Výroční zpráva za rok 2012

Výroční zpráva za rok 2012

Obsah 1 Profil společnosti... 6 1.1 Základní údaje o společnosti... 8 1.2 Organizační struktura společnosti... 10 2 Poskytované sociální služby... 11 2.1 Oddělení služeb sociální prevence... 11 2.1.1 Kontaktní centrum... 11 2.1.2 Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež... 16 2.2 Oddělení ubytovacích služeb... 22 2.2.1 Azylový dům... 22 2.2.2 Krizový byt pro ženy... 27 2.2.3 Ubytovna... 30 2.2.4 Sociální byty... 33 2.3 Oddělení služeb pro seniory... 35 2.3.1 Pečovatelská služba... 35 2.3.2 Sociální poradenství... 40 2.3.3 Denní stacionář... 44 2.3.4 Sociálně aktivizační služby pro seniory... 50 3 Doplňkové činnosti a služby... 54 3.1 Klub důchodců... 54 3.2 Společenské středisko Sever... 56 3.3 Kavárnička nejen pro seniory... 59 3.4 Mateřské centrum Brouček... 60 4 Oddělení PR a rozvoje... 63 4.1 Přehled podpořených dotačních titulů v roce 2012... 64 www.pontis.cz 3

4.2 Přehled dárců a jiných finančních podpor... 67 5 Ekonomický úsek... 68 5.1 Finanční zpráva společnosti... 68 5.2 Zhodnocení základních údajů obsažených v uzávěrce... 70 5.3 Zpráva nezávislého auditora... 73 6 Aktuální adresář a kontakty... 78 www.pontis.cz 4

Úvodní slovo ředitele společnosti Vážení čtenáři, opět uplynul další rok a znovu se s Vámi, čtenáři Výroční zprávy za rok 2012, znovu setkávám na stránkách této rozsáhlé publikace o činnosti naší společnosti. Uplynulý rok nevypadal z počátku příliš pozitivně, co se týče především finančních prostředků potřebných ke kvalitnímu zajištění námi poskytovaných služeb. Museli jsme s vedoucími pracovníky připravit i krizový scénář, který obsahoval jisté omezení některých služeb co do počtu pracovníků tuto službu zajišťujících, tak i omezení provozní doby poskytování služby. Během roku se nám naštěstí podařilo sehnat dostatek finančních prostředků, takže po krizovém scénáři jsem nebyl nucen sáhnout. Všechny, námi poskytované a nabízené služby, byly po celý rok poskytovány bez jakéhokoliv omezení a nakonec po vyhodnocení hospodaření celého roku byl rok 2012 nejúspěšnější za posledních 5 let. Na jednu stranu jsem rád, že rok 2012 byl v otázce financování pro nás tak úspěšný, na druhou stranu je velice frustrující, pokud se nestátní neziskové organizace musí každý rok pohybovat v prostředí, kde nelze na začátku roku odhadnout, zda poskytované služby zruší, omezí, udrží, nebo je budou moci dokonce rozvíjet. V roce 2013 nás čekají významnější změny ve službě Denního stacionáře VOLBA. Díky podpořeným projektům z ROP (projekt města Šumperk, naše společnost je zde partnerem) a Nadace partnerství dojde k rozšíření služby Denního stacionáře o další pracoviště a možnost celodenní péče, vybudujeme zimní zahradu pro uživatele této služby a vybavíme obě pracoviště potřebným zařízením pro kvalitní zázemí služby a stropním zvedacím zařízením pro imobilní osoby. Dále předpokládáme změny ve struktuře Oddělení péče o seniory a Oddělení prevence. Takže plány jsou velké a s tím spojená spousta práce a úsilí. Závěrem mého úvodního slova mi dovolte opravdu upřímně poděkovat i všem mým kolegům, kteří svou práci vykonávají co nejlépe, celoročně se vzdělávají, prohlubují si znalosti a dovednosti tak, aby poskytované služby byly pro naše uživatele opravdu přínosné a pomohly jim v situaci, se kterou si neví rady a požádají nás proto o pomoc. Mé díky samozřejmě patří i členům správní a dozorčí rady, kteří jsou oporou naší práce. V neposlední řadě mi dovolte poděkovat všem donátorům, sponzorům, i drobným dárcům, bez kterých bychom tuto záslužnou činnost nemohli kvalitně a s radostí vykonávat. Miroslav Adámek www.pontis.cz 5

1 Profil společnosti PONTIS Šumperk o.p.s. je největší nestátní neziskovou organizací ve městě Šumperk a poskytuje širokou paletu sociálních a doplňkových služeb. Zakladatelem organizace bylo v roce 1999 město Šumperk. V roce 2000 společnost provozovala pouze pečovatelskou službu, středisko osobní hygieny, azylový dům a krizový byt a ve společnosti pracovalo pouze 12 zaměstnanců. Během let 2001 2004 se společnost rozšířila o další sociální služby, jimiž jsou odborné sociální poradenství a půjčovna kompenzačních pomůcek, sociální byt, kontaktní centrum, denní stacionář, nízkoprahové zařízení pro děti a mládež. Počet zaměstnanců zaměstnaných na hlavní pracovní poměr vzrostl na 34 a na základě dohod konaných mimo pracovní poměr bylo zaměstnáváno 40 osob. V průběhu let 2005 2006 se realizoval první projekt podporovaný z fondu Evropské unie (ESF) Údržba zeleně. Přelomovým rokem v oblasti poskytování sociálních služeb byl rok 2007, kdy vstoupil v platnost nový zákon o sociálních službách, který se promítl do společnosti především změnami v její struktuře. V průběhu roku 2008 došlo ke změně na pozici ředitele společnosti, jimž byl na základě výběrového řízení vybrán pán Mgr. Miroslav Adámek. Tato změna vedla k několika opatřením především v personální a mzdové oblasti, zefektivnění organizace a postupnému zkvalitňování poskytování sociálních služeb. V letech 2009 a 2010 došlo ke změnám ve složení členů správní a dozorčí rady. Ve společnosti došlo během těchto let ke zkvalitnění standardů sociálních služeb a ke stabilizaci personálních týmů. V srpnu roku 2011 jsme se přestěhovali do nových prostor na ulici Gen. Svobody 2800/68, Šumperk, kde je správa společnosti, ale také Denní stacionář VOLBA, Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením, Sociální poradenství a půjčovna kompenzačních pomůcek a také Nízkoprahový klub pro děti a mládež RACHOT. V závěru roku se do nových nájemních prostor přestěhovala i služba Kontaktního a poradenského centra. Nově je tato služba otevřena na ulici Temenická 1, Šumperk. V roce 2012 se nám podařilo zprovoznit nové webové stránky společnosti, které jsou přehlednější pro jejich návštěvníky a prostřednictvím kterých se snažíme předávat veškeré potřebné informace o námi poskytovaných službách, o aktivitách, které pořádáme nebo kterých jsme se zúčastnili, o finanční a jiné podpoře, o realizovaných projektech a dalších úspěších naší společnosti. www.pontis.cz 6

Financování naší společnosti je tří pilířové, kdy jeden pilíř tvoří dotace ze státních zdrojů a evropských fondů, druhý pilíř je tvořen finančními prostředky obcí a podnikatelského sektoru a třetí pilíř představují vlastní zdroje společnosti, které získáváme z doplňkové činnosti, jako je např. Kavárnička nejen pro seniory, ubytovna, sociální byty a společenské středisko Sever s Mateřským centrem Brouček (dříve Babouček). V roce 2012 proběhla ve společnosti kontrola nakládání s finančními prostředky z Města Šumperk, dále z Úřadu práce, Ministerstva zdravotnictví a Ministerstva práce a sociálních věcí. Významně se podílíme na rozvoji sociálních služeb v Olomouckém kraji i na místní úrovni prací v rozličných skupinách: Střednědobý plán rozvoje sociálních služeb v Olomouckém kraji: Osoby v krizi Komunitní plánování města Šumperk: Osoby se zdravotním postižením Senioři Osoby v krizi a sociálně vyloučení Poradní orgány rady města Šumperk: Sociální komise Komise na základě zákona Komise sociálně právní ochrany dětí a mládeže www.pontis.cz 7

1.1 Základní údaje o společnosti Název společnosti: PONTIS Šumperk o.p.s. Sídlo společnosti: Gen. Svobody 2800/68, 787 01 Šumperk IČ: 25843907 DIČ: CZ25843907 Telefon: 583 211 766 E-mail: www: pontis@pontis.cz www.pontis.cz Společnost je zapsána v rejstříku obecně prospěšných společností, vedeného Krajským soudem v Ostravě, oddíl O, vložka 96 Datum zápisu: 27. 9. 1999 Právní forma: Obecně prospěšná společnost Druh obecně prospěšných služeb: 1. Provoz a poskytování sociálních služeb Sociální poradenství Pečovatelská služba Denní stacionář Azylové domy Kontaktní centra Krizová pomoc Nízkoprahová zařízení pro děti a mládež Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením 2. Provoz a poskytování dalších služeb Půjčovna kompenzačních pomůcek Kavárnička pro seniory Klub důchodců Sociální byty Společenské středisko Sever www.pontis.cz 8

