INFORMACE O ČESKÉ DISTRIBUČNÍ

Transkript

1 Každý má svou adresu, najdeme pro váš business tu vaši.

2 INFORMACE O ČESKÉ DISTRIBUČNÍ Působíme na českém trhu již od roku Od roku 2012 jsme součástí skupiny Vltava Labe Media. Jsme alternativní poštovní operátor s ambicí být mezi TOP poskytovateli adresné pošty v ČR. Jsme jednička na trhu v neadresné distribuci.

3 ČESKÁ DISTRIBUČNÍ JAKO MODERNÍ DODAVATEL Přinášíme kompletní servis a připravíme kampaň na míru. Našich 25 let zkušeností se prolíná do kvality a rozsahu poskytovaných služeb. Dbáme na kvalitu služeb a disponujeme nejmodernějšími technologiemi. Optimalizujeme procesy a poskytneme vám maximální komfort.

4 NABÍZENÉ SLUŽBY Řešení zakázky na míru a poskytnutí kompletního servisu: geomarketingové zpracování a zacílení zákazníků letáková samoobsluha k on-line zadání neadresná distribuce tiskovin do poštovních schránek adresné doručování zásilek do poštovních schránek tisk a kompletace zakázky Speciální distribuce tiskovin: poloadresné doručení zásilek sampling door mailing selektivní distribuce závěsky na schránky

5 NEADRESNÁ DISTRIBUCE Neadresná distribuce je stále marketingovým nástrojem číslo jedna. Letáky pravidelně sleduje 79 % spotřebitelů a téměř dvě třetiny spotřebitelů podle letáků také pravidelně nakupují. * ČEŠI LETÁKY ČTOU... 1 % nesleduje 3 % zřídka...a NAKUPUJÍ PODLE NICH 57 % 17 % občas 40 % sleduje letáky téměř vždy, ale jen vybrané 39 % sleduje téměř vždy a všechny Oslovte i vy své zákazníky pomocí letákové kampaně. *Zdroj: výzkum spol. Česká distribuční 8 % 28 % 7 % Nabídkami z letáků se při nakupování velmi často řídí 57 % Čechů, dalších 8 % dokonce uvádí, že nakupuje výhradně podle nich. Zajímavé nabídky dokážou občas oslovit 28 % lidí, a jen sedm procent lidí na letáky reaguje zřídka nebo vůbec.

6 ADRESNÉ DORUČENÍ Klasický dopis vzbuzuje mezi zákazníky největší důvěru. Za nejdůvěryhodnější komunikační prostředek považuje dopis 77 % respondentů, kdežto osobní považuje za důvěryhodný pouze 18 % dotazovaných. * Tradiční direct mail zaslaný poštou má také vysokou schopnost zaujmout jako prostředek akční nabídky. Využijte sílu adresného doručování a oslovte vaše zákazníky personifikovaným direct mailem. *Zdroj: výzkum společnosti STEM/MARK

7 DISTRIBUČNÍ SÍŤ Přímé řízení distribuční sítě Pokrytí poštovních schránek v ČR vlastní distribuční sítí Do distribuční sítě a logistiky investujeme největší část prostředků Sklady monitorujeme kamerovým systémem Digitalizujeme data sesbíraná v terénu Distribuujeme 3x týdně: pondělí středa úterý čtvrtek sobota neděle (speciální distribuce)

8 KONTROLA KVALITY Společné kontroly Garance kvality 90 % Interní cílené kontroly Systematická kontrola Inspektorské kontroly Dle předem stanoveného klíče kontrola adresných bodů Nezávislé kontroly Nezávislé měření výzkumných agentur GPS kontrola Sledujeme na části území trasy logistiky a doručování Telefonické kontroly Komunikace s respondenty

