I. Pro používání systému E-PODROZNIK BILETY je nutné: 1. souhlasit s Podmínkami E-PODROZNIK BILETY, které jsou současně prohlášením vůle.

Transkript

1 PODMÍNKY INTERNETOVÉHO PRODEJE JÍZDENEK V SYSTÉMU E-PODROZNIK BILETY dále jen Podmínky E-PODROZNIK BILETY nebo Podmínky V těchto Podmínkách jsou veškeré pojmy týkající se systému E-PODROZNIK BILETY spojeny s prodejem Jízdenek přes Internet. I. Pro používání systému E-PODROZNIK BILETY je nutné: 1. souhlasit s Podmínkami E-PODROZNIK BILETY, které jsou současně prohlášením vůle. II. Na základě toho vzniká smluvní vztah mezi Uživatelem a společností Teroplan S.A. a Dopravcem, a také 2. splňovat následující systémové požadavky: 2.a) 2.b) 2.c) mít přístup k Internetu, nainstalovat internetový prohlížeč Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera nebo Safari zveřejněný producentem nejpozději 2 (slovy: dva) roky před datem nákupu Jízdenky, anebo kompatibilní prohlížeč, mít aktivní podporu JavaScriptu v internetovém prohlížeči, 2.d) připojit se k tiskárně, která umožňuje tisknout ve formátu A4, v orientaci na výšku, s rozlišením min. 300 dpi. Nebo pokud na daný spoj jsou prodávány Jízdenky formou SMS, uvést mobilní číslo, na které má být SMS doručena. Pokud Uživatel s těmito Podmínkami plně nesouhlasí a/nebo nesplňuje systémové požadavky, nebude moci tento systém používat. 1. část Obecná ustanovení 1. Rozsah používání I. Podmínky E-PODROZNIK BILETY se vztahují na nákup Jízdenek a rezervaci míst pro přepravu poskytovanou dopravci, kteří uzavřeli smlouvu se společností Teroplan S.A. ve věci prodeje Jízdenek prostřednictvím teleinformatických kanálů (včetně Internetu). Dodatečně se Podmínky E-PODROZNIK BILETY vztahují pouze na spoje, které byly dopravci vybrány pro internetový prodej Jízdenek. Podmínky E-PODROZNIK BILETY definují: 1. podmínky používání systému E-PODROZNIK BILETY; 2. pravidla: 2.a) rezervace Jízdenky a místa, 2.b) uzavření přepravní smlouvy, 2.c) změny přepravní smlouvy, 2.d) odstoupení od přepravní smlouvy, 2.e) vrácení dlužné částky za nevyužití internetové Jízdenky, předkládání a zvážování požádavků, 2.f) vystavení faktury,

2 2.g) a Dopravce práva a povinnosti Plátce, Cestujícího, společnosti Teroplan S.A. II. Pojmy použité v Podmínkách E-PODROZNIK BILETY mají následující význam: 1. Teroplan S.A. Teroplan akciová společnost, se sídlem v Osvětimi, ul. Klucznikowska 1, Osvětim, zapsaná v podnikatelském rejstříku Národního soudního rejštříku vedeném u Obvodního soudu pro Krakov Centrum v Krakově, XII. Hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod sp.zn DIČ: , základní kapitál: PLN, splacen v plné výši, která je poskytovatelem internetového prodeje Jízdenek dopravních společností; 2. Dopravce dopravní společnost, pro kterou prodej Jízdenek prostřednictvím telekomunikačních sítí, provozuje společnost Teroplan S.A.; 3. Systém E-PODROZNIK BILETY nebo Systém internetového prodeje Jízdenek systém, který dovoluje registrované osobě nebo osobě, která před zakoupením Jízdenky uvede nezbytné osobní údaje, dále jen Plátce, uzavřít prostřednictvím sítě Internet přepravní smlouvu ve svůj prospěch nebo ve prospěch třetí osoby, dále označované jako Cestující; 4. Plátce osoba, která provádí online platbu nebo převede peněžní prostředky za účelem budoucích plateb; 5. Online platba možnosti platby jsou následující: 5.a) platební kartou osoby nebo firmy, pro kterou byla uzavřena přepravní smlouva (výjimku stanoví bezejmenné korporační karty), 5.b) online bankovním převodem, 5.c) jinou formou, kterou systém E-PODROZNIK BILETY podporuje. Více informací o podporovaných platebních kartách a bankovních převodech na webových stránkách e-podroznik.pl; 6. Přepravní smlouva smlouva o přepravě osob uzavřená mezi Plátcem a Dopravcem; 7. Cestující osoba, pro kterou byla zakoupena internetová Jízdenka a jejíž údaje uvede Plátce na Jízdence; 8. Internetová Jízdenka nebo Jízdenka jízdenka vystavena na jméno, potvrzující uzavření přepravní smlouvy prostřednictvím Mobilní Aplikace, která je spojením jednorázové jízdenky a rezervace místa k sezení, přičem místa k sezení nejsou číslovaná. Plátce musí Doklad samostatně vytisknout nebo jej obdrží formou SMS, po provedení platby. Jízdenka opravňuje k obsazení místa k sezení, avšak místo, které má být obsazeno, určuje řidič vozidla nebo jiná oprávněná osoba např. vlakový průvodčí; 9. Ověřovací Kód řetězec alfanumerických znaků uvedených na Jízdence, který dovoluje provést kontrolu pravosti Jízdenky pro případ, že kontrolující nebude mít

