Příloha č. 1 k veřejné zakázce malého rozsahu Technická dokumentace
Obsah 1 Předpoklady... 3 1.1 Účel... 3 1.2 Přínosy pro uživatele... 3 2 Popis předmětu plnění... 3 2.1 Funkční specifikace řešení... 3 2.2 Dodávka a služby budou zahrnovat:... 3 2.3 Specifikace zadání... 4 2.3.1 Obecné požadavky na funkcionalitu systému:... 4 2.3.2 Technická a programátorská podpora.... 6 2.4 Typové úlohy... 6 2.4.1 Mobilní přenosné zařízení.... 6 2.4.2 Inicializace:... 6 2.5 Specifikace systémová... 6 2.5.1 Zabezpečení, autorizace... 6 2.6 Dodávky a implementace:... 6 2.7 Rozsah podpory, záruční a pozáruční opravy... 7 2.7.1 Záruční a pozáruční opravy mobilních terminálů... 7 2.7.2 Služba Help-line... 7 2.7.3 Služba Upgrade mobilní aplikace... 7 2.7.4 Servisní podpora úpravy aplikace na žádost objednatele... 7 2.7.5 Služba Odstraňování závad aplikace... 8 2.8 Harmonogram řešení... 8 2.9 Požadavky na školení... 8 2.10 Požadavky na dokumentaci... 8 2.11 Požadavky na pilotní provoz se zvýšenou podporou... 9 2.12 Podmínky akceptace... 9 2.13 Popis vstupů s čím mohou uchazeči do nabídky počítat... 9 2.13.1 SW prostředí... 9 2.13.2 HW prostředí... 9 2.13.3 Součinnost zadavatele... 9
1 Předpoklady 1.1 Účel Předmětem zakázky je dodávka technologie RFID (12 ks mobilní terminály RFID/2D kódu), zařízení pro inicializaci (nahrání dat do paměti) štítků. Za účelem inventarizace a evidence. 1.2 Přínosy pro uživatele Systém musí umožnit zaměstnancům provádět: - Pomocí mobilních zařízení inventarizaci a evidenci majetku uvnitř i vně budov. - V rámci běžných, mimořádných kontrol. - Řízení procesů spojených s inventarizací, inicializací, umísťování, načítání inventárních štítků. - Evidenci a zpracování provedených prací. - Integraci s ekonomickým IS. 2 Popis předmětu plnění 2.1 Funkční specifikace řešení - Použití technologie pasivních UHF RFID tagů a plošného (1D a 2D plošného) kódu. Použití RFID a plošného kódu, musí být v řešení rovnocenné. Uživatel bude volit technologii, inventarizační/evidenční štítky umisťovat podle uvážení. Mobilní prostředky klient: - Inventarizace bude prováděna mobilními prostředky. o Databáze v čtečce musí být aktualizovatelná počítačem, notebookem spojeným s IS. o Dodavatel navrhne varianty čteček od samotného načítání a kontroly po možnost zahrnout do snímaných dat textové poznámky. Propojení s IS bude otevřené pro použití ve více aplikacích, pomocí: - Webové služby, nebo XML souboru. Způsob přenosu dat bude řešen dohodou a odsouhlasením s dodavatelem aplikace inventarizace. 2.2 Dodávka a služby budou zahrnovat: - Analýzu potřeb a přizpůsobení funkcionality systému potřebám uživatele (implementace). - Dodávku a instalaci mobilní aplikace pro mobilní prostředky včetně časově neomezené licence pro terminály ve vlastnictví Plzeňského kraje. - Návrh a realizace propojení terminálů /mobilní aplikace s IS, včetně popisu komunikace. - Podporu uživatele, řešitelský a programátorský servis během provozu.
