POPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY AZYLOVÝ DŮM PRO TĚHOTNÉ ŽENY V TÍSNI. I. Veřejný závazek (poslání, cíle, zásady a okruh oprávněných osob)

Transkript

1 POPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY AZYLOVÝ DŮM PRO TĚHOTNÉ ŽENY V TÍSNI I. Veřejný závazek (poslání, cíle, zásady a okruh oprávněných osob) II. Jednání se zájemcem o službu III. Průběh poskytování služby, popis nabízených činností v rámci služby IV. Popis materiálně - technického zajištění služby I. Veřejný závazek (poslání, cíle, zásady a okruh oprávněných osob) 1. Poslání Poslání poskytovatele Posláním Obecně prospěšné společnosti Dlaň životu je nabízet pomoc a ubytování těm matkám, kterým se přijetí počatého života natolik zkomplikovalo, že přemýšlejí nad jeho ukončením. V rámci tohoto poslání společnost poskytuje sociální služby těhotným ženám a matkám s dětmi. Poslání Obecně prospěšné společnosti Dlaň životu je zásadně motivováno Statutem své zakládající organizace Nadačního fondu Betlém nenarozeným. Poslání služby azylového domu Posláním Azylového domu pro těhotné ženy v tísni je podpora těhotných žen a matek v překonávání jejich nepříznivé situace prostřednictvím nabídky ubytování, poradenství a zázemí. Tato podpora směřuje k samostatnosti a účasti matky na běžném životě. Azylový dům se nachází v Hamrech u Hlinska, poskytovatelem sociální služby je Obecně prospěšná společnost Dlaň životu se sídlem v Ostravě. 2. Cíle Cíl služby azylového domu Cílem služby je podpořit klientku tak, aby před ukončením pobytu v azylovém domě měla zajištěno vhodné bydlení, pečovala adekvátně o své dítě a zvládala úkony, které jsou v souvislosti s mateřstvím v naší společnosti považovány za běžné. Klientce ohrožené domácím násilím je poskytnuto bezpečné zázemí. Cílem služby je klientka, která zvládá řešit nároky běžného života vlastními silami bez podpory sociální služby. Obecně prospěšná společnost Dlaň životu, Českobratrská 1229/13, Ostrava, IČ: , Azylový dům pro těhotné ženy v tísni

2 Dílčí kroky vedoucí k dosažení cíle: zajištění bezpečného bydlení pro matku a dítě zajištění sociálních dávek a oprávněných nároků poskytování sociálního poradenství vedení vlastní domácnosti podání žádosti o byt, příp. hledání jiné formy ubytování zaměstnání dle individuální situace matky posílení schopností a dovedností matky v péči o zdravý vývoj dítěte zkvalitnění a udržování mezilidských vztahů a psychické pohody Odpovědná osoba: vedoucí sociální pracovnice azylového domu, průběžně. Manažerské cíle pro období Zvýšit bezpečnost klientek a dětí před možností vběhnutí do vozovky. Řešení: spolupráce s vlastníkem objektu při realizaci projektu venkovních úprav, dostavby verandy, předzahrádky, oplocení areálu AD. Snížit náklady na elektrickou energii (ohřev vody). Realizace: spolupráce s vlastníkem objektu při realizaci projektu Solární panely v azylovém domě. V rámci prevence zvýšit ochranu zdraví klientek a dětí instalací hygienického systému v sociálních zařízeních AD dle doporučení hygienika. Realizace: zajistit donátora k zakoupení dávkovačů na tekuté dezinfekční mýdlo, na jednorázové ručníky, na dezinfekční prostředky. Zajistit upevnění hygienického systému v AD. Zajistit vícezdrojové financování projektu. Realizace: Udržování kontaktů se stávajícími donátory, hledání nových finančních zdrojů a možností. Odpovědná osoba: ředitelka ve spolupráci se správní radou společnosti, termín: do 12/

