Projekt Další vzdělávání pedagogických pracovníků středních škol v oblasti kariérového poradenství CZ 1.07/1.3.00/08.0181 Příklad dobré praxe VI z realizace kariérového poradenství Mgr. Věra Havelková 2010 1
PŘÍKLAD DOBRÉ PRAXE KARIÉROVÉHO PORADENSTVÍ ZPŮSOBY PŘEDÁVÁNÍ INFORMACÍ ŽÁKŮM I VEŘEJNOSTI V RÁMCI KARIÉROVÉHO PORADENSTVÍ NA STŘEDNÍ ŠKOLE Kariérové poradenství na střední škole je podle mé vlastní několikaleté zkušenosti především o shromažďování a předávání velkého množství potřebných informací. Způsoby prezentace informací jsem rozdělila do těchto dvou skupin: 1. Přímá informovanost osobní kontakt s výchovným poradcem 2. Nepřímá informovanost informační zdroje přístupné žákům i veřejnosti bez nutného osobního kontaktu s výchovným poradcem 1. PŘÍMÁ INFORMOVANOST Přímý kontakt člověka s člověkem je nenahraditelný. Vzhledem k časové vytíženosti výchovných poradců na školách však bohužel poměrně omezený. Není možné, aby výchovný poradce strávil s každým žákem, který o pomoc požádá, či který sice nepožádá, ale evidentně ji potřebuje, tolik času, kolik je zapotřebí. Všichni, kteří v této funkci pracujeme delší dobu víme, že snížení úvazku o 1 4 hodiny je naprosto nedostatečné a že pokud chceme svoji práci odvádět kvalitně a být tvůrčí, věnujeme jí času daleko více. Navíc většinu času pro osobní kontakt s žákem věnujeme spíše pomoci při řešení studijních či výchovných problémů, které svojí kvantitou převažují nad problémy spojenými s kariérovým poradenstvím. Proto je třeba určený čas opravdu efektivně využít. Na základě svých zkušeností mohu říci, že se mi velmi osvědčilo následující: 1.1. Samostatný kabinet výchovného poradce 1.2. Konzultační hodiny rozložené do celého pracovního dne i týdne 1.3. Využití času stráveného na chodbě při dozoru 1.4. Osobní účast na školních akcích, na nichž se účastní i zákonní zástupci žáků 1.5. Osobní účast na veřejných akcích 1.6. Včlenění kariérového poradenství do výuky 1.7. Tématicky zaměřené besedy mimo vyučovací hodiny 1.1. Kabinet výchovného poradce Po několika letech se mi na vedení školy podařilo vydobýt si malou místnost pro samostatný kabinet. Při působení v kabinetu se třemi dalšími kolegy často docházelo k situacím, kdy žák zaklepal, vstoupil, zjistil, že je nás tam víc a s omluvou, že přijde jindy, zase odešel. Málokdy skutečně přišel znovu. Pro žáky v pubertálním období je řešení jakéhokoliv problému s dospělou osobou často nesnadnou záležitostí. Pokud se však rozhodnou, že přeci jen o pomoc požádat přijdou, pak u toho rozhodně nechtějí mít publikum dalších učitelů (zvlášť, když sedím s matikářkou, kterou nesnáší ). Od doby, kdy 2
mám samostatný kabinet, se mohu věnovat žákům kdykoliv zaklepou. A oni to dobře vědí, takže počet osobních kontaktů se podstatně zvýšil. Velmi důležité je také to, že se mi podařilo si nechat zřídit přímou telefonní linku, což mi umožňuje i během krátké pětiminutové přestávky kontakt s osobami, jež mne požádaly o radu jinak než osobně a podávané informace vyžadují osobní rozhovor. Jinak bych totiž musela stihnout doběhnout k sekretářce, vystát frontu na telefon a vést jednání za účasti dalších nezasvěcených osob, které se v místnosti neustále vyskytují. Místo v samostatném kabinetě mi také umožnilo si k sobě ze školní knihovny stáhnout veškerou literaturu související nejen s kariérovým poradenstvím, takže nemusím při osobním kontaktu odbíhat pryč, abych si přinesla podklad, který zrovna potřebuji. Stejně tak je velkou výhodou vlastní počítač, což je obrovský informační zdroj opět přímo využitelný při přímé práci s klientem. Bez ohledu na to, že se dá využít také k testování žáka v souvislosti s jeho kariérovým zaměřením. Samostatný kabinet výchovného poradce s vybavením = obrovská úspora času využitelného pro osobní jednání. 