Jaké chcete mít Zdiby?

Transkript

1 Jaké chcete mít Zdiby? Kvantitativní výzkum názory občanů obce Zdiby na plán rozvoje obce Červenec 011 / Závěrečná zpráva z exkluzivního výzkumu pro obec Zdiby / PROTEQ, s.r.o.

2 OBSAH Hlavní zjištění strana 3 Východiska a parametry projektu strana 4 Grafické výstupy strana 6 Dotazník strana 33

3 Hlavní zjištění Spokojenost se životem ve Zdibech Většině se ve Zdibech žije dobře, uvedlo to 84 % dotázaných. Celkový rozvoj obce vnímá pozitivně 74 % dotázaných, ačkoliv by pokroků v rozvoji mohlo být více (63 %). Hlavní předností je krátká vzdálenost do Prahy, největším problémem je stav komunikací, nedostatečná kapacita školky a špatné nákupní možnosti. Řešit by se měla především údržba a výstavba komunikací, kapacita školky a provoz os. automobilů v obci. S prací obecního úřadu v minulém volebním období je spokojeno 37 % dotázaných. Participace na veřejném životě obce Zdiby 11 % dotázaných vystupuje v organizacích, které mají za cíl aktivně se podílet na řešení problémů obce. Ve věci rozvoje se angažuje 71 % obyvatel. Nejlepším nástrojem participace jsou připomínky na webových stránkách obce a účast na zasedání s představiteli obecního úřadu. Zároveň však téměř ¾ dotázaných souhlasí s tím, že je pro řadového občana obtížné do rozvoje obce zasahovat. Společenských aktivit (festivaly, slavnosti) konaných pod záštitou obce by se účastnilo skoro 90 % obyvatel. Životní prostředí Obyvatelé obce jsou spokojeni především s kvalitou pitné vody a ovzduší a nakládáním s domácími odpady. 96 % dotázaných souhlasí s tím, že by se při plánování rozvoje obce měla brát v úvahu ekologická problematika. Většina souhlasí s tím, že lze v obci dostatečně třídit kontejnerové odpady (9 %), v případě velkoobjemových odpadů souhlasí s tvrzením 8 % dotázaných. Odpad třídí 94 % dotázaných, systém třídění odpadu má však podle poloviny dotázaných stále nedostatky. Nejvíce podporovanými záměry obce jsou výstavba nové komunikace ( nová Průběžná ), dostavba chybějících chodníků, rozšíření kapacity školky a výstavba dětských hřišť. Dostupnost zdravotních služeb vnímá pozitivně jen třetina obyvatel, v případě šíře poskytovaných služeb je spokojeno jen 4 %. Nejčastěji využívaným dopravním prostředkem je auto (1 %), polovina dotázaných by placenou obecní dopravu nevyužívala. Služby příměstské autobusové dopravy jsou hodnoceny pozitivně především z hlediska umístění zastávek a jejich počtu. Bezpečnost Z hlediska bezpečnosti se obyvatelé nejvíce obávají sražení autem a bytových krádeží, dále pak pomluv, krádeží aut a loupeží. S řízením dopravy i přítomností policistů je spokojeno více jak 60 % obyvatel. 19 % dotázaných má dítě navštěvující první stupeň ZŠ. Téměř polovina těchto dětí chodí na ZŠ mimo Zdiby. Důvodem je především to, že rodiče nechtějí, aby jejich dítě měnilo po.třídě školu. PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 3

4 Východiska a parametry projektu Metoda projektu CATI (dotazování prostřednictvím telefonu), N=148 CAWI (dotazování prostřednictvím internetu), N=6 PAPI (dotazování za pomoci papírového dotazníku), N=76 Vzorek respondentů (opora výběru) Obyvatelé obce Zdiby a okolí začleněného pod obecní úřad Zdiby Počet kompletních rozhovorů, N=80 Data převážena podle pohlaví a věkové struktury obyvatelstva obce Zdiby na základě informací ČSÚ PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 4

