Odbor informatiky a provozu informačních technologií
|
|
|
- Anna Marešová
- před 9 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 POLICEJNÍ PREZIDIUM ČR Odbor informatiky a provozu informačních technologií Příloha č. 1 a) název zakázky, Technická podpora software pro systém NS-VIS a VISMAIL b) předmět a rozsah plnění veřejné zakázky Helpdesk (SPoC) Požadována služba Helpdesku Single Point of Contact vůči dodavateli. Helpdesk bude sloužit jak pro zaznamenávání případných závad, problémů, tak dotazů zodpovědných osob jmenovaných zákazníkem. Dostupnost systému, Call entry pro nahlášení problémů, závad v režimu 24x7, zajištění reaktivních služeb podpory zaměřených na řešení problémů a závad, které nebylo možné odhalit v rámci proaktivních služeb supportu v režimu 5x9 (v pracovní dny 8:00 17:00 hod). Aplikační support centrální části NS-VIS a klientských aplikací V rámci aplikačního supportu budou měsíčně poskytovány následující proaktivní služby, provozní činnosti: Oracle 1. Provozní činnost Ladění výkonnosti. Nutné úpravy konfigurací Doplňování indexů. Optimalizace fyzického designu. Rozložení I/O v ASM, rebalancování v rámci RAC. Zapínání a obnova běhu databáze po HW problémech nebo výpadcích síťových služeb. 2. Profylaxe Preventivní ověřování
2 - kontrola logů Oracle, - kontrola stavu clusteru RAC, - kontrola funkcí DataGuard, - kontrola integrity nastavení Oracle. Návrhy preventivních opatření. Infrastruktura Diagnostika hardwarového vybavení (1x týdně) pomocí management nástrojů. Kontrola operačního systému RedHat Enterprise Linux (1x týdně). - Podrobná kontrola chybových logů - Kontrola zaplnění systému souborů, čištění souborových systémů - Kontrola stavu skupin disků - Test komunikací Vyhodnocení trendů využití zdrojů serverů (1x měsíčně). Kontrola diskových polí (1x za dva týdny). Kontrola SAN (1x za dva týdny) - logů a integrity konfigurace aktivních prvků SAN. Kontrola stavu SAN diskových zařízení. Údržba systémových SW částí infrastruktury NS-VIS (opravné patche, upgrade firmware). Konzultace s externími systémy, ČP. Případné HW rekonfigurace a úpravy centrální části NS-VIS. Případné SW rekonfigurace a nastavení centrální části NS-VIS. Systémová podpora Údržba spouštěcích, zastavovacích skriptů WAS a HTTP serverů. Konzultace nastavení parametrů WAS a HTTP serverů. Konzultace a pomoc při aktualizaci fix packů WAS a HTTP serverů. Konzultace nastavení monitorovacích nástrojů. Pomoc při nefunkčnosti základních (nikoli aplikačních) služeb aplikačních serverů a HTTP serverů. Instalace releasů. CA, ESB moduly, KA support Diagnostika aplikačních logů. Diagnostika a řešení problémů, nedostatků. Monitoring replikací lustračních databází. Optimalizace výkonnosti. Monitoring datových výměn s externími systémy. Monitoring běhu timerů a zpracování asynchronních služeb. Ostatní support (analýza, testy) 1. Hlavní část: - Analytická podpora rozborů AF, tedy procesů, případů užití, datového modelu, rozbor rozhraní. - Analytická podpora pro řešení problémů, vyplývajících z požadavků supportu pro CA, ESB (modulů rozhraní) a KA. - Reakce na dotazy uživatelů, zadavatele. - Údržba, konfigurace, releases vývojové prostředí. 2. Doplňkové části - Analytická podpora pro řešení problémů, vyplývajících z požadavků provozního supportu.
3 - Analytická podpora pro řešení problémů, vyplývajících z požadavků supportu databáze. - Analytická podpora pro řešení problémů, vyplývajících z požadavků systémového supportu. - Analytická podpora pro řešení problémů s číselníky. - Ověření, zkoumání, (re)testy případných problémů, nedostatků. 3. Aktualizace provozní dokumentace Služby, činnosti Rozsah 1. Fixní část Předpokládaný rozsah (hod/měsíc) Oracle, database support 32 Infrastruktura support 24 Systémová podpora 40 Project managemen, koordinace, administrativní zpracování 32 Ostatní support hlavní část Dle výkazů práce Maximální rozsah (hod/měsíc) CA, ESB, KA support 40 Ostatní support doplňkové části 40 Garance funkčnosti a prodloužená záruka Garance funkčnosti Jedná se o služby nutné pro zajištění funkčnosti všech aplikací a modulů v případě změn rozhraní vůči okolí (na externí systémy) a další podobné služby. Prodloužená záruka Jedná se o záruku pro systém NS-VIS, služby na odstranění případných závad, chyb systému zjištěných po uplynutí záruční doby. Závadou typu A se rozumí stav, kdy systém neposkytuje některou z kritických funkcionalit systému. Seznam kritických funkcionalit je stanoven v Analýze funkčnosti. Závadou typu B se rozumí stav, kdy je systém schopen omezeného provozu nebo neposkytuje některou z nekritických funkcionalit. Závadou typu C se rozumí závada, která nemá vliv na provoz nebo funkcionality systému. Pokud v rámci prodloužené záruky vznikne závada, která bude zákazníkem nahlášena na Helpdesk, požadujeme následující response time: Pro závadu typu A Pro závadu typu B Pro závadu typu C 6 hodin od jejího prokazatelného nahlášení 24 hodin od jejího prokazatelného nahlášení Projedná dodavatel se zákazníkem způsob a termín jejího odstranění do 3 pracovních dnů ode dne nahlášení závady
