KAŽDÝ MÁ SVOU ADRESU... BULLETIN. pro obchodní partnery 1/2016

Transkript

1 BULLETIN pro obchodní partnery 1/2016 KAŽDÝ MÁ SVOU ADRESU... Uvnitř čísla najdete: str. 03 // Slovo ředitele str. 04 // 25 let na trhu str. 06 // Co přinesl rok 2015 str. 08 // Nahlédněte k nám str. 10 // Distribuce v zahraničí, dění na trhu str. 11 // Monitoring str. 12 // Naše projekty

2 2 PF 2016 HOJNOST LÁSKY SLAVÍME 25. NAROZENINY Děkujeme, že jste s námi a přejeme vám to nejlepší do dalšího roku. MOŘE ZDRAVÍ KOPEC ŠTĚSTÍ VŘELÉ VZTAHY ŽIVOTNÍ ÚSPĚCHY

3 SLOVO ŘEDITELE 3 Milí klienti, vážení obchodní přátelé, dovolte mi přivítat vás v novém roce a popřát vám do něj vše nejlepší a mnoho úspěchů. I pro Českou distribuční bude tento rok významný, a to z jediného důvodu - letos je to přesně 25 let, co Česká distribuční působí na českém trhu. Naše společnost působí pod svým názvem od roku 2006, už od roku 1991 však působila pod názvem RIOX. Již 25. rokem se tedy specializujeme na adresnou a neadresnou distribuci reklamních tiskovin různých formátů od novin, časopisů, letáků až po reklamní vzorky. Rok 2016 se proto v naší společnosti ponese ve znamení oslav. Stejně tak tomuto významnému jubileu chceme věnovat i náš první letošní bulletin, ve kterém se dozvíte, co vše se u nás za těch 25 let změnilo a k jakému vývoji v naší společnosti došlo. Proto hned za tímto úvodem naleznete dvojstranu věnovanou historii naší společnosti, jejím začátkům, vývoji a technologickým pokrokům v oblasti IT a geomarketingu. Nechceme však usnout na vavřínech a opájet se historií, a tak přinášíme i rekapitulaci roku 2015 v číslech, abychom si nastavili laťku, kterou se v tomto roce budeme snažit překonat a dosáhnout tím ještě lepších výsledků. Spokojenost našich zákazníků je nám nade vše a přesně víme, jak jejich spokojenosti docílit. Dobře, včas a kvalitně provedená kampaň jsou těmi důvody, proč si obchodníci pro distribuci svých nabídek vybírají právě nás. Každou kampaň proto pečlivě sledujeme a pomocí interních i společných kontrol monitorujeme výši kvality distribuce. V tomto čísle se proto dozvíte o našich kontrolních mechanismech a o tom, jak takové kontroly probíhají. V naší pravidelné rubrice s názvem Nahlédněte k nám se dozvíte, co vše spadá do kompetence oddělení provozu. Zjistíte, že bez jeho pomoci by nebylo možné zrealizovat jedinou objednávku. S tím, jak se neustále vyvíjíme, rozšiřujeme i pole své působnosti. Již třetím rokem si proto u České distribuční, respektive u její dceřiné společnosti Česká distribuční SK, můžete naplánovat letákovou kampaň nebo adresné doručování i pro slovenský trh. Více o poskytovaných službách a možnostech distribuce na Slovensku se dozvíte na straně 10. Na straně 11 vás seznámíme s výsledky nedávných studií týkajících se adresné i neadresné distribuce. Jelikož se stále snažíme být ve středu dění, účastnili jsme se na podzim dvou velkých konferencí, o nichž vám také přinášíme informace. V samotném závěru bulletinu naleznete rekapitulaci našich dosavadních úspěchů na poli charitativní pomoci. Jsme zde pro vás, abychom vám pomohli naplánovat vaši kampaň od A do Z. Doručíme vaši reklamu tam, kde se rozhoduje o nákupech - do domácností vašich zákazníků. Petr Sikora, ředitel společnosti Česká distribuční a.s. nejmenší rajonizace k zacílení na trhu 50 % nákladů lze ušetřit díky zacílení 30 % zvýšení responze oslovených zákazníků

