mpos mobilní aplikace Průvodce pro použití s Lenovo A2010

Transkript

1 mpos mobilní aplikace Průvodce pro použití s Lenovo A2010 (V0.9)

2 OBSAH 1 ÚVOD MPOS MOBILNÍ APLIKACE TECHNICKÉ POŽADAVKY MPOS MOBILNÍ APLIKACE Požadavky pro Smartphone s mobilním OS Android Technické parametry Lenovo A BLUETOOTH PÁROVÁNÍ MPOS TERMINÁLU SPM2 A SMARTPHONE LENOVO A ZÍSKÁNÍ MPOS MOBILNÍ APLIKACE Stažení a instalace mpos mobilní aplikace KONFIGURACE MPOS MOBILNÍ APLIKACE PO INSTALACI/RESETU SPUŠTĚNÍ MPOS MOBILNÍ APLIKACE Přihlášení k mpos uživatelskému účtu pomocí vygenerovaného Hesla HLAVNÍ OBRAZOVKA MOBILNÍ APLIKACE (MPOS MENU) Přehled hlavních funkčností APS: ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ Str. 1

3 1 Úvod Tento dokument slouží jako průvodce instalací mpos mobilní aplikace na Smartphone Lenovo A2010. mpos mobilní aplikace je jednoduchá aplikace určená pro Smartphone s mobilním OS Android (existuje i varianta mpos mobilní aplikace pro Apple ios). mpos mobilní aplikace poskytuje Uživateli grafické rozhraní, které dovoluje provádět úkony související s elektronickou akceptací platebních karet. mpos mobilní aplikaci je dostupná ke stažení v online distribuční službě Obchod Play (Google Play). mpos mobilní aplikace pro svou správnou funkci vyžaduje mpos platební terminál Spire Payments SPm2. Kombinace Smartphone Lenovo A2010 s nainstalovanou mpos mobilní aplikací a mpos terminálu SPm2 vytváří mobilní akceptační místo platebních karet. Zprovoznění mobilního akceptačního místa platebních karet je intuitivní. Postačuje nabít akumulátor mpos terminálu SPm2, do Smartphone nainstalovat mpos mobilní aplikaci, spárovat mpos terminál SPm2 a Smartphone Lenovo A2010 prostřednictvím Bluetooth. Následně je potřeba provést nezbytnou konfiguraci mpos mobilní aplikace, přihlásit se pomocí přiděleného mpos uživatelského účtu a již nic nebrání tomu, aby bylo možné začít akceptaci platebních karet. Upozornění: Nutnou podmínkou pro správnou funkci mpos mobilní aplikace je korektní spárování mpos terminálu SPm2 a použitého Smartphone Lenovo A2010 pomocí technologie Bluetooth. Další nezbytnou podmínkou je možnost komunikace Smartphone s internetem skrze datové přenosy. Tyto mohou být realizovány buď s pomocí WiFi připojení nebo s pomocí mobilních datových přenosů (GSM, 3G, LTE). 2 mpos mobilní aplikace Účelem mpos mobilní aplikace (dále uváděno také jako zkratka APS) je poskytnout Uživateli (Obchodníkovi) uživatelské rozhraní, s jehož pomocí je Uživatel schopen provádět základní operace související s provozem a obsluhou mpos akceptačního místa platebních karet tzn. úkony jako je přihlášení k mpos uživatelskému účtu, provedení platební transakce, zrušení platební transakce, kontrola součtů platebních transakcí, aktualizace parametrů a firmware mpos terminálu apod. 2.1 Technické požadavky mpos mobilní aplikace Minimální technické požadavky na Smartphone s mobilním operačním systémem Android OS jsou specifikovány níže Požadavky pro Smartphone s mobilním OS Android Nejnižší podporovaná verze mobilního OS Android je Android 4.4 (kódové označení KitKat). Nejnižší podporované rozlišení displeje Smartphone je 480 x 800 pixelů. Doporučená velikost oprační paměti RAM je 1 GB Technické parametry Lenovo A2010 Rozměry 130,5 66,6 10 mm, 136 g, konstrukce: klasická Displej TFT TN, 4,5" ( pixelů), dotykový: kapacitní Fotoaparát 5 Mpx ( ), LED dioda, videokamera Chipset MediaTek 6735M, CPU: 4 1 GHz Paměť RAM: 1 GB, vnitřní paměť: 8 GB, paměťové karty: microsdhc Datové funkce HSPA: 21 / 5,76 Mb/s, LTE: 150 / 50 Mb/s, WiFi: a/b/g/n, Bluetooth: 4.0, NFC Operační systém Android 5.0 Navigace vestavěná GPS s podporou AGPS Akumulátor mah Str. 2

