Nabídka poskytovaných úkonů pečovatelské služby Každý klient má přidělenou klíčovou pracovnici, která aktivně spolupracuje s klientem. Během poskytování pečovatelské služby vytváří tzv. individuální plán společně s klientem dle jeho individuálních potřeb. Doporučujeme klientům aktivně spolupracovat při tvorbě individuálního plánu - jedná se o plán poskytovaných úkonů po dobu poskytování pečovatelské služby.
a klient pečovatelské služby pečovatelka (klíčová pracovnice) na základě společná komunikace nabídka poskytovaných úkonů společná dohoda Individuální plán Strana 2 (celkem 15)
Základní zásady poskytujeme sociální službu podle individuálních potřeb klienta do míry jeho nesoběstačnosti pouze to, co klient nezvládá vlastními silami ani s pomocí rodiny a přátel o spolupracujeme s rodinou, avšak její roli nenahrazujeme spolupracujeme s veřejně dostupnými službami kadeřnictví, pedikúra, úklidové firmy klademe důraz na svobodu volby klienta pomáháme klientovi začlenit se do běžného života Strana 3 (celkem 15)
Cílová skupina ženy a muži od 27 let neomezeně sluchové postižení snížená soběstačnost tělesné postižení chronické onemocnění zrakové postižení Strana 4 (celkem 15)
Stravování zajištění stravy Zajištění stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování tj. 1 jídlo denně (oběd Dny Pondělí - neděle Četnost 1x denně - Jídlo je určeno k přímé spotřebě! Je nutno ho spotřebovat do 1 hodiny od převzetí jídlonosiče. Jestliže není lhůta dodržena, vystavuje se klient možnosti mikrobiální kontaminace. - Klient má možnost výběru ze 4 jídel, z toho je 1 jídlo pro diabetiky, včetně polévky. - Jídelní lístek je předkládán vždy týden dopředu. donáška, dovoz jídla Donáška nebo dovoz jídla Donáška Pondělí - pátek 1x denně 30 minut Dovoz Pondělí - neděle 1x denně 9.30 13.30 - Donáška z jídelny nejblíže bytu klienta. podání jídla Pomoc a podpora při podávání jídla a pití Pondělí - neděle 2x denně 30 minut - Jedná se o podání snídaně, oběda a večeře (ohřátí pokrmu, uvaření čaje, podání, mytí nádobí). - V pondělí až pátek je možná libovolná kombinace. - V sobotu a v neděli se jedná o podání snídaně a oběda, možno při podání oběda přichystat večeři. pomoc při přípravě jídla Pomoc při přípravě jídla a pití Pondělí - pátek 2x denně 30 minut - Zahrnuje i umytí nádobí příprava a podání jídla Příprava a podání jídla a pití Pondělí - pátek 2x denně 40 minut Sobota - neděle 1x denně 40 minut - Týká se pouze snídaní, svačin a večeří. - V sobotu a v neděli se týká pouze snídaní a obědů, při obědě možno přichystat večeři. - Zahrnuje i umytí nádobí Strana 5 (celkem 15)
Osobní hygiena sprchování Pomoc při úkonech osobní hygieny Pondělí - pátek 3x týdně 30 minut - Klient má své hygienické potřeby, mýdlo, ručník, žínku apod. - U tohoto úkonu se klient aktivně zapojí do osobní hygieny, pečovatelka dle potřeby dopomůže. mytí na lůžku Pomoc při úkonech osobní hygieny Pondělí - neděle 1x denně 30 minut - Imobilní klient je povinen mít k dispozici polohovací lůžko přístupné ze tří stran. - Klient má své hygienické potřeby, mýdlo, ručník, žínku apod. pomoc při holení Pomoc při úkonech osobní hygieny Pondělí - pátek 1x denně 20 minut - Klient má svoje hygienické potřeby (pěna na holení, strojek, ručník, misku) - Neholíme břitvou výměna plen Pomoc při úkonech osobní hygieny Pondělí pátek 2x denně 20 minut Sobota neděle 2x denně 20 minut - Klient má své hygienické potřeby, mýdlo, ručník, žínku apod. Stříhání vlasů a nehtů Pomoc při základní péči o vlasy a nehty Péče o vlasy Pondělí - pátek 1x měsíčně 45 minut Péče o nehty na Pondělí - pátek 2x měsíčně 45 minut rukou Péče o nehty na nohou Pondělí - pátek 1x měsíčně 45 minut - Jde o základní péči o vlasy, jako je mytí a česání. Péče o nehty je základní ( stříhání, pilování). Pečovatelka může odmítnout provedení tohoto úkonu, pokud hrozí vznik infekce z důvodu některých zdravotních diagnóz (diabetes), nebo špatného stavu nehtových lůžek a vyhodnotí, že je potřebný odborný zásah. Je nápomocná při zajištění jiné služby (pedikúra, manikúra, lékařský zásah apod.) Strana 6 (celkem 15)
Pomoc při oblékání a svlékání Pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek Pondělí - pátek 2x denně terén 20 minut 3x denně DPS Sobota - neděle 2x denně 20 minut - Imobilní klient je povinen mít k dispozici polohovací lůžko přístupné ze tří stran. Pomoc při použití wc Pomoc při použití WC Pondělí - neděle 1x denně 30 minut - Jedná se o doprovod na WC a zpět v domácím prostředí. Pomoc při použití klozetového křesla Pomoc při použití klozetového křesla Pondělí - pátek 2x denně 10 minut Pondělí - pátek 3x denně DPS 10 minut Sobota - Neděle 2x denně DPS 10 minut Úklid klozetového křesla po použití. Pomoc při samostatném pohybu Pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru Pondělí - pátek 1x denně 15 minut Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík Pondělí - pátek 2x denně 15 minut Pondělí - pátek 3x denně DPS 15 minut Sobota - Neděle 2x denně 15 minut - Imobilní klient je povinen mít k dispozici polohovací lůžko přístupné ze tří stran. Při přesunu na lůžko nebo vozík s pomocí druhé osoby (rodinný příslušník), v případě osamělosti (druhá pečovatelka) Úklid a údržba domácnosti běžný úklid Běžný úklid a údržba domácnosti Pondělí - čtvrtek 1x týdně 1 hod. - Úkon obsahuje jen činnosti v rozsahu běžného úklidu domácnosti, např. zametání podlahy, vytření, vyluxování, utření prachu, umytí nádobí, dřezu, vany, umývadla, zrcadel, ustlání a převlečení postelí apod. (vše bez odtahování nábytku) v místnostech, které klient běžně užívá (obývá). - Mycí a čisticí prostředky si klient zajistí. Strana 7 (celkem 15)
- Elektrické spotřebiče (např. vysavač) musí být v souladu s bezpečnostními předpisy, jinak je pečovatelka oprávněna úkon odmítnout. - U imobilního klienta možnost převlečení lůžka 1x denně. velký úklid Pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti Pondělí - čtvrtek 2x ročně 1,5 hod. - Jedná se o běžný úklid rozšířený o umytí radiátorů, dveří a vyleštění nábytku, pomoc při sundávání záclon (pokud je zajištěna bezpečnost), tedy úkony, které jsou ve větším rozsahu, než je běžný úklid domácnosti (vše bez odtahování nábytku). - Součástí velkého úklidu může být také mytí oken, které se provádí za těchto podmínek: - Max. 2x ročně u jednoho klienta - Mycí a čisticí prostředky si klient zajistí. - Klient poskytne pečovatelce bezpečné pomůcky (např. židle, žebřík apod.) - Termín je třeba dohodnout 1 měsíc dopředu. - Tento úkon provádí 1-2 pečovatelky dle potřeby. donáška vody Pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti Pondělí - pátek 1x denně 30 minut - 1 donáška vody max. 15 l - Klientům pečovatelské služby zajišťujeme donášku vody z dostupných zdrojů v těsné blízkosti bydliště klienta tento úkon je zajišťován také v případě odstavení vody. Klient je povinen tuto skutečnost telefonicky nahlásit a uvést, kde bude umístěna cisterna s vodou. Jestliže není cisterna přistavena, zajišťuje se donáška vody formou nákupu balené vody. topení v kamnech včetně donášky a přípravy topiva, údržba topných zařízení Pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti Pondělí - pátek 1x denně 45 minut - Donáška topiva max. 15 kg - Podmínkou poskytnutí tohoto úkonu je dobrý stav komínu a jeho každoroční kontrola (revizní zpráva) - Klient je povinen řádně seznámit pečovatelku s údržbou topného zařízení Nákupy a pochůzky běžný nákup Nákupy a pochůzky Pondělí - pátek 3x týdně 1,5 hod. - 1 nákup max. do 6 kg Strana 8 (celkem 15)
- Je zajišťován v jednom ze dvou obchodů nejblíže bydlišti klienta. - Úkon zahrnuje celkovou dobu nutnou k přípravě (sepsání položek, převzetí peněz), přesunu, nákupu a přesunu zpět, vyúčtování peněz a uložení nákupu. - Nákup nelze zajistit osobním automobilem klienta - Nákup nelze platit platební kartou velký nákup Pondělí - pátek 1x za 14 dní 1 hod. - 1 nákup max. do 10 kg - Jedná se o čistý čas nákupu (sepsání a vyúčtování nákupu se účtuje v běžném nákupu.) - Je zajišťován v jednom ze dvou obchodů nejblíže bydlišti klienta. - Nákup nelze zajistit osobním automobilem klienta - Nákup nelze platit platební kartou. pochůzky Nákupy a pochůzky Pondělí - pátek 2x měsíčně 2 hod. - Pochůzky na úřady, poštu, nemocnici, vyzvednutí sanitárních potřeb, lékař apod. Klient si tuto pochůzku domlouvá min. 1 den předem. - Může být prováděn dohled klienta (kontrola jeho aktuálního stavu v domácím prostředí), dohled nad užíváním léků (léky musí doplňovat do dávkovače rodina, popř. domácí péče). - Nelze provádět výběr hotovosti v bankomatu ani provádět jiné transakce. Praní a žehlení Praní a žehlení osobního prádla, praní a žehlení ložního prádla Pondělí - pátek 1x týdně - - Jedná se o běžné praní, nikoliv o odstraňování skvrn - Lhůta od převzetí prádla k vyprání a předání zpět klientovi je 10 dní. - Svozový den prádla: úterý - Klient dodá svůj prací prášek, aviváž, popř. škrob. - Klient přiloží seznam, včetně jména a příjmení. - V případě, že si klient nepřeje vyžehlit prádlo (krepové povlečení apod.), zdůrazní to v přiloženém seznamu. - U staršího prádla neručíme za mechanické poškození způsobené otáčkami praček (min. 800 otáček /za min.) - Praní prádla v domácnosti klienta neprovádíme. Žehlení se poskytuje i samostatně, a to v domácím prostředí klienta takto: Pondělí - pátek Osobní prádlo max. 2 kg 1x týdně Strana 9 (celkem 15)
tento úkon Pondělí - pátek Ložní prádlo max. 3 kg 1x měsíčně Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím tento úkon Doprovod tento úkon se neprovádí v době nepříznivého počasí (silný déšť, sněhová kalamita, ledovka, povodně) z bezpečnostních důvodů doprovod Doprovázení dospělých k lékaři, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět Pondělí - pátek 1x týdně 1,5 hod. O tento úkon je klient povinen zažádat min. 3 dny předem. procházka Doprovázení dospělých k lékaři, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět Pondělí - pátek 2x týdně 1,5 hod. - Procházka s klientem. - O tento úkon je třeba požádat minimálně 1 týden předem. doprovod Doprovázení dospělých k lékaři, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět Pondělí - pátek 1x za 3 měsíce 4 hod. - O tento úkon je klient povinen zažádat min. 2 týdny předem. - Úkon je zprostředkován prostřednictvím pečovatelky městskou hromadnou dopravou. Jestliže si klient objedná a uhradí taxi službu, může pečovatelka klienta doprovodit tímto způsobem. Dále může být doprovod zprostředkován sanitkou, či dopravní asistenční službou. - Doprovod nelze zajistit osobním automobilem klienta (či jinou osobou blízkou) velká procházka Doprovázení dospělých k lékaři, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět Pondělí - pátek 1x za 3 měsíce 2 hod. - Procházka s klientem. - O tento úkon je klient povinen zažádat min. 2 týdny předem. základní sociální poradenství Základní sociální poradenství Dny Pondělí - středa 8:00 11:30 12:30-17:00 Úterý, čtvrtek, pátek na základě telefonické domluvy, 599 442 644, 599 442 643 - Realizuje sociální pracovnice, poradenství je zaměřeno na hledání řešení nepříznivé sociální situace klienta. Čas Strana 10 (celkem 15)
Sazebník úhrad za úkony pečovatelské služby platný od 1. 2. 2017 (vydaný usnesením RMOb č. 1154/RMOb1418/50/16 ze dne 30. 11. 2016) Úkon Výše úhrady pomoc a podpora při podávání jídla a pití pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík pomoc při úkonech osobní hygieny pomoc při základní péči o vlasy a nehty pomoc při použití WC zajištění stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování tj. 1 jídlo denně (oběd) 55 Kč/denně donáška jídla 30 Kč/úkon dovoz jídla 20 Kč/úkon pomoc při přípravě jídla a pití příprava a podání jídla a pití běžný úklid a údržba domácnosti pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti, úklidu, sezónního, po malování běžné nákupy a pochůzky velký nákup 115 Kč/úkon praní a žehlení osobního prádla 60 Kč/kg praní a žehlení ložního prádla 60 Kč/kg doprovázení dospělých k lékaři, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět Úhrada za úkony se počítá podle skutečně spotřebovaného času nezbytného k zajištění úkonů. Pokud poskytování těchto úkonů, včetně času nezbytného k jejich zajištění, netrvá celou hodinu, výše úhrady se poměrně krátí. Totéž platí pro úkony, u nichž je stanovena úhrada za kg. Vydáním tohoto sazebníku pozbývá platnosti sazebník úhrad vydaný usnesením RMOb č. 2674/RMOb1014/44/12 ze dne 20. 11. 2012. Strana 11 (celkem 15)
Kontakty Bc. Jana Kielarová 599 442 644 sociální pracovnice 724 067 385 kielarova@moap.ostrava.cz Mgr. Renáta Kunzová 599 442 643 sociální pracovnice 724 305 639 kunzova@moap.ostrava.cz Ing. Milena Partyková 599 442 642 referent sociálních služeb partykova@moap.ostrava.cz Nádražní 110/970, Moravská Ostrava přízemí V Ostravě dne 1. 4. 2016 Zpracovala: Mgr. Alena Antoszyková, vedoucí oddělení sociálních služeb Schválila: Bc. Dagmar Bradová, vedoucí odboru sociálních věcí Strana 12 (celkem 15)
Přeprava, dopravci: Senior express 720 735 361 Sanitky Petra 606 710 117 596 136 772 Aldio 596 786 353 Novodobá sanitka 732 216 430 Fofr kurýr 739 080 985 Strana 13 (celkem 15)
Zdravotnická zařízení: Městská nemocnice Ostrava 596 191 111 Diagnostické centrum Ostrava 597 349 111 Hornická poliklinika s. r. o., Ostrava 597 454 111 Železniční poliklinika Ostrava 596 101 611 Moje ambulance a. s. 596 633 441 Ostrava 720 658 429 Strana 14 (celkem 15)
Důležitá telefonní čísla: Policie ČR 158 Hasiči 150 Zdravotnická záchranná služba 155 Městská policie 156 Tísňová linka 112 Pohotovost Várenská 5, Mor. Ostrava 731 446 690 Strana 15 (celkem 15)