Náš zákazník K+B Progres Komplexní a transparentní síť
Logistika a distribuce zboží snadno a rychle Pokud společnost, která vlastní řadu specializovaných prodejen s elektrickými spotřebiči, servisů a internetový obchod, expanduje do dvou dalších zemí, jsou požadavky na logistické procesy velmi komplexní. Především v situaci, kdy má být zboží dodáváno do poboček i koncovým zákazníkům současně. A navíc se musí dodávky dostat do cíle rychle a spolehlivě. Podmínky zadání společnosti K+B Progres byly splněny řešením na míru od společnosti Gebrüder Weiss. To zahrnuje nejen zvládnutí komplexního toku zboží v požadované době, ale také služby navíc, které enormně usnadní rozvoj společnosti K+B Progres a nabídnou maximální transparentnost. A k tomu všemu navíc garantovala společnost Gebrüder Weiss implementaci řešení do deseti týdnů.
Pro naši komplexní situaci v oblasti logistiky jsme hledali spolehlivého dodavatele služeb. Společnost Gebrüder Weiss nás přesvědčila svou expertízou přepravy a logistiky a absolutně spolehlivým plánováním. Díky tomu do sebe dnes procesy ideálně vzájemně zapadají. www.expert.cz S podporou společnosti Gebrüder Weiss do sebe dnes naše logistické procesy ideálně zapadají. Milan Mathauser, MSc, MBA, Director of Informatics and Logistics K+B Progres
Výzva.
Výzva. Každodenní garantované dodávky Výsledkem kontinuální expanze společnosti K+B Progres je velmi komplexní síť vztahů s obchodními partnery v České republice a na Slovensku. Všem jednotlivým prodejnám, partnerským firmám a koncovým zákazníkům musí být denně dodáno zboží. Kromě toho existuje tok zboží mezi jednotlivými pobočkami. Veškeré zboží je dodáváno přímo zákazníkům. Toto zboží, které si zákazníci objednávají z internetového obchodu pro Českou a Slovenskou republiku, musí být vyzvednuto z centrálního skladu v Klíčanech u Prahy a musí být zaručeně dodáno zákazníkům do 24 hodin i na Slovensku. Kromě toho jsou realizovány četné zvláštní dodávky, například zboží k opravám nebo neprodané zboží, které musí být rovněž spolehlivě a rychle vyřízeny. Objem: Zhruba 7 500 přeprav měsíčně. Gebrüder Weiss nabídla společnosti K+B ideální řešení v podobě svého systému částečného a kompletního vytížení a nejrůznějších doplňkových služeb od individuálních zásilek přes fakturaci až po monitoring toku zboží. K+B Progres elektronika a bílé zboží levně a rychle Společnost K+B Progres začínala v hornofalckém Chamu v roce 1960 jako rodinný obchod s elektrozbožím se šesti zaměstnanci pod názvem Kappenberger + Braun. Od té doby firma roste. V roce 1972 se společnost K+B stala členem kooperace specializovaných obchodů Fachhandelskooperation expert. Politické změny ve státech východního bloku byly pro společnost K+B podnětem ke vstupu na český a slovenský trh. Dnes má K+B více než 1 300 zaměstnanců a provozuje 25 obchodů v České republice, šest poboček na Slovensku, osm obchodů v Německu a rozsáhlý internetový prodej.
Řešení.
