MÁ SVOU ADRESU... BULLETIN. pro obchodní partnery 3/2016

Transkript

1 BULLETIN pro obchodní partnery 3/2016 MÁ SVOU ADRESU... Uvnitř čísla najdete: str. 02 // Slovo ředitele str. 03 // Efektivita letáků str. 04 // Čtvrtstoletí mezi letáky str. 06 // 25 let s vámi str. 08 // Doručeno do schránek str. 09 // Dění ve společnosti str. 10 // Naši zaměstnanci str. 11 // Naše projekty str. 12 // Reference

2 2 SLOVO ŘEDITELE Milí klienti, vážení obchodní přátelé, letos na podzim to je 25 let, co vám pomáháme realizovat vaše obchodní plány a marketingové strategie. Pro toto vydání bulletinu jsme si proto pro vás připravili malé ohlédnutí za tímto veskrze úspěšným obdobím. Kromě toho na následujících stránkách zrekapitulujeme nedávné dění na trhu a podělíme se s vámi o novinky od nás, z České distribuční. Dopředu by se ale měli dívat ti, pro které je předvánoční období obchodním vrcholem roku. Pro ně jsme přichystali informace o efektivitě letáků či využívání adresné distribuce. Jak jednou řekl Henry Ford Kdybych měl poslední dolar, utratil bych ho za reklamu. Já bych si dovolil toto tvrzení lehce poupravit. Na základě toho, co víme od našich klientů o efektivitě letáků, doporučil bych onen poslední dolar utratit za chytrou distribuci letáků. Zvláště před Vánoci. To platí nejen pro velké obchodníky, ale i pro menší, kteří často kvůli omezeným rozpočtům na reklamu zapomínají, ale právě u nich je efekt nasazení letáků nejmarkantnější a přitom na něj bez problémů dosáhnou. Dovolím si připojit radu i pro velké a stabilní společnosti. Využívejte informace o svých zákaznících, komunikujte s nimi a dávejte jim informace, které chtějí slyšet. Pokud dáme hlavy dohromady a propojíme své znalosti, dokážeme s nimi komunikovat na mnohem osobnější úrovni, než se tomu děje nyní. A zákazník to ocení. Věřím, že budete s našimi službami spokojeni i dalších minimálně 25 let. Přeji vám příjemný podzim a úspěch v předvánočních kampaních. Petr Sikora, ředitel společnosti Česká distribuční a.s. 4,1 mil. doručovacích poštovních schránek provedených kontrol ročně 97,3 % dosažená kvalita ze společných kontrol

3 EFEKTIVITA LETÁKŮ 3 Letáky přesné jako laser a účinné jako bomba Z průzkumu společnosti TNS Aisa vyplývá, že 36 % Čechů hledá inspiraci pro nakupování vánočních dárků právě v letácích. Ty jsou tak po televizních reklamách druhým nejčastějším zdrojem informací. Internetové vyhledávače jsou překvapivě až na čtvrté pozici. Dárky nakupují nejčastěji lidé ve věkové kategorii let. Je to dáno nejspíš tím, že jsou ve věku, kdy mají relativně malé děti. Hračky jsou tak před oblečením a elekronikou nejčastějším dárkem. Co se týká nákladů na nákup dárků, Češi nejčastěji utratí do korun. Dárky nad tuto sumu pak pořizuje třetina lidí. Možná nás překvapí, s jakým předstihem na Vánoce Češi myslí - v září má dárky pohromadě každý osmý Čech. Vyplývá to z mezinárodní studie agentury Ipsos. Na poslední chvíli pak kupuje dárky 8 % Čechů. AŽ SE JEŽÍŠEK ZEPTÁ, CO JSTE DĚLALI NA PODZIM Význam letákových kampaní roste především v předvánočním období, kdy se již tradičně zvyšuje počet nakupujících i obsah nákupních košů. Vánoce tvoří pro většinu prodejců prodejní vrchol. To je způsobeno nejen samotným nákupem dárků, ale také zvýšenou konzumací potravin a pořizováním zbytných věcí. Není pak překvapením, že především v tomto období přispívá vhodné zacílení k výraznému zvýšení odbytu. Díky propracovanému geomarketingu jsme nyní schopni upravovat nabídku jednotlivým skupinám na míru a také jim ji doručit. Pokud víme, komu jaké sdělení předat, roste výrazně pozitivní odezva na kampaň. Letáky jsou optimálním nástrojem pro oslovení cílové skupiny při vynaložení minimálních nákladů. Ročně se po celé ČR roznesou 4 miliardy letáků do 4,1 milionu domácností, přičemž platí, že neadresná distribuce tiskovin patří dlouhodobě mezi nejefektivnější způsoby ovlivňování nákupního chování. To také dokládají výsledná data zjištěná v rámci studie Shopping Monitor 2016 společnosti GfK Czech. Z nich mimo jiné vyplývá, že 83 % zákazníků, kteří dostávají letáky, si je buď prohlíží, nebo podle nich rovnou nakupuje. Zároveň se také zvyšuje podíl hypermarketů jakožto primárního nákupního místa, jejich služeb využívá už rekordních 48 % domácností. Efektivitu letáků pak dále zvyšují moderní přístupy v cílení na zákazníky. Pečlivým nastavením distribučního plánu, cílových skupin a lokalit roznosu prostřednictvím geomarketingu lze distribuci optimalizovat a dosáhnout až o 30 % větší responze a až o polovinu nižších nákladů. Důležité je také načasování a jistá pravidelnost komunikace. Letáky tak představují jeden z mála způsobů, jak poměrně přesně cílit na konkrétní skupiny zákazníků a přitom mají schopnost plošného zásahu. Je to, jako kdybyste ve válce nasadili do útoku jednotku složenou z tisíců ostřelovačů. GfK je partnerem při poskytování informací o trhu a spotřebitelích. Kombinuje přitom práci více než expertů průzkumu trhu s dlouhodobými zkušenostmi v oblasti vědecké práce s daty. To umožňuje GfK poskytovat zásadní globální poznatky kombinované se znalostí místních trhů ve více než 100 zemích celého světa.

