Marketing a účinná propagace MICE akcí a destinace

Marketing a účinná propagace MICE akcí a destinace Jade Šebek, CzechTourism Sebek.jade@czechtourism.cz 221 580 623

Počet kongresových akcí ROSTE! V hromadných ubytovacích zařízeních v ČR rok 2007-3 507 kongresů Nárůst oproti roku 2006 o 8,6 %. Počet účastníků těchto konferencí vzrostl z 655 227 v roce 2006 na 701 166 v roce 2007. Tento nárůst představoval 7 %. Vyplývá to z šetření Českého statistického úřadu.

Definice MICE MICE Meeting, Incentive, Convention (USA) Congress (EU), Events (Exhibitions) Kongresová Turistika (Congresses/Conferences) Formální zasedání profesionálů, odborníků a dalších - projednávat témata obecného zájmu. Incentivní Turistika (Incentive Tourism) cesta nabízená zaměstnancům jako odměna za vynikající výkon v práci možnost propagace regionů. Exhibice/Veletrh - (Exhibition) expozice produktů pro laickou veřejnost i odborníky.

Další definice Kongresová a Incentivní Turistiky Korporátní klientela (Corporate/business travel). Cesta zorganizovaná společností pro obchodní účely. Agentury mají speciální oddělení, které se věnuje obchodní turistice. VIP klientela (luxury class) nejexkluzivnější služby a ubytování nejvyšší kvality PCO (Professional Congress Organiser) odborný organizátor kongresů a konferencí. DMC (Destination Managment Company) místní firma, která se zabývá zajištěním exkurze, dopravu, doprovodný program, atd. Incentive House Firma, která organizuje incentivní programy.

Marketing a propagace MICE akcí Dva typy akcí otevřené a uzavřené Otevřené počet účastníků není předem přesně znám, lze pouze odhadovat. Zde je potřeba organizátorů zajistit účast na akci, je potřeba o akci dát vědět. Dle charakteru akce volí vhodná média s regionální nebo celoplošnou působností. Uzavřené počet účastníku je jasný (počet zaměstnanců firmy, která pořádá firemní zasedání) není nutná propagace. Pokud destinace akci získá, je to dobrá reference do budoucna.

Marketing a propagace destinace Je potřeba o sobě dát vědět! Ale napřed musím vědět všechno o sobě! Definovat kapacitu jednacích / výstavních prostor a ubytování a tím jasně stanovit své možnosti Zjistit si, jaké služby jsou dostupné, co mohu klientovi nabídnout a v jaké kvalitě Zjistit si, jak se ke mně klient dostane, najít řešení v případě špatné dostupnosti

Marketing a propagace destinace Základ propagace destinace Kvalitní prezentační materiál v tištěné i elektronické podobě s výběrem dobrých fotografií a referenčních akcí Přehledné a informačně dostačující webové stránky v ČJ a AJ, popřípadě dalších jazykových mutacích, s provázaností na webové stránky města, kraje nebo jiné odborné weby z oblasti MICE

Další možnosti propagace Sdružení se s hlavními subjekty z oblasti MICE společná prezentace úspora nákladů, synergický efekt Členství v odborných asociacích z oblasti cestovního ruchu a MICE regionální, národní i mezinárodní působnosti přístup k poptávkám a zajímavým kontaktů Zaregistrování destinace ve speciálních webových vyhledávačích určených pro organizátory akcí

Odborné asociace ICCA (Internatinal Congress & Convention Association) Byla založena 1963 Sdružuje 800 členů z 80 zemí Vznikla s cílem soustředit se na rozvoj cestovního ruchu v oblasti kongresového průmyslu www.iccaworld.com MPI (Meeting Professionals International) Založeno 1984 22 000 členů v 65 zemích světa Je soustředěno na osvětu, vzdělávání a celkovou podporu rozvoje MICE průmyslu www.mpiweb.org

Odborné asociace SITE (Society of Incentive Travel Executives) Vznikla v roce 1973 Sdružuje 2000 členů z 80 zemí Mezinárodní nezisková asociace zaměřující se na rozvoj incentivního cestovního ruchu www.site-intl.org

Marketing a propagace destinace Marketingová strategie a plán Cílové skupiny Nástroje a pomocníci Spolupráce s městskými a státními organizacemi

Marketingová strategie a plán Pro určité období plánovat mix marketingových aktivit na zahraničních trzích Analýza klientů pomůže k určení cílových skupin a určí orientaci a směr k jednotlivým zahraničním destinacím Možnost zahraničních prezentací ve spolupráci s agenturou CzechTourism (oddělení KIT) a jejími zahraničními zastoupeními / www.czechtourism.cz Posílit povědomí o destinaci Koordinovat spolupráci s ostatními klíčovými partnery na trhu

Cílové skupiny Kdo je organizátorem akce? Odborná asociace (lékařská, vědecká ) Korporátní klientela (tuzemské i zahraniční společnosti) Agentury zabývající se profesionálním pořádáním akcí Reklamní agentury, PR agentury Cestovní kanceláře se zaměřením na incoming

Nástroje a pomocníci Účast na veletrzích a výstavách (zahraničí, ČR) Inzerce a propagace na zahraničním trhu tištěná, elektronická média Publikační činnost Vytváření databází Direct mailing (rozdělení na cílové skupiny na jednotlivých zdrojových trzích) Záměrné oslovování cílových skupin a komunikace s nimi Vytvoření PPT prezentace pro seznámení se subjektem či destinací Press tripy, fam tripy

Spolupráce s městskými a státními organizacemi Při propagaci směrem do zahraničí je klíčová úzká spolupráce státního sektoru a soukromých subjektů Městská samospráva oddělení zaměřené na turismus, cestovní ruch Agentura CzechTourism Ministerstvo pro místní rozvoj Kongresová centra AHR ČR Asociace CK Profesní svazy a další

Jak CzechTourism KIT Vám může pomoct? Cílem oddělení KIT - podpoření a zvýšení zájmu o kongresovou a incenitvni turistiku ČR, jak na domácím, tak zahraničním trhu, včetně realizace projektu a aktivit MICE. Zaměřujeme se na: Veletrhy MICE Workshopy MICE FAM a PRESS Tripy MICE Inzerce a výroba materiálů Kampaně Kandidatur - pro významné akce (finanční podpora inspekčních cest) Zahraniční zastoupení 29 po světě

Novinky na Oddělení KIT MICE Newsletter abychom Vás mohli průběžně informovat o aktivitách našeho oddělení kongresové a incentivní turistiky vypracovalo tzv. MICE Newsletter, kde na příklad obdržíte informace o přípravě veletrhů, workshopů či prezentací. Zaregistrujte se na tomto odkazu: http://mice.newsletter.czechtourism.com

Novinky na Oddělení KIT Incentivní Brožura - Nový koncept, Incentiva v České republice kompletní průvodce pro organizátory menších skupin nebo zájemce o incentivní programy v ČR Vydáno 04/08 - Náš cíl byl vytvořit katalog, který nebude pouze seznamem firem a jejich reklamou, ale především materiál, který klientům představí možnosti těchto firem. Zmíněný způsob prezentace destinace vzdělávání klientů v oblasti incentivní nabídky, je neocenitelnou devizou, která nám v další fázi pomůže vzbudit zájem klientů o destinaci jako takovou.

MICE Handbook OBSAH Základní pojmy Kongresový Cestovní Ruch Incentivní Cestovní Ruch Podpora, kterou poskytuje CzechTourism privátnímu sektoru: Možné formy podpory ze strany samosprávy Návrh Usnesení Vzorová korespondence Příkladové studie (malá města ICCA) Užitečné kontakty

Novinky na Oddělení KIT BID BOOK pro kampaně kandidatur Ke sjednocení prezentací, které doposud probíhaly jednotlivě a různými způsoby, přispěje zcela nový produkt s názvem - Bid book. Jde o obecný dokument, který obsahuje základní informace o možnostech pořádání kongresů v ČR včetně poskytovaných doprovodných služeb. Bid book si každý uchazeč o kongres může doplnit a zdůraznit dle konkrétní nabídky svého regionu nebo např. konkrétního hotelu.

Bid Book pro Vás k dispozici

Novinky na Oddělení KIT CzechTourism je snaha v získání co největšího počtu kongresů pro ČR. Protože kandidování na získání mezinárodních kongresů je činnost časově a finančně velmi náročná, CzechTourism aktivně podporuje agentury v jejich úsilí o získání těchto kongresů. Oddělení KIT vytvořilo podmínky spolupráce mezi CzechTourism a PCO agenturami

Novinky na Oddělení KIT Kandidatura před získáním kongresu - prezentace ČR jako kandidátské země CzT poskytne "bid book"- prezentační materiál pro kandidaturu v elektronické, nebo tištěné verzi - 100% CzT poskytne materiál k prezentaci ( videa, spoty CR) - do 100% CzT poskytne propagační tiskové a dárkové materiály na podporu kandidatury - po domluvě CzT uhradí náklady na cestovatele (letenka a ubytování), který představí kandidaturu ČR na pořádání kongresu do 50% V případě potřeby CzT vyšle cestovatele CzT - do 50% Pokud je podmínkou kandidatury koupě plochy, CzT uhradí plochu na výstavě kongresu - do 75%

Novinky na Oddělení KIT Náklady spojené s Inspekční cestou CzT uhradí poznávací tours po ČR a ubytování inspektora - do 100% CzT nabízí pomoc v jednání s hostitelským městem - po domluvě Náklady na získání co největšího počtu účastníků náklady na cestovatele při získávání co největšího počtu účastníků by měly být na straně PCO CzT poskytne tiskové a propagační materiály - do 100% CzT eventuelně uhradí spedici - do 75% Realizace kongresu v ČR CzT poskytne tiskové propagační materiály dle aktuálních možností - do 100% CzT poskytne informace o možnostech pre a post tours - 100%

Děkuji a těším se na spolupráci! Jade Sebek Vedoucí odd. KIT Vinohradska 46, Prague 2 Czech Republic, 120 41 Tel.: 420 777 702 738, Fax.: 420 221 580 E-mail: sebek.jade@czechtourism.cz WWW.CZECHTOURISM.CZ