VÁŽNĚ SILNÁ KÁVA str. 10

Transkript

1 Časopis distribuční sítě PNS a.s. I Neprodejné I Březen 2008 VÁŽNĚ SILNÁ KÁVA str. 10 PRODEJ ZNÁMEK V TRAFICE str. 7 FENOMÉN KARLA SVOBODY str. 8 EVA HANÁKOVÁ: Byznys nenudí! str. 12 KONTAKTNÍ CENTRUM PNS str. 4

2 9ti-dílný seriál POZNÁVEJ A HRAJ SI Jedinečná série počítačových her pro děti ve věku od 4 do 9 let Žádné násilí, jen zábava a poznání startujeme s dinosaury

3 ÚVODNÍ SLOVO OBSAH Dobrý den, březnový Trafikant zavoní příjemně nahořklou vůní kávy, kterou ve svých stáncích prodáte i vy doopravdy velké množství. Dále vám v Reportáži nabídneme zamyšlení nad tím, co s trhem novin a časopisů už více než před rokem udělala nenadálá sebevražda Karla Svobody. Mozaiku jsme tentokrát věnovali pohledu pod pokličku příprav významné novinky ve službách PNS pro prodejce tisku, která začne fungovat v Ústí nad Labem v druhé polovině letošního roku. No a k tomu samozřejmě standardní rubriky a informace, na které jste zvyklí. Takže přeji hezké čtení a vskutku jarní Velikonoce. Martin Lukeš martin.lukes@pns.cz ÚVODNÍ SLOVO 3 MOZAIKA 4 Kontaktní centrum PNS Průzkum spokojenosti 6 s PNS MEZI NÁMI TRAFIKANTY Anketa na téma: Prodej známek v trafice str. 7 REPORTÁŽ 8 Fenomén Karla Svobody NA PULTU 10 Doplňkový prodej: Káva TRAFIKANT Časopis distribuční sítě PNS a.s. Periodicita: měsíčník Ročník: V. Číslo: 3 Rok: 2008 Rozsah: 20 stran Náklad: výtisků Neprodejné Teritorium: celé území ČR Evidenční číslo: MK ČR E Internetová verze časopisu: Pro První novinovou společnost a.s. zpracovává Sanoma Magazines Praha, s.r.o. Lomnického 7, Praha 4, IČ: Marketingový manažer PNS a.s. Martin Lukeš martin.lukes@pns.cz Redakce: Lomnického 7, Praha 4, tel Šéfredaktor: Filip Poštulka, postulka@sanoma.cz Foto titul: Profimedia.cz Převzaté názory a citace se nemusí shodovat se stanoviskem společnosti PNS a.s. a redakce ROZHOVOR s šéfredaktorkou týdeníku Ekonom Evou Hanákovou str. 12 SEGMENT 14 Knihy v trafice III PROFIL 15 Vydavatelství Albatros projekt Květy dětem INFORMACE 16 SOUTĚŽ 18 Křížovka Březen 2008/TRAFIKANT

4 MOZAIKA Máte problém? Zavolejte operátorovi! Call centrum, zelená linka, informační linka, klientské centrum, reklamační linka a řada dalších podobných, místy nesrozumitelných jmen a názvů mají jeden společný základ snahu velkých firem vyhovět zákazníkům a podpořit prodeje svého zboží a služeb. Úsměvné počátky První call centra v České republice začali bezpochyby zřizovat mobilní telefonní operátoři a banky. Hned další v řadě následovaly pojišťovny, autorizované servisy výrobců automobilů či elektroniky, zdravotní pojišťovny nebo v některých případech i stát. Trend rychlých informací je ve společnosti nezadržitelný. Zákazníci čekají, že se o ně budou výrobci a poskytovatelé služeb ucházet nejen při rozhodování o koupi toho či onoho zboží či služeb, ale že na ně nezapomenou ani v okamžiku, kdy se zákazník či klient dostane do potíží v běžném provozu. Počátky poskytování rad a služeb po telefonu byly z dnešního pohledu trochu úsměvné tři až čtyři pracovníci zodpovědní za vyřizování otázek a žádostí klientů v jedné kanceláři, často ukrytí v hloubi administrativních budov. Jenom Praha? Kdeže Dnes se firmy předhánějí v tom, jak poskytovat po telefonu co nejvíce služeb pro zákazníka co nejpříjemnějším způsobem. Je to rychlé, levné a vysoce efektivní. Call centra vznikají po celé republice a rozhodně není pravidlem, že jsou zřizována v Praze. Opak je pravdou. Společnosti hledají zajímavá místa, která musí pro zřízení call centra splňovat nejrozmanitější podmínky od umístění v zajímavém regionu, dostupné kvalitní pracovní síly, přijatelných nákladů na pořízení nemovitosti, kde se call centrum nachází, až po natolik specifické požadavky jako například co největší čistotu češtiny, kterou zákazník uslyší, když se do call centra dovolá. Jak takové call centrum vypadá? Většinou jde o velkou místnost, kde jsou instalovány desítky pracovišť pro jednotlivé operátory, vybavené výkonnou výpočetní technikou a náhlavní soupravou pro telefonování. To aby měli operátoři volné ruce a mohli vyhledávat v rozsáhlých databázích potřebné informace. Důkladná školení Vzhledem k tomu, že tato centra obvykle fungují 24 hodin denně sedm dní v týdnu, vše probíhá ve směnném provozu. Každý hovor se zaznamenává pro případné následné reklamace. Pracovníci obvykle procházejí náročným školícím cyklem, kde získávají mnohdy zcela nové dovednosti týkající se především schopnosti komunikovat s volajícími klienty, odhalovat podstatu jejich otázek a zvládat schopnost rychle reagovat a odpovídat na mnohdy záludné a nečekané otázky. Velkou pozornost věnují školitelé nácviku zvládání krizových situací, kdy se dovolá na informační či servisní linku rozzlobený zákazník a vylévá si vztek na operátorovi. Nejednou už se stalo, že záznamy z takovýchto často úsměvných rozhovorů unikly na veřejnost a pobavily uživatele internetové sítě. Call centra za svůj vznik vděčí racionalizačním krokům uvnitř firem, kdy se v rámci potřeby hledání dalších vnitřních úspor vyčlení takovéto servisní pracoviště, vybaví v posledních letech tolik populární telefonní zelenou linkou začínající v Česku číslem 800 a call centrum může začít poskytovat své služby. Kontaktní centrum PNS K podobnému kroku směřuje také PNS, největší distributor tisku v České republice. Zavádění nových informačních technologií do procesu distribuce a přechod PNS na nový informační systém SAP je logicky doprovázen také vznikem call centra pro prodejce tisku, které se PNS rozhodla pojmenovat Kontaktní centrum. Vzniká v Ústí nad Labem, kde má PNS k dispozici vhodné prostory a našla kvalitní posily pro tým lidí, kteří činnost centra logisticky připravují. Jejich úkolem bude připravit vhodné stavební, technologické i funkční zázemí pro spuštění projektu call centra PNS. Manažerka Kontaktního centra ing. Jana Blahníková k tomu říká: Ustavili jsme projektový tým, který má za úkol naplánovat všechny procesy probíhající v kontaktním centru a ověření jejich funkčnosti. Součástí naší práce je také výběr špičkových technologií, výběr budoucích operátorů a jejich vlastní zaškolení. Kontaktní centrum bude při své činnosti velmi úzce spolupracovat s Oddělením vnější služby PNS. Kontaktní centrum podstatně 4 Březen 2008/TRAFIKANT Text: Czech PR; Foto: Profimedia.cz

