On-line objednávka karet.

Transkript

1 On-line objednávka karet

2 POSTRANNÍ NAVIGACE PO PŘIHLÁŠENÍ Postranní navigaci s nabídkou uvidíte vždy v pravé části obrazovky volby, které jsou pro Vás aktivní jsou zvýrazněny bílou barvou. Moje objednávky Dodací adresy Přehled realizovaných objednávek a jejich stav Filtrace pomocí produktu, termínu nebo stavu Možnost zopakování objednávky Seznam faktur Přehled vydaných faktur a jejich stav Filtrace pomocí produktu, termínu nebo stavu Profil zákazníka Editace i přidávání dodacích adres pro hromadná dodání Kontakty a uživatelské účty Editace kontaktních osob (pro dodání a vytváření objednávek) Oprávnění Oprávnění smí editovat pouze administrátor účtu (standardně první přihlášený za danou společnost Editace klientského účtu vždy vyžaduje mít administrátorský přístup (standardně první přihlášený) 2

3 NOVÁ OBJEDNÁVKA KROK 1 Pro stávající klienty společnosti Edenred je nyní možné karty Ticket Restaurant a Edenred Benefits pohodlně objednávat a nabíjet online. Pro úspěšné objednání je nejprve nutné vybrat správný produkt Zde vidíte v jakém kroku objednávky se právě nacházíte Data o klientovi lze měnit. Změny nejsou uloženy okamžitě, podléhají schválení a zobrazí se do několika dnů. 3

4 NOVÁ OBJEDNÁVKA KROK 2 Objednávka se zadává vyplněním základních údajů a importu excel formuláře Zde vybíráte jazykovou verzi obálky s kartou: aktivačního dopisu a podmínek používání. Pro objednání je nutné vyplnit objednávací formulář ten je jednoduchý a obsahuje list pro výrobu nových karet, ale také takový, který je učen pro nabíjení stávajících karet. Před každou objednávkou doporučujeme stáhnout aktuální verzi objednávkového formuláře. Pokud je toto pole prázdné, znamená to, že ke svému účtu nemáte přidružený žádný klientský profil, na který je možné karty objednávat/nabíjet. V takovém případě pokračujte na Nový klient Dodací adresa je společná pro celou objednávku pokud v objednávkovém formuláři nejsou vyplněny adresy individuální. 4

5 NOVÝ KLIENT Pokud nebyl Váš účet ještě pro objednávání využit, je třeba jen spárovat s účtem odkazující na Vaši společnost Nejprve vepište IČ vaší společnosti systém v řádu několika sekund zjistí zda má Vaše společnost platný kontrakt na daný produkt. Pokud ano, budete vyzváni ke vložení Vašeho Klientského čísla. Po jeho autorizaci budete moci pokračovat v objednávce 5

6 OBJEDNÁVKA NOVÉ KARTY PRO ZAMĚSTNANCE PRVNÍ LIST Pro objednávání výroby a dodání nových karet se využívá první list formuláře Jméno zaměstnance = zamýšleného majitele budoucí karty Datum narození zaměstnance - Nezbytné pro vytvoření bankovního účtu Jméno a názve firmy, které budou uvedeny na kartě zaměstnance pomocí embosingu Pro snadnější identifikaci například jmenovců ve firmě můžete pro rozlišení využít toto pole bude uvedeno na obálce s kartou Hodnota, která zaměstnanci náleží za každý odpracovaný den Jméno zaměstnance Povinný údaj. Příklad: Ivo Přijmení zaměstnance Povinný údaj. Příklad: Novák Datum narození zaměstnance Povinný údaj. Formát DD/MM/YYYY Příklad: 19/12/1984 Adresa zaměstnance Nepovinný údaj. Příklad: Na Poříčí 123 Město Nepovinný údaj. Příklad: Brno PSČ Nepovinný údaj. Jméno zaměstnance na kartě Nepovinný údaj. Max. 21 znaků Příklad: Ivo Novák Název firmy na kartě Nepovinný údaj. Max. 21 znaků Příklad: Edenred CZ zaměstnance Nepovinný údaj. Příklad: ivo.novak@edenred.co m Osobní číslo zaměstnance na obálce Nepovinný údaj. Příklad: IST12345 Počet odpracovaných dní Povinný údaj. Musí být vyšší než 0. Příklad: 1 Denní objednávaná hodnota v Kč Povinný údaj. Musí být vyšší než 0. Příklad: 109 Maxmilian Ticket Maxmilian Ticket Edenred CZ maxticket@edenred.com Příjmení zaměstnance = zamýšleného majitele budoucí karty Pokud je adresa nevyplněna, doručí se karty na vybranou adresu zaměstnavatele (objednavatele). Pokud je adresa vyplněna, doručí se taková karta individuálně na tuto adresu ová adresa držitele karty je využívána pro doručení PIN kódu. Počet odpracovaných dní, za které má zaměstnanec nárok na stravné. Objednávací formulář je pro stravenkové a benefitní karty se liší mechanismem nabíjení zatímco stravenková se nabíjí kombinací odpracovaných dnů a nominální hodnotou, benefitní karty se nabíjejí zadání celkové částky. Na kartu je nabíjena hodnota součinu počtu odpracovaných dní a denní objednávané hodnoty v tomto případě tedy: 5 x 109= 545 Kč 6