4 4 25 LET NA TRHU Jak jsme začínali Česká distribuční začínala v roce 1991 jako menší firma v rámci Severomoravského kraje. Společnost se postupně vypracovala na poli neadresné distribuce a rozšířila svou oblast působení i na další moravské a české kraje. Postupně také docházelo i k rozšiřování služeb první zlomový bod představoval rozvoj geomarketingu a jeho možností, druhým velkým milníkem v oblasti služeb se stala liberalizace poštovního trhu, která umožnila České distribuční realizovat se i v adresném doručování. V současné době působí společnost jak celorepublikově, tak i v zahraničí a nabízí kompletní servis pro zákazníky od plánování distribuce až po samotnou realizaci. ČESKÁ DISTRIBUČNÍ V DATECH 1991 Zápis společnosti RIOX s. r. o., které je vydán živnostenský list na poštovní služby 1998 RIOX ovládá většinu trhu neadresné distribuce v České republice 2000 První geomarketingová analýza provedená pro společnost Baťa 2006 Společnost se transformuje v Českou distribuční a. s Česká distribuční se stává jedničkou na trhu v neadresné distribuci 2009 Mění se struktura provozního vedení, investuje se do kamerových a kontrolních systémů, dochází ke zpřísňování kontrolní metodiky 2011 Česká distribuční poprvé provádí přesčítání poštovních schránek a zjišťuje počet lidí, kteří odmítají vhazování reklamních materiálů do svých schránek 2012 Fúze s VLTAVA-LABE-PRESS, která s sebou přináší změnu v akcionářské struktuře České distribuční a rozšiřuje portfolio poskytovaných služeb 2013 Liberalizace poštovního trhu, díky níž se Česká distribuční stává alternativním poštovním operátorem let na trhu. Stále jsme jedničkou na trhu v neadresné distribuci s vlastní sítí distributorů a kompletním servisem pro realizaci marketingových kampaní svých klientů

5 25 LET NA TRHU 5 Od papíru ke cloudu Velmi výrazně se za 25 let naší existence proměnilo také oddělení IT a geomarketingu. Technologie se rozvíjela a rozvíjí neuvěřitelnou rychlostí, proto i nás vcelku záhy zaplavila vlna digitalizace. A přinesla s sebou urychlení a zefektivnění celého procesu vyřizování objednávek. Zpočátku se distribuční okrsky zakreslovaly pouze do papírových map. V roce 1999 je nahradily první distribuční plány v bodové mapové vrstvě obcí a technický vývoj se od té doby nezastavil. První geomarketingová analýza vznikla v roce 2000 pro společnost Baťa a vycházela z jejího věrnostního programu. V tomtéž roce došlo i k zakoupení prvních digitálních vektorových map a k digitalizaci distribučních okrsků z papírových map. V roce 2002 byly digitalizovány i adresné body okresních měst a o čtyři roky později už k analýzám mohly být využity všechny adresné body v republice. V roce 2007 došlo k celkové digitální rajonizaci České republiky a k jejímu dalšímu zpřesňování, jehož součástí bylo i celoplošné přesčítání schránek (poprvé v roce 2011). V posledních dvou letech se v geomarketingu začala využívat i další statistická a sociodemografická data, což vedlo k vytvoření produktu geomarketingové segmentace na klíč. Od papíru a tužky, případně excelových tabulek, přešla i jiná oddělení. Došlo k úplnému přesunu zajištění celého procesu přípravy distribuce na cloudové CRM, které je vytvořeno na míru našemu systému CEDI. Nejvíce tuto změnu uvítal zřejmě náš klientský servis práce s objednávkami se zjednodušila a zefektivnila. Přestože má v současné době Česká distribuční více klientů a provádí náročnější zakázky, než tomu bylo před lety, díky CEDI jsme organizovanější a efektivnější. V rámci CEDI byl spuštěn také klientský modul, který mimo jiné nově umožňuje i zadávání vlastních kontrol kvality distribuce přímo do systému. Opomenout nesmíme ani naši nedávno vyvinutou webovou aplikaci. Letáková samoobsluha je jednoduchým a účinným nástrojem, který klientovi přinese představu, kolik letáků přibližně na svou kampaň bude potřebovat a kolik ho to bude stát. Na interaktivní mapě si jednoduše vybere oblast, do níž by letáky měly být zaneseny, a aplikace mu okamžitě vypočítá odhad nákladu letáků a cenu. Po předběžné objednávce se s klientem spojí naši obchodní zástupci, kteří s ním celou kampaň dopodrobna naplánují.

