ČESKÁ ASOCIACE PEČOVATELSKÉ SLUŽBY

Transkript

1 ČESKÁ ASOCIACE PEČOVATELSKÉ SLUŽBY Nabídka vzdělávání Rok 2017 Kurzy jsou určeny pro: sociální pracovníky pracovníky v sociálních službách vedoucí pracovníky Ostrovského 253/3, Smichov, , Praha , , cszs@iol.cz, 1

2 Vážené kolegyně, Vážení kolegové, Česká asociace pečovatelské služby opět připravila nabídku nových kurzů, které jsme vytvořili na základě projektu Moderní vzdělávání pracovníků v sociálních službách. A také nadále v nabídce zůstávají kurzy, které jsou poptávány nejvíce. Věříme, že Vás naše nabídka osloví a absolvování jednotlivých kurzů pomůže Vám i pracovníkům zvládat nelehké situace v denní péči o klienty. Akce jsou určeny pro organizace poskytující sociální služby. Kurzy jsou akreditovány MPSV a cílem je zabezpečit organizacím vzdělávání v návaznosti na požadavky zákona o sociálních službách. Po dohodě se zařízením je možné zajistit i akreditaci dle požadavků MZČR a získat tak kredity i pro zdravotnické pracovníky. Místo pořádání: Po dohodě se zařízením zajistíme pořádání kurzu přímo v prostorách organizace. Veškerou nabídku včetně otevřených kurzů naleznete na Výhody pro organizaci: Nezvyšujeme náklady za školení, garantujeme cenu! Seminář v místě sídla organizace. Možnost rozdělení semináře na dva dny (např. dvě odpoledne v čase od hod.). Možnost konání seminářů i během víkendů. Úspora nákladů za jízdné a stravné pracovníků. Snadné objednání semináře (stačí vyplnění přiložené přihlášky). Po ukončení semináře jsou osvědčení zasílány na adresu zařízení. Odborný rozvoj sociálních pracovníků a pracovníků v sociálních službách. Kvalita - profesionální přístup a bohaté zkušenosti lektorů z praxe, účinné pedagogické metody. Adaptabilita - vhodný obsah vzdělávacích programů, propojení teorie s praxí, semináře se sebezkušenostními prožitky. Zajištění povinného vzdělávání profesních pracovníků v rozsahu 24 hodin dle požadavku zákona o sociálních službách. Záštita akreditované vzdělávací instituce. Cílem vzdělávání je posílení kompetencí sociálních pracovníků a získání patřičné odborné suverenity při praktické aplikaci teorií a metod sociální práce. A dále doplnění potřebných znalostí a dovedností pracovníků v sociálních službách. Kurzy si kladou za cíl učit na příkladech dobré praxe a získání praktické zkušenosti při realizaci sociálních intervencí a běžných denních pečovatelských aktivit. S úctou PhDr. Jindřich Kadlec 2

3 Školicí materiály V každém kurzu obdrží účastníci školící materiál pro dané téma. Kapacita Malé skupiny pro osob. Přihlášky na kurzy: Přihlášky na kurzy prosím zasílejte na adresu: Přihláška je součástí této nabídky. kurzy-caps@centrum.cz CENY KURZŮ: Jednotlivé kurzy jsou poskytovány za úplatu. Cena vzdělávacích akcí je stanovena v závislosti na členství v asociaci. AKREDITOVANÁ VZDĚLÁVACÍ AKCE (v rozsahu ) 980.-Kč/osoba/den člen ČAPS Kč/osoba/den nečlen ČAPS U vícedenních kurzů se uvedená cena násobí počtem školících dnů. V případě, že organizace poskytne prostory pro konání akce jeden účastník z této organizace bude proškolen zdarma (platí pouze v případě skupin větších než 11 osob). Kontaktní osoba: Mgr. Jana Tiahan Wojtoňová Mobil: kurzy-caps@centrum.cz Celou nabídku naleznete na našich webových stránkách. O možnostech otevřených kurzů Vás budeme průběžně informovat. Rádi Vám zodpovíme veškeré Vaše dotazy. 3

4 Přehled nabízených kurzů Naše novinky zahrnují především variantu e-learningu, kterou získávají účastníci jako bonus k prezenční formě studia a tato je plná fotodokumentace a videí k probíranému tématu. Kurzy zahrnují i podrobné vzdělávací materiály a co je hlavní, vybrané kurzy jsou vyučovány přímo s tablety, máme k dispozici ipady a potřebné aplikace (účastníci s mima ve výuce přímo pracují) a na nich přímo interaktivně učíme, jak může tablet co nejvíce usnadnit práci sociálním pracovníkům i pečovatelům. Jednotlivá témata jsou v kurzech dle níže uvedené anotace podrobně rozebrána a navíc jako přidaná hodnota těchto kurzů je zvládnutí práce s moderní technikou. Pokud by jste z práce s ipady měli strach, můžeme udělat i školící akce, kde se všichni seznámí se základy práce s nimi (kurz by se připravil na míru dle potřeb na základě mapování potřeb účastníků kurzu). Na základě vašich požadavků Vám připravíme také školící akce dle Vámi zvoleného tématu a na míru vzdělávacích potřeb vašich zaměstnanců. Akreditované kurzy: Cíl První pomoc v pomáhajících profesích Vysvětlení významu laické první pomoci, překonávání bariér bránících jejímu poskytování, seznámení se s praktickými postupy první pomoci. Obsah Úvod do problematiky Dělení první pomoci Povinnost poskytování první pomoci První pomoc v praxi, záchranný řetězec Podmínky poskytování první pomoci Přehled základních činností PP Situace ohrožující klienty na životě a možnosti první laické pomoci: Bezvědomí Krvácení Otrava Diabetes mellitus Poranění páteře (možné pády v domácnostech klientů) Šok Infarkt myokardu a první pomoc CMP a další Nácviky správných postupů první laické pomoci ukázky 4

5 Cíl Specifické přístupy u osob vyžadující trvalou péči (podzim 2017) Představení modelu preterapie, na osobu zaměřeného přístupu a modelu validace Obsah Úvod do problematiky specifických technik práce s klienty Základy modelu preterapie, na osobu zaměřeného přístupu a modelu validace Nácviky správných postupů přístupu ke klientům ukázky Cíl Motivační strategie vhodné pro práci s klienty sociálních služeb (podzim 2017) Vysvětlení základních principů vhodných motivačních strategií Obsah Úvod do problematiky Motivační strategie Jejich využití při práci s klienty Nácviky správných postupů Cíl Metody a techniky aktivizace a manipulace využitelné v sociálních službách (nový kurz) Získání praktických informací pro aplikaci aktivizačních a manipulačních technik při přímé práci s klientem. Součástí kurzu je především nácvik praktických dovedností. Kurz zahrnuje videa, která ukážou jak správně polohovat, přesunovat, přemisťovat. V kurzu se také dozvíte vše o pomůckách a jejich správném využití a o vhodné úpravě pokoje, prevenci pádů a úrazů pracovníků i klientů. Také jsou zde zhotoveny fotky a obrázky poloh, pomůcek atd. Záměrem je vytvoření kompletního průvodce polohováním a aktivizací klientů. Veškeré videa fotky jsou v e-learningu, ke kterému získáváte přístup. Obsah Vysvětlení pojmu aktivizace, fyzioterapie a ergoterapie Význam aktivizace (v oblasti fyzické, psychické, sociální) Druhy aktivizačních činností a jejich uplatnění v sociálních službách 5

6 : : Orientace v používání pomůcek ke kompenzaci deficitu soběstačnosti a praktický nácvik jejich užívání Druhy poloh Techniky a zásady polohování Ukázky jednotlivých poloh a jejich praktický nácvik Specifika polohování u klientů s CMP, u seniorů s poruchou kognitivních funkcí a u osob s tělesným postižením Speciální dechová gymnastika a její nácvik Význam preventivních opatření při manipulaci s klientem (prevence dekubitů, aj.) Zásady úpravy lůžka a pokoje Informace o měření soběstačnosti klientů a jejich využití v praxi sociálních služeb. Význam hodnocení soběstačnosti klientů v praxi sociálních služeb ve vazbě na vyhodnocení individuálních cílů klientů, zdůvodnění potřebnosti poskytování služeb, zvyšování kvality Prevence pádů a úrazů u klientů a pečovatelů, sociálním pracovníkům Kurz je nabízen současně i ve formě interaktivního e-learningu. 16 hodin Cíl Specifika komunikace u osob se zrakovým a sluchovým postižením (nový kurz) Cílem kurzu je naučit pracovníky základům pravidel efektivní komunikace s klienty adekvátně jejich věku, zdravotnímu stavu a dalším osobnostním nebo sociokulturním specifikám a jejich osvojení si. Druhý den výuky je věnován orientaci v problematice komunikace osob se specifickými potřebami (osoby zdravotně a sluchově postižené), jejím specifikům a odlišnostem od běžného uživatele. Součástí kurzu jsou i ukázky specifických pomůcek pro tuto cílovou skupinu. V rámci tohoto kurzu se představí možnosti využití nástrojů alternativní a augmentativní komunikace včetně jejich elektronické podoby. U kurzů se specifiky komunikace se učí na tabletech zejména: možnosti alternativní a augmentativní komunikace, jak si pomocí techniky (jednotlivých aplikací) vytvářet na míru komunikační knihy přímo dle potřeb jednotlivých klientů, jaké existují komunikační nástroje, učíme Vás pracovat v jednotlivých aplikacích, taktéž zde představíme čtečky pro zrakově postižené, možnost přepisu mluveného textu do písemné podoby, ovládání tabletu hlasem, a další nástroje, ve výsledku toto vše usnadní práci Vám a zjednoduší život klientům a hlavně zlepší komunikaci mezi pracovníkem a klientem. Obsah Proces komunikace, věcná a vztahová rovina Druhy komunikace verbální a neverbální Slovní (verbální) komunikace - model komunikace, význam aktivního naslouchání při jednání, chyby v naslouchání Neslovní (neverbální) komunikace - význam řeči těla, jak jí porozumět, komunikační dovednosti Druhy rozhovorů a jejich vedení. Rozhovor jako základní nástroj pomáhajícího. Dotazování, vytvoření zakázky klienta 6

7 Bariéry komunikace Komunikační prostředky při kontaktu se zrakově znevýhodněnými Specifika komunikace osob se zrakovým postižením Komunikace prostřednictvím speciální techniky Doprovázení a komunikace s osobami se zrakovým postižením Doprovázení a komunikace s osobami se sluchovým postižením, základní pravidla v kontaktu se sluchově postiženými Specifika komunikace osob se sluchovým postižením, kdo jsou osoby se sluchovým postižením - ohluchlí, nedoslýchaví, osoby se zbytky sluchu, neslyšící, odezírání, znakový jazyk. Praktický nácvik dovedností komunikace u osob se zrakovým a sluchovým postižením, ukázky vhodných aplikací a jejich nácvik. Ve výuce mají po celou dobu vzdělávání účastníci kurzu ipad včetně potřebných aplikací za účelem okamžitého ověření si získaných znalostí v praxi. : Cíl, sociálním pracovníkům Kurz je nabízen současně i ve formě interaktivního e-learningu. 16 hodin Specifika komunikace u osob s tělesným postižením, u seniorů a u osob s výskytem kognitivních poruch (nový kurz) Cílem kurzu je naučit pracovníky základům pravidel efektivní komunikace s klienty adekvátně jejich věku, zdravotnímu stavu a dalším osobnostním nebo sociokulturním specifikám a jejich osvojení si. Druhý den výuky je věnován orientaci v problematice komunikace osob se specifickými potřebami (osoby zdravotně postižené, senioři a osoby s výskytem kognitivních poruch), jejím specifikům a odlišnostem od běžného uživatele. Součástí kurzu jsou i ukázky specifických pomůcek pro tuto cílovou skupinu. V rámci tohoto kurzu se představí možnosti využití nástrojů alternativní a augmentativní komunikace včetně jejich elektronické podoby. U kurzů se specifiky komunikace se učí na tabletech zejména: možnosti alternativní a augmentativní komunikace, jak si pomocí techniky (jednotlivých aplikací) vytvářet na míru komunikační knihy přímo dle potřeb jednotlivých klientů, jaké existují komunikační nástroje, učíme Vás pracovat v jednotlivých aplikacích, taktéž zde představíme čtečky pro zrakově postižené, možnost přepisu mluveného textu do písemné podoby, ovládání tabletu hlasem, a další nástroje, ve výsledku toto vše usnadní práci Vám a zjednoduší život klientům a hlavně zlepší komunikaci mezi pracovníkem a klientem. Obsah Proces komunikace, věcná a vztahová rovina Druhy komunikace verbální a neverbální Slovní (verbální) komunikace - model komunikace, význam aktivního naslouchání při jednání, chyby v naslouchání Neslovní (neverbální) komunikace - význam řeči těla, jak jí porozumět, komunikační dovednosti Druhy rozhovorů a jejich vedení. Rozhovor jako základní nástroj pomáhajícího 7

8 Dotazování, vytvoření zakázky klienta. Bariéry komunikace Specifika komunikace u osob s pohybovým postižením. Základní druhy tělesných handicapů, přehled kompenzačních pomůcek. Desatero komunikace s člověkem s tělesným postižením. Specifika komunikace u osob se zvýšeným výskytem kognitivních poruch a u seniorů, (onemocnění mozku: CMP, demence, roztroušená skleróza, poruchy paměti, aj.). Stigmatizace. Vnímání duševně nemocných. Stereotypy v přístupu k duševně nemocným. Destigmatizace. Praktická ukázka a nácvik specifických situací při komunikaci s osobami s tělesným handicapem, u seniorů a u osob s výskytem kognitivních poruch, ukázky vhodných aplikací a jejich nácvik. Ve výuce mají po celou dobu vzdělávání účastníci kurzu ipad včetně potřebných aplikací za účelem okamžitého ověření si získaných znalostí v praxi. : :, sociálním pracovníkům Kurz je nabízen současně i ve formě interaktivního e-learningu 16 hodin Cíl Identifikace potřeb klientů v procesu individuálního plánování sociální služby (nový kurz) Hlavním cílem kurzu je seznámit pracovníky s procesem individuálního plánování v praxi sociálních služeb s akcentací identifikace potřeb klientů jako výchozího motivu celého plánovacího procesu. U kurzu zaměřeném na IP jde o maximální zjednodušení a zefektivnění práce, na konkrétních příkladech z praxe se učí: diktování poznámek přímo v domácnosti klienta (při sociálním šetření, výkonu přímé péče) a jejich snadný převod do textové podoby písemné verze dokumentace, možnosti dostupnosti všech materiálů o klientech, metodik, pracovních postupů, atd. a možnosti nahlížet do nich přímo z domácnosti klienta, přenos dokumentů do počítače, skenování a zpracování naskenované dokumentace nebo i sdílení papírové dokumentace, práce s elektronickou tužkou jak si zajistit podpis klienta např., na výkazech, na zápisech, atd., jak je možné byt online s dokumentací klienta, možnosti práce s obrázky (pořízení si ind. obr. dokumentace klienta pro IP, např., jeho oblíbených věcí) pro manažerkou práci: jak si vytvářet zpětnovazebné hodnotící formuláře a jak je u klientů jednoduše vyplnit a pak souhrnně lehce vyhodnotit, tvorba různých druhů formulářů a možnosti jejich elektronického vyplnění a následné elektronické zpracování, prezentace služeb, sdílení informací v týmu, u organizací, kde nejsou programy zase učíme vytvořit jednoduché nástroje pro vedení různých zápisů a informací o klientech a pro klienty. atd., pro manažery plánování tras, sestavování map terénu, atd. 8

9 : : Obsah Individuální plán péče: Principy IP. Význam IP pro klienta služby a poskytovatele Mapování potřeb klienta Příklady mapy potřeb klientů u jednotlivých druhů sociálních služeb. Techniky zjišťování potřeb, tvorba mapy potřeb pro účely IPP. Nácvik praktických dovedností Metody práce zjišťování potřeb klientů a jejich rozbor Základní struktura IP a rozbor jednotlivých částí IP u nekomunikujících klientů Okruh osob, které se na plánování a sestavení individuální plánu podílí Dokumentace k plánování průběhu služby Pravidla vedení dokumentace v sociálních službách Praktický nácvik dovedností, tvorba individuálních plánů Kurz je nabízen současně i ve formě interaktivního e-learningu 16 hodin Cíl : : Úvod do problematiky syndromu vyhoření a umění jeho zvládání Cílem kurzu je naučit pracovníky základům a prevenci syndromu vyhoření. Představit problematiku syndromu vyhoření a metod jeho zjišťování. Účastníci kurzu si osvojí základní znalosti vedoucí ke zvládání syndromu vyhoření, získají základní znalosti a dovednosti jak rozpoznat syndrom vyhoření a stres. Obsah Vysvětlení základních pojmů Objasnění problematiky syndromu vyhoření a metod zjišťování Vymezení jeho fází, příznaků, následků Možnosti prevence syndromu vyhoření Umění zvládat zátěžové situace a účinně aplikovat techniky odbourávání psychického napětí Posilování sebedůvěry Zvládání změn a neúspěchu Zvládání rutinních úkolů, emocí Posilování zdravého životního stylu Umění sebereflexe, znalost relaxačních technik (autogenní trénink, Jacobsonova progresivní relaxace) Praktické ukázky technik Vedoucím pracovníkům Cíl Týmová spolupráce Cílem kurzu je naučit pracovníky týmové práci, její aplikace a využití v praxi při poskytování 9

10 sociálních služeb. Obsahem kurzu je představení základních pravidel týmové spolupráce na všech úrovních v rámci pracovního týmu. Objasnit podstatu rozvoje pracovních týmů a efektivitu jejich fungování, zaměřit se na specifika týmové spolupráce v prostředí sociálních služeb. Kurz si klade za cíl naučit pracovníky využívat jednotlivé nástroje týmové spolupráce a osvojit si je formou praktického nácviku, naučit pracovníky hledat příčiny a překážky týmové spolupráce a naučit je tyto efektivně odstraňovat. : : Obsah vysvětlení základních pojmů teoretické znalosti týmové práce základní principy fungování týmu znaky dobrého týmu systém týmových rolí řešení problémů v týmu nástroje a techniky rozvoje týmů praktický nácvik dovedností Účastníci se seznámí se specifiky týmové spolupráce v prostředí sociálních služeb. Osvojí si nástroje úspěšné týmové spolupráce. Naučí se hledat a efektivně odstraňovat překážky týmové spolupráce. 16 hodin Cíl : : Úvod do problematiky technik práce s klienty sociálních služeb se zaměřením na arteterapii Cílem kurzu je naučit pracovníky základům terapeutické práce s klienty se zaměřením na jednotlivé druhy zdravotního postižení pomocí využití prvků arteterapie. Účastníci kurzu si osvojí základní znalosti vedoucí k posílení odborných kompetencí v práci s klienty, získají základní schopnosti a dovednosti v oblasti výtvarných a uměleckých aktivit propojených se speciálně pedagogickou praxí a jejími zásadami. Kurz je seznámí s možnostmi terapeutických technik v přímé práci s klientem a naučí je tyto technik aplikovat v praxi běžné denní péče o klienta a jeho specifické potřeby. Obsah vysvětlení základních pojmů a východisek historie, cíle oboru, legislativní zakotvení činnosti arteterapie úvod do arteterapeutických technik (druhy), seznámení s prostředky, pomůckami a nástroji arteterapie základní seznámení se skupinovou a individuální technikou práce praktický nácvik dovedností Úvod do sociálně právní problematiky v oblasti 10

11 Cíl : : poskytování sociálních služeb Cílem programu je naučit účastníky orientovat se v aktuální problematice sociálně právního minima. Kurz bude zaměřen na praktické ukázky (kazuistiky z praxe), práce ve skupinách, předpokládán je aktivní přístup. Kurz je vhodný pro začínající sociální pracovníky a pracovníky v sociálních službách. Obsah vysvětlení základních pojmů sociální pojištění sociální služby specifika pracovně právního poradenství v sociálních službách Cíl : : Hranice vztahu s klientem - role, limity hranice Cílem kurzu je seznámit účastníky s významem hranic a limitů při práci s uživateli služeb. S hranicemi se potýkáme ve všech oblastech našeho života. Je dobré rozumět hranicím a jejich významu ve vztahu k sobě samému, ve vztazích, které žijeme s kolegy, nadřízenými, podřízenými, s našimi klienty, ale také v osobním životě. Obsah Role klient, pomáhající pracovník Vymezení hranic, vznik a udržování hranice Hranice ve vtahu mezi dvěma lidmi Hranice vztahu sociálního pracovníka a klienta - hranice při pomáhání Překračování hranic a jejich vliv na úspěch práce s klientem. Hranice jako ochrana prevence syndromu vyhoření Moc a pomoc: řídit či podporovat Jak aktivizovat klienta k překonávání jeho hranic Limity klientů a vztah pracovníka k nim Objektivní a subjektivní limity klientů Řešení konkrétních případů, modelové situace Cíl Dilemata práce s uživateli sociálních služeb (úvod do problematiky) Seznámení se se základními dilematy v sociálních službách a možnostmi jejich zvládání. Pracovníci pracující v sociálních službách denně řeší celou řadu dilematických situací, aniž by si uvědomovali dopady takovýchto situací na budování vztahu ke klientům a řešení klientských obtíží. Kurz má vést k zamyšlení pracovníků nad realizací některých činností. 11

12 : : Obsah vysvětlení základních pojmů všední dilemata sociálních pracovníků komplexní a zjednodušené cíle množství klientů a kvalita neutralita a favoritismus jednostrannost a symetrie ve vztazích s klienty procedurální a situační přístup materiální a nemateriální pomoc zasáhnout nebo nezasáhnout způsoby jejich řešení praktický nácvik dovedností 9 hodin Cíl : : Úvod do geriatrických syndromů a onemocnění ve stáří Cílem kurzu je interaktivní formou seznámit účastníky semináře se základní problematikou péče o klienty v seniorském věku se zaměřením na výskyt častých onemocnění tohoto věku. Naučit pracovníky věnovat pozornost jednotlivým specifickým projevům stáří s cílem zkvalitnění poskytované péče díky znalosti potřeb osob v seniorském věku. Obsah vysvětlení základních pojmů vymezení základních pojmů geriatrie, gerontologie a stáří specifické změny ve stáří nejčastější příčiny onemocnění ve stáří osobnostní změny ve stáří specifické projevy jednotlivých onemocnění a vazba na poskytovanou péči. zvláštnosti chorob ve stáří kvalita péče ve stáří praktické ukázky, kazuistiky Cíl Úvod do problematiky řešení konfliktních situací Zvládat komunikaci v zátěžových situacích, prevence a řešení konfliktů. Účastníci kurzu se naučí včasnému rozpoznávání rizika vzniku konfliktu a získají nástroje k řešení konfliktních situací. Kurz poskytne teoretické základy a praktický nácvik dovedností potřebných ke zvládání konfliktního, problémového chování ze strany klientů. Kurz probíhá interaktivní formou. Dílčí cíl: Kurz je orientován na rozvoj potenciálu jednotlivých účastníků v oblasti řešení konfliktů 12

13 a vyjednávání s ohledem na jejich dosavadní zkušenosti. Cílem kurzu je vytvoření osobních, skutečně funkčních postupů, které zvýší pohodlí a komfort pracovníků při zvládání zátěžových situací. : Cíl Obsah Psychologické aspekty konfliktu Osobnostní preference v konfliktu, role manažera v konfliktu na pracovišti Techniky vedení rozhovoru a jejich uplatnění Mediace jako metoda řešení konfliktu Rozhodování a jeho fáze Skryté manipulativní jednání a jeho odhalení Jak řešit konflikty u klientů s agresí Poznaní rozdílnosti v komunikaci mužů a žen, zejména při vyjádření kritiky Zákonitosti mezilidské komunikace a faktory ovlivňující úspěšnou komunikaci Typy problémových klientů Vedení rozhovorů s problémovými klienty Jednání a vyjednávání, postup při řešení konfliktů Sebereflexe vlastního způsobu jednání při řešení konfliktů Diskuze Vzdělávání v aktuálních sociálně právních tématech Vzdělávací program v rozsahu 40 hodin je určen sociálních pracovníkům věnujícím se problematice odborného sociálního poradenství, ale také poradenství v rámci poskytování jednotlivých druhů sociálních služeb. Zahrnuje výběr aktuálních právních témat z oblasti NOZ zejména část výkladu soukromého práva a jejich ochrany, věnuje se zde pozornost problematice majetkového práva. Dále problematika práva rodinného, oblast řešení dědictví a dále oblasti závazků a informace o nových typech smluv. Kurz dále řeší úvod do problematiky správního práva s aplikací důležitých ustanovení pro sociální oblast a činnost sociálního pracovníka. Dále se věnuje problematice dluhového poradenství a vybraným ustanovením ZP včetně aktuálních změn. Obsah Specifika práce odborného SP Občanský zákoník: Soukromé právo výklad základních pojmů. Ochrana soukromých práv. Osoby. Podpůrná opatření při narušení schopnosti zletilého právně jednat. Opatrovnictví a zákonné zastoupení. Právní jednání. Úvod do problematiky majetkového práva (vlastnictví, spoluvlastnictví a věcná práva k cizím věcem) Rodinné právo z pohledu NOZ. Dědické právo (právo na pozůstalost, pořízení pro případ smrti, zákonná posloupnost, odkaz), ustanovení o závazcích Správní právo Dluhové poradenství Exekuce Vybrané ustanovení ZP 13

14 : Vedoucím pracovníkům 40 hodin Cíl : Základy psychohygieny pro pracovníky sociálních služeb Cílem kurzu je naučit pracovníky základům a prevenci syndromu vyhoření v širším kontextu možných rizik vzniku tohoto problému. První část kurzu je věnována problematice vymezení hranic, limitů a rolí klienta a pomáhajícího pracovníka. Tato část má pracovníkům pomoci s určením, co je záležitostí mou a co je záležitostí druhého, s rozdělením kompetencí, s určením hranice mezi empatií a soucitem, naučit pracovníky obranným mechanismům, aby nedocházelo k citovým vazbám. Naučit se motivovat klienty k vlastní aktivitě při překonávání hranic. Druhá část kurzu se věnuje osvojení si pravidel efektivní komunikace s klienty adekvátně jejich věku, zdravotnímu stavu a dalším osobnostním nebo sociokulturním specifikám. Díky znalostí a osvojení si pravidel profesionální komunikace budou pracovníci schopni držet rovinu profesionálního vztahu s klientem, což v konečném důsledku zvýší jejich odolnost vůči stresu. Třetí část kurzu představuje problematiku syndromu vyhoření a metod jeho zjišťování. Obsah Umět vymezit svou roli a roli klienta v systému poskytování sociální služby Znalost hranic a limitů při přímé práci s klientem a jejich určení Umět vymezit hranice a znát zásady jejich udržování Naučit se, jak aktivizovat klienta k překonávání jeho vlastních hranic Osvojení si pravidel efektivní komunikace s klienty adekvátně jejich věku, zdravotnímu stavu a dalším osobnostním nebo sociokulturním specifikám Znalost aplikovat získané vědomosti a komunikační dovednosti v práci s klientem Vést k osvojení žádoucích postojů ke klientům Znalost problematiky syndromu vyhoření a metody zjišťování, znalost jeho fází, příznaků, problematiky stresu a jeho následků. Znalost možností prevence syndromu vyhoření. Naučit se zvládat zátěžové situace a účinně aplikovat techniky odbourávání psychického napětí. Umění sebereflexe, znalost relaxačních technik (autogenní trénink, Jacobsonova progresivní relaxace). Vedoucím pracovníkům 24 hodin Výcviky: akreditace MPSV Vzdělávání pracovníků sociálních služeb a zavádění standardů kvality 14

15 Cíl Lektor Kurz zajišťuje: Naučit se orientovat v legislativních souvislostech sociálních služeb a standardů kvality sociálních služeb. Důkladná teoretická a praktická znalost aplikace standardů kvality sociálních služeb s orientací na posílení základních manažerských dovedností. Obsah Legislativní rámec sociálních služeb Transformace sociálních služeb Standardy kvality sociálních služeb jejich představení Metody práce při zavádění či revizi vybraných standardů Zavádění a revize Standardů kvality jako projektový cyklus Praktický rádce zavádění standardů kvality v organizacích sociálních služeb Sebehodnocení Psychohygiena Práce se skupinou ve vztahu k zavádění či revizi SQSS Práce s jednotlivcem ve vztahu k zavádění či revizi Vedení porad a jiných setkání Prezentační dovednosti Timemanagement Praktické ukázky, kazuistiky, praktický nácvik dovedností Vedoucím pracovníkům 96 hodin, 12 setkání Zájemci přihlašujte se prosím k celému kurzu, ne k vybraným termínům Mgr. Jana Létalová, Mgr. Monika Čermáková, Bc. Kateřina Krhutová, Ing. René Pelánek, MBA, Mgr. Jana Wojtoňová, JUDr. Jiří Bodnár Česká asociace pečovatelské služby Kontakt: Mgr. Jana Wojtoňová Mobil: kurzy-caps@centrum.cz Cíl Naplňování kvality v organizacích sociálních služeb Cílem kurzu je objasnit principy a obsah hodnocení kvality sociální služby a jeho význam v praxi. Objasnit důležitost standardu, postupy při jeho zpracování. Objasnit průběh procesu hodnocení kvality se zaměřením na naplňování jednotlivých kritérií, znát východiska kvalitního hodnocení koho a co hodnotit. Obsah Úvod do problematiky přehled právních norem a jejich představení, vymezení základních pojmů: sociální služby, typologie sociálních služeb, cílová skupina. Systém kvality a kontroly Proces hodnocení, naplňování kritérií standardů kvality v praxi Zdroje hodnocení Naplňování jednotlivých kritérií standardů kvality v praxi 15

16 Lektor Kurz zajišťuje: Konkretizace a variantní plnění SQSS u vybraných druhů služeb Typologie klientů. Vztah mezi pomáhajícím a klientem. Pravidla dobré komunikace. Profesní a osobnostní požadavky na pracovníky v přímé péči Sebepoznání a sebeřízení Zásady práce s jednotlivcem, nácvik dovedností Optimalizace a řízení pracovního týmu Motivace pracovního týmu. Prevence syndromu vyhoření Simulované řízené kontroly standardů kvality Nácvik dovedností v oblasti realizace hodnocení kvality a provádění kontrol Vedoucím pracovníkům 6 Mgr. Jana Létalová, Mgr. Jana Tiahan Wojtoňová Česká asociace pečovatelské služby Kontakt: Mgr. Jana Tiahan Wojtoňová Mobil: kurzy-caps@centrum.cz Školící akce v rozsahu : Cíl Socioterapie aneb terapie v praxi sociálního pracovníka (úvod do problematiky) Získání základního přehledu o problematice oboru socioterapie, seznámit účastníky se základním významem a pojmem socioterapie a jejich aplikací v praxi. Obsah Význam a obsah socioterapie Základní předpoklady úspěšného jednání s klientem Představení systému kontroly a pomoci Navázání vztahu a nastavení spolupráce Praktické ukázky socioterapie v praxi poskytování sociálních služeb 16

17 vzdělávací akce Cíl Socioterapie aneb terapie v praxi sociálního pracovníka (2.část) Cílem kurzu je interaktivní formou ukázat přístupy a možnosti socioterapeutické práce s klientem, osvojení znalostí a dovedností z oblasti navázání vztahu a nastavení spolupráce s klientem, vedení klienta a jeho podpory. Praktický nácvik a upevnění dovedností. Obsah Možnosti využití pozitivního potenciálu mezilidských vztahů, společně sdílené činnosti a sociálního učení, obecné potřeby člověka jako sociálního tvora Předpoklady úspěšného jednání s klientem Formulování zakázky Vyjednávání kontraktu a realizace zakázky podle kontaktu Průběh terapeutického rozhovoru a jeho vedení Praktický nácvik dovedností vzdělávací akce Cíl Aktuální otázky zákoníku práce Klade si za cíl seznámit účastníky s praktickými postupy v souladu s právem a tím předcházet vzniku možných právních sporů. Seznámit účastníky s vybranými kapitolami ZP a s jeho novelizací. Obsah Seznámení se základní terminologií ZP Aktuální změny ZP Pracovní poměr Pracovní doba Odměňování Překážky v práci Péče o zaměstnance Množství práce a pracovní tempo Povinnosti zaměstnanců a vedoucích pracovníků Osobní spis, pracovní posudek, potvrzení o zaměstnání Dovolená Vedoucím pracovníkům vzdělávací akce 17

18 Cíl Základy pozitivní psychologie Seznámit účastníky se základními tezemi pozitivní psychologie, jejich aplikace a využití v praxi při poskytování sociálních služeb i v osobním životě. Obsah Základní myšlenky pozitivní psychologie Základní témata pozitivní psychologie Práce s jednotlivými tématy naděje, radost a odpouštění Duševní zdraví a témata pozitivní psychologie, subjektivní životní pohoda Diskuze vzdělávací akce Cíl Paliativní péče Získání základního přehledu o problematice péče o pacienta v terminálním stádiu života v praxi. Obsah Základní terminologie a její definice a související pojmy Paliativní péče v praxi (její principy) Péče orientovaná na biologické potřeby Specifika péče o pacienty v terminálním stádiu nemoci Role pacienta, pečovatele, sestry, sociálního pracovníka Školící vzdělávací akce Cíl kurzu : Péče o klienta s demencí Kurz je zaměřen na získání vědomostí z oblasti péče o klienta trpícího demencí. Poukázat na problematiku specifik péče a přístupů. Objasnit problematiku demence a její projevy v sociální oblasti. Obsah 1. Demence dělení, stadia, projevy, diagnostika, léčba (farmakologická, nefarmakologická). 2. Nefarmakologická léčba demence životní styl, fyzická aktivita, psychická aktivita, nutrice. Aktivity obecně, kinezioterapie, psychoterapie, arteterapie, muzikoterapie, 18

19 dramaterapie, zooterapie, ergoterapie, terapie zahradničením, reminiscenční terapie. 3. Základy péče o člověka s demencí, péče o imobilního klienta hygiena, výživa, hydratace, aktivita a další potřeby se zaměřením na dosažení maximální podpory soběstačnosti klienta. 4. Komunikace s člověkem s demencí maximalizace komunikačních možností, zvládání problematického jednání. 5. Poruchy chování. Školící vzdělávací akce Cíl Orientace na klienta a její využití v sociálních službách Cílem kurzu je seznámit sociální pracovníky a pracovníky v sociálních službách se specifiky orientace na klienta v postavení zákazníka nakupujícího potřebnou sociální službu. Obsah Vysvětlení základních pojmů Formulace nabídky služeb klientům Uspokojování zákaznických potřeb klientů Zásady navázání vztahu s klientem Zjišťování a pochopení potřeb klientů služeb Zásady firemní kultury a budování firemní prestiže Uplatnění zásad etikety při práci s klientem Formy prezentace organizace Praktické ukázky Školící vzdělávací akce 16 hodin Cíl Uplatnění nástrojů marketingu v sociálních službách Cílem kurzu je seznámit sociální pracovníky a pracovníky v sociálních službách s uměním marketingové komunikace a uplatnění marketingových nástrojů a technik s orientací na trh sociálních služeb. Obsah vysvětlení základních pojmů aplikace marketingového mixu v prostředí sociálních služeb zvládání marketingové komunikace, její formy a praktická aplikace model AIDA umění prezentace sociálních služeb 19

20 praktický nácvik dovedností Školící vzdělávací akce Cíl Podpora aktivního stárnutí Získání základního přehledu o problematice stárnutí a stáří a využití znalostí při práci s klientem v praxi sociálních služeb. Obsah Základní terminologie a její definice a související pojmy Geriatrická péče (její principy) Geriatrické pojetí nemocnosti a geriatrické syndromy Specifika péče o seniory: Praktické postupy zvládání problémových situací agresivita, toulání, paranoidita, noční neklid Stáří a rodina vliv dysfunkce rodiny, sociální izolace Zátěž pracovníků v přímé péči Motivační prvky práce se seniory Vysvětlení pojmu aktivizace, fyzioterapie a ergoterapie Význam aktivizace (v oblasti fyzické, psychické, sociální) Druhy aktivizačních činností a jejich uplatnění v sociálních službách Školící vzdělávací akce Cíl Komunikace podřízený a nadřízený a opačně Podpořit posluchače v uvědomění si vztahu nadřízený podřízený a naopak, ujasnit si rozdíly v komunikaci na různých úrovních pracovních vztahů, detekovat problematické momenty ve vztahové hierarchii. Obsah Funkce komunikace, složky komunikace, druhy komunikace Vztahy na pracovišti, vztah nadřízený -podřízený, narušování vztahů mezi lidmi Druhy komunikace na pracovišti Styl řízení a vedení rozhovoru na pracovišti, typy rozhovorů Doporučení a zásady efektivní komunikace, nedostatky a chyby Vedoucím pracovníkům 20

21 Školící vzdělávací akce Cíl Sebepoznání a sebeřízení Poznání vlastní osobnosti, získání informací o vlastních zdrojích, jak je řídit, jak řídit své cíle, své činnosti a svůj čas. Získání schopností a vytváření návyků, které vedou k požadovaným změnám. Obsah Sebepoznání, sebeřízení obsah pojmu. Sebepoznání - typologie osobnosti. Sebeřízení a čas. Sebepoznání, sebeřízení a stres. Zlepšení komunikace, mezilidských vztahů a týmové spolupráce. Školící vzdělávací akce Cíl Zvyšování kvality sociální služby standard č. 15 Objasnit základní principy a obsah hodnocení kvality sociální služby a jeho význam v praxi. Objasnit důležitost standardu, postupy při jeho zpracování. Obsah Objasnění terminologie: Objasnění základních pojmů. Principy a význam hodnocení. Hlediska hodnocení poskytované služby. Proces hodnocení. Zdroje kvalitního hodnocení. Praktický nácvik hodnocení na příkladech dobré praxe. Školící vzdělávací akce Cíl kurzu : Psychopatologie Předmět je zaměřen na získání vědomostí z oblasti psychopatologie. Seznamuje se základními pojmy psychopatologie, s pojetím normy a příčinami vzniku odchylek v 21

22 oblasti psychiky, jejich diagnostice a terapii. Podává přehled hlavních typů duševních onemocnění a poruch chování. Obsah Úvod do problematiky. Hranice normy, normality - projevy lidí a odlišnost reagování. Mechanismus vzniku a vývoje psychických odchylek. istika zátěžových situací, které mohou vést k narušení psychické rovnováhy. Jak ovlivňují poruchy psychických funkcí chování a jednání člověka. Poruchy chování a emocí, Strach a fobie, Schizofrenie, Neurózy, Autismus. Downův syndrom (a další chromozomální odchylky). Epilepsie, Mentální retardace. Dětská mozková obrna. Intervence a způsoby komunikace s jednotlivými klienty. Kasuistické příklady. vzdělávací akce. Cíl Psychologické minimum Kurz je zaměřen na získání vědomostí o základech psychologie osobnosti, vývojové a sociální psychologie. Znalost aplikovat vědomosti a dovednosti z psychologie při poznávání osobnosti klientů, objasnit pojetí životního cyklu člověka, jeho fáze a změny, objasnit na příkladech proces socializace i resocializace, formy sociálního učení, sociální postavení jedince, jeho roli, pozici, status, znát význam sociálních skupin a orientovat se v procesech a vztazích, které ve skupinách probíhají. Kurz probíhá interaktivní formou. Obsah Základy psychologie osobnosti. Struktura osobnosti, typologie. Poznávání osobnosti, faktory zkreslující poznávání. Základy vývojové psychologie. Vývojové etapy, úkoly vývojových etap. Základy sociální psychologie. Proces socializace a resocializace, jejich formy. Sociální role. Sociální dovednosti. Význam sociální skupiny, postavení člověka ve skupině. Proces začleňování a vyčleňování ze společnosti. Metody sebepoznání. vzdělávací akce. 22

23 Cíl Umění komunikovat v pomáhajících profesích Umožnit účastníkům kurzu osvojit si pravidla efektivní komunikace. Kurz je zaměřen na získání vědomostí a komunikačních dovedností, vede k osvojení žádoucích postojů k uživatelům, učí vhodně komunikovat s uživateli adekvátně jejich věku, zdravotnímu stavu a dalším osobnostním nebo sociokulturním specifikám. Kurz probíhá interaktivní formou. Dílčí cíl: Umožnit účastníkům vyzkoušet si předkládané metody a techniky komunikace v praxi. Obsah Proces komunikace, věcná a vztahová rovina. Druhy komunikace verbální a neverbální Slovní (verbální) komunikace - model komunikace, význam aktivního naslouchání při jednání, chyby v naslouchání. Neslovní (neverbální) komunikace - význam řeči těla, jak jí porozumět, komunikační dovednosti. Druhy rozhovorů a jejich vedení. Rozhovor jako základní nástroj pomáhajícího. Dotazování, vytvoření zakázky klienta. Bariéry komunikace. Příklady z praxe, modelové situace, nácvik rozhovoru a následné poskytnutí zpětné vazby. Sebereflexe způsobu komunikace, vlastních silných a slabých stránek. vzdělávací akce. Cíl Krizová intervence v praxi Základem kurzu je seznámit účastníky s pojmem krizové intervence, její aplikací a využitím v praxi v poskytování sociálních služeb. Umožnit účastníkům nácvik jednotlivých kroků krizové intervence v situacích z vlastní praxe (i modelových situacích). Kurz probíhá interaktivní formou. Obsah Co je to krize (její projevy, možné příčiny, fáze, typy apod.). Jak rozpoznat krizi (jak odlišit krizi od psychické choroby nebo od přidružených příznaků základního onemocnění). Kontexty krize z hlediska krizové intervence. Práce s obtížnými klienty (agrese, panika, psychóza, sebevražedné tendence či jiné vyhrocené situace) - základní krizově intervenční postupy. Systém krizové pomoci v ČR, právní aspekty. Etické a právní aspekty. Příběhy z praxe, týkající se možných krizových situací (smrti, závažných nemocí, krize v různých etapách života, životních ztrát a rodinných problémů apod.). Situace z vlastní praxe účastníků, modelové situace, nácvik jednotlivých kroků různých 23

24 forem a technik krizové intervence - tváří v tvář (s jednotlivcem, párem, skupinou); telefonická pomoc, mobilní služby (výjezd, práce v terénu) a následné poskytnutí zpětné vazby. Sebereflexe vlastních silných a slabých stránek při poskytování krizové intervence. vzdělávací akce. Cíl Uplatnění asertivity v jednání s klientem Osvojení základních poznatků a dovedností asertivního chování jednání a jeho využití v práci s klienty. Kurz probíhá interaktivní formou. Obsah istika základních komunikačních stylů, jejich verbální a neverbální projevy. Zásady asertivního chování. Asertivní práva. Asertivní dovednosti a techniky. Využití asertivních dovedností a technik při přijímání a vyjádření kritiky. Vhodnost využití asertivního chování při jednání s klienty, výhody a nevýhody. Aplikace asertivních dovedností a technik v situacích z vlastní praxe účastníků (práce účastníků s klienty). Sebereflexe vlastních postojů. vzdělávací akce Školící akce v rozsahu 4 hodin: 1. Praktický individuální plán péče Lektor: Mgr. Monika Čermáková Základní osnova Standardy kvality obecně Důležitost individuálního plánování Klíčový pracovník 24

25 Aktualizace individuálních plánů Motivace pracovníků i klientů jak na to Konzultace formulářů Dotazy, nácvik praktických dovedností 2. Komunikace s nespokojeným klientem Lektor: Mgr. Monika Čermáková Základní osnova Příprava v rámci organizace Postup pro vyřizování stížností Evidence stížností Správní řád a postup organizace Dotazy 3. Externí kontrolní činnost v organizaci Lektor: Mgr. Monika Čermáková Základní osnova Naplnění zákona 108/2006 Sb. Druhy a rozdíly inspekcí Možnosti poskytovatele sociálních služeb Dotazy 4. Péče o klienty s demencí Lektor: Mgr. Monika Čermáková, Renata Koštelová,DiS Základní osnova Demence projevy, příznaky Terapie Způsoby komunikace s klientem s demencí Dotazy, praktické ukázky 5. Péče o klienty v krizi Lektor: Mgr. Monika Čermáková Základní osnova Krize v životě člověka projevy, příznaky Terapie Způsoby komunikace s klientem seniorem v krizi Dotazy, praktické ukázky 6. Rovnocenná komunikace s osobami se zdravotním znevýhodněním 25

26 Lektor: Petr Čermák Anotace Seznámení pracovníků na všech úrovních se způsoby komunikace a možnostech komunikace s lidmi s jednotlivými handicapy (sluchové, pohybové, mentální, zrakové, vnitřní apod.) Zážitková školící akce, postavená na osobní zkušenosti nevidomého lektora. 7. Komunikace s nevidomými a slabozrakými Lektor: Petr Čermák Anotace Seznámení pracovníků na všech úrovních se způsoby komunikace a možnostech pomoci zrakově znevýhodněným osobám. Zážitková školící akce, postavená na osobní zkušenosti nevidomého lektora. 8. Aktuální problematika z hlediska zákona č. 108 / 2006 Sb. z hlediska pečovatelské služby Lektor: PhDr. Jindřich Kadlec Anotace Financování služeb istika poskytovaných služeb Novelizace zákona Řízení sociálních služeb Komunikace s donátory 9. Supervize v teorii i praxi Lektor: Mgr. Monika Čermáková Anotace Supervize jako prostor pro pomáhání pracovníkům v sociálních službách, teoretické vymezení, v druhé části školení praktická ukázka supervize týmu. 10. Dluhová problematika z hlediska seniorské klientely Lektor: Petr Čermák Anotace Práva a povinnosti dlužníků Práva a povinnosti věřitelů Institut oddlužení 11. Právní aspekty poskytování sociálních služeb Lektor: Mgr. Monika Čermáková 26

27 Anotace Obsahem školící akce je seznámení se s platnými právními normami pro poskytování sociálních služeb, včetně upozornění na rizika pro pracovníky sociálních služeb. Školení je proloženo řadou praktických situací z praxe, účastníci jsou vtaženi do hledání aktivních modelů řešení. 12. Škola zad a ergonomie pracovního prostředí Lektor: Marie Dolejší, DiS. Základní osnova Základní informace k dané problematice: škola zad a ergonomie pracovního prostředí. 13. Aby záda nebolela Lektor: Marie Dolejší, DiS. Základní osnova Zásady správného chování při akutních a chronických bolestech zad, ukázka cvičení a korekce postavení při manipulaci s klientem). 14. PARKINSONOVA NEMOC Z POHLEDU PACIENTA Hlavním cílem kurzu je seznámit pracovníky v sociálních službách nejen se specifickými projevy Parkinsonovy nemoci a zvláštními potřebami těchto klientů, ale také jak mohou klientům trpícím Parkinsonem pomoci zvládat každodenní život a zároveň jim zajistit lepší péči. Přednáška je vedena zkušeným lektorem ČAPS, který již třináct let trpí tímto onemocněním. Kurz je realizován ve spolupráci s Celestou Praha, z. ú. V případě zájmu o tuto akci prosím kontaktujte: Ing. Jana Toufarová, janatoufarova@celestapraha.cz Obsah programu: úvodní seznámení s problematikou Parkinsonovy nemoci motorické komplikace (třes, svalová ztuhlost, zpomalenost), nemotorické příznaky onemocnění (spánkové poruchy, deprese) co je dyskineze, stav on-off psychosociální problematika onemocnění specifika péče o pacienty s PN cviky a kompenzační pomůcky k udržení soběstačnosti pacienta, osobní zkušenosti s nemocí Přednášející: Jan Ďurďák Místo konání:praha nebo dle dohody. Čas konání: 10:00 14:00 hodin. Termíny: dle dohody. 27