5 MOZAIKA zrychlí vyřízení požadavků, které se týkají úprav v provozním systému PNS. Operátoři Kontaktního centra budou mít přístup do rozsáhlé znalostní databáze, proto budou moci reagovat na požadavky či dotazy z širokého spektra zájmu odběratelů, uvedl ředitel prodeje PNS Lukáš Bunc. Vydavatelé se pak budou se svými dotazy a žádostmi obracet i nadále na pracovníky z obchodního oddělení PNS. Ojedinělé pracoviště Úkolem Kontaktního centra bude především sloužit zákazníkovi, jehož požadavky na komfort dodávaných služeb neustále roste. Odezva operátorů v call centru musí být velmi rychlá a pohotová. K tomu bude napomáhat i výkonná moderní technika, která je například schopná již dopředu rozpoznat, odkud zákazník volá, ihned otevře příslušnou databázi s údaji o klientovi nebo rozpozná, že jde o faxové volání, a přepojí na příjem faxu. Do budoucna budou operátoři schopni řešit také ové či SMS dotazy od zákazníků. Jejich důležitým úkolem bude také rozlišit, kdy je pro řešení problémů volajícího nejvhodnější vyslat do daného prodejního místa pracovníky vnější služby, kteří daný problém vyřeší přímo na místě. V Ústí nad Labem tak vzniká ojedinělé pracoviště, které bude schopno v konečné podobě vyřešit požadavky prodejců tisku buď svými vlastními schopnostmi, nebo v úzké spolupráci s dalšími kompetentními pracovníky PNS. Tady se sejdou všechny potřebné informace. Kontaktní centrum bude z prodejní sítě přijímat informace, jako jsou žádosti o otevření či uzavření prodejního místa, žádosti o úpravy dodávek či správy sortimentu. Vyhoví přání zákazníků v otázkách administrativních při vyhotovování opisů dokladů, vyplňování logistických dokladů PNS, poskytne informace o pohledávkách nebo se stane místem, kde se budou přijímat reklamace z odběrního místa. V případě Kontaktního centra půjde o jediné místo v PNS, které bude zadávat kmenová data odběratelů do centrálního systému. Kvalitní kmenová data jsou základním předpokladem pro hladký průběh všech firemních procesů, uvedla manažerka centra ing. Blahníková. Zahájení činnosti call centra je úzce spjato s postupujícím zaváděním projektu informačního systému SAP v PNS. Centrum bude aktivováno postupně pro jednotlivé divize tak, jak postoupí náběh SAPu. První divizí převedenou pod správu Kontaktního centra bude logicky Ústí nad Labem a prvním zákazníkům operátoři pomohou už koncem letošního léta. 5 Březen 2008/TRAFIKANT

6 MOZAIKA Průzkum spokojenosti s PNS Trh distribuce tisku se v Evropě rozvíjí nebývalou rychlostí. Uvádění nejnovějších technologických trendů a novinek ve službách, které distributoři poskytují jak vydavatelům tisku, tak i jejich finálním prodejcům, si žádá stále detailnější a důkladnější znalosti informací o potřebách zákazníků. Poznatky posílí vztahy Za tímto účelem všechny velké společnosti analyzují chování trhu, sbírají a vyhodnocují data, pořádají průzkumy veřejného mínění. Stranou nezůstala ani PNS a.s., která oslovila v detailním průzkumu v závěru roku 2007 představitele sedmi desítek vydavatelských domů v České republice. Cílem výzkumu, který pro PNS realizovala společnost Ipsos Tambor, bylo poznání silných a slabých stránek spolupráce mezi vydavateli a distributorem tisku. Respondenti se v některých případech vyjadřovali nejen ke svým zkušenostem s distribucí prostřednictvím PNS, ale také prostřednictvím MPK, zvláště v případech, kdy vydavatelé spolupracují s oběma distribučními společnostmi působícími na trhu Poznatky zjištěné při průzkumu poslouží v první fázi především pro zlepšování a posilování vztahu mezi vydavateli a PNS, v dlouhodobější perspektivě se stanou užitečným nástrojem při zavádění novinek do distribuce tisku. Co zajímá vydavatele Průzkum a jeho výsledky potvrdily naše očekávání. Trh od distributora očekává pružný přístup, připravenost řešit nenadálé situace a přicházet se stále rychlejší analýzou vývoje prodejnosti, která poslouží pro další optimalizaci příštích prodejů tisku. Svět se globalizuje, zrychluje a ještě před časem mnohdy nepředstavitelné okamžité informace o počtu prodaných kusů tisku v těch nejvzdálenějších prodejních Spokojenost s distribuční společností PNS Otázka: Jak jste celkově spokojeni se spoluprácí s PNS? Údaje v procentech Velmi spokojen/a PNS pohledem průzkumu PNS je podle výsledků výzkumu hodnocena jako tradiční, úspěšná a perspektivní společnost, která je lídrem trhu a dává o sobě vědět především v souvislosti se zaváděním novinek a nových služeb. Za nejdůležitější faktory spolupráce s distributory svého tisku považují zástupci sedmi desítek vydavatelských domů rozmístění titulů v klasické prodejní síti, schopnost reagovat na mimořádné situace, výši rabatu a platební morálku. Spokojenost partnerů s PNS je nejvyšší s platební morálkou a schopností PNS reagovat na mimořádné situace. místech jsou pro vydavatele dnes už nezbytnou samozřejmostí. Jsme rádi, že výsledky průzkumu prokazují, že PNS poskytuje služby, na které je spolehnutí a přinášejí našim partnerům prospěch, uvedl generální ředitel PNS Radomil Juda. Výsledky průzkumu také ukázaly, že vydavatele nejvíce zajímá: Jak jsou jejich tituly distribuovány do řetězců. Optimalizace počtu a rozmístění prodejních míst, kam je jejich tisk distribuován. Otázky související s remitendou Velmi nespokojen/a Výzkumu se zúčastnili představitelé sedmi desítek vydavatelských domů Průzkum také ukázal, že dotázání vydavatelé jsou dobře informováni o tom, jaké novinky PNS chystá pro své zákazníky a jak PNS vydavatelům zpřístupňuje klíčová data a monitoring vývoje prodeje. 6 Březen 2008/TRAFIKANT Text: Czech PR

