DIECÉZNÍ CHARITA BRNO, OBLASTNÍ CHARITA BLANSKO CENTRUM PRO BOSKOVICE sociální služba azylové domy Dukelská 12B, 680 01 Boskovice tel.: 516 411 966, e-mail: matka-dite.boskovice@charita.cz DOMOVNÍ ŘÁD 1. Úvodní ustanovení 1. Centrum PRO Boskovice (dále sociální služba AD) se sídlem na Dukelské ulici 12b,680 01 Boskovice je neziskovou organizací, jejichž zřizovatelem je Diecézní charita Brno, Oblastní charita Blansko. 2. Sociální služba Azylové domy poskytuje služby sociální prevence, tj. pobytové služby na přechodnou dobu matkám/ženám s dětmi (dále jen uživatelkám) 57 zák. 108/2006 Sb. O sociálních službách a ubytovací službou ve smyslu 754 759 zák. 40 /1964Sb. Občanského zákoníku. Uživatelkám, které spadají do cílové skupiny je poskytována sociální služba na dobu nepřevyšující zpravidla 1 rok, potřebná k vyřešení jejich nepříznivé situace. Uživatelce nevzniká z důvodu přijetí do AD nárok na náhradní byt ani ubytování. 3. Domovní řád je nedílnou součástí Sborníku pro uživatelky. 2. Přijetí do AD 1. Uživatelka je přijímána do AD na základě své písemné Žádosti o ubytování. 2. Smlouva o poskytování sociální služby Azylové domy lze uzavřít v pracovní době sociální pracovnice nebo vedoucí AD. Pracovnice konající službu informuje ji o podmínkách ubytování a případném omezení, o nabízených službách, cenách za služby. Dále o bezpečnostních a protipožárních předpisech. Předá ji Sborník pro uživatelky a vysvětlí jeho obsah. V případě potřeby poskytne pomoc při vyplnění formulářů - Další ujednání, Vstupní dotazník, Prohlášení o přijetí Sborníku. 3. Bydlení v AD 1. Po splnění všech náležitostí spojených s přijetím je uživatelce přidělena bytová jednotka pokoj s předsíňkou a sociálním zařízením. Součástí vybavení je nábytek, lednička, televize, varná konvice, ložní prádlo, základní kuchyňské nádobí a uzamykatelná skříňka a botník. Uživatelka svým podpisem Inventárního seznamu stvrzuje převzetí vybavení bytové jednotky, za které plně zodpovídá.
2. Bytová jednotka je uživatelce předána čistá, uklizená a s platným Inventárním seznamem. Rozestavit nábytek jiným způsobem nebo provádět jiné změny (např. zatloukat hřebíky atd.) lze pouze po domluvě s vedoucí zařízení nebo její zástupkyní. 3. Uživatelky se mohou ve svých bytových jednotkách uzamykat, je však nutné z bezpečnostních důvodů vyndat klíče ze zámků. 4. Při odchodu z bytové jednotky mimo zařízení AD je uživatelka povinna vypnout všechny elektrické spotřebiče (televize, sporák, varná konvice apod., mimo lednici), zavřít okno, a zkontrolovat jestli neteče voda. 5. Při dlouhodobějším pobytu mimo AD uživatelka vypne všechny elektrické spotřebiče, zkontroluje jestli neteče voda a zlikviduje veškeré odpadky a potraviny podléhající zkáze z lednice. 6. Uživatelka užívá společné prostory AD (chodba, společenská místnost - herna, prádelna, kočárkárna, zahrada, hrací plácek pro děti) za dodržení stanovených pravidel užívání. Po použití je nutné vše řádně uklidit. 7. Uživatelka podle stanovených pravidel může využívat předměty: předměty ze skladu (ruční mixér, žehlička, remoska apod.) proti svému podpisu. Dbá při tom pokynů pracovnic v soc. službách posilovací stroj ve společenské místnosti literaturu a DVD, TV a DVD přijímač ve společenské místnosti potravinovou banku šatník 8. Uživatelka se může obracet na pracovnice AD, získávat od nich podporu a pomoc při řešení své sociální situace ve vedení domácnosti, v péči o dítě, v uplatňování práv, oprávněných zájmů, obstarávání osobních záležitostí, při finančním hospodaření a při vyřizování záležitostí na úřadech atd. 9. Nedílnou formou pomoci uživatelce je průběžná pomoc a podpora při plnění Individuálního plánu, který zajišťuje kvalitní a plnohodnotné poskytování sociální služby. 10. Veškerou poštu (mimo zásilky do vlastních rukou) v AD přebírá službu konající pracovnice. Ta ji po zapsání do Knihy pošty neporušenou předá adresátce, která převzetí pošty do této knihy podepíše. 4. Péče matky o dítě 1. Matka věnuje svůj čas především péči o dítě, jeho výchově a všestrannému rozvoji. 2. Provoz Azylového domu je přizpůsoben zájmům a potřebám dětí. 3. V případě, že dítě navštěvuje předškolní nebo školní zařízení matka spolupracuje s pracovníky těchto zařízení. 4. Matka je povinna pečovat o zdraví dítěte podle pokynů zdravotnických pracovníků, zejména dětského lékaře. Chodit s dítětem na pravidelné prohlídky, na očkování, včas vyhledat lékaře při známkách onemocnění dítěte.