Doplňková činnost: Hostinská činnost Pedikúra Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona Správní rada: Dozorčí rada: Statutární orgán: Členství: Zaměstnanci: MUDr. Alena Mitterová předsedkyně správní rady Ing. Jiří Gonda člen správní rady Bc. Pavla Skálová člen správní rady MUDr. Vít Rozehnal předseda dozorčí rady Mgr. Hana Havlíčková člen dozorčí rady Mgr. Petra Hatoňová člen dozorčí rady Mgr. Miroslav Adámek ředitel Česká asociace pečovatelských služeb Sdružení azylových domů Asociace poskytovatelů sociálních služeb Síť mateřských center Unie neziskových organizací Olomouckého kraje K 31. 12. 2012 zaměstnávala společnost 33 zaměstnanců na hlavní pracovní poměr a během roku měla společnost uzavřené dohody konané mimo pracovní poměr se 65 zaměstnanci. www.pontis.cz 9

1.2 Organizační struktura společnosti Správní rada Dozorčí rada Ředitel Oddělení PR a rozvoje Ekonomický úsek Oddělení služeb sociální prevence Oddělení ubytovacích služeb Oddělení služeb pro seniory Mateřské centrum Brouček Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež Azylový dům Pečovatelská služba Kontaktní centrum Krizová pomoc Sociální byty Sociální poradenství Denní stacionář Ubytovna Sociálně aktivizační služby pro seniory Klub důchodců Spol.středisko Sever Kavárnička nejen pro seniory www.pontis.cz 10

2 Poskytované sociální služby 2.1 Oddělení služeb sociální prevence Jedná se o služby sociální prevence a nízkoprahovým přístupem s rozdílnou cílovou skupinou. 2.1.1 Kontaktní centrum Název poskytované služby: Kontaktní a poradenské centrum Krédo Adresa a kontakty: Temenická 1, 787 01 Šumperk Tel.: 583 550 235, 774 716 020 E-mail: k-centrum@pontis.cz Personální zajištění služby: vedoucí: sociální pracovník: pracovníci v sociálních službách: Mgr. Jana Pavlíčková Mgr. Jana Pavlíčková, Bc. Martina Holzerová Lenka Jančová, Tomáš Brablc Co děláme? Snižujeme důsledky rizikového užívání drog u uživatelů návykových látek prostřednictvím rozhovorů, preventivních činností, poradenství atd. Naším hlavním cílem je zlepšení kvality života uživatele služeb po stránce psychické, zdravotní a sociální, které by umožňovalo jejich smysluplné zapojení zpět do společnosti. Nedílnou součástí je ochrana společnosti, veřejného zdraví díky programu Harm Reduction a informovanost veřejnosti o drogové problematice. www.pontis.cz 11

Kdokoliv by se chtěl o drogové problematice něco dozvědět, může k nám přijít: rodiče, přátelé, blízcí a příbuzní uživatelů drog, žáci, studenti, pedagogové, sociální pracovníci atd. Co nabízíme? Program Harm Reduction výměna injekčních stříkaček snižování zdravotních a sociálních rizik spojených s nitrožilním užíváním drog. Snižováním zdravotních rizik je myšleno bezpečné užívání pouze jednou stříkačkou a pouze jedenkrát, kdy si uživatelé nepůjčují náčiní, nepřenáší se nemoci typu žloutenky, HIV atd., s čímž souvisí také ochrana veřejného zdraví, bezpečná likvidace injekčních stříkaček na K-centru. Snižováním sociálních rizik se rozumí veškerá další práce s uživatelem, navázáním ho na K-centrum, motivační rozhovory, stabilizace uživatelů a zamezení sociálního, psychického propadu uživatelů. Hygienický a potravinový servis (možnost sprchy, vyprání prádla, uvaření kávy, polévky) Kontaktní práce rozhovory s uživateli drog, navázání vztahu, získání důvěry a snaha pracovat na motivaci ke změně či stabilizaci dosavadního způsobu života Sociální práce a informační servis Základní poradenství (jak pro uživatele drog, tak i rodiče, blízké příbuzné uživatelů drog) Zprostředkování léčby a detoxifikace Asistenční služba (doprovod uživatelů na úřady, k doktorům, do léčby apod.) Krizová intervence, případová individuální práce Základní zdravotní ošetření Testování na HIV, HCV, syfilis Dále se snažíme našim klientům zprostředkovat kontakt s dalšími odborníky a institucemi (jako jsou doktoři a lékaři, úřad práce, MěÚ Šumperk odbor sociálních věcí, detoxifikace, psychiatrická léčebna či terapeutická komunita, atd.) Úspěchy v roce 2012: Během roku 2012 se nám podařilo např.: Upravit prostory K-centra zakoupili jsme drobný majetek k vylepšení prostor a zázemí klientů K-centra, pořídili jsme uzamykatelné skříně na dokumentaci, nakoupili omyvatelný nábytek do kontaktní místnosti a místnosti určené pro individuální poradenství. Místnosti jsou vybaveny převážně nášlapnými koberci, které jsme během roku nechali vyčistit odbornou firmou. www.pontis.cz 12

Testování na infekční onemocnění HIV, HCV a syfilis. Vypracovali jsme zároveň metodiku testování systém monitorování hepatitid (čtvrtletní registry na hygienickou stanici, hlášení krajskému protidrogovému koordinátorovi) a další postupy práce s ohroženými a nemocnými klienty (kontakt s lékaři, systém další návazné péče pro klienty s HIV, HCV, syfilis, předtestové a potestové poradenství apod.) Dokončit a otestovat pilotní verzi Evidenčního programu určeného k evidenci, jak kvantitativní, tak i kvalitativní. Během roku jsme ještě zjišťovali a opravovali nedostatky programu, doplňovali požadavky tak, aby byl program co nejvíce vyhovující. Pracovníci K-centra se účastnili Setkání center a terénních programů Moravskoslezského kraje a Severní Moravy, přičemž první setkání proběhlo v lednu roku 2012 v Opavě, druhé setkání se konalo v červnu u nás, v K-centru Krédo Šumperk s účastí 20 pracovníků K-center a terénních programů. Na programu bylo vždy určité téma, výměna zkušeností a exkurze prostor. Dny otevřených dveří, konané v listopadu, navštívilo celkem 22 osob. Převážně se jednalo o pracovníky spolupracujících organizací, jako např. kurátor pro dospělé, pracovníci MěÚ Šumperk s návštěvou z Polska (vedoucí sociálního odboru, ředitelka zařízení pro denní pobyt pro seniory a dvě vedoucí z města Nysa), kolegové z K-centra Jeseník, kolegové z terénních programů Podané ruce, starosta města Šumperk, pracovníci Armády Spásy, Úřadu práce apod. V rámci této akce proběhla prezentace o Harm reduction (jednalo se o komplexní informace doplněné ilustracemi z oblasti rizikového užívání drog, informace o šetrnější aplikaci, žloutenkách typu A, B a C, HIV, pohlavních nemocech, nemocech způsobených životním stylem, přístupem pracovníků K-center k těmto lidem apod.) Den AIDS jsme pořádali v prosinci v rámci Světového dne boje proti AIDS. Veřejnost měla možnost se u nás nechat anonymně a zdarma otestovat na HIV. Ačkoliv se akce zúčastnilo pouze 5 lidí z řad široké veřejnosti, považujeme tuto akci za úspěšnou, jelikož se jedná o velice citlivou záležitost. V dalších letech bychom rádi tuto akci zopakovali a rozšířili o další testování na infekční nemoci (HCV, syfilis). www.pontis.cz 13

Prezentace služby na konferenci pořádané šumperskou nemocnicí. Zde jsme představili naši činnost pro jak pro zdravotnické pracovníky, tak i pro pracovníky pomáhajících profesí města Šumperk a okolí. Cíle a plány do roku 2013: Dovybavení prostor K-centra Zkvalitnění služby, profesionalizace přerod Oddělení služeb sociální prevence, další vzdělávání pracovníků, zájem o problematiku, recertifikace K-centra Krédo Socioterapeutické činnosti s klienty Testování pokračování v testování klientů na HIV, HCV, syfilis a nově na HBV, testování veřejnosti 4x za rok Spolupráce s jinými organizacemi Informovat klienty o rizicích spojených s užíváním drog bezpečné braní, bezpečný sex Zintenzivnění práce s klienty Podpora duševní hygieny pracovníků a posílení týmové spolupráce Poděkování: PharmDr. Martin Kopecký, PhD., Lékárna pro zdraví za poskytnutí sponzorského daru. Mgr. Veronika Vymětalová za odborné vedení supervizí pro tým K-centra Krédo. Statistika: Uživatelů služby celkem: 151, ženy: 113, muži: 38 Průměrný věk klientů: 28 Počet návštěv kontaktů: 2.217 Prvokontakty: 50 Počet klientů, neuživatelů drog, kteří využili službu: 25 Počet individuálních případových prací: 525 Počet vyměněných injekčních stříkaček: 25.535 www.pontis.cz 14

