Průvodce službami. Žijete rychlostí? Vyberte si DPD.

Transkript

1 Průvodce službami Žijete rychlostí? Vyberte si DPD.

2 O společnosti DPD Víte, že DPD vzniklo v roce 1976 denně doručí přes 1,6 milionu zásilek přepravuje zásilky až do kg vaše zásilky přepraví rychle a spolehlivě do cíle má rozsáhlou logistickou síť po Evropě s více než 500 depy ve 39 zemích má kompletní pokrytí také v České republice kde přepravu zajišťuje 17 depy a 2 centrálními překladišti Proč využívat přepravní služby DPD Patříme mezi přední evropské poskytovatele expresních zásilkových služeb. Doručujeme rychle za výhodné ceny po tuzemsku, do a ze zahraničí. I jednu zásilku si vyzvedneme přímo u vás či na jiném místě, které určíte a to bez nutnosti uzavření smlouvy. Nabízíme garantované doručovací lhůty. V ceně přepravy jsou 3 pokusy o doručení, není-li adresát přítomen. Vrátíme vám přepravné, pokud u garantovaných a expresních zásilek nedodržíme čas. Za zásilku automaticky ručíme až do výše Kč. Zásilku můžete sledovat online. Potvrzení o doručení zásilky je dostupné i na internetu. Našim klientům nabízíme širokou škálu doplňkových služeb. Nabízíme též individuální řešení přepravy. Peníze vybrané za dobírku vám zašleme již do 4 pracovních dnů. DPD produkty a služby Vnitrostátní přeprava Strana 4 Jak přepravu objednáte Spolehlivé doručení do druhého pracovního dne za výhodnou cenu. Služby DPD 10:00, DPD 12:00, DPD 18:00 Příjemce obdrží zásilku následující pracovní den v čas, který si sami zvolíte. Speciální služba DPD MAX Řešení šité na míru pro přepravu zásilek až do kg se standardním doručením do druhého dne. Mezinárodní přeprava Strana 6 Doručení do rukou příjemce po Evropě v rozmezí 1 5 dnů (dle cílové země) a do 7 dnů po zbytku světa. Služba DPD GUARANTEE Časově garantované doručení zásilky. Doplňkové služby Strana 7 Dobírka Připojištění Sběrný balík Výměnná zásilka DPDPack a DPDBox Zavolejte nám na Zákaznický servis nebo pošlete objednávku na info@dpd.cz nebo odfaxujte na číslo: Ve všech výše uvedených případech nám prosím sdělte: vaše IČO, adresu příjemce, adresu odesílatele, počet balíků a vybranou službu. 2 3

3 Vnitrostátní přeprava je nejekonomičtější řešení pro vnitrostátní přepravu zásilek do 50 kg. Standardní lhůta doručení, do druhého dne po celé ČR. Služba DPD MAX nabízí komplexní řešení pro distribuci nadrozměrných zásilek až do kg. Standardní dodací lhůty, do druhého dne Služby DPD 10:00, DPD 12:00, DPD 18:00 perfektní načasování vnitrostátních dodávek následující pracovní den do 10, 12 nebo 18 hodin, dle vaší volby. Ručíme za zásilku až do výše Kč. po celé ČR. Předem jasný čas doručení. 4 Až 3 pokusy o doručení zásilky. Online potvrzení o doručení zásilky. Online sledování zásilky. Doplňkové služby k DPD CLASSIC: Dobírka. Sběrný balík. Výměnná zásilka. Online sledování zásilek a potvrzení o doručení. Až 3 pokusy o doručení. Doplňkové služby k DPD MAX: Dobírka. Sběrný balík. Ručíme za zásilku až do výše Kč. Online sledování zásilek a potvrzení o doručení. Garance doručení. Pro-aktivní kontakt em, telefonem či faxem v případě nemožného včasného doručení a následné vrácení přepravného. Doplňkové služby k DPD 10:00, DPD 12:00, DPD 18:00 Dobírka. Maximální obvodová délka*: 300 cm * (šířka + výška) 2 + délka Služba DPD MAX Služby DPD 10:00, DPD 12:00, DPD 18:00 Parametr pro přepočet objemové hmotnosti: 1 m 3 = 250 kg DPD 10:00 Expresní doručení do 10:00 hodin DPD 12:00 Expresní doručení do 12:00 hodin DPD 18:00 Expresní doručení do 18:00 hodin 4 5

4 Mezinárodní přeprava zaručuje ekonomický a spolehlivý způsob přepravy zásilek do rukou vašich partnerů v zahraničí. Doručení zásilek: rychle a bezpečně do vybraných destinací. Dodací lhůty v rozmezí 1 5 dní po Evropě, ostatní destinace do 7 dnů. Ručení za zásilku až do výše Kč. Online sledování zásilek a potvrzení o doručení. Doplňkové služby k DPD CLASSIC: Dobírka (možné pouze při doručení na Slovensko). Sběrný balík (platí jen pro vybrané země aktuální seznam naleznete na v sekci produkty/mezinárodní přeprava/ceník). Služba DPD GUARANTEE garantuje doručení na místo určení v přesně stanovený den (aktuální seznam zemí, kam je tato služba poskytována, naleznete na nebo vám je ochotně sdělí na Zákaznické lince). Garantované doručení za příznivé ceny. Pro-aktivní kontakt em, telefonem či faxem v případě nemožného včasného doručení a následné vrácení přepravného. Ručení za zásilku až do výše Kč. Online sledování zásilky a informace o doručení. Doplňkové služby k DPD GUARANTEE Dobírka (možné pouze při doručení na Slovensko). 6 7