4 4 ČTVRTSTOLETÍ MEZI LETÁKY Už čtvrtstoletí vás dostáváme k zákazníkům Česká distribuční se od roku 1991 vypracovala mezi hlavní hráče na poli neadresné distribuce. Ačkoliv až do roku 2006 jsme působili pod názvem Riox. V roce 2012 se pak Česká distribuční stala součástí skupiny Vltava Labe Press (dnes již Vltava Labe Media). O rok později jsme vstoupili na liberalizovaný poštovní trh a rozšířili své aktivity také do oblasti poštovních služeb. Klientům v současnosti nabízíme komplexní portfolio služeb souvisejících s doručováním, přičemž působíme nejen v České republice, ale také na Slovensku. Úspěch naší společnosti přinesla sázka na moderní technologie. Došlo k masové digitalizaci a celkovému zefektivnění procesů. Náš rozvoj významně podpořily investice do geomarketingu, který je dnes vedle propracované a rozsáhlé distribuční sítě naší největší konkurenční výhodou. Disponujeme špičkovým oddělením geomarketingu, které našim klientům pomáhá oslovit přesně definovanou cílovou skupinu. Jednoduše dokážeme určit, do jakých schránek má smysl sdělení doručit a kde by to bylo plýtvání prostředky. K tomu využíváme detailní znalost lokalit a jejich geografických, demografických či socioekonomických parametrů. Naše filozofie vychází z předpokladu, že dobrá znalost zákazníka přináší významnou efektivitu distribučního procesu. A za celou dobu našeho působení na trhu i v rámci dlouhodobých obchodních partnerství se nám tato premisa potvrdila. Proklientský přístup je celkově jedním z pilířů udržitelnosti našeho podnikání. Zkušenosti nás naučily, že spokojený zákazník je to nejcennější aktivum, které je možné mít. Razíme heslo, že kvalitu pro nás určuje zákazník, a proto se pro své zákazníky snažíme zajistit komplexní servis od přípravy letáků přes tisk až po distribuci a vyhodnocení kampaně. Výhodou pro klienty jsou nulové náklady obětované příležitosti. Jinými slovy my se postaráme o to, co umíme nejlépe o zajištění distribuční kampaně, a klienti se mohou věnovat rozvoji svého podnikání, případně ušetřený čas využít jiným způsobem. Právě tento přístup z nás udělal předního hráče na trhu. Díky němu rozneseme ročně přes 2 miliardy zásilek, u kterých můžeme garantovat 90% kvalitu roznosu. Základním stavebním kamenem naší činnosti je vlastní distribuční síť. Podařilo se nám vybudovat rozsáhlou strukturu pokrývající celou republiku s více než doručovateli a přibližně 100 regionálními vedoucími. V průběhu času se také měnil způsob přípravy samotné distribuce. Snažíme se, aby náš servis byl komfortní, a proto nyní vše probíhá přes cloudový CRM systém. Pro snadné a rychlé naplánování distribuce lze využít on-line službu letáková samoobsluha. Průběh distribuce pak mohou naši klienti sledovat v systému CEDI, ze kterého zjistí veškeré potřebné informace o aktuálním stavu zakázky. Díky těmto inovacím si dlouhodobě držíme své postavení na trhu, dále budujeme oborové know-how a můžeme se pochlubit množstvím spokojených klientů.