Vydané injekční stříkačky 31037 19119 23056 25535 rok 2009 rok 2010 rok 2011 rok 2012 www.pontis.cz 15

2.1.2 Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež Název poskytované služby: Nízkoprahový klub pro děti a mládež RACHOT Adresa a kontakty: Gen. Svobody 2800/68, 787 01 Šumperk Tel.: 583 550 237, 777 716 031 E-mail: rachot@pontis.cz Personální zajištění služby: vedoucí: sociální pracovník: pracovníci v sociálních službách: Mgr. Jana Pavlíčková Vladimír Přibyl, DiS. Martin Málek, František Uhl, DiS. (do 30. 4. 2012) Od 1. 5. 2012 došlo k významné personální změně, a to ke snížení počtu pracovníků klubu. Odešel pracovník v sociálních službách/kontaktní pracovník František Uhl a na přímou práci v klubu zůstali 2 pracovníci: 1 pracovník v sociálních službách/kontaktní pracovník a 1 sociální pracovník, dále pak pracovník na DPP na volnočasové aktivity s klienty (2x týdně). K tomuto řešení došlo z finančních důvodů úspora mzdových prostředků v rámci končícího individuálního projektu. Vzhledem k této změně došlo i k úpravě kapacity klubu, a to takto: max. 30 uživatelů služby denně, max. 15 uživatelů v jednom okamžiku na klubu okamžitá kapacita. Zde je nutno podotknout, že tato změna neměla téměř žádný vliv na fungování klubu a kvalitu poskytované služby a pracovníci se s ní vypořádali velmi dobře. Co děláme? Pomáháme dětem a mládeži ve věku 12 26 let v jejich obtížných situacích, které je mohou v životě potkat (např. doma, v rodině, ve škole, mezi přáteli a vrstevníky). Jako doplněk jim nabízíme smysluplné trávení volného času v našem klubu. Mezi aktivity, které pořádáme, patří například besedy, výlety, soutěže, nebo sem mohou přijít jen tak zahrát fotbálek, stolní tenis, kulečník, Play Station 2 apod. www.pontis.cz 16

Dále pak v rámci primárně preventivního programu (besedy zaměřené na drogovou problematiku a multikulturní výchovu) přednášíme na základních školách na Šumperku pro žáky 5., 7. a 9. tříd. Co nabízíme? Nejzásadnější činností je pro nás sociální práce, kdy se snažíme pomáhat dětem a mládeži s jejich problémy, které je v jejich životě mohou potkat. Od problémů ve škole (špatný prospěch, nevhodné chování) až například po týrání osob či šikanu s tím vším se v naší práci setkáváme. Vzhledem k individualitě každého klienta a charakteru jeho problému volí každý pracovník ze široké škály užívaných metod a způsobů práce: kontaktní práce, situační intervence, informační servis, poradenství, krizová intervence, individuální práce, skupinová práce, práce s blízkými osobami, spolupráce a odkaz na návaznou instituci, apod. Děti a mládež u nás mohou aktivně trávit svůj volný čas, kdy jim nabízíme různé aktivity, jako jsou: Preventivní, výchovné a pedagogické programy besedy a akce na preventivní témata Pomoc s přípravou do školy doučování, pomoc s domácími úkoly, vypracování referátu či seminární práce Krizová intervence, situační intervence, individuální případová práce Kontakt se společenským prostředím výlety, víkendové akce, tábory, turnaje a další zážitkové programy mimo klub) Poradenství jak pro děti a mládež tak pro rodiče a osoby blízké, informační servis Zprostředkování dalších služeb a doprovod Volnočasové aktivity stolní hry, vzdušný hokej, stolní tenis, stolní fotbal, PlayStation 2, výtvarné aktivity,.. Pohybové aktivity taneční kroužek, žonglování Úspěchy v roce 2012: V březnu roku 2012 nás navštívili kolegové z Francie, kteří na klubu společně s klienty strávili hodně času. Nejdříve proběhlo představení klubu, poté následovala diskuze, kdy padaly četné dotazy, a za pomocí překladatelky jsme se snažili francouzským kolegům předat požadované informace. Klienti společně s Jiřím Valou (pracovník na DPP lektor volnočasových aktivit) měli pro návštěvu připravené žonglérské vystoupení. Poté jsme se věnovali volnočasovým aktivitám, fotbálku a hře Kubb, které se účastnili www.pontis.cz 17

zejména kolegové z Francie, ale i naši klienti. Celkově lze oba dny hodnotit velmi dobře, jak pro nás, co se týče přínosu informací, tak pro klienty, jako milé zpestření běžného provozu klubu. Na závěr jsme byli pozváni na společné ochutnávání české a francouzské kuchyně a vyměnili si kontakty pro další spolupráci. Zaměření se na sociální sítě, konkrétně na FACEBOOK. Vzhledem k tomu, že tato sociální síť dnes tvoří nedělitelnou součást života dětí a mládeže, naše klienty nevyjímaje, museli jsme se zaměřit i na tuto oblast. Tým NZDM Rachot spustil skupinu NZDM Rachot na Facebooku, následně na to byla spuštěna i stránka NZDM Rachot. Klienty zde informujeme o chystaných akcích, zveřejňujeme fotky z akcí, komentáře k různým událostem, dále jej také využíváme ke komunikaci a poradenství s klienty, kteří se nemohou na klub dostavit. Zatraktivnění programu preventivních témat na klubu. Preventivní témata se přizpůsobují klientele, jejich požadavkům a aktuálním situacích. Každý týden až 14 dní se zaměřujeme na jiné preventivní téma (první pomoc, anorexie a sebepoškozování, drogy, zaměstnání, sociální sítě, bezpečnost, apod.), kdy poté klientům nabízíme projekci filmů k danému tématu, besedy, soutěže, divadelní scénky a nácviky a další aktivity. K preventivním tématům si zveme, čas od času, odborníky z daných oblastí a oborů. Projekt Prevence kriminality v Nízkoprahovém klubu pro děti a mládež Rachot prevence rizikového chování na ulici pro děti a mládež města Šumperk. V rámci tohoto projektu se nám podařilo oslovit celkem 116 chlapců a dívek v rámci cílové skupiny. Kolegové z terénního programu aktivně vyhledávali potencionální klienty ve vytipovaných lokalitách a podávali informace o službách NZDM Rachot, roznášeli letáčky, oslovili ZŠ a SŠ města Šumperk. V rámci tohoto projektu se zakoupilo vybavení pro sportovní a venkovní činnost a potřeby na žonglování a bylo uskutečněno celkem 8 volnočasových akcí. Spolupráce s NZDM Nitka Zábřeh a NZDM Čtyřlístek Jeseník. Kolegové z NZDM Nitka přijeli na náš klub společně se svými klienty, kde jsme uspořádali velký turnaj ve stolním fotbálku. Účast byla opravdu velká, byla znát velká rivalita a soutěživost mezi klienty z obou klubů. Během turnaje se klienti navzájem poznávali, vyzkoušeli si spolu různé další volnočasové aktivity, pracovníci si naopak navzájem vyměňovali své zkušenosti a znalosti ze své praxe. NZDM Čtyřlístek nás pozval do Jeseníku a uspořádali nejen pro nás, ale i kolegy z NZDM Kobylé turnaj ve stolním tenise, fotbálku, kulečníku a vzdušném hokeji. Naši klienti se do akce ihned zapojili a ve finále jsme získali několik dobrých umístění. www.pontis.cz 18

