SŠ informatiky a finančních služeb, Plzeň, Klatovská 200 G. Fiktivní firma Cleaners, s. r. o. (školní rok 2014/2015) Výroční zpráva

Transkript

1 SŠ informatiky a finančních služeb, Plzeň, Klatovská 200 G Fiktivní firma Cleaners, s. r. o. (školní rok 2014/2015) Výroční zpráva

2 Obsah Úvod... 3 Základní informace o firmě... 4 O firmě... 5 Průběh pracovního dne... 6 Katalog... 7 Den otevřených dveří... 8 Veletrh Most... 9 Regionální veletrh fiktivních firem v Příbrami Obchodovali jsme v Plzni Zúčastnili jsme se 9. regionálního veletrhu fiktivních firem v Praze Veletrh v Sokolově Veletrh fiktivních firem v Písku Webové stránky Průběh veletrhu Zaměstnanci fiktivní firmy Závěr... 21

3 Úvod Vážení přátelé, tímto bychom Vám chtěli představit fiktivní firmu Cleaners, s. r. o. a její činnost ve školním roce 2014/2015. Tato zpráva obsahuje informace o naší firmě, o tom, jak probíhá pracovní den, o veletrzích, katalogu, dnu otevřených dveří nebo o pracovnících firmy. Věříme, že zde naleznete všechny potřebné informace. 3

4 Základní identifikační údaje Název firmy: Cleaners, s. r. o. Adresa firmy: Cleaners, s. r. o. Střední škola informatiky a finančních služeb Klatovská 200 G Plzeň IČO: DIČ: CZ Bankovní spojení: / cleaners@ssinfis.cz Tel.:

5 O firmě Jsme fiktivní firma Cleaners, s. r. o., která se zabývá svozem odpadů, jeho tříděním, prodejem popelnic a kontejnerů. Kvůli masivním problémům netřídění odpadů se věnujeme především jejich recyklaci, likvidaci a správnému třídění. V tomto oboru podnikáme od roku 2007 a vždy se učíme novým věcem. Naše provozovna se nachází na Střední škole informatiky a finančních služeb v Plzni. Svoji činnost vykonáváme velmi rádi a přitom se zdokonalujeme v chodu firmy. Věnujeme se hlavně propagaci a prodeji. Pravidelně jezdíme na veletrhy jak regionální, tak i mezinárodní, kde hledáme nové obchodní partnery, kteří by s námi mohli spolupracovat. Je to jediné místo, kde můžeme prezentovat naši firmu. Ve firmě je 14 pracovníků a každý rok přibíráme nové zaměstnance díky výběrovému řízení. Uchazeči by měli být pracovití, spolehliví a umět spolupracovat v kolektivu. Každý čtvrt rok vytváříme nový katalog, kde najdete naše aktuální produkty a služby. Téma je vždy podle ročního období. Máme i internetové stránky, kde se o nás mohou naši zákazníci dozvědět více a jsou vždy informováni o veletrhu či nabídkách. Můžete zde najít i kontakty na stávající zaměstnance. 5

6 Průběh pracovního dne Po skončení vyučování se odebereme do třídy, kde čekáme na paní učitelku. Paní učitelka nám hned po příchodu vyjmenuje seznam věcí, které musíme během toho dne stihnout a vypracovat. My si většinou automaticky práci rozdělíme nebo ji mezi nás rozdělí náš ředitel. Mezi práce, které musíme udělat, patří např.: přihlášky na veletrhy, přípravy nových katalogů na určité období a akcí na každý měsíc, či úpravy našeho webu a jeho aktualizace. Pokud se zrovna blíží veletrh, domlouváme se, kdo se daného veletrhu zúčastní a jak vše bude probíhat. Dokončenou práci nám paní učitelka zkontroluje a v případě chyb ji vždy doladíme. Hotové a zkontrolované práce odešleme, tak končí náš pracovní den. 6