5 ČTVRTSTOLETÍ MEZI LETÁKY 5 Už čtvrtstoletí vás dostáváme k zákazníkům V následujících letech nás čeká další výrazný rozvoj technologií. Zejména těch, které nám pomáhají s přesnějším určováním distribuční oblasti. Práce s rozsáhlými daty, jejich analýza a nárůst zdrojů dat, které budou v nejbližší době klíčovou schopností v našem oboru, změní trh. S trochou nadsázky lze říci, že díky těmto schopnostem a díky spolupráci s našimi zákazníky budeme již brzy schopni takového zacílení neadresné distribuce, jako by se jednalo o distribuci adresnou. V takovém prostředí budou moci být úspěšní jen ti, kteří dokážou více než jen doručit zásilku, ale mohou nabídnout také vysoce odbornou přidanou hodnotu. Technologie se projeví nejen v práci s daty, ale celá řada procesů od plánování až po vyhodnocení distribuce se zautomatizuje. Druhou oblastí, na kterou se v budoucnu zaměříme, je další zkvalitňování klientského servisu. Chtěli bychom být blíže zákazníkům, a proto máme v plánu navýšení počtu regionálních vedoucích. Ti pak budou mít ještě více prostoru na péči o zákazníky a na řešení jejich potřeb. Dále se zaměříme na zdokonalování kontrol a rozšíření nabídky poradenských služeb. Tím nejlepším, jak těžit z dlouholetých zkušeností, které máme, je podělit se o ně. Díky těmto dvěma pilířům, technologickému a proklientskému, chceme dále upevňovat své postavení na trhu. Budeme pokračovat v dobré práci, kterou děláme, a věříme, že budete s našimi službami spokojeni po minimálně dalších 25 let.

6 6 25 LET S VÁMI Děkujeme, že tu s vámi můžeme být už 25 let! Za 25 let se může stát mnoho věcí, je to poměrně dlouhá doba. Například takový Jaromír Jágr hrál v roce 1991 svou první sezonu v NHL a dnes je živoucí legendou. Na nás se sice neupínají oči statisíců fanoušků, i tak ale věřím, že za tu dobu jsme si mezi svými současnými i minulými zákazníky vytvořili řadu příznivců a že v oboru jsme považováni za zkušené mazáky, kteří dávají hře řád. Za to, že jsme došli až sem, bych chtěl poděkovat všem, kteří s námi v uplynulých 25 letech sdíleli hřiště zaměstnancům, partnerům i zákazníkům. Ti všichni nám pomáhali jako správní spoluhráči posouvat se dál. Díky nim a pro ně jsme se formovali a zlepšovali, díky nim a pro ně jsme došli až sem a jsme připraveni na další těžké bitvy. Společně pak tvoříme tým, kde často ani o přátelství není nouze a na který čeká ještě mnoho úspěchů. Zachovejte nám proto prosím přízeň a společně se těšme na další pracovní i přátelská setkání. Děkujeme, že jste s námi!