4 2.2 Bluetooth párování mpos terminálu SPm2 a Smartphone Lenovo A2010 Na Smartphone Lenovo nejprve aktivujte Bluetooth rozhraní. Toho lze dosáhnout následujícím postupem. 1. Nepovinný krok Restartujte smartphone a po nastartování Smartphone chvíli vyčkejte, dokud se po restartu plně nenastartují všechny služby a bezdrátová rozhraní. Pozn. praxí bylo ověřeno, že restart Smartphone řeší situaci, kdy má Smartphone problémy s nalezením mpos terminálu SPm2 při procesu vyhledávání dostupných Bluetooth zařízení. 2. Zapněte mpos terminál a vyčkejte až mpos terminál zobrazí obrazovku klidového stavu symbolizovanou nápisem PŘIPRAVEN. 3. V řádku pod nápisem PŘIPRAVEN je zobrazen identifikátor mpos terminálu. Zapamatujte nebo si poznačte tento identifikátor postačující informací k zapamatování je počátek identifikátoru (typicky je to identifikátor PosMate ) 4. Na mpos terminálu vstupte pomocí klávesy se symbolem žluté šipky do menu terminálu KONFIGUROVAT. 5. V menu KONFIGUROVAT vyberte položku SPÁROVAT BLUETOOTH pomocí stisku klávesy Zadejte PIN administrátora 7378 a potvrďte jej pomocí klávesy se symbolem zeleného kolečka. 7. Bluetooth rozhraní mpos terminálu bude uvedeno do Módu párování. Tento mód je na LCD displeji mpos terminálu indikován hlášením BLUETOOTH PÁROVÁNÍ ZAŘÍZENÍ. Proces Bluetooth párování lze předčasně ukončit stiskem klávesy se symbolem červeného křížku na mpos terminálu. 8. Odemkněte obrazovku Smartphone. 9. Tažením prstu od horního okraje obrazovky směrem dolů zobrazte lištu s hodinami a oznámeními. Tapnutím na ikonu nastavení (ozubené kolečko) vstupte do Nastavení Smartphone Lenovo A Tapněte na položku Bluetooth, čímž vstoupíte do správce Bluetooth rozhraní. Pokud není bezdrátové Bluetooth rozhraní aktivní, aktivujte jej. Str. 3

5 11. Aktivací Bluetooth rozhraní se automaticky spustí vyhledávání dostupných Bluetooth zařízení. mpos terminál je ve správci Bluetooth rozhraní identifikován jako zařízení pod označením, které bylo zjištěno v kroku 3. (typicky identifikátor začíná názvem PosMate ). 12. Tapněte na nalezený mpos terminál. 13. Po potvrzení výběru mpos terminálu ve správci Bluetooth rozhraní se na displeji Smartphone objeví šestimístný kód (tzv. požadavek na párování zařízení Bluetooth). Současně se na LCD displeji mpos terminálu zobrazí hlášení BLUETOOTH ZADEJTE KÓD. 14. Na klávesnici mpos terminálu zadejte zobrazený šestimístný kód a potvrďte jej pomocí klávesy se symbolem zeleného kolečka. 15. Na LCD displeji mpos terminálu se v případě úspěšného Bluetooth spárování zobrazí hlášení BLUETOOTH PÁROVÁNÍ DOKONČENO. mpos terminál by měl být nyní ve správci Bluetooth rozhraní zařazen mezi spárovaná zařízení. V případě že se na LCD displeji mpos terminálu zobrazí hlášení BLUETOOTH PÁROVÁNÍ SELHALO, nebyla procedura Bluetooth párování úspěšná (typicky byla zadána špatná hodnota šestimístného kódu). V takovém případě prosím začněte proceduru párováni znovu od kroku 1. tohoto návodu. Úspěšným provedením výše popsaného postupu je dosaženo vzájemného Bluetooth spárování Smartphone a mpos terminálu mpos terminál je nyní ve Smartphone zařazen do seznamu spárovaných Bluetooth zařízení. Při dalším používání mpos terminálu již není potřeba opakovat proceduru Bluetooth párování. Tato situace platí pouze do doby, dokud mpos terminál není spárován s jiným Smartphone, nebo mpos terminál není na Smartphone odstraněn ze seznamu spárovaných zařízení. Str. 4