4 Pokud bude závada nahlášena o víkendu, bude její odstraňování zahájeno první pracovní den. 1. Fixní část Pro zajištění garance funkčnosti (služby pro rychlé prvotní zjištění a zkoumání případných změn rozhraní, vlivů okolí apod. a pro zajištění výše uvedených SLA prodloužené záruky (pro rychlé prvotní zjištění a zkoumání nahlášených vad a stanovení návrhu řešení) předpokládáme nutnost zajištění jakési pohotovosti odborných pracovníků v rozsahu 40 hodin měsíčně, která bude hrazena měsíčně fixní, paušální částkou. 2. Dle výkazů práce Ostatní služby nutné pro realizace změn, úprav systému ať již v rámci garance funkčnosti a/nebo prodloužené záruky (vývoj, testování, úprava dokumentace, ) odhad 80 hodin měsíčně. Tyto budou fakturovány dle výkazů odvedené práce, přičemž hodiny, které nebudou vyčerpány v daném kalendářním měsíci, bude možno převést, čerpat v měsíci následujícím, s tím, že v jednom měsíci nelze čerpat více než 200 (takto kumulovaných) hodin. Opravy nahlášených (Helpdesk) a uznaných chyb budou nasazovány na testovací prostředí na základě předávacího protokolu v intervalu jednou týdně (mimo dny předcházející dnům volna) v definovaných releasech a po jejich přetestování zákazníkem na produkční prostředí na základě akceptačního protokolu. V případě závady typu A: stav, kdy systém neposkytuje některou z kritických funkcionalit systému, nebo v jiném urgentním případě bude fix nasazen okamžitě na základě souhlasu odpovědného pracovníka zákazníka. Drobné rozvojové aktivity Jedná se o změnové požadavky (ZP), které zákazník specifikoval s prioritou 4 a nižší. Pro jejich realizaci budou prováděny a poskytovány následující činnosti: Analýza požadavků zákazníka pro vývoj a analýza požadavků pro drobné změny. Analýza požadavků pro drobná vylepšení na základě zkušeností z produkčního provozu. Specifikace změnového požadavku. Realizace požadovaných změn, úprav zákazníka. Implementace doporučených změn/úprav dle zkušeností z provozu na základě odsouhlasení zákazníkem. Předpoklad měsíčního limitu těchto služeb je 48 hodin, fakturace dle výkazů odvedené práce, přičemž hodiny, které nebudou vyčerpány v daném kalendářním měsíci, lze převést a čerpat v měsíci následujícím, s tím, že v jednom měsíci nelze čerpat více než 80 (takto kumulovaných) hodin. Základní systémový support VIS MAIL Předpoklad nejzákladnějšího supportu systému VIS MAIL:
5 Služby, činnosti Předpokládaný rozsah (hod/měsíc) Oracle, database support 10 Infrastruktura support 8 Systémová podpora (WAS, Tomcat) 8 Poštovní server 8 Ostatní 12 Konzultace 40 Platí za předpokladu, že support VIS MAIL bude poskytován společně se supportem NS-VIS.
Definice služby katalogový list (KL-1, KL-2, KL-3)
Příloha č. 2 Definice služby katalogový list (KL-1, KL-2, KL-3) OZNAČENÍ SLUŽBY Název služby KL01 - Záruční servis, pravidelné služby a SLA Záruční servis, pravidelné služby a SLA VYMEZENÍ SLUŽBY Prostředí
1. Příloha č.1. Specifikace požadovaných služeb Obecný popis
1. Příloha č.1 Specifikace požadovaných služeb 1.1. Obecný popis Zadavatel požaduje, aby dodavatel prováděl služby v oblasti správy stávajícího zařízení v součinnosti se zadavatelem a dalšími subjekty,
Příloha č. 2 ke smlouvě. Rozsah a podmínky provozní podpory
Příloha č. 2 ke smlouvě Rozsah a podmínky provozní podpory Předmět smlouvy v části Provozní podpora zahrnuje zejména: A) Technickou, uživatelskou a administrativní správu a provozní podporu APV IS ROS
Česká republika - Státní zemědělská a potravinářská inspekce. VZ-24/2018 Informační systém pro kontrolní, laboratorní a právní činnost SZPI - rozvoj
Česká republika - Státní zemědělská a potravinářská inspekce VZ-24/2018 Informační systém pro kontrolní, laboratorní a právní činnost SZPI - rozvoj Příloha č. 5: Specifikace technické podpory informačního
Servisní služby a maintenance díla Informační systém PGRLF
P Í S E M N Á Z P R Á V A Z A D A V A T E L E NÁZEV VEŘEJNÉ ZAKÁZKY: Servisní služby a maintenance díla Informační systém PGRLF Veřejná zakázka na služby zadávaná v jednacím řízení bez uveřejnění dle 23
Technická specifikace soutěžených služeb
Technická specifikace soutěžených služeb Předmět plnění Předmětem nabídky je zajištění infrastruktury a služeb pro centrální pracoviště ČSÚ pro přípravu, zpracování a prezentaci výsledků voleb. Požadované
Aktuální otázky provozu datových skladů PAVEL HNÍK
Aktuální otázky provozu datových skladů PAVEL HNÍK K čemu slouží datové sklady IT podporuje business podniků S velikostí podniku se zvyšuje náročnost zpracování dat DWH = unifikovaná datová základna pro
Specifikace technické podpory
Příloha 2 Specifikace technické podpory Obsah 1. Technická podpora... 2 2. Procesy komunikace v rámci servisní podpory... 3 3. Komponenty technické podpory... 6 4. Další požadavky... 7 1. Technická podpora
Specifikace požadovaných servisních služeb pro dvě výpočetní střediska
Příloha č. 5 k Zadávací dokumentaci Na padesátém 81 100 82 Praha 10 Specifikace požadovaných servisních služeb pro dvě výpočetní střediska Český statistický úřad zpracovává v rámci své agendy Registr osob
1.05 Informační systémy a technologie
Vypracoval Gestor Schválil Listů Příloh D. Marek(EOS/2) EOS VS 7 Směrnice platí pro všechny závody ŠKODA AUTO. Obsah: 1. Použité pojmy a zkratky 2. Plánování IT 3. Pořízení IT 4. Dodání IT 5. Provoz a
Příloha č. 1 Servisní smlouvy. Katalog služeb. S2_P1_Katalog služeb
Příloha č. 1 Servisní smlouvy Katalog služeb S2_P1_Katalog služeb 1 Obsah 1 OBSAH... 2 2 DEFINICE SLUŽEB... 3 3 SPECIFIKACE SLUŽEB... 6 3.1 SLUŽBA PS01_PROVOZ A SPRÁVA... 6 3.2 SLUŽBA PS02_ZÁLOHA A OBNOVA...