7 25 LET S VÁMI 7

8 8 DORUČENO DO SCHRÁNEK Přímé oslovení nikdy nevyjde z módy Správná adresa, základ úspěchu I v oblasti adresného doručování hrají inovace významnou roli. Principy geomarketingu zde mají potenciál ještě zvýšit jeho efektivitu. Tím hlavním, co zadavatelům ušetří prostředky a kde se snažíme být pro naše klienty oporou, je ale validace adres. V závislosti na kvalitě databáze bývá 5 20 % adres chybných. My jsme schopni chybné adresy odhalit. To nejen zefektivní celou distribuci, ale sníží náklady jak na tisk, tak na doručení. Zkušenosti našich klientů ukazují, že úspora může tvořit i půl milionu korun ročně. Adresná distribuce patří mezi nejdůvěryhodnější způsoby komunikace se zákazníky. Za nejdůvěryhodnější komunikační prostředek považuje dopis 77 % respondentů, kdežto osobní považuje za důvěryhodný pouze 18 % dotazovaných. Tradiční direct mail zaslaný poštou má také vysokou schopnost zaujmout jako prostředek akční nabídky (Zdroj: výzkum společnosti STEM/MARK). Vysoký kredit adresné distribuce je způsoben psychologickým efektem, kdy zmínění konkrétního jména adresáta přímo na distribuovaném materiálu navozuje pocit něčeho známého, a tedy důvěryhodného. Často také adresát od takové zásilky očekává nabídku služeb či produktů šitou jemu na míru. Proto nám takové sdělení připadá relevantnější a s vyšší pravděpodobností se mu budeme věnovat. Také z těchto důvodů se nejčastěji přistupuje k adresné distribuci v rámci věrnostních programů či v případě komunikace s loajálními zákazníky. Tento efekt lze ale využít i pro vytvoření loajálního zákazníka. Recept na něj je totiž jednoduchý. Stačí kvalitní komunikace a kvalitní produkty a služby. Naše znalosti z oblasti neadresné distribuce přenášíme také na trh directmailu. I zde nabízíme komplexní servis a osobní proklientský přístup. Ročně předáme miliony zásilek. Roznášíme sedm dní v týdnu i ve večerních hodinách, což přispívá k zefektivnění celého procesu adresného doručování. Celou dobu můžete navíc sledovat cestu vašich zásilek v našem on-line systému. Odborný přístup dělá z adresné distribuce ideální nástroj pro co nejužší komunikaci se zákazníky. Čím více informací spolu s klientem dáme o adresátech dohromady, tím efektivnější a přesnější komunikace je. Věděli jste, že direct mail je nejlépe vnímaným médiem pro adresnou reklamu? 84 % lidí ho čte a tři čtvrtiny se jím opravdu zabývají. Takřka polovina adresátů pak při jeho čtení pociťuje napětí či zvědavost. Pouhých 16 % lidí se direct mailem nezabývá a nečte ho. Vyplývá to ze studie DMVÖ Direct Media Report Adresné doručování není populární pouze v České republice, ale i jinde po světě slaví úspěchy. Analýza společnosti DMA uvádí, že v USA v roce 2015 tvořil direct mail 57 % všech zásilek.