6 6 CO PŘINESL ROK 2015 Rok úspěšných výsledků V minulém roce jsme dosáhli mnoha zajímavých výsledků, o které bychom se s vámi rádi podělili, protože se tak stalo hlavně díky vám, našim klientům. V roce 2015 vyřídila naše společnost objednávek neadresné distribuce a roznesla kusů letáků. Dalších kusů reklamních materiálů bylo distribuováno poloadresně, do vytipovaných částí sektoru. Počet adresných zásilek doručovaných prostřednictvím sítě Česká distribuční za rok 2015 byl kusů. O vaše zásilky se v minulém roce staralo distributorů, kteří zanášeli vaše nabídky do sektorů po celé České republice. Abychom si byli jistí vaší spokojeností, navýšili jsme v roce 2015 počet kontrol. Za minulý rok proběhlo společných kontrol distribuce, které nám za celý rok vynesly průměrnou kvalitu distribuce 95 %. Letáky jsou stále nejsilnějším marketingovým nástrojem pro oslovení potenciálních zákazníků a v rámci poskytování kompletního servisu zabezpečíme i specifické distribuce poloadresná distribuce, závěsky na schránky a kliky nebo kamelotáž. Zavážíme také letáky a POS materiály na prodejny. O stoupající oblibě tohoto trendu svědčí 33 % nárůst zavážených prodejen od roku Zároveň za tu dobu došlo k poklesu ceny, a to až o 30 %. Potěšilo nás i zjištění, že za posledních pět let stoupl počet roznesených letáků o 70 %. Stejně tak se navýšil i počet klientů a objednávek, za což jsme vám vděční a těšíme se z vaší důvěry. Doufáme, že nám svou přízeň zachováte a i příští rok se budeme společně radovat z takovýchto výsledků. PRO VAŠI SPOKOJENOST A PODPORU TĚCHTO CÍLŮ BUDEME: nadále silným partnerem, na kterého se můžete spolehnout v plánování vašich marketingových kampaní, poskytovat kompletní servis pro vaše business plány, postaráme se o vše od tisku až po doručení, abyste vy měli čas na péči o své klienty, stále o krok napřed v trendech a novinkách na retailovém trhu, kterými posuneme vpřed i vás, přinášet stejně kvalitní služby, rychlý servis, nadstandardní péči o klienty a budovat značku s filozofií moderního dodavatele poštovních služeb s proklientským přístupem, abyste se cítili tak dobře, že od nás nebudete chtít odejít:) 1,8 miliardy roznesených letáků 1,8 milionů doručených adresných zásilek 95% průměrná kvalita doručení 3 % zřídka ČEŠI LETÁKY ČTOU % občas 39 % sleduje téměř vždy a všechny 1 % nesleduje 40 % sleduje letáky téměř vždy, ale jen vybrané...a NAKUPUJÍ PODLE NICH 57 % 8 % 28 % 7 % Nabídkami z letáků se při nakupování velmi často řídí 57 % Čechů, dalších 8 % dokonce uvádí, že nakupuje výhradně podle nich. Zajímavé nabídky dokážou občas oslovit 28 % lidí, a jen sedm procent lidí na letáky reaguje zřídka nebo vůbec.

7 CO PŘINESL ROK Kvalita především KVALITA PŘEDEVŠÍM Nedílnou součástí každé kampaně jsou kontroly, které probíhají bezprostředně po ukončení distribuce. Na vysokou kvalitu distribuce dbáme, proto jen za rok 2015 proběhlo více jak interních kontrol a společných kontrol spolu s klientem nebo zástupcem agentury. Interní kontrolní systém je několikastupňový, probíhá na všech stupních řízení (kontrola oblastním vedoucím, regionálním vedoucím, manažerem distribuční sítě), dále je kontrola prováděna pomocí obvolávky a plánovanými inspekčními cestami. Novinkou pro zlepšení kontrol jsou i sběrné schránky. Jedná se o nový projekt České distribuční, ve kterém vybraný panel respondentů dvakrát týdně vyplňuje elektronický formulář o doručených reklamních materiálech. V tuto chvíli s námi spolupracuje více jak 350 respondentů napříč celou republikou. Průběh společné kontroly kvality distribuce je od samého začátku nastaven pro každého klienta individuálně. Základním kritériem pro nastavení mechanismu kontroly je distribuční plán, od kterého se odvíjí možný způsob a počet kontrol. Klient má možnost výběru, zda se společných kontrol bude účastnit osobně, nebo se nechá zastupovat agenturou, případně nechá vybrané lokality prověřit našimi zástupci. Celý proces je smluvně ošetřen a je přesně specifikováno, za jakých podmínek budou kontroly probíhat. U společných kontrol je klient nejpozději v den ukončení distribuce kontaktován ohledně místa a času setkání. Samotný průběh kontroly je řízen pro obě strany závaznou metodikou kontroly. Kontrolní list, v němž jsou výsledky kontroly zaznamenány, se stává součástí výsledné zprávy, která je klientovi zasílána po ukončení kampaně. Klient se tak může sám přesvědčit o kvalitě roznosu jeho letáků. Díky zpřísnění pravidel a požadavků na kvalitu distribuce můžeme dnes nabízet daleko vyšší garanci kvality, než tomu bylo před lety. Například v roce 2007 dosahovala naše garance běžně 88 %, dnes však máme u mnohých klientů garanci kolem 95 %, v dlouhém období potom i 97 %.