1.2. Konzultační hodiny První rok svého působení jsem si konzultační hodiny určila tak, jak to vyhovovalo mému rozvrhu hodin. Tedy především do volných oken mezi vyučovanými hodinami, popřípadě ráno před vyučováním. Zjistila jsem však, že tyto hodiny zůstávaly k osobním kontaktům nevyužity a naopak, poměrně pravidelně jsem byla nucena zůstávat k jednáním v jinou dobu. Po analýze této doby jsem si další školní rok určila konzultační hodiny s ohledem na jejich skutečnou využitelnost pro žáky i veřejnost. Tzn. především v době před 1. a 2. vyučovací hodinou a po vyučování. Rozložila jsem je také rovnoměrně v rámci týdne. Výsledkem bylo, že se skutečně podstatně zvýšila návštěvnost přímo v konzultačních hodinách a já mohla zbylý čas více využít pro svou individuální práci výchovného poradce. 1.3. Čas dozoru na chodbách V letošním školním roce vyšlo na naší škole na každého učitele jeden a půl dne dozoru na chodbách (jednou za 14 dní). Je to skvělý čas, který může výchovný poradce využít nejen k neformálnímu rozhovoru s žákem, ale k navázání kontaktu s žákem vůbec. Nehledě na to, že si žáci zvykli na skutečnost, že tam pravidelně každé sudé pondělí a lichou středu stojím a chodí si ke mně na radu přímo na chodbu. Případně mi třeba vrátí vypůjčené materiály či mne informují o výsledcích opatření, které jsme spolu dříve probírali. 1.4. Osobní účast na akcích školy Osobní účast výchovného poradce na školních akcích se dá využít nejen ke zviditelnění své osoby pro zákonné zástupce žáků a osobní nabídnutí pomoci v otázkách kariérového rozhodování se jejich dětí, ale také k dalšímu neformálnímu kontaktu přímo s žáky. V prvním roce své práce jsem například na třídní schůzky rodičů vypracovala leták s nabídkou svých služeb a požádala třídní učitele, aby jej rodičům předali. Zpětně se mi od rodičů nedostávalo téměř žádné odezvy. V současné době si termín třídních schůzek své třídy vždy posunu na později a především první ročníky navštívím osobně a ve stručnosti vysvětlím, jaké pomocné služby mohu nabídnout. Zároveň s tím jim rozdám vypracovaný 3
materiál s informacemi a kontakty. Stejně tak to dělám na společném shromáždění žáků a rodičů při slavnostním zahájení školního roku. Všichni zúčastnění pak vědí, na koho se v případě potřeby soustředit. Existuje totiž skupina lidí, kteří když neví, na koho se přímo obrátit, tak problém raději neřeší vůbec. 1.5. Osobní účast na veřejných akcích Jako výchovný poradce se ráda účastním především burz škol. Vyskytuje se tam vždy poměrně početná skupina potencionálních žáků, kteří často vlastně vůbec neví, co by v životě chtěli dělat, či kterým směrem se zaměřit. Občas mi bývá skutečně smutno, když vidím, že se naprosto bezradně rozhodují mezi zcela odlišnými typy škol a jsou velmi překvapeni, když jim podám základní informace o tom, co vše je možné zjistit a podle čeho se orientovat. 1.6. Kariérové poradenství ve výuce Včleněním prvků kariérového poradenství nemyslím pouze přímo cílené vyučovací hodiny zahrnuté v tématickém plánu vhodného předmětu. Myslím spíše krátký neformální rozhovor s žáky v rámci kteréhokoliv předmětu. Využití momentální situace. Vždyť přeci v každém předmětu se nachází spousta osobností o jejichž např. zajímavé minulosti související s oborem, ve kterém se proslavily, je možné pohovořit a tím ukázat příklad, jak se může profese měnit, jaké omyly např. vznikaly při nesprávné volbě vzdělání či povolání, jak se vyvíjela kariéra lidí, kteří by mohli být vzorem. 