Ipsos pro Czech Tourism Segmentace zahraničních návštěvníků. Fórum cestovního ruchu Říjen Nobody s Unpredictable

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Ipsos pro Czech Tourism Segmentace zahraničních návštěvníků. Fórum cestovního ruchu Říjen 2014. Nobody s Unpredictable"

Štěpán Kučera
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 Ipsos pro Czech Tourism Segmentace zahraničních návštěvníků Fórum cestovního ruchu Říjen 2014 Nobody s Unpredictable

2 Ipsos pro CzT Zahraniční turisté Monitoring turistů Evropa (2011), segmentace turistů z ostatních trhů (2014), Image ČR (2014) - Vnímání ČR, znalost - Profily cestujících ze zahraničí - Proč k nám přijíždějí, hlavní motivátory - Zdroje informací Domácí turisté Domácí cestovní ruch - Trendy v domácím cestovním ruchu, jak se proměňuje za posledních 5 let - jak se mění důvody návštěvnosti jednotlivých regionů, za jakými aktivitami do regionu návštěvníci cestují, jak se mění charakteristika návštěvnosti (kolik turisté v místě pobytu utratí, jak se mění způsob přenocování, s kým do regionů cestují, atd.), jak se mění využívání zdrojů informací Jihočeský region - Specifika JČ, jak se mění struktura návštěvnosti a dalších ukazatelů oproti celé ČR - Silné a slabé stránky JČ, motivátory návštěvnosti, spokojenost s nabídkou pro turisty - Zajímavosti o regionu: asociace s regionem, jaké postavy si s JČ turisté spojují, jakou znalost a motivaci má v JČ např. značka Czech Specials, zájem o členství ve Věrnostním klubu, atp.

jednotlivých regionů, za jakými aktivitami do regionu návštěvníci cestují, jak se mění charakteristika návštěvnosti (kolik turisté v místě pobytu utratí, jak se mění způsob přenocování, s kým do

3 Zahraniční turisté

4 Asociace s ČR Německy mluvící země Nejčastější asociací s ČR jsou tak historické památky, což ale pro (zejména potencionální) návštěvníky nepřestavuje něco zcela zásadně unikátního velmi podobné památky lze nalézt i v Německu či Rakousku Kladem Česka je to, že památky jsou zcela autentické (nepřestavěné, žádné repliky z důvodu zničení za války atd.) Objevuje se také asociace s Kafkou nebo židovskými památkami (a také golemem) Známí jsou čeští skladatelé Smetana, Dvořák Stejně tak jsou známí čeští sportovci zejména fotbalisté a hokejisté Občas se objevují také informace s přetrvávajícími tématy související s druhou světovou válku, starší návštěvníci i potenciální návštěvníci občas zmiňují i Pražské jaro. Slovensko, Polsko, Maďarsko V Polsku je známa česká populární hudba, filmy, občas spisovatelé. V Maďarsku spisovatelé (Hrabal, Kundera), filmy (převážně z 60tých až 80tých let). V obou zemích pak je známý Švejk, který je často brán za alegorii typického Čecha. Z osobností je znám Václav Havel, do určité míry i Václav Klaus V Polsku je také vyšší znalost přírodních lokalit, které je možné v ČR navštívit (př. České středohoří skalní města) Zatímco Maďaři vnímají Českou republiku neutrálně, v Polsku jsou asociace spojované s Českem dvojznačné na jedné straně určitý obdiv k Česku, jeho kultuře, ale na straně druhé určitá povýšenost a pohrdání vzhledem k české nechuti bojovat a raději se přizpůsobit.

) Objevuje se také asociace s Kafkou nebo židovskými památkami (a také golemem) Známí jsou čeští skladatelé Smetana, Dvořák Stejně tak jsou známí čeští sportovci zejména fotbalisté a hokejisté Občas

5 Struktura turistů z Německé republiky SEGMENT Aktivní tuzemští Pasivní zahraniční Pasivní tuzemští Stále mladí Příležitostní cestovatelé let N = SEGMENT Pohodlné rodiny Pohodlné páry Aktivní rodiny Pasivní rodiny Příležitostní cestovatelé let N = Věková struktura v let SEGMENT Mladí a neklidní Mladé rodiny Mladí a perspektivní Náctiletí Příležitostní cestovatelé N =

rodiny Pasivní rodiny Příležitostní cestovatelé 40 31-49 let N = 1 243 32 27 19 7 15 30 20 10 0 Věková struktura v

Profil segmentu Senioři 50 a více let 42 Většinou ženatí / vdané, často ale také rozvedení, nebo vdovci/ vdovy Více než ostatní jezdí na delší zahraniční dovolené (14 dnů a více), nejméně ze všech

6 Profil segmentu Senioři 50 a více let 42 Většinou ženatí / vdané, často ale také rozvedení, nebo vdovci/ vdovy Více než ostatní jezdí na delší zahraniční dovolené (14 dnů a více), nejméně ze všech jezdí do Stredomoří. Jezdí také na mimo sezónní dovolené (jaro a podzim), to vše na úkor dovolené letní. Pokud jedou na letní dovolenou, volí tuzemské prostředí. Při výběru destinace dají ze všech nejméně na radu přátel a známých. Na dovolenou jezdí sami nebo s partnerem/ partnerkou, častěji také se skupinou dalších turistů Více než ostatní se věnují pěší turistice a objevování krás. Jejich útrata na den je nejčastěji na osobu, pak také

Pokud jedou na letní dovolenou, volí tuzemské prostředí. Při výběru destinace dají ze všech nejméně na radu přátel a známých.

7 Detail segmentu Senioři Aktivní tuzemští let více jezdí na delší dovolené především v tuzemsku a také více do sousedních států, více i v na jaře, na podzim a v zimě, cestují především s partnerem/ partnerkou, automobilem, více také využívají vlak, méně naopak letadlo nejčastěji se ubytovávají v pronajatých chatách nebo chalupách, více ale využívají všechny způsoby ubytování, včetně kempování, kromě luxusnějších hotelů s v *** a více, informace získávají z nejrůznějších zdrojů, více na internetu, od známých/ příbuzných, ale i z médií, IC a propagačních materiálů o dovolené jsou velmi aktivní, krom relaxace se věnují také poznávání, nakupování, návštěvě příbuzných, vyhledávají více i gurmánské zážitky, více také sportují Pasivní zahraniční let jezdí na delší dovolené, více i mimo Evropu, více i na jaře a na podzim, nejčastěji s partnerem/ partnerkou, více letadlem, méně automobilem, mírně častěji také lodí, nejvíce využívají ubytování v luxusnějších hotelech s *** a více, nebo jiné alternativní ubytování, o dovolené nejsou příliš aktivní Pasivní tuzemští let, 64+ let na dovolenou jezdí nejčastěji 1x ročně, více do tuzemska, více jezdí s celou rodinou, cestují především automobilem do luxusnějších hotelů s *** a více, k získávaní informací méně používají internet o dovolené nejsou příliš aktivní Stále mladí let v tuzemsku jezdí více i na krátké 1 2 denní dovolené, více v létě, více do zahraničí, cestují s partnerem/ partnerkou, více ale také s rodinou, více využívají i nenáročné ubytování jako jsou levnější hotely penziony nebo pronajaté chaty či chalupy, informace získávají více z internetu nebo médií dovolenou si aktivně užívají, více relaxují, ale také sportují, (více provozují i adrenalinové sporty), vyhledávají gurmánské zážitky a společenské akce utratí více i za den Příležitostní cestovatelé let cestují méně než 1x za 2 roky, méně v zimě, cestují nejvíce s rodinou, více také sami, více než ostatní využívají hromadnou dopravu (vlak, autobus), na dovolené příliš neutrácejí, často i méně než 20 za den 7

kempování, kromě luxusnějších hotelů s v *** a více, informace získávají z nejrůznějších zdrojů, více na internetu, od známých/ příbuzných, ale i z médií, IC a propagačních materiálů o dovolené jsou

8 Doporučení pro komunikaci turismu v ČR německým turistům Komunikace by měla ukazovat rozmanitost, možné podoby a lokality dovolené v ČR, formulovat důvody pro (delší) návštěvu Seznámit s lokalitami a možnostmi vyžití, vyprofilovat oblasti Profil destinace odlišit od typických plážových lokalit pomocí důrazu na možné jiné vyžití, které se přímo neodvíjí od klimatu možnosti sportovního a kulturního vyžití, gastronomické vyžití, wellness. Zaměřit se na odlišnost Turisté z Německa by rádi ČR poznali tak, jak si ji představují: temperamentní, vřelou, nenarušenou, autentickou a jedinečnou Kromě historických zajímavostí ukázat i jiné způsoby trávení dovolené (turistika v krásné přírodě, sport, kulturní vyžití apod.) Zbavit návštěvníky obav a skepse spojených se stereotypy o zemi bývalého východního bloku ukázat ČR jako moderní, bezpečnou zemi nabízející dobrou úroveň služeb Zvýšit povědomí o České republice prostřednictvím reklam v mainstreamových médiích, jako jsou televize, časopisy o cestování, noviny, nebo dokumentárními filmy o přírodě, kultuře a společnosti, aby ČRpřestala být vnímána jako post-socialistický stát. 8

9 DĚKUJI ZA POZORNOST! Michal Straka, Ipsos

Podobné dokumenty

Kampaň Česko země příběhů. Martin Šlajchrt _

Kampaň Česko země příběhů. Martin Šlajchrt _ Kampaň Česko země příběhů Martin Šlajchrt _ Domácí cestovní ruch - jaký je aktuální stav 9.12.2013 2 Základní charakteristiky pobytu Jaký je návštěvník turistických regionů v ČR? Kategorie Podíl návštěvníků