Požadavky kvality koncernu VW dle Formel Q zapracování požadavků VDA 6.3

Transkript

1 Požadavky kvality koncernu VW dle Formel Q zapracování požadavků VDA 6.3 Orientace v portálu B2B Výsledky zákaznických procesních auditů VDA 6.3 Zkušenosti Škoda Auto Audit dodavatelů Petr Dytrych

2 Formel Q Filozofie Elementy: Formel Q Filozofie Formel Q-konkret Nadřazené dohody jako součást smlouvy Formel Q způsobilost Způsobilost kvality dodavatelů Směrnice pro hodnocení Samoaudit dodavatele Vedení dokumentace Technická revize Potenciální analýza Procesní audit Management subdod. Formel Q způsobilost Software Způsobilost kvality dodavatelů Směrnice pro hodnocení softwaru Potenciální analýza Sebehodnocení Hodnocení Kódová analýza Problémová analýza Formel Q Nové díly Stupeň zralosti Kvalifikační program pro nové díly (QPN) Přejímka 2-denní výroby Systémy hodnocení a podpůrné procesy Hodnocení dodavatelů pro trvalé zlepšování Kvalita, servis, cena, logistika, životní prostředí a inovace Závazek dodavatelů :

3 www. vwgroupsupply.com

4 www. vwgroupsupply.com

5 www. vwgroupsupply.com

6 www. vwgroupsupply.com

7 www. vwgroupsupply.com

8 www. vwgroupsupply.com

9 Formel Q Konkret 4.Úplné přepracované vydání

10 Formel Q Konkret 4.Úplné přepracované vydání

11 Formel Q Konkret 4.Úplné přepracované vydání

12 Formel Q Konkret 4.Úplné přepracované vydání Kapitola 2; strana 9 Před procesem udělování zakázky probíhá hodnocení dodavatelů, které vyplývá z preventivního hodnocení kvalitativní způsobilosti a prokázaného kvalitativního výkonu. Pokud není předloženo požadované hodnocení (Rating), je nutné před udělením zakázky v procesu CSC provést hodnocení procesu příslušného výrobního místa. Nevyhovující hodnocení (hodnocení C ) v jednom z obou kritérií vede k vyloučení dodavatele z procesu udělování zakázky. Mimo to si společnosti koncernu VOLKSWAGEN vyhrazují právo hodnocení rizika specifického pro projekt, které může také vést k hodnocení C. Snížení hodnocení na C musí dodavatel sdělit certifikační společnosti (business on hold). Do dalšího postupu mezi certifikační společností a dodavatelem je nutné zapojit danou společnost koncernu VOLKSWAGEN.

13 Lastenheft ŠKODA Auto,a.s. pro kvalitu - Zdůraznění souvisejících podkladů k zajištění kvality (LAH, checklist, směrnice, normy) - Aplikace LION (všechny moduly TTA,QPN,TGS,CoRe ) - Rámcová dohoda kvality (oznamování změn ve výrobním procesu v dodavatelském řetězci) - Prokázání kvality ve fázi předsérie (životopisy dílu, značení dílu ) - Meisterbock, měření, dezén formy/dílu - První vzorkování, obsah podkladů pro vzorkování - Procesní způsobilost doplňující požadavky (normy VW, VDA) - Reklamace z 0-km a zákaznické sítě

14 Kvalitativní způsobilost dodavatelů Směrnice hodnocení Samoaudit dodavatele ULM - Management subdodavatelů Samoaudit dodavatele Management subdodavatelů Potenciální analýza Audit procesu Audit procesu D/TLD audit Technická revize Problémová analýza QTR QTR QPN