5 Doplňkové služby Dobírka Pokud si chcete být jisti, že za vaši zásilku dostanete požadované peníze, využijte našich služeb doručení na dobírku. Díky automatickému pojištění proti ztrátě či poškození zásilky do výše částky, kterou požadujete v dobírce, je to jednoduché, rychlé a bezpečné. Vaši zásilku předáme pouze tehdy, pokud nám adresát okamžitě zaplatí. Hotovost jsme schopni přijmout až do výše Kč. Peníze obdržené za dobírku vám zašleme do 4 pracovních dnů. DPDPack, DPDBox Posíláte-li svým kolegům či klientům po Evropě důležité materiály kancelářského charakteru, tj. dokumenty, CD disky, diskety, fotografie či videokazety, příp. vzorky zboží. Nemusíte se zabývat přesnou váhou a rozměry zásilky pro výpočet přepravní ceny. Cena za přepravu zahrnuje i speciální obal v podobě pevné obálky či krabice. DPDPack se skvěle hodí pro zasílání plochých dokumentů. Rozměry: mm. DPDBox je zejména vhodný pro zasílání dokumentů, jejichž maximální výška činí 38 mm. Rozměry: mm. Výměnná zásilka Je ideální řešení v případě reklamací. Vyzvedneme u vás nové zboží, doručíme zákazníkovi a reklamovanou zásilku dopravíme zpět přímo vám nebo na adresu, kterou si určíte. Výhodou je, že zákazník nemusí čekat a vy máte pohyb zboží neustále pod kontrolou. Na internetové stránce v sekci Track&Trace můžete společně s online sledováním průběhu přepravy zásilky získat též informace o digitálním toku vašich Služba Doplňkové služby finančních prostředků. Dobírka Připojištění Sběrný balík Výměnná zásilka DPDPack / DPDBox Připojištění DPD CLASSIC Všechny zásilky pohybující se v síti DPD jsou automaticky pojištěny do hodnoty Kč. Pokud budete chtít pojistit svou zásilku nad tuto hodnotu, požádejte nejpozději den před jejím odesláním na Zákaznické lince o zvýšení pojistné částky až do výše Kč. Sběrný balík Sběrný balík vám zajistí kontrolu nad přepravními náklady. Je to jednoduché, do objednávky zadejte adresu odesílatele a příjemce a my se již postaráme o ostatní. Vyzvedneme zboží a dopravíme ho k vám nebo jej doručíme třetí straně. Vnitrostátní přeprava Mezinárodní přeprava DPD MAX Vnitrostátní přeprava DPD GUARANTEE Mezinárodní přeprava DPD 10:00, DPD 12:00, DPD 18:00 Vnitrostátní přeprava 8 9

6 Bezproblémová přeprava s DPD Balení Obal musí odpovídat hmotnosti a obsahu zásilky, která bude zpracována pomocí automatického třídícího zařízení. Každá zásilka musí být zabalena samostatně, k přepravě nejsou přijímány svázané zásilky. Balení a označení zásilek se řídí dle platných všeobecných obchodních podmínek. Pro mezinárodní přepravu je možné využít i námi nabízené obaly DPDPack (obálka), DPDBox (krabice). Označení zásilek Na vrchní stranu zásilky (největší plochu) připevníte co nejblíže k sobě přepravní nálepky odpovídající vybrané službě (standardní přepravní štítek, dobírkový štítek a pro služby DPD GUARANTEE přidáte ještě servisní štítek) tak, aby se nepřekrývaly. Ujistěte se, že přepravní štítek nezakrývá balící šňůra nebo jiné označení. Zkontrolujte, že je zásilka opatřena čitelnou a správnou adresou příjemce. U garantovaného doručení zásilek je nutné k adrese příjemce připojit i telefonní číslo. Přepravní štítek je zároveň smlouvou o přepravě, přepravním příkazem, dokladem o pojištění a účtem. Přepravní štítky můžete získat: Na Zákaznické lince. Pro pravidelné zákazníky nabízíme software DELISprint s jehož pomocí si přepravní štítek vytisknete sami. Použijete-li přepravní štítky své firmy, DPD vám následně dodá mini štítek, který je nutný pro bezpečné doručení vaší zásilky. Bezpečnostní štítky Přepravujete-li křehké nebo na náklon citlivé předměty, opatříme vaší zásilku na vyžádání (za drobný poplatek) příslušným štítkem. Aktuální informace naleznete na

7 Více informací pro Váš business: Máte-li zájem o další informace, obraťte se na náš Zákaznický servis na čísle Direct Parcel Distribution CZ, s. r. o. Modletice Říčany, Praha - východ info@dpd.cz,