6 2.3 Získání mpos mobilní aplikace mpos mobilní aplikace je zdarma dostupná v oficiálním Obchod Play, který je někdy nazývaný také jako Google Play. mpos mobilní aplikace je v Obchod Paly vypublikována pod názvem mpos od vývojáře SoNet, s.r.o. Upozornění: Před instalací mpos mobilní aplikace je důrazně doporučeno nejdříve provést proceduru Bluetooth párování Smartphone s mpos terminálem SPm Stažení a instalace mpos mobilní aplikace 1. Na svém Smartphone spusťte aplikaci Obchod Play a do vyhledávacího pole zadejte tyto dvě klíčová slova: mpos sonet. 2. Mezi výsledky vyhledávání by měl být nalezen záznam mobilní aplikace mpos (od vývojáře SoNet, s.r.o.). 3. Tapněte na záznam a spusťte instalaci mobilní aplikace obvyklým způsobem. Str. 5

7 4. Aplikace bude pro svou instalaci požadovat níže uvedená oprávnění. Potvrďte tato oprávnění tapnutím na tlačítko Instalovat. 6. Aplikace dokončí instalační proces a do seznamu aplikací je umístěna ikona mpos mobilní aplikace. 2.4 Konfigurace mpos mobilní aplikace po instalaci/resetu Po instalaci či resetu APS je tuto nutné řádně nakonfigurovat parametry nastavení APS. Konfigurace je velmi jednoduchá. Při prvním spuštění APS je Uživatel vyzván k vyplnění formuláře prvního spuštění, který slouží ke konfiguraci APS. Teprve po provedení konfigurace je možné přihlášením do APS pomocí mpos uživatelského účtu. Pozn. Pokud v aktuálním zobrazení obrazovky APS není viditelná některá z položek, prosím posuňte vyplňovanou obrazovku/formulář posunem obrazovky (tapnutím prstu do středu obrazovky a jeho tažením směrem nahoru). 1. Zkontrolujte, zda je ve Smartphone aktivní Bluetooth rozhraní a zda je mpos terminál SPm2 uveden ve správci Bluetooth rozhraní mezi spárovanými zařízeními. 2. Zkontrolujte, že je mpos terminál SPm2 zapnut a v dosahu Smartphone. Str. 6

8 3. Spusťte APS pomocí ikony umístěné v seznamu aplikací. 4. Po spuštění se objeví obrazovka s výzvou pro zadání Vašeho ID. 5. Zadejte přidělené osmimístné Přihlašovací ID (které je shodná se SAZKA ID) a tapněte na tlačítko Pokračovat. 6. Do pole Terminal ID zadejte přidělené osmimístné ID Terminálu. Údaj Terminal ID jednoznačně identifikuje mobilní akceptační místo platebních karet, proto prosím zkontrolujte správnost vyplněného údaje. 7. Do pole PSČ zadejte pětimístné poštovní směrovací číslo provozovny, kde bude mpos terminál provozován. 8. Vyplňte hodnotu do pole Interval pro automatické odhlášení. Interval automatického odhlášení určuje dobu nečinnosti, po jejímž uplynutí dojde k automatickému odhlášení od mpos uživatelského účtu. Mechanizmus automatického odhlášení je implementován jako bezpečnostní opatření proti případnému zneužití Smartphone v případě ztráty či zcizení a z důvodu požadavků předpisu PCI DSS 9. Sekce Možnost odeslání eúčtenky slouží ke konfiguraci způsobu odeslání účtenky o platební transakci, jeli Držitelem karty vyžadována. Možné způsoby odeslání eúčtenky jsou pomocí u nebo pomocí služby krátkých textových zpráv (SMS zpráv). 10. Ve výchozím stavu je přednastavenou volbou pouze . Alespoň jedna metoda doručení eúčtenky musí být zvolena (aktivace obou voleb najednou je možná). Možnosti odesílání eúčtenky lze konfigurovat kdykoli později v nastavení APS. Pozn. Volba doručení eúčtenky pomocí SMS je považována za doplňkovou metodu doručení. S odesláním eúčtenky formou SMS jsou spojeny poplatky za odchozí SMS zprávy dle Vašeho aktuálního tarifu. 11. U položky mpos terminál tapněte na rozbalovací seznam a z nabídky seznamu vyberte správný identifikátor označující mpos terminál SPm2. Pozn. Identifikátor mpos terminálu lze nalézt pohledem na LCD displeji mpos terminálu v klidovém stavu identifikátor je uveden v druhém řádku pod nápisem PŘIPRAVEN a typicky začíná PosMate. Str. 7