1.05 Informační systémy a technologie
Vypracoval Gestor Schválil Listů Příloh D. Marek(EOS/2) EOS VS 5 Směrnice platí pro všechny závody ŠKODA AUTO. Obsah: 1. Použité pojmy a zkratky 2. Plánování IT 3. Pořízení IT 4. Dodání IT 5. Provoz a
GENERÁLNÍ ŘEDITELSTVÍ CEL
Všem uchazečům VÁŠ DOPIS ZNAČKY NAŠE ZNAČKA VYŘIZUJE / LINKA DATUM 64610-2/2015-900000-090 Mgr. Bolfová/261332550 15. 12. 2015 Odpověď na žádost o dodatečné informace č. 3 k zadávací dokumentaci a úprava
Odpovědi na dotazy uchazeče k veřejné zakázce č. 14/2015-51-27
Odpovědi na dotazy uchazeče k veřejné zakázce č. 14/2015-51-27 Provozní podpora integrační sběrnice ESB Backend, souvisejících integračních řešení a vybraných aplikací IKR Dotaz č.1 Podle zadávací dokumentace
A) Specifikace požadovaných servisních služeb pro podpůrné non- IT technologií v centrálním výpočetním středisku
Příloha č. 1 k Výzvě a zadávacím podmínkám A) Specifikace požadovaných servisních služeb pro podpůrné non- IT technologií v centrálním výpočetním středisku Veškerá technika je umístěna v centrále Českého
Sportovní soukromá základní škola Litvínov s.r.o. Podkrušnohorská 1677, Litvínov, 436 01
Sportovní soukromá základní škola Litvínov s.r.o. Podkrušnohorská 1677, Litvínov, 436 01 Věc: Oznámení o zahájení výběrového řízení a výzva k podání nabídky Jako zadavatel Vám tímto oznamujeme, že zahajujeme
PÍSEMNÁ ZPRÁVA ZADAVATELE
Č. VZ 49/2015 Systémové č. VZ P15V00001665 Č. j. SFZP 041716/2016 Datum: 24. 3. 2016 PÍSEMNÁ ZPRÁVA ZADAVATELE dle ust. 85 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění účinném ke dni zahájení
INTERNÍ TECHNICKÝ STANDARD ITS
Vypracoval/Ersteller Gestor/Fachgarant Schválil/Genehmigt Listů/Blätter Příloh/Anlagen Mgr. Rešl EO VF 5 Směrnice platí pro všechny závody ŠkodaAuto. Obsah: 1. Použité zkratky 2. Plánování a nákup IT 3.
