Vyhodnotenie dotazníkových prieskumov spokojnosti študentov na univerzite

Transkript

1 Vyhodnotenie dotazníkových prieskumov spokojnosti študentov na univerzite V súlade s Rozhodnutím rektora č. 9/217 o zabezpečovaní vnútorného systému kvality vzdelávania na Univerzite Pavla Jozefa Šafárika v Košiciach (UPJŠ) a jej súčastiach sa prvý mesiac zimného semestra (obvykle september polovica októbra) realizuje anonymný dotazníkový prieskum spokojnosti študentov UPJŠ s výučbovým procesom. Študenti sa môžu formou dotazníka vyjadriť k štúdiu na univerzite, prístupu k informáciám, prostrediu, mimokurikulárnym možnostiam, respektíve doplniť hodnotenie o vlastné návrhy a podnety. Cieľom organizovanej spätnej väzby je: zistiť a analyzovať názory študentov na výučbu na univerzite a identifikovať pozitívne reakcie ale aj problémové miesta vo vzdelávacom procese, prerokovať problémové miesta s dotknutými pracoviskami univerzity a prijať opatrenia na nápravu zistených nedostatkov. Obsah Akademický rok 216/ Vyhodnotenie dotazníkov Organizácia výučby Grafické vyhodnotenie odpovedí Informovanosť o dianí na fakulte a podmienky vzdelávania Grafické vyhodnotenie odpovedí Pracovné prostredie Grafické vyhodnotenie odpovedí Edukačné prostredie a podpora e-vzdelávania Grafické vyhodnotenie odpovedí Podpora mimoškolských aktivít Grafické vyhodnotenie odpovedí Závery a navrhované opatrenia

2 Akademický rok 216/217 Dotazníky v akademikom roku 216/217, po úspešnom absolvovaní akademického roka a zápise do vyššieho ročníka, vyplnilo v septembri/októbri 217 spolu 286 študentov. Všetkým, ktorí sa do prieskumu zapojili ďakujeme za ochotu i trpezlivosť pri odpovediach na zadané otázky, ako aj za námety a upozornenia. Napriek tomu, že sa prieskumu zúčastnilo veľmi má časť študentov univerzity, všetky vyjadrenia a názory sú pre vedenie univerzity veľmi cenné, prispievajú k skvalitneniu výučbového procesu a podporujú tvorivú pracovnú atmosféru. Študentom bolo ponúknutých 37 otázok, ktoré boli rozdelené do 5 okruhov: 1. Organizácia výučby, 2. Informovanosť o dianí na fakulte a podmienky vzdelávania, 3. Pracovné prostredie, 4. Edukačné prostredie a podpora e-vzdelávania, 5. Podpora mimoškolských aktivít. Študenti odpovedali výberom z daných možností, pričom v závere mali možnosť doplniť ďalšie vlastné námety a postrehy, ktoré by mohli prispieť k zvýšeniu ich spokojnosti. Každý študent mal možnosť vyplniť dotazník elektronicky (v AiS2) alebo vytlačiť printovú verziu a vhodiť do pripravených schránok, ktoré boli umiestnené vo vestibuloch budov univerzity. Poznatky nadobudnuté analýzou tohto nového, pilotného dotazníkového prieskumu budú využité pre zlepšenie a skvalitnenie výučbového procesu a sú dobrým príkladom pre ďalších študentov, aby sa v budúcnosti prieskumu zúčastnili a prispeli tak k objektivizácii údajov o spokojnosti študentov s výučbou na univerzite. Vyhodnotenie dotazníkov Zo študentov, ktorí využili možnosť anonymného vyjadrenia bolo 11 mužov a 183 žien, takmer 9 % v dennej forme štúdia. Viac ako 5 % zúčastnených študentov bolo v I. stupni štúdia, takmer 25 % v II. stupni štúdia, 16 % študentov spojeného I. a II. stupňa štúdia a iba 7 % študentov III. stupňa štúdia. Podiel zapojených študentov z jednotlivých fakúlt: LF - 18 %, PF - 35 %, PráF - 17 %, FF - 1 %, FVS - 16 %, ÚTVaŠ - 3 % a 2 študenti neuviedli miesto svojho štúdia. Pri percentuálnom vyhodnocovaní spokojnosti boli pre zjednodušenie odpovede veľmi spokojný a spokojný, resp. pri nespokojnosti odpovede nespokojný a veľmi nespokojný sčítavané. Väčšina študentov kritizovala pri vypĺňaní dotazníka v elektronickej podobe zdĺhavosť a neprehľadnosť, takže mnoho študentov vyplnenie nedokončilo, čo následne komplikovalo vyhodnotenie dotazníkov. 2