9 12. Po správném vyplnění všech položek tapněte na tlačítko Pokračovat. Pokud je tlačítko Pokračovat zašedlé, prosím zkontrolujte správnost vyplnění položek. Pokožky před uložením prochází základní kontrolou správnosti a v případě jejich nesprávného vyplnění není tlačítko Pokračovat zpřístupněno. 13. V APS se zobrazí obrazovka přihlášení do mpos mobilní aplikace. Přihlášení se provádí pomocí mpos uživatelského účtu. Str. 8

10 2.5 Spuštění mpos mobilní aplikace Před spuštěním APS si připravte přihlašovací údaje k mpos uživatelskému účtu Přihlašovací ID a Heslo. Poznámka: Posloupnost sledu kroků přihlášení do mpos mobilní aplikace se liší, v závislosti na tom, zda se jedná o přihlášení k mpos uživatelskému účtu pomocí jednorázového Hesla (první přihlášení k nově založenému mpos uživatelskému účtu, přihlášení po resetu Hesla), opakované přihlášení k mpos uživatelskému účtu, či přihlášení k mpos uživatelskému účtu po exspiraci Hesla. Upozornění: Nezbytnou podmínkou pro úspěšné přihlášení do APS je: 1. Aby byl spuštěn mpos terminál SPm2, který je Bluetooth spárován s daným Smartphone a současně byl v dosahu Smartphone. 2. Aby bylo ve Smartphone aktivní Bluetooth rozhraní (tzn. zapnuto Bluetooth) 3. Aby měl Smartpohone dostupné datové přenosy (tzn. přístup k internetu). V případě, že nebude některá z výše uvedených nutných podmínek splněna, selže každý pokus se přihlásit do APS pomocí mpos uživatelského účtu (při pokusu o přihlášení bude v aplikaci zobrazenou pouze rotující kolečko symbolizující, aby Uživatel vyčkal, než bude dokončen proces přihlášení). Během procesu přihlašování dochází ke vzájemné komunikaci mezi mpos terminálem a mpos Gateway, kdy je kontrolováno, zda není potřeba provést aktualizaci parametrů a firmware mpos terminálu. Pokud tato kontrola neproběhne, nedojde k úspěšnému přihlášení k mpos uživatelskému účtu. V průběhu aktualizace mpos terminál ani Smartphone za žádných okolností nevypínejte hrozí nevratné poškození mpos terminálu. Doba nutná pro stažení aktualizací za serveru závisí na datové propustnosti použitého datového připojení Přihlášení k mpos uživatelskému účtu pomocí vygenerovaného Hesla Přihlášení k mpos uživatelskému účtu pomocí vygenerovaného (tzv. jednorázového) Hesla je prováděno za těchto okolností: a) V situaci, kdy se jedná o první přihlášení k nově založenému mpos uživatelskému účtu. b) V situaci, kdy bylo u mpos uživatelského účtu resetováno (nově vygenerováno) přihlašovací Heslo. Nově vygenerované jednorázové Heslo je odesíláno na ovou adresu, která byla uvedena do formuláře při podpisu smlouvy o akceptaci platebních karet (Dohoda s koncovým uživatelem o přijímání platebních karet číslo 3130). Procedura přihlášení pomocí vygenerovaného jednorázového Hesla 1. Spusťte APS pomocí ikony umístěné v seznamu aplikací. Po spuštění se objeví obrazovka mpos s výzvou pro zadání Přihlašovacího ID a Hesla. 2. Vyplňte své Přihlašovací ID a vygenerované jednorázové Heslo a tapněte na tlačítko Přihlásit. 3. V APS je zobrazeno varovné hlášení Nelze přihlásit a uvedeno tlačítko ZMĚNIT HESLO. 4. Tapněte na tlačítko ZMĚNIT HESLO. 5. V APS je zobrazena obrazovka Změna hesla do jednotlivých polí vyplňte staré Heslo a Vámi zvolené Heslo nové. Zadání nového Hesla je nutné provést dvakrát z důvodu ověření správnosti zadání Hesla. Pro potvrzení změny Hesla tapněte na tlačítko ZMĚNIT HESLO. 6. Pokud je tlačítko ZMĚNIT HESLO po vyplnění nového Hesla stále zašedlé (tj. není aktivní), znamená to, že nové Heslo nesplňuje požadované parametry parametry nového Hesla jsou před odesláním kontrolovány. V případě neúspěšné změny Hesla je zobrazena chybová hláška a je nutné opakovat výše uvedené kroky. Str. 9