KATALOG SLUŽEB NÁSLEDNÉ PODPORY
KATALOG SLUŽEB NÁSLEDNÉ PODPORY Společnost WEBCOM a. s. Vám nabízí kompletní pokrytí Vašich požadavků na zajištění služeb technické podpory Microsoft Dynamics přesně podle Vašich potřeb a v požadovaném
Příloha č. 3: Technické zadání zakázky Instalace a služby pro technologické centrum MÚ Pohořelice
Příloha č. 3: Technické zadání zakázky Instalace a služby pro technologické centrum MÚ Pohořelice Účelem veřejné zakázky je vybudování, provoz a údržba infrastruktury pro provozování aplikací a služeb
Vysvětlení zadávací dokumentace č. 3
Vysvětlení zadávací dokumentace č. 3 na dotazy možných účastníků VoZP - ZD Zajištění HW a dlouhodobé podpory infrastruktury Intel pro VoZP ČR Dotaz -1 Zadavatel v rámci Zadávací dokumentace používá pojmy
Všeobecné obchodní podmínky produktu BUILDpower. Článek I. Úvodní ustanovení
platné od 1. 9. 2009 Článek I. Úvodní ustanovení 1. Všeobecné obchodní podmínky upravují obchodní vztah mezi společností (dále zhotovitelem) a zákazníky či klienty společnosti (dále objednatelem). Obecným
Požadavky na parametry SLA
Příloha č.3 Požadavky na parametry SLA 1.1 Základní údaje Režim SLA pro provoz bude začínat od akceptace hlavního díla (nový portál) a je určen pro režim provozu portálu. Předmětem SLA budou následující
2.2. Nadstandardním záručním servisem s pohotovostí do (24 hodin, 48 hodin) se rozumí:
1. Všeobecné obchodní podmínky produktu BUILDpower ze dne 25. 7. 2005 1.1. Všeobecné obchodní podmínky upravují obchodní vztah mezi společností RTS, a.s. nebo jeho výhradním smluvním partnerem (dále zhotovitelem)
Mgr. Radko Martínek, hejtman Pardubického kraje
Dodatečná informace č. 3 pro otevřené nadlimitní řízení dle 27 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů a dle metodiky IOP Název veřejné zakázky Technologické centrum
DODATEČNÉ INFORMACE K ZADÁVACÍM PODMÍNKÁM Č. 9
Zadavatel: Česká republika Ministerstvo zemědělství Název veřejné zakázky: Služby ICT provozu Sídlem: Těšnov 65/17, 110 00 Praha 1 Nové Město Evidenční číslo veřejné zakázky: 363685 Zastoupený: Ing. Marianem
Tabulka Nabídková cena za předmět plnění *uchazeč vyplní cenu za celý kurz nebo cenu za 1 účastníka dle zadávací dokumentace a nabídky uchazeče
Příloha č. 3 k č.j. : MV-145067-6/VZ-2013 Počet listů: 12 Tabulka Nabídková cena za předmět plnění *uchazeč vyplní cenu za celý nebo cenu za 1 dle zadávací dokumentace a nabídky uchazeče Část 1 pro administrátory
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka č bankovní spojení: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
PROVÁDĚCÍ SMLOUVA Č. 1 evid. č. ČSÚ: 209-2017-S k Rámcové dohodě o poskytování služeb systémové podpory programového vybavení Oracle (evid. č. ČSÚ: 154-2017-R) Níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavřely
Smlouva o poskytování servisních služeb
Smlouva o poskytování servisních služeb Tomáš Krist ToP COMPUTER Ptácká 96/78 293 01 Mladá Boleslav IČO: 63820668 DIČ: CZ7504200946 dále jen poskytovatel, a FIRMA Ulice 111 000 00 Město IČO: 00000000 zastoupená
CHARAKTERISTIKA VEŘEJNÉ ZAKÁZKY
Příloha č. 1 CHARAKTERISTIKA VEŘEJNÉ ZAKÁZKY Veřejná zakázka Poskytování služeb outsourcingu Zadavatel: Nemocnice Český Krumlov a.s., sídlem: Český Krumlov, Horní Brána 429, PSČ 381 27 IČ: 260 95 149 DIČ:
Město Varnsdorf, nám. E. Beneše 470, 407 47 Varnsdorf, Česká republika SPECIFIKACE
Město Varnsdorf, nám. E. Beneše 470, 407 47 Varnsdorf, Česká republika SPECIFIKACE VYBUDOVÁNÍ TECHNOLOGICKÉHO CENTRA ORP VARNSDORF část I Pořízení technické infrastruktury pro vybavení Technologického
1.1. Správa a provozní podpora APV ROS, HW ROS a základního SW
Příloha č. 4 - Specifikace a informace o předmětu veřejné zakázky Předmětem veřejné zakázky je řízení projektu, správa a údržba programového vybavení pro informační systém Základní Registr osob (dále rovněž
Technická dokumentace
Příloha č.1 výzvy Technická dokumentace k veřejné zakázce malého rozsahu Obsah Technická dokumentace... 1 Předmět zadání k podání cenové nabídky:... 3 Dodávka a služby budou zahrnovat:... 3 Specifikace
Příloha č. 08. Popis požadavků na předmět plnění v části technická asistence při migraci, standardní a nadstandardní služby
Název projektu: Redesign Statistického informačního systému v návaznosti na zavádění egovernmentu v ČR Příjemce: Česká republika Český statistický úřad Registrační číslo projektu CZ.1.06/1.1.00/07.06396
VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY. Ukládání, zálohování a archivace dat
Městský úřad, Odbor informatiky Váš dopis zn.: ze dne: Číslo jednací: Číslo evidenční: Více dodavatelů Vyřizuje: Tel.: E-mail: Datum: Místo: Kamil Válek 572 615 131 kamil.valek@ub.cz 2008-11-13 Uherský
IBM Maintenance and Technical Support Services (MTS) aneb Buď připraven, nebuď překvapen
Nikola Krstev MTS Sales Specialist 09/02/2010 IBM Maintenance and Technical Support Services (MTS) aneb Buď připraven, nebuď překvapen Buď připraven, nebuď překvapen Co váš může potkat? Jak se můžete připravit?
TECHNICKÉ POŽADAVKY NA NÁVRH, IMPLEMENTACI, PROVOZ, ÚDRŽBU A ROZVOJ INFORMAČNÍHO SYSTÉMU
zadávací dokumentace TECHNICKÉ POŽADAVKY NA NÁVRH, IMPLEMENTACI, PROVOZ, ÚDRŽBU A ROZVOJ INFORMAČNÍHO SYSTÉMU Stránka 1 z 6 Obsah 1. Specifikace požadavků webové stránky... 4 2. Specifikace technických
Definice priority požadavku
Příloha č. 8 ke smlouvě Katalogové listy Definice pojmů ID Služby Identifikátor služby, např. ROS01 ROZSAH POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY Kdy je služba poskytována od-do, které dny v týdnu (např. 24x7, 8x5, 10x5).