3 3. Zásady služby Sociální služba v azylovém domě je poskytována s respektováním těchto zásad: úcta k lidské důstojnosti, úcta k osobě matky a dítěte Úcta k osobě matky a dítěte je základnou pro poskytování služby a vychází z dodržování lidských práv a svobod. Pracovníci respektují osobu klientky především v její roli matky. Mateřství je sociální událost, která podmiňuje sociální začleňování matky, proto pracovníci motivují klientku k akceptaci své role. Úcta k osobě dítěte v jakékoliv fázi jeho vývoje vyplývá především z poslání organizace. individuální přístup v zájmu klientky Individuální přístup ke klientce má zajistit respekt ke klientce v jejích konkrétních životních potřebách a podmínkách. Individuální přístup zohledňuje osobní zájem klientky, uplatňování vlastní vůle i všech možností. podpora rozvoje samostatnosti a aktivní působení na klientku Samostatný život ve vlastní domácnosti je základním cílem poskytované služby. Klientky jsou proto aktivně konfrontovány s činnostmi a aktivitami, které jsou s rolí matky spojené. motivace a vytváření podmínek k začlenění klientky do běžné společnosti Uplatňování zásady znamená pro klientku nabízení a vytváření příležitostí, které ji podpoří v řešení náročné či komplikované situace a v jejím mateřství. nabízení profesionálně lidského vztahu, doprovázení a důslednost Absence přirozených pozitivních mezilidských vztahů je pro klientky výrazným handicapem, se kterým do azylového domu přicházejí. Služba využívá profesionálně lidského vztahu mezi klientkou a pracovníkem jako motivujícího prvku. jednotný přístup pracovníků ke všem klientkám Jednotný přístup pracovníků znamená, že každé klientce jsou při poskytování služby nabízeny stejné možnosti a rovné příležitosti. Jednotný přístup podporuje potřebnou týmovou spolupráci. důslednost Důslednost je zásadou, která podporuje klientku v dosažení zvoleného cíle a znamená cílevědomou práci na zvolených osobních cílech. bezpečnost a diskrétnost Vzhledem k realizaci všech výše uvedených zásad je klientce vytvářeno bezpečné a diskrétní prostředí, ve kterém může řešit svou sociální situaci, nacházet pozitivní stránky svého mateřství a rozvíjet se. 3

4 4. Okruh oprávněných osob Těhotné ženy Těhotné matky s dětmi do sedmi let věku Matky s dětmi do sedmi let věku Služba je poskytována těhotným ženám a matkám od 18 let věku. Mohou být přijaty zájemkyně s místem trvalého pobytu kdekoliv v ČR. V azylovém domě může být současně ubytováno 7 matek s dětmi. Přednostně je sociální služba v azylovém domě určena těhotným ženám v tísni, v jakémkoliv stadiu těhotenství, které se v souvislosti s těhotenstvím ocitly v tíživé životní situaci, ztrácejí bydlení a sociální zázemí. Pro tyto ženy může být v průběhu roku v azylovém domě rezervován jeden pokoj. Při rozhodování o přijetí zájemkyně s postižením jsou kritériem provozně-technické možnosti azylového domu (v azylovém domě není bezbariérový přístup). O přijetí rozhoduje realizační ředitelka po dohodě s vedoucí sociální pracovnicí azylového domu. V případě volné kapacity může být přijata také matka se staršími dětmi. O přijetí rozhoduje realizační ředitelka po dohodě s vedoucí sociální pracovnicí azylového domu. Důvody pro odmítnutí zájemkyně o službu Poskytování sociální služby může být odmítnuto: 1. Pokud zájemce žádá službu, kterou dané zařízení neposkytuje 2. Z kapacitních důvodů 3. Pokud to vylučuje zdravotní stav zájemce v případě, že: a) zdravotní stav osoby vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení b) osoba není schopna pobytu v zařízení sociálních služeb z důvodů akutní infekční nemoci c) chování osoby by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití (např. stavy dekompenzovaného psychiatrického onemocnění, intoxikace, závislosti) 4. Po dobu 6 měsíců od vypovězení smlouvy z důvodu závažného porušování povinností vyplývajících ze smlouvy Délka pobytu při poskytování služby Pro matku s dětmi je délka pobytu je stanovena na dobu maximálně jednoho roku. Těhotné ženě může být služba poskytována nejdéle do roku věku dítěte. 4