8 8 NAHLÉDNĚTE K NÁM Oddělení provozu PRODUKCE Preciznost je naše krédo Tým naší produkce tvoří Svatava a Pavlína, které mají na starosti provozní instrukce a včasné zpracování všech objednávek v jednotlivých distribučních vlnách. Předávají pokyny o roznosu objednávky do distribuční sítě až k samotným distributorům, aby každá objednávka byla roznesena řádně, včas a kvalitně. Díky nim také v loňském roce došlo k úspěšnému zpracování objednávek neadresné distribuce, které dohromady čítaly téměř 2 miliardy kusů roznesených letáků. Tentokrát vám představíme oddělení provozu, které se stará o hladký průběh realizace vašich objednávek a doručení materiálů tam, kde patří do schránek vašich klientů. Pod jeho působnost spadají jak sekce adresného a neadresného doručování, tak doprava, síť a produkce. Roznášíme do 4,1 milionů poštovních schránek v České republice. Týdně zavezeme okolo prodejen potřebnými POS materiály. DOPRAVA Jedeme doprava i doleva Naši specialisti na dopravu Katka a Jarda rozvezou všechno všude všem. Zajišťují expedici z tiskáren a rozvoz materiálů z centrálního skladu na jedenáct lokálních skladů. Pracovníci tohoto úseku odpovídají za řádné naskladnění i vyskladnění materiálů, jejich evidenci a pohyb na skladech. V současné době je pro větší efektivnost kontroly sedm skladů monitorováno kamerovým systémem, ostatní sklady by měly být vybaveny kamerami do konce roku Sklady v minulém roce prošlo na tun materiálů, materiály z centrálního skladu jsme vyexpedovali na kamionech a ty najely přibližně km.

9 NAHLÉDNĚTE K NÁM 9 ADRESNÉ DORUČOVÁNÍ Každý má svou adresu Pavlína a Markéta jsou ty pravé holky, které se postarají o vaše zásilky s tou největší péčí. Adresná reklamní psaní jsou doručována od roku 2006 a díky liberalizaci poštovního trhu v roce 2013 může naše společnost doručovat i osobní adresné zásilky, jako jsou vyúčtování, oznámení o stavu věrnostních účtů a další. V oddělení adresného doručování se postarají i o kompletaci a různá balení zásilek záleží jen na vás, zda zvolíte tradiční obálku, nebo průhlednou či zbarvenou fólii. Samozřejmostí je validace adres, kterou se z vaší databáze vyloučí veškeré chybné adresy. Adresných zásilek bylo loni doručeno necelé dva miliony a v tomto roce máme cíle ještě vyšší. NEADRESNÁ DISTRIBUCE Kvalita je pro nás až na prvním místě Lucka, Eliška, Lenka, Janča a nové posily Martina a Markéta zaručeně dohlédnou, aby se dostaly vaše reklamní sdělení do všech schránek a pohlídají si kontrolu zánosu ke spokojenosti klientů. Tento tým společně se sítí vytváří sehraný kolektiv, který se stará o kvalitní roznos a bezproblémový chod celé distribuce. Mají k tomu propracovaný hned několikastupňový kontrolní systém, zpracují i závozy prodejen, vyřídí případné reklamace a jsou neustále k dispozici na naší zákaznické lince. Zvyšujeme kvalitu roznosu a zkracujeme termíny vyjádření k případným reklamacím. SÍŤ Pokryjeme každý kout v republice A že jich k tomu je hned několik Jarda a Ivo manažerují distribuční síť, na kterou dále dohlíží oblastní vedoucí Irena, Štěpánka, Veronika, Jan, Martin, Jarda, Zbyněk, Karel a Petr a ti dále spolupracují s 80 regionálními vedoucími, aby zajistili roznos do všech požadovaných schránek. Všichni tito pracovníci v rámci sítě dohlíží na to, aby se vaše letáky a direct maily dostaly k vašim zákazníkům a na prodejny provozoven. Regionální i oblastní vedoucí dohlíží na distributorů, kteří ve třech vlnách (tedy kromě pátku každý den) zanáší poštovní schránky vaší distribucí. Roznášíme do 4,1 milionů poštovních schránek v České republice. Týdně zavezeme okolo prodejen potřebnými POS materiály.