Program Technické podpory SODATSW spol. s r.o.
Program Technické podpory SODATSW spol. s r.o. Úvodní slovo Verze: 3.1.0 Vážení zákazníci, partneři, dodavatelé a vy všichni ostatní, kteří rádi používáte, využíváte či prodáváte produkty a služby společnosti
Katalog služeb a podmínky poskytování provozu
Příloha č. 1 Servisní smlouvy Katalog služeb a podmínky poskytování provozu Část P2_1 P2_1_Katalog služeb a podmínky poskytování provozu 1 Obsah 1 OBSAH... 2 2 DEFINICE POJMŮ... 3 3 DEFINICE SLUŽEB, KOMPONENT
ODŮVODNĚNÍ VEŘEJNÉ ZAKÁZKY
Zadavatel: Česká republika-český statistický úřad se sídlem Na padesátém 3268/81, 100 82 Praha, IČO: 000 25 593 Veřejná zakázka nadlimitní na dodávky: Obnova síťových prvků zadávaná v otevřeném řízení
1. Správa a provozní podpora APV ROS, HW ROS a základního SW
Příloha č. 4 k zadávací dokumentaci - Specifikace a informace o předmětu veřejné zakázky Předmětem veřejné zakázky je řízení projektu, správa a údržba programového vybavení pro informační systém Základní
Výzva na podání nabídek na veřejnou zakázku malého rozsahu
Výzva na podání nabídek na veřejnou zakázku malého rozsahu Dodávka 2 ks serveru a 1 ks diskového pole pro virtuální desktopy ID zakázky: P16V00000464 Datum: 22.11.2016 Vyřizuje: Mgr. Radek Vojkůvka, Odbor
Administrace a Enterprise vlastnosti. RNDr. Ondřej Zýka
Administrace a Enterprise vlastnosti RNDr. Ondřej Zýka 1 Cíle administrace Instalace Zálohování Dostupnost Sledování Ladění Bezpečnost Obsah Řešení plánovaných i neplánovaných problémů 2 Administrace datového
Výběrové řízení na. Dodávku virtualizačních technologií a implementačních prací.
Výběrové řízení na Dodávku virtualizačních technologií a implementačních prací. 1. Identifikační údaje a základní podmínky výběrového řízení 1.1. Zadavatel (objednatel) BRICADO, s.r.o., se sídlem v Praze
www.cdc-monitoring.cz
Monitoring sítí a serverů Dnešní požadavky na výkon ethernetových, wifi nebo jiných sítí, jejich serverů a aktivních prvků jsou velmi striktně nastaveny. Síť musí být koncipována tak, aby byla zaručena
Zadávací dokumentace. Outsourcing odborných služeb provozu ICT Úřadu městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz
k veřejné zakázce malého rozsahu v souladu s 6, 12 odst. 3 a 18 odst. 3 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, v platném znění (dále jen zákon ) Název zakázky veřejné Outsourcing odborných služeb
Příloha č. 2 Specifikace Předmětu plnění
Příloha č. 2 Specifikace Předmětu plnění Rozsah požadované technické podpory a údržby dle čl. 2.2 Smlouvy se vztahuje na následující části Systému EasyGO: 17 ks automatizovaných bran egate; 10 ks systému
DODATEČNÉ INFORMACE K ZADÁVACÍM PODMÍNKÁM Č. 5. Česká republika Ministerstvo zemědělství. Název veřejné zakázky: Zadavatel: Služby ICT provozu
Zadavatel: Česká republika Ministerstvo zemědělství Název veřejné zakázky: Služby ICT provozu Sídlem: Těšnov 65/17, 110 00 Praha 1 Nové Město Evidenční číslo veřejné zakázky: 363685 Zastoupený: IČO: 00020478
PŘÍLOHA Č. 2 RÁMCOVÉ SMLOUVY SEZNAM SLUŽEB A JEJICH CEN 1. Rozložení subjektů Počet počítačů Počet organizací % malé subjekty 100 6200 97 střední subjekty 1000 180 2.5 velké subjekty 10000 30 0.5 Úroveň
Rozvoj a údržba systémů
Rozvoj a údržba systémů Kolektiv autorů Prosinec 2018 Téma dnešní přednášky 1. Co údržba vlastně znamená? 2. Základní situace 3. Důležité aspekty 4. Rámcová smlouva PROJECT MANAGEMENT / QUALITY ASSURANCE
Příloha č. 1 Technická specifikace předmětu plnění
Příloha č. 1 Technická specifikace předmětu plnění Předmětem plnění jsou služby související s technickou podporou systémů CDI2, OLDA, TranV a TranZ a jeho rozvojem v České republice poskytované v období
Cloud Computing pro státní správu v praxi. Martin Vondrouš - Software602, a.s. Pavel Kovář - T-Systems Czech Republic a.s.
Cloud Computing pro státní správu v praxi Martin Vondrouš - Software602, a.s. Pavel Kovář - T-Systems Czech Republic a.s. Portál SecuStamp.com Proč vznikl portál SecuStamp.com Na trhu chybělo» Jednoduché
Město Dvůr Králové nad Labem náměstí T. G. Masaryka 38, 544 17 Dvůr Králové nad Labem
VÝZVA k předložení nabídky veřejné zakázky na dodávku systémové podpory stěžejních částí LAN (HW, SW) Zadávání zakázky malého rozsahu městem Dvůr Králové nad Labem probíhá podle Vnitřního předpisu města
Specifické obchodní podmínky WebStep, s.r.o. pro poskytování služeb Technické podpory
Specifické obchodní podmínky WebStep, s.r.o. pro poskytování služeb Technické podpory také jen Podmínky technické podpory, platné od 21.10.2011 Preambule Níže uvedené Specifické obchodní podmínky poskytování
OZNAČENÍ SLUŽBY ITSM/HELPDESK-PROVOZ TYP KL: PAUŠÁLNÍ. Služba zajištění obsluhy HelpDesku Objednatele
: HD-002 OZNAČENÍ SLUŽBY ITSM/HELPDESK-PROVOZ TYP KL: PAUŠÁLNÍ Název služby Služba zajištění obsluhy HelpDesku Objednatele VYMEZENÍ SLUŽBY Prostředí Cílová skupina Zkrácený popis služby PRODUKČNÍ Pracovníci
Telelogic Focal Point využití pro řízení a optimalizaci projektového portfolia Verze 1.0
DISTRIBUTOR White Paper Verze 1.0 Ing. Jiří Gryc 26.4.2007 Tento dokument ve stručnosti představuje možnost využití špičkového Telelogic Focal Point pro řízení a optimalizaci projektového portfolia. Další
Network Audit Komplexní provozní a bezpečnostní monitoring sítě
# DIGITAL TELECOMMUNICATIONS Network Audit Komplexní provozní a bezpečnostní monitoring sítě www.dto.cz Kontakt: Tomáš Vrba obchodní manažer +420 603 485 960 tomas.vrba@dto.cz V případě zájmu o vypracování
TOP 10 produktů a služeb
TOP 10 produktů a služeb pro bezpečné a efektivní IT OMEGA24 s.r.o. www.omega24.cz Kontakt: Klára Sedláková obchodní manažer +420 601 367 374 info@omega24.cz Radek Štefan jednatel +420 602 778 395 stefan@omega24.cz
Není cloud jako cloud, rozhodujte se podle bezpečnosti
Není cloud jako cloud, rozhodujte se podle bezpečnosti Marcel Jánský Manažer útvaru produktů a podpory prodeje 26. 2. 2013 České Radiokomunikace Vysílací služby Profesionální telekomunikační operátor Poskytovatel
Outsourcing v podmínkách Statutárního města Ostravy
Outsourcing v podmínkách Statutárního města Ostravy Říjen 2009 Ing. Stanislav Richtar Ředitel společnosti 1 OBSAH PREZENTACE 1. Outsourcing - obecně 2. Výchozí stav projektu 3. Model poskytovaných služeb
Dodatečné informace č. 4
Dodatečné informace č. 4 k nadlimitní veřejné zakázce Dodávka serverů, diskových polí a dalšího technického vybavení pro Technologické centrum Plzeňského kraje Evidenční číslo ve VVZ: VZ 343877 VZ v E-ZAK:
Příloha č. 1. Náležitosti nabídky a návrh funkčnosti Interaktivního manažerského modulu (IMM)
Příloha č. 1 Náležitosti nabídky a návrh funkčnosti Interaktivního manažerského modulu (IMM) Nabídka musí zahrnovat následující prvky: Návrh architektury softwaru; Vývoj softwaru a realizaci služeb rozhraní
Obnova základního registru osob ROS Český statistický úřad
Obnova základního registru osob ROS Český statistický úřad Řešitelé: ADASTRA, ICZ, Asseco, Ness ISSS 1. 4. 2019 Roman Zemánek, Petr Hron Obnova základního registru osob ROS Základní Registry v roce 2019
DODATEČNÉ INFORMACE K ZADÁVACÍM PODMÍNKÁM Č. 15
Zadavatel: Česká republika Ministerstvo zemědělství Název veřejné zakázky: Provoz eagri a související aplikační infrastruktury Sídlem: Těšnov 65/17, 110 00 Praha 1 Nové Město Evidenční číslo veřejné zakázky:
TREND 07-201 POPIS ODPOVĚDNOSTI PRACOVNÍKA MANAŽER VÝVOJE
Tel. +420 543426329 TREND 07-201 POPIS ODPOVĚDNOSTI PRACOVNÍKA MANAŽER VÝVOJE Autor: Vít Chvál Verze dokumentu: 1.0 Datum poslední změny: 18.2.2013 Obsah: 1 Pracovník 3 2 Pracovní činnosti (Náplň práce)
Příloha č. 2 Popis požadavků na podporu systému. Podpora elektronického systému spisové služby (dále též ESSS )
Příloha č. 2 Popis požadavků na podporu systému Podpora elektronického systému spisové služby (dále též ESSS ) Definice pojmů a) Hlášení - žádost o provedení Servisní služby definované touto přílohou Zadávací
Projekt 7006/2014 SDAT - Sběr dat pro potřeby ČNB. Návrh realizace řešení
Projekt 7006/2014 SDAT - Sběr dat pro potřeby ČNB Návrh realizace řešení Tento dokument obsahuje informace důvěrného charakteru a informace v něm obsažené jsou vlastnictvím České národní banky. Žádná část
V souladu s ustanovením 34 odst. 1 zákona Vám zadavatel oznamuje svůj úmysl zadat veřejnou zakázku v tomto zadávacím řízení:
ČESKÁ REPUBLIKA MINISTERSTVO FINANCÍ Letenská 15, P.O.BOX 77 118 10 Praha 1 Telefon: 257043446 Fax: 257042609 IČ: 00006947 DIČ: CZ00006947 V Praze dne 14.4.2011 Č. j.: 232/42077/2011 Věc: Výzva k jednání
Příloha č. 2A Zadávací dokumentace k Veřejné zakázce Dodávka technologického řešení pro Geoportál
Konkrétní specifikace poptávaného technologického vybavení Servery základní přehled: Příloha č. 2A P.č. název účel OS CPU (počet RAM HDD jader) 1 WEB1 firewall, reverzní proxy není součástí dodávky 4 8
1. POŽADAVKY NA KONCEPČNÍ SLUŽBY
PŘÍLOHA Č. 3 POŢADAVKY NA PŘEDMĚT PLNĚNÍ 1. POŽADAVKY NA KONCEPČNÍ SLUŽBY 1. SPECIFIKACE ČINNOSTÍ V rámci dodávky koncepčních služeb je uchazeč povinen zajistit pro objednatele následující činnosti: aktualizace
Identifikační údaje zadavatele Státní fond životního prostředí České republiky IČ: 00020729 Kaplanova 1931, 148 00 Praha 11 Chodov
Kontaktní osoba: Filip Cabaj, Peter Safko Tel./Fax: 267 994 590, 267 994 475 / 272 936 597 Č. j.: SFZP 136284/2015 E-mail: filip.cabaj@sfzp.cz, peter.safko@sfzp.cz Číslo zakázky: 42/2015 Systémové č. VZ:
Specifikace minimální konfigurace zboží Příloha č. 1. Specifikace minimálních požadavků na vybrané parametry zboží
Specifikace minimálních požadavků na vybrané parametry zboží Podle 44 odst. 3) písm. b) zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen zákon ) Minimální požadavky
Microsoft Day Dačice - Rok informatiky 10.-12.2015
Microsoft Day Dačice - Rok informatiky 10.-12.2015 Jaromír Látal 1 Portálové řešení v bezpečí Sentinelu Portál úředníka Portál občana Portál pro radu a zastupitelstvo Portál zřizovaných organizací Portál
Podpora provozu aplikačního software StaproMEDEA
Výzva k podání nabídky na veřejnou zakázku malého rozsahu dle 12 odst. 3 zák. č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, v platném znění (dále jen zákon ), zadávaná mimo rámec zákona v souladu s 18 odst.
VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY NA VEŘEJNOU ZAKÁZKU MALÉHO ROZSAHU
VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY NA VEŘEJNOU ZAKÁZKU MALÉHO ROZSAHU Číslo zakázky: 27/2013 Název zakázky: Server pro Městský úřad Předmět zakázky (služba, Dodávka HW včetně instalace SW dodávka, stavební práce)
Zajištění komplexních sluţeb pro provoz systémové infrastruktury OSMS ZADÁVACÍ DOKUMENTACE
Zajištění komplexních sluţeb pro provoz systémové infrastruktury OSMS ZADÁVACÍ PŘÍLOHA Č. 4 POPIS STÁVAJÍCÍHO STAVU Následující kapitola přináší popis stávající informačně-technologické systémové infrastruktury
Dodatečné informace č. 47e
Dodatečné informace č. 47e Název veřejné zakázky: Dodávka a implementace informačního systému pro dohled nad hazardními hrami Uveřejněna: Ve Věstníku veřejných zakázek dne 1.4.2016 pod evidenčním číslem
Jak spustit provoz v DR lokalitě snadno a rychle
Moderní a spolehlivá řešení pro ukládání dat Jak spustit provoz v DR lokalitě snadno a rychle David Gottvald GAPP System Požadavky zákazníků Potřebujeme mít data ve druhé lokalitě pro případ katastrofy.
GTL GENERATOR NÁSTROJ PRO GENEROVÁNÍ OBJEKTŮ OBJEKTY PRO INFORMATICA POWERCENTER. váš partner na cestě od dat k informacím
GTL GENERATOR NÁSTROJ PRO GENEROVÁNÍ OBJEKTŮ OBJEKTY PRO INFORMATICA POWERCENTER váš partner na cestě od dat k informacím globtech spol. s r.o. karlovo náměstí 17 c, praha 2 tel.: +420 221 986 390 info@globtech.cz
Zadavatel: Česká republika Český statistický úřad Na padesátém 81/3268 100 82 Praha 10 Strašnice IČO: 00025593
Zadavatel: Česká republika Český statistický úřad Na padesátém 81/3268 100 82 Praha 10 Strašnice IČO: 00025593 Veřejná zakázka: VZ004 ICT Dodávka a obnova ICT v rámci projektu Redesign statistického informačního
TECHNICKÁ SPECIFIKACE VEŘEJNÉ ZAKÁZKY
Příloha č. 3 k č.j. MV-159754-3/VZ-2013 Počet listů: 7 TECHNICKÁ SPECIFIKACE VEŘEJNÉ ZAKÁZKY Nové funkcionality Czech POINT 2012 Popis rozhraní egon Service Bus Centrální Místo Služeb 2.0 (dále jen CMS
Správce IT pro malé a střední organizace
Správce IT pro malé a střední organizace Správce IT pro malé a střední organizace navrhuje, implementuje, udržuje a zajišťuje správu operačních systémů počítačů, softwarových aplikací a počítačových sítí.
TECHNICKÁ SPECIFIKACE 1. FORMULÁŘOVÉ ŘEŠENÍ PRO OBĚH ELEKTRONICKÝCH DOKUMENTŮ ÚŘADU
TECHNICKÁ SPECIFIKACE Údaje veřejné zakázky Název veřejné zakázky Konsolidace IT a nové služby TC ORP Boskovice Implementace nových služeb TC ORP Boskovice - Dílčí část 1 implementace a zprovoznění formulářové
DODATEČNÉ INFORMACE K ZADÁVACÍM PODMÍNKÁM Č. 18
Zadavatel: MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 4 se sídlem Praha 4, Antala Staška 2059/80b IČO: 00063584 Veřejná zakázka: Zajištění externího správce, tj. outsourcing informačních technologií a služeb Evidenční číslo zakázky:
SLUŽBY SLA. Služby SLA
Služby SLA 1. Požadavky SLA Požadavky SLA specifikují kvalitu poskytovaných Služeb definovaných v Čl. I. odst. 1.2, 1.3 a 1.4 Smlouvy a vypořádání požadavků Koordinátora rezortu nebo Správců EKLIS ve SNP
,Příloha č. 3 - k zadávací dokumentaci Technické a dodací podmínky
,Příloha č. 3 - k zadávací dokumentaci Technické a dodací podmínky Podle 44 odst. 3) písm. b) zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen zákon o veřejných zakázkách
Správa a provozní podpora počítačové sítě
VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY NA PLNĚNÍ VEŘEJNÉ ZAKÁZKY MALÉHO ROZSAHU: Lhůta pro podání nabídek: 31.5.2016, do 09.00 h Zodpovědná osoba: Ing. Martin Tauchen, MBA +420 377 103 639 tauchen@fnplzen.cz V souladu
Technická specifikace předmětu plnění:
Technická specifikace předmětu plnění: Poskytnutí standardní služby Premier Support zahrnující konzultační a implementační podporu, řešení problémů u produktů v nepřetržitém režimu 24x7 v rámci aktuálního
Příloha č. 4 zadávací dokumentace Specifikace předmětu plnění veřejné zakázky
Příloha č. 4 zadávací dokumentace Specifikace předmětu plnění veřejné zakázky Služba Aktualizace a údržba ISM OBIS Kód služby 01_AP_OBIS Typ služby Paušální Aktivace Kontinuálně od nabytí účinnosti Smlouvy
SMLOUVA O PROVÁDĚNÍ SPRÁVY IT č. 6/10311/2016
SMLOUVA O PROVÁDĚNÍ SPRÁVY IT č. 6/10311/2016 Objednatel: Střední škola služeb a řemesel, Stochov, J. Šípka 187 se sídlem: J. Šípka 187, Stochov, PSČ 273 03 IČ: 00873306 Zastoupená: Ing. Jaroslavou Pichovou,
Technické požadavky na multifunkční zařízení a tiskárny (dále jen tisková zařízení)
Část 4: Technická specifikace předmětu veřejné zakázky Technické požadavky na multifunkční zařízení a tiskárny (dále jen tisková zařízení) Integrace se systémem pro řízení a správu tisku MČ Praha 5 Dodaná
Smlouva o poskytování služeb č.j. PPR /ČJ uzavřená podle zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník,
Smlouva o poskytování služeb č.j. PPR-34991-10/ČJ-2014-99056 uzavřená podle zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen obchodní zákoník ), (dále jen smlouva ) Čl. 1
Zkušenosti s budováním základního registru obyvatel
Zkušenosti s budováním základního registru obyvatel Jiří Dohnal, ICZ a.s. ISSS 2012 1 ROB - EDITOŘI Primární: evidence obyvatel (IS EO), cizinecký informační systém (CIS) UFO v rámci CIS? Potřeba pro:
PŘÍLOHA C Požadavky na Dokumentaci
PŘÍLOHA C Požadavky na Dokumentaci Příloha C Požadavky na Dokumentaci Stránka 1 z 5 1. Obecné požadavky Dodavatel dokumentaci zpracuje a bude dokumentaci v celém rozsahu průběžně aktualizovat při každé
Služby datového centra
Služby datového centra Společnost DataSpring je poskytovatelem služeb ICT infrastruktury a provozu IT řešení, veškeré služby provozuje ve vlastních datových centrech v Praze (Lucerna) a v Lužicích u Hodonína.
Tabulka splnění technických požadavků
Příloha č. 1 Tabulka splnění technických požadavků Technická specifikace diskového pole AOPK Požadavek na funkcionalitu Rozšíření stávající skupiny diskových polí Dell EqualLogic PS4110E a EqualLogic 4110X
Příloha č. 1 k čj.: 1/120/ Technická specifikace Zajištění HW a dlouhodobé podpory infrastruktury Intel pro VoZP ČR
Příloha č. k čj.: /0/0-0 Technická specifikace Zajištění HW a dlouhodobé podpory infrastruktury Intel pro VoZP ČR. Obsah. Obsah.... Předmět veřejné zakázky.... Požadavky na nový HW..... Komoditní x Servery
Disaster recovery as a service od společnosti GAPP System
Konference GAPP 2015 Disaster recovery as a service od společnosti GAPP System Jan Cipra Motivace Není to jen o přírodních katastrofách HW nebo SW závada Počítačový virus Lidské selhání Neřeší jen Disaster