5. Matky dbají, aby si děti nehrály na chodbě, nepobíhaly v zařízení bez dozoru. 6. Pracovnice AD si všímají chování matek k dětem. Není možné trpět dlouhodobý pláč, bití dítěte a jiné psychické či fyzické tresty. 7. Pracovnice AD v případě podezření na nedostatečnou péči o dítě (vedoucí AD, sociální pracovnice, pracovnice v sociálních službách) mají právo se přesvědčit o poskytované péči, výživě dítěte, o vedení domácnosti, udržování čistoty apod. 5. Hygiena 1. Základním předpokladem zdravotně nezávadného provozu AD je dodržování zásad hygieny. Krajská hygienická stanice Jihomoravského kraje územní pracoviště Blansko, jako orgán ochrany veřejného zdraví, schválila provozní řád AD v souladu s ustanoveními 79, odst. 5 písm. g), zák. č. 108/2006 Sb. o sociálních službách. 2. Každá uživatelka pečuje o osobní hygienu a hygienu svých dětí čistotu prádla, oděvů, obuvi, a dodržuje zásady hygieny v celém AD. 3. Každá uživatelka je povinna udržovat ve své bytové jednotce pořádek a čistotu, dodržovat hygienické předpisy. Každou sobotu udělá uživatelka velký úklid své bytové jednotky. 4. Uživatelky se pravidelně střídají v úklidu společných prostor. Ve výjimečných případech, kdy není uživatelka schopna provést úklid sama (nemoc, mimořádný odjezd) si zajistí náhradníka (jinou uživatelku) na denní úklid. Pokud tak neučiní bude jí úklid společných prostor v AD prodloužen o další týden. 5. Pro praní prádla uživatelky používají pračky AD, dle pravidel Praní prádla vyvěšených na dveřích v prádelně. Prášek na praní používají vlastní. 6. Odchody a příchody 1. Uživatelka se vrací s dětmi do AD nejpozději do 19.00 hod., pouze v době letních prázdnin do 21.00 hod, bez dětí do 24 hod. Ve výjimečných případech si uživatelka předem dohodne jinou dobu návratu s pracovnicí konající službu. 2. Uživatelka nesmí nechat své dítě bez dozoru. V době své domluvené nepřítomnosti je uživatelka povinna zajistit hlídání svého dítěte jinou zletilou osobou. Ve výjimečných případech dle individuálního posouzení je možné umožnit hlídání dětí i zletilým rodinným příslušníkem ubytovaným (syn, dcera). I v této době je uživatelka za své dítě plně odpovědná. Doba hlídání dětí jinou osobou (uživatelkou) nesmí přesáhnout v denních hodinách - 12 hodin nepřetržitě. Výjimku povoluje vedoucí zařízení po předchozí domluvě. 3. Písemné potvrzení o svěření a převzetí dozoru nad dítětem vyplní uživatelky do Deníku hlídání dětí v kanceláři pracovnic v sociálních službách. Zodpovědnost za dítě zůstává na matce. 4. Odpovědnost za dítě nelze v žádném případě přenášet na pracovnice AD.
