu Biopotraviny do škol, který je organizován

Více

STORE KOMUNIKACE. doc.phdr. Dušan Pavlů, CSc. UNIVERZITA TOMÁŠE BATI VE ZLÍNĚ, FAKULTA MULTIMEDIÁLNÍCH KOMUNIKACÍ

STORE KOMUNIKACE. doc.phdr. Dušan Pavlů, CSc. UNIVERZITA TOMÁŠE BATI VE ZLÍNĚ, FAKULTA MULTIMEDIÁLNÍCH KOMUNIKACÍ KOMUNIKAČNÍ SPECIFIKA IN STORE KOMUNIKACE doc.phdr. Dušan Pavlů, CSc. UNIVERZITA TOMÁŠE BATI VE ZLÍNĚ, FAKULTA MULTIMEDIÁLNÍCH KOMUNIKACÍ 1 NÁKLADY NA CELEK MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ ÚDOBÍ CELKEM NÁKLADY

Více

Řízení sortimentní skupiny jako společný dodavatelskoodběratelský. Případová studie: kategorie krmiva pro zvířata

Řízení sortimentní skupiny jako společný dodavatelskoodběratelský. Případová studie: kategorie krmiva pro zvířata Řízení sortimentní skupiny jako společný dodavatelskoodběratelský projekt Případová studie: kategorie krmiva pro zvířata Martin Kopřiva Category Manager Dry Food Ahold Retail Slovakia, k.s. 1 Agenda 1)

Více

SPOTŘEBITELSKÝ BLOG JAKO METODA KVALITATIVNÍHO VÝZKUMU

SPOTŘEBITELSKÝ BLOG JAKO METODA KVALITATIVNÍHO VÝZKUMU SPOTŘEBITELSKÝ BLOG JAKO METODA KVALITATIVNÍHO VÝZKUMU Hana Kloučková Lucie Poláková Konference Marketing Trend, 16. října 2008 CONFESS Research Výhradní specializace na kvalitativní výzkumy včetně netradičních

Více

Výzkum trhu. Tomáš Kravka

Výzkum trhu. Tomáš Kravka Výzkum trhu Tomáš Kravka 1 Agenda 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ÚVOD CO JE VÝZKUM TRHU? PROČ JE VÝZKUM TRHU NEZBYTNOSTÍ? JAKÝ JE VÝZNAM VÝZKUMU TRHU? ODKUD JSOU INFORMACE ZÍSKÁVÁNY? JAK PROVÁDĚT VÝBĚR VZORKU? JAK

Více

In-store marketingová komunikace

In-store marketingová komunikace TematickýBLOK7_eLear_INstore/komunikace610 In-store marketingová komunikace 1.Úvod Podle posledních trendů v marketingovém mixu se in-store komunikace stává jedním z nejefektivnějších způsobů jak nejvíce

Více

MAPA MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ

MAPA MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ MAPA MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ Asociace POPAI CENTRAL EUROPE vydává ve spolupráci s dalšími oborovými asociacemi aktualizovanou verzi komplexní mapy marketingových komunikací s detailním dělením podlinkových

Více

Současná situace ve stavebnictví očima manažerů a vlastníků firem

Současná situace ve stavebnictví očima manažerů a vlastníků firem INCOMA GfK GfK Group FČS 2010 3.3.2010 Současná situace ve stavebnictví očima manažerů a vlastníků firem Radovan Mužík, Partner, INCOMA GfK Praha, 3.3.2010 1 Agenda 2 Co je nového Vnímání současné situace

Více

Hospodářská informatika

Hospodářská informatika Hospodářská informatika HINFL, HINFK Vytvořeno s podporou projektu Průřezová inovace studijních programů Lesnické a dřevařské fakulty MENDELU v Brně (LDF) s ohledem na disciplíny společného základu reg.

