Diecézní charita Brno, Oblastní charita Třebíč Paprsek naděje Centrum služeb pro podporu duševního zdraví Třebíč. Provozní řád

Transkript

1 Diecézní charita Brno, Oblastní charita Třebíč Paprsek naděje Centrum služeb pro podporu duševního zdraví Třebíč Provozní řád I. Základní údaje Organizace: Diecézní charita Brno, Oblastní charita Třebíč Paprsek naděje Centrum služeb pro podporu duševního zdraví Třebíč Adresa: Leopolda Pokorného 15, Třebíč Telefon: , www stránky: Kontaktní osoba: Mgr. Jindřiška Šmejkalová, vedoucí zařízení II. Obecné údaje Provozní řád je zpracován dle zákona č. 258/2000 Sb., O ochraně veřejného zdraví a zákona č.108/2006 Sb., O sociálních službách. 1. Druhy poskytované služby Paprsek naděje Centrum služeb pro podporu duševního zdraví Třebíč je zařízení poskytující služby sociální rehabilitace lidem se závažným duševním onemocněním. Služby jsou poskytovány v prostorách zařízení nebo formou terénní (návštěvy v domácnosti či schůzky v neutrálním prostředí), na základě písemného doporučení psychiatrického lékaře. Využívání sociálních služeb je bezplatné a dobrovolné. Posláním zařízení je podpora lidem se závažným duševním onemocněním, podpora těchto osob při začleňování do sociálního prostředí a při rozvíjení samostatnosti, rozvoj komunikačních a sociálních dovedností, podpora při uplatňování práv a zájmů, osvěta problematiky duševního onemocnění.

2 Poskytované služby: kontakt s lidmi s obdobnými problémy základní sociální poradenství doprovod a podpora při jednání s úřady zprostředkování dalších služeb a informační servis rozvoj pracovních návyků a podpora při orientaci na trhu práce podpora při řešení krizových situací besedy, přednášky, vzdělávání zprostředkování poznatků z oblasti psychiatrie a psychologie relaxační cvičení tvůrčí dílny nácvik praktických dovedností (např. vedení domácnosti, hospodaření s finančními prostředky) nácvik cestování nácvik společenského chování, rozvoj komunikačních dovedností kulturně společenské a volnočasové aktivity duchovní podpora 2. Cílová skupina Cílovou skupinu tvoří osoby se závažným duševním onemocněním ve věku let, žijící v regionu Třebíčska. Z diagnostického hlediska se jedná především o osoby s diagnózami schizofrenie, schizotypální poruchy a porucha s bludy, afektivní poruchy, neurotické, stresové a somatoformní poruchy a poruchy osobnosti. 3. Personální zajištění Kapacita zařízení je 15 uživatelů na den v ambulantní formě a 5 uživatelů na den v terénní formě. Personálně zajišťuje chod zařízení vedoucí Centra, sociální pracovníci a pracovníci v sociálních službách. Jejich vzdělání se řídí zákonem č.108/2006 Sb., O sociálních službách. Externě pracuje v zařízení odborník, který superviduje práci týmu. Administrativně technicky také zajišťuje chod zařízení uklízečka, údržbář a účetní. Na každou pracovní pozici jsou vypracovány náplně práce.

3 4. Provozní doba Centrum služeb: PO, ST, ČT, PÁ 8:00 14:00 ÚT 8:00 16:00 Terénní služby (po předchozí domluvě): PO ČT 8:00 16:00 PÁ 8:00 14:00 Na týden předem je vytvořen program, který mají uživatelé písemně k dispozici v Centru, na webových stránkách a v případě zájmu je jim rozesílán em. II. Specifické údaje 1. Prostory Zařízení se nachází v areálu Oblastní charity Třebíč na ulici Leopolda Pokorného 15, v zadním traktu budovy ve druhém patře. Zařízení není bezbariérové. Uživatelé využívají vchod z postranní uličky, kde zvoní na Paprsek naděje. Prostory tvoří: kuchyň, místnost na tvůrčí dílny, denní společenská místnost, chodba, sociální zařízení a kancelář zaměstnanců. Kuchyň je plně vybavená kuchyňským nábytkem, nádobím a běžnými elektrospotřebiči - rychlovarnou konvicí, mikrovlnou troubu, varnou desku, lednicí a elektrickou troubou. Místnost na tvůrčí dílny slouží pro různé rukodělné, výtvarné činnosti a práci s keramickou hlínou. Uživatelé zde mohou tvořit z různých materiálů a využívat k tomu pomůcky. V rohu místnosti je zřízen počítačový koutek, kde mají uživatelé k dispozici počítače s přístupem na internet. Ve společenské místnosti probíhá komunitní setkání, edukační programy, cvičení, relaxace, sledování DVD, TV apod. Místnost je vybavena pohodlnými křesly, malou knihovničkou, vitrínami, sedačkou a konferenčním stolkem, DVD přehrávačem, televizí, korkovými paravány a magnetickou tabulí. Za paravány je vytvořen koutek pro individuální rozhovory a plánování, pro jednání se zájemcem o službu nebo s jinou osobou a pro vytvoření intimního prostoru, např. při převlékaní. Pro individuální plánování slouží také místnost Klubu Zámek v hlavní budově přízemí po pravé straně.