7 DOBÍJENÍ STÁVAJÍCÍCH KARET LIST DRUHÝ Pro dobíjení stávajících karet se využívá druhý list objednávkového formuláře Objednávací formulář je zjednodušen a vyžaduje pouze 3 údaje. Vše ostatní je nepovinné a může sloužit například pro vaši kontrolu při exportování dat z vašich systémů. Hodnota, která zaměstnanci náleží za každý odpracovaný den Jméno zaměstnance Přijmení zaměstnance Datum narození zaměstnance Osobní číslo zaměstnance Počet odpracovaných dní Denní objednávaná hodnota v Kč Sériové číslo karty Nepovinný údaj. Příklad: Ivo Nepovinný údaj. Příklad: Novák Nepovinný údaj. Formát DD/MM/YYYY Příklad: 19/12/1984 Nepovinný údaj. Příklad: IST12345 Povinný údaj. Musí být vyšší než 0. Příklad: 1 Povinný údaj. Musí být vyšší než 0. Příklad: 100 Příklad: Objednávací formulář je pro stravenkové a benefitní karty se liší mechanismem nabíjení zatímco stravenková se nabíjí kombinací odpracovaných dnů a nominální hodnoty, benefitní karty se nabíjejí zadání celkové částky. ová adresa držitele karty je Počet odpracovaných využívána pro dní, za které doručení má zaměstnanec PIN kódu. nárok na stravné. Na stravenkovou kartu je nabíjena hodnota součinu počtu odpracovaných dní a denní objednávané hodnoty v tomto případě tedy: 5 x 109= 545 Kč Seriové číslo karty (10míst, zadní strana karty), která má být nabita.

8 NAČTENÍ OBJEDNÁVKY Po úspěšném vložení objednávkového souboru do systému se zobrazí přehled Základní údaje o objednávce V této fázi nelze vložit individuální klientské číslo objednávky na tomto rozšíření právě pracujeme Číslo objednávky Edenred je důležité pro další sledování stavu objednávky i párování s fakturací. Objeví se až po zpracování. Informace o způsobu doručení vždy obsahuje i cenu za případná dodání karet dle ceníku a smlouvy, který je mezi klientem a ER uzavřen 8

9 NAČTENÍ OBJEDNÁVKY Níže na téže stránce je obsah objednávky Pokud nějaká z položek nesouhlasí (v porovnání s platnou smlouvou), klikněte na Zrušit objednávku a kontaktujte naše zákaznické centrum. Nové Karty přehled objednávaných karet, které systém načetl z Excelového souboru. Dobíjení karet zde si můžete zkontrolovat, že budou dobíjeny správné karty Přehled celé objednávky včetně všech zpoplatněných položek. Po potvrzení objednávky budete ještě jendou požádáni o její kontrolu závazně objednáte kliknutím na OBJEDNAT 9

10 ZÁLOHOVÁ FAKTURA Objednávka byla odeslána Nyní si můžete nechat zobrazit zálohovou fakturu (která Vám navíc do jedné hodiny automaticky přijde na kontaktní ) anebo seznam objednávek. Informace o způsobu doručení vždy obsahuje i cenu za případná dodání karet dle ceníku a smlouvy, který je mezi klientem a ER uzavřen 10

11 Zákaznické centrum: tel (od 7.30 do 17.00) 11