1.7. Tématicky zaměřené besedy Nejtypičtějším a velmi vhodným příkladem osobního předávání informací prostřednictvím besed jsou návštěvy informačního centra Úřadu práce. Mimo jiné také proto, že zde dochází k navázání kontaktů s institucí, o níž se žáci většinou mylně domnívají, že je dobrá jen k povinné registraci lidí bez práce. Všichni víme, že to není pravda, že právě informační centra mohou poskytnou velmi kvalitní služby v oblasti kariérového poradenství. Kromě těchto akcí také realizujeme besedy přímo ve škole. Jedná se většinou o setkání se zástupci škol, které projevily zájem se našim žákům představit přímo v osobním kontaktu. Jsem ráda, že se tato činnost škol, která v předchozích létech ustala, znovu objevuje. V letošním školním roce jsem ze strany škol zaznamenala velmi zvýšený zájem o tento způsob komunikace s potenciálními studenty a také musím říct, že prezentace bývají velmi kvalitní a zajímavé. V neposlední řadě musím také zmínit besedy se zajímavými osobnostmi, které mohou mít motivační charakter nejen ve směru výběru budoucího povolání či dalšího vzdělávání, ale také často motivují ke změně postoje žáků ke svým současným studijním výsledkům a celkovému přístupu ke studiu vůbec. 2. NEPŘÍMÁ INFORMOVANOST Znovu opakuji, že přímý kontakt výchovného poradce s klientem je nenahraditelný. Ale existuje i spousta informací, ve kterých se klienti dokážou orientovat sami. A především, ke kterým si mohou někde v klidu sednout a věnovat neomezený čas tomu, aby popřemýšleli, 4
vybrali, zjistili podrobnosti, zkonzultovali svůj výběr se zákonnými zástupci či dalším osobami. Při kariérovém poradenství je totiž důležité také podnítit samostatný zájem klienta. Informace předávané bezkontaktním způsobem bych rozdělila do následujících skupin: Informační letáky škol (buď jsou zasílány školami přímo či jsou získávány na prezentačních akcích škol) Přehledy knižních a elektronických zdrojů informací (tituly knih a dalších publikací, webové adresy) Přehledy poradenských institucí (rozsah a zaměření jejich činnosti, kontakty) Informace o možnostech studia pro žáky s nějakým omezením (speciální poruchy učení, tělesný či jiný zdravotní handicap) Přehledy o akcích nabízejících informace o školách (burzy škol, veletrhy vzdělávání, dny otevřených dveří, akce škol pro jejich propagaci na veřejnosti) Informace o povoláních, ve kterých se mohou se vzděláním získaným na naší škole uplatnit Za dobu mého působení ve funkci výchovného poradce se mi osvědčilo nepřímé předávání informací následujícími způsoby: 2.1. Informační nástěnky 2.2. Informační odpočinkový koutek 2.3. Informační koutek s veřejně dostupnými PC 2.4. Zapůjčování informačních materiálů klientům domů 2.5. Návštěvy veletrhů vzdělávání a jiných propagačních akcí škol 2.6. Vnitřní informační školní portál, webové stránky školy 2.1. Informační nástěnky Nástěnek mám několik. Kromě pevných se mi také osvědčily mobilní, které využívám pro sezónní informace. Základem je nástěnka s propagačními materiály škol. Součástí této nástěnky jsou kromě těchto materiálů také všeobecné informace druhy vzdělávání, typy škol, způsoby vyplňování přihlášek, způsoby psaní profesního životopisu, aj. Tuto nástěnku pak dále doplňuji mobilní nástěnkou s aktualitami, tj. především termíny dnů otevřených dveří škol či veletrhů vzdělávání. Další pevnou nástěnku jsem věnovala informacím o poradenských institucích. Zde si mohou žáci vyhledat, která instituce jim poradí s jejich konkrétním problémem a získají příslušný kontakt. 2.2. Informační odpočinkový koutek Žáci naší školy mají možnost se scházet a odpočívat v době přestávek ve vestibulu školy, kde mají k dispozici posezení u stolů. Pokud mi nějaká instituce pošle větší množství propagačních materiálů, dávám je k dispozici právě sem. Nejde mi pouze o jejich předání, ale 5
