Servisní telefon: Internet:

Transkript

1 Kabelová televize Přerov, a.s. Servisní telefon: Internet: Vážení uživatelé služby MediaLINE v této příručce předkládáme návod na konfiguraci počítače pro připojení k Internetu, nastavení účtů elektronické pošty a další technické informace související s užíváním služeb vysokorychlostního Internetu poskytovaných Kabelovou televizí Přerov, a.s., souhrnně označovaných názvem MediaLINE. Věříme, že budete spokojeni jak s kvalitou a spolehlivostí poskytovaných služeb, tak i se servisní podporou, kterou jsme připraveni vám v případě potřeby poskytnout. Středisko datových a telekomunikačních služeb Kabelové televize Přerov, a.s. 1. Obsah 2. Základní informace str Nastavení protokolu TCP/IP str Windows 95/98/Me str Windows 2000 str Windows XP str Registrace počítače v evidenci KTV str Nastavení poštovního programu str Konfigurace poštovního programu Outlook Express str Používání schránky zřízené na jiném serveru str Základní informace Uživatelé jsou k Internetu připojeni prostřednictvím kabelového modemu, domovní počítačové sítě nebo přípojkou do MAN (Metropolitní síť KTV Přerov). Pro správnou funkci připojení je třeba splnit následující podmínky: U všech tří způsobů připojení je nutné, aby v počítači byla správně nainstalovaná síťová karta (ethernet adapter) s konektorem RJ45 a byl správně nastaven síťový protokol TCP/IP Zákazníci používají tzv. veřejné IP adresy přidělované automaticky DHCP serverem Každý počítač (resp. tzv. MAC adresa jeho síťového rozhraní) musí být zaregistrován v evidenci KTV Přerov. Při výměně síťové karty nebo celého počítače je nutné registraci zopakovat Veškeré technické informace jsou obsaženy v Evidenčním listu uživatele, tvořícím přílohu smlouvy. V případě jakýchkoli potíží s připojením je vám denně v době od 8:00 do 21:30 k dispozici technická podpora na čísle V zájmu zrychlení vaší identifikace si před zavoláním připravte prosím číslo vaší smlouvy. V technických záležitostech nás můžete nás kontaktovat i em na adrese internet@ktvprerov.cz, v záležitostech administrativního rázu (změny smluv, úhrady apod.) na adrese prodej@ktvprerov.cz 1 / 6

2 3. Nastavení protokolu TCP/IP 3.1. Windows 95/98/ME Stiskněte tlačítko START v levém dolním rohu obrazovky a z nabídkového menu vyberte položku Nastavení. V této nabídce vyberte Ovládací panely. Výběr potvrďte stiskem Enter nebo dvojím kliknutím levého tlačítka myši. V okně Ovládací panely zvolte položku Síť. Otevře se nám okno Síť jako na obrázku vlevo. Zde vyberte protokol TCP/IP a klepněte na tlačítko Vlastnosti. V kartě Adresa IP (obrázek vpravo), vyberte volbu Získat adresu IP ze serveru DHCP automaticky. Klepněte na ouško "Brána" a zde zkontrolujte, zda jsou všechny položky prázdné, jako na obrázku vlevo. Pokud ve spodním poli budou uvedeny nějaké položky, postupně je vybereme kliknutím levého tlačítka myši a odebereme stiskem tlačítka Odebrat. Klepněte na ouško "Konfigurace DNS" (obr. vpravo), zde zakažte používání DNS. Všechny změny provedené v předchozích krocích je třeba potvrdit stiskem tlačítka OK vpravo dole. Po potvrzení tlačítkem OK bude Váš počítač vyžadovat restart. Ten potvrďte a po opětovném spuštění Windows by váš počítač měl automaticky obdržet svoji IP adresu ze serveru DHCP. Pokud tento počítač na daném místě připojujete poprvé nebo došlo k výměně jeho síťové karty nebo celého počítače, bude nutno provést jeho registraci. V tomto případě pokračujte bodem 4. 2 / 6

3 3.2. Windows 2000 Stiskněte tlačítko START v levém dolním rohu obrazovky a z nabídkového menu vyberte položku Nastavení. V této nabídce vyberte Ovládací panely. Výběr potvrďte stiskem Enter nebo dvojím kliknutím myši. V okně Ovládací panely zvolte položku Síťová a telefonická připojení a potvrďte. Otevře se vám okno Síťová a telefonická připojení. Najeďte myší na ikonu Připojení k místní síti, klikněte jednou pravým tlačítkem a z roletkového menu vyberte poslední položku Vlastnosti. Zobrazí se okno "Připojení k místní síti - Vlastnosti" (na obrázku vpravo). Vyberte řádek Protokol sítě Internet a stiskněte tlačítko Vlastnosti. V okně podle obrázku vlevo zvolte možnost "Získat adresu IP ze serveru DHCP automaticky" a pod ní vyberte volbu: "Získat adresu serveru DNS automaticky". Všechny změny provedené v předchozích krocích je třeba potvrdit stiskem tlačítka OK vpravo dole. Po potvrzení tlačítkem OK a případném restartu počítače (někdy není nutný) by váš počítač měl automaticky obdržet svoji IP adresu ze serveru DHCP. Pokud tento počítač na daném místě připojujete poprvé nebo došlo k výměně jeho síťové karty nebo celého počítače, bude nutno provést jeho registraci. V tomto případě pokračujte bodem 4. 3 / 6