10 10 DISTRIBUCE V ZAHRANIČÍ DĚNÍ NA TRHU S Českou distribuční se dostanete i za hranice Jsme součástí dění na trhu Minulý rok jsme uzavřeli dvěma konferencemi. První, Den Direct Marketingu, se konala 20. října a náš obchodní ředitel zde měl prezentaci na téma Tipy na zvýšení efektivity distribuce. Hlavním bodem jeho vystoupení byly výhody geomarketingu, který umožňuje přesné zacílení vašich potencionálních klientů pomocí sociodemografických údajů. Šetříte tím náklady za tisk a distribuci, protože zanášíme pouze tam, kde jsou vaši klienti. Také zazněly výhody adresného doručení personifikováním zásilky můžete zvýšit možnost responze na svou nabídku. Druhá konference, POPAI DAY, se konala 26. listopadu. Téma akce znělo Zpátky ke kořenům retailu v (r)evoluční éře a v souvislosti s ním zazněla spousta zajímavých přednášek. Po skončení přednáškové části proběhl slavnostní gala večer s vyhlášením soutěže POPAI AWARDS, kde se udělovaly ceny za nejlepší prostředky komunikace a reklamy v prodejních místech. A ani v letošním roce nezůstaneme stranou dění. Hned v únoru nás čeká jedna z největších retailových konferencí v České republice, Retail Summit, kde budeme mít prezentaci na téma Hodnota a/ nebo zisk. Více informace z dění vám přineseme v dalším vydání bulletinu. Nechejte se rovněž inspirovat tipy a novinkami pro vaše kampaně. Jsme tady pro vás. Naše společnost nabízí distribuci také na Slovensku, ale i v Německu či Polsku. Podobně jako u českých zakázek, i na Slovensku dokážeme zajistit plynulý průběh celé kampaně od plánování po roznos. Samozřejmostí jsou kontroly kvality po ukončení distribuce. Zajišťujeme plošnou distribuci, ale také adresné doručování včetně kompletace zásilek. Distribuce na Slovensku probíhá napřímo prostřednictvím naší dceřiné společnosti Česká distribuční SK. I zde máme propracovaný distribuční systém a rozvinutou distribuční síť. Díky tomu jsme schopni mimo běžných roznosových dní (pondělí, úterý) nabídnout také speciální distribuční vlny. Adresné zásilky potom roznášíme sedm dní v týdnu. Mezi další služby, které Česká distribuční SK poskytuje, patří možnost geomarketingové analýzy. Díky propracovanému geomarketingu se můžeme lépe zaměřit na cílové skupiny svých zákazníků a zvýšit tak responzi na jejich nabídku. Dále zajistíme i tisk z digitálních tiskových dat, včetně přepravy do skladových prostor ve Slovenské republice. V případě potřeby zajistíme i přepravu z Čech na Slovensko. Kontroly provádíme vždy po každé ukončené distribuci. Zároveň na vlastní náklady vykonáváme pravidelné plošné inspekční kontroly. V případě zjištěných nedostatků dochází k okamžité nápravě. Díky tomu je naše minimální garance kvality 90 %. Mezi klienty, kteří využívají našich služeb na slovenském trhu, od samého počátku patří Tesco Stores SK s.r.o., Bauhaus, Baťa nebo Kofola. Přidejte se i vy k našim spokojeným klientům, rádi vám s vaší kampaní pomůžeme.