7 Katalog V naší fiktivní firmě Cleaners, s. r. o. připravujeme katalogy, v nichž najdete naše služby a zboží, např. popelnice. Vytváříme je vždy na jiné téma v souvislosti s aktuálním ročním obdobím. Proč katalogy děláme? Dobrá otázka! Jezdíme hodně po veletrzích v různých městech a tím reprezentujeme naši fiktivní firmu. Tam můžeme porovnat katalogy s naší konkurencí a popřípadě je vylepšovat. 7

8 Den otevřených dveří Každý rok se u nás na škole pořádá Den otevřených dveří, kdy představujeme naši fiktivní firmu a také lákáme nastávající žáky, aby se k nám přidali do týmu. Hlavním úkolem je připravit prostředí. Na stole máme naše vytvořené katalogy, daňové doklady a další různé materiály, se kterými pracujeme, aby posluchači věděli, s čím každý rok pracujeme. Také je seznámíme s průběhem našeho pracovního dne a s tím, co se od nás očekává. Dne otevřených dveří se vždy ujmou naši dva pracovníci. Lákáme je hlavně našimi úspěchy, naší praxí a přes veletrhy, kterých se zúčastňujeme. Také mají možnost se podívat na naši prezentaci, kterou ukazujeme skoro na každém veletrhu nebo si prohlédnout naše webové stránky. Posluchači mají zpravidla hodně otázek a my na ně vždy rádi odpovídáme. 8

9 Veletrh Most Dne jsme se zúčastnili veletrhu fiktivních firem v Mostu. Veletrh se lišil od minulých ročníků tím, že nás letos dali společně do jedné místnosti sportovní haly. Zastupovali nás naši zaměstnanci Jakub Lavička, Gabriela Černá a Viktoria Györgyová. Na veletrhu jsme představili náš nový podzimní katalog s novou akcí na Bio popelnici s 15% slevou. Avšak největší pozornost sklidila naše luxusní Louis Vuitton popelnice. Byla hojná účast fiktivních firem z širokého okolí, tedy obchodování proběhlo ve velmi příjemné atmosféře, kterou nám pořadatelé zpříjemnili různými doprovodnými vystoupeními jako tanečním číslem. 9

10 Regionální veletrh fiktivních firem v Příbrami Ve středu 12. listopadu se naše firma Cleaners, s. r. o. zúčastnila fiktivního veletrhu v Příbrami. Jelikož se veletrh konal na podzim, náš stůl byl zbarven převážně do hnědé a oranžové barvy. Zahájení proběhlo v kapličce naproti obchodní akademii, kde se akce konala. Proběhlo také vystoupení mažoretek a módní přehlídka. Na veletrhu jsme potkali firmu, která se zabývá prodejem stejného sortimentu jako my, také prodávání popelnic a svoz odpadu. 10

11 Obchodovali jsme v Plzni Ve dnech prosince 2014 se zúčastnilo několik zástupců naší fiktivní firmy Cleaners, s. r. o., konkrétně Hana Černá, Roman Bebr z 3. B a Jakub Kordík z 2. A, veletrhu fiktivních firem pořádaného Střední průmyslovou školou dopravní v Plzni. Na rozdíl od ostatních veletrhů jsme se tohoto veletrhu zúčastnili po celé dva obchodní dny. Bylo zde 24 fiktivních firem z celé České republiky. Čestným hostem veletrhu byl primátor města Plzně Martin Zrzavecký, který veletrh zahájil krátkým proslovem, po kterém následovalo vystoupení žáků průmyslové školy. První den jsme zahájili přípravou stánku, aranžováním a seznamováním se s ostatními firmami. Představili jsme naši firmu formou prezentace a katalogu a navázali jsme řadu nových obchodních kontaktů. Druhý den následovalo velké obchodování mezi firmami. Soutěžilo se nejen o nejlepší prezentaci firem, reklamní spoty, ale i o nejlepší veletržní stánek. Naše firma měla konkrétně úspěch se svým katalogem, vyhráli jsme krásné druhé místo. Celý veletrh se nesl v duchu velmi přátelské atmosféry a pohody při vlastním obchodování. Na veletrh se přišlo podívat mnoho lidí z celé Plzně a okolí. 11