5 II. Jednání se zájemcem o službu Zájemkyně o službu jsou do azylového domu přijímány na základě jednání. V průběhu jednání vedou poskytovatel a zájemkyně rozhovor o cílech a záměrech zájemkyně a možnostech poskytovatele. Jednání probíhá v Poradně Cesta těhotenstvím v Ostravě nebo přímo v azylovém domě, a to podle dohody se zájemkyní. Je-li to potřebné, může být dohodnuto i jiné místo setkání. Podle způsobu kontaktování jsou zájemkyni v průběhu jednání sdělovány všechny potřebné informace o poskytované službě, o které požádá. Zájemkyni je nabídnuta i jiná forma řešení aktuální situace formou základního i odborného sociálního poradenství dle jejího zájmu a potřeb (např. v situaci, kdy např. zájemkyně nechce odejít z místa trvalého bydliště v jiném kraji, ale chybí jí informace o zařízeních v dané oblasti). Dále je zájemkyni v průběhu rozhovoru sděleno: Nutnost předložit před nástupem do azylového domu lékařské potvrzení o svém zdravotním stavu podle ustanovení zákona o sociálních službách. V případě těhotné zájemkyně je potřebné, aby měla vystaven těhotenský průkaz. Těhotenský průkaz dokladuje těhotenství matky, které může být v konkrétním případě podmínkou přijetí do azylového domu. V případě, že je matka v tak tísnivé situaci, kdy jí nemůže být průkaz vystaven již před nástupem do azylového domu, může být přijata i bez něj. V tomto případě je matka seznámena a ztotožněna s tím, že si jej nechá vystavit bezodkladně. Nutnost budoucí spolupráce zájemkyně a týmu azylového domu, která je vymezena dohodnutým zněním Smlouvy o poskytované sociální službě, Domovním řádem atd. Finanční náročnost využívání služeb azylového domu (výše úhrady za sociální služby) Zájemkyni je předán informační leták, který je s ní a pro ni aktualizován v průběhu jednání. Tento leták je používán v rámci osobního setkání se zájemkyní, má informační charakter. 5

6 III. Průběh poskytování služby, popis nabízených činností v rámci služby Azylový dům pro těhotné ženy v tísni poskytuje: a) Pomoc při zajištění stravy Klientky azylového domu mají k dispozici vybavenou kuchyni, kde si mohou kdykoliv samostatně připravit stravu. Podpora při zajišťování stravy je poskytována individuálně dle dohody s klientkou. b) Poskytnutí ubytování Klientka je ubytována v samostatném pokoji. Má k dispozici sociální zařízení k zajištění kompletní hygieny a vytvořeny podmínky pro praní a žehlení prádla i úklid. c) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Poskytování služby je zaměřeno na podporu samostatnosti klientek, která je realizována aktivním doprovázením klientky a tvořivou podporou oblastí, ve kterých klientka podporu vyžaduje. Děje se tak jednak v průběhu individuálního plánování, ale také skrze společné prožívání dne klientky a pomáhajícího pracovníka. Na realizaci společně stanovených cílů se následně podílí celý pracovní tým v různých úrovních spolupráce. Matka při vstupu do zařízení podepisuje Smlouvu o poskytování sociální služby, ve které je dohodnutá spolupráce definována. Před podpisem Smlouvy je zájemkyně seznámena se skutečností, že pobyt v azylovém domě není jen forma ubytování, ale že má příležitost pobyt v azylovém domě využít ke změně své sociální situace, rozvoji své mateřské role a dalšímu osobnostnímu rozvoji. d) Možnosti k rozvíjení rodičovských a mateřských kompetencí a poradenství zaměřené na osobnostní rozvoj Tato oblast podpory je rozvíjena především v rámci individuálního plánování klientky a poradenstvím. V rámci rozvíjení mateřské role má každá klientka možnost účastnit se videotréninku interakcí, s touto skutečností je zájemkyně seznamována již v průběhu jednání. 6

7 IV. Popis materiálně - technického zajištění služby Azylový dům je umístěn v chráněné krajinné oblasti, v obci Hamry u Hlinska. Součástí areálu azylového domu je velká zahrada a parkoviště. Budova byla rekonstruována v letech Původně sloužila k mnoha účelům, nejdéle byla využívána jako penzion s restaurací. V přízemí domu se nachází kuchyň, jídelna a společenský sál. V prvním patře domu je k dispozici 7 pokojů pro klientky, které jsou vybaveny základním vybavením (postele, dětské postýlky, skříňky, přebalovací pult, stůl a židle, umyvadlová a zrcadlová skříňka). Ve svém pokoji má klientka zaručeno soukromí. Ke společnému užívání je zde velká kuchyň s několika sporáky, kde má každá klientka vlastní uzamykatelnou skříňku. Dále je k dispozici počítač s připojením k internetu a společná místnost s DVD přehrávačem. Veškeré vybavení azylového domu je klientkám plně k dispozici dle znění Domovního řádu. Klientka má také právo dovézt si s sebou vlastní vybavení dle svého uvážení po předchozí dohodě s poskytovatelem. Budova azylového domu je vlastnictvím Nadačního fondu Betlém nenarozeným se sídlem v Ostravě, který jej na základě Smlouvy o bezplatné výpůjčce svěřil do užívání Obecně prospěšné společnosti Dlaň životu, aby zde poskytovala sociální službu. 7