5 Východiska a parametry projektu ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Struktura vzorku ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Struktura vzorku Pohlaví Muž Žena 0 0 Brnky 16 Věk Část obce Holosmetky Zlatý kopec Základní 1 Zdiby Veltěž Přemýšlení 68 Rodinný stav Sociální postavení Vzdělání Vyučen(a), SŠ bez maturity SŠ s maturitou VOŠ VŠ Student Živnostník, farmář Podnikatel Zaměstnanec V domácnosti (nebo na MD) Důchodce S partnerem Bez partnera Ženatý, vdaná Rozvedený(á) Ovdovělý(á) Typ bytu, domu Finanční zabezpečení Byt v osobním vlastnictví Rodinný domek v osobním vlastnictví Pronajatý rodinný domek s majitelem Jiný typ Velmi dobře zajištěni Solidně zajištěni Průměrně zajištěni Špatně zajištěni V zásadě chudí % 0% 40% 60% 80% 100% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 0% 0% 40% 60% 80% 100% PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana

6 GRAFICKÉ VÝSTUPY PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 6

7 Většině dotázaných se žije ve Zdibech dobře. Q1. Z hlediska potřeb Vaší domácnosti se ve Zdibech žije: ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Spíše špatně 1% Velmi špatně 4% Velmi dobře 1% Spíše dobře 7% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 7

8 3/4 dotázaných vnímají celkový rozvoj obce Zdiby pozitivně. Q. Jaký je Váš názor na celkový rozvoj obce Zdiby za posledních let? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Většina se změnila k horšímu % Nevím % Hodně věcí se změnilo k lepšímu 11% Nastaly změny spíše k horšímu 11% Nic se nezměnilo 8% Jsou vidět nějaké pokroky, ale ne mnoho 63% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 8

9 Hlavní předností obce Zdiby je krátká vzdálenost do Prahy. Q3. Co považujete za hlavní přednosti obce Zdiby? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 POZNÁMKA: Relativní četnosti za první a druhou volbu Blízkost hlavního města Prahy 8 Poklidná atmosféra obce 8 Dostatek zeleně Zdravé životní prostředí Dobrá dopravní obslužnost Dobré vztahy mezi lidmi 9 Vzhled obce a jeho uspořádání Dostatek kulturního vyžití Dostatek sportovního vyžití Dostupnost obchodů, služeb, úřadů Něco jiného Všechno Nic / nic dalšího ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec % 0% 40% 60% 80% 100% PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 9

10 Největším problémem je stav komunikací, nedostatečná kapacita školky a špatné nákupní možnosti. Q4. Co naopak považujete za hlavní problémy obce Zdiby? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 POZNÁMKA: Relativní četnosti za první a druhou volbu Q4. Co naopak považujete za hlavní problémy obce Zdiby? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Stav komunikací (silnic) Nedostatečná kapacita školky Nákupní možnosti, služby Dopravní obslužnost Nepořádek a neupravenost obce Nedostatek kulturního vyžití Stav chodníků Nedostatek sportovního vyžití Špatné životní prostředí Kriminalita v obci Špatné vztahy mezi lidmi Nedostatek prac. příležitostí Něco jiného Všechno Stav komunikací (silnic) Nákupní možnosti, služby Nedostatečná kapacita školky Dopravní obslužnost Nepořádek a neupravenost obce Stav chodníků Špatné životní prostředí Špatné vztahy mezi lidmi Kriminalita v obci Nedostatek kulturního vyžití Nedostatek sportovního vyžití Nedostatek prac. příležitostí Něco jiného Všechno První volba Druhá volba Nic / nic dalšího 8 Nic / nic dalšího 3 0% 10% 0% 30% 40% 0% 0% 10% 0% 30% 40% 0% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 10

11 Nejvíce naléhavým problémem je údržba a výstavba komunikací, dále kapacita školky a provoz os. automobilů v obci. 1/ Q. Jak naléhavé je řešení těchto problémů ve Zdibech? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Velmi naléhavé Poměrně naléhavé Nepříliš naléhavé Zcela nenaléhavé Netýká se mě Údržba a výstavba silnic a cest Kapacita školky Provoz osobních automobilů v obci Provoz nákladních automobilů v obci Údržba a výstavba chodníků Nabídka služeb pro obyvatele obce Autobusové spojení Zdravotní péče, dostupnost Sběr, třídění a odvoz odpadů Dostupnost škol a školských zařízení Výstavba dalších rodinných domů v obci % 0% 40% 60% 80% 100% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 11

