STRATEGICKÝ PLÁN Centra sociálních služeb Naděje Broumov

Transkript

1 Centrum sociálních služeb Naděje Broumov Jiráskova 193, Broumov IČO Tel , STRATEGICKÝ PLÁN Centra sociálních služeb Naděje Broumov období: Vypracovala: ing. Milada Kubalíková ředitelka CSSNB Dne: Schváleno Radou Města dne Aktualizace květen popis plnění cílů Rada města bere na vědomí na svém 97. jednání dne Aktualizace duben 2011 popis plnění cílů, aktualizace cílů

2 Cíle, které se snažíme dosáhnout a naplňovat, vychází z Veřejného závazku Centra sociálních služeb Naděje Broumov Domova pro seniory a Pečovatelské služby, jehož znění bylo schváleno Radou města dne Citace z Veřejného závazku: Cílem Domova pro seniory v Broumově je - poskytovat kvalitní odbornou a bezpečnou službu - napomáhat uživatelům zachovat si v maximální možné míře svůj dosavadní způsob života - spolu s uživateli plánovat rozsah a způsob poskytovaných služeb se zaměřením na individualitu každého uživatele Dlouhodobé cíle v oblasti kvality: zavést a důsledně naplňovat standardy kvality sociálních služeb službu poskytovat se zaměřením na individuální potřeby klienta v oblasti odbornosti ( personální ) poskytování služby zabezpečit dostatečným počtem odborného personálu nepřetržité vzdělávání pracovníků na všech úrovních, které vychází z potřeb obyvatel v oblasti materiálně-technické materiálními podmínkami přispívat k prožívání důstojného života obyvatel zabezpečovat odpovídající materiálně technické zázemí pro personál Cílem Pečovatelské služby v Broumově je - individuálně podporovat uživatele, aby mohli co nejdéle zůstat doma v jejich přirozeném prostředí, - pomoci jim žít běžným způsobem života, - podporovat jejich rodinné a přátelské vazby - a zprostředkovávat přirozený kontakt se společenským prostředím Dlouhodobé cíle poskytovat kvalitní, odbornou a bezpečnou službu zvyšovat a udržovat odbornost pracovníků Pečovatelské služby modernizovat a rozvíjet službu v personální i technické oblasti Z těchto cílů jsou rozpracovány cíle - dlouhodobé ( strategické ) s horizontem plnění 10 let ( = do roku 2019 ) - cíle střednědobé 5 let - a cíle krátkodobé 1 až 2 roky krátkodobé cíle jsou každoročně konkrétně popsány a vyhodnocovány v samostatném dokumentu pro každou službu

3 Oblast kvality zavést a důsledně naplňovat standardy kvality sociálních služeb udržovat a rozvíjet úroveň naplňování požadavků SQSS úspěšně projít inspekcí kvality mít zavedený systém kvality V roce 2009 inspekce neproběhla V roce 2010 inspekce neproběhla splnit kritéria SQSS důsledně se zabývat zaváděním systému kvality Zavádění SQSS probíhá, kritéria se plní Zavádění SQSS probíhá, kritéria se plní Konzultace s externími odborníky Zavádění vnitřního systému Q Službu poskytovat se zaměřením na individuální potřeby klienta individuální plánování je samozřejmostí hledáme další formy, jak naplnit individuální potřeby a požadavky klientů každý uživatel má nastaven individuální plán péče, který odpovídá právě jeho potřebám Každý uživatel má IP Každý uživatel má IP zavádění individuálního plánování Ano, IP probíhá Ano, IP probíhá Začínáme pracovat na biografii klienta Zavedení metody práce s biografií klienta

