Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1297_Podniková kultura_pwp

Transkript

1 Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1297_Podniková kultura_pwp STŘEDNÍ ODBORNÁ ŠKOLA a STŘEDNÍ ODBORNÉ UČILIŠTĚ, Česká Lípa, 28. října 2707, příspěvková organizace

2 Název školy: Číslo a název projektu: Číslo a název šablony klíčové aktivity: Označení materiálu: Typ materiálu: Předmět, ročník, obor: STŘEDNÍ ODBORNÁ ŠKOLA a STŘEDNÍ ODBORNÉ UČILIŠTĚ, Česká Lípa, 28. října 2707, příspěvková organizace CZ.1.07/1.5.00/ Digitální učební materiály III/ 2 - Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT VY_32_INOVACE_1297_Podniková kultura_pwp PowerPointová prezentace Management, 2. ročník nástavba Číslo a název sady: Téma: sada č Management Podniková kultura Jméno a příjmení Gennadij Kuzněcov autora: Datum vytvoření: Anotace: Materiál slouží především k seznámení a pochopení pojmu Podniková kultura a její významu a podstatě. V závěru prezentace je krátké cvičení, sloužící k zapamatování probraného učiva.

3 PODNIKOVÁ KULTURA Podnikovou kulturou se označují zvyklosti, sdílené názory, uznávané hodnoty, normy a pravidla chování pracovníků uvnitř podniku a způsob jejich prezentace vůči vnějšímu okolí.

4 PODNIKOVÁ KULTURA vnímatelné charakteristiky Vše, co lze vnímat smysly (sluchem, zrakem) podnikové symboly, logo, vlajka, vzhled a vybaveni budov; firemní rituály, oslavy výročí firmy, podnikový žargon, ocenění k životnímu jubileu; oblékání; komunikace atd. Jedná se o viditelně a plně ovlivňované prvky. pravidla jednání Jde o psaná i nepsaná pravidla společenského styku, určité sociální normy a standardy jednání, zásady a pravidla pracovní morálky uplatňované v organizaci, loajality k firmě, vztah k partnerům podniku, k zákazníkům atd., jsou částečně vědomé (např. způsob tvorby strategie cílů, styl řízení, informovanost pracovníků, vymezení odpovědnosti atd.) základní životní představy Určují vztah k okolnímu světu, přístup k životu, práci, k lidem i k sobě samým, jsou individuální, více méně nevědomé a závisí na charakteru člověka, jeho vzdělání, zkušenostech i výchově.

5 PODNIKOVÁ KULTURA FUNKCE PODNIKOVÉ KULTURY : posiluje soudržnost zaměstnanců (upevňuje vztahy mezi nimi a redukuje konflikty) zabezpečit žádoucí chování a disciplínu (shodné vnímání hodnot a norem) dosažení podnikových (skupinových i individuálních) cílů posiluje identifikaci a integrace jednotlivců s organizací redukce nejistoty, vliv na pracovní morálku a emocionální pohodu motivuje a dává pocit smysluplnosti práce a že zaměstnanec je důležitou součástí organizace

6 PODNIKOVÁ KULTURA Podniková kultura je specifická pro každou organizaci. Ovlivňuje jak firemní strategii, tak i dosažení stanovených podnikových cílů. FAKTORY OVLIVŇUJÍCÍ FIREMNÍ KULTURU: vnější vlivy sociální a kulturní podmínky, ekonomický systém, legislativa, trh, konkurence, partneři, veřejnost, zákazníci aj. vnitřní vlivy organizační struktura podniku, právní forma, pozice na trhu, uplatňovaný styl řízení, povaha práce, pracovní podmínky, zaměstnanci atd.

