Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download ""

Transkript

1 SHOPPER INSIGHTS: CESTA K OPTIMALIZACI KATEGORIE MĚŘENÍ NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ POMOCÍ VIDEO POZOROVÁNÍ RETAIL IN DETAIL KONFERENCE PREZENTACE 27. ZÁŘÍ, 2011 Připravily společnosti

2 Úvod, metodologie, teorie

3 RESEARCH DESIGN 1. krok Kvalitativní výzkum - Assisted Shopping Trips - AST Asistované nákupy v kategorii ústní hygiena na 2 prodejnách (HM+Drogerie) Zjistit, jak nakupující vidí kategorii ústní hygiena na prodejnách nejdůležitějších prodejních kanálů shopping missions, vnímání POS materiálů, atd. 2. krok Kvalitativní výzkum - Focus Group Discussions - FGD Skupinové diskuse se spotřebiteli kategorie ústní hygiena Prozkoumat, jak spotřebitelé rozumí kategorii ústní hygiena např. category essentials, chápaní rozdílů mezi zubními pastami, benefity atd. 3. krok Kvantitativní výzkum - In-store Video Pozorování Kamery natáčení nakupujících na prodejnách Mapovat chování nakupujících u regálu s kategorií ústní hygiena kolik z průchozích se zastaví a následně nakoupí, co nakoupí, jak reagují na marketingové nástroje, atd. 4. krok Kvantitativní výzkum - In-store Interviews Rozhovory s nakupujícími zákazníky na prodejnách u regálu s ústní hygienou Zjistit pohled spotřebitelů při nakupování kategorie ústní hygiena srozumitelnost uspořádání kategorie, plánování nákupu, vnímání prodejních nástrojů, atd. 3

4 RESEARCH DESIGN 3. krok Kvantitativní výzkum - In-store Video Pozorování Kamery natáčení nakupujících na prodejnách Mapovat chování nakupujících u regálu s kategorií ústní hygiena kolik z průchozích se zastaví a následně nakoupí, co nakoupí, jak reagují na marketingové nástroje, atd. Proč In-store Video Pozorování? Objektivní - bez cizího vlivu Nejlépe ukazuje přirozené chování během skutečného nákupu Umožňuje analýzu velkého počtu nákupů Bez časového omezení (24/7) Umožňuje sledovat více míst na prodejně souběžně (použito až 8 kamer) Lze změřit chování při aplikaci různých promočních nástrojů nebo uspořádání regálů Lze využít pro kvalitativní i kvantitativní analýzy 4

5 METODOLOGIE VIDEO POZOROVÁNÍ KAMERY NA PRODEJNÁCH 3. krok Kvantitativní výzkum Video pozorování Cíle Metoda Cílová skupina Vzorek Lokace Výzkumy nástroje Objektivně změřit vliv různých promočních nástrojů na chování nakupujících před regálem a u sekundárních umístění Zjistit a porovnat efektivitu všech přítomných sekundárních umístění Natáčení a následná analýza chování nakupujících zákazníků u regálu s ústní hygienou na prodejnách Zákaznicí, kteří právě nakupují produkty ústní hygieny na zvolených prodejnách při umístění / přítomnosti různých in-store marketingových nástrojů ČR celkem 24 dny (cca 288 hodin) videa 4 instalace x 3 dny na prodejnu SR celkem 24 dny (cca 288 hodin) videa 4 instalace x 3 dny na prodejnu ČR - Praha 1x HM 1x Drogerie SR - Bratislava 1x HM 1x Drogerie Video nahrávky Záznamový arch pro analýzu videonahrávek 5

6 LOVECTVÍ VERSUS SBĚRAČTVÍ Na základě kvalitativní kamerové analýzy chování zákazníků v oddělení, které zohledňuje zacházení s prostorem, časem a vnímáním, lze zobecnit dvě základní strategie nákupu lovectví a sběračství. Stejný nakupující někdy sbírá a jindy loví podle kategorie, Shopping mission, Need state, atd. Lovecká strategie Nakupuje v krátkém časovém úseku Vyžaduje rychlou orientaci ve zboží na regálu a jistou identifikaci kořisti, která míří z regálu přímo do košíku, případně je v ruce odnášena Často přichází pouze za konkrétním druhem zboží, o jehož koupi je již dopředu rozhodnutý (vyšší míra plánování). Často má své oblíbené značky, osvědčený druh zboží, či velice dobře zná ceny zboží, které jsou pro něj důležité Nákupní seznam a leták často patří do jeho výzbroje vydává se na nákup na základě letáku či si bere leták na prodejně Sběračská strategie Dává si na čas Zákazník pečlivě obchází regál, je systematický, značku po značce, zkoumá cenovky, slevové a promoční akce, případně konzultuje leták, který má s sebou, radí se, pokud má doprovod Zkoumá regál po celé jeho šířce i výšce Je ve větším kontaktu s nabízeným zbožím (prohlíží si jej, vytahuje z regálu, dotýká se ho, manipuluje s ním) Může využívat i nákupní seznam (zde se spíše ale jedná o obecný soupis kategorií ) 6

7 VYSVĚTLENÍ POJMŮ: JAK ČÍST VÝSLEDKY NÁKUPNÍ POSTUP POČET % INDEX ZASTAVIL: poměr mezi nakupujícími, kteří prošli kolem, a těmi, kteří se u vystavení zastavili = ukazuje efektivitu daného místa, kolik nakupujících si místa všimne KONVERZE 1: poměr mezi zájmem o kategorii (zastavil) a zájmem o výrobek (dotknul) = ukazuje schopnost výrobku zaujmout KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu PROŠEL Příležitost oslovit ZASTAVIL Zájem o kategorii DOTKNUL Zájem o produkt KOUPIL Rozhodnutí % 30 % 80 % 120 (120 %) 90 (45 %) 200 (60%) 75 (60 %) 7

8 KONVERZE 2 (MÍRA VÁHÁNÍ) JE ROZHODUJÍCÍ PRO URČENÍ, JESTLI PŘEVAŽUJE SBĚRAČSKÁ NEBO LOVECKÁ NÁKUPNÍ STRATEGIE NÁKUPNÍ POSTUP Sběračská strategie Lovecká strategie ZASTAVIL: poměr mezi nakupujícími, kteří prošli kolem, a těmi, kteří se u vystavení zastavili = ukazuje efektivitu daného místa, kolik nakupujících si místa všimne KONVERZE 1: poměr mezi zájmem o kategorii (zastavil) a zájmem o výrobek (dotknul) = ukazuje schopnost výrobku zaujmout KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu PROŠEL Příležitost oslovit ZASTAVIL Zájem o kategorii DOTKNUL Zájem o produkt KOUPIL Rozhodnutí 50 % 60% 10 % 50 % 20 % 60 % 8

9 Video pozorování - ukázky

10 Výsledky Video pozorování

11 FORMÁT PRODEJNY: VE FORMÁTU HYPERMARKET PŘEVAŽUJE V KATEGORII ÚSTNÍ HYGIENA LOVECKÁ STRATEGIE NAKUPOVÁNÍ NÁKUPNÍ POSTUP HYPERMARKET DROGERIE ZASTAVIL: poměr mezi nakupujícími, kteří prošli kolem, a těmi, kteří se u vystavení zastavili = ukazuje efektivitu daného místa, kolik nakupujících si místa všimne KONVERZE 1: poměr mezi zájmem o kategorii (zastavil) a zájmem o výrobek (dotknul) = ukazuje schopnost výrobku zaujmout KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu PROŠEL Příležitost oslovit ZASTAVIL Zájem o kategorii DOTKNUL Zájem o produkt KOUPIL Rozhodnutí 36 % 56 % 53 % 36 % 51 % 42 % 11

12 SUB-KATEGORIE: EXISTUJE ZÁSADNÍ ROZDÍL MEZI PŘEVAŽUJÍCÍMI ZPŮSOBY NAKUPOVÁNÍ ZUBNÍCH PAST A KARTÁČKŮ (KON. 2, ČAS NÁKUPU) NÁKUPNÍ POSTUP PASTA KARTÁČEK ZASTAVIL: poměr mezi nakupujícími, kteří prošli kolem, a těmi, kteří se u vystavení zastavili = ukazuje efektivitu daného místa, kolik nakupujících si místa všimne KONVERZE 1: poměr mezi zájmem o kategorii (zastavil) a zájmem o výrobek (dotknul) = ukazuje schopnost výrobku zaujmout KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu PROŠEL Příležitost oslovit ZASTAVIL Zájem o kategorii DOTKNUL Zájem o produkt KOUPIL Rozhodnutí 34 % 67 % 58 % 37 % 42 % 34 % PRŮMĚRNÝ ČAS NÁKUPU 14 S. 31 S. 12

13 ZNAČKY: ZUBNÍ PASTY CZ 18% GSK 1 16% PODÍL NA PRODEJI 14% 12% 10% 8% 6% GSK 3 PŘITAŽLIVÝ ZMÍRNIT VÁHÁNÍ FOKUS IN-STORE (MERCHANDISING, VIZIBILITA) C A B LEADER - EFEKTIVNÍ UDRŽOVAT VYSOKÝ PODÍL NA PRODEJI A NÍZKOU MÍRU VÁHÁNÍ 4% 2% NEW OR LOSER ŘEŠIT KOMPLEXNĚ IN & OUT OF STORE GSK 2 E F GSK 5 GSK 4 0% Sběračská strategie MÍRA VÁHÁNÍ - KONVERZE 2: KOUPIL D SPECIALISTA ZVÝŠIT POVĚDOMÍ FOKUS OUT-OF-STORE Lovecká strategie 13

14 ZNAČKY: ZUBNÍ PASTY SK 12% 10% PŘITAŽLIVÝ ZMÍRNIT VÁHÁNÍ FOKUS IN-STORE (MERCHANDISING, VIZIBILITA) B A LEADER - EFEKTIVNÍ UDRŽOVAT VYSOKÝ PODÍL NA PRODEJI A NÍZKOU MÍRU VÁHÁNÍ C 8% GSK 1 PODÍL NA PRODEJI 6% GSK 3 GSK 2 GSK 4 D 4% E F 2% GSK 5 NEW OR LOSER ŘEŠIT KOMPLEXNĚ IN & OUT OF STORE SPECIALISTA ZVÝŠIT POVĚDOMÍ FOKUS OUT-OF-STORE 0% Sběračská strategie MÍRA VÁHÁNÍ - KONVERZE 2: KOUPIL Lovecká strategie

15 ZNAČKY: KARTÁČKY NA ZUBY CZ 18% 16% PŘITAŽLIVÝ ZMÍRNIT VÁHÁNÍ FOKUS IN-STORE (MERCHANDISING, VIZIBILITA) A B LEADER - EFEKTIVNÍ UDRŽOVAT VYSOKÝ PODÍL NA PRODEJI A NÍZKOU MÍRU VÁHÁNÍ 14% PODÍL NA PRODEJI 12% 10% 8% D F C E 6% G J GSK 1 4% GSK 5 H I GSK 2 GSK 3 2% 0% NEW OR LOSER ŘEŠIT KOMPLEXNĚ IN & OUT OF STORE Sběračská strategie MÍRA VÁHÁNÍ - KONVERZE 2: KOUPIL SPECIALISTA ZVÝŠIT POVĚDOMÍ FOKUS OUT-OF-STORE Lovecká strategie

16 ZNAČKY: KARTÁČKY NA ZUBY SK 16% A PODÍL NA PRODEJI 14% 12% 10% 8% 6% 4% PŘITAŽLIVÝ ZMÍRNIT VÁHÁNÍ FOKUS IN-STORE (MERCHANDISING, VIZIBILITA) G GSK 3 D F E C H B I LEADER - EFEKTIVNÍ UDRŽOVAT VYSOKÝ PODÍL NA PRODEJI A NÍZKOU MÍRU VÁHÁNÍ GSK 1 2% NEW OR LOSER ŘEŠIT KOMPLEXNĚ IN & OUT OF STORE 0% Sběračská strategie MÍRA VÁHÁNÍ - KONVERZE 2: KOUPIL SPECIALISTA ZVÝŠIT POVĚDOMÍ FOKUS OUT-OF-STORE Lovecká strategie 16

17 SEKUNDÁRNÍ UMÍSTĚNÍ Efektivita druhotných vystavení = KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu STOJAN 1 15 STOJAN 2 24 STOJAN 1 STOJAN 2 (100) PROŠEL Příležitost oslovit (100) 5 % (5) ZASTAVIL Zájem o kategorii 13 % (13) 65 % (3,25) DOTKNUL Zájem o produkt 20 % (2,6) 15 % (0,50) KOUPIL Rozhodnutí 24 % (0,62) 17

18 INCOMA GfK RETAIL IN DETAIL SHOPPER INSIGHTS PREZENTACE SEKUNDÁRNÍ UMÍSTĚNÍ Efektivita druhotných vystavení STOJAN 3 39 = KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu ČELO REGÁLU STOJAN 3 (100) PROŠEL Příležitost oslovit (100) 18 % (18) ZASTAVIL Zájem o kategorii 22 % (22) 14 % (2,52) DOTKNUL Zájem o produkt 7% (1,54) 39 % (1) KOUPIL Rozhodnutí 43 % (0,66) ČELO REGÁLU 43 18

19 SEKUNDÁRNÍ UMÍSTĚNÍ Efektivita druhotných vystavení = KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu STOJAN 4 37 STOJAN 5 29 STOJAN 4 STOJAN 5 (100) PROŠEL Příležitost oslovit (100) 22 % (22) ZASTAVIL Zájem o kategorii 15 % (15) 17 % (3,74) DOTKNUL Zájem o produkt 13 % (1,95) 37 % (1,38) KOUPIL Rozhodnutí 29 % (0,57) 19

20 ATRAKTIVITA A EFEKTIVITA ZMĚŘENÝCH UMÍSTĚNÍ 25 KOMUNIKÁČNÍ NÁSTROJ ČELO REGÁLU STOJAN 4 OPTIMÁLNÍ PRO ÚČELY PREZENTACE VÝSLEDKY POZMĚNĚNY 20 STOJAN 3 PODÍL ZASTAVILO ATRAKTIVITA STOJAN 5 STOJAN 2 PODÍL ZASTAVIL= ZASTAVILI / PROŠLI 5 NEFUNKČNÍ PRODEJNÍ NÁSTROJ STOJAN PODÍL ZAKOUPILO = ZAKOUPILI / ZASTAVILI PODÍL ZAKOUPILO EFEKTIVITA 20

21 V porovnání s BENCHMARKEM (měření BEZ promo aktivit), PROMO AKTIVITA 2 nejvíce zvedla zájem o kategorii (konverze 1) a ochotu zakoupit promovaný produkt (konverze 2). MĚŘENÍ VLIVU PROMOČNÍCH AKTIVIT NA NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ Česká republika - HYPERMARKET In-store promoční aktivity Týden Dopad na celou kategorii Dopad na produkty/značky GSK Dopad na značku X Prošel Zastavil / díval se Dotknul (konverze 1) Koupil (konverze 2) Prošel Zastavil / díval se Dotknul (konverze 1) Koupil (konverze 2) Prošel Zastavil / díval se Dotknul (konverze 1) Koupil (konverze 2) Benchmark (bez promo aktivit) PROMO AKTIVITA PROMO AKTIVITA PROMO AKTIVITA ZASTAVIL: poměr mezi nakupujícími, kteří prošli kolem, a těmi, kteří se u vystavení zastavili = ukazuje efektivitu daného místa, kolik nakupujících si místa všimne KONVERZE 1: poměr mezi zájmem o kategorii (zastavil) a zájmem o výrobek (dotknul) = ukazuje schopnost výrobku zaujmout KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu 21

22 V porovnání s BENCHMARKEM (měření BEZ promo aktivit), PROMO AKTIVITA 2 nejvíce zvedla ochotu zakoupit promovaný produkt (konverze 2), ale tato promoční aktivita nepůsobila tak silně jako v České republice. PROMO AKTIVITA 1 měla výrazný dopad na zájem o značky GSK i promovanou značku. MĚŘENÍ VLIVU PROMOČNÍCH AKTIVIT NA NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ Slovenská republika Hypermarket In-store promoční aktivity Týden Dopad na celou kategorii Dopad na produkty/značky GSK Dopad na značku X Prošel Zastavil / díval se Dotknul (konverze 1) Koupil (konverze 2) Prošel Zastavil / díval se Dotknul (konverze 1) Koupil (konverze 2) Prošel Zastavil / díval se Dotknul (konverze 1) Koupil (konverze 2) Benchmark (bez promo aktivit) PROMO AKTIVITA PROMO AKTIVITA PROMO AKTIVITA ZASTAVIL: poměr mezi nakupujícími, kteří prošli kolem, a těmi, kteří se u vystavení zastavili = ukazuje efektivitu daného místa, kolik nakupujících si místa všimne KONVERZE 1: poměr mezi zájmem o kategorii (zastavil) a zájmem o výrobek (dotknul) = ukazuje schopnost výrobku zaujmout KONVERZE 2: poměr mezi dotykem a finální koupí výrobku = míra váhání nad výrobkem (nebo přímý nákup), prodejní potenciál produktu 22

23 ZÁVĚRY Z VIDEO POZOROVÁNÍ FORMÁT PRODEJNY U Hypermarketu převažuje více lovecká nákupní strategie než ve formátu Drogerie KATEGORIE / SUB-KATEGORIE Zubní pasta jasně převažuje lovecká nákupní strategie Kartáčky na zuby obvykle sběračská nákupní strategie ZNAČKY GSK značka 1 Pasta=Efektivní, ale Kartáčky=zvýšit povědomí GSK značka 2 Pasta a Kartáčky=řešit komplexně GSK značka 3 Pasta=snížit váhání a Kartáčky=řešit komplexně GSK značka 4 Pasta=zvýšit povědomí GSK značka 5 Pasta a Kartáčky=řešit komplexně SEKUNDÁRNÍ UMÍSTĚNÍ Analýza prvků testovaných stojanů => doporučení pro vývoj stojanů / sekundární umístění PROMOČNÍ AKTIVITY Analýza testovaných promočních aktivit => doporučení pro plánování budoucích promo aktivit 23

24 Diskuse a otázky Děkujeme za Vaši pozornost! 24

SHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009. Czech Republic Nestlé CARO komunikace

SHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009. Czech Republic Nestlé CARO komunikace SHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009 Czech Republic Nestlé CARO komunikace For Nestlé Czech Republic elaborated by INCOMA GfK SHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009 KOMBINACE METOD Chování zákazníka na prodejně

Více

Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti. Insight is King!

Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti. Insight is King! Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti Insight is King! Kdo jsme Jsme zkušený marketingový tým složený z odborníků s více než desetiletou praxí z práce pro mezinárodní společnosti, retailové

Více

TRENDY NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ

TRENDY NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ TRENDY NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ duben 2013 zdeněk skála research director retail & shopper incoma gfk GfK 2013 Retail Summit 2013, Prague 1 Situace v českém obchodě Jak se mění nákupní chování? Kam to směřuje?

Více

CATEGORY MANAGEMENT v praxi ústavní lékárny

CATEGORY MANAGEMENT v praxi ústavní lékárny CATEGORY MANAGEMENT v praxi ústavní lékárny Ing.Martin Frano 16. OTC Konference 24.10.2013 Význam CM v prostředí ústavní lékárny Tlak na finanční výkonnost lékárny (pokles na Rx) Záchyt nemocničních pacientů

Více

Trade Marketing Management. Ing. Robert Sýkora, MHA Corporate Affairs Director GlaxoSmithKline

Trade Marketing Management. Ing. Robert Sýkora, MHA Corporate Affairs Director GlaxoSmithKline Trade Marketing Management Ing. Robert Sýkora, MHA Corporate Affairs Director GlaxoSmithKline 2 Obsah vystoupení Základní pojmy Kompetence pozice Trade Marketing Manager a činnost celého oddělení Zařazení

Více

Nové přínosy ve zkoumání mysli zákazníka

Nové přínosy ve zkoumání mysli zákazníka Nové přínosy ve zkoumání mysli zákazníka Optimalizace e-shopu pomocí T-Groups Případová studie ukazující přínos poznatků z klinické psychologie pro inovace GfK Czech 1 Základní popis projektu Pozadí Společnost

Více

Tisková zpráva. V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Češi mají největší obavy ze ztráty zaměstnání a z nemocí

Tisková zpráva. V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Češi mají největší obavy ze ztráty zaměstnání a z nemocí Tisková zpráva 15. květen 2013 Mgr. Andrea Winklerová Marketing & Communication +420 737 263 113 andrea.winklerova@gfk.com V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Praha - 15. květen 2013 - V

Více

In-store marketingová komunikace

In-store marketingová komunikace TematickýBLOK7_eLear_INstore/komunikace610 In-store marketingová komunikace 1.Úvod Podle posledních trendů v marketingovém mixu se in-store komunikace stává jedním z nejefektivnějších způsobů jak nejvíce

Více

KAČ OMUNI /K AGENTURA

KAČ OMUNI /K AGENTURA KOMUNIKAČ AGENTURA Kdo jsme Jsme všestranná komunikační agentura s širokým portfoliem služeb, které realizuje tým odborníků s dlouholetou praxí v oblasti vývoje komunikační strategie na trhu B2B i B2C.

Více

MAPA MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ

MAPA MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ MAPA MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ Asociace POPAI CENTRAL EUROPE vydává ve spolupráci s dalšími oborovými asociacemi aktualizovanou verzi komplexní mapy marketingových komunikací s detailním dělením podlinkových

Více

Lekárenský reťazec cielená podpora OTC/DS predaja v prostredí Dr.Max a budúce výzvy a súvisiace riziká. Hotel Kaskády, 6.11.2012

Lekárenský reťazec cielená podpora OTC/DS predaja v prostredí Dr.Max a budúce výzvy a súvisiace riziká. Hotel Kaskády, 6.11.2012 Lekárenský reťazec cielená podpora OTC/DS predaja v prostredí Dr.Max a budúce výzvy a súvisiace riziká Hotel Kaskády, 6.11.2012 Dr.Max = 178 lekární na Slovensku Pre test reklamnej kampane september 2012

Více

Parametry výzkumu. Téma. Sběr dat. Cílová osoba. Metodologie. Reprezentativnost. Počet rozhovorů. Dotazník

Parametry výzkumu. Téma. Sběr dat. Cílová osoba. Metodologie. Reprezentativnost. Počet rozhovorů. Dotazník 1 Parametry výzkumu Téma Spotřebitelské chování při nákupu rychloobrátkového zboží v prodejnách na čerpacích stanicích Sběr dat Listopad 2014 Cílová osoba Nakupuje na čerpacích stanicích rychloobrátkové

Více

Závěrečné vyhodnocení

Závěrečné vyhodnocení Závěrečné vyhodnocení ČD PENDOLINO V Praze dne 6.4.2009 1 ZÁKLADNÍ INFORMACE, CÍLE, MECHANIKA 2 Základní informace Název akce: ČD - Pendolino promoce Produkt: Pendolino Termín: 6.3. 5.4. 2009 Rozsah akce

Více

BUDOVÁNÍ HODNOTY ZNAČKY PROSTŘEDNICTVÍM MEDIÁLNÍ INVESTICE PŘÍPADOVÁ STUDIE TUČŇÁK

BUDOVÁNÍ HODNOTY ZNAČKY PROSTŘEDNICTVÍM MEDIÁLNÍ INVESTICE PŘÍPADOVÁ STUDIE TUČŇÁK BUDOVÁNÍ HODNOTY ZNAČKY PROSTŘEDNICTVÍM MEDIÁLNÍ INVESTICE PŘÍPADOVÁ STUDIE TUČŇÁK ZADÁNÍ Vytvořit značku, která má díky své neznámosti a neexistenci v místě prodeje nulové povědomí mezi spotřebiteli a

Více

P.O.P. INDIVIDUÁLNÍ MARKETING,

P.O.P. INDIVIDUÁLNÍ MARKETING, P.O.P. INDIVIDUÁLNÍ MARKETING, BIG BROTHER V AKCI...? Daniel Jesenský JE OBTÍŽNÉ EFEKTIVNĚ KOMUNIKOVAT EXTRÉMNÍ FRAGMENTACE MÉDIÍ A INFORMACÍ VYBÍRAT NENÍ JEDNODUCHÉ... KOUPÍŠ SI TO CO ZNÁŠ Z REKLAMY,

Více

Stav e-commerce v ČR se zaměřením na platební metody 9/18/2013 2

Stav e-commerce v ČR se zaměřením na platební metody 9/18/2013 2 Platby kartou na internetu trendy, výzvy a vize Připravil Václav Keřka Září 2013 Stav e-commerce v ČR se zaměřením na platební metody 9/18/2013 2 Kde se nakupuje na internetu? Odhad počtu českých e-shopů

Více

INCOMA Consult. Od emocí k faktům: Je vůbec možné objektivizovat podíl obou stran na výsledcích? Objektivizace vztahů mezi sales&marketing

INCOMA Consult. Od emocí k faktům: Je vůbec možné objektivizovat podíl obou stran na výsledcích? Objektivizace vztahů mezi sales&marketing INCOMA Consult Od emocí k faktům: Je vůbec možné objektivizovat podíl obou stran na výsledcích? 1 Nemáte rádi plánování? 2 Proč ne? a) budoucnost se nedá předpovědět, plánování je nesmysl, děláme to z

Více

Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary, Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary Autor: ING. JANA KOVAŘÍKOVÁ Název materiálu:

Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary, Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary Autor: ING. JANA KOVAŘÍKOVÁ Název materiálu: Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary, Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary Autor: ING. JANA KOVAŘÍKOVÁ Název materiálu: VY_32_INOVACE_15_MARKETINGOVÝ MIX - PRIDUKT_S.P Číslo projektu:

Více

Případová studie ZyXEL Bestseller

Případová studie ZyXEL Bestseller ZyXEL Náš klient ZyXEL, světový výrobce širokopásmových síťových technologií, nás seznámil se svým záměrem co nejvíce obsadit tržní segment low endových produktů, kde již působila konkurence. Jednalo se

Více

Konference, Listopad 2013 Michal Štádler

Konference, Listopad 2013 Michal Štádler Konference, Listopad 2013 Michal Štádler S loajálním zákazníkem na věčné časy a nikdy jinak! V dnešní době už má kartičku v peněžence snad každý z nás. Trošku se však podivují nad tím, proč ji tam má,

Více

STORE KOMUNIKACE. doc.phdr. Dušan Pavlů, CSc. UNIVERZITA TOMÁŠE BATI VE ZLÍNĚ, FAKULTA MULTIMEDIÁLNÍCH KOMUNIKACÍ

STORE KOMUNIKACE. doc.phdr. Dušan Pavlů, CSc. UNIVERZITA TOMÁŠE BATI VE ZLÍNĚ, FAKULTA MULTIMEDIÁLNÍCH KOMUNIKACÍ KOMUNIKAČNÍ SPECIFIKA IN STORE KOMUNIKACE doc.phdr. Dušan Pavlů, CSc. UNIVERZITA TOMÁŠE BATI VE ZLÍNĚ, FAKULTA MULTIMEDIÁLNÍCH KOMUNIKACÍ 1 NÁKLADY NA CELEK MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ ÚDOBÍ CELKEM NÁKLADY

Více

Úloha marketingu v řízení podniku

Úloha marketingu v řízení podniku Úloha marketingu v řízení podniku marketingové kampaně jako součást marketingového plánování Životní cyklus produktu a komunikace PROPAGACE nadřazený pojem pro jednotlivé části marketingové komunikace

Více

Seminář Personal Shopping

Seminář Personal Shopping Váš IT partner pro retail, logistiku a distribuci Seminář Personal Shopping 20.9.2012, Praha Martin Bartoň Obsah Úvod do Multi Channel Personal Shopping Self Scanning Co to je? Výhody a přínosy Statistiky

Více

CLICK & COLLECT. Daniel Mašek, Radim Tvardek I 4.6.2014. U&SLUNO a.s. I Sadová 28 I 702 00 Ostrava I www.u-sluno.cz

CLICK & COLLECT. Daniel Mašek, Radim Tvardek I 4.6.2014. U&SLUNO a.s. I Sadová 28 I 702 00 Ostrava I www.u-sluno.cz CLICK & COLLECT Daniel Mašek, Radim Tvardek I 4.6.2014 U&SLUNO a.s. I Sadová 28 I 702 00 Ostrava I www.u-sluno.cz Představení U&Sluno Jak chápeme Click & Collect Příklady ze zahraničí PROGRAM PREZENTACE

Více

E-lékárna současná situace, její výhody, specifika a efektivita v rámci OTC/DS prodeje a další vývoj

E-lékárna současná situace, její výhody, specifika a efektivita v rámci OTC/DS prodeje a další vývoj E-lékárna současná situace, její výhody, specifika a efektivita v rámci OTC/DS prodeje a další vývoj PharmDr. Vladimir Finsterle Konference OTC, 26.9.2012 Počet obyvatel na 1 lékárnu je srovnatelný s ostatními

Více

BULLETIN ÚZEI SHRNUTÍ VÝSLEDKŮ ZE STUDIE SHOPPING MONITOR 2012

BULLETIN ÚZEI SHRNUTÍ VÝSLEDKŮ ZE STUDIE SHOPPING MONITOR 2012 BULLETIN ÚZEI SHRNUTÍ VÝSLEDKŮ ZE STUDIE SHOPPING MONITOR 2012 č. 3/2012 SHRNUTÍ VÝSLEDKŮ ZE STUDIE SHOPPING MONITOR 2012 Obsah Charakteristika studie a metodické zásady... 1 Hlavní zjištění... 1 1 Nákupní

Více

Jak se stát úspěšným affiliate partnerem

Jak se stát úspěšným affiliate partnerem Jak se stát úspěšným affiliate partnerem 28. 11. 2012 Obsah prezentace 1. Nový affiliate manažer v Internet Retail, a.s. 2. Internet Retail, a.s. 3. Nový design webu 4. Aktuální data z affiliate programu

Více

Remarketing. František Štrupl. Industry manager Retail ecommerce. Ecommerce forum 28. 5. 2014

Remarketing. František Štrupl. Industry manager Retail ecommerce. Ecommerce forum 28. 5. 2014 Remarketing František Štrupl Industry manager Retail ecommerce Ecommerce forum 28. 5. 2014 Cílem je konverze Vaše cílová skupina Váš web Jedna návštěva většinou nestačí 96% Opustí stránky bez požadované

Více

Sedm Barcelonských principů

Sedm Barcelonských principů Sedm Barcelonských principů 1. Význam stanovení cílů a měření 2. Vhodnější než měřit výstupy, je měřit vliv na výsledky 3. Vliv na obchodní výsledky lze měřit a měl by být měřen, kdykoli je to možné 4.

Více

PSYCHOLOGIE V MARKETINGOVÉ KOMUNIKACI. PaedDr.Emil Hanousek,CSc 14002@mail.vsfs.cz

PSYCHOLOGIE V MARKETINGOVÉ KOMUNIKACI. PaedDr.Emil Hanousek,CSc 14002@mail.vsfs.cz PSYCHOLOGIE V MARKETINGOVÉ KOMUNIKACI PaedDr.Emil Hanousek,CSc 14002@mail.vsfs.cz 1. Metoda výuky: Prezenční studium přednášky a cvičení Kombinované studium cvičení Metody hodnocení, ukončení předmětu:

Více

86% 78% 35,4x. 48,7x. GfK Consumer Reporter Číslo 02 2014. Do specializovaných obchodů si chodíme zejména pro čerstvé potraviny

86% 78% 35,4x. 48,7x. GfK Consumer Reporter Číslo 02 2014. Do specializovaných obchodů si chodíme zejména pro čerstvé potraviny Consumer Reporter Číslo 02 2014 Do specializovaných obchodů si chodíme zejména pro čerstvé potraviny V specializovaných obchodech, jakými jsou například řeznictví, pekárny, prodejny ovoce a zeleniny, nechávají

Více

CSR RESEARCH 2013. Výzkum společenské odpovědnosti firem. Vybrané výsledky. Únor 2014

CSR RESEARCH 2013. Výzkum společenské odpovědnosti firem. Vybrané výsledky. Únor 2014 CSR RESEARCH 2013 Výzkum společenské odpovědnosti firem Vybrané výsledky Únor 2014 CSR RESEARCH 2013 2013 Postup řešení byl vyvinut ve spolupráci s Ipsos MORI z UK. Od r. 2010 je studie každoročně realizována

Více

grafický logomanuál značky Jolie s

grafický logomanuál značky Jolie s grafický logomanuál značky Jolie s obsah 13-14 15 1. značka 1.1 barevné provedení značky 1 idea značky: ~jedná se o logotyp k obchodu s dámskou módou, takže jsem volila lehký, ale živý styl, který upoutá

Více

Testování efektu přímé komunikace na vybrané skupiny zákazníků Dr. Max. Březen 2015

Testování efektu přímé komunikace na vybrané skupiny zákazníků Dr. Max. Březen 2015 Testování efektu přímé komunikace na vybrané skupiny zákazníků Dr. Max Březen 2015 Stručný popis kampaně Kampaň cílená na vybranou skupinu 50.000 pacientů z Klientského programu Dr.Max Klienti byli osloveni

Více

VYUŽITÍ PROGRAMU DATA MINING V ANALÝZE NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ

VYUŽITÍ PROGRAMU DATA MINING V ANALÝZE NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ VYUŽITÍ PROGRAMU DATA MINING V ANALÝZE NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ Petra Hloušková Stanislava Grosová Definice funkčních potravin: Funkční potraviny jsou potraviny, které se podobají běžným konvenčním potravinám

Více

Datamining v praxi. Vratislav Beneš OptiSolutions s.r.o.

Datamining v praxi. Vratislav Beneš OptiSolutions s.r.o. Datamining v praxi Vratislav Beneš OptiSolutions s.r.o. Agenda 1. Naši zákazníci a jejich problémy Kdo jsou naši zákazníci Jaká mají data a proč analyzují data Co jim DM přinese 2. Co předchází analýze

Více

Jsme reklama v Supermarketu.

Jsme reklama v Supermarketu. Jsme reklama v Supermarketu. CashPoster vysílají impulsy! Reklamní účinek: Stačí jedno uchopení! Rozdělovač nákupů u pokladny je každý den hodně používaný předmět, který patří k dění v supermarketu - stejně

Více

Přehled metod UX výzkumu. Jan Rudinský

Přehled metod UX výzkumu. Jan Rudinský Přehled metod UX výzkumu Jan Rudinský Zkratka UX je již běžnou součástí slovníku všech, kdo se pohybují v oblasti digitálního technologií a marketingu. Využívání metod a přístupu User experience se typicky

Více

Management v retailu. Klára Houfová 15. 11. 2011

Management v retailu. Klára Houfová 15. 11. 2011 Management v retailu Klára Houfová 15. 11. 2011 Hezké odpoledne 2 Agenda Představení společnosti Ahold Naše organizace O čem je operační management v retailu Naše strategie Procesy v prodejně Jak řídíme

Více

OBSAH KAPITOLY PODNIKOVÍ ZÁKAZNÍCI DRUHY PODNIKOVÝCH ZÁKAZNÍKŮ SPOTŘEBITELSKÝ TRH

OBSAH KAPITOLY PODNIKOVÍ ZÁKAZNÍCI DRUHY PODNIKOVÝCH ZÁKAZNÍKŮ SPOTŘEBITELSKÝ TRH OBSAH KAPITOLY PODNIKOVÍ ZÁKAZNÍCI Ing. Lukáš Kučera druhy podnikových zákazníků spotřebitelský trh a jeho chování průmyslový trh a jeho chování nákupní rozhodovací proces spotřebitele životní cyklus produktu

Více

marketingové kategorie

marketingové kategorie Cena a náklady Problémy a aspekty ceny jako marketingové kategorie Základní problémy ceny: Ocenění užitku produktu pro zákazníka Určení nákladů a míry zisku Ocenění konkurenčních faktorů Interakci marketingového

Více

Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s.

Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s. Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s. Obsah 1 Nové technologie pro získávání adres 2 Listbroking 3 Výběr cílové skupiny - příklad Seite 2 Nové technologie

Více

PRŮZKUM TRHU YIT Group YIT Stavo PREFERENCE KUPUJÍCÍCH PŘI POŘIZOVÁNÍ NOVÉHO BYTU

PRŮZKUM TRHU YIT Group YIT Stavo PREFERENCE KUPUJÍCÍCH PŘI POŘIZOVÁNÍ NOVÉHO BYTU PRŮZKUM TRHU YIT Group YIT Stavo PREFERENCE KUPUJÍCÍCH PŘI POŘIZOVÁNÍ NOVÉHO BYTU JAN ŠTÍHEL marketingový manažer YIT Stavos. r. o. YIT Group Stoletá historie 7 států Evropy 13 000 bytů (za posledních

Více

NETSUITE SUITECOMMERCE Obchod zaměřený na zákazníka

NETSUITE SUITECOMMERCE Obchod zaměřený na zákazníka NETSUITE SUITECOMMERCE Obchod zaměřený na zákazníka PŘEDNÍ ZNAČKY DOSAHUJÍ GLOBÁLNÍHO ÚSPĚCHU POMOCÍ ŘEŠENÍ SUITECOMMERCE Dnes zákazníci očekávají, že o nich máte všechny informace, bez ohledu na kanál

Více

Váš IT partner pro retail, logistiku a distribuci BONUS MANAGEMENT. Daniel Mašek 21.06.2012 Praha. Bonus Management

Váš IT partner pro retail, logistiku a distribuci BONUS MANAGEMENT. Daniel Mašek 21.06.2012 Praha. Bonus Management Váš IT partner pro retail, logistiku a distribuci BONUS MANAGEMENT Daniel Mašek 21.06.2012 Praha Agenda Typické problémy při správě bonusů Aplikace základní informace Problémy & Řešení Co Vám naše řešení

Více

P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G

P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 5 ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 1 M A R K E T I N G O V Ý I N F O R M A Č N Í S Y S T É M ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 2 Mnoho

Více

Práce s daty pro větší úspěšnost prodeje a kvalitnější péči

Práce s daty pro větší úspěšnost prodeje a kvalitnější péči Práce s daty pro větší úspěšnost prodeje a kvalitnější péči Petr Bucher, ComGate, 2011 ComGate, a.s. Strana 1 Osnova Kdo jsme / představení ComGate Co nás trápí v oblasti prodeje po telefonu Jak pomůže

Více

Ž ř ú ř ř ř Šř ř ř ú ň Ž Ž ů ú ů šř ů ú ů ř ř Ž ř ř Č ř ř ř Č šř ů Ú Ř Ú ů ř ú ů š šř ř š ú š ř ř š š ř ř ú Ž Š ů š ř š ř Ž ů ú ů Ú Ž ř ú ř Ú ú šř ů š ů Ž Ž ř ů Ž Ú ů Ž ř ř ř ť ů ň ř ů Á ř ň ř ů Ř ú ó

Více

VELETRH: ÚČINNÝ MARKETINGOVÝ a OBCHODNÍ NÁSTROJ

VELETRH: ÚČINNÝ MARKETINGOVÝ a OBCHODNÍ NÁSTROJ VELETRH: ÚČINNÝ MARKETINGOVÝ a OBCHODNÍ NÁSTROJ Jaroslav Bílek, strategický marketing Veletrhy Brno, a.s., 2010 Cíle marketingové kampaně 2 Jaký bývá cíl marketingových kampaní v době krize? Zákazníci

Více

Životní cyklus produktu. 1. výzkum a vývoj 2. uvedení na trh 3. růst prodeje 4. zralost 5. nasycení trhu 6. pokles prodeje

Životní cyklus produktu. 1. výzkum a vývoj 2. uvedení na trh 3. růst prodeje 4. zralost 5. nasycení trhu 6. pokles prodeje Životní cyklus produktu 1. výzkum a vývoj 2. uvedení na trh 3. růst prodeje 4. zralost 5. nasycení trhu 6. pokles prodeje JakÁ KPI a kde je měřit? Data z bannerových reklamních systémů (ať již prodej na

Více

Pay+ kiosky franšízová nabídka

Pay+ kiosky franšízová nabídka Pay+ kiosky franšízová nabídka Nabídka Nákup platebních samoobslužných kiosků/terminálů je jedním z nejvíce osvědčených způsobů, jak s malým kapitálem investovat ve všech zemích východní Evropy od roku

Více

Video natáčení / střih

Video natáčení / střih Video natáčení / střih Podle posledních průzkumů lidé na webových stránkách spíše scanují očima, nežli čtou. Video forma přichází jako dokonalý marketingový doplněk omnichannelu, ať už pro novou akvizici

Více

Regionální potravina 2012-2013

Regionální potravina 2012-2013 Regionální potravina 2012-2013 Kampaň v roce 2012 Cíle marketingové, mediální a PR kampaně: zvýšit povědomí o značce Regionální potravina mezi spotřebiteli zvýšit povědomí o oceněných produktech a producentech

Více

Hodnoticí standard. Aranžér v maloobchodu (kód: 66-024-H) Odborná způsobilost. Platnost standardu

Hodnoticí standard. Aranžér v maloobchodu (kód: 66-024-H) Odborná způsobilost. Platnost standardu Aranžér v maloobchodu (kód: 66-024-H) Autorizující orgán: Ministerstvo průmyslu a obchodu Skupina oborů: Obchod (kód: 66) Týká se povolání: Aranžér Kvalifikační úroveň NSK - EQF: 3 Odborná způsobilost

Více

Jak mi může pomoci věrnostní program?

Jak mi může pomoci věrnostní program? Jak mi může pomoci věrnostní program? POSÍLENÍM VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY Zavedení věrnostního programu je stávajícími zákazníky vnímáno jako krok vstřícnosti a ocenění ze strany Vás, obchodníka. PŘI ZÍSKÁVÁNÍ

Více

ANALYZOVAT....cestu z drobečků. Konference BISNODE 11. října 2013

ANALYZOVAT....cestu z drobečků. Konference BISNODE 11. října 2013 ANALYZOVAT...cestu z drobečků Konference BISNODE 11. října 2013 Jak rozpoznat výzvy i příležitosti na trhu s cílem maximalizace výsledků? Co je dobré vědět o zákazníkovi, proč a jak to lze zjistit? Strana

Více

Reklamní strategie, reklamní kampaň. Plánování reklamy

Reklamní strategie, reklamní kampaň. Plánování reklamy Reklamní strategie, reklamní kampaň Plánování reklamy Jak postupovat při přípravě reklamní kampaně 1. Stanovení cílů kampaně CO se očekává? 2. Potvrzení rozpočtu budget - KOLIK se utratí? 3. Stanovení

Více

Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah. Téma č. 1

Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah. Téma č. 1 Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah teorie a empirie. Téma č. 1 Výzkum trhu Historický vývoj: Výzkum veřejného mínění, sociologický

Více

Česká republika Ministerstvo financí

Česká republika Ministerstvo financí Česká republika Ministerstvo financí Odbor řízení státního dluhu a finančního majetku HODNOCENÍ PRIMÁRNÍCH DEALERŮ ČESKÝCH STÁTNÍCH DLUHOPISŮ Březen 2013 Ministerstvo financí (dále jen Ministerstvo ) předkládá

Více

Jsme reklama v Supermarketu.

Jsme reklama v Supermarketu. Jsme reklama v Supermarketu. InstoreRadio vzbuzuje emoce! InstoreRadio je přes satelit vysílaný hudební a informační program, díky kterému supermarket zpříjemňuje nákup zákazníkům. Tyto programy jsou oblíbené,

Více

Development v České republice: Maloobchod jako klíčový prvek v koncepci moderních center měst

Development v České republice: Maloobchod jako klíčový prvek v koncepci moderních center měst Development v České republice: Maloobchod jako klíčový prvek v koncepci moderních center měst Petr Vávra Project Manager / ECE Projektmanagement Praha Nákupní centra ECE 83 center ve správě Celková prodejní

Více

Kampaně Koruna pro BIO do ŠKOL Prezentace konceptu prvního ročníku multiklientské akce

Kampaně Koruna pro BIO do ŠKOL Prezentace konceptu prvního ročníku multiklientské akce Kampaně Koruna pro BIO do ŠKOL Prezentace konceptu prvního ročníku multiklientské akce Organizátoři akce CÍL PROJEKTU Pomoc při zavádění biopotravin do školního stravování, osvěta dětí a mládeže v oblasti

Více

Česká republika Ministerstvo financí

Česká republika Ministerstvo financí Česká republika Ministerstvo financí Odbor řízení státního dluhu a finančního majetku HODNOCENÍ PRIMÁRNÍCH DEALERŮ ČESKÝCH STÁTNÍCH DLUHOPISŮ Září 2013 Ministerstvo financí (dále jen Ministerstvo ) předkládá

Více

Objektivní nástroj pro volbu parametrů vozového parku lehkých užitkových automobilů

Objektivní nástroj pro volbu parametrů vozového parku lehkých užitkových automobilů Objektivní nástroj pro volbu parametrů vozového parku lehkých užitkových automobilů O společnosti Fleet Partners Založena 2008 Team: 70 let zkušeností: Automobilový trh Operativní leasing Marketingové

Více

Důvěryhodnost uzenin na českém trhu

Důvěryhodnost uzenin na českém trhu Důvěryhodnost uzenin na českém trhu volně prodejná studie 25. 3. 2013 ppm factum research Důvěryhodnost uzenin na českém trhu Které značky uzenin se těší v České republice největší důvěře? Kteří maloobchodní

Více

UPCE Pardubice Milan Krejčík 1. ročník letní semestr 2011/2012. Základy marketingu. Nina Kudláčková

UPCE Pardubice Milan Krejčík 1. ročník letní semestr 2011/2012. Základy marketingu. Nina Kudláčková UPCE Pardubice Milan Krejčík 1. ročník letní semestr 2011/2012 Základy marketingu Nina Kudláčková Obsah přednáška 1. Co je marketing?... 2 Marketing... 2 Poptávka... 2 Trh... 2 Nabídka... 2 Podstata koncepce

Více

Sonda do života manažerů v ČR I.

Sonda do života manažerů v ČR I. Sonda do života manažerů v ČR I. Závěrečná zpráva Říjen 2011 Nobody s Unpredictable Pozadí projektu Česká manažerská asociace ve spolupráci s výzkumnou agenturou Ipsos a Svazem průmyslu a dopravy ČR realizovali

Více

Výzkum trhu. Vzdělávací materiál ke kurzu Zahraniční obchod, tutoriál Mezinárodní podnikání

Výzkum trhu. Vzdělávací materiál ke kurzu Zahraniční obchod, tutoriál Mezinárodní podnikání Výzkum trhu Vzdělávací materiál ke kurzu Zahraniční obchod, tutoriál Mezinárodní podnikání Slezská univerzita v Opavě Okresní hospodářská komora Karviná 2010-2013 Výukový materiál je výstupem projektu

Více

Volnočasové benefity. Online výzkum pro APROPOS

Volnočasové benefity. Online výzkum pro APROPOS Volnočasové benefity Online výzkum pro APROPOS GfK Czech Nákupní Volnočasové zvyklosti benefity v souvislosti s používáním poukázek 15.9. Duben 21.9. 2010 2009 Specifikace projektu 2 Metodologie Vzorek

Více

foto Branislav Šimončík

foto Branislav Šimončík foto Branislav Šimončík CZECHOSLOVAK TOPMODEL 2015 Czechoslovak TopModel 2015 je soutěž agentury Czechoslovak Models. Jejím cílem je nalézt nové tváře pro modeling. S outěž vyvrcholí na podzim 2015 finálovým

Více

Marketingová komunikace. Ing. Lucie Vokáčov

Marketingová komunikace. Ing. Lucie Vokáčov Marketingová komunikace Ing. Lucie Vokáčov ová, vokacova@pef pef.czu.cz Mix marketingové komunikace Reklama (inzerce) Podpora prodeje Public relations Osobní prodej Přímý marketing Komunikační proces -

Více

Praktická ukázka výkonnostní online strategie

Praktická ukázka výkonnostní online strategie Praktická ukázka výkonnostní online strategie Seminář online reklama ve farmaceutickém prostředí 28.5.2014, Praha BETTER MARKETING s.r.o. REFERENCE Přes 3 000 projektů, dlouhodobé zkušenosti: OTÁZKA

Více

VY_32_INOVACE_D 12 06

VY_32_INOVACE_D 12 06 Název a adresa školy: Střední škola průmyslová a umělecká, Opava, příspěvková organizace, Praskova 399/8, Opava, 746 01 Název operačního programu: OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost, oblast podpory

Více

TP Store Applications TPiSHOP

TP Store Applications TPiSHOP WINCOR NIXDORF TP Store Applications TPiSHOP Marek Minařík Wincor Nixdorf DE CF MK1 SOL TPiSHOP April 2010 Wincor Nixdorf International GmbH 1 Mobile Shopping od Wincor Nixdorf Příprava nákupu Přihlášení

Více

16. 18. května 2014. StaŇte se součástí exkluzivní nákupní akce v ČR. tentokrát v režii 3 lifestylových titulů

16. 18. května 2014. StaŇte se součástí exkluzivní nákupní akce v ČR. tentokrát v režii 3 lifestylových titulů StaŇte se součástí exkluzivní nákupní akce v ČR. tentokrát v režii 3 lifestylových titulů 16. 18. května 2014 Oslovte 4 miliony* milovníků módy, kosmetiky a designu a nabídněte jim své služby a produkty

Více

Komunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace. Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o.

Komunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace. Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o. Komunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o. Cílený obsah v e-mailu 1 2 3 4 5 6 7 8 Personalizace předmětu Dynamický titulek Individuální seznam

Více

MARKETINGOVÝ VÝZKUM (studijní materiál) Ing. Martina Ortová, Ph.D. Ing. Jaroslava Dědková, Ph.D.

MARKETINGOVÝ VÝZKUM (studijní materiál) Ing. Martina Ortová, Ph.D. Ing. Jaroslava Dědková, Ph.D. MARKETINGOVÝ VÝZKUM (studijní materiál) Ing. Martina Ortová, Ph.D. Ing. Jaroslava Dědková, Ph.D. Předmluva Milé studenky/ti, dostává se vám do rukou studijní materiál na téma Marketingový výzkum,který

Více

Emoční marketing pozvedne vaše prodeje

Emoční marketing pozvedne vaše prodeje podnikání management public relations www.freshmarketing.cz 64 Kč, číslo 5, ročník VI Emoční marketing pozvedne vaše prodeje OD PRODUKTŮ K LIDEM A JEJICH POCITŮM STRANA 18 5 Naplánujte svou komunikaci

Více

8 KROKŮ JAK ZÍSKAT FIREMNÍ ZÁKAZNÍKY

8 KROKŮ JAK ZÍSKAT FIREMNÍ ZÁKAZNÍKY NOVINKA 8kr okůj a kz í s ka t fir e mní z á ka z ní ky J e dnoduc hýnávodkr okz akr oke m Pr ů v o d c ep r ov š e c h n y, k d oc h t ě j í z í s k a t n o v éz a k á z k yuf i r e m ING. PAVEL HRDLIČKA

Více

VÝVOJ ČESKÉHO VNITŘNÍHO OBCHODU A JEHO IMAGE

VÝVOJ ČESKÉHO VNITŘNÍHO OBCHODU A JEHO IMAGE VÝVOJ ČESKÉHO VNITŘNÍHO OBCHODU A JEHO IMAGE Zdeněk Skála, ředitel výzkumu obchodu, INCOMA GfK 2010 Vydáno u příležitosti 20. výročí založení Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR 10. 5. 2010 [všechny tabulky

Více

LBS jako nová forma marketingu

LBS jako nová forma marketingu LBS jako nová forma marketingu Vize beevendo: Promptní informování vašich klientů prostřednictvím mobilních telefonů v čase a dané lokalitě. 1 Pokrytí smartphony Podíl operačních systémů Důležitost smartphonů

Více

Neuroscience a výzkum Oblast pretestu reklamy. & Luboš Rezler. Millward Brown CZ

Neuroscience a výzkum Oblast pretestu reklamy. & Luboš Rezler. Millward Brown CZ JARNÍ SIMAR 2010 Neuroscience a výzkum Oblast pretestu reklamy Petra Průšová & Luboš Rezler Millward Brown CZ Reklama se vyvíjí a je stále více plna emocí Lepší pochopení co je důležité v marketingové

Více

SATPO consult. partner pro rozvoj nemovitostí SATPO-CONSULT.CZ

SATPO consult. partner pro rozvoj nemovitostí SATPO-CONSULT.CZ SATPO consult partner pro rozvoj nemovitostí SATPO-CONSULT.CZ Společnost SATPO má více než 20 let odborné praxe v řešení všech fází oceňování nemovitostí, rozvoje, plánování, řízení výstavby až po úspěšný

Více

Komunikace vědy a výzkumu prostřednictvím médií

Komunikace vědy a výzkumu prostřednictvím médií Komunikace vědy a výzkumu prostřednictvím médií 6. 3. 2012, Univerzita Pardubice, budova FChT European Commission Enterprise and Industry Nikomu není hej 2010 vs 2009 2011 vs 2010 Základní proces plánu

Více

ČEŠI A REKLAMA 2015. Na jaké otázky výzkum odpovídá

ČEŠI A REKLAMA 2015. Na jaké otázky výzkum odpovídá ČEŠI A REKLAMA 2015 Tisková informace obsahuje výsledky z pravidelného výzkumu Postoje české veřejnos. k reklamě. Výzkum navazuje na šetření, které od roku 1993 prováděla agentura Marktest, a.s. a ve kterém

Více

Pokročilé funkce (pokr.)

Pokročilé funkce (pokr.) Co je Kompas Slev? Kompas Slev je moderním portálem umožňujícím uživatelům listovat letákovými nabídkami obchodníků a využívat různé pokročilé funkce. Historie: 7/2012 prvotní nápad ohledně projektu letáků

Více

Věrnostní program bene+ pohledem GE Money Bank a Eni

Věrnostní program bene+ pohledem GE Money Bank a Eni Josef Jehlík Věrnostní program bene+ pohledem GE Money Bank a Eni Kateřina Lédlová Josef Jehlík Kateřina Lédlová GE Money Bank 250 x 676 x TROJNÁSOBN Ý 3 x 2008 2009 2010 2011 Vývoj bene+ červen Spuštění

Více

Katedra managementu ŘÍZENÍ OBCHODU. Ing. Miloš Krejčí 22522@mail.vsfs.cz

Katedra managementu ŘÍZENÍ OBCHODU. Ing. Miloš Krejčí 22522@mail.vsfs.cz Katedra managementu ŘÍZENÍ OBCHODU Ing. Miloš Krejčí 22522@mail.vsfs.cz ŘÍZENÍ OBCHODU 1. Podnik a jeho struktura. Obchod a jeho role v podniku. Činnosti v rámci obchodu. Řízení obchodu. Trh a konkurence.

Více

Výrobci potravin vnímají značky kvality jako důležitý nástroj podpory prodeje

Výrobci potravin vnímají značky kvality jako důležitý nástroj podpory prodeje Výrobci potravin vnímají značky kvality jako důležitý nástroj podpory prodeje Průzkum Značky kvality z pohledu potravinářských společností, realizovaný odborným periodikem Marketing Journal, zjišťoval

Více

Vzdělávací aktivity CAPLu pro období 2014 2016

Vzdělávací aktivity CAPLu pro období 2014 2016 Vzdělávací aktivity CAPLu pro období 2014 2016 jsou zaměřeny především na následující odborné oblasti a cílové skupiny : - MLS modulární vzdělávací systém OSN - distanční studium na mezinárodní certifikát

Více

Náš zákazník Tesco. Veškerá starost o skladování majetkového vybavení prodejen je v rukou GW

Náš zákazník Tesco. Veškerá starost o skladování majetkového vybavení prodejen je v rukou GW Náš zákazník Tesco Veškerá starost o skladování majetkového vybavení prodejen je v rukou GW Skladování, doprava a správa vybavení prodejen Všechny Tesco obchodní jednotky potřebují, mimo samotné vlastní

Více

Sociální sítě v Public Relations. Pavel Hacker Mather Advertures

Sociální sítě v Public Relations. Pavel Hacker Mather Advertures Sociální sítě v Public Relations Pavel Hacker Mather Advertures Komunikace, její role a čas Medium is the message. Marshall McLuhan Výhoda je, že vy v PR víte, že: Gapinvoid.com Komunikace, její role a

Více

Výzkum inzerce v časopisech Oční kamera

Výzkum inzerce v časopisech Oční kamera 1 Výzkum inzerce v časopisech Oční kamera Připraveno pro: UV Datum: Prosinec 2010 2 Metodologie In-hall test oční kamerou tracking očí + následný rozhovor Časově neomezené listování digitalizovaným aktuálním

Více

Buytheway Solution. Robustní volně upravitelný mobilní e-shop. Spojte se s námi: Pavel Prouza +420 777 256 788 prouza@gobuytheway.

Buytheway Solution. Robustní volně upravitelný mobilní e-shop. Spojte se s námi: Pavel Prouza +420 777 256 788 prouza@gobuytheway. Buytheway Solution Robustní volně upravitelný mobilní e-shop Mobilní shopping má smysl 33 % zákazníků vyhledává v brandovaných mobilních webech. 26 % zákazníků vyhledává v brandovaných aplikacích. Uživatelé

Více

umět vysvětlit princip fungování e-shopu; vědět, jakým způsobem se dá platit na Internetu; umět vysvětlit, jak fungují elektronické peněženky;

umět vysvětlit princip fungování e-shopu; vědět, jakým způsobem se dá platit na Internetu; umět vysvětlit, jak fungují elektronické peněženky; POKYNY KE STUDIU 1 Rozšiřující data na Internetu Pracovní materiály Doprovodné obrázky a videa na Internetu Rejstřík pojmů 8 NAKUPOVÁNÍ NA INTERNETU Čas ke studiu: 2 hodiny Cíl: Po prostudování této kapitoly

Více

Výrazný růst a č. 1 na českém drogistickém trhu

Výrazný růst a č. 1 na českém drogistickém trhu TISKOVÁ ZPRÁVA Termín zveřejnění: 20. října 2011, 12.00 h Znamenité obchodní výsledky v roce otevření 200. prodejny dm: Výrazný růst a č. 1 na českém drogistickém trhu Zvýšení obratu o 9,62 % na 5,886

Více

projekt nabíjecí kiosky: O nás Dostupné balíčky prezentace Technické podmínky Stav k 1.7. 2014 www.nabijecikiosky.cz

projekt nabíjecí kiosky: O nás Dostupné balíčky prezentace Technické podmínky Stav k 1.7. 2014 www.nabijecikiosky.cz projekt nabíjecí kiosky: O nás Dostupné balíčky prezentace Technické podmínky Stav k 1.7. 2014 CO JSOU TO NABÍJECÍ KIOSKY Často se z různých statistik dozvídáme, že prodeje mobilních telefonů rok od roku

Více

Rozdíl mezi nejlevn jší a nejdražší Položka kalkulace položkou (OL) Celková splátka 26%

Rozdíl mezi nejlevn jší a nejdražší Položka kalkulace položkou (OL) Celková splátka 26% TCO - objektivní nástroj pro volbu parametrů vozového parku 1 Rozšířené mýty Výběr nejlevnějšího dodavatele je nejvýhodnější Je jedno univerzálně nejvýhodnější auto Je jedna univerzálně výhodná forma financování

Více

Modelový program výcviku manažerů

Modelový program výcviku manažerů Modelový program výcviku manažerů (se specifickým zaměřením na prvoliniový management) CÍL VÝCVIKU... 2 METODY VÝCVIKU... 2 NÁPLŇ VÝCVIKU... 2 1. ROLE A OSOBNOST SUPERVIZORA (= PRVOLINIOVÉHO MANAŢERA)

Více