3 Respondenti - fakulta, pohlavie ÚTVaŠ Prírodovedecká fakulta Právnická fakulta Lekárska fakulta Filozofická fakulta Fakulta verejnej správy žena muž Počet Respondenti - stupeň a forma štúdia spojený I. a II. stupeň (MUDr./MDDr.) 45 III. stupeň (PhD.) 2 II. stupeň (Mgr.) 66 I. stupeň (Bc.) 136 externá 17 denná Počet 1 Organizácia výučby Až 97 % študentov odpovedalo, že čas prednášok/cvičení a seminárov bol dodržaný ale iba 66 % si myslí, že bol dodržaný aj ich obsahový harmonogram. Väčšina hodnotí pozitívne informovanosť na začiatku výučby s cieľom/náplňou/podmienkami absolvovania predmetov. Rovnako pozitívne bol hodnotený aj motivujúci prístup vyučujúcich. Takmer 9 % študentov si myslí, že hodnotenie ich výkonov bolo objektívne a viac ako 95 % študentov hodnotí pozitívne i nadväznosť a štruktúru vyučovaných predmetov Znepokojujúco vyznelo zistenie, že až 38 % študentov nevie zhodnotiť organizáciu vedenia záverečných prác, takmer 4 % nikdy nevyužilo služby študijného poradcu a 14 % študentov nevie že študijný poradca existuje. 3

4 1.1 Grafické vyhodnotenie odpovedí Bol dodržaný čas prednášok/cvičení/seminárov? áno, vo väčšine prípadov skôr áno skôr nie Bol dodržaný obsahový harmonogram prednášok/cvičení/seminárov? áno, vo väčšine prípadov skôr áno skôr nie nie, vo väčšine prípadov neviem Boli ste oboznámení na začiatku výučby predmetov s cieľom predmetov, náplňou, podmienkami absolvovania? áno, vo väčšine prípadov skôr áno nie, vo väčšine prípadov skôr nie neviem 4

5 Bol prístup vyučujúcich motivujúci a prispel k zvýšeniu záujmu o predmet/štúdium? áno, vo väčšine prípadov skôr áno nie, vo väčšine prípadov skôr nie neviem 5. Bolo hodnotenie Vašich výkonov objektívne (priebežné aj skúška)? áno, vo väčšine prípadov skôr áno skôr nie nie, vo väčšine prípadov neviem 6. Ako hodnotíte v študijnom programe nadväznosť a štruktúru vyučovaných predmetov? výborná veľmi dobrá dobrá uspokojivá neuspokojivá 5

6 7. Zhodnoťte organizáciu a kvalitu vedenia záverečných prác veľmi spokojná/ý spokojná/ý nespokojná/ý veľmi nespokojná/ý neviem 8. Zhodnoťte služby, ktoré Vám poskytol študijný poradca veľmi spokojná/ý spokojná/ý nespokojná/ý veľmi nespokojná/ý neviem, že existuje nikdy som nevyužil/a 2 Informovanosť o dianí na fakulte a podmienky vzdelávania Študenti vysoko pozitívne zhodnotili informovanosť o udalostiach, podujatiach a aktivitách na univerzite/fakulte ako aj o možnostiach stáží (napr. Erasmus), či interdisciplinárnom rozmere štúdia. Najviac informácií získavajú študenti zo sociálnych sieti a AiS2, osobnou komunikáciou so študentmi a z webu. Až 75 % študentov uviedlo, že sa nezúčastnilo volieb zástupcov študentov do AS. Hoci väčšina študentov je spokojná s dostupnosťou študijnej literatúry, 22 % študentov odpovedalo, že dostupnosť aktuálnej študijnej literatúry je nedostatočná. Až 3 % študentov si myslí, že využívanie modernej výučbovej techniky je len čiastočné alebo sa nevyužíva vôbec. Študenti uviedli že sú nedostatočne informovaní o činnosti UNIPOCu (6 %) a o možnostiach podpory štúdia študentov so špecifickými potrebami (16 %). 6