7 PODNIKOVÁ KULTURA TYPY PODNIKOVÝCH KULTUR kultura přátelských experimentů Charakteristická je týmová práce, kolektiv se drží pohromadě a mezi jednotlivými členy je dobrá komunikace. V podniku je otevřená atmosféra je sdílení nápadů i emocí, práce je rychlá a produktivní. Úspěchy pracovníků jsou oceňovány, neúspěchy tolerovány. Důležité je důvěra a otevřenost (drobné spotřební zboží, nábytek, lehký průmysl) kultura jízdy na jistotu Panuje v podnicích silně ohrožených rizikem podnikání. Snaha eliminovat rizika, nechuť k osvědčeným postupům, mnohonásobné prověřování a kontrola jsou typické rysy této kultury. Důraz je kladen na výkon, pracovníci se nesmějí dopouštět chyb i na úkor produktivity. Vše je pečlivě naplánováno, postup práce je rozvážný. Důležité je bezchybnost, přesně daný postup, předvídat rizika (např. letecký průmysl, chemický, farmaceutický, jaderný výzkum).

8 PODNIKOVÁ KULTURA TYPY PODNIKOVÝCH KULTUR kultura ostrých hochů Zaměření je zejména na výkon a požadavky jsou vysoké. Vše nebo nic, hodnocení podle posledního výkonu. Chyba je závažným prohřeškem a není promíjena. Je možnost rychlého kariérního postupu, ale také i pádu, emoce jsou minimalizovány (typická pro vysokou míru rizikovosti podnikání a zároveň rychlou odezvu zákazníků - např. cestovní kanceláře, reklamní agentury). kultura mašliček Vyskytuje se v organizacích, které působí ve stabilním a málo konkurenčním prostředí. Důraz je kladen hlavně na pečlivost a přípravu, stejně jako přesnost a správnost postupu. Forma (formální náležitosti) má přednost před obsahem. Důležité je postavení jednotlivých pracovníků a slovo starších má svou váhu. Chybí ohrožení, bohužel chybí i motiv a často i prostředky ke snaze být lepší, něco změnit a rozvíjet (např. orgány státní správy, školství).

9 PROSTŘEDKY PODNIKOVÉ KULTURY SYMBOLY Rozhodujícím prostředkem jsou symboly. Symbol je znak mající komplexní významový obsah snadný k pochopení. Jedná se o výtvory organizace. Důležité jsou: verbální symboly (slovní hříčky, historky), symbolická jednání (obyčeje, rituály, ceremoniály), symbolické artefakty materiální povahy (logo, barvy, architektura). Zprostředkovávají přenos hodnot a norem, zajišťují tak upevňování podnikové kultury. Plní funkci i v procesu identifikace pracovníků s cíli firmy a s firmou jako celkem. Působí i na vnější okolí firmy. PŘEDSTAVY Představy jsou obrazy předmětů či jevů, které v daný okamžik nepůsobí na naše smysly. Obraz si pracovník vytváří o své působnosti ve firmě, vytváří si představy proč firma existuje, za co a jak bude hodnocen, co a proč se od něj očekává. Pracovník své představy nemusí ovlivňovat, nemusí si je ani uvědomovat, a přesto se podle nich chová. Úkolem managementu je tedy stále zjišťovat, co je předmětem představ pracovníků, aby na ně a jejich pracovní úsilí mohli působit. Je nutné si uvědomit, že představy mají tři prameny informace, dojmy a zkušenosti. Pracovníci si mají vytvářet takové představy, které posílí jejich víru ve firmu a vrcholový management. To pozitivně ovlivňuje jejich pracovní výkon.