9 DĚNÍ VE SPOLEČNOSTI A NA TRHU 9 Z dění ve společnosti a na trhu PROMĚNA ČESKÉHO RETAILU Český zákazník se mění. Je stále vybíravější a očekává kvalitní servis, na druhou stranu je však ochoten i více utrácet. Prodejci proto mění zavedené strategie. Alespoň to tvrdí studie Gfk Supermarket, Diskont & Hypermarket 2016, ze které vyplývá, že obchody s potravinami prochází dokonce takovou proměnou, která je srovnatelná s tou, jež proběhla v druhé polovině 90. let a doprovázel ji boom hypermarketů. Příčiny hledejme především v růstu ekonomiky, změně životního stylu českých zákazníků a proměně obchodu samotného. Podle studie jsou zákazníci citlivější na promoční marketing a slevy častěji než dříve využívají k nákupu prémiového zboží za lepší ceny. Stále důležitější je pro ně také kvalita a čerstvost potravin a podle tohoto kritéria vybírají také obchod, kde nakoupí. Proto je vhodné v tomto duchu se zákazníky komunikovat. Dalším zjištěním studie je, že se pomalu mění nakupovací zvyklosti. Postupně mizí zvyk velkých týdenních nákupů, ale na druhou stranu ubývá i lidí, kteří by si každý den koupili pár položek. Výsledkem je kompromisní model, kdy si lidé nakoupí středně velký nákup na několik dní. Výhodou je, že tak mohou mít doma stále čerstvé suroviny a zároveň netráví mnoho času nakupováním. Dalším zjištěním je také vlna proměny prodejen. Obchodníci si uvědomili, že pokud se u nich zákazník cítí dobře, má z prodejny příjemný pocit a vše je v ní přehledné, tak se bude vracet. Z DĚNÍ VE SPOLEČNOSTI Již tradičně se zástupci naší společnosti zúčastňují turnajů Business Golf Tour Moravia konaných na mnoha hřištích na Ostravsku. Letos jsme rovněž nechyběli na dalším ročníku Retail Golf Cupu v plzeňském Golf Parku. Mimo to jsme byli pozváni do dvou turnajů ze série Media Cup na hřištích Karlštejn a Pyšely, kde jsme obsadili druhé místo. Turnaje však byly velice povedené nejen po herní stránce. Se svými klienty se snažíme sblížit i mimo čistě pracovní prostředí, což nám pomáhá ještě lépe pochopit jejich potřeby a zkvalitnit spolupráci. NÁKUPY S LETÁKEM Dle zjištění společnosti GfK v současnosti letáky při nákupu využívá takřka 90 % všech českých domácností. Ze všech nákupů rychloobrátkového zboží je třicet procent ovlivněno letáky. Tyto nákupy pak tvoří téměř dvě pětiny z celkových výdajů na FMCG. Počet nákupů s letákem má v porovnání s předchozími třemi lety stoupající tendenci. Při použití letáku jsou navíc nákupy o polovinu vyšší než v případě nákupu bez letáku. Promoční nákupy jsou typické především pro hypermarkety, kde tvoří téměř 60 % výdajů nakupujících. Zdroj: GfK Spotřebitelský panel Do aktivit ve společnosti se zapojují také naši doručovatelé. V rámci fotosoutěže o nejzajímavější, nejkrásnější a nejzvláštnější schránku zasílali své úlovky. Sešla se nám tak celá řada jak hezkých, tak netradičních schránek, ze kterých jsme vybrali vítěze v různých kategoriích. Abychom měli neustálý přehled o dění na trhu, účastníme se také odborných konferencí. Jednou z nich byla mezinárodní konference zabývající se problematikou poštovních služeb a elektronických komunikací IPoCC 2016 (International Postal and ecommunications Conference) konaná pod záštitou Ministerstva průmyslu a obchodu a děkana Dopravní fakulty Jana Pernera Univerzity Pardubice ve dnech 13. až 14. září. Oba dny byly naplněny mnoha zajímavými příspěvky z různých oblastí poštovních služeb či vzdělávání zaměstnanců. Vystoupili zde prezentátoři nejen z České či Slovenské republiky, ale i z Nizozemí, USA, Srbska a Chorvatska. Cílem bylo seznámit vědeckou a odbornou veřejnost s novými trendy vědeckých poznatků v oblasti poštovních služeb a elektronických komunikací a s možnostmi jejich aplikace v praxi. Hovořilo se zde mimo jiné o nových trendech doručování prostřednictvím dronů, bezobslužných vozidel či robotů. Hlavním mottem konference však byla role intelektuálního kapitálu ve spojích. Dozvěděli jsme se například, jak se na pracovním prostředí odráží mentalita hojnosti a mentalita nedostatku. K zamyšlení nad tím, jak někteří zaměstnavatelé vnímají své zaměstnance, vedla myšlenka v příspěvku Mgr. Zdeňka Salcmana, vedoucího odboru Projekty rozvoje lidských zdrojů z České pošty, s. p., Je na nás personalistech, abychom učili organizace vidět hodnotu jejich lidí jako kapitálu. Kapitálu, který není v účetních knihách!. Vždyť právě zaměstnanec je jedním ze sedmi P marketingového mixu služeb. Právě ve službách je tím nejdůležitějším faktorem, který rozhoduje o úspěchu či neúspěchu a spokojenosti zákazníků.

10 10 NAŠI ZAMĚSTNANCI Zlepšujeme se pro váš úspěch Českou distribuční tvoří tým zkušených lidí, již jsou za všech okolností odhodláni vyjít našim klientům vstříc. V uplynulých měsících došlo nejen k růstu tohoto týmu a k posilování vztahů ve firmě prostřednictvím teambuildingu, ale také k významnému rozvoji služeb pro klienty a zvyšování jejich kvality. Jelikož věříme, že vstřícnost, pochopení a osobní přístup jsou základy úspěchu, snažíme se o vytváření co nejlepších vztahů také na vnitropodnikové úrovni. Jedním z nástrojů jsou teambuildingové aktivity, jež vedou ke značnému rozvoji spolupráce mezi zaměstnanci. Díky nim si také lépe uvědomujeme, že všichni táhneme za jeden provaz. V našem konkrétním případě se jednalo o dvoudenní program, v rámci něhož zaměstnanci řešili hlavolamy, účastnili se didaktických her, soutěží v pantomimě, ve střelbě, či se podíleli na jiných sportovních aktivitách. V průběhu roku pak proběhla celá řada programů určených k rozvoji zaměstnanců, které se zaměřovaly na zvyšování kvalifikace, posílení odborných znalostí a podporu takzvaných soft skills. Konkrétně šlo o školení interfiremní komunikace se zaměřením na postavení v týmu, kompetence a odpovědnost, dále pak školení manažerské komunikace, procesu koučování, sebepoznání, volbu priorit nebo předcházení stresu. Díky zvyšování kvalifikace a dovedností v sociální i odborné oblasti se snažíme přinášet našim klientům něco navíc. Vystupujeme vždy s patřičnou dávkou ochoty, poctivě a diskrétně a zároveň se soustředíme na budování dlouhodobého vztahu. Máme společný cíl a tím je spokojenost klienta. Jsme si vědomi, že v konečném důsledku budete moci z pozitivního přístupu našich zaměstnanců čerpat právě vy naši klienti! Nové zaměstnankyně: Petra Klačková (uprostřed) a Denisa Pinterová (vpravo)