Výlet na dny NATO v Ostravě v září roku 2012. S klienty jsme vyrazili na výlet do Ostravy na Dny NATO. Na letišti jsme zhlédli spoustu vojenské techniky, zejména letadel, různé dynamické ukázky a přestavení. Dále jsme měli možnost vidět v akci všechny složky integrovaného záchranného systému a klienti si u nich mohli vyzkoušet plno činností na vlastní kůži. Prezentace na konferenci v Šumperské nemocnici. Zde jsme představili naši činnost pro jak pro zdravotnické pracovníky, tak i pro pracovníky pomáhajících profesí města Šumperk a okolí. Uspořádali jsme Den otevřených dveří, který se konal 13. 15. 11. 2012. Pozvali jsme jak širokou veřejnost, tak i školy z celého města Šumperk. Účast nás velmi mile překvapila. Přišlo nás navštívit celkem 141 lidí. V rámci dní otevřených dveří jsme návštěvníky prováděli po klubu, představovali naši činnost, dále pro studenty a žáky jsme měli připravenou krátkou preventivní besedu na téma Sociální sítě a jejich rizika. Velký úspěch zaznamenáváme u volnočasové aktivity žonglování, kterou u nás vede odborný lektor Jiří Vala, a o kterou je stále velký zájem. Někteří klienti se již běžně účastní veřejného vystoupení. V rámci Komplexně primárně preventivního programu se věnujeme přednáškové činnosti pro děti základních škol ve městě Šumperk a okolí. Interaktivní besedy vykonáváme pro žáky 5., 7. a 9. tříd v oblasti prevence užívání návykových látek ( Učíme se odmítat a Nebezpečí a rizika drog ), a pro žáky 7. tříd v oblasti multikulturní výchovy ( Výchova k toleranci ). www.pontis.cz 19

Cíle a plány do roku 2013: Úprava prostor výmalba a rekonstrukce za spoluúčasti klientů Dovybavení klubu Zvyšování odbornosti pracovníků vedoucí k podpoře uživatelů v jejich nepříznivé životní situaci vzdělávání pracovníků, naplňování individuálních vzdělávacích plánů Propagace služby Spolupráce s jinými NZDM Ustálení pracovního týmu (TEAMBUILDING) Změna pracovní doby (provozní doba v soboty pro klienty) Sponzoring (oslovení sponzorů pro financování NZDM) Statistika: Uživatelů služby celkem: 79, dívky: 27, chlapci: 52, nad 15 let: 42 Průměrný věk klientů: 14,9 Počet návštěv kontaktů: 2.904 Prvokontakty: 31 Intervence: 361 Počet akcí (výlety, víkendové akce,..): 4 Počet akcí doučování: 55 Počet využití volnočasových aktivit: 4.182x www.pontis.cz 20

www.pontis.cz 21

2.2 Oddělení ubytovacích služeb 2.2.1 Azylový dům Název poskytované služby: Dům pro osamělé rodiče s dětmi v tísni Adresa a kontakty: Gagarinova 5, 787 01 Šumperk Tel.: 583 550 230 E-mail: dord@pontis.cz Personální zajištění služby: vedoucí: sociální pracovníci: Mgr. Jiří Novák Bc. Eva Přemyslovská, Jana Kadláčková, DiS pracovníci v soc. službách : Ivana Machů, Zdislava Nedvědová, Soňa Nováková, Ivana Tomášková, Jiřina Židková Co děláme? Poskytujeme pobytovou službu na přechodnou dobu osobám v nepříznivé sociální situaci. Smlouva je uzavírána na 3 měsíce s možností prodloužení až do maximální doby 12 měsíců Nabízíme pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí (ÚP, MěÚ, OS, FOD apod.) Poskytujeme pomoc při zajištění stravy Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinnými příslušníky Podporu při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob, včetně uplatňování zákonných nároků a pohledávek Pomáháme při rozvoji nebo udržení sociálních schopností a dovedností klientů Podporujeme uživatele v samostatnosti při vyřizování běžných záležitostí Podporujeme využívání běžně dostupných návazných služeb Přizpůsobujeme sociální služby individuálním potřebám uživatele v rámci možností poskytovatele sociální služby www.pontis.cz 22

Co nabízíme? Dům pro osamělé rodiče s dětmi v tísni (dále jen DORD) nabízí a poskytuje sociální služby v souladu s 57 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. V souladu s tímto zákonem nabízíme osamělým rodičům a jejich dětem překlenout nepříznivou sociální situaci spojenou se ztrátou bydlení a pomáháme jim začlenit se zpět do společnosti. Úspěchy v roce 2012: Byli jsme úspěšní při podání žádosti o příspěvek na úhradu nákladů vzdělávacích aktivit v rámci projektu Vzdělávejte se pro růst v Olomouckém kraji, což nám umožnilo realizovat několik vícedenních vzdělávacích akcí zejména v oblasti Individuálního plánování, Motivačních rozhovorů a diagnostiky předškolního dítěte. Byla provedena v Domově pro rodiče s dětmi v tísni majitelem nemovitosti, Městským úřadem v Šumperku, komplexní rekonstrukce dlažeb na všech balkónech uživatelů sociálních služeb. V průběhu roku docházelo v bytech uživatelů k průběžné výmalbě bytů, obměně starších elektrických topidel a k dovybavení bytů nákupem 2 ks lednic. V kanceláři sociálních pracovníků došlo k celkové obměně nábytku a pořízení nového PC na služebnu. Uživatelé sociálních služeb se zapojili do projektu MPSV rodina mezigenerační setkávání. Tento projekt byl zaměřen na prohlubování a porozumění všech generací spojených s odstraňováním vzájemných bariér a budování pozitivních mezigeneračních vztahů za pomoci nejrůznějších aktivit. www.pontis.cz 23

azylových služeb v našem regionu. V říjnu 2012 navštívil Dům pro osamělé rodiče s dětmi v tísni senátor a místopředseda Parlamentu ČR Ing. Zdeněk Škromach a poslanec Poslanecké sněmovny a bývalý předseda Poslanecké sněmovny Parlamentu ČR Ing. Miloslav Vlček, kteří se zajímali o poskytované služby společnosti PONTIS Šumperk o.p.s. i o poskytování V listopadu 2012 jsme prezentovali poskytování azylových služeb na konferenci sociálních služeb, která se uskutečnila v Nemocnici Šumperk. Před velikonočními a vánočními svátky jsme uskutečnili již tradiční stánkový prodej, v Šumperku na Hlavní třídě, kde jsme prezentovali služby, které poskytuje společnost PONTIS Šumperk o.p.s. Prezentace služeb byla spojena s prodejní výstavkou, kde jsme mj. prodávali rukodělné výrobky našich uživatelů sociálních služeb, jejich dětí, ale i seniorů z DPS a seznamovali občany nejen s poskytovanými službami, ale i s velikonočními či vánočními tradicemi. Více než 70 % uživatelů odešlo z DORDu do vlastního nebo sociálního bydlení, což považujeme za velký úspěch. Cíle a plány do roku 2013: V následujícím roce bychom rádi pokračovali v rekonstrukci bytů, zejména dokončení rekonstrukcí koupelen a kuchyní, které byly započaty v roce 2010 a spočívají ve výměně van, obkladů, kuchyňských skříněk apod. Chtěli bychom uspořádat Den otevřených dveří pro veřejnost a v případě zájmu i konferenci o poskytování azylových služeb v našem regionu. Rádi bychom přijali dobrovolníka, který se bude věnovat v herně volnočasovým aktivitám dětí společně s pracovníkem v sociálních službách. Budeme se snažit navázat spolupráci s psychologem na realizaci diagnostiky předškolních dětí na DORDu. Budeme se podílet se na prezentaci poskytovaných služeb v rámci komunitního plánování v květnu 2013. Poděkování: Mgr. Veronika Vymětalová www.pontis.cz 24

Statistika: V roce 2012 bylo poskytnuto pracovníky DORD: Činnost Počet Základní sociální poradenství 702 Žádosti jednání zájemce o službu a jiné 331 Sociální šetření 314 Schůzka k individuálnímu plánování 260 Kontakt s OSPOD 70 Kontakt s jinou organizací 69 Řešení týkající se porušení domovního řádu 37 Storno žádosti 24 Kontakt zájemce o službu 20 Zhodnocení SP s uživatelem 16 Upozornění na vypovězení smlouvy 6 Herna zapojení do aktivit 493 Jiné činnosti 154 Celkem aktivit v rámci poskytované služby 2496 Pořádané aktivity v DORD pro děti v r. 2012 Název aktivity Počet akcí Počet dětí Cvičeníčko 71 294 Rytmika zpěv 75 308 Výtvarná činnost 79 302 Logopedie 14 16 Doučování dětí 44 73 Aktivity pro rodiče a děti v r. 2012 Název aktivity Počet akcí Počet uživatelů Počet dětí Sedmikrásek 24 34 54 Výtvarné aktivity 4 7 11 Krytý bazén 2 3 12 Besídky 2 22 40 Dětský den 1 6 13 www.pontis.cz 25

www.pontis.cz 26

2.2.2 Krizový byt pro ženy Název služby: Krizový byt pro ženy Adresa a kontakt: Gagarinova 5, 787 01 Šumperk Tel.: 583 550 230 Mob.: 777 911 121 E-mail: dord@pontis.cz Personální zajištění služby: vedoucí: sociální pracovníci: pracovník v soc. službách: Mgr. Jiří Novák Bc. Eva Přemyslovská, Jana Kadláčková, DiS. Ivana Machů, Zdislava Nedvědová, Soňa Nováková, Ivana Tomášková, Jiřina Židková Co nabízíme? Krizová pomoc, kterou poskytujeme na Krizovém bytě pro ženy je registrovanou službou, kterou poskytujeme od roku 2000. Za tuto dobu využilo krizové pomoci 267 rodičů s 434 dětmi. V současné době jsme jediní, kteří tuto registrovanou službu poskytujeme na sever od Olomouce. Z tohoto důvodu patří do spádové oblasti zejména hanušovicko a staroměstsko. Krizové pomoci mohou využít ženy nebo osamělý rodič s dětmi nebo maminka v posledním trimestru těhotenství, která se ocitla v ohrožení zdraví nebo života a nachází se v situaci, kterou není po přechodnou dobu schopna řešit vlastními silami. Pro výkon krizové pomoci je vyčleněn jeden z bytů v Domě pro osamělé rodiče s dětmi v tísni, kde je služba poskytována nepřetržitě. Při žádosti o službu nerozhoduje místo trvalého bydliště. Úkolem sociální služby Krizový byt pro ženy (dále jen KB) je nabídnout okamžitou, efektivní pomoc ženám nebo osamělým rodičům s dětmi v životní krizi. V rámci této služby je nabízeno: Poskytnutí okamžitého ubytování nepřesahujícího 7 dní Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy Krizová intervence www.pontis.cz 27