10 PROSTŘEDKY PODNIKOVÉ KULTURY HODNOTY Hodnoty jsou představy o tom, co je špatné a co správné, co normální a co nenormální, co se má dělat a co nikoliv. Představují nejhlubší úroveň podnikové kultury. Jejich prostřednictvím může vedení velmi ovlivňovat chování pracovníků, ale i jejich pracovní morálku, jejich sounáležitost s firmou. Vybrání důležitých a vhodných podnikových hodnot a jejich sladění s hodnotami jednotlivců je klíčovým a důležitým momentem budování vhodné a žádoucí podnikové kultury. RITUÁLY Rituály jsou ustálený způsob jednání, řešení problémů. Jedná se o určitý typ zvyků a obyčejů, které mají svůj konkrétní význam. Aby se jednání stalo rituálem musí probíhat podle určitých znaků a tento způsob jednání musí být ve firmě typický. Za rituály jsou považovány jak formální aktivity (schůze, psaní zpráv, schvalování dokumentů, plánování, jednání s podřízenými, způsob kritiky, chvály), tak i neformální. Neformální rituály pomáhají uvolnit emoce, podporují vytváření příjemné pracovní atmosféry, podporují komunikaci (např. podnikové oslavy, vyznamenávání pracovníků, odchody do důchodu). NOSITELÉ MYŠLENEK V podnikové kultuře jsou důležití tzv. nositelé myšlenek kultury firmy. Jsou jimi prakticky všichni členové firmy, ale největší podíl má vrcholový management, ředitel, zakladatel či majitel firmy. Jsou hlavními tvůrci firemní kultury, oni ji mohou posilovat v myslích zaměstnanců. Dávají impuls k její změně. Vytvářejí ostatní prvky kultury a zprostředkovávají jejich přesun do života organizace, do všech aktivit. Zaměstnanci je považují za vzor a oni by se svým chováním a jednáním měli stát přirozenými vůdci.

11 ZMĚNA PODNIKOVÉ KULTURY V organizaci má podniková kultura vliv na rozhodování, na styl komunikace, způsob řešení možných problémů, na způsob kontroly a motivaci pracovníků, otevřenost či uzavřenost podnikového systému, přizpůsobivost podniku, adaptaci nových pracovníků atd. Kultura je relativně trvalá ale zároveň se přizpůsobuje vlivům okolí. Není možné ji změnit hned, je ale možné na ni dlouhodobě a systematicky působit a tím ji utvářet. Vytváří se dlouhodobě (je výsledkem dlouholetého vývoje) ZÁKLADNÍ RYSY Má velkou setrvačnost (zvyk je železná košile) Změna vyžaduje změnu postojů, hodnot, myšlení Nesoulad mezi vžitou kulturou firmy a strategicky potřebnou kulturou V ekonomickém, politickém, sociálním, technickém okolí podniku proběhly změny neslučitelné se vžitou podnikovou kulturou DŮVODY ZMĚNY FIREMNÍ KULTURY Je-li v odvětví silná konkurence a postupuje bleskovou rychlostí Podnik mění předmět podnikání, vstupuje do jiného oboru Změnilo se postavení podniku na trhu Převzetí nebo fúze firmy

12 Funkce podnikové kultury posiluje soudržnost pracovníků, redukuje nejistotu, ovlivňuje pracovní morálku zabezpečuje disciplínu, posiluje konflikty, dává pocit důležitosti a pohody zabezpečuje shodné vnímání hodnot a norem, zabezpečuje karieru a svobodu Typy podnikových kultur: ostrých hochů, kultura moci, kultura perníku a biče kultura perníku a biče, ostrých hochů, kultura tvrdé práce kultura jízdy na jistotu, ostrých hochů, kultura mašliček

13 Použitá literatura BĚLOHLÁVEK, F., KOŠŤAN, P., ŠULEŘ, O. Management. Brno: Komputer Press, ISNB X. VEBER, Jaromír. Základy managementu: Pro střední školy. Fortuna, ISBN ISBN WEIHRICH, Heinz. Management. Praha: Victoria Publishing, 1993, 659 s. ISBN ARMSTRONG, Michael. Jak být ještě lepším manažerem. Praha: Victoria Publishing, 1990, 312 s. ISBN DĚDINA, J., ODCHÁZEL, J., Management a moderní organizování firmy. Praha: Grada Publishing, 2007, 328 s. ISBN

14 - Vytvořeno v MS Office PowerPoint Materiál je určen pro bezplatné používání pro potřeby výuky a vzdělávání na všech typech škol a školských zařízeních. Jakékoliv další využití podléhá autorskému zákonu. - "Škola vlastní licence k software, pomocí kterých byl zpracován tento digitální učební materiál." - Pokud není uvedeno jinak, použitý materiál je z vlastních zdrojů autora/autorky.