15 VDA 6.3. a Formel Q Způsobilost (ver. 7) Ì Ì Formel Q Způsobilost (ver. 7) VDA 6.3 Příloha k FQF 7

16 VDA 6.3. a Formel Q Způsobilost (ver. 7)

17 Kvalitativní způsobilost dodavatelů Směrnice hodnocení Postup hodnocení je popsán v příloze Formel Q způsobilost Audit procesu. Do tohoto hodnocení se zahrnou výsledky z paralelně provedených výrobkových auditů. K udělení celkového výsledku kvalitativní způsobilosti platí uvedená pravidla ve Formel Q způsobilost procesní audit Kritéria přeřazení Hodnocení Vyjádření hodnocení FQF 7.0 dle VDA 6.3 FQF 6.0 Stupeň plnění E G (%) Stupeň plnění E P A Kvalitativně způsobilý E G B Kvalitativně způsobilý podmínečně 80 E G < C Kvalitativně nezpůsobilý E G < Poznámka: Staré výsledky zůstávají v platnosti a nebudou přeřazovány

18 Kvalitativní způsobilost dodavatelů Příloha k Formel Q způsobilost A àb přes stupeň plnění E G 90% P2 P7 E 1 E n < 80% E U1 E U7 *Otázka - 4 Otázka - 0 Generické nasazení<70% Výrobkový audit: B nebo systematická C chyba Není certifikován QMS (ISO TS / VDA 6.1) C přes stupeň plnění EG 80% P2 P7 E 1 E n < 70% E U1 E U7 *Otázka 0 A nebo systematická B chyba Žádný QM Systém Otázka v D/TLD s hodnocením Ne Zjištěné riziko v dodavatelském řetězci Důvody pro snížení jsou v kompetenci auditového týmu Důvody pro snížení jsou zdokumentovány v auditové zprávě

19 Kvalitativní způsobilost dodavatelů Příloha k Formel Q způsobilost Důvody k dodatečnému snížení hodnocení na C Realizace zlepšovacího programu je odepřena nebo neprovedena Samoaudit < 80 % nebo Časově neakceptovatelné dosažení cíle kvality požadovaného koncernem VOLKSWAGEN (A hodnocení). V celém dodavatelském řetězci jsou zjišťována rizika, která mají přímý dopad na kvalitu výrobků přímého dodavatele dodávaných do koncernu VOLKSWAGEN. Důsledkem toho je snížení hodnocení přímého dodavatele. Ukazatelem takových rizik mohou být červená ohodnocení subdodavatelů, udělených např. v rámci auditů u subdodavatelů. Dodavateli lze snížit jeho hodnocení na C rovněž mimo audit, pokud při TRL, D/TLD, problémové analýze nebo návštěvě zjistí auditor koncernu VOLKSWAGEN negativní hodnocení či zvláštní riziko výrobku. Dodavatel bude informován písemně o provedeném snížení hodnocení odpovědným oddělením auditů koncernu VOLKSWAGEN. Kritérium zvýšení hodnocení V zásadě může být hodnocení navýšeno pouze auditem koncernu VOLKSWAGEN ve výrobním místě dodavatele po dosažení shora uvedených stupňů plnění. Hodnocení z C do B se navýší teprve při dosažení výsledku auditu provedeného koncernem VOLKSWAGEN s výsledkem hodnocení stabilní B tzn. větší nebo rovno 85%.

20 Kvalitativní způsobilost dodavatelů Příloha k Formel Q způsobilost

21

22 P5 Management dodavatelů

23 P5 Management dodavatelů

24 P5 Management dodavatelů

25

26 P6 Sériová výroba

27 P6 Sériová výroba

28 P6 Sériová výroba

29 P6 Sériová výroba

30 P6 Sériová výroba

31 P6 Sériová výroba

32 P6 Sériová výroba

33 P6 Sériová výroba

34 P6 Sériová výroba

35 P6 Sériová výroba

36 P6 Sériová výroba

37

38 P7 Péče o zákazníka/spokojenost zákazníka/servis

39 P7 Péče o zákazníka/spokojenost zákazníka/servis

40 P7 Péče o zákazníka/spokojenost zákazníka/servis

41 Děkujeme za pozornost