4 Na chodbě zařízení jsou uživatelům k dispozici uzamykatelné skříňky na osobní věci, křesla, pohovka a věšáky. Prostor slouží k odkládání oděvů a přezouvání. Nachází se zde také schránky na podávání stížností a připomínek, hasicí přístroj a návod na jeho použití. V prostorách Paprsku naděje jsou k dispozici dvě sociální zařízení. Jedno využívají pracovníci zařízení, druhé je určeno pro uživatelky služeb. Pro muže jsou určeny toalety v přízemí budovy, v prostorách zařízení Ambrela. Uživatelé Paprsku naděje mohou využívat další prostory v budově zadní dvorek, klubovnu Klubu zámek (tu vždy za doprovodu pracovníka). Pracovníci mají k dispozici kancelář, která je vybavena běžným kancelářským nábytkem. Každý pracovník má svůj pracovní stůl a uzamykatelné šuplíky. Vybavení kanceláře tvoří jeden počítač a dva notebooky (každý s připojením na internet), barevná tiskárna s kopírkou a skenerem, dva mobilní telefony a pevná telefonní linka. Terénní služba je poskytována v domácím prostředí uživatelů nebo v neutrálním prostředí (např. kavárna, léčebna apod.). K přepravě za uživatelem mají pracovníci k dispozici služební osobní automobil. 2. Hygiena provozu Úklid prostor Centra vykonává každý den uklízečka, zaměstnanec OCHT. Používá k tomu běžné dezinfekční a čistící prostředky, vysavač a pomůcky na mokrou údržbu podlah. Uživatelům jsou k dispozici jednorázové hygienické prostředky dávkovače s tekutým mýdlem, jednorázové papírové utěrky a toaletní papír. V Centru jsou nádoby na tříděný odpad na plasty, papír a běžný komunální odpad, které jsou každý den vyprazdňovány. Uživatelé jsou povinni si po sobě umýt a uklidit použité nádobí a chodit v prostorách zařízení v přezůvkách. V prostorách Paprsku naděje je zakázáno kouřit (k tomuto účelu je vyhrazen prostor na zadním dvorku objektu, kde je popelník a židle k sezení) a vodit do zařízení zvířata s výjimkou vodících psů. 3. Strava Zařízení neposkytuje stravu. Uživatelé si však mohou uvařit čaj, kávu, uschovat jídlo v ledničce či si pokrm ohřát v mikrovlnné troubě.

5 III. Další údaje Zařízení je napojeno na městský vodovod, ve všech prostorách teče pitná voda. Lékárnička první pomoci je vybavena dle pravidel BOZP a je umístěna v kanceláři pracovníků. V zařízení je k dispozici práškový hasící přístroj, který je umístěn v chodbě vedle toalet a požární poplachová směrnice. IV. Závěrečné ustanovení Uživatelé služby, zaměstnanci, dobrovolníci, stážisti, praktikanti a jiné osoby přímo zapojené do chodu Centra, jsou povinni seznámit se s tímto provozním řádem a respektovat jej. Stvrzují to podpisem při uzavření smlouvy o poskytování služby, pracovní smlouvy, dobrovolnické či jiné smlouvy. Provozní řád je vyvěšen v prostorách zařízení. V zařízení jsou také stanovena pravidla Centra, se kterými jsou uživatelé seznámeni před podpisem smlouvy o poskytování sociálních služeb a obdrží je v písemné podobě. Při vážném porušení těchto pravidel či nedodržování provozního řádu může poskytovatel služby od smlouvy s uživatelem odstoupit. V Třebíči, dne.... Mgr. Jindřiška Šmejkalová

6 Provozní řád doporučen zástupcem ředitele pro oblast kvality služeb Oblastní charity Třebíč Mgr. Jaroslavem Františkem Žákem Datum.Podpis Provozní řád schválen KHS ÚP Třebíč Jméno.Datum Podpis

7 S provozním řádem byli seznámeni pracovníci: jméno datum podpis Radka Adámková Renáta Dohnalová Eva Mikulášová Jaroslava Oberreiterová Kateřina Szalai, Dis. Mgr. Lenka Vidláková