Sociální poradenství Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Poskytnutí psychické a fyzické ochrany Podpora, posílení sebedůvěry a soběstačnosti Pomoc při navázání kontaktu s jinými organizacemi ÚP, MěÚ OSPOD, OS, Charita apod. Aktivní trávení volného času pro rodiče i děti Krizový byt je standardně vybaveným bytem v panelovém domě, 1+1 o velikosti 27 m 2 s vybavenou kuchyní, sprchovým koutem a WC. Součástí bytu jsou válendy a patrová postel pro děti i dospělé. Dále je byt vybaven šatní skříněmi, policemi, varnou konvicí, televizí apod. Služba je poskytována zdarma, zpoplatněny jsou pouze fakultativní služby dle platného ceníku. Co děláme? Hlavním posláním a úkolem služby Krizový byt pro ženy (dále jen KB) je nabídnout okamžitou pomoc ženám nebo osamělým rodičům s dětmi v životní krizi a to zejména prostřednictvím krátkodobého ubytování, sociálního poradenství a zprostředkování kontaktu s dalšími odborníky a institucemi tak, aby se daný problém podařilo co nejrychleji a nejúčelněji eliminovat. K realizaci tohoto cíle jsou k dispozici dva sociální pracovníci a nepřetržitou službu vykonávají i pracovníci v sociálních službách. Při řešení situací spolupracujeme s jinými pomáhajícími profesemi a OSPOD. Uživatel KB i jejich děti mohou plně využívat a zúčastňovat se všech aktivit pořádaných v Domově pro rodiče s dětmi v tísni. Úspěchy v roce 2012: Všem uživatelům se podařilo sehnat trvalejší bydlení Nikdo z uživatelů nemusel následovně vyhledávat KB v jiném azylovém zařízení Všem uživatelům byla poskytnuta krizová intervence Cíle a plány do roku 2012: Naším cílem je udržet trend poskytování krizové intervence a nabídku dlouhodobějšího bydlení obdobně, jako se to podařilo v roce 2012. www.pontis.cz 28

Statistika: Počet uživatelů Krizového bytu za rok 2011 počet Ženy 23 Muži 0 Děti 37 Celkem 60 Odchodu uživatelů z krizového bytu Rodina či známý 9 39,2 Jiný AD 5 21,8 Podnájem 3 13,0 Ubytovna 2 8,6 DORD 1 4,4 Neuvedeno 3 13,0 Celkem 23 100,0 www.pontis.cz 29

2.2.3 Ubytovna Název služby: Ubytovna Adresa a kontakt: Ubytovna, Zábřežská 48, 787 01 Šumperk Tel.: 583 550 231 Mob.: 725 337 442 E-mail: ubytovna@pontis.cz Personální zajištění služby: Vedoucí: Kontaktní osoba: Mgr. Jiří Novák Jiřina Židková Co nabízíme? Jedná se o komerční ubytovnu, jejímž zřizovatelem je Město Šumperk, provozovatelem PONTIS Šumperk o.p.s. Ubytovna je umístěna asi 15 minut od centra města v blízkosti bývalé továrny Hedva. V blízkosti je zastávka MHD a Nemocnice Šumperk s.r.o. Ubytování nabízíme: Osobám handicapovaným, které pobírají invalidní nebo částečný invalidní důchod, případně starobní a nemohou si bydlení zajistit jiným způsobem Rodinám s maximálním počtem pěti dětí Osobám, které mají soudní vystěhování u nájemního bytu města Šumperka Služba není určena: Osobám, které svým jednáním a chováním mohou ohrozit vlastní zdraví nebo zdraví ostatních ubytovaných Osobám, které mají vůči provozovateli nesplacené pohledávky Osobám, které nejsou schopny se o sebe samostatně postarat a nevyužívají služeb Charity, Pečovatelské služby, příp. jiných osob Rodinám s dětmi, které nechtějí řešit svoji bytovou a sociální situaci Ubytovna je zařízena pro 14 jednotlivců (z toho pro 2 vozíčkáře) a dvě rodiny s dětmi maximálně 4 dospělé rodiny a 10 dětí. Celkově tedy pro 18 dospělých a 10 dětí. www.pontis.cz 30

O ubytování je celoročně zájem, ubytovna je prakticky celoročně naplněna, jedno místo zůstává volné pro soudní vystěhování z městského bytu v Šumperku. Co děláme? Vzhledem k tomu, že se jedná o komerční ubytovnu, nenabízíme zde sociální služby. Je pravdou, že i zde pravidelně dochází pracovník v sociálních službách, který dokáže kvalifikovaně řešit sociální problémy a nabízí pomoc ubytovaným v nejrůznějších životních situacích (pomoc při vyřizování sociálních dávek, dluhů, exekucí, domácího násilí, hledání nového bydlení, péči o děti apod.) Nově byly v roce 2012 realizovány s dětmi příp. jejich dětmi níže uvedené aktivity: Společenské hry 46x 146 osob Vaření 6x 11 osob Malování na zeď 4x 12 osob Herna pro děti 2x 6 dětí Vánoční posezení 1x 20 osob (15 + 5 dětí) CELKEM: 59 akcí 195 osob Úspěchy v roce 2012: V roce 2012 se podařilo zajistit řadu změn a rekonstrukčních prací, které mnohdy realizoval MěÚ Šumperk, který je vlastníkem budovy: Položení nové střechy, původní v havarijním stavu Napojení vodovodních trubek od buněk k hlavní budově z důvodu zámrzu potrubí Výmalba zbývající části chodby u rodin s dětmi dětskými motivy Došlo ke změně ubytovacího řádu od 1.12.2012 (služba není určena osobám, které svým jednáním a chováním mohou ohrozit vlastní zdraví nebo zdraví ostatních ubytovaných) Instalace počítače do společenské místnosti pro dospělé uživatele služby Úprava ceníku od 1. 10. 2012 zpoplatnění používání PC (fakultativní služba) Rozvod z elektrické rozvodné skříně v chodbě ubytovny diod (kdy jde denní a noční proud) Plány a cíle do roku 2013: Dle finančních možností bude nutná výměna plynového kotle a radiátorů www.pontis.cz 31

Dle finančních možností bude nutná výměna oken Statistika: K 31. 12. 2011 K 31. 12. 2012 Přišlo Odešlo Prošlo zařízením Muži včetně rodin 11 12 10 10 21 Ženy včetně rodin 7 5 4 6 11 Děti 8 5 0 3 8 Celkem 18 + 8 dětí 17 + 5 dětí 14 16 +3d. 32 + 8 dětí www.pontis.cz 32

2.2.4 Sociální byty Název služby: Sociální byty Kontaktní adresa: Dům pro rodiče s dětmi v tísni, Gagarinova 5, 787 01 Šumperk Tel.: 583 550 230 Mob.: 777 911 121 Personální zajištění: Vedoucí: Mgr. Jiří Novák Sociální pracovníci: Bc. Eva Přemyslovská, Jana Kadláčková, DiS. Co nabízíme? Pronájem sociálních bytů je určen těm rodičům s dětmi, kteří byli dříve ubytováni v Domě pro osamělé rodiče s dětmi v tísni a pro které využívání sociálního bytu je přirozeným přechodem mezi ubytováním na DORDu a samostatným bydlením. V současné době disponujeme 3 sociálními byty. Jeden z bytů je o velikosti 3+1, ostatní dva byty jsou o velikosti 1+1 v činžovním domě. Ubytovaný si hradí nájem a všechny poplatky spojené s užíváním bytu sám. Byty jsou standardně vybaveny, uživatel si je může dovybavit vlastním nábytkem. V roce 2012 byly všechny byty plně obsazeny. Nyní bydlí na sociálních bytech 3 uživatelé s ubytovací smlouvou a sedmi dětmi. Co děláme? Posláním sociálního bytu je poskytování služby, která ulehčí přechod z bydlení v Domě pro rodiče s dětmi v tísni do běžného bydlení. Po celou dobu je ubytovaný v kontaktu se sociálním pracovníkem zařízení, ze kterého přišel. Na něj se může obracet s řešením problémů, který není schopen řešit sám nebo jej chce alespoň konzultovat. www.pontis.cz 33