4 3.3. Windows XP Stiskněte tlačítko START v levém dolním rohu obrazovky a z nabídkového menu vyberte položku Nastavení. V této nabídce vyberte Ovládací panely. Výběr potvrďte stiskem Enter nebo dvojím kliknutím myši. V okně Ovládací panely zvolte položku Síťová připojení a potvrďte. V okně Síťová připojení (obr. vlevo) vyberte položku Připojení k místní síti, klikněte jednou pravým tlačítkem myši a v roletkovém menu vyberte volbu Vlastnosti. Zobrazí se okno "Připojení k místní síti - Vlastnosti" (obrázek vlevo), vyberte položku "Protokol sítě Internet (TCP/IP)" a stiskněte tlačítko "Vlastnosti". V okně podle obrázku vpravo zvolte možnost "Získat adresu IP ze serveru DHCP automaticky" a pod ní vyberte volbu: "Získat adresu serveru DNS automaticky". Všechny změny provedené v předchozích krocích je třeba potvrdit stiskem tlačítka OK vpravo dole. Po potvrzení tlačítkem OK a případném restartu počítače (někdy není nutný) by váš počítač měl automaticky obdržet svoji IP adresu ze serveru DHCP. Pokud tento počítač na daném místě připojujete poprvé nebo došlo k výměně jeho síťové karty nebo celého počítače, bude nutno provést jeho registraci. V tomto případě pokračujte bodem 4. 4 / 6

5 4. Registrace počítače v evidenci KTV Pokud k síti KTV připojíte počítač, který má protokol TCP/IP nastaven podle bodu 3 a doposud nebyl zaregistrován, zobrazí se vám po spuštění prohlížeče www stránek automaticky pouze registrační formulář podle obrázku. Při vyplňování formuláře postupujte podle pokynů u jednotlivých polí. Náleží-li vám podle smlouvy více IP adres, systém nabídne jejich seznam, z něhož vyberete adresu, která pak bude automaticky přidělována počítači, jehož registraci právě provádíte. Po úspěšné autorizaci vás systém požádá o vyčkání 5 minut a o restart vašeho počítače. Po restartu počítač již vždy obdrží veřejnou IP adresu, která je svázaná s číslem smlouvy a MAC adresou počítače zaregistrovaného k této smlouvě. Po případné výměně síťové karty či celého počítače za jiný systém změnu zjistí a po spuštění prohlížeče www stránek vás automaticky vyzve k registraci provedené změny. 5. Elektronická pošta V ceně služby MediaLINE jsou zahrnuty tři adresy elektronické pošty v doméně medialine.cz. Na tvaru ové adresy se zákazník může dohodnout buď přímo při podpisu smlouvy v zákaznickém středisku nebo dodatečně požádat o její zřízení vyplněním formuláře na na www stránkách zákaznické podpory na adrese support.medialine.cz. Zákazníci ale mohou používat i svoje jakékoli jiné dřívější adresy elektronické pošty, pouze je nutné v nastavení poštovního programu změnit adresu SMTP serveru (bude uvedeno dále v bodu 5.2). Součástí služby MediaLINE je i pravidelné zasílání zpráv elektronického informačního servisu, které zpracovává redakční tým zpravodajství Kabelové televize Přerov, a.s. Tyto zprávy jsou zasílány pouze uživatelům služby MediaLINE. Pro příjem E-kabelu má každý uživatel zřízenou zvláštní schránku ve tvaru ekxxxyyy@ekabel.cz již při podpisu smlouvy. Tato adresa je určena pouze pro příjem zpráv zasílaných redakcí Kabelové televize Přerov, a.s. a není ji možno používat pro vaši běžnou ovou komunikaci. 5 / 6

6 5.1. Konfigurace poštovního programu Outlook Express Dále je popsán postup přidání poštovního účtu pro elektronický informační servis E-kabel. Potřebné přístupové údaje naleznete v Evidenčním listu uživatele v sekci Adresa elektronické pošty informační servis E-kabel. Pokud máte v rámci služby MediaLINE zřízeny další ové adresy ve tvaru jmeno@medialine.cz, přidáte je do poštovního programu obdobným způsobem. Potřebné údaje najdete v Evidenčním listu uživatele v sekci Adresy elektronické pošty. Spusťte program Outlook Express, v menu Nástroje vyberte volbu Účty a potvrďte kliknutím levého tlačítka myši (viz obrázek vlevo). V okně, které se vám otevřelo (obrázek dole), vyberte záložku Pošta, klikněte vlevo na tlačítko Přidat a z roletkového menu vyberte volbu Pošta. Otevře se Vám okno Průvodce připojením, zapište vaše jméno (podle komentáře nad polem). V dalším okně se Vám zobrazí řádek pro zadání ové adresy. Vložte adresu podle ev. listu. V dalším okně napište do řádku server příchozí pošty dle ev. listu pop3.ekabel.cz a do řádku Server odchozí pošty mail.ekabel.cz. Opakováním uvedeného postupu si můžete přidat další adresy v doméně medialine.cz (pokud je máte na serveru zavedeny a vypsány v Evidenčním listu uživatele nebo vám přišlo vyrozumění, že váš požadavek na zřízení nových adres odeslaný z formuláře na webu byl zpracován). Pozor na jiné označení serverů POP3 a SMTP pop3.medialine.cz a mail.medialine.cz! 5.2. Používání schránky zřízené na jiném serveru Pokud máte svoji předchozí ovou adresu zřízenou na jiném serveru (např....@volny.cz,...@quick.cz apod.) a pro práci s poštou používáte poštovní program (některé ové adresy jsou dostupné jenom přes prohlížeč www stránek), je třeba u každého z účtů změnit položku Odchozí pošta (SMTP) na mail.medialine.cz. Podobně jako v předchozím bodě vyberte příslušný poštovní účet (Nástroje-účty-pošta tlačítko Vlastnosti ), vyberte záložku servery, a přepište obsah pole Odchozí pošta (SMTP) na mail.medialine.cz. 6 / 6