3 jmenný seznam cestujících, kteří zakoupili Jízdenku prostřednictvím systému E-PODROZNIK BILETY. Ověřovací Kód může být také vyobrazen na Jízdence v podobě dvourozměrného kódu, jehož naskenování příslušným zařízením dovoluje, při použití příslušného programu, provést automatické ověření její pravosti; 10. Bankovní účet Teroplan bankovní účet společnosti Teroplan S.A., na který Plátce převádí peněžní prostředky pro budoucí nákupy prostřednictvím Účtu Peněženka e-podroznik; 11. Účet Peněženka e-podroznik internetový účet Plátce v systému E-PODROZNIK BILETY, který umožňuje nákup Jízdenek. Obsahuje numerický zápis odpovídající výši Plátcových převedených a nevyužitých peněžních prostředků na bankovním účtu Teroplan. 12. Dostupné peněžní prostředky peněžní prostředky převedené Plátcem na Bankovní účet Teroplan, které nebyly využité pro nákup Jízdenky. 13. Prostředky Peněženka peněžní částka, která nepřevyšuje částku PLN (slovy: dva tisíce polských zlotých) převedena Plátcem v polské měně na Bankovní účet Teroplan pro budoucí nákup Jízdenek prostřednictvím Účtu Peněženka e-podroznik. 14. Tarif cenová sazba za přepravu jedné nebo více osob, kterou stanoví Dopravce a která je připsaná k dané lince (spoje Tam a Zpět) nebo ke spoji. Počet Jízdenek určených k prodeji v rámci Tarifu je omezen. Dopravce pokaždé stanoví počet Jízdenek dostupných k prodeji v rámci daného Tarifu. III. Tarif pro přepravu osob a ceny Jízdenek stanoví Dopravci. 2. Pravidla používání systému E-PODROZNIK BILETY I. Plátce, který bude poprvé používat systém E-PODROZNIK BILETY, je povinen: 1. zaregistrovat se v systému E-PODROZNIK BILETY, kde jsou v registračním formuláři požadované následující údaje: 1.a) přihlašovací jméno a heslo, 1.b) osobní údaje, tj: jméno a příjmení a také přesná adresa s PSČ, ová adresa, v případě nákupu Jízdenky na spoj dopravce, který to požaduje, druh a číslo průkazu totožnosti, v případě požadování faktury DPH na firmu je nutné uvést název, adresu společnosti a DIČ, v případě doručení Jízdenky formou SMS je nutné uvést mobilní číslo, na které má být Jízdenka doručena, mobilní číslo pro kontakt v případě nahodilé události např. poruchy autobusu