7 ANKETA Prodej známek v trafice Do trafiky pro známky? To už je minulost. Alespoň tak to vnímá větší část stánkařů v nynější Anketě na téma prodej známek. Mobilní telefony a počítače, které nás zaplavily, tak možná, kvůli své rychlosti a dostupnosti, pohřbí tradiční formy komunikace. Anketa magazínu Trafikant Prodáváte ve vaší trafice známky? ANO 31 % NE 69 % Známky jsem přestala prodávat koncem loňského roku. Má to několik důvodů, mezi něž patří: 1) Bezvýznamná marže a také to, že finanční prostředky uložené ve známkách se bezesporu lépe zhodnotí v jiném zboží. 2) Významný pokles prodeje pohledů i blahopřání v důsledku používání mobilních telefonů. 3) Práce navíc při sestavování výkazů DPH, neboť známky jsou od této daně osvobozené a musela by se na ně vést zvláštní analytika. Monika Podolská, Plzeň Známky prodávám. Proč? Jsem majitelem i prodavačem Trafiky v kamenném obchodě, a tak mám zájem, aby byl zákazník s mými službami spokojený. V mé trafice tak nechybí pohlednice, dopisní papíry a obálky všeho druhu. I když sídlím blízko pošty, mojí výhodou je delší otevírací doba a hlavně to, že lidé nemusí na známku či koresponďák dlouho čekat. Minusem je pouze marže 4,2 procenta z prodeje známek. Přesto myslím, že toto zboží k trafice patří. Jaromír Indra, Mohelnice Vlastním prodejnu s různými dárkovými předměty a s tiskem. Známky nevedeme, jelikož neprodáváme pohlednice ani přání. Nabízíme pouze pohlednice Valašského království a jejich holubí známky to kupující v tomto regionu vyžadují. Můj obchod má navíc určité rozměry a kapacitu, a proto nemůžeme prodávat všechno pak by to nebyla dárková prodejna, ale spíše konzum. Truda Doleželová, Dolní Bečva Známky prodáváme, protože máme v prodeji obálky a pohledy. Irena Hejtíková, Čelákovice Na známky je sice nízká marže, přesto je prodávám, a řekl bych, že docela úspěšně. V mém stánku totiž nabízím kolorované pohlednice turistům a ti známky vyžadují. Nelze říci, že bych na známkách mohl zbohatnout, ale je to pro mne zajímavá doplňková služba, která může přitáhnout pozornost i k jinému sortimentu, který nabízím. Často se totiž stane, že si turista ke známce koupí i energetický nápoj nebo nějakou sladkost. Tomáš Jílek, Praha Známky neprodáváme, protože je na nich minimální rabat a zájem o ně není moc velký. Jaroslav Lorenc, Veřovice Známky v současné době neprodáváme. Hlavním důvodem je velmi nízká marže. Naďa Marková, Most Známky jsem prodávala od roku 1993, kdy v trafice pracuji. Před dvěma lety jsem je, stejně jako pohlednice, nabízet přestala. Nevyplatilo se to. Každý má mobil nebo počítač, takže už se moc nepíše. Místo známek teď nabízíme předplacené karty nebo tikety Sazky. Michaela Martínková, Ostrava Pozn.: některé příspěvky mohou být redakčně upraveny a kráceny Text: Filip Poštulka; Foto: archiv Vážené stánkařky a stánkaři, nové dotazování bude probíhat mailem od do Anketní otázka tentokrát zní: PRODÁVÁTE V TRAFICE POHLEDNICE A KORESPONDENČNÍ LÍSTKY? Hlasovat můžete i prostřednictvím SMS na číslo: , ve tvaru: TRAFIKANT (mezera) ANKETA (mezera) TEXT VAŠÍ ODPOVĚDI. Zároveň vás za redakci prosíme o případné podněty jaká témata byste v rámci této rubriky ocenili. Vaše případná doporučení prosím pište na mail trafikant@pns.cz. Službu provozuje společnost gonet; cena jedné SMS je 3 Kč včetně DPH 7 Březen 2008/TRAFIKANT

8 REPORTÁŽ Svoboda na titulní stránce Jen málokdo loni čekal, že se v trafikách tak silně odrazí dva fenomény úspěch DVD marketingově promovaných tiskem a smutná sága hudebníka Karla Svobody. První zmíněné téma se na stránkách Trafikanta nejednou objevilo, a tak bude nyní řeč o druhém pozoruhodném jevu. Nákupní horečka u trafik To, co se dělo celý měsíc po Svobodově sebevraždě před naší trafikou, se podobalo doslova šílenství, prozradil magazínu Trafikant prodejce z pražského sídliště Novodvorská. A rozhodně nebyl sám. Dramatické úmrtí celebrity spustilo před stánky doslova lavinu zájmu o vše, co s životem či spíše smrtí slavného muzikanta jenom trochu souviselo. Když byl na titulní straně Blesku, Šípu a Aha! Svoboda nebo jeho žena Vendula, tak si lidé brali troje noviny, a to samé platilo i pro časopisy, doplnil trafikant z pražského Smíchova. Není divu, že z pohledu vydavatelů i stánkařů byl nejúspěšnějším loňským prodejním měsícem tisku únor Návnady, (na) které zabírají František Nachtigal, šéfredaktor deníku Aha!, se s magazínem Trafikant podělil o své zkušenosti s tím, jaké celebrity u čtenářů nejvíce zabírají: Nyní je to jednoznačně Vendula Svobodová. Ke stálicím patří Karel Gott, Helena Vondráčková a Lucie Bílá. Řadili jsme k nim i Anetu Langerovou, zájem o ni už ale trochu opadl. Časté jsou také sezónní výkyvy zájmu o různé hvězdičky, které vyrábějí reality show. Bulvárními taháky byla například první kola pořadů Česko hledá Superstar a Vyvolení, dvojka a trojka Vyvolených už ale čtenáře tolik nelákala. ten totiž následoval těsně po Svobodově sebevraždě. Jenom deníků se tehdy prodávalo denně 1,82 milionů kusů. V porovnání s předchozím měsícem se tak jen denní prodaný náklad takzvaných bulvárních novin zvýšil o 160 tisíc kusů! Novinářský olej v ohni Proč ale byla sebevražda Karla Svobody zřejmě nejatraktivnějším tématem, které takzvaný bulvární tisk dosud potkalo? Magazínu Trafikant to vysvětlil šéfredaktor deníku Aha! František Nachtigal: Je to jednoduché. Dvě celebrity: hezká žena a nejúspěšnější skladatel+náhlá smrt+sebevražda+dítě+rouška tajemství+neobjasněné motivy+nelehký osud manželství, které poznamenalo úmrtí prvního dítěte; to všechno jsou základní kameny bestselleru. Takový koktejl by fungoval v bulváru všude na světě, protože až neskutečně jitří fantazii čtenářů. 8 Březen 2008/TRAFIKANT Text: Filip Poštulka; Foto: archiv

