Studijní obor Management zdravotnictví na LF UP v Olomouci Autoři: Prof. MUDr. Ivan Gladkij, CSc. Mgr. Kateřina Ivanová, Ph.D. Mgr. Lenka Špirudová Ing. Jaroslav Zlámal, Ph.D. Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 1 Zařazení oboru Obor je zařazen podle číselníku studijních programů KKOV jako: Management zdravotnictví 5346T001 v rámci studijního programu Ekonomika a řízení zdravotnictví N 5346 Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 2 1
Akreditace oboru Obor byl akreditován MŠMT dne 24.1.2000 na základě rozhodnutí Akreditační komise MŠMT ze dne 14.12.1999 na dobu 4 let Obor byl reakreditován MŠMT dne 19.7.2004 na základě rozhodnutí Akreditační komise MŠMT ze dne 1.7.2004 na dobu 4 let tj. do 19.7.2008 Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 3 Charakteristika studijního oboru Studijní obor je účelovou kombinací zdravotnických, ekonomických a dalších společenských věd Je zaměřen na získávání znalostí manažerského typu v oblasti poskytování zdravotní péče Profiluje absolventy k samostatné a tvůrčí práci v řídících a správních funkcích ve zdravotnických a souvisejících institucích Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 4 2
Zvláštnosti oboru Obor je určen především pro absolventy akreditovaných bakalářských i magisterských studijních oborů podle zákona č. 96/2004 Sb. a 95/2004 Sb., které zakládají způsobilost k výkonu povolání zdravotnického pracovníka. Obor Management zdravotnictví tuto způsobilost nezakládá ani k výkonu povolání zdravotnického pracovníka (zákon č. 96/2004 Sb., 3, odst. (1)) ani způsobilost k výkonu zdravotnického povolání lékaře (zákon č. 95/2004 Sb., 4, odst. (1)), ale ani k výkonu povolání jiného odborného pracovníka ve zdravotnictví (zákon č. 96/2004 Sb., 43, odst. (2), písm. a) Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 5 Vznik oboru know how V roce 1995 byl vyhlášen Americkou agenturou pro mezinárodní rozvoj (USAID) ve spolupráci s Americkou mezinárodní zdravotnickou aliancí (AIHA) konkurs na vybudování sítě vysokoškolských výukových center pro zdravotnický management v ČR Ve výběrovém řízení byla vybrána také LF UP v Olomouci, již zastupoval Ústav sociálního lékařství a zdravotní politiky v čele s Prof. MUDr. Ivanem, Gladkým, CSc. Partnerem v USA se stala Virginia Commonwealth University (VCU)v Richmondu Na základě společného pracovního plánu bylo podepsáno 5.2. 1996 tzv. AIHA memorandum o spolupráci při budování nového studijního oboru Management zdravotnictví Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 6 3
Průběh spolupráce s VCU Ve školním roce 1996-1997 byl zahájen dvouletý projekt, jež měl pomoci aplikovat prvky zdravotnického managementu do všech zdravotnických oborů a také vytvořit koncepci nového oboru zaměřeného pouze na zdravotnický management Kromě výměnných pobytů učitelů a koncepčních pracovníků se uskutečnilo na LF UP pod vedením zkušených lektorů z VCU několik workshopů pro učitele, představitele zdravotní politiky regionu, lékaře, sestry i studenty lékařství a ošetřovatelství Cílem bylo definovat základní funkce managementu ve zdravotnictví, vysvětlit systémový přístup řízení zdravotnických služeb, z toho dovodit roli manažera a jeho nejdůležitější úkol při řízení zdravotnických organizací Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 7 Profil absolventa vymezení výstupních dovedností - 1 Absolvent by měl být schopen: Systémově přistupovat k řízení a řešení problémů ve zdravotnictví Zvládat řídící funkce, včetně behaviorálních a personálních komponent Získávat, zpracovávat, vyhodnocovat a využívat potřebné informace Vytvářet koncepce a plány organizace Operativně řídit činnosti ve zdravotnictví včetně controllingu Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 8 4
Profil absolventa vymezení výstupních dovedností - 2 Vést a motivovat spolupracovníky a podřízené Zvládat mikro i makroekonomickou problematiku zdravotní péče včetně podnikání a marketingu využívat dovedností z oblasti financování zdravotnických služeb a z účetnictví Aplikovat právní aktuální normy Jednat v souladu s etickými principy řízení zdravotní péče Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 9 Uplatnění absolventů Absolventi se uplatní na všech úrovních řízení: ústavní i ambulantní (lékařské, ošetřovatelské, rehabilitační, domácí a jiné) zdravotní péče zdravotně sociální péče v institucích zdravotního a nemocenského pojištění v orgánech státní správy a samosprávy zabývajících se zdravotní a sociální péčí v nadacích a jiných neziskových organizacích v soukromé zdravotní péči a agenturách ji zajišťujících Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 5
Struktura studijního oboru 1 Na začátku jsou soustředěny předměty se základní a obecnou tématikou - přispívající k pochopení následujícího a složitějšího. Struktura odpovídá kreditovému systému LF UP - Předměty jsou povinné - typu A, povinně volitelné typu B a doplňující typu C. Předmětů typu C je pro obor speciálně přichystáno sedm. Závěr studia je orientován námětům s integrujícími poznatky a s vlastní tvůrčí činností. V teoretické části se předpokládá velký podíl samostudia - na seminářích potom konkretizace a upřesňování nových poznatků s častým uplatněním případových studií. Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 11 Struktura studijního oboru 2 Součástí curricula je praxe, která je zaměřena na Řízeníakutníústavnípéče Řízení ambulantní péče Řízení domácí péče Řízení chronické dlouhodobé péče Provoz a řízení provozní účtárny Provoz a řízení mzdové účtárny Činnosti a řízení personálního oddělení Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 12 6
Struktura studijního oboru 3 Struktura oboru je přehledně předvedena v následující tabulce: Číslo každého předmětu, uvedeného v tab.č.1 znamená: na prvním místě číslo pořadí semestru na druhém místě číslo pořadí předmětu To znamená, že mezi předměty tzv. treku 1 (čteme vodorovně) patří: Zdravotní politika a zdravotní systémy č.11 Zdravotnické instituce č.21 Právo č.31 Právo v managementu č. 41 Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 13 TABULKA Č. 2 Semestr 1 Předmět Povinné 11 Zdravotní politika a zdravotní systémy 13 Ekonomika zdravotnictví (mikro) 14 Obecná ekonomie a ekonomie veřej. správy 15 Efektivní využití počítače 16 Angličtina - Zdravotnické služby hod. za sem. 20 15 Semestr 2 hod. za sem. Předmět 21 Zdravotnické instituce 22 Manažerské role a procesy 23 Ekonomika zdravotnictví (mikro) 24 Obecná ekonomie a ekonomie veř. správy 25 Efektivní využití počítače 26 Angličtina - zdravotnické služby 15 15 15 Praxe I. Semestr 3 Řízení akutní ústavní a ambulantní péče Předmět. 32 Řízení lidských zdrojů hod. za sem. 33 Účetnictví 34 Obecné finance a finance veřejné správy 35 Hodnocení systému 12 zdrav. péče 36 Angličtina - mana- 12 gement zdravotnictví 37 Projekt I. 12 Povinně volitelné 38a) Zdravotní pojištění 38b) Pracovně lékařská péče pro manažery Volitelné 8 39Ošetřovatelský management Praxe II. Semestr 4 Předmět Provozní a mzdová účtárna,odd. personální 42 Vedení lidí a manažerské dovednosti 43 Účetnictví 44 Podnikové finance 17 Diplomový seminář 47 Projekt II. Povinně volitelné Volitelné 18a) 27 Základy nemocí Veřejná správa z povolání 2 a soc. služby 18b) 28Psychohygiena 6 Moderní ošetřovatelství manažera Volitelné 19 Marketing zdravotnictví 8 93 83 2 týdny 84 2 týdny 45 Nástroje objektivizace rozhodování 46 Angličtina - management zdravotnictví Volitelné 48 Profesionální poškození zdravotníků 49 Manipulace v komunikaci 7
Praxe III. Semestr 5 Řízení domácí a chronické péče Předmět Povinné 51 Právo hod. za sem. 15 Semestr 6 hod. za sem. Předmět 61 Právo v managementu 5 62 Etika v managementu 5 53 Manažerské účetnictví 54 Strategické řízení ve zdrav. péči 55 Nástroje objektivizace rozhodování 12 57 Projekt III 20 63 Podnikání ve zdravotnictví 65 Informační systémy ve zdrav. péči 66. Aktuální problémy řízení zdravotnictví 67 Závěrečný projekt 12 Povinně volitelné: 58a) Zlepšování kvality zdrav. služeb 58b) Management edukace ve zdravotnictví Volitelné: 59 Humanitární právo 6 2 týdny 77 48 Přijímací pohovory 1 Písemný test má pět částí: 1. Zdravotnictví a zdravotní politika 2. Obecný přehled z ekonomie 3. Informatika 4. Obecný přehled ze sociologie, psychologie a kognitivních dovedností 5. Jazykové předpoklady (anglický jazyk) Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 16 8
Vzor otázek u přijímacích pohovorů Co se rozumí pojmem samospráva? (a) nezadatelná práva člověka (b) právní ochrana před vměšováním cizích zemí do vnitřních záležitostí státu (c) samosprávné působení obce nezávisle na ústřední moci (d) výkon státní správy svěřený obcím Označte nepravdivé výroky: (a) V současné české společnosti stoupá potratovost (b) V České republice existuje státní politika zaměstnanosti (c) V České republice existuje státní populační politika (d) V současné české společnosti klesá věk partnerů uzavírajících první sňatek (e) Hrubý národní produkt v České republice v roce 2000 poklesl Co označuje pojem "burnout"? (a) Syndrom únavy (b) Ztráta funkčnosti orgánů v důsledku úrazu popálením (c) Ztráta profesionálního zájmu nebo osobního zaujetí u příslušníka některé z pomáhajících profesí Zisk je kladný rozdíl mezi: (a) Příjmy a výdaji (b) Výnosy a výdaji (c) Výnosy a náklady (d) Příjmy a náklady Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 17 Průběh studia V průběhu studia je u studentů hodnocena: Celková aktivita Rychlost odezvy Plnění úkolů na základě seminárních prací Zájem o probíranou látku Představa o využití získaného vzdělání Schopnost hovořit v angličtině Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 18 9
Zakončení studijního oboru 1 V průběhu celého studia je požadována profesionální individuální aktivita, zpracovávání semestrálních projektů. Součástí státních zkoušek je diplomová práce, která by měla být praktickým, relativně komplexním řešením zvoleného tématu a to z hlediska předmětů, s nimiž se student během studia seznámil. Témata diplomových prací jsou například: Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 19 3) návrhy témat diplomových prací magisterského studia Návrhy okruhů a témat diplomových prací - zdravotnický management školní rok 2003-2004: Prof. RNDr. Stanislav Komenda, DrSc. a Mgr. Jana Zapletalová, Ph.D. 1. Informační toky zdravotnického zařízení zajišťující léčebnou a ošetřovatelskou péči o pacienta. Kapacity, struktury a základní parametry. Příklad: Rehabilitační léčebné sanatorium Ostrava. 2. Materiálové toky a organizační struktura léčebného zařízení. Sestavení modelu za použití metod hromadné obsluhy (teorie front). Příklad: Rehabilitační sanatorium Ostrava. 3. Konstrukce měřící škály (dotazník) pro zjišťování pohody pacienta (Well-being) pro případ vybraného konkrétního zdravotnického zařízení a pacienty daných diagnóz a terapeutických skupin. Prof. MUDr. Ivan Gladkij, CSc. MUDr. Zdenka Koldová 1. Kontinuální sledování kvality zdravotní péče v lůžkovém zařízení (nemocnice, odborná léčebna, rehabilitační zařízení, ) 2. Priority v rozvoji kvality a regulace nákladů na zdravotní péči 3. Efektivita jednotek intenzivní péče v nemocnici 4. Řešení stížností a předcházení pochybení při poskytování zdravotní péče 5. Zákoník práce a nepřetržitá péče o nemocné 6. Problém legislativy ve zdravotnictví 7. Standardy ve zdravotnictví Ing. Mgr. Lukáš Prudil, Ph.D. 1. Mlčenlivost ve zdravotnictví 2. Informovaný souhlas, informační povinnost ve zdravotnictví 3. Postavení zdravotních pojišťoven v českém zdravotnictví PhDr. Jaroslava Králová 1. Společenská představa vybraných zdravotnických profesí 2. Představa žádoucích vlastností managera MUDr. Vladimír Jukl 1. Problematika vytvoření racionální sítě zdravotnických zařízení (především ambulantních) v systému zdravotnictví ČR (právní rámec a regulační systém) Mgr. Jana Marečková, Ph.D. 1. Moderní metody a přístupy a jejich zavádění do praxe např. Mezinárodní klasifikace ošetřovatelské praxe (ICNP) a možnosti jejího využití Mgr. Kateřina Ivanová, Ph.D. 1. Krizový management ve zdravotnictví 2. Sociální konsensus ve zdravotnictví 3. Trh práce a fluktuace zdravotníků 4. Personální strategie a personální plánování ve zdravotnictví 5. Kariérový postup ve zdravotnictví
Zakončení studijního oboru 2 Obsahem státní závěrečné zkoušky jsou otázky ze čtyř základních tématických okruhů: I. Zdravotní politika, zdravotní systémy, právo a etika v managementu zdravotnictví. II. Zdravotnické organizace a jejich řízení, manažerské role, procesy a dovednosti manažera. III. Ekonomika a financování ve zdravotních službách. IV. Kvantitativní vyhodnocování ve zdravotnických službách. Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 21 Jací jsou? Pracují samostatně Reagují pozitivně na všechny zadané úkoly Sami hodnotí situace předkládané problematiky Kladou nároky na jednotlivé vyučující svým přístupem ke studiem Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 22 11
Závěr Zkušenosti ukazují, že curriculum je sestaveno odborně s gradující koncepcí Absolventi jsou odborně a profesně připraveni na vysoké úrovni Jednoznačně je potvrzena potřebnost i význam tohoto studijního oboru Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 23 Trvale udržitelné výsledky Užší spolupráce s významnými odborníky z praxe Větší prostor pro distanční studijní opory Spolupráce s absolventy včetně zjišťování jejich uplatnění v praxi Nové kontakty se zahraničními univerzitami Srovnávání výsledků s programy MBA pro zdravotnictví Provázání výuky s výukou managementu na jiných fakultách UP Seminář Jindřichův Hradec 26.11.2004 24 12