12 Mezi další problémy patří také vzhled obce, soc. služby pro starší spoluobčany, možnosti aktivního trávení volného času. / Q. Jak naléhavé je řešení těchto problémů ve Zdibech? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Velmi naléhavé Poměrně naléhavé Nepříliš naléhavé Zcela nenaléhavé Netýká se mě Celkový vzhled obce Soc. služby pro obyv. v důchodovém věku Možnosti aktivního trávení volného času Kanalizace a čističky odpadních vod Parkování automobilů v obci Stav ovzduší v obci 1 38 Využívání prům. a zem. areálů Topení v zimních měsících Kriminalita v obci a okolí Dostatek prac. příležitostí v obci a okolí Zařízení pro rozvod plynu % 0% 40% 60% 80% 100% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 1

13 S prací OÚ v minulém volebním období bylo spokojeno 37 % dotázaných. Q6. Jak jste byl spokojen(a) s prací obecního úřadu v minulém volebním období, tedy do podzimu minulého roku? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Nevím % Velmi spokojen(a) 8% Velmi nespokojen(a) 7% Celkem spokojen(a) 9% Spíše nespokojen(a) 31% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 13

14 11 % dotázaných vystupuje v organizacích, které mají za cíl aktivně se podílet na řešení problémů obce. Q7. Jste členem nebo členkou nějaké organizace, jejímž cílem je aktivní řešení problémů obce Zdiby? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Ano 11% Ne 89% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 14

15 V rozvoji obce se angažuje 71 % obyvatel. Nejlepším nástrojem participace jsou připomínky na webových stránkách obce, nebo účast na zasedání s představiteli OÚ. Q8. Jak se angažujete ve věci rozvoje a veřejného života naší obce? Q9. Jakým způsobem byste měl(a) nebo máte zájem ovlivňovat koncepci rozvoje obce? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 ZÁKLAD: Respondenti, kteří by se případně angažovali, n=68 Rozhodně ano Spíše ano Spíše ne Rozhodně ne Nevím Snažím se ovlivnit věci, které mě trápí 7 Formou připomínek na webových stránkách obce Angažuji se, pokud mi na určité věci záleží Neangažuji se, stejně nic neovlivním 6 64 Účastnit se veřejných zasedání s představiteli OÚ Spolupracovat na hledání řešení s úředníky, zastupiteli obce Formou anonymních připomínek do obecní schránky Nechci se angažovat, veřejný život ve Zdibech, mě nezajímá 4 Založit organizaci (např. občanské sdružení) % 0% 40% 60% 80% 100% 3 ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 0% 10% 0% 30% 40% 0% 60% 70% 80% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 1

16 7 % dotázaných souhlasí s tím, že je pro řadového občana obtížné zasahovat do rozvoje obce. Q10. Do jaké míry souhlasíte s výrokem Pro řadového občana je v současné době velmi obtížné zasahovat do věcí rozvoje obce Zdiby? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Rozhodně ne 4% Nevím 7% Spíše ne 17% Rozhodně ano 3% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 Spíše ano 40% PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 16

17 Společenských aktivit konaných pod záštitou obce by se účastnila většina obyvatel. Q11. Měl(a) byste zájem se účastnit aktivit, jakými jsou např. slavnosti, poutě, festivaly či soutěže konané ve Zdibech pod záštitou obce? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Podobných aktivit se neúčastním 1% Ano, určitě bych se zúčastnil 40% Možná bych se zúčastnil 48% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 17

18 Lidé jsou nejvíce spokojeni s kvalitou pitné vody, ovzduší a nakládáním s domácími odpady. Q1. Jak jste spokojen(a) se životním prostředím ve Zdibech v následujících oblastech? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Velmi spokojen(a) Celkem spokojen(a) Spíše nespokojen(a) Velmi nespokojen(a) Nevím Kvalita pitné vody Kvalita ovzduší Nakládání s domácími odpady Dostatek a údržba zeleně v obci Úklid veřejných prostor Intenzita hluku Zajištění svozu velkoobjemového odpadu Zátěž automobilovou dopravou % 0% 40% 60% 80% 100% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 18

19 S tvrzením, že by se měla brát v úvahu ekologická problematika při plánování rozvoje obce, souhlasí 96 % dotázaných. Q13. Do jaké míry souhlasíte s výrokem Ekologická problematika by se měla brát v úvahu při rozhodování o rozvoji obce? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Spíše nesouhlasím 4% Spíše souhlasím 3% Rozhodně souhlasím 61% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 19

20 Většina souhlasí s tím, že lze v obci dostatečně třídit kontejnerové odpady (9 %). Q14. Je podle Vašeho názoru možné ve Vaší obci dostatečně třídit následující druhy odpadů? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Rozhodně ano Spíše ano Spíše ne Rozhodně ne Nevím Kontejnerové odpady Velkoobjemové odpady Nebezpečné odpady ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 0% 0% 40% 60% 80% 100% PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 0

21 Odpad třídí 94 % dotázaných, systém třídění odpadu má však podle poloviny dotázaných stále nedostatky. Q1. Jaký zaujímáte postoj k zavedenému systému třídění odpadu v místě Vašeho bydliště? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Odpad třídím, systém má své mezery 6 Odpad třídím, mám k systému důvěru 38 Netřídím, kontejnery jsou daleko nebo přeplněné 4 Odpad netřídím, životnímu prostředí nepomohu 1 Odpad netřídím, systém je špatný 1 Odpad netřídím z jiných důvodů ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 0% 10% 0% 30% 40% 0% 60% 70% 80% PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 1

22 Nejvíce podporované záměry: výstavba nové komunikace, dostavba chybějících chodníků, rozšíření kapacity školky a výstavba dětských hřišť. Q16. Do jaké míry podporujete zastupitelstvem uvažované záměry? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Rozhodně podporuji Spíše podporuji Spíše nepodporuji Rozhodně nepodporuji Nevím Výstavba nové komunikace Dostavba chybějících chodníků Rozšíření kapacity školky Výstavba dětských hřišť a sportovišť 8 33 Dostavba kanalizace Dostavba veřejného osvětlení Rozšíření stávajících silnic Dostavba vodovodu Zřízení nové ambulance Rozšíření školy na devítiletku Výstavba domu kultury a služeb Výstavba supermarketu % 0% 40% 60% 80% 100% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana

23 Dostupnost a šíře poskytovaných zdravotních služeb je vnímána spíše negativně. Q17. Jak hodnotíte zdravotní služby občanům z hlediska: ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Naprosto vyhovující Spíše vyhovující Spíše nevyhovující Naprosto nevyhovující Nevím Dostupnosti Šíře poskytovaných zdravotních služeb ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 0% 0% 40% 60% 80% 100% PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 3

24 Nejčastěji využívaným dopravním prostředkem je auto (1 %). Q18. Jaký způsob dopravy z místa bydliště ve Zdibech využíváte nejčastěji? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Jiný způsob dopravy 6% Převážně využívám příměstskou dopravu 3% Téměř vždy autem 1% Využívám příměstskou dopravu a automobil ve stejné míře 0% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 4

25 Služby příměstské autobusové dopravy jsou vnímány pozitivně především z hlediska umístění zastávek a jejich počtu. Q19. Jak hodnotíte služby příměstské autobusové dopravy? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Naprosto vyhovující Spíše vyhovující Spíše nevyhovující Naprosto nevyhovující Nevím Umístění autobusových zastávek Počet autobusových zastávek Spojení ve vhodné době v průběhu dne Časové intervaly mezi autobusy Vzhled autobusových zastávek ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 0% 0% 40% 60% 80% 100% PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana

26 Placenou obecní dopravu by vůbec nevyužívala polovina dotázaných. Q0. Využíval(a) byste Vy nebo Vaši rodinní příslušníci placenou obecní dopravu mezi jednotlivými částmi obce? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Ano, každý den 3% Ne, nevyužíval 49% Ano, příležitostně 8% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 6

27 Obyvatelé obce Zdiby se nejvíce obávají sražení autem a bytových krádeží. Q1. Jak se cítíte ohrožen(a) následujícími druhy nebezpečí v obci Zdiby? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Cítím se ohrožen(a) 3 4 Necítím se ohrožen(a) Nevím Sražení autem Bytové krádeže Pomluva Krádeže aut Loupež Výtržnictví Organizovaný zločin Rvačky Ublížení na zdraví Napadení Vražda Znásilnění Vydírání ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 0% 0% 40% 60% 80% 100% PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 7

28 Q1. Jak se cítíte ohrožen(a) následujícími druhy nebezpečí v obci Zdiby? ZÁKLAD: Všichni respondenti; n=80 Necítím se ohrožen(a) Cítím se ohrožen(a) Sražení autem Bytové krádeže Loupež Krádeže aut Výtržnictví Pomluva Napadení Rvačky Ublížení na zdraví Organizovaný zločin Znásilnění Vražda Vydírání ZDROJ: STEM/MARK, Zdiby, červenec 011 PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 8