9 ON-LINE SYSTÉM CEDI On-line systém sledování realizovaných zakázek, provedených kontrol a přijatých reklamací přes webové rozhraní (každý klient má možnost nahlížet do vývoje každé jednotlivé objednávky a provedené kontroly) Využití on-line systému pro každou prodejnu, pobočku klienta (eliminace ového předání přes více osob) EVIDENCE OBJEDNÁVEK EVIDENCE VÝSLEDKŮ VŠECH KONTROL EVIDENCE VŠECH REKLAMACÍ STATISTIKY A TRENDY KONTROL A REKLAMACÍ

10 REKLAMACE Pracujeme se všemi dostupnými zdroji reklamací (centrála a prodejny klienta, vaše zaměstnanecké průzkumy, informace ze všech typů kontrol, reklamační linka na letáku, příjem informací na info@distribucni.cz, on-line systém, stěžovatelé ) Řešíme reklamace do 5-ti pracovních dní od data přijetí Díky zaznamenávání reklamací do interního on-line systému CEDI: Eliminujeme centralizujeme komunikaci Zrychlujeme proces řešení reklamace Zadání reklamace může odkudkoliv dělat i zadavatel Stěžovatel (původce reklamace) dostane vždy zpětnou informaci o výsledku

11 GEOMARKETING Geomarketing je klíčovým nástrojem při plánování letákových kampaní. Přesným zacílením zvýšíme responzi o třetinu a ušetříme až 50 % nákladů. Naše současné know-how patří ke špičce v oboru v ČR Více než 12 let praxe máme nejzkušenější tým na trhu v oblasti analýz a příprav distribučních plánů K dispozici veškerá statistická data a mapové vrstvy Aplikace stovek geoanalýz Územní segmentace v mikroregionech (konkrétní cílové skupiny, např. úspěšní a bohatí, mladé rodiny s dětmi apod.) OPTIMALIZACE DISTRIBUČNÍCH PLÁNŮ: Provedeme individuálně dle potřeby klienta Snížíme náklady na distribuci se stejným nebo vyšším efektem Nalezneme a zasáhneme optimální cílovou skupinu

12 LETÁKOVÁ SAMOOBSLUHA Vyvinuli jsme interaktivní aplikaci, díky které si můžete sami a jednoduše vytvořit on-line distribuční oblast pro roznos vašich letáků. Aplikace umožňuje snadné plánování reklamních kampaní i menším a středním zadavatelům. V interaktivní mapě je možné snadno zakreslit oblasti roznosu letáků a okamžitě zjistit počet oslovitelných zákazníků. Vyzkoušejte tuto aplikaci na

13 CENOVÁ POLITIKA OPTIMALIZACE DISTRIBUČNÍ OBLASTI EFEKTIVNÍ ŘÍZENÍ DISTRIBUČNÍ SÍTĚ Distribuční plány se tvoří dle požadavku na zacílení, přání klienta a GIS doporučení. Distribuce je řízena přes interní systém CEDI, který sleduje a minimalizuje náklady na samotnou distribuci. EFEKTIVNĚ VYNALOŽENÉ NÁKLADY ANALÝZA CENY NA MÍRU Náklady na distribuci jsou směřovány hlavně do distribuční sítě tzn. distributor a kontrola kvality. Cena za roznos je systémově analyzována dle distribuční vlny, váhy materiálu a distribučního plánu. ODPOVÍDAJÍCÍ CENA Mix všech uvedených procesů klientovi garantuje zajímavou cenu za maximální kvalitu.

14 REFERENCE BAUHAUS BAUMAX BILLA DEICHMANN GLOBUS HRUŠKA INTERSPORT JENA NÁBYTEK MOJE LÉKÁRNA NORMA OKAY PENNY MARKET SPORTISIMO SCONTO TESCO TESCOMA ZIKADO

15 Jsme tady pro vás: Česká distribuční a.s. centrála Ostrava Axis Office Park budova C Na Rovince Ostrava Hrabová tel.: info@distribucni.cz Česká distribuční a.s. obchodní zastoupení Praha U Stavoservisu 646/1a Praha tel.: info@distribucni.cz