4 nebo před každým nákupem Jízdenky vyplnit povinné osobní údaje. 2. souhlasit s Podmínkami E-PODROZNIK BILETY, 3. souhlasit se zpracováním osobních údajů. II. Pro uskutečnění internetového prodeje Jízdenek je Plátce povinen se pokaždé přihlásit do systému E-PODROZNIK BILETY pomocí přihlašovacího jména a hesla anebo uvést povinné osobní údaje a také: 1. souhlasit s Podmínkami E-PODROZNIK BILETY, 2. souhlasit se zpracováním osobních údajů. 2. část Obchodní podmínky 3. Rezervace Jízdenky a místa 1. Nákup Jízdenky v systému E-PODROZNIK BILETY prostřednictvím servisu je možné provést denně 7 (sedm) dní v týdnu, neomezeně přes 24 (dvacet čtyři) hodin s výjimkou přestávky na údržbu systému E-PODROZNIK BILETY. Termín, kdy bude možné Jízdenku na konkrétní spoj rezervovat, stanoví Dopravce. 2. Rezervace Jízdenky a místa je založena na vymezení mj.: a) relace (nástupní zastávka, výstupní zastávka), b) data odjezdu, c) času odjezdu, a následně na: d) stanovení počtu osob v každém dostupném Tarifu a/nebo oprávněných ke slevě ( počet osob dle zvláštního tarifu ), e) uvedení jména, příjmení a v případě nákupu Jízdenky na spoj Dopravce, který to požaduje, čísla dokladu totožnosti Cestujícího apod. 4. Uzavření přepravní smlouvy 1. Přepravní smlouva vzniká okamžikem, kdy je provedena online platba (po obdržení potvrzení o platbě) a Teroplan S.A. prostřednictvím systému E-PODROZNIK BILETY zpřístupní internetovou Jízdenku k samostatnému tisku nebo internetovou Jízdenku formou SMS. 2. Provozovatelem online platby prostřednictvím platební karty (debetní nebo kreditní) je společnost PayPro S.A. se sídlem v Poznani. Provozovatelem online platby dokonané jiným způsobem než platební kartou (debetní nebo kreditní) je společnost Teroplan S.A. nebo DialCom24 sp. z o.o. se sídlem v Poznani - majitel systému przelewy24.pl. 3. Online platby může provést Plátce. 4. Potvrzením uzavření přepravní smlouvy je zpřístupnění Plátci internetové Jízdenky vystavené na jméno, za účelem samostatného tisku na papír velikosti A4, v orientaci na výšku nebo obdržení Plátcem internetové Jízdenky formou SMS na uvedené číslo. Plátce je zodpovědný za čitelnou kvalitu vytištěné Jízdenky nebo uložení jízdenky SMS v mobilním zařízení.

5 5. Samostatně vytištěná internetová Jízdenka nebo Jízdenka doručena formou SMS musí obsahovat následující údaje: a) jméno, příjmení a v případě nákupu Jízdenky na spoj Dopravce, který to požaduje, číslo dokladu totožnosti Cestujícího, b) Ověřovací Kód Jízdenky, c) údaje, které jsou uvedené v 3 b. 2, 6. Údaje, které jsou popsané v odst. 5 jsou ověřované a musí se shodovat s údaji, které vlastní kontrolér. 4.1 Volba a nákup Jízdenky prostřednictvím účtu Peněženka e-podroznik 1. Jedním z dostupných způsobů online platby, který nabízí společnost Teroplan S.A. je Peněženka e-podroznik. 2. Plátce, po převedení určené peněžní částky na Bankovní účet Teroplan, za účelem budoucího použití těchto prostředků na nákup Jízdenek, získává přístup k Účtu Peněženka e-podroznik. 3. Účet Peněženka e-podroznik umožňuje nákup Jízdenek za peněžní prostředky předem převedené Plátcem na Bankovní účet Teroplan. 4. Účet Peněženka e-podroznik obsahuje numerický zápis odpovídající výši převedených peněžních prostředků Plátcem a také Dostupným peněžním prostředkům. 5. Plátce může zakoupit Jízdenky pouhým potvrzením volby příslušné položky v dialogovém oknu Účtu Peněženka e-podroznik pod podmínkou, že má Dostupné peněžní prostředky. 6. Přepravní smlouva je uzavřena momentem volby položky Potvrdit platbu v dialogovém oknu Účtu Peněženka e-podroznik. 7. Ustanovení 4 odst. 4-6 těchto Podmínek se použijí obdobně. 8. Plátce může kdykoliv požádat o vrácení Dostupných peněžních prostředků. Dostupné peněžní prostředky budou převedeny na Plátcem uvedený bankovní účet v termínu do 14 (čtrnácti) dní od obdržení požadavku na vrácení Dostupných peněžních prostředků. 5. Změna přepravní smlouvy 1. Změny údajů, které Plátce uvedl při nákupu online Jízdenky můžou provést pouze zaměstnanci společnosti Teroplan S.A., kteří se zabývají zvažováním požadavků na změnu údajů souvisejících s danou přepravní smlouvou. 2. Možnost změny se týká pouze chybně uvedených údajů tzn. chyb ve jménech a příjmeních Cestujících, chyb v číslech dokladů totožnosti Cestujících apod. 3. Pro provedení změn se Plátce musí napřed přihlásit do svého účtu v systému E-PODROZNIK BILETY a vyplnit příslušný formulář. 4. Změna Jízdenky týkající se data odjezdu, místa nebo cestovní třídy ( Přebukování ) se provádí v souladu s níže uvedenými ustanoveními. 5. Jízdenku lze přebukovat do momentu uzavření seznamu rezervací (na spoj, na který byla Jízdenka zakoupena a přebukována). 6. Jízdenku lze přebukovat do momentu uzavření seznamu rezervací (na spoj, na který byla