29 Řízení dopravy i přítomnost policistů v ulicích je hodnocena spíše pozitivně. ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Q. Jak hodnotíte služby obecní policie? Naprosto vyhovující Spíše vyhovující Spíše nevyhovující Naprosto nevyhovující Nevím Řízení dopravy a bezpečnosti přechodů Přítomnost policistů v ulicích ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 0% 0% 40% 60% 80% 100% PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 9

30 19 % dotázaných má dítě navštěvující první stupeň ZŠ. Q3. Máte potomka navštěvujícího první stupeň základní školy? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=80 Ano 19% Ne 81% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 30

31 Téměř polovina dětí navštěvující první stupeň ZŠ chodí do školy mimo Zdiby. A to především proto, že rodiče nechtějí, aby jejich dítě měnilo po.třídě školu. Q4. Jakou školu Váš potomek navštěvuje? Q. Proč navštěvuje Váš potomek ZŠ jinde než ve Zdibech? ZÁKLAD: Respondenti, kteří mají děti navštěvující 1.stupeň ZŠ, n=3 ZÁKLAD: Respondenti, kteří mají děti navštěvující 1.stupeň ZŠ mimo Zdiby, n=4 Nechceme, aby po.třídě měnil školu 3 Z praktických důvodů 7 ZŠ ve Zdibech 6% ZŠ jinde 44% Nedůvěřujeme kvalitě místní základní školy 4 Jiný důvod 16 0% 10% 0% 30% 40% 0% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 011 PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 31

32 DODAVATEL A ŘEŠITEL PROJEKTU PROTEQ, s.r.o IČ: DIČ: CZ Horova Hradec Králové Kontaktní osoba: RNDr. Tomáš RAITER Telefon: tomas.raiter@volny.cz IČ: DIČ: CZ Opletalova 9, Praha 1 Partnerem řešitele projektu je společnost STEM/MARK STEM/MARK je společností zkušených odborníků v marketingovém výzkumu, kteří se řídí přesvědčením, že kvalitní výzkum musí být dialog: Dialog mezi námi a klientem a dialog s našimi respondenty otevírají cestu k dobrému výzkumu. Dobrý výzkum je předpokladem úspěšného dialogu našeho klienta s jeho zákazníky. Nejlepší služby se rodí z otevřeného dialogu lidí. Marketingový výzkum je dialog. V letošním roce STEM/MARK vstoupí do osmnáctého roku existence. Během této doby jsme se stali jednou z předních společností v oblasti marketingového výzkumu na českém trhu. Poskytujeme služby na vysoké profesionální úrovni, prověřené na několika úrovních společnosti nezávislými orgány české asociace agentur pro výzkum trhu SIMAR a odpovídající standardům světové profesní organizace ESOMAR. Výzkumné série, rozsáhlý archiv dat pořízených ve vlastní režii a znalost prostředí nám umožňují znát odpovědi na některé otázky ještě dříve, než nám je klienti položí. Pomáháme zákazníkům správně porozumět výsledkům výzkumu a zvolit optimální marketingovou strategii vedoucí k úspěchu a k dosažení jejich cílů. Tím podporujeme jejich růst a zlepšování pozice na trhu. Řešitel projektu je zkušeným výzkumným pracovníkem. Je zakladatelem společnosti pro marketingový výzkum STEM/MARK, a.s., působil jako prezident asociace předních výzkumných společností působících v České republice, zaměřuje se na koncepci a koordinaci významných projektů na národní i mezinárodní úrovni. Zaměřuje se na projekty marketingového výzkumu v oblastech klientské spokojenosti a zákaznického očekávání v komerční i veřejné sféře. Je autorem řady článků a publikací na téma marketingového výzkumu. Zastupuje ČR v pracovní skupině Indikátory kvality zdravotní péče zkušenosti pacientů při OECD. PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 3

33 DOTAZNÍK PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 33

34 Dotazník PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 34

35 Dotazník PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 3

36 Dotazník PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 36

37 Dotazník PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 37

38 Dotazník PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 38

39 Dotazník PROTEQ, s.r.o. Jaké chcete mít Zdiby? červenec 011 strana 39