Více

KOMUNIKACE PRODUKTŮ EKOLOGICKÉHO ZEMĚDĚLSTVÍ

KOMUNIKACE PRODUKTŮ EKOLOGICKÉHO ZEMĚDĚLSTVÍ KOMUNIKACE PRODUKTŮ EKOLOGICKÉHO ZEMĚDĚLSTVÍ Obsah 1. Výchozí situace 2. Komunikační strategie a) Cílová skupina b) Cíle c) Hlavní sdělení 3. Kreativní řešení 4. Nástroje 1. Media 2. Cílená komunikace

Více

Nová komunikační strategie národní značky kvality KLASA. MOMENTUM (McCann WorldGroup), Retail Summit - 3.2.2010

Nová komunikační strategie národní značky kvality KLASA. MOMENTUM (McCann WorldGroup), Retail Summit - 3.2.2010 Nová komunikační strategie národní značky kvality KLASA MOMENTUM (McCann WorldGroup), Retail Summit - 3.2.2010 KRIZE = CENOVÉ AKCE * NIŽŠÍ KVALITA? Obsah prezentace I. Historie značky KLASA II. Důvody

Více

Lékárna jako pilíř dispenzace či jedna z alternativ?

Lékárna jako pilíř dispenzace či jedna z alternativ? Lékárna jako pilíř dispenzace či jedna z alternativ? XIX. OTC konference spol. Androsa - 4. října 2016 Mgr. Markéta Šafová, Head of Healthcare Research, ppm factum research ppm factum research Metodika

Více

Lekárenský reťazec cielená podpora OTC/DS predaja v prostredí Dr.Max a budúce výzvy a súvisiace riziká. Hotel Kaskády, 6.11.2012

Lekárenský reťazec cielená podpora OTC/DS predaja v prostredí Dr.Max a budúce výzvy a súvisiace riziká. Hotel Kaskády, 6.11.2012 Lekárenský reťazec cielená podpora OTC/DS predaja v prostredí Dr.Max a budúce výzvy a súvisiace riziká Hotel Kaskády, 6.11.2012 Dr.Max = 178 lekární na Slovensku Pre test reklamnej kampane september 2012

Více

Jak se stát úspěšným affiliate partnerem

Jak se stát úspěšným affiliate partnerem Jak se stát úspěšným affiliate partnerem 28. 11. 2012 Obsah prezentace 1. Nový affiliate manažer v Internet Retail, a.s. 2. Internet Retail, a.s. 3. Nový design webu 4. Aktuální data z affiliate programu

Více

blízko, rychle, pohodlně

blízko, rychle, pohodlně STRATEGIE STRATEGIE STRATEGIE vize Žabka vstupuje do ČR s novým typem prodejen convenience je tu pro vás blízko, rychle, pohodlně convenience definice 1. Velikost a otevírací doba: Velikost prodejní plochy

Více

Závěrečné vyhodnocení

Závěrečné vyhodnocení Závěrečné vyhodnocení ČD PENDOLINO V Praze dne 6.4.2009 1 ZÁKLADNÍ INFORMACE, CÍLE, MECHANIKA 2 Základní informace Název akce: ČD - Pendolino promoce Produkt: Pendolino Termín: 6.3. 5.4. 2009 Rozsah akce

Více

Jak mi může pomoci věrnostní program?

Jak mi může pomoci věrnostní program? Jak mi může pomoci věrnostní program? POSÍLENÍM VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY Zavedení věrnostního programu je stávajícími zákazníky vnímáno jako krok vstřícnosti a ocenění ze strany Vás, obchodníka. PŘI ZÍSKÁVÁNÍ

Více

Regionální produkt a jeho využití na zvýšení tržeb maloobchodní jednotky

Regionální produkt a jeho využití na zvýšení tržeb maloobchodní jednotky Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Ústav podnikové strategie Regionální produkt a jeho využití na zvýšení tržeb maloobchodní jednotky Autor bakalářské práce: Lucie Kotrlíková Vedoucí

Více

Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary, Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary Autor: ING. JANA KOVAŘÍKOVÁ Název materiálu:

Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary, Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary Autor: ING. JANA KOVAŘÍKOVÁ Název materiálu: Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary, Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary Autor: ING. JANA KOVAŘÍKOVÁ Název materiálu: VY_32_INOVACE_15_MARKETINGOVÝ MIX - PRIDUKT_S.P Číslo projektu:

Více

Současná a budoucí role OZ na lékárnách z pohledu výrobce. Michal Křížek

Současná a budoucí role OZ na lékárnách z pohledu výrobce. Michal Křížek Současná a budoucí role OZ na lékárnách z pohledu výrobce Michal Křížek Proč stále využívat Sales Force? Z POHLEDU VÝROBCE Výrobce bude využívat Sales Force (reprezentanty) do té doby, pokud to bude firmě