4 Oblast odbornosti ( personální ) poskytování služby zabezpečit dostatečným počtem odborného personálu citlivě reagovat na měnící se strukturu uživatel ( věk, zdravotní stav, závislost na péči ) mít dostatek kvalifikovaných pracovníků vlastních nebo externích fyzioterapeut, ergoterapeut, asistent sociálního pracovníka práce s dobrovolníky je zavedená Popis situace: Individuální potřeby klientů se mění se skladbou klientů Větší podíl zcela nesoběstačných klientů U řady obyvatel se projevuje demence v různých stupních vyhledávání a rozvíjení spolupráce s externími odborníky rozvíjení práce s dobrovolníky Mít dostatek vyškoleného personálu pro práci s lidmi s demencí Zvýšení počtu pracovníků v přímé péči v reakci na strukturu obyvatel posílit o pracovníka v přímé péči asistenta sociální pracovnice změnit organizační strukturu sociálně zdravotní úsek + úsek služeb zahájit práci s dobrovolníky Asistent zdravotně sociální péče Využívání dlouhodobě nezaměstnaných pro práci v rámci veřejné služby Velkou pomocí pro obě strany je dlouhodobá praxe studentek praktické školy v NMnM Posílit o další zdravotní sestru a pracovníka v přímé péči tak, aby v noci mohli sloužit 2 pracovníci

5 nepřetržité vzdělávání pracovníků na všech úrovních, které vychází z potřeb obyvatel systém vzdělávání je neustále aktualizován, je efektivní zařízení je vyhledávaným odborným pracovištěm pro studenty umění doprovázet umírající vzdělávání je systematické na základě promyšleného plánu, který odráží potřeby uživatelů a možnosti zaměstnanců smlouvy se školami na uskutečňování odborných praxí školení na doprovázení umírajících Školení na péči o klienty s demencí pro dostatečný počet personálu V zařízení je ergoterapeut pro práci s klienty s demencí V zařízení je fyzioterapeut plán vzdělávání pracovníků se zaměřením na kvalitu služby každý může být odborníkem - nastavení možnost odborných praxí pro studenty ze sociálních a zdravotních škol ( SŠ i VŠ ) školení na doprovázení umírajících Plán vzdělávání zaveden Odborné praxe studentů ano Plán vzdělávání zaveden Odborné praxe studentů ano

6 Oblast materiálně technická materiálními podmínkami přispívat k prožívání důstojného života obyvatel neustálé zlepšování materiálně technických podmínek místa pro odpočinek zimní zahrada přístavba za sesternou zřízení jednolůžkových pokojů nadstandard ( vyšší úhrada ) půdní vestavba zvyšování komfortu bydlení bezpečnost objektu rozšíření a zastřešení venkovní terasy další pečovatelská lůžka dle možností pečovatelská křesla a vozíky oprava podlah v celém objektu oprava vodovodního potrubí ( výměna trubek) digitalizace TV vstupní hala Domova pro seniory křesla, květiny další pečovatelská lůžka dle možností pečovatelská křesla a vozíky osazení madel na chodby Domova pro seniory orientační tabule ve vestibulu Domova pro seniory obnova vozového parku Domova pro seniory i Pečovatelské služby = 2 nová auta (leasing) Obměna lůžek ve dvou pokojích Automobil pro Domov pro seniory Obměna pečovatelských lůžek v dalším pokoji Dvě nová polohovací pečovatelská křesla Automobil pro Pečovatelskou službu

7 Několik jednolůžkových pokojů pro klienty s demencí Několik jednolůžkových pokojů jako nadstandard Oprava osobního výtahu Doplnění signalizace sesterny obyvatel na WC a zbývající pokoj Rozvody TV signálu do všech pokojů Madla na chodby v celém objektu ( alespoň po jedné straně )

8 zabezpečovat odpovídající materiálně technické zázemí pro personál udržování SW podpory práce na odpovídající úrovni modernizace prádelny modernizace kuchyně udržování SW podpory práce na odpovídající úrovni SW - docházka Odpovídající zázemí pro obslužný personál i v 1. poschodí pořízení SW dokumentace klienta vybavení odpovídající počítačovou technikou obnova vozového parku Domova pro seniory i Pečovatelské služby = 2 nová auta (leasing) ( viz pro obyvatele klienty ) SW dokumentace klienta Cygnus Vybavenost počítačovou technikou je na vyhovující úrovni Nový vůz pro Domov pro seniory Pojízdný zvedák pro imobilní obyvatele Prvky červeného programu Meyra na lehčí přemisťování imobilních obyvatel SW Visio pro pečovatelskou službu i domov pro seniory pro vedení dokumentace při zavádění procesního řízení organizace Nová pračka a sušička Oprava žlabu ( vany ) v prádelně Nové přístroje v kuchyni na zpracování pokrmů ( profi mixer a kutr ) 2 velké profi papiňáky