5. Se souhlasem vedoucí AD může matka s dítětem odjet na delší dobu (ve výjimečných případech) a to nejvíce na 14 dní mimo AD (např. k příbuzným). Dohodnutá doba návratu se zaznamenává do Služebního deníku. 6. Uživatel má právo kdykoliv samovolně opustit AD a to bez udání jakéhokoliv důvodu. Únikový východ je do půlnoci otevřen. Po půlnoci se z bezpečnostních důvodů (zamezení přístupu 3. osoby) únikový východ zamyká a klíč je uložen v kanceláři pracovnic v sociálních službách. Od půlnoci do 6 hod. do rána žádá uživatel pracovnici konající službu o otevření dveří, nebo použije klíče z červených krabiček, které jsou umístěny hned vedle vchodových dveří a u únikového východu. 7. Polední a noční klid 1. S ohledem na ubytované matky s malými dětmi doporučujeme dodržování poledního klidu. Každý den v době od 12.00-14.00 hodin. 2. Noční klid je uzpůsoben zájmům dětí a je doporučeno dodržování následující doby: Noční klid pro děti od 20.00 6.00 hod. Noční klid pro dospělé od 22.00 6.00 hod. 8. Odpovědnost za svěřené a osobní věci 1. Uživatelka je odpovědná za věci, které jí byly zapůjčeny do užívání, zachází s nimi odpovědně, šetří elektrickou energii a vodu. 2. Uživatelka si za své osobní věci zodpovídá sama. Na věci uživatelek se nevztahuje pojištění OCH Blansko. Při jejich poškození, nebo krádeži má uživatelka právo volat Policii. 3. Uživatelka nepůjčuje klíče, které ji byly svěřeny při nástupu do AD třetí osobě nebo si zhotovuje jejich kopie. 4. Každou závadu, či poškození zařízení bytové jednotky nebo společně užívaných prostor nahlásí uživatelka pracovnici konající službu. 5. Každá uživatelka odpovídá za škodu, kterou způsobila sama nebo její děti. V případě poškození, či ztráty svěřené věci se postupuje dle Inventárního úhradníku při poškození inventáře (informační panel na chodbě v přízemí AD). 6. Škoda bude hrazena ze Vstupní zálohy (do výše 1000,- Kč). Pokud bude škoda vyšší vypracuje vedoucí zařízení, (soc. pracovnice) splátkový kalendář. 9. Návštěvy v AD 1. Uživatelé mohou přijímat návštěvy dle vyvěšených návštěvních hodin ve společenské místnosti (herně) a to: Pondělí 9.00 11.00 Úterý 9.00 11.00 15.00 18.00 Středa 9.00 11.00 15.00 18.00 Čtvrtek 9.00 11.00 Pátek 9.00 11.00 15.00 18.00
Sobota 9.00 11.00 15.00 18.00 Neděle 9.00 11.00 15.00 18.00 Děti uživatelek jsou během návštěvy v přítomnosti své matky. Uživatelky mají možnost poskytnout návštěvě občerstvení. V době příznivého počasí je možné využít k uskutečnění návštěvy Hrací plácek pro děti. V této době je možno na plácku kouřit a uživatelka zodpovídá při odchodu za úklid nedopalků. Platí návštěvní hodiny viz výše a ve výjimečných případech mimo stanové návštěvní hodiny individuální posouzení pracovnice konající službu. 2. Pracovnice vykonávající službu zaznamená písemně návštěvu do Deníku návštěv. 3. Uživatelka zajistí, aby návštěvy neporušovaly Domovní řád. 4. Návštěvy nesmí do Centra PRO Boskovice vstupovat se zvířaty. 5. Z návštěv jsou předem vyloučeny osoby pod vlivem omamných látek, podnapilé, hrubě se chovající nebo ty, s nimiž si uživatelé nepřejí být v kontaktu. 6. Pracovnicím OSPOD (sociálně právní ochrana dětí) je umožněna návštěva uživatelky v bytové jednotce z důvodu sociálního šetření. 10. Ukončení ubytování 1. Uživatelka může pobyt v AD kdykoliv ukončit na vlastní žádost bez udání důvodu. 2. Ubytování končí uplynutím předem dohodnuté doby dle Smlouvy o poskytování sociální služby AD či v případě, kdy je uživatelce přidělen byt nebo náhradní ubytování. 