6 Jízdenka zakoupena a přebukována), v případě že jsou dostupná místa ve zvoleném termínu ve stejném Tarifu. 7. V případě Přebukování na jiný Tarif, Plátce má právo obdržet návratek v souladu s ustanoveními 6 Podmínek. Takové přebukování je možné pouze v případě, že jsou dostupná místa v daném Tarifu ve zvoleném termínu. 6. Odstoupení od přepravní smlouvy 1. Pravidla odstoupení od přepravní smlouvy uzavřené využitím systému E-PODROZNIK BILETY stanoví Dopravce, ale Plátce má právo odstoupit od přepravní smlouvy až do momentu uzavření seznamu rezervací na daný spoj anebo po uzavření seznamu rezervací na daný spoj. Datum a čas uzavření seznamu rezervací stanoví dopravce pro každý spoj zvlášt. 2. Odstoupení od přepravní smlouvy do momentu uzavření seznamu rezervací na daný spoj nabývá účinnosti, pokud jsou dodržená následující pravidla: 1. Vůli k odstoupení od smlouvy musí projevit Plátce. Ten se napřed musí přihlásit do svého účtu v systému E-PODROZNIK BILETY a vyplnit příslušný formulář. Podmínky týkající se odstoupení od smlouvy jsou Plátci zpřístupněny vždy před podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy. 2. Vrácení dlužné částky ve výši stanovené Dopravcem provádí příslušné oddělení Teroplan S.A. 3. Vrácení dlužné částky Plátci bude provedeno v termínu do 14 (čtrnácti) pracovních dnů od data podání prohlášení o odstoupení od smlouvy (bod 2.) 3. Odstoupení od přepravní smlouvy po uzavření seznamu rezervací na daný spoj nabývá účinnosti při dodržení následujících pravidel: 1. Vůli k odstoupení od smlouvy musí projevit Plátce vyplněním formuláře společně s prohlášením o nevyužití Jízdenky dostupným TADY a odesláním vyplněného, vytištěného a podepsaného formuláře společně s prohlášením o nevyužití Jízdenky na adresu: ul. Zdunów 9, Krakov. 2. Vrácení dlužné částky za Jízdenku nastane v termínu do 14 (čtrnácti) pracovních dnů ode dne, kdy oddělení návratek Teroplan S.A. obdrží správně vyplněný formulář společně s prohlášením o nevyužití Jízdenky. 4. Potvrzením vrácení dlužné částky za Jízdenku z příčiny odstoupení od přepravní smlouvy nebo z důvodu Přebukování Jízdenky je dobropis odeslaný na ovou adresu Plátce. 5. Dlužná částka bude vyplácena na bankovní účet, ze kterého byla provedena úhrada. V případě změny bankovního účtu, bude vyplacen na číslo nového bankovního účtu uvedeného Plátcem. 6. V případech nepopsaných v 6, pokud Plátce má právo na vyplacení dlužné částky za Jízdenku na základě obecně platných ustanovení, dlužnou částku vyplácí příslušné oddělení Teroplan S.A. 7. V případě odstoupení od přepravní smlouvy, Teroplan S.A. si vyhrazuje možnost odečtení části dlužné částky (odstupné), jejiž výši vždy stanoví Dopravce. Částka srážky je dostupná v Podmínkách nákupu a vrácení Jízdenky ve formuláři nákupu Jízdenky. Srážky se neaplikují,