Více

MARKETING ZUZANA KUPKOVÁ

MARKETING ZUZANA KUPKOVÁ MARKETING ZUZANA KUPKOVÁ PROČ SE ZABÝVAT MARKETINGEM? Firmy musí hledat nové trhy a nového zákazníka Hledat nové přístupy k zákazníkovi tj. marketingové nové přístupy Neustále zdokonalovat marketingové

Více

Přednáška č.6. Mezinárodní marketingový výzkum

Přednáška č.6. Mezinárodní marketingový výzkum Přednáška č.6 Mezinárodní marketingový výzkum Mezinárodní výzkum trhu Motto Kdo zná svého zákazníka, ten mu umí nabídnout zboží, které potřebuje způsobem, který ho zaujme. Marketingový výzkum systematické

Více

3DR, outdoor, indoor, podpora prodeje

3DR, outdoor, indoor, podpora prodeje 3DR, outdoor, indoor, podpora prodeje 3D reklama Asociace třídimenzionální reklamy (A3DR) http://www.a3dr.cz/index.htm 3D reklama = reklamní produkt mající tři rozměry: výšku, šířku a hloubku 2 druhy produktů:

Více

Reklamní strategie, reklamní kampaň. Plánování reklamy

Reklamní strategie, reklamní kampaň. Plánování reklamy Reklamní strategie, reklamní kampaň Plánování reklamy Jak postupovat při přípravě reklamní kampaně 1. Stanovení cílů kampaně CO se očekává? 2. Potvrzení rozpočtu budget - KOLIK se utratí? 3. Stanovení

Více

In-store marketingová komunikace

In-store marketingová komunikace In-store marketingová komunikace Obsah kapitoly Obsahem této kapitoly je problematika in-store marketingové komunikace se zvláštním přihlédnutím k maloobchodu. Vývoj postojů maloobchodních řetězců k POP

Více

Metody marketingového výzkumu

Metody marketingového výzkumu Metody marketingového výzkumu N_MMV Magisterské studium Garant předmětu: PhDr. Iva Petrová Vyučující:.. PhDr. I. Petrová (PH, KL) Mgr. M. Tomčík (MO) Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah

Více

15. OTC KONFERENCE 26.9.2012

15. OTC KONFERENCE 26.9.2012 Monitoring sociálních sítí diskuzí a online médií 15. OTC KONFERENCE 26.9.2012 Co je Aqua Monitoring Aqua Monitoring je nástroj, který dokáže monitorovat celé prostředí internetu (sociální sítě, blogy,

Více

Spojte své síly! Efektivní spojení marketingového výzkumu a analýzy interních zákaznických dat (analytického CRM) ve firmě

Spojte své síly! Efektivní spojení marketingového výzkumu a analýzy interních zákaznických dat (analytického CRM) ve firmě Spojte své síly! Efektivní spojení marketingového výzkumu a analýzy interních zákaznických dat (analytického CRM) ve firmě Roman Řípa Blue Strategy Marketing Management 2008 5. června 2008 v Praze Kdo

Více

Kofola Léto 2009 aneb ČÍM VÍC LÁSKY ROZDÁŠ, TÍM VÍC TI ZŮSTANE. Martin Klofanda PR Manager Kofola Holding

Kofola Léto 2009 aneb ČÍM VÍC LÁSKY ROZDÁŠ, TÍM VÍC TI ZŮSTANE. Martin Klofanda PR Manager Kofola Holding aneb ČÍM VÍC LÁSKY ROZDÁŠ, TÍM VÍC TI ZŮSTANE Martin Klofanda PR Manager Kofola Holding Leden, 2010 Popis kampaně aneb ČÍM VÍC LÁSKY ROZDÁŠ, TÍM VÍC TI ZŮSTANE Start: 1.6. 31.8.2009 Cíl: splnit plán prodeje

Více

Kamenný obchod versus / a / nebo E-commerce? Marta Nováková prezidentka 9. listopadu 2016

Kamenný obchod versus / a / nebo E-commerce? Marta Nováková prezidentka 9. listopadu 2016 Kamenný obchod versus / a / nebo E-commerce? Marta Nováková prezidentka 9. listopadu 2016 KDO JE SOCR? Druhý největší zaměstnavatelský svaz v ČR (26 let existence) Nezávislé a dobrovolné sdružení asociací,

Více

Postoj české veřejnosti k reklamě

Postoj české veřejnosti k reklamě TISKOVÁ ZPRÁVA 26. února 2013 Postoj české veřejnosti k reklamě Češi nejlépe hodnotí reklamu v místě prodeje, 8% populace tvrdí, že si jí všimne a 31% podle ní nakupuje. Třetina zákazníků by dokonce uvítala

Více

Jsme reklama v Supermarketu.

Jsme reklama v Supermarketu. Jsme reklama v Supermarketu. CashPoster vysílají impulsy! Reklamní účinek: Stačí jedno uchopení! Rozdělovač nákupů u pokladny je každý den hodně používaný předmět, který patří k dění v supermarketu - stejně

Více

Jak se rozhoduje ZÁKAZNÍK a jakou roli hraje CENA? E-Business FORUM Praha, 24/9/2012 Tel:

Jak se rozhoduje ZÁKAZNÍK a jakou roli hraje CENA? E-Business FORUM Praha, 24/9/2012 Tel: Jak se rozhoduje ZÁKAZNÍK a jakou roli hraje CENA? E-Business FORUM Praha, 24/9/2012 vaclav.lorenc@pricewise.sk Tel: 721 952 924 1 PRICEWISE je volba č.1 v ČR a SR pro cenovou optimalizaci v rámci marketingového

Více

Psychologie práce a organizace v ČR

Psychologie práce a organizace v ČR Psychologie práce a organizace v ČR Vysoká škola ekonomická v Praze 20. 21. 9. 2012 TACITNÍ ZNALOSTÍ MANAŽERŮ A ÚSPĚŠNÉ ŘÍZENÍ doc. PhDr. ing. Aleš Gregar, CSc. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně Fakulta

Více

Sedm Barcelonských principů

Sedm Barcelonských principů Sedm Barcelonských principů 1. Význam stanovení cílů a měření 2. Vhodnější než měřit výstupy, je měřit vliv na výsledky 3. Vliv na obchodní výsledky lze měřit a měl by být měřen, kdykoli je to možné 4.

Více

Komunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace. Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o.

Komunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace. Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o. Komunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o. Cílený obsah v e-mailu 1 2 3 4 5 6 7 8 Personalizace předmětu Dynamický titulek Individuální seznam

Více

KONFERENCE Aktuální trendy v péči o lidi s duševním onemocněním dubna 2016

KONFERENCE Aktuální trendy v péči o lidi s duševním onemocněním dubna 2016 KONFERENCE Aktuální trendy v péči o lidi s duševním onemocněním 12. 13. dubna 2016 Konference Aktuální trendy v péči o duševně nemocné, NF-CZ11-BFB-1-053-2016 Podpořeno grantem z Norska. Supported by grant

Více

Možné řešení úkolu. Sen Market

Možné řešení úkolu. Sen Market Možné řešení úkolu Sen Market Žák Třída Datum zpracování Osnova 1. Plánování: a) Základní strategické cíle b) SWOT analýza c) Porterova analýza konkurence 2. Organizování: a) Organizační struktura Sen

Více

Cesty k efektivnímu in-store promotions (případová studie: balené vody)

Cesty k efektivnímu in-store promotions (případová studie: balené vody) Cesty k efektivnímu in-store promotions (případová studie: balené vody) Martin Mateáš, Marketing Director, Kofola Holding Jaroslav Kuchař, Managing Partner, INCOMA Consult Nemožné!!!!!..len blázon by išiel

Více

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Reklama v rozhodování firmy. Reklamní výdaje a jejich účinnost. Praktické rozhodování o reklamních výdajích. Volba optimální reklamní technologie. Reklama v různých tržních strukturách. Efekty reklamy

Více

Postupy pro účinnou komunikaci se spotřebitelem. Ing. Jan Pivoňka, Ph.D.

Postupy pro účinnou komunikaci se spotřebitelem. Ing. Jan Pivoňka, Ph.D. Postupy pro účinnou komunikaci se spotřebitelem Ing. Jan Pivoňka, Ph.D. Proces komunikace Odesilatel strana sdělující zprávu druhé straně Kódování proces převedení myšlenky do symbolické formy Zpráva soubor

Více

INOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE

INOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE INOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE E-LEARNING Jan Novák 15. července 2014 Obsah Proč mít data? Zdroje dat (externí a interní) Typy dat tvrdá a měkká Nejčastější chyby při přípravě

Více

E-lékárna současná situace, její výhody, specifika a efektivita v rámci OTC/DS prodeje a další vývoj

E-lékárna současná situace, její výhody, specifika a efektivita v rámci OTC/DS prodeje a další vývoj E-lékárna současná situace, její výhody, specifika a efektivita v rámci OTC/DS prodeje a další vývoj PharmDr. Vladimir Finsterle Konference OTC, 26.9.2012 Počet obyvatel na 1 lékárnu je srovnatelný s ostatními

Více

Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah. Téma č. 1

Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah. Téma č. 1 Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah teorie a empirie. Téma č. 1 Výzkum trhu Historický vývoj: Výzkum veřejného mínění, sociologický

Více

Svaz obchodu a cestovního ruchu České republiky. Snídaně s novináři 17.9.2013

Svaz obchodu a cestovního ruchu České republiky. Snídaně s novináři 17.9.2013 Svaz obchodu a cestovního ruchu České republiky Snídaně s novináři 17.9.2013 Obsah prezentace Jak je důležitá kvalita potravin pro zákazníka Jak hodnotí systém kontroly potravin v ČR časopis The Economist

Více

Co je a co zajišťuje GfK Trustmark?

Co je a co zajišťuje GfK Trustmark? Vytváření vysoce výkonných organizací GfK Czech, 7.10.2010 Co je a co zajišťuje GfK Trustmark? Součást GfK Goup přinášející novou znalost v oblasti měření HR oblasti 2 Nositel rozsáhlých zkušeností s komplexními

Více

JAKÝ ZVUK MÁ ČESKÁ ZNAČKA? Retail in Detail 2011: Fresh Food Ondřej Tomas 2 1 Podle čeho se spotřebitelé při nákupu rozhodují? 2 Zkušenost s českou značkou a českými produkty 3 České čerstvé potraviny

Více

Marketingový výzkum 5

Marketingový výzkum 5 Marketingový výzkum 5 Kvantitativní metody dotazování Velikost výběru Techniky výběru Zpracování dat Velikost výběru a techniky výběru respondentů Určení velikosti výběru Ideál ptát se všech Typické velikosti

Více

Češi a reklama únor partneři: ppm factum research

Češi a reklama únor partneři: ppm factum research Češi a reklama 2013 únor 2013 partneři: ppm factum research Historie a metodika Ve spolupráci s Českou marketingovou společností (ČMS), POPAI Central Europe, Brno International Business School (BIBS) a

Více

Stav e-commerce v ČR se zaměřením na platební metody 9/18/2013 2

Stav e-commerce v ČR se zaměřením na platební metody 9/18/2013 2 Platby kartou na internetu trendy, výzvy a vize Připravil Václav Keřka Září 2013 Stav e-commerce v ČR se zaměřením na platební metody 9/18/2013 2 Kde se nakupuje na internetu? Odhad počtu českých e-shopů

Více

VNÍMÁNÍ AUTOBAZARŮ V PRAZE A STŘEDOČESKÉM KRAJI

VNÍMÁNÍ AUTOBAZARŮ V PRAZE A STŘEDOČESKÉM KRAJI VNÍMÁNÍ AUTOBAZARŮ V PRAZE A STŘEDOČESKÉM KRAJI Květen 2012 OBSAH Východisko a cíl výzkumu Hlavní závěry Výsledky výzkumu Znalost autobazarů Vnímání autobazarů Hodnocení autobazarů Nákup a prodej vozů

Více

Technologie pro automatizaci procesů skladování

Technologie pro automatizaci procesů skladování Konference Logistika Technologie pro automatizaci procesů skladování Bratislava, 28.2.2012 www.kredit.cz 1 AUTOMATIZACE PROCESŮ SKLADOVÁNÍ Obsah prezentace : automatizace - trend módní nebo trhem vynucený

Více

ČÁST III. Prodejní dovednosti

ČÁST III. Prodejní dovednosti Příloha č. 1 ODBORNÁ SPECIFIKACE ČÁST III. Prodejní dovednosti Tato část veřejné zakázky je zaměřena na realizaci kurzů Prodejní dovednosti. Veškeré výstupy týkající se předmětu výběrového řízení budou