Řešení. Správné zboží na správném místě Společnost Gebrüder Weiss vytvořila pro K+B Progres řešení na míru, které umožňuje zajištění dodávek zboží do jednotlivých prodejen, partnerských firem a koncovým zákazníkům. Přikládky a celovozové přepravy od dvou tun jsou příjemcům dodány společností GW direct.line v rekordním čase díky tomu je zajištěna vysoká přesnost plánování. Každodenní odjezdy a definované doby procesů GW pro.line a pro.line home zajišťují přesné doručení nepoškozených zásilek. Pomocí systému Track & Trace lze trasu přepravy sledovat v reálném čase. Doplňkové služby včetně Kromě každodenní dopravy zajišťuje společnost Gebrüder Weiss neustále také individuální přepravu. Patří sem zásilky do servisu a zpět zákazníkovi, zásilky neprodaného nebo poškozeného zboží do centrálního skladu. Formou mimořádně efektivní služby převzala Gebrüder Weiss také fakturaci pro společnost K+B. To znamená, že K+B Progres nedostává jednotlivé faktury, ale společnost Gebrüder Weiss přesně vyúčtuje s každou pobočkou jednotlivě dodané služby. Tím je vytvořeno transparentní prostředí a dochází k enormnímu odlehčení celé společnosti. Garantované dodací termíny Společnost Gebrüder Weiss garantuje dodávky do 24 hodin pro Českou i Slovenskou republiku. Zboží je do poboček dodáváno denně v obvyklé pracovní době od 8:00 do 17:00 hodin. Zboží, které je dodáváno přímo zákazníkům, může být doručeno i v době individuálně dohodnuté s příjemcem. Celovozové zásilky jsou prováděny v režimu Just-in Time, stejně tak i vratky. Perfektní plánování implementace Realizace takto komplexního logistického řešení vyžaduje absolutně spolehlivé plánování krok za krokem tak, aby do sebe procesy dobře zapadaly. Nejprve byly zavedeny dodávky z centrálního skladu K+B společnosti Gebrüder Weiss v České a Slovenské republice. Odtud byla provedena konsolidace kombinovaných zásilek jednotlivým pobočkám. Následně byla implementována distribuce po ČR, distribuce na Slovenksu, dodání balíků, reklamace a reversní toky, přepravy mezi prodejnami a poté přepravy do servisních středisek. Kompletní realizace proběhla během pouhých 10 týdnů.
Výhoda.
Výhoda. Transparentnost a efektivita Výhodou dodávek kompletních logistických služeb od centrálního skladu až po koncového zákazníka od jediného dodavatele je možnost zdokonalení procesů, sledování zásilek v reálném čase a okamžitá dostupnost přepravní dokumentace online k podpisu. Všechny informace jsou dostupné stisknutím tlačítka. Společnost K+B tak ušetří mnoho času. Spolehlivost a jistota plánování Pravidelné časy odjezdů a definované doby procesů znamenají pro K+B Progres vysokou míru jistoty a spolehlivosti. Pobočky tak vědí, co mají na skladu, znají dobu dodávek jednotlivých výrobků a mohou tak svým koncovým zákazníkům poskytnout závazné informace a dodávat zboží v nejkratším možném termínu. Něco navíc, co usnadní práci Gebrüder Weiss přebírá kromě velkých toků zboží také související služby, jako jsou reversní logistika nebo výměna palet a účtuje přímo s jednotlivými pobočkami. To usnadňuje společnosti K+B práci a vytváří volný prostor pro hlavní obchodní činnost. Bezpečně do cíle K+B Progres realizuje především zásilky elektronických přístrojů. Jedná se tedy o výrobky, které vyžadují při přepravě značnou péči. Gebrüder Weiss má řadu zkušeností při manipulaci s křehkým zbožím. Tím je míra poškození redukována na minimum.
Proces.
Proces. Gebrüder Weiss vytvořila díky svým zkušenostem, flexibilitě a rozsáhlé síti pro společnost K+B Progres řešení, které ideálně zvládá každodenní objem 200 až 500 zásilek. Díky tomu je komplexní struktura zajištěna nejrůznějšími způsoby realizace pomocí vhodných způsobů přepravy. Výsledek: Žádná slabá místa, vždy přesné dodávky. Gebrüder Weiss navíc zaručuje zákazníkovi plošnou transparentnost a permanentní náhled do procesů. Pro K+B Progres to znamená maximální míru spolehlivosti plánování a odlehčení. S partnerem pro logistiku, společností Gebrüder Weiss, se K+B může dívat do budoucnosti pozitivně: Jakmile jsou procesy jednou zavedeny, je možné rychle doplnit do plošné sítě i další pobočky, a to v kvalitě, na kterou je zákazník zvyklý.
09/2014 DO_ 03_06_03_045_ZEN_K&B_CZ www.gw-world.com