také o to, že žáci často začnou nad nabídkami diskutovat, sdělují si své zkušenosti, či si navzájem poradí. 2.3. Informační koutek s veřejně dostupnými PC V rámci zkvalitňování služeb vytvořila před několika lety naše škola žákům koutky s počítačem, připojené k Internetu a veřejně přístupné na chodbách areálu. Je o ně velký zájem a často se tam o přestávkách shromažďují diskutující skupiny žáků. Tyto koutky mne inspirovaly k tomu, abych nad stolky s počítači zavěsila nástěnky s nejrůznějšími webovými adresami adresy škol a poradenských institucí, odkazy na stránky se zajímavými osobnostními testy, stránky určené studentům a jejich aktivitám, stránky související s nabídkami práce, aj. 2.4. Zapůjčování informačních materiálů klientům domů Již jsem se tu jednou zmiňovala o tom, že klientům často vyhovuje možnost, si informační materiály odnést domů a v klidu beze spěchu si je prostudovat. Proto se vždy snažím těchto materiálů získat co nejvíce, abych je mohla půjčovat případně i rozdávat. 2.5. Návštěvy veletrhů vzdělávání a jiných propagačních akcí škol Za existencí především veletrhů vzdělávání a burz škol je nutno opravdu poděkovat. Je to skvělá příležitost pro získávání obrovského množství informací soustředěných do jednoho místa. Veletrhu vzdělávání se jako výchovný poradce účastním každý rok a vždy sebou beru skupinu žáků, kteří projeví o akci zájem. A musím říci, že je jich rok od roku více. Na tento informační zdroj si velice zvykli a již začátkem školního roku mi připomínají, že mám zase zorganizovat společnou návštěvu. Na burzy škol, dny otevřených dveří či případně další propagační akce škol uvolňujeme žáky individuálně. Pokud však zájem projeví větší skupina, není problém zorganizovat hromadnou návštěvu za doprovodu výchovného poradce či jiného pedagoga. 2.6. Vnitřní informační školní portál, webové stránky školy V době, když ještě neexistovaly rozsáhlejší webové stránky školy jsem vytvořila složku výchovného poradce přímo ve vnitřní školní počítačové síti. Velmi rychle se rozvíjející informační technologie naučily současnou veřejnost považovat elektronické zdroje za základ při vyhledávání informací. Je fakt, že spousta lidí raději sedne k počítači, než by sháněla literaturu či jiné papírové informace. Proto jsem chtěla, aby většina mnou poskytovaných všeobecných informací měla také elektronickou podobu běžně přístupnou žákům. Je fakt, že převést informace do elektronické podoby, vytvořit systém s jednoduše srozumitelnou strukturou a neustále všechna data aktualizovat a doplňovat je časově velmi náročné. Je to záležitost i několika let. Myslím však, že se to vyplatí. V současné době je již možnost školní webové stránky rozšiřovat a volně poskytovatelné informace zde zveřejňovat. Vybudovat tuto informační strukturu jsem si dala jako svůj současný cíl pro nejbližší dobu. 6
Závěr Při psaní tohoto přehledu o způsobech předávání informací jsem vycházela pouze z vlastní zkušenosti. Připouštím, že je možné, že existují ještě další možnosti, kterými by moje pojednání doplnili jiní mí kolegové ve funkcích výchovných poradců. Výsledky těchto mých zkušeností se dají jen stěží kvantifikovat do čísel úspěšnosti. Musím ale říci, že i bez statistik jsem zaznamenala zvýšený zájem o informace, jak ze strany žáků, tak jejich zákonných zástupců či veřejnosti. Když jsem ve funkci začínala, téměř nikdo netušil, že nějaký výchovný poradce na škole existuje. V současnosti jsem já, i mnou zprostředkovávané informace, pro žáky automatickou součástí jejich školního života. Vědí za kým jít, vědí kam jít, vědí proč tam jít a opravdu chodí. 7