28. SOUBOR ZVEŘEJNĚNÝCH INFORMACÍ O SLUŽBĚ

Transkript

1 28. SOUBOR ZVEŘEJNĚNÝCH INFORMACÍ O SLUŽBĚ Sociální rehabilitace APROPO Sociální rehabilitaci APROPO poskytuje Apropo Jičín, o. p. s. od roku 2014 pod registračním číslem Statutární zástupce: Adresa: Bc. Jitka Králová Soudná 13, Jičín - Valdické Předměstí IČO: Poslání organizace: Místo poskytované služby: Pomáhat rodinám s postiženým dítětem vést plnohodnotný život. Přátelství 391, Jičín Nové Město Butovská 592, Jičín Nové Město Tel.: , apropo@apropojicin.cz Společnost poskytuje tři základní sociální služby Denní stacionář APROPO ambulantní formou, Osobní asistence APROPO terénní formou a Sociální rehabilitace APROPO ambulantní i terénní formou. Veřejný závazek Sociální rehabilitace APROPO POSLÁNÍ Pomocí sociální rehabilitace umožnit lidem s mentálním, tělesným, zrakovým a kombinovaným postižením žít v budoucnu samostatnějším životem a zůstat ve svém přirozeném prostředí. Poskytovat sociální rehabilitaci formou terénních a ambulantních služeb. Stránka 1 z 6

2 Službu směřovat k dosažení co největší samostatnosti, nezávislosti a soběstačnosti uživatelů. Prostřednictvím sociální rehabilitace nabízet lidem s mentálním, tělesným, zrakovým a kombinovaným postižením nácvik dovedností a získání vědomostí potřebných pro bydlení a kvalitní život ve svém přirozeném prostředí. Cíle Sociální rehabilitace na rok 2015: 1) V roce 2015 udržet v Sociální rehabilitaci APROPO 8 uživatelů 2) Na jaře uskutečnit 1 víkendový pobyt pro uživatele SR s cílem učit se samostatnosti i při večerních a ranních rituálech a být přes noc mimo rodinu. 3) Zprostředkovat v létě uživatelům Sociální rehabilitace APROPO dvouhodinový kurz první pomoci. 4) Získat alespoň jednoho uživatele pro terénní formu Sociální rehabilitace APROPO. CÍLOVÁ SKUPINA Cílovou skupinou jsou dospělí od 18 do 30 let s mentálním, tělesným a kombinovaným, zdravotním a zrakovým postižením, kteří na základě své svobodné vůle chtějí pracovat sami na sobě a chtějí změnit svůj život tak, aby byli samostatnější. PRINCIPY POSKYTOVANÉ SLUŽBY Princip individuálního přístupu každý uživatel má právo na individuální poskytování služeb dle svých potřeb a požadavků každý uživatel má právo na respektování jeho názorů, rozhodnutí, tempa a nesmí být vystavován nátlaku při jednotlivých denních činnostech pracovníci vždy komunikují s uživateli srozumitelně s ohledem na jejich rozumové schopnosti, komunikace nesmí uživatele urážet, ponižovat, vyvolávat obavy, strach a nejistotu. Princip partnerství a spolupráce pracovníci jednají s uživatelem služby a jejich rodinnými příslušníky na principech partnerství pracovníci zprostředkovávají uživatelům dostupné služby v Jičíně, zvyšují tak jejich samostatnost a snaží se začlenit uživatele do místního společenství (např. kadeřnictví, úřady, sportovní a kulturní akce, ) Stránka 2 z 6