9 REPORTÁŽ Některé z titulků, které loni prodávaly DENÍK AHA! Vendule hrozí kriminál? Svoboda: Přece jen vražda? K sebevraždě ho donutili! BLESK Svobodová v nemocnici Petr Svoboda poprvé: Pohřeb táty byl cirkus! Andělé 2006 Svobodová na zhroucení ŠÍP Truchlící Vendula. Ukazuje břicho! Na veřejnosti! Skandál na Českém lvu! Svoboda se bojí! Pevnost v Jevanech! Zdroj: Týdeník Marketing & Média Dařilo by se i bez Svobody Celkově byl, co se deníkového trhu týče, úspěšný celý rok Prodeje novin totiž, jak uvádí týdeník Marketing & Média, v porovnání s předchozím rokem stouply a dosáhly v průměru jen těžko představitelných denních prodejů ve výši 1,64 milionu kusů. Nepotvrdily se tak obavy některých, hlavně pražských stánkařů, že se příchod bezplatných deníků, které se distribuují především v hlavním městě, může promítnout do nižších prodejů novin. Podle zprávy sdružení Unie vydavatelů to však nebylo jenom tragické úmrtí Karla Svobody, které stojí za úspěchem prodejů tisku v trafikách. Nelze jednoznačně tvrdit, že celkový vývoj by byl výrazně ovlivněn jen mimořádným nárůstem nákladu bulvárních titulů na počátku roku 2007 v souvislosti se smrtí Karla Svobody. Svědčí o tom fakt, že průměrný prodej deníků Aha! a Blesk byl v druhém pololetí vyšší než v pololetí prvním, uvádí se ve zprávě unie. A svůj názor nám sdělil i šéfredaktor deníku MF Plus Jaromír Hasoň: Čtenáře prostě virtuální svět celebrit zajímá a ti, kteří v médiích rozhodují, to vědí. Deníky a bulvární týdeníky k tomu přistoupily zručně a novináři vše ještě přiživovali tak, aby kauza vydržela co nejdéle. Svoji roli též zřejmě sehrálo i obrovské překvapení sebevražda v uměle vytvořeném světě celebrit, to je přece sólokapr. Karel Svoboda v číslech (Jak často se jméno Karel Svoboda loni objevilo na titulní stránce jednotlivých deníků) 9 Březen 2008/TRAFIKANT Aha! 56 Blesk 44 Šíp 27 MF DNES 5 Právo 4 Zdroj: Výzkum magazínu Trafikant s pomocí databáze Newton Media

10 NA PULTU Vážně silná káva Káva jako doplňkové zboží? Určitě! Podle výsledků výzkumu společnosti GfK byla téměř čtvrtina kávy nakoupena v malých prodejnách! A uspěchaný životní styl bude stále více nahrávat prodeji jednoho z nejoblíbenějších nápojů v trafikách. Doplňkové zboží Mletá vede (zatím) Jaké jsou současné kávové trendy? Především růst obliby instantní kávy a kávových specialit. Trh s oběma zmíněnými kávami roste ročně o desítky procent. Rychlý způsob života a s tím spojený důraz na úsporu času tak stánkařům hraje do karet. Výrobci totiž nabízí menší balení instantní kávy, která má většinou zajímavější marže než nápoje připravované z mleté či zrnkové kávy. Přesto pomyslnému žebříčku obliby zatím vévodí mletá káva. Ta představuje podle výzkumu společnosti Nielsen přibližně 54 procent tuzemských prodejů, instantní káva jí však se svými zhruba 44 procenty tržního podílu začíná šlapat na paty a nebude zřejmě trvat dlouho, než svoji mletou souputnici předstihne. Dříve tolik oblíbená káva zrnková se společně s kávou v kapslích krčí na chvostu. Kávová budoucnost přeje trafikám Kávový trend, který hýbe Evropou, podle mínění odborníků brzy zažije i tuzemský maloobchod. Je jím rozmach prodeje jednoporcových sáčků s mletou kávou. Ty jsou určené do domácích automatů. Malé balení je vhodné právě pro trafiky. Kávové perspektivy Velkou budoucnost mají kávové speciality malých instantních jednorázových balení, které jsou proto vhodné i pro trafiky. Důkazem může být výrobek 3 v 1 (kombinace kávy, cukru a smetany), jehož obliba v posledních dvou letech stoupla přímo raketově. Při tomto výčtu nelze zapome- 10 Březen 2008/TRAFIKANT Text: Filip Poštulka; Foto: Profimedia.cz