7 2.1 Grafické vyhodnotenie odpovedí 1. Zhodnoťte informovanosť o udalostiach, podujatiach a aktivitách na fakulte výborná veľmi dobrá dobrá uspokojivá nedostatočná 2. Zhodnoťte informovanosť o možnostiach stáží (napr. Erasmus) výborná veľmi dobrá dobrá uspokojivá nedostatočná 3. Z akého zdroja získavate najviac informácií? iné nástenky osobná komunikácia s učiteľmi mailové správy webové prezentácia osobná komunikácia so študentmi sociálne siete AIS

8 4. Zúčastnili ste sa volieb zástupcov študentov do Akademického senátu? áno nie 5. Zhodnoťte dostupnosť aktuálnej študijnej literatúry (napr. knihy, skriptá, web, knižnica) výborná veľmi dobrá dobrá uspokojivá nedostatočná 6. Zhodnoťte využívanie modernej výučbovej techniky (napr. multimediálna technika, interaktívne tabule, simulátory) veľmi využívané využívané primerane čiastočne využívané občas využívané nevyužívané 8

9 7. Ako hodnotíte interdisciplinárny rozmer štúdia (napr. využívanie ponuky predmetov iných fakúlt, ICK interdisciplinárne certifikované kurzy)? výborne veľmi dobre dobre dostatočne nedostatočne 8. Ste informovaná/ý o činnosti Univerzitného poradenského centra UNIPOC? výborne veľmi dobre dobre dostatočne nedostatočne 9. Ste informovaná/ý o možnostiach podpory štúdia študentov so špecifickými potrebami? veľmi dobre dobre uspokojivo nedostatočne netýka sa ma to 9

10 3 Pracovné prostredie Väčšina študentov (76 %), ktorí sa zúčastnili prieskumu hodnotí priestory fakulty (napr. budovy, miestnosti, sociálne zariadenia, stravovanie) pozitívne, rovnako ako materiálne zabezpečenie výučbového procesu. S poskytovaným ubytovaním je spokojných viac 35 %. Komunikáciu s pracovníkmi podporných služieb (napr. so študijným oddelením, knižnicou) hodnotí ako výbornú/veľmi dobrú 57 % študentov a ako nedostatočnú menej ako 5 % študentov. Aj napriek tomu, že takmer 8 % študentov hodnotí atmosféru na univerzite/fakulte ako priateľskú a motivujúcu, 7 % študentov uviedlo, že sa na univerzite stretli s neprimeraným správaním a viac ako 6 ˇ% študentov by uvítalo možnosť využívať služby mediátora pri riešení konfliktných situácií a nedorozumení. 3.1 Grafické vyhodnotenie odpovedí Zhodnoťte priestory fakulty (napr. budovy, miestnosti, sociálne zariadenia, stravovanie) veľmi spokojná/ý spokojná/ý nespokojná/ý veľmi nespokojná/ý neviem posúdiť 2. Zhodnoťte materiálne zabezpečenie výučbového procesu (napr. technické zabezpečenie posluchární, učební pre praktickú výučbu) veľmi spokojná/ý spokojná/ý nespokojná/ý veľmi nespokojná/ý neviem posúdiť 1

11 3. Zhodnoťte možnosti poskytovaného ubytovania v ŠDaJ veľmi spokojná/ý spokojná/ý nespokojná/ý veľmi nespokojná/ý neviem posúdiť 4. Ako hodnotíte komunikáciu s pracovníkmi podporných služieb (napr. so študijným oddelením, knižnicou)? výborná veľmi dobrá dobrá uspokojivá nedostatočná 5. Je atmosféra na univerzite/fakulte priateľská a motivujúca (napr. vzťah študent - učiteľ)? určite áno skôr áno skôr nie určite nie neviem 11