11 7. V případě že bylo Heslo změněno úspěšně, je spuštěn proces přihlášení k APS. 2.6 Hlavní obrazovka mobilní aplikace (mpos menu) Po úspěšném přihlášení k mpos uživatelskému účtu je v APS zobrazena hlavní obrazovka s názvem mpos menu. Obrazovka mpos menu je výchozím bodem pro ovládání APS. Z této obrazovky je dostupná veškerá funkčnost APS. Zjednodušená struktura funkčností APS je zobrazena na níže uvedeném obrázku Přehled hlavních funkčností APS: Platba (platební transakce) případ užití APS, kdy Uživatel požaduje provedení platební transakce za pomoci platební karty a mpos terminálu. Úkon platby se skládá z několika kroků. Kroky související s iniciací a dokončením platební transakce jsou prováděny v APS vlastní čtení platební karty a případné zadávání PIN, je již prováděno na mpos terminálu. Zrušení platby (zrušení platební transakce) případ užití APS, kdy Uživatel požaduje zrušení (storno) poslední platební transakce. Úkon zrušení platby požaduje jako vstupní informaci číslo účtenky, tedy ID transakce, která má být zrušena. Úkon zrušení platby lze provést pouze pro poslední provedenou platební transakci na daném Smartphone. Součty případ užití APS, kdy uživatel požaduje zobrazení součtu provedených platebních transakcí za Uživatelem určený interval. Zobrazení čísel Help Line po tapnutí na symbol otazníku (vpravo nahoře) je Uživateli zobrazena obrazovka s telefonními kontakty na Help Line UniCredit Bank a SAZKA s krátkou nápovědou, v jakých oblastech jsou jednotlivé Help linky schopny Uživateli poskytnout pomoc. Zobrazení a změna nastavení APS po tapnutí na symbol ozubeného kolečka (vlevo nahoře) je Uživateli zobrazena obrazovka s nastavením APS. V této obrazovce je možné provádět konfigurační volby APS, případně lze vyvolat kompletní reset nastavení APS. Str. 10

12 2.7 Řešení problémů Do mobilní aplikace se nelze přihlásit (na obrazovce je zobrazeno rotující kolečko symbolizující práci APS): Zkontrolujte, zda je spuštěn mpos terminál SPm2, který je Bluetooth spárován s daným Smartphone a současně je v dosahu Smartphone. Zkontrolujte, zda je ve Smartphone aktivní Bluetooth rozhraní (tzn. zapnuto Bluetooth). Zkontrolujte, zda jsou použity správné přihlašovací údaje k mpos uživatelskému účtu kombinace Přihlašovací ID a Heslo. Zkontrolujte, zda má Smartphone dostupné datové přenosy (tzn. přístup k internetu). Po konfigurace mpos mobilní aplikace není aktivní tlačítko potvrzující změnu (tlačítko je zašedlé): Zkontrolujte, zda jsou správně vyplněny všechny položky dané obrazovky. Neaktivní (zašedlé) potvrzovací tlačítko indikuje nesprávné vyplnění konfiguračních dat. Tlačítko ZMĚNIT HESLO není po vyplnění nového Hesla aktivní (tlačítko je zašedlé): Opakujte zadání nového hesla. Nové Heslo nesplňuje požadované parametry parametry nového Hesla jsou před odesláním kontrolovány. mpos mobilní aplikace přestala pracovat nebo nepracuje správně: Ukončete mpos mobilní aplikaci pomocí manažera úloh (task managera) OS Android a spusťte aplikaci znovu. Na Smartphone Lenovo A2010 je manažer úloh vyvolán tak, že uživatel dvakrát rychle klikne na středové tlačítko telefonu. Str. 11