11 NA PULTU Kávová hitparáda (značka, kterou nejčastěji v posledních měsících pili ti, kteří si daný druh kávy koupili zaokrouhleno na celá procenta) Mletá Jihlavanka Standard 24 Marila Mletý Standard 18 Dadák Rocca Standard 18 Douwe Egberts Paloma 16 Jacobs Aroma Standard 16 Dadák Standardní směs 15 Instantní Nescafé Classic 51 Nescafé Gold 21 Jacobs Instant Krönung 16 Tchibo Exclusive 16 Jacobs Gold 15 Jihlavanka 14 Instantní speciality Cappuccino Nescafé 34 Jacobs 3 v 1 33 Nescafé 3 v 1 30 Nescafé 2 v 1 20 Jacobs 2 v 1 20 Cappuccino Tchibo 15 Reklamní pomoc Při prodeji kávy mohou stánkařům pomoci marketingové triky. K těm nejjednodušším fintám patří využívání televizní i tiskové reklamy ve stánkařův prospěch. Výzkumy i zprávy z hyper- a supermarketů totiž ukazují, že právě silná reklamní kampaň výrazně zvyšuje prodeje daného typu kávy. Stánkař tak s pomocí reklamy může pomoci prodejům silně propagované kávy tím, že jí věnuje více prostoru než té, kterou řádná reklama nepodporuje. Svoji roli také může sehrát skutečnost, že lidé v případě kávy dají na značku. Proto je vhodnější přizpůsobovat nabídku spíše takové reklamní kampani, která má za cíl udržet výrobek v centru pozornosti kupujících, než takové, jejímž cílem je podpořit uvedení nové značky na trh. Dalším marketingovým pomocníkem se mohou bezděky stát reklamní letáky, které do schránek spotřebitelů vhazují zástupci blízkého diskontu či supermarketu. Povědomí o propagovaném výrobku, který se objevuje na letáku v tomto případě kávě, také v dané oblasti roste, tak proč by tyto informace nemohl využít i trafikant? Dárkové mámení Výhodné pro stánkaře mohou být i snahy výrobců a prodejců motivovat kupující. Velké společnosti velmi často ve snaze podpořit prodeje určité značky kávy nabízejí zvláštní akce, kdy například k balení instantní kávy nabízejí jiný výrobek zdarma. To zaručeně zvýší prodej. Prodejci v takovém případě vědí, co dělají, vždyť kávu s výrobkem zdarma si lidé často koupí právě kvůli dárku... A pokud káva splní očekávání, což je podle výzkumů obvyklé, tak si zákazník výrobek koupí příště i bez dárku. No a zásadní je samozřejmě i cena na tu jsou čeští zákazníci pořád velmi citliví. Pak se vyplatí v trafice upozornit vhodným vystavením či doporučením na kávu, kterou prodejci nabízejí s akční cenou. Zdroj: průzkum MML - TGI, který provedla agentura Median v I. a II. Q 2007 nout ani na ledovou kávu, která se díky svému balení hodí do trafiky a jejíž popularita také roste. Jak ale najít tu pravou značku do prodejny, když značek kávy je v tuzemsku hodně a zvolit v labyrintu jmen ty nejoblíbenější není vůbec jednoduché? Naštěstí tu jsou průzkumy (více viz box Kávová hitparáda). Například z šetření firmy Median vyplynulo, že z instantních káv táhne nejvíce Nescafé Classic a nejoblíbenějším nápojem mezi mletými kávami je Jihlavanka. Výsledky průzkumu potvrdil i stánkař z pražského Pankráce, který uvedl: Nejvíc prodávám instantní kávy, a to nejmenšího balení Nescafé Classic a Tchibo, v případě mleté kávy vede Jihlavanka, tvrdí stánkař, který vzápětí upozorňuje na žhavý kávový trend: Hitem se v minulé sezóně staly jednoporcové druhy kávy. Češi a káva Klasický turek, který je jinde v Evropě vzácností, v oblibě stále vede před jinými způsoby přípravy kávy. Téměř dvě třetiny Čechů pijí kávu oslazenou. Více než třetina pijáků kávy ji nepije bez mléka, čtvrtina bez smetany. Téměř dvě třetiny Čechů pijí nejčastěji kávu doma, zbytek v zaměstnání či restauracích a kavárnách. Nejsilnější kávu si připravují na severní a střední Moravě. (Zdroj: Studie OstBus, Oxford Research International, exkluzivně pro společnost Tchibo) 11 Březen 2008/TRAFIKANT

12 ROZHOVOR Nuda? Tu nenajdete! Text: Filip Poštulka Zvonivý smích zní ještě dlouho v uších těm, kteří s ní mluvili. Není proto divu, že optimistický přístup Evy Hanákové osvěžil i redakční ovzduší seriózního ekonomického týdeníku. A výsledek? Moderní a na míru šité šaty, které Ekonom dostal šestého března. Byznys přece není nuda! Rozhovor s šéfredaktorkou týdeníku Ekonom Evou Hanákovou Když jste před půl rokem usedla do šéfredaktorského křesla, napsala jste mimo jiné:...budeme klást důraz na výběr důležitých témat ze světa byznysu, budeme předjímat události a nabízet analýzy závažných témat... Jak se vám tyto cíle daří naplňovat? Daří; textů, které o tom svědčí, jsme nabídli v posledních měsících hodně. Jako první jsme například informovali o tom, že vládní ODS plánuje rozšíření Temelína. Závěry expertní zprávy jsou jednoznačné: za pár let nám hrozí nedostatek elektřiny a tento problém by nejlépe vyřešila další jaderná elektrárna. Kromě našich vlastních objevů jsme přinesli i propracované analýzy například o posilující koruně nebo propadech na světových burzách. Ekonom také obléká nový kabát, přicházíte s grafickými změnami co je jejich cílem? Chceme, aby naši čtenáři dostávali ten nejlepší obsah v té nejvhodnější a nejpřehlednější podobě. Vylepšili jsme proto orientaci v časopisu, rozdělili jej do jasných a přehledných celků. Zavedli jsme nové rubriky například komentáře, vědu nebo kariéru. Klíčové materiály jsou navíc doprovázeny grafickými prvky, které usnadní orientaci v textu. Grafické změny musí jít samozřejmě ruku v ruce s kvalitnějším obsahem. V čem bude kvalitnější? Čtenáři se od nás dozví ještě více informací ze světa byznysu a politiky z první ruky. Nabídneme analýzy od skutečných expertů a ty budou propracované a podané v souvislostech. Ostatně Ekonom vyšel v novém kabátě poprvé 6. března. Můžete se přesvědčit, že je moderním, ekonomickým týdeníkem, který snese srovnání se světovými časopisy obdobného žánru. Dříve se v Ekonomu příliš neobjevovala nadsázka či metafory. Změní se to s novou podobou týdeníku, nebo by to bylo v rozporu se seriózní tváří titulu? Ale serióznost se přece nerovná nudě. Co takové světové magazíny, jako je třeba BusinessWeek nebo německý WirtschaftsWoche? Ty jen dokazují, že seriózní, ekonomický týdeník nemusí být v žádném případě nudný. Byznys totiž není nuda. Proto jsme zavedli nové rubriky a chystáme se využívat rozličné novinářské žánry, které k nadsázce a metaforám přímo vybízejí. Do této kategorie patří třeba komentáře. Ekonom by také, podle tvrzení jednoho z ředitelů vydavatelství Economia, měl psát více o lidech s důrazem na podniková témata. Proč? Když píšete pro lidi, musíte o nich také psát. A většina z nás přece pracuje v nějaké firmě ať už je to klasický podnik, 12 Březen 2008/TRAFIKANT Foto: vydavatelství Economia

