Přínos IQNet k certifikaci systémů managementu. RNDr. Vladimír Filiač, CSc. předseda CQS

Transkript

1 Přínos IQNet k certifikaci systémů managementu RNDr. Vladimír Filiač, CSc. předseda CQS

2 Úvod Dovolte, abych Vás přivítal na dnešním výročním zákaznickém dni CQS Minulé setkání v hotelu Albion v Praze 5 Pozval jsem Vás na dnešní ZD CQS Program 3 části: Plenární jednání 4 specializované sekce dle zájmu zákazníků Večerní oslava 20. výročí založení CQS kulturní a společenský program vzácní hosté

3 Zaměření sekcí Členové CQS původně orientováni zejména na zkoušení výrobků -vrátit se ke kořenům Postupy posuzování shody výrobků přirozeně zahrnují posuzování systémů ve výrobě: ve stavebnictví ve strojírenství zejména voboru zdravotnických prostředků. Všechny organizace využívají základní proces, kterým je -nakupování

4 Podněty pro zavedení systémů řízení u nás 2. polovina 80. let minulého století Evidentní zaostávání kvality a efektivnosti výroby u nás za vyspělými zeměmi Mimořádné kontrolní akce ve výrobě organizované pomocí VLK Program ověřování předpokladů pro zajištění stálosti kvality výroby Zapojení zkušeben do těchto aktivit Vysoká kompetentnost personálu zkušeben Silná technická normalizace

5 Program ověřování předpokladů pro zajištění stálosti kvality výroby Základna v tehdejší ČSVTS Provádění prověrek OPPZSKV - auditů Zdánlivě formální požadavky Papíry? Nikoliv, důvěra jako klíčový prvek certifikace: Implementovaný systém pravidel řízení tedy systém managementu Systematické záznamy o výsledcích výrobních a kontrolních operací tedy záznamy jakosti

6 Podmínky pro zavedení certifikace systémů jakosti -1 Práce v sekcích pro jakost ČSVTS Program ověřování předpokladů pro zajištění stálosti kvality výroby IECQ Mezinárodní systém pro posuzování kvality součástek pro elektroniku EZÚ Změna společenského zřízení ÚNMZ možnosti stáží a zahraniční pomoci před vstupem do EU kontakty na EQNet ÚNMZ První sídlo CQS

7 Podmínky pro zavedení certifikace systémů jakosti -2 Začátek 90. let příprava na posuzování shody dle směrnic EU Liberalizace postupů uvádění výrobků na trh Obavy z budoucnosti zkušebních ústavů Vysoká motivace pro rozvoj nových služeb Hledání příležitostí pro uplatnění kvalifikace odborníků z oblasti zkoušení a certifikace Metodická základna posuzování systémů řízení ve výrobě součástek v EZÚ

8 Založení CQS Založení Sdružení pro certifikaci systémů jakosti -CQS Cíl zapojit se do IQNet Vzor DQS, SQS a další Sídlo na ÚNMZ Ing. Vojtěch Petřík, CSc. První předseda ing. Tomáš Starý Jednotliví členové akreditace a certifikace Především společná metodická příprava v CQS Vzájemná výměna zkušeností a znalostí

9 Založení CQS akreditace CQS 1998 změna na sdružení právnických osob Prověrka týmem IQNet přijetí jako řádného partnera Sekretariát stabilizován v EZÚ Další prověrky v IQNet i provádění prověrek Převzetí personálu od EZÚ Změny obsazení klíčových funkcí v CQS

10 Založení CQS -3 Výhody samostatného certifikačního orgánu: Jednodušší řízení i vůči IQNet (IQNet Ltd.) Dva možné vstupy, ale jen jeden výstup Větší pružnost vůči zákazníkovi Vzdělávání auditorů i zákazníků Marketing Jedna prověrka za tři roky Nevýhody samostatného certifikačního orgánu: Duplicitní akreditace