12 Zúčastnili jsme se 9. regionálního veletrhu fiktivních firem v Praze Dne 28. ledna 2015 jsme se zúčastnili 9. regionálního veletrhu fiktivních firem v Praze. Na tomto veletrhu obchodovaly Viktorie Györgyová, Marie Kotrbová a Irena Hrošková. Veletrh se konal v budově Obchodní akademie na Vinohradech. Po umístění do tříd se zahájilo obchodování. Probíhaly různé soutěže např. o nejlepší prezentaci, leták nebo vyzdobený stánek. Zkusily jsme si komunikaci s porotcem v anglickém jazyce. Také uzavřely dlouhodobou spolupráci s fiktivní firmou Šamanka s.r.o. Představily jsme naši novinku, která zákazníky velice zaujala možnost si navrhnout svoji vlastní popelnici dle svých představ. Veletrh se nám velice líbil a v obchodování si nám velice dařilo. 12

13 Veletrh v Sokolově Dne jsme navštívili veletrh fiktivních firem, který se konal tentokrát v Sokolově. Do Sokolova jsme dorazili okolo 8 hodiny. Hned u vstupu jsme odevzdali katalog a vizitku do soutěže. Poté jsme pokračovali do patra, kde už se mnoho fiktivních firem připravovalo na prodej svých produktů. Učinili jsme totéž. Zahájení a přivítání začalo okolo 9 hodiny. Po zahájení nám popřál starosta Sokolova a organizátor mnoho úspěchů v prodeji. Hned po ukončení projevu jsme se vrhli na prodej našich produktů. Prodej nám šel velice dobře, výdělek byl hojný a byli jsme úspěšní. Během prodeje proběhlo vystoupení 2 tanečních skupin. Bylo to velmi příjemné zpestření akce. Shledáváme veletrh velmi úspěšným. 13

14 Veletrh fiktivních firem v Písku Dne 11. června 2015 jsme se zúčastnili veletrhu fiktivních firem, který pořádala Obchodní akademie a jazyková škola Písek. Veletrh se vydařil, velmi se nám líbilo zahájení, které proběhlo tanečním vystoupením žákyně školy. Náš sortiment se dobře prodával a velký obdiv opět získala naše Louis Vuitton popelnice. Vyzkoušeli jsme obchodování nejen v našem rodném jazyce, ale také v anglickém jazyce. 14

15 Webové stránky Už 3. rokem fungují naše webové stránky, které vám usnadní vyhledávání informací o Cleaners s. r. o. V úvodu naleznete aktuální informace jako např. nábor nových pracovníků či pozvánky na veletrhy a dny otevřených dveří. Dále zde můžete najít činnost, kterou zastáváme a tou jsou veletrhy. Je zde také přehled našich nabízených produktů s popiskami. Z našich webových stránek se dozvíte něco o naší firmě, s čím obchodujeme, na co se zaměřujeme a jaké máme výsledky. Dále pak poskytujeme soubory ke stažení. Jedná se o reklamační formulář, postup při reklamaci a obchodní podmínky. Ve složce fotogalerie naleznete fotky naší práce. V úplném závěru uvádíme personální složení. Složka obsahuje veškeré podrobnosti o zaměstnancích naší fiktivní firmy a jejich funkcích, které zastávají. 15

16 Průběh veletrhu Každý veletrh je většinou stejný, liší se akorát místem, kde daný veletrh probíhá. Hlavním úkolem, abychom se veletrhu mohli zúčastnit, je vyplnění přihlášky. Poté se domluvíme, kdo na daný veletrh pojede, připravíme věci k obchodování a vyrážíme na cestu. Veletrhy probíhají většinou na školách, tedy obchodujeme ve třídách. Po příjezdu si připravíme stůl, kde si vždy nachystáme katalogy, daňové doklady, případně nějakou akci. Veletrhy jsou zahájeny nějakým proslovem zástupců školy, a tak začíná obchodování. Zákazníci si chodí ke stolům, prohlíží naše katalogy a nakupují produkty, které nabízíme. Pokud si něco vyberou, vyplníme daňové doklady a na konci srovnáváme, kolik jsme toho prodali. Také při veletrzích probíhají různé soutěže, jako např.: soutěž o nejlepší letáček či prezentaci, kterých se také zúčastňujeme. Po skončení si uklidíme vše, co jsme s sebou přivezli a vracíme se domů. 16