11 MONITORING 11 Co je nového ve světě průzkumů? OSOBNÍ DOPIS PATŘÍ MEZI NEJDŮVĚRYHODNĚJŠÍ FORMY REKLAMNÍCH SDĚLENÍ Výzkum agentury STEM/MARK, jehož výsledky v prosinci uveřejnil týdeník Marketing&Media, ukazuje, že klasický dopis má stále co říci. Především proto, že vzbuzuje mezi zákazníky největší důvěru. Za nejdůvěryhodnější komunikační prostředek považuje dopis 77 % respondentů, kdežto osobní považuje za důvěryhodný pouze 18 % dotazovaných. Tradiční direct mail zaslaný poštou má podle dotazovaných také vysokou schopnost zaujmout jako prostředek akční nabídky, zároveň je u něj největší pravděpodobnost responze. Direct mail by zaujal celých 72 % dotazovaných, zatímco u ů je tento počet výrazně nižší, pouhých 20 %. VÍCE NEŽ 2/3 ČESKÝCH DOMÁCNOSTÍ PRAVIDELNĚ NAKUPUJÍ PODLE POS MATERIÁLŮ Začátkem ledna vydala společnost GfK Czech studii, z jejíchž výsledků vyplývá, že hypermarkety i nadále upevňují svou pozici oblíbených nákupních míst. Jako své hlavní nákupní místo je označilo již 47 % domácností, což je dosud největší zaznamenaný podíl. V posledních letech se tak trend obrací zpátky od malých specializovaných obchodů k velkoplošným prodejnám. Z výzkumu také vyplynulo, že Češi se stále velmi zajímají o zboží v akcích a slevě. O jeho nákupu se kromě letáků, které podle GfK Czech čte a sleduje 65 % domácností, rozhodují i podle POS materiálů umístěných přímo na prodejně. Podle těchto materiálů nakupuje zboží až 68 % respondentů, podle letáků potom pravidelně nakupuje 34 % lidí. SEDM Z DESETI DOMÁCNOSTÍ NAKUPUJE PODLE LETÁKU Ani my jsme v předvánoční době nezaháleli. V prosinci připravil Petr Sikora pro Marketing Sales Media článek o geomarketingu a kontrolách kvality distribuce. Klíčem k úspěšné kampani je její komplexní řešení. V dnešní době nehraje hlavní roli jen cena za distribuci, ale také kvalitní příprava a realizace letákové kampaně. To zahrnuje nejen precizní přípravnou fázi v podobě geomarketingové analýzy a vhodného výběru zanášených lokalit, ale také spolehlivou a ověřitelnou distribuci letáků do jednotlivých schránek potenciálních zákazníků. Následné kontroly přitom probíhají nejpozději den po samotném roznosu. Díky propracovanému systému interních i externích kontrol může Česká distribuční garantovat vysokou míru doručení až 97,8 % v průběhu celého roku.

12 NAŠE PROJEKTY Naše podpora charitativních projektů Charitativní pomoc patří k naší 25leté tradici a za dobu své existence jsme se podíleli na mnohých projektech. Dlouhodobou spolupráci jsme navázali s Fakultní nemocnicí v Ostravě, konkrétně s neurologickým a kojeneckým oddělením. Další spolupráce probíhá s dětským oddělením Vítkovické nemocnice. Kromě nemocnic podporujeme i mateřské a základní školy Mateřinku Havířov, základní školu Františka Hrubína, taktéž v Havířově, a základní školu v ukrajinském Mukačevu. Zapojili jsme se také do akce Obědy dětem ve škole, která platí školní obědy dětem ze sociálně slabších rodin. Pomoc jsme dále poskytli klubu rodičů a přátel s postiženými dětmi Čmeláček. Nezapomínáme ani na sportovně nadané děti, díky čemuž jsme podpořili mladé talenty v oblasti golfu nebo tenisu. Mimo to se nám za dvacet pět let podařilo poskytnout i přímou pomoc rodinám Toničky, Aničky a Samuela. Skrze arcidiecézní charitu podporujeme chlapce z ciziny a udržujeme korespondenci s dětmi v Africe zajímáme se o jejich studijní výsledky a volnočasové aktivity, na které přispíváme. NEADRESNÁ DISTRIBUCE ADRESNÉ DORUČOVÁNÍ GEOMARKETING LETÁKOVÁ SAMOOBSLUHA TISK A KOMPLETACE ZÁSILEK PRO SPOLUPRÁCI V OBLASTI MARKETINGOVÝCH KAMPANÍ I PRO BUDOUCNOST NAŠICH DĚTÍ Tel: info@distribucni.cz Bulletin pro obchodní partnery, čtvrtletní vydání, v Ostravě, vydání číslo 1, únor 2016, evidenční číslo MK ČR E 22070, Česká distribuční a.s. Ostrava, Axis Office Park budova C, Na Rovince 879, Ostrava Hrabová, IČ: