VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDEK DO VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ ZADÁVACÍ PODMÍNKY Název zakázky Vzdělávání zaměstnanců M A K R O - ND spol. s r.o. pro zvýšení jejich adaptability Identifikační údaje zadavatele Zadavatel: M A K R O - ND spol. s r. o. Sídlo: Moravany, Zelená čp. 319, PSČ 533 72 IČ/DIČ: 47453702/ CZ47453702 Kontaktní osoba: Markéta Harapátová Kontaktní telefon: 736209419 Kontaktní e-mail: harapatova@makro-nd.cz Druh zakázky a předpokládaná hodnota zakázky Jedná se o zakázku na nákup vzdělávacích služeb. Celková cena zakázky je stanovena na maximálně 1.999.992 Kč bez DPH za 87 školících dní a aktivitu B-learning. Cena se v průběhu realizace kurzů nesmí měnit a nabídková cena bude definována jako nejvýše přípustná. Popis předmětu zakázky Realizace vzdělávacích aktivit zaměřených na oblast komunikačních, obchodních, prezentačních, PC dovedností a aktivity B-learning pro zaměstnance společnosti M A K R O ND spol. s r.o. Projektové vzdělávání je určeno pro 48 zaměstnanců zadavatele, jim na míru je navrženo 6 vzdělávacích programů skládajících se z několika kurzů. Všechny kurzy zařazené do projektu, zároveň požadované po dodavateli, budou probíhat formou firemního vzdělávání s využíváním interaktivních metod výuky.
Specifikace 6 vzdělávacích programů: 1. Vzdělávání obchodního týmu (prodejen) Obchodní dovednosti - profesionální obchodník 8 2 2 Vyjednávání a argumentace v obchodní praxi 8 2 2 Osobnostní typologie 8 2 1 Jak získat a udržet zákazníka 8 2 2 Komunikace v obtížných situacích 8 2 2 Tipy a triky pro obchodníky 8 2 1 Time management a plánování 8 2 1 Profesionální prezentace 8 2 1 Psychologie prodeje 8 2 1 Vnitrofiremní komunikace 8 2 2 Účastníci se naučí obchodním dovednostem, vyjednávat a argumentovat, získat a udržet zákazníka, komunikovat, řídit svůj čas, prezentovat. 2. Vzdělávání obchodních zástupců Obchodní dovednosti - profesionální obchodník 7 2 2 Vyjednávání a argumentace v obchodní praxi 7 2 2 Osobnostní typologie 7 2 1 Jak získat a udržet zákazníka 7 2 2 Komunikace v obtížných situacích 7 2 2 Tipy a triky pro obchodníky 7 2 1 Time management a plánování 7 2 1 Profesionální prezentace 7 2 1 Psychologie prodeje 7 2 1 Vnitrofiremní komunikace 7 2 2 Účastníci se naučí obchodním dovednostem, vyjednávat a argumentovat, získat a udržet zákazníka, komunikovat, řídit svůj čas, prezentovat. 3. Vzdělávání skladníků Vnitrofiremní komunikace 9 1 2 Komunkace v obtížných situacích 9 1 2 Asertivní jednání 9 1 1 Stres a jeho odstraňování 9 1 1 Účastníci se naučí efektivně komunikovat, zvládat náročné stresové situace a asertivně jednat.
4. Vzdělávání pracovníků zásobování Komunikace se zákazníky 9 1 1 Vyjednávání a argumentace 9 1 1 Komunikace v obtížných situacích 9 1 2 Vnitrofiremní komunikace 9 1 2 Účastníci se naučí efektivně komunikovat, vyjednávat a argumentovat. 5. Vzdělávání křížem zásobování (prodejny) WS komunikace mezi odděleními 8 3 1 WS kompetence v komunikaci mezi odděleními 8 3 1 WS spolupráce mezi odděleními 8 3 1 Účastníci se naučí efektivně komunikovat a spolupracovat. 6. Počítačové vzdělávání Word pro pokročilé 9 1 2 Excel - pro středně pokročilé 9 1 2 Excel - pro pokročilé 9 1 2 Účastníci se naučí IT dovednostem v tabulkovém a textovém editoru. B-learning Dodavatel musí zajistit B-learning pořídit e-learningové moduly pro 48 osob a zajistit komunikaci s lektorem, prostřednictvím virtuální třídy. Tato aktivita je doplňková aktivita ke kurzu Vzdělávání v obtížných situacích. Nabídka musí být podána na celý předmět zakázky (na 6 vzdělávacích programů + B-learning). Při zajištění kurzů dodavatel nemůže využít subdodávek. Rozsah a termín plnění zakázky Doba plnění zakázky: Termín pro realizaci kurzů je od září 2009 až do května 2012. Místo plnění zakázky: Školící prostory zajištěné dodavatelem dle dohody se zadavatelem, nájem prostor není zahrnut v nabídkové ceně. Školení budou probíhat ve 4 krajích ČR (Středočeském, Jihočeském, Pardubickém, Olomouckém kraji), tak aby byla zajištěna dobrá dostupnost účastníků na školení s ohledem na umístění provozovny, ve které pracují a bydliště účastníků.
Podmínky a požadavky na zpracování nabídky Forma zpracování nabídky: Nabídka musí být zpracována v českém jazyce v písemné podobě v jednom originále a jedné zcela totožné kopii. Požadavek na písemnou formu je považován na splněný tehdy, pokud je nabídka podepsána osobou (osobami) oprávněnou (oprávněnými) jednat jménem uchazeče a to v souladu s listinami uchazeče (např. výpis z obchodního rejstříku). Všechny listy nabídky musí být spojeny tak, aby je nebylo možné vyjmout bez poškození spojení. Nabídky musí obsahovat následující náležitosti: 1. Identifikaci dodavatele název firmy, sídlo, IČ, DIČ, telefon, osoba oprávněná jednat za dodavatele (jméno, telefon, e-mail), kontaktní osoba (jméno, telefon, e-mail) 2. Doklady o prokázání kvalifikace dodavatele 3. Profesní CV lektorů a trenérů (na všechny aktivity), kteří budou do realizace zakázky zařazeni, přehled jejich zkušeností 4. Kompletní specifikaci realizace zakázky vzdělávání s následující strukturou: a) Přehled všech požadovaných vzdělávacích kurzů U jednotlivých kurzů budou uvedeny: cíle kurzu, obsah a náplň kurzu, metody využívané při výuce. b) Ověření kvality výuky Popis metod ověřování a vyhodnocování výsledků absolvovaných kurzů. c) Ukázka studijních materiálů Dodavatel přiloží podle svého uvážení studijní materiály k jednomu z kurzů uvedených v přehledu. 5. Reference na obdobné projekty realizované v posledních 3 letech 6. Návrh smlouvy na spolupráci včetně návrhu smluvní pokuty 7. Nabídkovou cenu Požadavek na způsob zpracování nabídkové ceny Nabídková cena bude obsahovat: 1. cenu za kurzy, v případě, že se ceny jednotlivých kurzů liší, je potřeba rozepsat cenu k názvu každého kurzu - cenu kurzu kalkulujte jako cenu za přípravu a provedení jednoho kurzu v daném časovém rozsahu a zohledněte také mzdu lektora, náklady na ubytování a stravování lektora u pobytových kurzů; u cen bude v poznámce rozepsáno, co cena zahrnuje 2. cenu za B-learning 3. celkovou cenu zakázky (cenu bez DPH, vyčíslené DPH a cenu s DPH) - uveďte celkovou cenu za komplexní dodávku zakázky (6 vzdělávacích programů a B-learning) - pro hodnocení nabídky bude použita hodnota celkové nabídkové ceny bez DPH Nabídková cena musí být zpracována v české měně (CZK).