12 Stretli ste sa na univerzite/fakulte s neprimeraným správaním (napr. prejavmi šikany mobingom, harassmentom)? určite áno skôr áno skôr nie určite nie neviem 7. Uvítali by ste možnosť využívať služby mediátora pri riešení konfliktných situácií a nedorozumení? určite áno možno áno skôr nie určite nie neviem 4 Edukačné prostredie a podpora e-vzdelávania Študenti zhodnotili edukačné prostredie v ktorom sa vzdelávajú (odborne a po technickej stránke) ako veľmi dobre/dostatočne vybavené (72 %). Čo sa týka e-vzdelávania, väčšina študentov sa stretla s interaktívnou tabuľou/projektorom, e-knihou, vzdelávaním podporovaným počítačom/webom. Kým denne využíva e-vzdelávanie takmer 15 % študentov a 25 % raz za týždeň, až 3 % študentov túto formu vzdelávania nevyužíva vôbec. Študenti pri svojom štúdiu najviac využívajú nástroje prostredia AiS2 (3 %) a webové stránky/e-materiály učiteľov univerzity ( 27 %). Takmer 35 % študentov uviedlo, že prvky e-vzdelávania využívajú ako náhradu, prípadne ako doplnok k prednáške namiesto učebnice a takmer 25 % na vypracovanie zadaných cvičení/testov. Podľa odpovedí študentov by obsahom e-vzdelávania mali byť predovšetkým texty (napr. elektronické učebnice), obrázky (napr. grafy, diagramy, prezentácie) a odkazy na relevantné zdroje (napr. literatúra). Študenti by privítali vyššiu 12

13 Odpovede informovanosť o týchto formách štúdia, úvodné zaškolenie pre používateľov a krátku príručku pre používateľa. 4.1 Grafické vyhodnotenie odpovedí 1. Zhodnoťte edukačné prostredie, v ktorom sa vzdelávate (odborne a po technickej stránke) výborne vybavené veľmi dobre vybavené dobre vybavené dostatočne vybavené nedostatočne vybavené 2. Uveďte, s ktorými pojmami z oblasti e-vzdelávania (e-learning) z nasledujúceho zoznamu ste sa pri svojom štúdiu na univerzite aktívne stretli: systém riadenia obsahu vzdelávania zmiešané vzdelávanie aplet, počítačová simulácia e-učebňa internet vecí interaktívne cvičenie dištančné vzdelávanie e-materiál, e-objekt e-kniha, e-učebnica vzdelávanie podporované počítačom, webom,technológiami interaktívna tabuľa, projektor

14 3. E-vzdelávanie (e-learning) alebo jeho formy využívam denne aspoň raz za týždeň aspoň raz za mesiac aspoň raz za rok nevyužívam 4. Pri svojom štúdiu využívam iné komplexné riešenie pre riadenie výučby (WebCT, Blackboard Google Classroom) iné tematické fakultné portály portál lms.upjs.sk alebo iné prostredie na báze LMS Moodle existujúce elektronické vzdelávacie objekty (napr. edukačné portály, encyklopédie) webové stránky, e-materiály (napr. učiteľa univerzity) nástroje prostredia AiS

15 5. Prvky e-vzdelávania (e-learningu) využívam, alebo chcem využívať: inde pri realizácii celoživotného vzdelávania (svojho, iných) ako doplnenie prezenčnej výučby v rámci pre/postgraduálneho štúdia pri príprave vlastných výstupov (napr. seminárne a záverečné práce) na vypracovanie zadaných cvičení, testov, vypracovávanie zadaní a úloh ako náhradu prípadne ako doplnok k prednáške namiesto učebnice a/alebo skrípt Čo by malo byť podľa Vás obsahom e-vzdelávania(elearningu) z pohľadu vzdelávacích objektov? komunikačné nástroje (napr. diskusia, čet) iné video súbory (napr. videosekvencie experimentov) audio súbory (napr. zvukové nahrávky prednášok) aktivity pre študujúcich (napr. testy, interaktívne cvičenie, aplety, simulácie) odkazy na relevantné zdroje (napr. literatúra) obrázky (napr. grafy, diagramy, vzorce, fotografie, prezentácie) texty (napr. elektronické učebnice, skriptá v elektronickej podobe)

16 7. Pre zlepšenie poskytovaných služieb pre e-vzdelávanie (elearning) by som privítal/a: internet vecí komplexný predmet zameraný na e- vzdelávanie (vybrané kapitoly) komplexný manuál pre používateľa (napr. metodika, štúdium pomocou elektronickej podpory vzdelávania) elektronický kurz obsahovo zameraný na štúdium pomocou elektronickej podpory k predmetu školenia, konzultácie prezenčnou formou k tvorbe e-kurzov (k elektronickej podpore vzdelávania) iné krátku príručku pre používateľa (do 2 strán) úvodné zaškolenie pre používateľov (základné inštrukcie) vyššiu informovanosť o takýchto formách vzdelávania (napr. semináre) Podpora mimoškolských aktivít Väčšina študentov (viac ako 63 %) konštatuje, že nemali možnosť sa aktívne zapojiť do tvorby rozvrhu či plánovania blokovej výučby, napriek tomu viac ako polovica študentov konštatovala, že im rozvrh hodín umožnil účasť na mimoškolských aktivitách. Smutne vyznieva, že viac ako 5 % študentov nevie posúdiť využitie voľného času na univerzite/fakulte (napr. ŠtuRko, UniTV, Hornád, CUŠ, spolky), rovnako nevie zhodnotiť podporné štruktúry a služby umožňujúce sa zapájať do odborných súťaží (napr. ŠVOČ). Polovica študentov sa nezúčastňuje mimoškolských akcií organizovaných na univerzite/fakulte a takmer 62 % študentov si myslí že nemalo možnosť sa zapojiť do plánovania, rozhodovania, rozvoja študijného odboru. 5.1 Grafické vyhodnotenie odpovedí 16

17 1. Mali ste možnosť aktívne sa zapojiť do tvorby rozvrhu či plánovania blokovej výučby? určite áno skôr áno skôr nie určite nie neviem 2. Umožnil Vám rozvrh hodín účasť na mimoškolských aktivitách? určite áno skôr áno skôr nie určite nie neviem 3. Ako hodnotíte možnosti využitia voľného času na univerzite/fakulte (napr. ŠtuRko, UNITV, Hornád, CHUŠ, spolky)? veľmi spokojná/ý spokojná/ý nespokojná/ý veľmi nespokojná/ý neviem posúdiť 17

18 4. Zhodnoťte podporné štruktúry a služby umožňujúce zapájať sa do odborných súťaží napr. ŠVK/ŠVOČ, technické a materiálne vybavenie a možnosť využívať ho (vrátane špičkového laboratórneho a technického zázemia) veľmi spokojná/ý spokojná/ý nespokojná/ý veľmi nespokojná/ý neviem posúdiť 5. Mali ste možnosť aktívne sa zapojiť do plánovania, rozhodovania, rozvoja študovaného odboru/fakulty (napr. otvorené fóra, diskusie, pracovné skupiny)? určite áno skôr áno skôr nie určite nie neviem 6. Zúčastňujete sa mimoškolských akcií organizovaných na univerzite/fakulte (napr. športové podujatia, Deň otvorených dverí (DOD), besedy, Deň kariéry, kvízy)? určite áno skôr áno skôr nie určite nie neviem 18

19 Závery a navrhované opatrenia 1. Vylepšiť e-verziu dotazníka v AiS2 tak, aby zodpovedala súčasným trendom a možnostiam, zjednodušila a skrátila proces realizácie. 2. V spolupráci s vedeniami fakúlt hľadať riešenia pasívneho prístupu študentov k dianiu na univerzite/fakultách napr. skvalitnením práce študijných poradcov. 3. Pokračovať v rozširovaní podpory odborných aktivít študentov (napr. ŠVOČ). 4. Skvalitnením spolupráce so študentskými spolkami/organizáciami prispieť k motivácii študentov zapájať sa aktívne do výučbového procesu. 5. Pokračovať v nastúpenom trende podpory e-vzdelávania, vrátane vytvorenia príručky. 6. Vytvoriť v rámci UNIPOCu podmienky pre možnosť využívania mediátora pri riešení problémov. 19