3 Princip uznání hodnoty uživatelů pracovníci respektují hodnotu a důstojnost každé lidské bytosti bez ohledu na její původ, postavení, pohlaví, postižení nebo náboženství pracovníci akceptují schopnosti a dovednosti uživatele a podporují jeho samostatnost. Princip dodržování práv uživatelů pracovníci respektují právo uživatelů na osobní svobodu, na volnost pohybu s ohledem na přiměřené riziko uživatelé mají právo na soukromí v oblasti osobních věcí a při hygieně (zvláštně u uživatelů, kde se nevyhneme nutnému narušení jejich intimity) pracovníci poskytují služby s vědomím práva uživatelů na jejich ochranu před různými formami zneužívání a diskriminace (ponižování, zesměšňování, zastrašování) uživatelé nejsou vystavováni neprofesionálnímu přístupu nejsou vnímáni jako objekt poskytované služby, ale jako partner a zákazník pracovníci se k uživatelům nechovají povýšeně a nadřazeně, uživatelům věnují náležitou pozornost a jejich požadavky nejsou vnímány jako obtěžování pracovníci nikoho z uživatelů neprotěžují, nepřehlížejí a nezanedbávají pracovníci nikdy neoznačují uživatele podle jejich chování, postižení či diagnózy (autista). Princip kvality a kontrolovatelnosti kvalita poskytovaných služeb vyplývá ze spokojenosti uživatelů, z analýzy připomínek a stížností a je sledována pracovníky sociální rehabilitace a ředitelkou organizace. Nabídka poskytovaných služeb a základní pravidla pro jejich poskytování: 1. Informovanost o službě, zjišťování potřeb v komunitě Základní povinností poskytovatele je informovat o nabízených službách. Jednou z informačních cest služby Sociální rehabilitace APROPO (dále jen SR) jsou webové stránky poskytovatele ( nebo facebook (Apropo Jičín), kde široká veřejnost a zájemci o SR naleznou potřebné informace o dané službě. Informace o poskytované službě jsou také v kanceláři u ředitelky organizace, tj. ul. Přátelství 390, Jičín Nové Město a v Soudné čp. 13, Jičín Valdické Předměstí, v kanceláři sociální pracovnice. Dále v písemné podobě v prostorách detašovaného pracoviště DS, Přátelství 391, Jičín Nové Město a ul. Butovská 592, Jičín. Stránka 3 z 6

4 Nedílnou součástí informačních zdrojů jsou články o službě v tisku. Veřejnost se se službou SR seznámí na každoročním benefičním představení nebo jiných akcích pro veřejnost. Zjišťování potřeb v komunitě probíhá především prostřednictvím procesu komunitního plánování. Poskytovatel je aktivně zapojen v pracovní skupině komunitního plánování Jičína a PO 3. Služba SR vychází z Komunitního plánu města Jičína a PO3 a odpovídá krajskému plánu rozvoje sociálních služeb. Potřeby v komunitě jsou také zjišťovány dotazníkovým šetřením poskytovatele. 2. Poskytování služeb Služba obsahuje zejména tyto základní činnosti: Nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začleňování 1) Nácvik obsluhy běžných zařízení a spotřebičů (obsluha kávovaru, mikrovlnné trouby, varné desky, pračky, žehličky, vysavače, ) 2) Nácvik péče o domácnost, například péče o oděvy, úklid, drobné údržbářské práce, chod kuchyně, nakupování 3) Nácvik péče o děti nebo další členy domácnosti 4) Nácvik samostatného pohybu včetně orientace ve vnitřním i venkovním prostoru Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím 1) doprovázení dospělých do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na zájmové aktivity a doprovázení zpět 2) nácvik schopnosti využívat dopravní prostředky (cestování MHD) 3) nácvik chování v různých společenských situacích 4) nácvik běžných a alternativních způsobů komunikace, kontaktu a práce s informacemi (informace z tisku, internetu, komunikace přes počítačový program skype, , ) výchovné vzdělávací a aktivizační: upevňování získaných motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí 1) Podávání informací o možnostech získávání rehabilitačních a kompenzačních pomůcek 2) Informační servis a zprostředkování služeb Provádění těchto činností je značně individuální záleží na schopnostech a možnostech uživatele, jeho věku a zdraví. Stránka 4 z 6