13 ROZHOVOR státní instituce, nebo třeba trafika. A každý z nás tak chce vědět, co je nového, jak se daří jemu, jeho firmě, ale i obchodním partnerům a konkurentům. Psaní o úspěšných podnicích někdy balancuje na hraně reklamy podniky chtějí, aby se o nich psalo hezky. Jak zabráníte tomu, aby novináři nešli při psaní podnikových témat firmám na ruku? V Ekonomu pracují kvalitní a zkušení novináři. A ti vědí, že nejdůležitější je objektivita a pečlivé zdrojování materiálů. To platí i v případě článků ze světa byznysu. Firemní témata nikdy nejsou postavena pouze na hlasech lidí z jedné firmy. Je třeba oslovit i další zdroje konkurenty, dodavatele, úřady... Pouze tak dostane článek tu správnou hloubku. A jak se lze bránit tlaku inzerentů, kteří si často myslí, že když si zaplatí reklamu, tak jim bude příště odměnou chvalozpěv na jejich firmu? Nepodceňujme inzerenty! Ti dobře vědí, že inzerce je forma prezentace a nijak nesouvisí s redakčním obsahem. Ekonom je pro ně navíc vynikající médium, které se dostává do rukou klíčovým lidem ve společnosti. Ekonom je po týdeníku Profit nejstarším ekonomickým titulem na trhu a jeho kritici mu někdy vyčítají, že žije ze setrvačnosti. Co byste jim na takovou jízlivou poznámku namítla? Ekonom je v této podobě na trhu od října A od té doby je nejčtenějším ekonomickým týdeníkem v Česku a mezi lidmi, kteří rozhodují, přestože na trhu přibyly nové ekonomické magazíny. Tak jestli je tohle znakem setrvačnosti, pak to není špatné... Většina článků týdeníku Ekonom se, jak už ze samotného názvu titulu vyplývá, týká ekonomiky. Jsou lepšími redaktory ekonomičtí odborníci předělaní na žurnalisty, nebo profesní novináři? To nejde zobecnit. V novinářských kruzích se často říká, že je lepší naučit ekonoma psát než novináře ekonomice. Já mám ale jiné zkušenosti. Znám spoustu těch, kteří ač nemají ekonomické vzdělání, jsou skvělými ekonomickými žurnalisty. A na druhé straně jsem poznala i ty, kteří sice byli ekonomicky vzdělaní odborníci, ale jejich články se nedaly číst. Vždy záleží na schopnostech a talentu daného člověka. Jak si představujete takového klíčového člověka čtenáře Ekonoma? Je úspěšný v tom, co dělá, má slušný příjem, dobré postavení a kvalitní vzdělání. Ekonom koncem minulého roku upřel větší pozornost na internet. Nemusí mít trafikanti obavy, že se vydavatelé zaměří na webovou síť a na tištěné tituly postupně rezignují? V žádném případě. Jakákoliv debata o tom, že v budoucnu tištěná média zaniknou, mi přijde nesmyslná. Internet i tištěná média mají svoji roli a výborně se doplňují. Internet nabízí rychlé informace, rychlé zprávy. Tištěná média zase tyto informace rozvíjejí do hlubších souvislostí. A navíc, znáte něco příjemnějšího, než si poránu zajít do trafiky, sednout ke kávě a začíst se do vašeho oblíbeného časopisu nebo novin? Eva Hanáková a trafiky Trafikantské povolání vnímám jako příjemné a záslužné řemeslo. Vždyť trafikant bývá první člověk, kterého ráno potkáte a s nímž se bavíte. Samozřejmě kromě rodiny. Mám ráda, když otevřu dveře trafiky a vítá mě nejenom vůně čerstvých novin a kávy, ale i trafikant, který vždycky prohodí pár vět. A víte, že si nepamatuji, že bych si v poslední době šla koupit tisk a trafikant měl špatnou náladu? V jednom ze svých úvodníků s drobnou nadsázkou píšete, že stát o nás ví všechno. Existuje podle vás způsob, jak se před zraky státního Velkého bratra skrýt? S dalším rozvojem informačních technologií to bude čím dál tím obtížnější. Tak snad možná utéct do hlubokých lesů, kam nedohlédne oko bezpečnostní kamery ani satelitu. (Úsměv) Jinde se zase zmiňujete o tom, že na trhu práce nejsou lidi. Jak to řešíte v Ekonomu? Je těžké najít a udržet redaktory? Máme zatím štěstí. V Ekonomu totiž začínáme mít novinářský tým snů. Jsou v něm jedni z nejlepších ekonomických žurnalistů v Česku a přicházejí další posily. Kromě toho jsme se rozhodli vytvořit speciální elévské oddělení, kam najímáme studenty vysokých škol a v nichž si z nich vychováváme novináře. Ekonom sice není cílený jenom na živnostníky, jimiž jsou i trafikanti, občas se však jejich problémům věnuje. Může být užitečný i stánkaři? Samozřejmě, zejména se to týká servisních stránek. Například v rubrice Právo a daně, kde odpovídají renomovaní právníci a daňoví odborníci na vše, co čtenáře v této oblasti zajímá. Kromě toho pravidelně vydáváme specializované servisní přílohy minulý měsíc jsme čtenářům radili, jak vyplnit daňové přiznání. A to není vše. Vyplatí se přečíst si tipy a triky, například jak lépe jednat se svými kolegy. To vše zase obsahuje nová rubrika kariéra a řízení. 13 Březen 2008/TRAFIKANT

14 SEGMENT Text: MH; Foto: archiv Knihy v trafice III: literatura faktu Třetí díl seriálu Knihy v trafice představuje dva zástupce literatury faktu. Její doménou jsou historické události podané poutavou formou. Kasař dvojitým agentem Podle britské tajné služby jde o agenta s kódovým jménem Zig- Zag a podle německých konkurentů o nadporučíka Fritze Graumana. Tento muž se souběhem událostí dostal do elitního útvaru britské armády, ale kvůli kázeňskému přestupku je z vojenské služby propuštěn a dostává se na scestí. Stává se z něho kasař je však zatčen a uvězněn na ostrově Persey v Lamanšském průlivu. Když vypukne 2. světová válka, je ostrov obsazen německou armádou. Eddie dostává nápad. Němci využívají jeho strojené snahy pomstít se britské vládě za všechna příkoří a naverbují ho ke spolupráci s Abwehrem, vojenskou výzvědnou službou. Němci Eddiemu nevěří a drží ho v izolaci. Když si ho prověří a patřičně vyškolí, je shozen padákem do Anglie s úkolem explozí zničit továrnu na letadla. Přihlásí se však u britské tajné služby MI5, s jejíž pomocí provede maskovací explozi, která Britům neuškodí, ale německým průzkumným letounům dodá důkaz, že obstál... Agonie První svazek znovu obnovené EDICE MAGNET nabízí ucelený pohled na události posledních dnů a hodin druhé světové války v protektorátu. Agonie v podobě teroristických a zastrašovacích akcí v českomoravských vsích a městech byla absurdním paradoxem k situaci v Remeši, kde po podpisu kapitulace generál Alfred Jodl pravil: Pánové, po tomto podpisu dává se německý národ a německá branná moc na milost a nemilost nepříteli. V této poslední hodině mohu jen doufat, že vítězové k nám budou plně velkomyslní. Velkomyslnost však byla mnohým velitelům wehrmachtu operujícím v protipartyzánských akcích v Čechách a na Moravě po boku speciálních oddílů SS cizím pojmem. Třešť, Ploština, Prlov, Velké Meziříčí jsou toho krvavým důkazem. Dalším významným vydavatelem literatury faktu, která se objevuje v trafikách, je například společnost Naše vojsko, s.r.o. INZERCE» VYSTAV A VYHRAJ «V období bfiezen aï kvûten 2008 vyhla uje nakladatelství MOBA soutûï Vystav a vyhraj, do které se mûïe zapojit kaïd prodejce tisku na území âeské republiky. Podmínkou pro zafiazení do slosování o v hry v podobû penûïních poukázek v hodnotû Kã je umístûní produkce nakladatelství MOBA na místû viditelném pro zákazníka. V uvedeném období bude Team MOBA objíïdût prodejní místa, a pokud nav tíven prodejce splní podmínky soutûïe, bude zafiazen do slosování a na místû odmûnûn vûcnou cenou. Závûreãné slosování probûhne zaãátkem ãervna 2008 a vylosovan m prodejcûm bude následnû v hra osobnû pfiedána. Nakladatelství MOBA, Kotláfiská 53, Brn o moba@mobaknihy.cz, cz

15 PROFIL Vydavatelství Albatros projekt Květy dětem V rámci rozšiřování nabídky zboží v trafikách je běžné, že mezi novinami a časopisy nacházíme také sortiment knih, který byl dříve považován z doménu odborných prodejen. Týká se to i knížek pro děti, které vhodně doplňují i nabídku pro dospělé. Nakladatelská volba Nevyzpytatelnému a širokému vkusu českých čtenářů, kteří ročně přečtou podle výzkumů rekordní množství knih, se nakladatelé musí přizpůsobovat. Projevuje se určitě globalizace čtenářského vkusu, do něhož vstoupily světově proslulé tituly. Příkladem je sága o kouzelníkovi Harry Potterovi, který uhranul celé generace čtenářů bez ohledu na země původu. V případě knih pro děti a mládež u nás tuto globalizaci podporovanou mediálními kampaněmi a hollywoodskými filmovými adaptacemi přinejmenším rovnocenně doplňuje i tradice. Celé generace děti obrazně řečeno vyrostly na Ladovi, Milerovi, Němcové, Erbenovi, Čtvrtkovi či Sekorovi a jejich pohádkách. Kocour Mikeš, Krteček, Rumcajs či Ferda Mravenec tvoří součást kulturní výbavy každého z nás. Právě tyto a další známé postavičky již dávno vystoupily z knih a můžeme na ně narazit ve všech médiích a prodejních místech. Sanoma Magazines Praha. Kniha s pevnou vazbou vychází v měsíčním intervalu jako speciální příloha časopisu Květy za 129 Kč. Za tuto cenu dostává mladý čtenář od šesti let vždy jednu z knih ze zlatého fondu dětské literatury. Vedle klasiků Němcové a Karla Jaromíra Erbena se objevují populární večerníčky Mach a Šebestová, ale i verše, říkanky a hádanky Věry Provazníkové ilustrované Josefem Ladou. Přibaleno je vždy i CD s audiopohádkami, které čtou přední herci. Text.: Vydavatelství Albatros; Foto: archiv Klasika a večerníčky Trafiky nejsou výjimkou: nakladatelé vycházejí tomuto trendu vstříc a připravují edice, které svým formátem a obsahem mohou naplnit poptávku po snadno dostupné literatuře. Nakladatel se ve chvíli rozhodování vždy ocitne v pokušení: cenová dostupnost může být na úkor kvality knihy, co se týká jejího obsahu, ale také zpracování a solidního řemesla. Jako příklad kvalitní, a přesto dostupné literatury pro mládež lze uvést edici Květy dětem, kterou s podtitulem Kvalitní čtení pro děti vydává nakladatelství Albatros společně s vydavatelstvím 15 Březen 2008/ TRAFIKANT

16 Nové tituly distribuované v síti PNS a.s. INFORMACE TITUL CKS VYDAVATEL ANOTACE PERIOD. Edice PC her ABC 37,00 Prague Promotion, s.r.o. DVD s počítačovou hrou. Vydávání těchto DVD řada jednoráz. publikací bude marketingově propojeno se čtrnáctideníkem ABC Akční balíček ,00 Vydavatelství VÍKEND Balíček složen ze 2 publikací: Skutečné krimi řada jednoráz. publikací případy + časopis Levné sešity detektivek Recepty pro hlubokou 109,00 Agentura VPK Recepty jednoráz. publikace kapsu ing. Lubomír Valinčič Saláty pokaždé jinak 119,00 Agentura VPK Recepty jednoráz. publikace ing. Lubomír Valinčič Oblíbené babiččiny bylinky 119,00 Agentura VPK Recepty jednoráz. publikace pro léčení a vaření ing. Lubomír Valinčič Minutkové speciality 118,00 Agentura VPK Recepty jednoráz. publikace ing. Lubomír Valinčič Golf & Style 72,00 KRM For You, a.s. Golf, lifestylové rubriky 11 x Chovatelský katalog 49,00 Inzertspoj, s.r.o. Katalog produktů potřebných k chovu ročenka Planety zvířat 2008 domácích zvířat Domino A 25,00 Monika Zralá AKIM Hra pro 2-4 hráče, hráči nižšího věku se řídí obrázky, 4 x hráči starší se mohou řídit obrázky i čísly kartiček Domino B 25,00 Monika Zralá AKIM Hra pro 2-4 hráče, hráči nižšího věku se řídí obrázky, 4 x hráči starší se mohou řídit obrázky i čísly kartiček Diana kreativní móda 49,00 BPV Medien Vertrieb GmbH Česká mutace německého titulu ruční práce, pletení 4 x Edice CD Blesk pro ženy 35,00 Prague Promotion, s.r.o. Hudební CD, výběr písní řada jednoráz. publik. Žurnál 30,00 Press media, s.r.o. Společenský týdeník s obsahem politika, 52 x společnost, události, kultura, lifestyle, sport, historie, cestování, zdraví, motorismus, křížovky Křížovky s tužkou 19,80 SMPress, s.r.o. Magazín křížovek a soutěží (každý výtisk 12 x obsahuje tužku a je zataven do fólie) Diana krajkové háčkování 65,00 BPV Medien Vertrieb GmbH Česká mutace německého titulu ruční práce, háčkování 2 x Diana pletená móda pro ženy 59,00 BPV Medien Vertrieb GmbH Česká mutace německého titulu ruční práce, háčkování 4 x O Hara 99,00 Moravská Bastei Moba, s.r.o. Westernový příběh od známého autora G. F. Ungera jednoráz. publikace Národní 3 89,00 SSČ AV ČR, v.v.i. Časopis chce představit taje vědy a umění 4 x CD edice Modré deníky 39,00 BH promo, s.r.o. Mluvené pohádky na CD řada jednoráz. publik. Návraty lásky C 39,00 Arlekin Wydawnictwo Reprinty 2. vydání oblíbených HQN příběhů 12 x Harlequin Návraty lásky D 39,00 Arlekin Wydawnictwo Reprinty 2. vydání oblíbených HQN příběhů 12 x Harlequin Královská dynastie M 89,00 Arlekin Wydawnictwo Vášnivé příběhy na pokračování 12 x Harlequin Valentýnské osmisměrky 33,00 Jan Tatarka Osmisměrky - viz název jednoráz. publikace Edice Ráj DVD 49,00 ing. Pavel Bureš DVD s filmem nebo TV seriálem řada jednoráz. publikací Diana móda speciál 99,00 BPV Medien Vertrieb GmbH Česká mutace německého titulu ruční práce, šití 3 x SuperPack 59,00 IDG Czech, a.s. Balíček obsahuje titul Zábava pro každého jednoráz. publikace + Supertriky + 2 CD + bonus PC World Markíza 27,00 Press media, s.r.o. Společensko-lifestylový týdeník slovenské vydání 52 x Praktická žena Midi kreativ 59,00 Sanoma Magazines Speciál titulu Praktická žena řada jednoráz. publik. Praha, s.r.o. Peloton speciál 89,00 Vydavatelství Prolog, s.r.o. Cyklistický magazín 3 x pokračování tabulky na straně Březen 2008/TRAFIKANT