Úspěchy v roce 2012: Sociální byty byly celoročně plně využívány Jeden z bytů se podařilo dovybavit poschoďovými postelemi pro děti Cíle a plány do roku 2012: V sociálním bytě na ulici Vrchlického provést rekonstrukci elektrické skříně a rozvodu elektřiny. Poděkování: MěÚ Šumperk panu Poláškovi za realizaci řady oprav rekonstrukce balkónů na DORDu, oprava střechy na ubytovně, rekonstrukce přípojky vody na ubytovně atd. MěÚ Šumperk paní Harbichové za pomoc při poskytnutí prodejního místa pro vánoční stánkový prodej Úsovsko a.s. za poskytnutý věcný dar pro děti besídce na sv. Mikuláše Armáda spásy za opakovanou potravinovou pomoc klientům azylového zařízení Charita Šumperk za poskytnutí bezodkladné věcné pomoci (stravenky) občanům bez finančních prostředků FOD Zábřeh za poskytnutí materiálního i finančního příspěvku Svazu skautů a skautek ČR, nám. Jana Zajíce 11, Šumperk za poskytnutí finančního daru Panu Jónovi z firmy Ranch Viktoria, Bohdíkovská 70, Šumperk za finanční dar Dále společnosti Brouk s.r.o., kteří nám umožnili bezplatné využívání pozemku na stánkový prodej spojený s reprezentaci společnosti Pontis Šumperk s.r.o Mgr. Vymětalové, která během uplynulého roku vedla individuální i skupinové supervize pro zaměstnance azylových služeb Děkujeme také celé řadě organizací či občanů Šumperka, kteří přispěli uživatelům sociálních služeb v Domově pro rodiče s dětmi v tísni věcnými dary pro děti nebo oblečením www.pontis.cz 34

2.3 Oddělení služeb pro seniory Celé toto oddělení zahrnující několik sociálních služeb se věnuje pomoci a podpoře seniorům a osobám se zdravotním postižením v nepříznivé životní situaci. 2.3.1 Pečovatelská služba Název poskytované služby: Adresa a kontakty: DPS Alžběta Temenická 35, 787 01 Šumperk Tel.: 583 550 234 E-mail: alzbeta@pontis.cz DPS Tereza Gagarinova 11, 13, 787 01 Šumperk Tel.: 583 550 233 E-mail: tereza@pontis.cz DPS Markéta Bohdíkovská 24, 787 01 Šumperk Tel.: 583 550 236 E-mail: marketa@pontis.cz Středisko osobní hygieny Bohdíkovská 24, 787 01 Šumperk Tel.: 583 550 236 E-mail: marketa@pontis.cz Personální zajištění služby: vedoucí: sociální pracovník: pečovatelky: Bohdana Březinová, DiS. Zdeňka Valčíková, DiS., Bc. Jiří Skála Dagmar Daňková, Jana Foitová, Zdenka Snášelová, Ivana Krpcová, Věra Směšná, Lucie Kristenová, Silvie Procházková www.pontis.cz 35

Co děláme? Pečovatelskou službu poskytujeme v tzv. Domech s pečovatelskou službou (dále jen DPS) a Středisku osobní hygieny (dále jen SOH) osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení a jejichž situace vyžaduje pomoc jiné osoby. Hlavním cílem pečovatelské služby je zapojení uživatele do péče tak, aby se neprohlubovala závislost na poskytovaných službách. Pracovníci vedou uživatele k využívání dostupných služeb jako je využívání MHD, TAXI, pedikúry, kadeřnice apod. Pracovníci předávají uživateli informace, které přispívají k jeho rozvoji a zapojení se do společenského života jeho vrstevníků, tak běžné veřejnosti. Co nabízíme? Prostřednictvím pečovatelské služby poskytujeme a nabízíme seniorům a zdravotně postiženým osobám pomoc s osobní hygienou, péčí o vlastní osobu, se zajištěním stravy, s úklidem a chodem domácnosti, doprovázíme uživatele k lékaři, na úřady apod. Úspěchy v roce 2012: V posledních dvou letech získávají byt v DPS nájemníci se zdravotním postižením ve věku 25 40 let. Pracovníci tyto uživatele vedou k soběstačnosti, podporují v samostatnosti, pomáhají s nácvikem dovedností, jednou z nich je i nakládání s finančními prostředky. U těchto uživatelů je předpoklad, že se s nárůstem jejich schopností bude potřeba využití pečovatelské služby snižovat. Při poskytování pečovatelské služby spolupracujeme velice blízce s Charitou Šumperk, zejména při zajišťování ošetřovatelských úkonů a při potřebě přichystání léků pro uživatele. V měsíci únoru došlo ke změně dodavatele stravy formou veřejné zakázky. Vzhledem k tomu, že někteří uživatelé nechtěli přestoupit k tomuto dodavateli, ukončili jsme přibližně 20 smluv s uživateli a tyto osoby si zajistily komerčně dovoz stravy od jiného dodavatele. Tato skutečnost nás vedla k zamyšlení se o odběru obědů některých uživatelů. Do budoucna budeme velice zvažovat pouhou potřebu dovozu stravy a www.pontis.cz 36

nepotřebnost dalších pečovatelských úkonů. V dnešní době se na trhu objevuje velké množství komerčních dodavatelů stravy, kterým nejsme jako sociální služba schopni cenově konkurovat. V neposlední řadě by měla sociální služba nastoupit až v okamžiku vyčerpání běžně dostupných zdrojů a možností ve společnosti. V měsíci říjnu se zúčastnili obyvatelé DPS již podruhé celorepublikové akce Rotoped-pěškotours ve spolupráci s Poradnou zdraví Šumperk. V roce 2012 jsme získali prostředky na dofinancování služby také u prostředků Olomouckého kraje. V rámci projektu Vzdělávejte se pro růst! jsme uskutečnili celou řadu vzdělávacích aktivit zaměřených na specifika v komunikace se seniory a osobami se zdravotním postižením (např.: demence, Alzheimerova nemoc, agresivní uživatel, manipulující uživatel, verbálně nekomunikující), na manipulaci těžce s pohyblivými osobami. Za nejvýznamnější akci považujeme konferenci Také my budeme jednoho dne seniory. Akce se konala v prostorách sálu Společenského střediska Sever. Hlavním cílem konference bylo představit sociální služby ve městě Šumperk, a možnost jejich využití osobami ze širokého okolí. Konference přinesla zamyšlení se nad situací seniorů ve městě Šumperk a nad důsledky, které sebou přináší prodlužování lidského věku z pohledu profesionálů v sociálních službách. Konference se zúčastnili poskytovatelé sociálních služeb, zástupci měst a obcí, přizvanými hosty byli zástupci služby Pamatováček z Olomouce. Účast na konferenci byla 50 osob. Pečovatelkou službu jsme také prezentovali na odborné Konferenci poskytovatelů sociálních služeb, která se konala 9. října 2012 a pořádala ji Nemocnice Šumperk a.s. Konference byla určena zdravotnickým pracovníkům a poskytovatelům sociálních služeb. Cíle a plány do roku 2013: V roce 2012 jsme uspěli v projektu Vzdělávejte se pro růst! Sebereflexe kvality sociálních služeb v Pečovatelské službě. Tato vzdělávací aktivita se uskuteční v průběhu roku 2013 a jejím výstupem bude úprava stávajících pravidel služby. www.pontis.cz 37

Tržby za péči v Kč V roce 2013 uskutečníme výměnu pracovníků na jednotlivých DPS, plánujeme změnu organizační struktury pečovatelské služby. Poděkování za spolupráci: Charita Šumperk Nemocnice Šumperk Mgr. Lubomír Pelech supervizor Statistika: Věkové složení uživatelů pečovatelské služby 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 0 49 let 50 70 let 71-80let 81 90 let 91 100 let Tržby za pečovatelské úkony 350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 DPS Alžběta DPS Tereza DPS Markéta Název DPS www.pontis.cz 38