Lhůta a místo pro podání nabídky a způsob předložení nabídky Lhůta pro podání nabídky: Nabídky lze podat do 2. září 2009 do 12:00 hod. Místo pro podání nabídky: Osobně na adrese: Moravany, Zelená čp. 319, PSČ 533 72 Poštou na adrese: Moravany, Zelená čp. 319, PSČ 533 72 Způsob předložení nabídky: Nabídky je možné zadavateli předkládat pouze v písemné formě v řádně uzavřené obálce označené názvem zakázky a nápisem Neotvírat, na níž je uvedena kontaktní adresa dodavatele. Požadavky na prokázání kvalifikace dodavatele Čestné prohlášení uchazeče, že nemá v evidenci daní zachyceny daňové nedoplatky, a to jak v České republice, tak v zemi sídla, místa podnikání či bydliště dodavatele - doklad musí být doložen v originále nebo ověřené kopii ne starší než 90 dnů Čestné prohlášení uchazeče, že nemá nedoplatek na pojistném a na penále na veřejné zdravotní pojištění nebo na sociální zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti, a to jak v České republice, tak v zemi sídla, místa podnikání či bydliště dodavatele - doklad nesmí být starší 90 dnů, bude doložen v originále nebo ověřené kopii Výpis z obchodního rejstříku, pokud je v něm zapsán, či výpis z jiné obdobné evidence, pokud je v ní zapsán - doklad nesmí být starší 90 dnů, bude doložen v originále nebo ověřené kopii Ověřenou kopii dokladu o oprávnění k podnikání - doklad nesmí být starší 90 dnů, bude doložen v originále nebo ověřené kopii Seznam významných zakázek dodavatele během posledních 3 let s částkou, ve které bylo vzdělávání realizováno 5 referenčních dopisů dokládající zkušenosti dodavatele se zajištěním obdobných vzdělávacích projektů, z toho minimálně 2 nad objem 1,5 mil. Kč Hodnotící kritéria Nabídky které budou předloženy ve lhůtě pro podání nabídek, budou úplné a v souladu s touto výzvou budou hodnoceny dle níže uvedených kritérií: 1. nabídková cena bez DPH s váhou 30 % 2. kvalita a rozsah lektorského týmu s váhou 30 % 3. kvalita a rozsah nabídky vzdělávacích kurzů s váhou 40 %
Další požadavky a práva zadavatele Platební podmínky: Možnost výběru lektora: Požadavky na varianty nabídek: Platba za poskytnuté služby bude realizovaná bezhotovostním převodem na základě faktur vystavených dodavatelem. Fakturační období je dáno termíny realizace jednotlivých vzdělávacích kurzů. Faktura bude vystaveny po realizaci každého kurzu (či několika kurzů během 1 měsíce) a dodání všech souvisejících materiálů. Faktura musí obsahovat všechny náležitosti řádného daňového dokladu ve smyslu příslušných právních předpisů. V případě, že faktura nebude mít odpovídající náležitosti, je zadavatel oprávněn zaslat jí ve lhůtě splatnosti zpět dodavateli k doplnění či úpravě, aniž se dostane do prodlení se splatností lhůta splatnosti počíná běžet znovu od opětovného či oprávněného dokladu. Splatnost faktur činí 30 kalendářních dnů ode dne jejich vystavení Zadavatel si vyhrazuje právo vybrat si lektora ze seznamu lektorů uvedených pro plánovaný vzdělávací kurz. Zadavatel nepřipouští varianty nabídek předložené jedním dodavatelem Zadavatel si vyhrazuje právo výběrové řízení zrušit. Zadavatel si vyhrazuje právo změnit podmínky zadání, dále výběrové řízení či jeho jednotlivé části do podpisu smlouvy zrušit, případně veškeré přijaté nabídky odmítnout. Zadavatel si vyhrazuje právo svoje rozhodnutí o výběru nejvhodnější nabídky nezdůvodňovat a ve sdělení výsledku výběrového řízen jeho účastníkům důvody svého rozhodnutí neuvádět. Toto zadávací řízení není zadávací řízení dle zákona č. 137/2006 Sb. Datum: 14. srpna 2009 Místo: Moravany Podpis:. Markéta Harapátová