3. Uživatelka je povinna při odchodu předat pracovnici v soc. službách řádně uklizenou bytovou jednotku, její inventář, klíče od uzamykatelné skříňky, bytové jednotky, botníku a zapůjčené věci. Poškozenou nebo chybějící věc doplní nebo uhradí dle Inventárního úhradníku při poškození inventáře. 4. Dojde-li ke svévolnému ukončení pobytu ze strany uživatelky (tzn. neoznámí tuto skutečnost pracovnicím AD) a uživatelka zanechá v bytové jednotce své osobní věci, pracovnice je uloží do pytlů, označí a přelepí páskou. Uloží je na vyhrazené místo. Neodstěhuje-li si uživatelka svoje osobní věci do 30 dnů ode dne ukončení pobytu, osobní věci uživatelky se zlikvidují a způsob likvidace je zapsán do protokolu Likvidace osobních věcí uživatelky a protokol je uložen v Osobní složce uživatelky. 11. Bezpečnostní předpisy a požární ochrana 1. Uživatelé AD zachovávají bezpečnostní a protipožární předpisy. 2. Při mimořádných, nouzových a havarijních událostech se řídí pokyny příslušných pracovníků. 3. Používání vlastních elektrických spotřebičů je povoleno pouze po provedení příslušné revize, kterou si uživatelka zajistí na vlastní náklady. 4. Uživatelka nesmí manipulovat s otevřeným ohněm, s hořlavými látkami a zasahovat
do elektrických spotřebičů a rozvodů ve své bytové jednotce ani v ostatních prostorách AD. 5. Ve všech uzavřených prostorách AD platí zákaz kouření a je povoleno jen na vyhrazeném místě. 1. Kouřit mimo vyhrazené prostory. 12. V AD je zakázáno 2. Konzumovat alkoholické nápoje ve všech prostorách zařízení. Docházet do AD pod vlivem alkoholu (nad 0,5 PROMILE) a jiných omamných látek. V případě, že má službu konající pracovnice podezření na požití těchto látek bude uživatel podrobena dechové zkoušce a testu na přítomnost omamných látek. Pokud se uživatel odmítne dechové zkoušce nebo testu podrobit považuje se toto za kladný výsledek. 3. Chovat a držet uvnitř AD jakákoliv zvířata. 4. Stýkat se s ostatními uživateli sociální služby AD, jestliže je matka nebo její dítě nemocné. Nemocní jsou po dobu nezbytně nutnou povinni dodržovat omezený režim (dle lékařského vyjádření) a účinně se léčit. 5. V případě nemoci dítěte pracovnice motivuje uživatelku k tomu, aby navštívila dětského lékaře. Pokud uživatelka toto odmítá v případě, že se jedná o akutní (závažné) onemocnění ohlásí vedoucí zařízení tuto skutečnost pracovnici orgánu sociálně právní ochrany dětí (OSPOD). V případě ohrožení dítěte na zdraví nebo ohrožení života dítěte zavolá pracovnice v soc. službách záchrannou službu i bez souhlasu matky. Pokud zjevně nemocná uživatelka (teplota, horečka, velká rýma, kašel) odmítá omezený režim je to klasifikováno jako porušení Domovního řádu. 13. Zájmové činnosti 1. V rámci resocializačního programu nabízíme pro uživatelky a děti tyto činnosti (uživatelky se v něm můžou prakticky naučit, jak lépe vést domácnost, dobře hospodařit s finančními prostředky, účastnit se kulturně vzdělávacích akcí besed s odborníky, přednášek na aktuální téma): Hospodyňka 1x týdně základy vaření Tvořivá dílna 1x měsíčně výtvarné a rukodělné činnosti Nahodilé akce - (relaxační programy, výstavy apod.) Možnost zajištění besed s odborníkem např. psycholog, duchovní 2. V rámci komplexu Centra PRO Boskovice lze využít : - Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi (SAS) - Charitní poradna odborné sociální poradenství 14. Závěrečná ustanovení
1. Uživatelé služeb AD jsou povinni dodržovat Domovní řád, tato povinnost se vztahuje i na mládež starší 18 let. 2. Výjimky z tohoto Domovního řádu je nutné předem dohodnout, rozhoduje o nich vedoucí AD, která se řídí směrnicemi a pokyny pro pracovníky Diecézní charity Brno a Občanským zákoníkem.