Kudy k dinosaurům? Michal Doležel

Transkript

1 Kudy k dinosaurům? O behaviorálním paradigmatu v podnikové informatice, paralelách k antropologii organizací a svazujících hranicích oborů Michal Doležel michal.dolezel [zav] vse.cz Katedra informačních technologií Fakulta informatiky a statistiky Vysoká škola ekonomická v Praze AW Antropologie na pomezí oborů Plzeň

2 Obsah příspěvku 1. Rozdělení akademické informatiky Informatika Podniková informatika (PI) Informační systémy (IS) 2. Sociální (behaviorální) výzkum v PI/IS problémy a výzvy 3. Antropologický výzkum IT a jiných organizací

3 Informatika / počítačová věda (Computer Science) Studuje software, hardware, programovací jazyky atd. Tradičně vyučovaná především na univerzitách a technických vysokých školách Existují však i odvozené (aplikované) informatické obory Programátor vs. analytik (Avison & Elliot, 2006)

4 Podniková/hospodářská informatika (Business Informatics) Akademická a vědecká disciplína Sjednocuje poznatky počítačové vědy/informatiky, managementu a dalších ekonomických disciplín IT je chápáno jako prostředek k prosazování byznys cílů podniku v určitém odvětví, nikoliv vlastní cíl sám o sobě Historicky formována především v německy mluvících zemích, zastoupená i v ČR (zejm. ekonomické VŠ) Výzkum: orientovaný na návrh, produkuje informaticko-manažerské artefakty (metodiky, procesní rámce, modely, postupy atd.) = inženýrský přístup k business systémům snaha o aktivní zásah do života organizace = více praktický

5 Informační systémy (Information Systems) Akademická a vědecká disciplína Vznikla a je provozována především na business schools v anglosaských zemích Mimo disciplín, ke kterým se hlásí i Podniková informatika, se aktivně hlásí k čerpání poznatků ze sociologie, antropologie a psychologie Výzkum: behaviorální výzkum vliv IT na chování organizace a jejich členů (a naopak) kopíruje model sociálních věd, tzn. zkoumání existujícího jevu a podání vysvětlení (theory building) = kvantitativní a kvalitativní výzkumné metody nezasahuje bezprostředně do života organizace = více teoretický

6 Vztah disciplíny IS k sociálním vědám (Avison & Elliot, 2006)

7 Střet dinosaurů a šťastných duší PI = metafor. Štastné duše (evropský inženýrský směr) silné vazby výzkumu na praxi Protistrana o nich říká: nedělají vědu, poskytují jen konzultační služby jejich výzkum nepřináší nic nového oborové teorii IS = metafor. Dinosauři (anglosaský sociální směr) minimální vazby výzkumu na praxi Protistrana o nich říká: neřeší nic užitečného - praxe je nepotřebuje směřují slepě do záhuby žijí mimo realitu

8 Jak najít zlatý střed aneb proč nás mají zajímat dinosauři? Komplexnost: ke studiu složitých problémů moderních organizací je zapotřebí i teorie společenských věd Komplementárnost: evropský výzkum orientovaný na návrh je jen jedna strana mince, která často neumožní proniknout k jádru problému a pochopit hlubší souvislosti Vědeckost: špičkový výzkum publikovaný v mezinárodních top časopisech dělají zejm. dinosauři

9 Problémy a perspektiva behaviorálního výzkumu v evrop. PI Doktorandům chybí kvalitní příprava především v kvalitativních metodách výzkumu nepotřebují je, řeší totiž problémy praxe Chybí jim rovněž solidní základy společenskovědních oborů: špičkové články v anglosaském oboru IS se zcela běžně zabývají národní a organizační kulturou, či staví např. na teorii postkolonie, teorii strukturace, actor-network theory a mnohých jiných teoriích sociálních věd ČR (Evropa) se v interdisciplinární oblasti upíná především k psychologii a sociologii řízení. Anglosaský svět výrazněji těží i ze sociokulturní antropologie a již dávno si vytvořil nový sjednocující akademický obor organizační vědu (chování, studia) - vzdálenou sestřenici disciplíny IS V ČR (Evropě) zakořeněná preference pozitivismu, zejm. kvantitativních metod, které jsou ty jediné objektivní a běžně se používají i např. ke studiu organizační kultury Institucionální oborová omezení VŠ pracovišť

10 Úloha sociokulturní antropologie v akademických business disciplínách I v anglosaském prostředí byla dříve úloha sociokulturní antropologie v business disciplínách méně výrazná než úloha sociologie a psychologie: Na začátku 90. let 20. stol. jsem pracovala se skupinou antropologů v Xerox PARC a zrovna se rozhodovala, kam nastoupím na postgraduál. Věděla jsem, že chci studovat organizace a plánovala jsem se stát organizačním etnografem. Zmizela jsem z ústavu sociologie plného organizačních badatelů povážlivě zvedajících obočí a kvapně opouštějících místnost kdykoliv, kdy jsem použila slova organizační teorie a etnografie společně v jedné větě. Tak jsem se ptala svých kolegů: Mám to raději zkusit na ústavu antropologie? Antropologové z PARC však nadšením vskutku nepřekypovali. Tvrdili mi, že antropologové odsunuli na okraj zájmu organizační badatele úplně stejně, jako odsunuli sociologové badatele využívající kvalitativní metody. (Luthans et al. 2013)

11 Úloha sociokulturní antropologie v akademických business disciplínách Vzrůstající zájem až v posledních letech (cca. od roku 2000) souvisí s globalizací a stále narůstajícím mezinárodním obchodem Vznikají nové akademické časopisy hlásící se k antropologii podniků/organizací či zaměřené pouze na etnografický výzkum organizací Vzrůstající citování antropologických studií akademickou business komunitou V lokálních podmínkách např. obor Hospodářská a kulturní studia (PEF ČZU) kombinace ekonomického základu a předmětů z oblasti studia kultury a společnosti

12 Úloha sociokulturní antropologie v akademických business disciplínách Antropologie podniků/organizací není na mezinárodní úrovni nadále vnímána pouze jako oblast sloužící firemní praxi, pátá disciplína antropologie, ale rovněž jako interdisciplinární oblast akademického výzkumu organizací, kde se potkávají antropologové s organizačními teoretiky a teoretiky managementu Dodržení zásad a hlavních principů antropologického výzkumu: dlouhodobý výzkum (alespoň 6 měsíců v terénu), zúčastněné pozorování, rozlišení emické a etické perspektivy,

13 Úloha sociokulturní antropologie v akademické disciplíně IS Podobné postavení má sociokulturní antropologie v anglosaské disciplíně Informační systémy. Ilustrace antropologických témat výzkumu disciplíny IS: Indické (čínské, ) softwarové firmy a odlišnosti jejich fungování Kulturní střety v řízení mezinárodních IT týmů Implementace rozsáhlých IS v rozvojových zemích Na podobných výzkumných projektech často participují přímo antropologové

14 Otázkou však zůstává, zda je na podobné interdisciplinární přístupy česká veřejnost a širší akademická obec již připravena... Viz např. kritickou polemiku o antropologii na hnojárně, tedy mezi studenty poměrně úspěšný obor na PEF ČZU:

15 Děkuji za pozornost Michal Doležel Katedra informačních technologií Fakulta informatiky a statistiky Vysoká škola ekonomická v Praze michal.dolezel [zav] vse.cz