5 Okamžitá kapacita služby: 5 uživatelů v ambulantní službě / z toho max. 2 vozíčkáři 2 uživatelé v terénní službě Cena služby: Sociální rehabilitace se poskytuje dle zákona 108/2006Sb. o sociálních službách 72 bez úhrady. Sociální poradenství: Denně po předchozí dohodě se sociální pracovnicí, od 8:00 do 11:30 a od 14:00 do 16:00. V rámci poradenství poskytujeme individuální konzultace s odborným pracovníkem, zprostředkováváme konzultace, prezentace a setkání s odborníky z oblasti péče o osoby s postižením. Kontakt: socialnipracovnice@apropojicin.cz tel.: Pravidla v sociální rehabilitaci: 1. Čas služby sociální rehabilitace musí být uveden ve smlouvě uzavřené mezi uživatelem a poskytovatelem. 2. Nepřítomnost omlouvá uživatel, případně zákonný zástupce (ZZ) písemně ( em, sms zprávou) vedoucí sociálních služeb, dva pracovní dny předem do 16 hodin (výjimkou je náhlé zhoršení zdravotního stavu). vedoucisluzeb@apropojicin.cz, telefon: Uživatelé přicházejí do služby sociální rehabilitace zdraví, tzn., že netrpí žádným infekčním onemocněním, v opačném případě má pracovník právo nepřijmout uživatele do sociální rehabilitace. 4. V případě podezření na infekční onemocnění uživatele, během pobytu v sociální rehabilitaci, bude služba s uživatelem přerušena a případně bude o této skutečnosti vyrozuměn jeho opatrovník. 5. Má-li uživatel předepsány léky, podává si je sám, je-li toho schopen. V opačném případě uživatel případně jeho opatrovník předá informace o lécích a jejich podání sociální pracovnici, která zajistí, aby měl uživatel podporu od pracovníků při podávání léku. Léky si nosí uživatel v zásobníku na léky (lékovce), který má označený jménem. 6. Pracovníci sociální rehabilitace odpovídají za uživatele od příchodu do odchodu ze sociální služby. 7. Informace o připravovaných akcích, které nejsou uvedeny ve Smlouvě o poskytování služby Sociální rehabilitace APROPO, jsou poskytnuty uživateli (případně opatrovníkovi) osobně pracovníkem v sociálních službách a em od vedoucí sociálních služeb nebo koordinátorky. Stránka 5 z 6

6 8. Uživatel si z hygienických pomůcek přináší do sociální služby vlastní: inkontinentní pomůcky, vlhčené ubrousky, kapesníky. 9. Uživatelé si denně nosí průkazku ZTP/P a OP. 10. Po prostorách bytu se uživatel pohybuje pomocí vlastního vozíku či kompenzačních pomůcek, používá-li je. Uživatel má vlastní přezůvky. 11. Byt v ulici Přátelství je vnímán jako soukromý prostor uživatelů, mimo pracovníků v sociálních službách, kteří jsou na pracovišti, to respektují všichni cizí návštěvníci. Tzn. všichni (pracovníci, ZZ, dodavatelé, návštěvníci) vstupují na pozvání, nepohybují se svévolně po prostorách, respektují soukromí osobních věcí, nenahlíží do skříní apod. a uklidí si po sobě případný nepořádek (např. znečištění od bot). Vypracovala: Bc. Martina Tyrychtrová, sociální pracovnice Schválila: Bc. Jitka Králová, ředitelka Rozdělovník: pracovníci Sociální rehabilitace APROPO, veřejnost, uživatelé, externisté, praktikanti, dobrovolníci Platnost dokumentu: Účinnost dokumentu: Aktualizace dokumentu: , Bc. Martina Tyrychtrová Aktualizace dokumentu: , Bc. Martina Tyrychtrová Stránka 6 z 6