11 Přínos IQNet k certifikaci systémů managementu - 1 IQNet celosvětová certifikační síť Podíl na trhu asi 25% Autonomní fungování certifikačních orgánů pracujících podle společných pravidel Mezinárodně respektované certifikáty Vlastní certifikační služby Seriózní služba zákazníkům Vzájemná důvěra mezi partnery - prověrky Image a značka

12 Přínos IQNet k certifikaci systémů managementu - 2 Certifikace a ko-certifikace Certifikace vydávání certifikátů IQNet dle pravidel a norem IQNet Ko-certifikace dvě formy: Společný tým auditorů, Společná zpráva, Certifikát IQNet a certifikáty zúčastněných CO Převzetí zprávy o auditu vytvořeného jedním partnerem k vydání certifikátu jiného partnera

13 Přínos IQNet k certifikaci systémů managementu - 3 Standardní služby ISO 9001, 14001, 22000, , 27001, 13485, 22301, , HACCP, OHSAS 18001, IRIS, TS a další Nové služby dle mezinárodních norem ISO Vlastní služby IQNet SR 10, QWEB, GOODPRIV@CY, IQNet 9004 Služby poskytované orgánem IQNet Ltd. SA8000, BSCI, Allergen management, atd

14 Přínos IQNet k certifikaci systémů managementu - 4 Vzdělávání auditorů Standardní služby Vlastní služby IQNet Kalibrace auditorů pro vzájemné prověřování Registrace auditorů v IQNet Vzájemné prověrky Posilování důvěry pro podporu ko-certifikace a značky Hodnocení zlepšování pomocí BPE

15 Přínos IQNet k certifikaci systémů managementu -5 Marketing a rozvoj Vývoj a validace nových služeb Spolupráce při uvádění nových certifikačních a vzdělávacích služeb na trh Sdílení služeb jednotlivých členů partnerů Marketingová podpora členů Hledání nových postupů spolupráce Sdílení informací o požadavcích na trhu partnerů Příprava podkladů pro školení o nových službách

16 Přínos IQNet k certifikaci systémů managementu -6 Harmonizace Společná interpretace norem Sdílení zkušeností z akreditace Spolupráce při vytváření a harmonizaci řídicích dokumentů Připomínkování norem a dokumentů pro akreditaci Sdílení zkušeností ze vzájemného prověřování Příprava podnětů pro školení auditorů IQNet Lobování

17 Vývoj v IQNet za uplynulých 20 let Zvýšení konkurence Diverzifikace charakteru partnerů Národní společnosti pro jakost Japonsko Vazba na státní správu Maďarsko, Čína Nadnárodní společnosti DQS UL Organizace nepracující pro zisk CQS Nadace - Korea Vytvoření IQNet Ltd. pro společně akreditované služby Nevýhody asociace

18 Vývoj v oblasti certifikace systémů managementu Velká poptávka po certifikaci systémů managementu na začátku velká očekávání Zákon o veřejných zakázkách legislativní podpora certifikace ČR nyní neplatí Inflace certifikačních orgánů a s tím spojená devalvace hodnoty certifikátů Vstup nadnárodních certifikačních orgánů na trh těchto služeb v ČR Konsolidace trhu a poptávka po solidní službě

19 Příležitosti pro další rozvoj certifikace systémů managementu Nová vydání stávajících norem Další sektorové normy a schémata Nástroje na rychlou diagnostiku stavu managementu firem Pokračující liberalizace postupů založených na prohlášení o shodě Potřeba posilování důvěry v obchodě Generační výměna v managementu firem Moderní nástroje pro řízení dokumentace

20 Slovo na závěr Přehled o vývoji v systémech managementu, jejich certifikaci, CQS i IQNet Přínos IQNet je nezpochybnitelný Máme za sebou velký kus práce Od počátečného nadšení až k poznání, že seriózní službu nelze ničím nahradit Děkujeme za dosavadní spolupráci a přízeň Věříme, že bude pokračovat i v budoucnu S námi Vás svět vidí lépe