2.3 Specifikace zadání 2.3.1 Obecné požadavky na funkcionalitu systému: HW: Mobilní zařízení (terminál): - Přenosné zařízení pro načítání RFID tagu a čárového kódu splňující: o Načtení štítku, porovnání s Off-line databází a požadovaným zobrazením hodnot, definováno níže v požadavcích na aplikaci. o Možnost připojení dalších informací o inventarizovaném objektu jako je textová poznámka. Technické parametry mobilního terminálu: - RFID UHF 866 954 MHz - Laser scaner 1D, 2D - LCD display - Windows CE (Mobile) od verze 5 do verze 6.5x - Windows Embedded Compact 7 -.net Compact 3.5 - SQL Server Compact 3.5. - Slot na SD kartu - Směrová UHF anténa
SW: Aplikace: V aplikaci odběratele bude řešena: o Inicializace tagu: Načtení id RFID čipu Nahrání informace do paměti tagu. Tisk čárového (2D) kódu o Příprava dat pro mobilní terminály o Zpracování načtených dat z terminálů a tisk sestav o Aplikace (IS) bude komunikovat s mobilním zařízením (čtečkou) pomocí webové služby, nebo XML souboru. Export dat z IS pro terminál (čtečku) Import dat z terminálu (čtečky) do IS o Vyhodnocení: Inventura Tisk protokolů Aplikace pro přenosné mobilní zařízení: - Komunikace s obsluhou. - Přihlášení uživatele. - Synchronizace dat připojením terminálu k PC pomocí docking station, kabelu, nebo bezdrátově. Data budou přenášena formou webové služby, nebo XML souborem. - Uživatel nastaví lokalitu: o Pomocí přehledného menu ovládaného klávesnicí, nebo dotykovou obrazovkou. o Načtením libovolného štítku v lokalitě (kód budovy, kanceláře, dílny, ) a odsouhlasením zobrazené lokality. - Načítání umístěných štítků, porovnání s db v terminálu: o Po nastavení lokality. Na obrazovce se zobrazí inventarizované položky příslušející lokalitě, ve formě přehledné tabulky. Načtením štítku(ů) se na displeji zobrazí zvýrazněná položka, pro odsouhlasení, případnému doplnění upřesňujících informací formou textové poznámky, nebo výběrového/zaškrtávacího pole: Správné umístění. Chybné umístění s odkazem na správné umístění, možnost doplnění poznámky. Neznámý objekt - možnost rozhodnout o zavedení do inventáře, zapsat lokalizaci, komentář, doplňující informace, přidělit štítek. Stav inventarizovaného objektu Textové pole pro zapsání poznámky. - Aplikace musí umět načíst nově umístěný štítek, nebo náhradu za poškozený štítek, nahrát informaci do paměti štítku, zařadit jej do struktury v dané lokalitě, zapsat textovou poznámku a předat informaci do IS. - Přenos aktualizované informace o inventuře do IS bude opět formou webové služby, nebo XML souborem.
2.3.2 Technická a programátorská podpora. Technická a programátorská podpora ve výši 90 hodin po dobu čtyř let s možností výběru na objednávku. 2.4 Typové úlohy Uchazeč vyřeší, v nabídce popíše a doloží fotografiemi reálného zařízení s příslušnými obrazovkami (mobilní klient) nebo snímky obrazovky počítače postup při následujících typových úlohách: 2.4.1 Mobilní přenosné zařízení. - Přihlášení uživatele. - Synchronizace dat v mobilním zařízení. - Lokalizace - Načtení štítku a odsouhlasení: - Správné umístění. - Chybné umístění, zobrazení chybové hlášky, informace o správném umístění. - Zaevidování neznámého, nového objektu. 2.4.2 Inicializace: - RFID tagu, včetně metadat (např. Inventární číslo majetku) 2.5 Specifikace systémová 2.5.1 Zabezpečení, autorizace Uživatelé IS jsou ověřováni: - Vytvoření dávky pro inventarizaci je ověřováno právy uživatele IS. - Nahrávání dat do mobilního terminálu a přehrávání do informačního systému bude ověřováno mobilním terminálem. Jména a hesla pro přístup do terminálu budou zadány administrátorem přímo v terminálu. 2.6 Dodávky a implementace: - Dodávka a instalace modulu integrace, bude řešena dodavatelem ekonomického informačního systému IS. - Dodávka mobilního terminálu a aplikace pro mobilní zařízení, za účelem inventarizace a evidence v terénu. - Přizpůsobení funkcionality přesným potřebám uživatele (implementace) - Součástí implementace bude: o Metodická příručka pro umisťování RFID tagů. o Zaškolení pracovníků Plzeňského kraje, před spuštěním testovacího provozu.
o dodání dokumentace, školící, uživatelské a administrátorské příručky v elektronické podobě o Testovací scénáře pro akceptaci zakázky - Testovacím scénářem jsou myšleny pracovní postupy, které předvedou veškeré možnosti a logické postupy užití dané aplikace rozčleněné na sběr, zpracování a vyhodnocení dat a řízení prací. Budou děleny i podle typu osoby, užívající aplikaci, jejího zařazení a lokality, ve které se bude nacházet. - Podpora uživatele, zahrnující: řešitelský a programátorský servis na vyžádání během provozu, po spuštění čtyři roky v rozsahu 90 hodin, platba na základě objednávky, hot line od 7:00 do 16 00 hod. v pracovní dny. 2.7 Rozsah podpory, záruční a pozáruční opravy 2.7.1 Záruční a pozáruční opravy mobilních terminálů - Záruční a pozáruční opravy mobilních terminálů budou řešeny formou zapůjčení adekvátního náhradního terminálu po dobu opravy. 2.7.2 Služba Help-line - Dodavatel zajistí help-line a bude ji udržovat dostupnou v pracovní dny a časy. V rámci poskytování služby Help-line získává objednatel nárok na garantovanou pomoc při řešení technických problémů objednatele souvisejících s provozem aplikace. Jedná se o vzdálené konzultace a řešení po telefonu, emailu nebo s využitím HelpDesk. Služba je poskytována v pracovní dny v době mezi 8:00 a 16:00. 2.7.3 Služba Upgrade mobilní aplikace V rámci poskytování této služby objednatel získává nárok na poskytnutí veškerých zlepšení a dodatků k poskytnuté aplikaci (upgrade a update stávajícího modulu) vydaných dodavatelem během příslušného ročního období a zároveň licence na tyto produkty. Součástí poskytnutí těchto upgrade a update není jejich instalace a implementace u objednatele. 2.7.4 Servisní podpora úpravy aplikace na žádost objednatele V rámci poskytování této služby objednatel získává nárok na servisní podporu: - úpravy nastavení aplikace dle potřeb objednatele - úprava stávajících a tvorba nových funkcí aplikace Bude realizována na základě dohody kontaktních osob, formou objednávky. Do doby, než bude sjednána doba realizace, není dodavatel v prodlení s plněním.
Dodavatel je oprávněn odmítnout provedení takového úkonu, který by byl v rozporu s principem softwaru či jeho koncepcí. Odmítnutí je dodavatel povinen provést písemně. 2.7.5 Služba Odstraňování závad aplikace - V rámci poskytování této služby získává objednatel nárok na bezplatné odstraňování závad aplikace, pokud jsou tyto závady způsobeny chybou ve zdrojovém kódu aplikace. Výskyt závady bude objednatel oznamovat dodavateli prostřednictvím HelpDesku. - V případě výskytu závady v provozu aplikace získává objednatel garantovanou dobu jejich odstranění. Služba je poskytována formou zaslání nové instalace, nebo image administrátorovi. 2.8 Harmonogram řešení Podepsání smlouvy analýza, přizpůsobení funkcionality aplikace přesným potřebám uživatele Vytvoření testovacích verze dat Zaškolení, testování Pilotní provoz se zvýšenou podporou akceptace Časové rozložení harmonogramu bude projednáno potvrzeno zápisem. Plnění jednotlivých bodů bude potvrzeno zápisem. 2.9 Požadavky na školení Školení pro administrátory a pro koncové uživatele. Školení pro uživatele. Školení pro administrátory. Instalace a nastavení mobilní aplikace pro případ pádu aplikace, nebo instalace nové verze. Školící dokumentace 2.10 Požadavky na dokumentaci V rámci plnění bude dodána tato dokumentace provozní dokumentace bezpečnostní dokumentace systémová, administrátorská příručka uživatelská příručka popis řešení problémů s mobilním terminálem školicí dokumentace
2.11 Požadavky na pilotní provoz se zvýšenou podporou Zvýšenou podpora produktivního provozu je určena po dobu dvou měsíců od instalace do produktivního prostředí. Podpora je definována jak po stránce uživatelské a aplikační, tak také po stránce systémové metodické. 2.12 Podmínky akceptace Podmínky akceptace budou dohodnuty na základě testovacích scénářů během implementace a dle seznamu hlášení formou e-mailu administrátorům, kde nesmí být nevyřešena žádná z kritických vad a seznam drobných vad nepřevyšuje číslo 5. 2.13 Popis vstupů s čím mohou uchazeči do nabídky počítat 2.13.1 SW prostředí Mobilní terminály budou připojeny k počítačům, notebookům pracujícím pod OS W7, W8. 2.13.2 HW prostředí Pracovní stanice, notebook 2.13.3 Součinnost zadavatele maximální součinnost v hodinách 40 člověkohodin