Ideální návštěvník Českosaského Švýcarska. Výsledky ankety. (Příloha k dokumentu: Marketingové šetření Českosaského Švýcarska)

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Ideální návštěvník Českosaského Švýcarska. Výsledky ankety. (Příloha k dokumentu: Marketingové šetření Českosaského Švýcarska)"

Štěpán Beran
před 5 lety
Počet zobrazení:

1 Ideální návštěvník Českosaského Švýcarska Výsledky ankety (Příloha k dokumentu: Marketingové šetření Českosaského Švýcarska)

2 Zadavatel České Švýcarsko o.p.s. Křinické nám. 1161/10, Krásná Lípa, CZ Ve spolupráci s: Tourismusverband Sächsische Schweiz e. V. Bahnhofstrasse 21, Pirna, DE Zpracovatel Regionální rozvojová agentura Ústeckého kraje, a.s. Velká Hradební 3118/48, Ústí nad Labem Podpořeno Zpracováno v rámci přeshraničního projektu TURISTIKA S VÝHLEDEM, v němž na tomto výstupu úzce spolupracují České Švýcarsko o.p.s. a Tourismusverband Sächsische Schweiz e. V. Projekt byl podpořen z prostředků Evropského fondu pro regionální rozvoj. 2

3 Cíl ankety Zjistit, jak si významní aktéři cestovního ruchu v Českosaském Švýcarsku představují ideálního návštěvníka regionu. Pro jaké hosty je zdejší region nejvhodnější? Co zde vyhledávají, co jim můžeme nabídnout, jak je oslovíme? Snažíme se popsat takového návštěvníka, jakého bychom v Českosaském Švýcarsku rádi přivítali. Příprava ankety a výpočet výsledků S prosbou o vyplnění ankety bylo osloveno 15 aktérů z české a 15 aktérů ze saské strany regionu. Z nich celkem 20 se ankety zúčastnilo (12x CZ, 8x SN). Zpracovány byly souhrnné výsledky za obě části regionu s tím, že výsledky byly přepočteny tak, aby při rozdílném počtu odpovědí byla váha hlasů z obou stran hranice stejná. 3

4 Věk ideálního návštěvníka méně než 20 let 0, let 2, let 8, let 4,3 více než 60 let na věku nezáleží 7,7 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 Většina respondentů má za to, že Českosaské Švýcarsko je vhodnější spíše pro střední a starší věkové skupiny návštěvníků. Pohlaví ideálního návštěvníka Podle názoru respondentů nehraje roli. Rodinný stav má partnera a děti 15,0 má partnera, ale ne děti 4,0 single, bez dětí 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0 Aktéři v regionu preferují spíše rodinné typy návštěvníků. 4

5 Oblast nebo země původu region severních Čech a Saska 9,7 jiné oblasti ČR 12,0 jiné oblasti Německa 11,3 jiné evropské země 5,3 jiné mimoevropské země 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 Jak pro české, tak pro saské aktéry je důležité oslovit návštěvníky z dalších regionů ČR a Německa. Nesmí se zapomínat ani na místní obyvatele. Jako další potenciální zdrojové země byly opakovaně zmíněny německy mluvící země, dále Nizozemí a Polsko. Oblíbené aktivity túry v přírodě 16,7 poznávání historie, památky 10,3 aktivní sport 6,0 adrenalinové aktivity 1,7 kultura, umění, hudba 7,0 poklidné trávení času s rodinou a přáteli 9,0 jiné 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 Priorita přírodní pěší turistiky doplněná o historické památky je společná českým i německým aktérům. Zatímco na české straně je dále výše hodnoceno poklidné trávení času s rodinou a přáteli, saská strana více akcentuje kulturu (umění, hudba apod.). 5

6 Zdroj všeobecných informací internet 13,3 noviny a časopisy 5,7 rozhlas a televize 5,7 odjinud 3,0 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 Aktéři se shodují, že ideální návštěvník kromě sociálních sítí dává přednost tradičním a kvalitním informačním zdrojům, např. na internetu FAZ nebo BBC, prestižnějším tištěným médiím a veřejnoprávním TV a rozhlasovým stanicím. Zdroj Informací k plánování dovolené doporučení přátel 14,7 internet sociální sítě 8,7 internet weby destinací, zprostředkovatelů služeb 14,0 inzertní a informační materiály 5,7 cestovní kanceláře 2,7 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0 V současné době hlavními informačními zdroji jsou osobní doporučení a internet. Aktéři by byli rádi, aby návštěvníci prioritně využívali weby destinačních organizací. 6

7 Hlavní lákadla Českosaského Švýcarska krásná krajina a příroda, národní parky 16,0 liduprázdná místa 4,0 skály 12,0 dobrodružství 2,7 klid, relaxace 8,3 poznání, poučení 6,3 zábava přeshraniční charakter regionu 8,3 lidová architektura 4,0 něco jiného 1,7 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 Rozložení odpovědí je podobné na české i saské straně s tou výjimkou, že čeští aktéři jako více atraktivní vnímají lidovou architekturu a poznávání / poučení. Doprovod na dovolené sám 2,0 s partnerem / partnerkou 11,0 s rodinou 15,7 se skupinou přátel 1 s organizovanou skupinou (CK) 1,7 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 Opět se opakuje rodinná dovolená jako ideální pro Českosaské Švýcarsko. Do kontextu ostatních odpovědí zapadá i nízká preference organizovaných turistických skupin i tyto návštěvníky region může přivítat, ale aktéři neradí se na ně výrazněji zaměřovat. 7

