Průzkum vedení a řízení nestátních neziskových organizací v Karlovarském kraji 2015

Transkript

1 Průzkum vedení a řízení nestátních neziskových organizací v Karlovarském kraji 2015 Andrea Štolfová Konzultant neziskové organizace SANEK Ponte 10. prosince 2015

2 SANEK Ponte, o.s. Vize: moderně vedená a řízená nestátní nezisková organizace Poslání: poskytnout pomoc či podporu při zavádění moderního managementu NNO 2

3 SANEK Ponte, o.s Strategické plánování PR a fundraising Péče o pracovníky Sociální podnikání Akreditované vzdělávání 3

4 Průzkum vedení a řízení NNO - využití managementem neziskových organizací k rychlé orientaci v trendech vedení a řízení organizací; řediteli a statutárními zástupci neziskových organizací pro inspiraci ke změnám; akademickou sférou jako zdroj dat pro publikování článků v impaktovaných médiích; pedagogy a studenty jako zdroj informací o neziskovém sektoru v ČR; poradci, lektory a experty pro orientaci v reálném stavu managementu v neziskovém sektoru; zástupci státní správy pro inspiraci při formulaci dotačních titulů, zaměřených na neziskový sektor; sledování dopadů SANEK Ponte do společnosti 4

5 počet odpovědí Jaké jsou priority vaší organizace pro následující rok? strategie rozvoj služeb fundraising PR Public Relations vedení a řízení organizace hodnocení lidí a jejich motivace vzdělávání a rozvoj lidí interní komunikace naše běžné fungování přežití organizace priority organizace 1. priorita 2. priorita 3. priorita 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 naše běžné fungování strategie rozvoj služeb interní komunikace přežití organizace vzdělávání a rozvoj lidí fundraising PR Public Relations vedení a řízení organizace hodnocení lidí a jejich motivace 1. priorita 2. priorita 3. priorita 5

6 Které pasáže jsou v dlouhodobém plánu zastoupeny? zásady práce s dobrovolníky zásady fundraisingu (plán, komunikace s dárci, ) kultura organizace zásady managementu (vedení a řízení lidí) pravidla PR a marketingu provozní náležitosti (prostory, vybavení, IT, materiál,..) konkrétní strategické úkoly s termíny a odpovědnostmi základní hodnoty struktura financování organizace, zásady finančního řízení charakteristika klientů a popis služeb vize, poslání organizační struktura skupina B skupina A 6

7 Řídíte PR vaší organizace? 8 Řídíte PR vaší organizace? 40% 9% 2% 49% ano, děláme to intuitivně ano, máme plán / koncept / pravidla neřídíme, ale stáli bychom o to ne, nepokládáme za nutné ano, děláme to intuitivně ano, máme plán / koncept / pravidla neřídíme, ale stáli bychom o to ne, nepokládáme za nutné 7

8 počet odpovědí 60 Jaké jsou vaše cílové skupiny pro PR aktivity? široká veřejnost potenciální dárci klienti, uživatelé krajská a místní samospráva novináři, redaktoři firemní dárci individuální dárci odborná veřejnost státní správa dobrovolníci jiné organizace zákazníci zakladatel, statutární orgány 8

9 Jaké používáte PR nástroje pro komunikaci s veřejností? tiskové konference veletrhy tiskové zprávy audiovizuální záznamy (spoty, ) odborné články, publikace a konference články v tiskových médiích newslettery, zpravodaje, bulletiny veřejné akce 0 0,5 1 1,5 2 2,5 9

10 Jaký je váš postoj ke značce vaší organizace? Jaký je váš postoj ke značce vaší organizace (značka jako název, logo, symbol, design, výraz či jejich společná kombinace)? 14% 28% 11% 47% díky silné značce získáme výhodu oproti konkurenci značku řídíme, plánujeme a její vnímání mimo organizaci vyhodnocujeme značka není klíčová (podstatná) pro zajištění zdrojů financování a další chod organizace značku chápu pouze jako označení naší organizace značku chápu pouze jako označení naší organizace díky silné značce získáme výhodu oproti konkurenci značku řídíme, plánujeme a její vnímání mimo organizaci vyhodnocujeme značka není klíčová (podstatná) pro zajištění zdrojů financování a další chod organizace 10

11 Jaké je přibližné procentuální zastoupení jednotlivých zdrojů financování ve vaší organizaci? 5% 5% 0% 0% 0% 1% 0% 2% veřejná správa (ministerstva, kraje, města, obce) platby od klientů příjmy z vedlejší hospodářské činnosti 0% 5% 1% 5% 0% 2% 6% firemní dárci 0% 6% individuální dárci 0% nadace a nadační fondy 24% 57% mezinárodní dárci strukturální fondy EU 24% 57% příjmy ze sociálního podnikání příspěvek zřizovatele platby zdravotních pojišťoven 11

12 Kdo ve vaší organizaci se podílí na získávání finančních zdrojů? dobrovolníci fundraiser/ka správní rada klienti, uživatelé řadoví pracovníci vedoucí pracovník/pracovnice ředitel/ka

13 6 Máte v organizaci zavedeno hodnocení pracovníků? ano ano, částečně, pro jednotlivé skupiny pracovníků ne, nepokládáme za nutné nemáme, ale stáli bychom o to skupina A skupina B 13

14 Jak je odměňování v organizaci propojeno s hodnocením? hodnocením je přímo ovlivněna prémiová složka hodnocení se promítá do nefinančních benefitů hodnocením je přímo ovlivněna základní mzda 14

15 Jaké metody vzdělávání používáte pro rozvoj pracovníků? videotrénink stínování intervize e-learning prezenční a kombinované studium koučování, mentoring samostudium supervize konference, kulaté stoly školení, semináře, workshopy

16 12 Jaký je váš přístup k sociálnímu podnikání? Sociální podnikání: neprovozujeme zvažujeme aktivně provozujeme připravujeme vyzkoušeli jsme, ale neuspěli jsme 16

17 Doporučení strategie, PR strategické plánování a realizace strategického plánu nemají být pouze aktivitou, která se udělá, až bude čas a peníze, ale měly by se stát hlavní prioritou každé organizace určete osobu odpovědnou za PR a fundraising, vytvořte si plány PR a FR, ve kterých si specifikujte cíle a cílové skupiny, obsah sdělení, nástroje a ukazatele úspěchu. Potom systematicky naplňujte svá předsevzetí. Pracujte se změnami a momentálními vlivy, nenechte se jimi ale strhnout k neuváženým akcím. 17

18 Doporučení FR a lidské zdroje stavte fundraising na vztazích a emocích, prezentujte to, čemu věříte a za co jste schopni a ochotni se postavit. A to může být stejně důležité nebo důležitější než precizní argumenty. Jak stojí v jednom z loňských doporučení k fundraisingu: při práci s dárci vyváženě pracujte s emocemi a fakty nefinanční benefity mohou být pro zaměstnance v neziskové organizaci uspokojivou hodnotou 18

19 19 Informace, dotazy, připomínky

20 DĚKUJI ZA POZORNOST! 20