11 NAŠE PROJEKTY 11 Pomáháme dětem Jelikož nám není lhostejné prostředí, ve kterém se dennodenně pohybujeme, podporujeme řadu charitativních projektů souvisejících především s naší budoucností, s dětmi. NAŠE MIMINKA Myslíme samozřejmě i na děti, které nám jsou nejbližší, na děti našich zaměstnanců. Maminky nově narozených miminek od nás dostávají dárky. Vždy to, co potřebují, aby o jejich potomka mohlo být co nejlépe postaráno. Jen za posledních 7 měsíců jsme v našich řadách přivítali 2 přírůstky. Všem ještě jednou přejeme úspěšný start do života. NÁVŠTĚVA V NEMOCNICI Dlouhodobě spolupracujeme s dětským oddělením Fakultní nemocnice Ostrava. První červnový den jsme tak za dětmi vyrazili, abychom jim přinesli kousek radosti v rámci programu, který uspořádala nemocnice. Děti se tak mohly těšit z přítomnosti klaunů či si zkrátit dlouhou chvíli v jedné z herních zón, které na oddělení vyrostly. Česká distribuční pak potěšila malé pacienty rozdáváním balíčků s cukrovinkami a dárky. LÉTO NA TÁBOŘE Podpořili jsme také dětský tábor Akční léto s tvým hrdinou pořádaný neziskovou organizací Akcičky, která se stará o charitativní projekty pro Dětskou hematoonkologii Fakultní nemocnice Ostrava. Organizátorům jsme dodali originální hry a hlavolamy, které pomáhají dětem s rozvojem myšlení a soustředění. Neumíme dětem vrátit zdraví, ale alespoň jsme mohli přispět k tomu, že prožily nezapomenutelné prázdniny. AFRICKÁ ADOPCE V rámci našich charitativních aktivit se nesoustředíme pouze na Česko. Máme adoptované tři děti z Afriky, které podporujeme. A to nejen finančně, ale také s nimi udržujeme pravidelnou korespondenci. V té jim například posíláme obrázky, různé informace o Česku a jiné zajímavosti vše vždy podle toho, co děti zajímá.

12 12 REFERENCE Dáme vašim kampaním správný směr Roznos neadresných akčních letáků realizujeme již několik let přes Českou distribuční a.s., spolupráce je bezproblémová a v případě jakéhokoli našeho požadavku nám vždy bylo nabídnuto uspokojivé řešení. Česká distribuční je pro nás dobrým partnerem. Ondřej Haška, SATJAM, s. r. o. Se společností Česká distribuční úspěšně spolupracujeme již několik let při distribuci našeho měsíčníku vydávaného pro Jihlavsko reklamní společností Yashica. Musím ocenit hlavně spolehlivost a skvělou komunikaci a servis. S jejími službami jsme velmi spokojeni. Jaroslav Šnajdr, Jihlavský express Jsme nebankovní společnost a hledali jsme způsoby, jak oslovovat naše klienty a zájemce o spolupráci. Spolupráce s Českou distribuční přinesla ideální řešení. Profesionální služby a snaha vyjít vstříc našim požadavkům šetří náš čas, rozumné ceny naši firemní peněženku. Česká distribuční je pro nás ideálním partnerem. Bedřich Makovec, Fair Credit International, SE Naše zákazníky oslovujeme pomocí letáků pravidelně několikrát do měsíce. S Českou distribuční spolupracujeme od roku 2013 a spolupráce probíhá k naší spokojenosti. Blanka Španningerová, AAA Auto International a.s. Bulletin pro obchodní partnery, čtvrtletní vydání, v Ostravě, vydání číslo 3, říjen 2016, evidenční číslo MK ČR E 22070, Česká distribuční a.s. Ostrava, Axis Office Park budova C, Na Rovince 879, Ostrava Hrabová, IČ: