znalost Zkušenost Artikulace Expliciní znalost Tichá Explicitní znalost znalost Obrázek 3.1 SECI Model, Nanaka a Takeuchi (1995)

Transkript

1 Obrázek 3.1 SECI Model, Nanaka a Takeuchi (1995) Tichá znalost Tichá znalost SOCIALIZACE EXTERNALIZACE Tichá znalost Zkušenost Artikulace Explicitní znalost Tichá znalost INTERNALIZACE Osvojování si KOMBINACE Spojování Explicitní znalost Expliciní znalost Explicitní znalost Pramen: Mládková, L. Management znalosti [1, str. 23], Truneček, J. Management znalostí [2, str. 21]

2 Tabulka 8.1 Srovnání modelů řízení znalostí dle Nonaky a Takeuchiho Dimenze Shora dolů Zdola nahoru Kdo Zodpovědnost za řízení znalostí Úloha vrcholového managementu Úloha středního managementu Co Vrcholový management Přikazuje Předává informace Jedinec, podnikatel Sponzor, kouč, mentor Autonomní vnitropodnikový podnikatel Akumulace znalostí Explicitních Tichých SECI Kde Částečná konverze založená na kombinaci a internalizaci Model - skupina Částečná konverze založená na socializaci a externalizaci Ze středu nahoru a dolů Tým za podpory středního managementu Katalyzátor Vůdce týmu Explicitních a tichých Kompletní SECI ve spirále Stádium řízení znalostí Manuály a počítačové databáze Nachází se v hlavách jedinců Nachází se v celé organizaci Jak Organizační struktura Komunikace Hierarchie Příkazy a instrukce Projektové týmy, sítě, améba 3S (sebekontrola, sebeřízení, sebeorganizování) Hypertextová, procesní Kontinuální dialog Chaos / fluktuace pracovníků Není dovolen Dovolen Iniciován a řízen jako nástroj rozvoje Slabé stránky Velká závislost na vrcholovém managementu Časově a finančně náročná koordinace jedinců Fyzicky a psychicky náročné, náklady na nadbytek znalostí Pramen: [4, s. 63], [3, s. 136]

3 Obrázek 10.1 Organizační struktura podniku B Generální ředitel Ředitel divize 1 Ředitel divize 2 Ředitel divize 3 Technický ředitel Personální ředitel Ekonomický ředitel Ředitel pro strategii a nákup prodeje a marketingu prodeje a marketingu prodeje a marketingu výroby výroby výroby výzkumu a vývoje výzkumu a vývoje výzkumu a vývoje kvality kvality kvality Ekonomické oddělení Ekonomické oddělení Ekonomické oddělení Pramen: Autor.

4 Tabulka 10.1 Kvalifikační struktura zaměstnanců v letech Vzdělání v % v počtech zaměstnanců v % Základní 24,4% ,0% Střední odborné (vyučen) 48,4% ,5% Střední s maturitou 20,4% ,0% Vysokoškolské 6,8% 115 6,6% Zaměstnanci celkem 100,0% ,0% Roste podíl zaměstnanců s vyšším vzděláním. Pramen: Výroční zpráva 2004, Údaje o činnosti společnosti za rok 2005 (podniková dokumentace)

5 2004 v počtech zaměstnanců

6 Sociální audit v podniku B (pramen: podnikový časopis 04/2006) Graf 10.1 Vyhodnocení odpovědí na otázku: Jste hrdý na to, že pracujete v tomto podnik Graf 10.2 Znalost cílů zaměstnanci podniku B Tabulka 10.1 Hodnocení kvality komunikace mezi útvary D1 D2 D3 (hodnocení pozitivní/kritické)

7 Pracovní komunikace mezi útvary 32/36 13/71 28/36

8 ku?

9 Tabulka 10.2 Výsledky hospodaření v letech Výkaz zisků a ztrát (firma B) Označ. Text v tis. Kč Skutečnost v účetním období I. Tržby za prodej zboží A. Náklady vynaložené na prodané zboží Obchodní marže (ř. I. - A) II. Výkony (ř. II.1 + II.2 + II.3) II.1. Tržby za prodej vlastních výrobků a služeb II.2. Změna stavu zásob vlastní výroby II.3. Aktivace B. Výkonová spotřeba (B.1. + B.2.) B.1. Spotřeba materiálu a energie B.2. Služby Přidaná hodnota (obch.marže + II. - B.) C. Osobní náklady C.1. Mzdové náklady C.2. Odměny členům orgánů společnosti a družstva C.3. Náklady na SZ a ZP C.4. Sociální náklady D. Daně a poplatky E. Odpisy DHM a DNM III. Tržby z prodeje dlouhodobého majetku a materiálu (III.1. + III.2.) III.1. Tržby z prodeje dlouhodobého majetku III.2. Tržby z prodeje materiálu F. Zůstatková cena prodaného dlouhodobého majetku a materiálu (F.1. + F.2.) F.1. Zůstatková cena prodaného dlouhodobého majetku F.2. Zůstatková cena prodaného materiálu G. Změna stavu rezerv a opr.položek v prov.oblasti a komplex.nákl.příštích období (+/-) IV. Ostatní provozní výnosy H. Ostatní provozní náklady * PROVOZNÍ VÝSLEDEK HOSPODAŘENÍ (Přidaná hodnota-c.-d.-e.+iii.-f.- (+/-G.)+IV.-H.) VI. Tržby z prodeje cenných papírů a podílů J. Prodané cenné papíry a podíly VII. Výnosy z dlouhodobého fin. Majetku VIII. Výnosy z krátkodobého fin. Majetku K. Náklady z fin. Majetku IX. Výnosy z přecenění CP a derivátů L. Náklady z přecnění CP a derivátů M. Změna stavu rezerv a opravných položek ve fin. Oblasti (+/-) X. Výnosobé úroky N. Nákladové úroky XI. Ostatní fin. Výnosy O. Ostatní fin. Náklady * FINANČNÍ VÝSLEDEK HOSPOŘADENÍ Q. Daň z příjmu za běžnou činnost ** VÝSLEDEK HOSPODAŘENÍ ZA BĚŽNOU ČINNOST XIII. Mimořádné výnosy R. Mimořádné náklady S. Daň z příjmů z mimořádné činnosti * MIMOŘÁDNÝ VÝSLEDEK HOSPODAŘENÍ W. Převod podílu na výsledku hospodaření společníkům (+/-) **** Výsledek hospodaření za účetní období (+/-) Výsledek hospodaření před zdaněním Tržby (provozní): Náklady k provozním tržbám: Rozdíl provozní tržby - náklady Podíl: na 1 Kč tržeb připadá x Kč nákladů: 0,91 0,93 0,95 0,95 Výnosy celkem: Náklady celkem: Rozdíl výnosy - náklady Podíl: na 1 Kč výnosů připadá x Kč nákladů: 0,9949 0,9969 0,9985 0,9989 Poznámka: Firma dosahuje stále nižšího zisku. Pramen: Výroční zpráva roku 2004 a Výkaz zisků a ztrát v úplném rozsahu za rok 2005.

10 Tabulka 11.1 Rozpočet na vzdělání pracovníků v projektu Knowledge management Nákladová položka MJ Počet MJ Cena / MJ Celkem Outdoor školení: dny (1 kurz) Kč minimální délka kurzu Dopravní náklady: bus (24 lidí) Kč odhad ceny busu (BORS) Denní diety: dny (24 zamců) Kč denní dieta cca 117 Kč/den Celkové náklady na 1 skupinu Kč Počet skupin: 5 Celkové náklady na vzdělání: Kč Pramen: Autor.

11 Použitá literatura - abecední seznam Poř. Literatura [1] COLLISON, Ch. PARCEL, G. Knowledge management: praktický management znalostní z prostředí předních světových učících se organizací. 1. vydání. Brno: Computer Press, s. ISBN [2] HÁLEK, I. PALATOVÁ, D. ŠKAPA, R. Systémy řízení. 1. vydání. Brno: Masarykova univerzita v Brně, s. ISBN [3] MLÁDKOVÁ, L. Management znalostí. 1. vydání. Praha: Oeconomica, s. ISBN [4] MLÁDKOVÁ, L. Management znalostí. 1. vydání. Praha: Oeconomica, s. ISBN X. [5] TRUNEČEK, J. Management znalostí. 1. vydání. Praha: C. H. Beck, s. ISBN [6] TRUNEČEK, J. Projekt SYNERGIE: podnik tažený znalostmi v českém prostředí Praha: Oeconomica, s. ISBN X. [7] TRUNEČEK, J. Znalostní podnik ve znalostní společnosti. 1. vydání. Praha: Professional Publishing, s. ISBN [8] FRIEDEL, L. Řízení znalostí Teoretická část [online]. 2003, [citováno ]. Dostupné z URL: < [9] HŘEBÍČEK, V. Firemní kultura a řízení lidských zdrojů [online]. [2005?], poslední revize [citováno ]. Dostupné z URL: < [10] [11] HŘEBÍČEK, V. Management znalostí a řízení lidských zdrojů [online]. [2005?], poslední revize [citováno ]. Dostupné z URL: < HUJŇÁK, P. Hodně dat, málo informací a skoro žádné znalosti? [online]. [1999?], [citováno ]. Dostupné z URL: < [12] KATOLICKÝ, A. Knowledge management [online]. [200-?], [citováno ]. Dostupné z URL: < [13] [14] SECI model (Nonaka a Takeuchi) [online]. Ver. 7.6 Last updated: [Francie], [2006?], [citováno ]. Dostupné z URL: < Fenomén e-learningu v současném vzdělávání: sborník příspěvků z konference [online]. 2003, [citováno ]. Dostupné z URL: <