7 pokud Plátce odstupuje od přepravní smlouvy z příčin způsobených Dopravcem nebo společností Teroplan S.A. 8. V případě odstoupení od přepravní smlouvy se nelze ucházet o vrácení transakčního poplatku ( 11). 7. Vystavení faktury 1. Internetová Jízdenka není fakturou. 2. Teroplan S.A. automaticky vystavuje fakturu na každý nákup internetové Jízdenky provedený Plátcem. 3. Údaje nezbytné pro vystavení faktury jsou automaticky stažené z formuláře vyplněného Plátcem při registraci do systému E-PODROZNIK BILETY. 4. Faktury jsou odesílané na ovou adresu uvedenou Plátcem při nákupu Jízdenky. Na základě čl. 4 odst. 12 Vyhlášky ministra financí ze dne 27. dubna 2004 ve věcech vrácení daně některým daňovým poplatníkům, vystavování faktur, způsobu jejich ukládání a také seznamu zboží a služeb, které nejsou osvobozené od daně (Sb. z. z r. 2011, č. 68, pol. 360, z r pol. 1428) vystavená faktura je platná bez podpisů odběratele a příjemce. Archivace vyžaduje vytištěnou formu obdržené faktury. 5. Souhlas s Podmínkami nebo provedení platby znamená totéž co souhlas Uživatele nebo Plátce s obdržením faktury v elektronické podobě na základě 2 bodu 3 ve smyslu čl. 106n zákona ze dne 11. března 2004 o dani ze zboží a služeb. 3. část Práva a povinnosti Stran 8. Práva a povinnosti Plátce I. Plátce je oprávněn: 1. prohlížet své osobní údaje a provádět jejich aktualizaci; 2. odesílat požadavky prostřednictvím příslušných formulářů dostupných po přihlášení se do systému E-PODROZNIK BILETY; 3. prohlížet uzavřené smlouvy o přepravě provedené prostřednictvím systému E-PODROZNIK BILETY; II. Plátce je povinen: 1. uvést pravdivé, komplexní a aktuální údaje při registraci do systému E-PODROZNIK BILETY. Případné neinformování společnosti Teroplan S.A. o změně ové adresy nebo uvedení chybné ové adresy nebo z jiných důvodů nemožnosti doručení elektronické faktury nebo Jízdenky, společnost Teroplan S.A. není zodpovědná za nedoručení elektronické faktury nebo Jízdenky. V takovém případě Plátce může obdržet elektronickou fakturu nebo Jízdenku po písemném oznámení této události a uvedení platné ové adresy. 2. souhlasit s Podmínkami E-PODROZNIK BILETY, a v případě zakoupení Jízdenky pro

8 Cestujícího, který není Plátcem: 2.a) při rezervaci Jízdenky a místa uvést: jméno, příjmení a v případě nákupu Jízdenky na spoj Dopravce, který to požaduje, číslo dokladu totožnosti Cestujícího, 2.b) seznámit Cestujícího (který není současně Plátcem) s ustanoveními Podmínek E-PODROZNIK BILETY; 3. používat systém E-PODROZNIK BILETY v souladu s právními předpisy a s ustanoveními těchto Podmínek E-PODROZNIK BILETY; 4. čitelně vytisknout internetovou Jízdenku na papíře ve formátu A4, v orientaci na výšku a uložit jí pro kontrolu nebo uložit pro kontrolu Jízdenky SMS; 5. nepřenášet práva, vyplývající z uzavření přepravní smlouvy, na třetí osoby, kromě práv k disponování Jízdenkou Cestujícím, jehož údaje jsou vytisknuty na Jízdence; III. V průběhu kontroly jízdního dokladu je Cestující povinen předložit osobám provádějícím kontrolu: 1. čitelně vytištěnou, platnou nebo uloženou formou SMS internetovou Jízdenku, která splňuje podmínky uvedené v 4 odst. 4; 2. v případě nákupu Jízdenky na spoj Dopravce, který to požaduje, doklad totožnosti, jehož číslo je uvedeno na internetové Jízdence; 3. platný průkaz, který prokazuje nárok na slevu pokud cestující zakoupil Jízdenku na zvláštní jízdné. IV. Pokud nejsou splněny podmínky z III. odstavce, s Cestujícím se zachází jako s Cestujícím bez platné Jízdenky. V. Souhlasem s Podmínkami E-PODROZNIK BILETY Plátce prohlašuje, že: 1. všechny informace, které Plátce uvedl v průběhu používání systému E-PODROZNIK BILETY v tom jméno, příjmení a číslo dokladu totožnosti Cestujícího jsou pravdivé a v souladu s jeho nejlepšími vědomostmi; 2. seznámil Cestujícího, kterému koupil internetovou Jízdenku s ustanoveními Podmínek E-PODROZNIK BILETY; 3. je způsobilý k uzavření smlouvy, v souladu s předpisy občanského zákoníku. 9. Reklamační oddělení a infolinka vedené společností Teroplan S.A. 1. Teroplan S.A. vede Reklamační oddělení pro záležitosti související se systémem E-PODROZNIK BILETY. 2. Pro předložení reklamace je Plátce povinen poslat reklamaci prostřednictvím elektronické pošty na adresu: bilety@e-podroznik.pl. 3. Reklamační oddělení vyřizuje reklamace v termínu do 14 kalendářních dnů ode dne předložení platné reklamaci Plátcem. 4. Reklamační oddělení posílá Plátci odpověď prostřednictvím elektronické pošty na adresu, ze které Plátce poslal reklamaci. 5. Teroplan S.A. vede infolinku související se systémem E-PODROZNIK BILETY na čísle:

9 +48 (12) Infolinka je dostupná denně od 7 do 23 hodin. 10. Práva a povinnosti společnosti Teroplan S.A. a Dopravce 1. Jménem Dopravce má Teroplan S.A. právo odstoupit od přepravní smlouvy uzavřené použitím systému E-PODROZNIK BILETY, v případě porušení těchto Podmínek E-PODROZNIK BILETY Plátcem nebo Cestujícím. 2. Na základě přepravní smlouvy uzavřené použitím systému E-PODROZNIK BILETY společnost Teroplan S.A. je povinná: 1. nést náklady transakcí uskutečněných prostřednictvím online platby, tj.: 1.a) přijetí platby za internetovou Jízdenku, 1.b) vrácení dlužné částky za nevyužití internetové Jízdenky na základě pravidel popsaných v 6 a také vrácení Dostupných peněžních prostředků v souladu s 4.1 odst. 7; 2. poslat Plátci prostřednictvím elektronické pošty fakturu, která potvrzuje nákup internetové Jízdenky a eventuálně dobropis v případě vrácení dlužné částky za nevyužití internetové Jízdenky, pro kterou byla vystavena faktura nebo v případě změn údajů; 3. vyřídit požadavky předložené Plátcem. 3. V souvislosti s přepravní smlouvou uzavřenou prostřednictvím systému E-PODROZNIK BILETY, Dopravce je povinen uskutečnit přepravu v souladu s uzavřenou smlouvou. 4. Společnost Teroplan S.A. nenese odpovědnost za neprovedení nebo nesprávné provedení přepravní smlouvy Dopravcem. 5. Společnost Teroplan S.A. zpracovává osobní údaje Uživatelů včetně Plátců, Cestujících, kteří používají systém E-PODROZNIK BILETY na základě čl. 23 odst. 1 bodu 3 zákona ze dne 29. srpna 1997, o ochraně osobních údajů (Sb. z. z r. 2002, č. 101, pol. 926, ve znění pozd. předpisů) za účelem: 1. poskytování komplexních služeb internetového prodeje Jízdenek; 2. pravidelného realizování přepravní smlouvy, včetně zajištění možnosti kontroly Jízdenek; 3. zajištění pravidelného fungování reklamace. 6. Teroplan S.A. může předávat osobní údaje Uživatelů nebo Cestujících třetím subjektům, zvlášt Dopravcům, za účely vymezenými v odst. 5 tohoto článku. 7. Databáze osobních údajů Uživatelů systému E-PODROZNIK BILETY je registrována v celostátním veřejném registru databázi vedeném Generálním inspektorem pro ochranu osobních údajů (číslo registrace 87115). 11. Transakční poplatky 1. Cestovní kanceláře nebo jiná kamenná prodejní místa (uvedená na internetových stránkách jako Prodejní místa), která provozují prodej Jízdenek na základě

10 Partnerské smlouvy se společností Teroplan S.A., mají právo připočítat do koncové částky objednávky transakční poplatek. Tento poplatek stanoví příjem pro Cestovní kancelář nebo jiné kamenné prodejní místo. 2. Společnost Teroplan S.A. má právo připočítat do částky objednávky transakční poplatek. Tento poplatek stanoví příjem společnosti Teroplan S.A. 3. V případě anulování Jízdenky v souladu s pravidly popsanými v 6, transakční poplatek je nevratný. 12. Závěrečná ustanovení Ve věcech v těchto Podmínkách E-PODROZNIK BILETY neupravených se použijí zejm. ustanovení občanského zákoníku, ze dne 15. listopadu 1984 Přepravní právo (Sb. z. z r. 2000, č. 50, pol. 601 ve znění pozd. předpisů), a Podmínkami přepravy osob, věcí a zvířat jednotlivých Dopravců.