Více

Charta služeb. Marketingová strategie a propagace charty. Jak užívat chartu ke zlepšení služeb

Charta služeb. Marketingová strategie a propagace charty. Jak užívat chartu ke zlepšení služeb Marketingová strategie a propagace charty Jak užívat chartu ke zlepšení služeb Vyhlášení charty Po zpracování definitivní verze charty nastává čas jejího zveřejnění. Pro zajištění maximální informovanosti

Více

Obchod je specifická ekonomická činnost, jejímž prostřednictvím se uskutečňuje prodej a koupě zboží a poskytnutých služeb za určitou protihodnotu.

Obchod je specifická ekonomická činnost, jejímž prostřednictvím se uskutečňuje prodej a koupě zboží a poskytnutých služeb za určitou protihodnotu. Obchod je specifická ekonomická činnost, jejímž prostřednictvím se uskutečňuje prodej a koupě zboží a poskytnutých služeb za určitou protihodnotu. Do obchodu zařazujeme všechny činnosti spojené s nabídkou

Více

PRŮZKUM TRHU YIT Group YIT Stavo PREFERENCE KUPUJÍCÍCH PŘI POŘIZOVÁNÍ NOVÉHO BYTU

PRŮZKUM TRHU YIT Group YIT Stavo PREFERENCE KUPUJÍCÍCH PŘI POŘIZOVÁNÍ NOVÉHO BYTU PRŮZKUM TRHU YIT Group YIT Stavo PREFERENCE KUPUJÍCÍCH PŘI POŘIZOVÁNÍ NOVÉHO BYTU JAN ŠTÍHEL marketingový manažer YIT Stavos. r. o. YIT Group Stoletá historie 7 států Evropy 13 000 bytů (za posledních

Více

INCOMA Consult. Od emocí k faktům: Je vůbec možné objektivizovat podíl obou stran na výsledcích? Objektivizace vztahů mezi sales&marketing

INCOMA Consult. Od emocí k faktům: Je vůbec možné objektivizovat podíl obou stran na výsledcích? Objektivizace vztahů mezi sales&marketing INCOMA Consult Od emocí k faktům: Je vůbec možné objektivizovat podíl obou stran na výsledcích? 1 Nemáte rádi plánování? 2 Proč ne? a) budoucnost se nedá předpovědět, plánování je nesmysl, děláme to z

Více

Google Analytics Nastavení elektronického obchodování

Google Analytics Nastavení elektronického obchodování Google Analytics Nastavení elektronického obchodování Pokud ve Vašem e-shopu máte integrován nástroj pro měření návštěvnosti Google Analytics, můžete jeho pomocí měřit i dosažení cílů, které si stanovíte.

Více

LBS jako nová forma marketingu

LBS jako nová forma marketingu LBS jako nová forma marketingu Vize beevendo: Promptní informování vašich klientů prostřednictvím mobilních telefonů v čase a dané lokalitě. 1 Pokrytí smartphony Podíl operačních systémů Důležitost smartphonů

Více

Agenda JAK SI ZATÍM VEDOU? A KDO MŮŽE VYHRÁT?

Agenda JAK SI ZATÍM VEDOU? A KDO MŮŽE VYHRÁT? JK SI ZTÍM VEDOU? KDO MŮŽE VYHRÁT? POROVNÁNÍ VZÁJEMNÉHO VÝVOJE PRÉMIOVÝH PRIVÁTNÍH ZNČEK TEGORY MNGEMENT 6 genda 2 Použitá data Vývoj podílu brandů a privátních značek ve vybraných prodejních kanálech

Více

Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Marketingový výzkum

Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Marketingový výzkum Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Marketingový výzkum Pracovní list vytvořila: Mgr. Radka Drobná Období vytvoření VM: duben 2012 Klíčová

Více

Systempartnerschaft. Systémové partnerství Tamaris

Systempartnerschaft. Systémové partnerství Tamaris Systémové partnerství Tamaris Situace v obchodě: Chybějící profil, příp. chybějící koncepce Rostoucí náklady (nájemné, personální náklady,...) Nedostatečná produktivita prodejní plochy Zastaralé struktury

Více