17 Zaměstnanci fiktivní firmy V naší firmě má každý zaměstnanec jinou funkci. Každá funkce je zajímavá a po nás se chce, abychom svou funkci brali zodpovědně a plnili všechny úkoly co nejlépe. ŘEDITEL: Jakub Lavička Jeho úkolem je zajistit dobrý chod firmy. Musí zjišťovat, aby všechno dobře fungovalo. Stará se o zaměstnance a zadává jim úkoly. ZÁSTUPCE ŘEDITELE: Jakub Čejka Jeho největším úkolem je v nepřítomnosti ředitele převzít všechny jeho úkoly. Také pomáhá řediteli s vyřizováním zásilek. Kontroluje, jak zaměstnanci pracují, a o všem informuje ředitele. OBCHODNÍ ŘEDITEL: Irena Hrošková Jejím hlavním úkolem je starost o zajišťování dílčí činnosti v obchodním oddělení. Je vlastně administrativní podporou pro zákazníky. Realizuje objednávky a připravuje podklady pro jednání. 17

18 PERSONALISTA: Jakub Kordík Tento pracovník se stará o kvalitativní a kvantitativní stav pracovníků. A plánuje rozvoj pracovních sil v organizaci. MARKETINGOVÝ SPECIALISTA: Viktorie Györgyová Hlavním úkolem je vytváření marketingových analýz, které vedou ke zvýšení profitu společnosti, zajímá se o konkurenci a trhu. VEDOUCÍ OBCHODU: Gabriela Černá Náplní její práce je, že zodpovídá za odbyt výrobků, které naše firma produkuje. Stará se o pohodlí našich zákazníků. PROVOZNÍ ŘEDITEL: David Šanda Zodpovídá za správný chod firmy za běžného provozu, aby si každý plnil svou práci a dělal jí pořádně. Řeší operativní problémy. 18

19 PRACOVNÍK EKONOMICKÉHO ODDĚLENÍ: Marie Kotrbová Hlavním úkolem je komunikace s bankou a úřady. Musí zpracovávat účetní doklady. MARKETINGOVÝ ŘEDITEL: Adéla Kepková Stanovuje strategii společnosti. Koordinuje fungování marketingových systémů a stanovuje business plán z hlediska marketingové strategie. POPELÁŘ: Roman Bebr Jeho práce není tak jednoduchá, jak se zdá. Uklízí, zametá a vynáší popelnice. SEKRETÁŘKA: Barbora Pechátová Je to velmi zodpovědná práce, připravuje podklady pro jednání. Plánuje schůzky a je zodpovědná za všechny důležité papíry. 19

20 OBCHODNÍ ASISTENT: Hana Černá Připravuje podklady pro vymáhání pohledávek, jedná se zákazníky a komunikuje s finančními úřady. KONTROLOR KVALITY: Daniela Tyrová Náplň práce je kontrola vyrobených popelnic, které jsou určené k prodeji, vybírá materiál, ze kterého se budou popelnice vyrábět. FINANČNÍ ÚČETNÍ: Denis Vitouš Má na starost účtování bankovních výpisů, přijatých faktur za zboží a služby. Podílí se na přípravě roční závěrky, kontroluje saldokonta. 20

21 Závěr Jako zaměstnanci této firmy jsme velice spokojení. Naučili jsme se, jak to ve firmě chodí, komunikovat s lidmi, jaké povinnosti tato práce obnáší, a získali dobré zkušenosti z příprav katalogů, přednášení a při lákání klientů. Již víme, jak to ve firmě funguje. Dokázali jsme překonat strach a trému např. při vystupování na veřejnosti či obchodování s klienty. Tahle příležitost se nám bude hodit do budoucna. 21