Během roku využilo pečovatelskou službu 84 uživatelů. Z toho 20 mužů, 64 žen. Příjmy za základní úkony tvořily 82,90 %, za fakultativní úkony 17,10 %. Z celkového množství poskytnutých úkonů tvořilo 8,4 % poskytnutí úkonů o víkendech a svátcích, celkem se jednalo o 2830 návštěv. Mezi nejčastěji poskytované úkony patřily: dohled nad užitím léků, pomoc při osobní hygieně, přesun na vozík, lůžko apod., pomoc a podpora při podávání jídla a pití. Do průměrného zisku jsou započítány také úhrady za obědy, které ovšem netvoří pro nás poskytovatele zisk, ale jsou dále odváděny dodavateli stravy. www.pontis.cz 39

2.3.2 Sociální poradenství Název poskytované služby: Informační středisko pro seniory a zdravotně postižené + Půjčovna kompenzačních pomůcek Adresa a kontakty: Gen. Svobody 68, Šumperk Tel.: 583 550 234 E-mail: senior@pontis.cz Personální zajištění služby: vedoucí oddělení: sociální pracovník: Bohdana Březinová, DiS. Bc. Jiří Skála Co děláme? Informační středisko pro seniory a zdravotně postižené, Půjčovna kompenzačních pomůcek poskytuje poradenské služby v následujících oblastech: Se získáním informací v oblasti sociální péče, dávek státní sociální podpory S orientací v právech a povinnostech S dluhovým poradenstvím S podporou vztahů v rodině, s vrstevníky Se zachováním či zlepšením kvality života Se zvládáním života v domácím prostředí i přes nepříznivé situace S usnadněním rozhodování o vhodném způsobu péče o nesoběstačného člena rodiny S usnadněním péče pečujícím osobám S vyzkoušením, zapůjčením, nebo pomocí s výběrem vhodné kompenzační pomůcky Prioritou je umožnit seniorům, zdravotně postiženým a o ně pečujícím osobám vyzkoušet nebo si zapůjčit vhodné kompenzační pomůcky a podpořit tak péči o tyto osoby v domácím prostředí a oddálit či úplně zabránit umístění těchto osob do ústavního zařízení. www.pontis.cz 40

Co nabízíme? Nabízíme zapůjčení těchto pomůcek: Mechanické vozíky Elektrické a mechanické polohovací postele Chodítka domácí Chodítka venkovní WC křesla Nástavce na WC Sedačky do sprchy nebo do vany Sedačky na vany Úspěchy v roce 2012: V roce 2012 jsme byli podpořeni v rámci projektu OKD, který byl zaměřen na technické vybavení sociálního pracovníka. Jednalo se o pracovní pomůcky s hlasovým výstupem. Potřebná částka na zakoupení pomůcek byla dofinancována z prostředků nadace Konto bariéry. Další finanční částkou přispěla společnost SHM, z této částky byly pořízeny 2 mechanické vozíky a 3 elektrické polohovací postele. V měsíci listopadu se uskutečnila změna organizační struktury, ve které jsme ustoupili a zrušili pozici vedoucí střediska v této službě. Nyní je nastavena organizační struktura následovně: vedoucí oddělení služeb pro seniory, sociální pracovník. Během roku jsme pracovali na prezentaci služby. V rámci Evropského roku aktivního stárnutí a mezigenerační solidarity jsme prezentovali službu na konferenci 19. 3. 2012, kterou pořádala naše společnost Také mi budeme jednou seniory. V měsíci říjnu jsme pořádaly den otevřených dveří pro veřejnost. Službu jsme prezentovali také v tisku informováním veřejnosti o realizovaných projektech a sponzorských darech. V rámci projektu Vzdělávejte se pro růst! jsme uskutečnili celou řadu vzdělávacích aktivit zaměřených na specifika v komunikaci se seniory a osobami se zdravotním www.pontis.cz 41

postižením (např.: demence, Alzheimerova nemoc, agresivní uživatel, manipulující uživatel, verbálně nekomunikující), na manipulaci těžce s pohyblivými osobami. Cíle a plány do roku 2013: Cílem v roce 2013 bude zaměřit službu na dluhové poradenství a pracovat dlouhodobě s uživateli této služby. S tím také souvisí změna sledování a evidence poskytnutého poradenství. V roce 2013 bychom chtěli zakoupit software pro sociálního pracovníka k evidenci poradenství. V roce 2012 jsme uspěli v projektu Vzdělávejte se pro růst! Sebereflexe kvality sociálních služeb v Odborném sociálním poradenství. Tato vzdělávací aktivita se uskuteční v průběhu roku 2013 a jejím výstupem bude úprava stávajících pravidel služby. Statistika: Celkem bylo zaznamenáno 773 dotazů. Oproti předchozímu roku stoupl počet dotazů pouze o 3. Poradenství bylo poskytnuto 344 mužům a 429 ženám. Forma dotazu: e-mail 1 dotaz osobně 430 dotazů telefon 342 dotazů V roce 2012 klesl počet dotazů zasílaných emailem. Můžeme to přikládat lepší dostupnosti poradenství na nové adrese a tedy možnost uživatelů jednat osobně, což je vždy vhodnější. www.pontis.cz 42

Typ dotazu Počet dotazujících Bariéry 13 Bydlení 79 Daně + poplatky 5 Doprava 14 Finanční pomoc 2 Kompenzační pomůcky 352 Kontakty na organizace, poradny, 88 Legislativa. Úřady 111 Možnosti péče 41 Průkaz mimořádných výhod 26 Státní sociální podpora + životní minimum 5 Volný čas 26 Jiné 11 Zapůjčení kompenzačních pomůcek - celkový počet smluv: 69-20 smluv pokračuje dále v roce 2013 Největší vytíženost byla zaznamenána stejně jako v loňském roce u polohovacích elektrických postelí, mechanických vozíků a WC křesel. www.pontis.cz 43

2.3.3 Denní stacionář Název poskytované služby: Denní stacionář VOLBA Adresa a kontakty: Gen. Svobody 2800/68, Šumperk Tel.: 583 550 236 E-mail: denni.stacionar@pontis.cz Personální zajištění služby: vedoucí oddělení: Bohdana Březinová, DiS. vedoucí střediska a soc. pracovník: Zdeňka Valčíková, DiS. animátorky: Simona Navarová, Jiřina Kunčarová, Jana Klierová, Veronika Medková, (od 13.8.2012) Co děláme? Vstřícnost Odbornost Lidskost Bezpečí Aktivity Denní stacionář VOLBA je určen seniorům a dospělým občanům se zdravotním postižením, kteří ze zdravotních, psychických či sociálních důvodů nemohou nebo nechtějí být sami doma. Jedná se často o osoby, které žijí ve své domácnosti nebo v domácnosti s rodinou, která o ně nemůže celodenně pečovat, tak jak by bylo nezbytné. Hlavním cílem je poskytovat sociální sužbu v prostředí, které navozuje u uživatelů pocit domácího prostředí a ve kterém si sami zváží a rozhodnou, do kterých aktivit a činností se zapojí či ne. Poskytovat uživatelům jen takové činnosti, které sami nejsou schopni zvládnout, v případě potřeby zajistit podporu, tak aby uživatelé pociťovali jistou míru soběstačnosti a zamezili jsme tak vzniku závislosti na naší sociální službě. Aktivy v denním stacionáři mají podporovat rozvoj a udržení psychických a tělesných funkcí (trénování paměti, cvičení, nácvik a udržení chůze s chodítkem apod.), dále by se měly aktivity týkat činností, které by prožívali běžní vrstevníci uživatelů denního stacionáře, ať již sami či v rodinném prostředí. www.pontis.cz 44

Kromě těchto činností pomáháme uživatelům s celkovou hygienou, přesuny, komunikací, zajišťujeme celodenní stravu apod. Tým pracovníků velice dbá na samostatnost a zachování stávajících schopností uživatelů. Práce v denním stacionáři se odvíjí od velice dobré znalosti uživatele. Jako významný prvek při poskytování služby je kvalitní a úplné předávání informací mezi pracovníky, sehranost celého týmu. Co nabízíme? Nabízíme kvalitní péči seniorům a osobám se zdravotním postižením, trávení času v příjemném domácím prostředí, zapojení se pouze do aktivit, do kterých se každý chce zapojit popovídání si, přečtení novin, Úspěchy v roce 2012: Již podruhé se uživatelé za podpory pracovníků zúčastnili celorepublikové akce Šikovné ruce našich senior, která se konala v Lysé nad Labem a naši uživatelé zde mohli vystavit své výrobky. Také jsme se opakovaně zapojili do celorepublikové akce Rotopedtours Pěškotours ve spolupráci s poradnou Zdraví v Šumperku. Uživatelé denního stacionáře byly také zapojeni do projektu MPSV Rodina mezigenerační setkávání, kde jsme navázaly velice zajímavou spolupráci s Walsdorfskou alternativou DDM u Radnice v Šumperku. Spolupráce a kontakt s rodiči a jejich dětmi vnesl do života uživatelů pěkné chvíle a radost, a proto jsme se rozhodli v této spolupráci pokračovat i po skončení projektu. V první polovině roku 2012 bylo zakoupeno vybavení z projektu ČEZu toaletní sprchové prkénko, výdejní ohřívací stůl, terapeutické a rehabilitační pomůcky, židle s područemi do jídelny, herní konzole a rádio. www.pontis.cz 45