8 Ideální místa pro návštěvu Pravčická brána stolové hory Labe a plavba lodí Děčín se zámkem soutěsky Kamenice Jetřichovice a okolí zadní České Švýcarsko a Šluknovsko Hřensko Bad Schandau Königstein Bastei Tiské stěny/bielatal 3,0 4,3 9,7 8,7 9,3 8,3 8,3 7,3 6,0 6,7 7,3 11,7 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 Pochopitelně čeští aktéři více akcentují České Švýcarsko a naopak saští preferují německou část regionu. Zajímavé je, že pro saské aktéry je Pravčická brána větším magnetem než pro české. Naopak okolí Jetřichovic a Šluknovsko, které preferuje česká strana, saští aktéři jako atraktivní cíl nevidí. Internetové stránky s nabídkou programů weby destinačních organizací 14,0 weby národních parků 5,7 weby cestovních kanceláří weby místních poskytovatelů služeb 11,3 weby měst a obcí 10,3 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0 Ideálně by návštěvníci měli nejvíc využívat webů destinačních organizací, ale relevantní informace mají přinášet i poskytovatelé služeb a města a obce. 8

9 Způsob dopravy do regionu a v regionu vlastní automobil 9,3 vlak 14,7 autobus 10,3 kolo 13,0 doprava organizovaná CK 2,3 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0 Jasná je preference hromadné dopravy a cyklodopravy. Česká strana se staví vstřícněji k automobilismu než saská strana. Délka pobytu jeden den (bez přenocování) 2,7 1-2 noclehy 3,0 3-7 noclehů 14,0 déle 1,7 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0 Preferovány jsou delší pobyty návštěvníků v délce prodlouženého víkendu až jednoho týdne. 9

10 Využívaná ubytovací zařízení hotely vyšší kvalitativní kategorie 5,7 penziony, ubytování v soukromí 16,0 tábořiště 5,7 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 Většina respondentů by doporučila pro návštěvníky Českosaského Švýcarska ubytování střední kvalitativní a cenové kategorie. Region podle aktérů nepotřebuje luxusní hotely, ale na druhou stranu ani nízkonákladové formy ubytování. Průměrná útrata na osobu a den vč. ubytování a stravování do 200 Kč (do 6 ) / do 20 1,0 201 až 500 Kč (6 15 ) / ,3 501 až 1000 Kč (15 30 ) / ,0 1 až 2 tis. Kč (30 60 ) / ,3 více než 2 tis. Kč (nad 60 ) / více než 200 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 Aktéři by v regionu rádi uvítali návštěvníky ochotné utrácet lehce nadprůměrně ale pouze za kvalitní služby. Poznámka: Před lomítkem výdaje pro České Švýcarsko. Za lomítkem výdaje pro Saské Švýcarsko. 10

11 Hlavní výdaje vstupné 11,0 jídlo, pití 13,0 ubytování 14,0 suvenýry 2,7 regionální produkty 11,7 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0 Logicky se většina výdajů spojuje se základními turistickými službami. Aktéři dále ve třech případech doplnili útratu za průvodcovské služby (pouze v české části regionu). Využití služeb informačních center vůbec 1,7 maximálně 1x během pobytu 2,3 pravidelně ve většině lokalit, které navštíví 13,3 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 Mezi aktéry jednoznačně panuje shoda na tom, že by informační centra měla dokázat oslovit návštěvníky regionu při každé jejich návštěvě. 11

12 Navštěvují už dnes tito návštěvníci Českosaské Švýcarsko? Odpovědi na tuto otázku se značně lišily. Většina respondentů se domnívá, že už dnes tito aktéři v regionu jsou, k jejich spokojenost však, především na české straně, chybí větší nabídka a kvalita služeb. Souhrnný popis ideálního návštěvníka Ideální návštěvník Českosaského Švýcarska je klidnější rodinný typ spíše středního věku. Pochází z Německa nebo Česka, ne nutně z blízkého okolí Českosaského Švýcarska. Sociálně jej lze popsat jako příslušníka střední třídy sledujícího kromě internetu také seriózní tradiční média. O Českosaském Švýcarsku se dozvěděl od svých známých, kteří zde již byli, případně zachytil zmínku na internetu. Region si představuje jako kraj krásné přírody, skal a lesů, doplněný historickými památkami a s autentickým charakterem (kultura, regionální speciality), a plánuje si zde klidnou dovolenou s rodinou nebo s partnerkou / partnerem. Jako základní zdroj informací využívá weby destinačních organizací, ale zároveň se zajímá i o nabídku konkrétních služeb v místě svého pobytu a využije zdejší infocentra. Míří sem na týdenní dovolenou, kterou stráví pěší turistikou a obdivováním přírody, poznáváním místní historie, kultury a specialit. Na dovolenou jede s celou rodinou. Oslovuje ho značka národního parku, proto počítá s tím, že během pobytu bude k výletům využívat hromadnou dopravu, případně si bere či půjčí kolo. Nepotřebuje ubytování v exkluzivním hotelu, spíše vyhledává penziony či privátní ubytování. Nerozhazuje peníze, ale nemá problém zaplatit přiměřenou cenu za kvalitní služby kromě ubytování a stravování také za vstupné či různé místní speciality. 12

Podobné dokumenty

Strategické dokumenty Českosaského Švýcarska. Přehled výstupů

Strategické dokumenty Českosaského Švýcarska Přehled výstupů Zadavatel České Švýcarsko o.p.s. Křinické nám. 1161/10, 407 46 Krásná Lípa, CZ Ve spolupráci s: Tourismusverband Sächsische Schweiz e. V. Bahnhofstrasse