17 Nové tituly distribuované v síti PNS a.s. INFORMACE TITUL CKS VYDAVATEL ANOTACE PERIOD. Jaro je tady - speciál 27,00 ArsPress, s.r.o. Publikace pro děti přináší spoustu jarních her, jednoráz. publikace říkadel a obrázků Křížovkářské 39,00 ArsPress, s.r.o. Dvouměsíčník plný horoskopů a luštění 6 x horoskopičiny speciál 4 x romance plus 69,00 Moravská Bastei Moba, s.r.o. Výběr čtyř romantických příběhů jednoráz. publikace DVD Péčko 48,00 MP Media, s.r.o. DVD v papírové pošetce s erotickou tematikou 12 x Sextra - speciální vydání 159,00 Fox press, s.r.o. Erotický časopis + DVD jednoráz. publikace Hot stars - speciální vydání 139,00 Fox press, s.r.o. Erotický časopis + DVD jednoráz. publikace Drůbeží recepty 27,00 Jan Tatarka Recepty z drůbežího masa jednoráz. publikace Křížovky s bylinkami 25,00 Jan Tatarka Křížovky - viz název jednoráz. publikace Chalupářské osmisměrky 27,00 Jan Tatarka Osmisměrky 6 x Křížovky pro mlsouny 27,00 Jan Tatarka Křížovky - viz název 6 x Křížovkářský herbář 27,00 Jan Tatarka Obrázkový herbář s křížovkou 6 x Kaleidoskop osmisměrek 35,00 Jan Tatarka Osmisměrky 6 x Finmag - finanční magazín 49,00 Partners For Life Planning, a.s. Ekonomika, finance 12 x Veselé osmisměrky speciál 39,00 ArsPress, s.r.o. Vtipy, osmisměrky, luštění 6 x Sladký život P 69,00 Arlekin Wydawnictwo Klasická HQN romance 12 x Harlequin Sladký život Q 69,00 Arlekin Wydawnictwo Klasická HQN romance 12 x Harlequin Domino Club 39,00 InterDomino Kft DVD v papírovém obalu - dětské kreslené pohádky 24 x Vraždy podle detektivky 68,00 Agentura NAVA Publikace z edice Krimi jednoráz. publikace Maniak v černé kukle 68,00 Agentura NAVA Publikace z edice Krimi jednoráz. publikace Panenka 222,00 Pro Tempore Agency, s.r.o. Magazín o hračkách, sběratelství, restaurování hraček 4 x Outdoor magazín 64,00 V - Press, s.r.o. Časopis o dobrodružství, cestování, přírodě 6 x Vražda bez oběti 68,00 Agentura NAVA Kriminální příběhy jednoráz. publikace Smrt s otazníkem 68,00 Agentura NAVA Kriminální příběhy jednoráz. publikace Smrt přišla se soumrakem 68,00 Agentura NAVA Kriminální příběhy jednoráz. publikace Zločin na okraji města 68,00 Agentura NAVA Kriminální příběhy jednoráz. publikace Ukončení distribuce TITUL POSL. Č. VYDAVATEL FAB - foto auto box 1/2008 Press media, s.r.o. DVD edice 61-66/2007 Petr Křivánek Nové sudoku 1/2008 Jan Tatarka Numerologický kalendář 1/2008 Jan Tatarka Geodetický a kartografický obzor 12/2007 Vesmír, s.r.o. Svět exotických rostlin 6/2007 Polygrafie Přerov, s.r.o. Recepty s tajenkou 1/2008 Jan Tatarka Sportovní rybář 1-2/2008 RING Agency, s.r.o. 17 Březen 2008/TRAFIKANT

18 SOUTĚŽ Vážené trafikantky a trafikanti, v nynějším křížovkovém zápolení můžete soutěžit o netradiční ceny. Pět výherců obdrží sadu atraktivních dárkových sklenic, triček a také šestici sycených nápojů řady Original River. Tři nápoje bude zastupovat Original River Tonic a další trojicí bude zázvorová limonáda GINGER ALE. Ceny do soutěže věnuje společnost MASPEX Czech s.r.o., Znění tajenky z únorového čísla: NA HROMNICE I ČTENÁŘI ČTOU VÍCE Výherci z únorového čísla: Jaromír Koleš Vodňany, Jiří Machala Jičín, Naděžda Rišková Jablonec nad Nisou Znění tajenky zašlete na adresu: REDAKCE TRAFIKANT, Sanoma Magazines Praha, s.r.o., Lomnického 7, Praha 4, nebo na ovou adresu trafikant@pns.cz. Nezapomeňte uvést své odběratelské číslo, název a adresu subjektu, pro který pracujete a jenž má s PNS a.s. uzavřenou smlouvu. 18 Březen 2008/TRAFIKANT

19 INZERCE

20 nová edice od dubna! Královský trůn Fierezzů na ostrově Niroli čeká na svého následníka Každý měsíc jeden poutavý příběh! Cena 89 Kč Královské pokušení Penny Jordanová Emily miluje Marca Fierezzu, ale nemá tušení, že je to princ a následník trůnu. Když odhalí pravdu, je zklamaná, protože si uvědomí, že Marco ji považoval za pouhou milenku a pro budoucnost s ní nepočítal. Když ochoří starý král, nastane čas, aby Marco žádal své právoplatné dědictví trůn ostrova Niroli. Jak se ale budoucí král zachová, až zjistí, že je jeho milenka těhotná? V prodeji od 4. dubna!