Během celého roku jsme intenzivně pracovali na prezentaci služby. Službu jsme prezentovali na Konferenci naší společnosti Také mi budeme jednou seniory, na Konferenci poskytovatelů sociálních služeb, kterou pořádala Nemocnice Šumperk a.s. Dále jsme přivítali v našich prostorách seniory Klubu důchodců, seniory Sociálně aktivizačních služeb a zapojili je do programu DS. V měsíci říjnu jsme pořádaly den otevřených dveří pro veřejnost. Službu jsme prezentovali také v tisku a rozhlase, v okolních obcích. Navázali jsme spolupráci s DD Šumperk a DD se zvláštním režimem Jedlí. Pracovníci byli zapojeni do projektu Vzdělávejte se pro růst!, v rámci něhož absolvovali celou řadu vzdělávacích aktivit zaměřených například na specifika v komunikace se seniory a osobami se zdravotním postižením (např.: demence, Alzheimerova nemoc, agresivní uživatel, manipulující uživatel, verbálně nekomunikující), na zkvalitnění a rozvoj aktivizačních programů, na manipulaci s těžce pohyblivými osobami, základní a následně rozšiřující kurz Bazální stimulace. Aktivity a program pro uživatele v roce 2012: Mimo pravidelné aktivity jako je cvičení, zpívání, trénování paměti, četba tisku, hry společenských her jsme v roce 2012 připravili nebo využili následující program: Datum programu Název Počet účastníků 2.1. Přivítání Nového roku 8 22.2. Masopust ve spolupráci s Walsdorfskou alternativou 8 14.3. vzpomínka na MDŽ 6 11.4. Velikonoční besídka 7 21.5. Jarní pohádka 3 23.5. Výlet do Velkých Losin 3 6.6. Otvírání studánek 3 3.7. Canisterapie 4 12.7. Zpíváme a vyprávíme dětem 2 13.7. Výlet do Bludova 3 19.7. Účast na Zahradní slavnosti 4 16.8. Výlet do města 4 13.9. Účast na Jiřinkové slavnosti 4 26.9. Michaelská doba 6 www.pontis.cz 46

25.9. Výlet Praděd 7 17.10. Putování se skřítky 6 24.10. Císařské hody 6 2.11. Povídání k památce zesnulých 3 6.11. Pečení perníčků 4 7.11. Martinská doba 6 14.11. Vyhodnocení Rotoped-pěškotours 6 5.12. Výroba adventních věnců 7 12.12. Zpíváme a vyprávíme dětem Vánoční čas 6 18.12. Zdobení stromečku 5 19.12. Vánoční koncert 6 20.12. Canisterapie 5 Cíle a plány do roku 2013: V roce 2012 se podařilo získat finanční prostředky z projektu ROP, který podávalo město Šumperk, a v roce 2013 by měly proběhnout stavební úpravy v DS, výměna oken a výtahu. Mělo by vzniknout odloučené pracoviště DS pro jinou cílovou skupinu na adrese Bohdíkovská 24, Šumperk. S těmito změnami souvisí také zajištění provozu novými pracovníky. Prostřednictvím projektu Vzdělávejte se pro růst! se v roce 2013 uskuteční další vzdělávací aktivity Arteterapie, Sebereflexe kvality sociálních služeb v Denním stacionáři Poděkování za spolupráci: Veselá školka pod vedením paní ředitelky Studené Waldorfská alternativa Romana Večeřová Základní umělecká škola, žáci pod vedením pana Bartošky Mgr. Lubomír Pelech supervizor Slečna Hrubá canisterapie www.pontis.cz 47

Statistika: Celkem uživatelů za rok 2012 14 Z toho 9 žen, 5 mužů, 8 uživatelů bylo přímo z města Šumperk, 6 uživatelů z přilehlých obcí. Druh úkonu Počet poskytnutých úkonů Čistý čas v hodinách Využilo uživatelů Základní úkony Pomoc při oblékání svlékání 471 34,86 6 Pomoc při přesunu 478 171,88 7 Pomoc při prostorové orientaci 221 34,95 6 Pomoc a podpora při podávání jídla a pití 306 29,26 6 Pomoc při použití WC 305 70,03 5 Pomoc při úkonech osobní hygieny 330 16,28 5 Pomoc při základní péči o vlasy a nehty 10 0,80 2 Koupel, sprcha 51 31,88 2 Svačina 1714 14 Oběd 1401 13 Výchovné, Aktivity vedené vzdělávací pracovníky 894 1201 14 a aktivizační Samostatně činnosti zvolená aktivita 1116 4322,43 14 Sociálně, terapeutické činnosti 180 66,33 13 Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím 206 297,58 13 Pomoc při uplatňování práv 2 0,33 1 Fakultativní úkony Doprava 1943 14 Doprovod 7 5,42 2 Telefonické konzultace 20 5 Dohled nad užitím léků 52 3 Pochůzky 2 1,25 2 www.pontis.cz 48

Základní úkony činily 85,62 % z poskytnutých úkonů a fakultativní 14,38 %. Na zisku z fakultativních úkonů se největší mírou podílela doprava uživatelů do denního stacionáře a zpět domů. Průměrný počet dnů péče činil 94 dnů. Průměrný věk uživatelů byl 82 let. V roce 2012 bylo ukončeno 6 smluv, 1x z důvodu úmrtí a 5x z důvodu zhoršení zdravotního stavu uživatele tak, že rodina již nebyla schopna péči v kombinaci s naší službou zajistit. www.pontis.cz 49

2.3.4 Sociálně aktivizační služby pro seniory Název poskytované služby: Sociálně aktivizační služby pro seniory a zdravotně postižené Adresa a kontakty: Gen. Svobody 68, 787 01 Šumperk Tel.: 583 211 766 Personální zajištění služby: vedoucí oddělení: Bohdana Březinová, DiS. sociální pracovnice: Mgr. Dagmar Jelínková Co děláme? Sociálně aktivizační služby jsou určeny pro seniory a tělesně zdravotně postižené osoby. Cílem sociálně aktivizačních služeb je prodloužit aktivní a nezávislý život seniorů a zdravotně postižených, obnovit či udržet jejich komunikační dovednosti, sociální dovednosti, podpořit přirozené společenské vztahy kontakty s vrstevníky. Aktivity, které jsme v roce 2012 uspořádali Sportovní hry pro seniory a osoby se zdravotním postižením Společnost PONTIS Šumperk o.p.s. za podpory MPSV, města Šumperk a obce Vikýřovice uspořádala dne 13. 6. 2012 pro seniory a osoby se zdravotním postižením Sportovní hry. Netradiční sportovní klání se odehrálo na prostorné zahradě u DPS Markéta na Bohdíkovské ulici v Šumperku. V letošním roce se Sportovních her zúčastnili soutěžící z DPS Alžběta, DPS Markéta, Domovinky Zábřeh, Penzionu www.pontis.cz 50

pro seniory Postřelmov, Penzionu pro důchodce Loštice, Soc. služeb Šumperk, DPS Rapotín a Klubu důchodců Šumperk. Soutěžící si svoji zdatnost vyzkoušeli za asistence studentů ze SZŠ Šumperk v osmi netradičních disciplínách petanque, hod na cíl, slalom s vejcem na lžíci, střelba na balónky a čtyři disciplíny zaměřené na trénink paměti. Jednotlivé aktivity byly voleny tak, aby vyhovovaly všem účastníkům, a do soutěže se tak mohli zapojit i lidé se zdravotním postižením. První tři vítězná družstva, v pořadí: 1. Klub důchodců Šumperk, 2. Soc. služby Šumperk, 3. DPS Rapotín, a tři vítězní jednotlivci, v pořadí: 1. Věra Rollerová, 2. p. Heinischová, 3. Zdenka Benešová, si za své úsilí odnesli medaile, diplomy, květiny a dárkové balíčky. Jiřinková slavnost Jiřinkové slavnosti se zúčastnilo celkem 44 osob ze Šumperka a blízkého okolí. Pozvání přijali uživatelé Sociálně aktivizačních služeb, Domova se zvláštním režimem v Jedlí a Domova pro seniory ve Štítech, Penzionu chráněného bydlení v Šumperku, obyvatelé DPS Alžběta a DPS Markéta, uživatelé denního stacionáře Volba, senioři z Klubu důchodců ze Šumperka a široké veřejnosti. Účastníci slavnosti měli k dispozici prostorný nepromokavý stan, na jehož zakoupení se finančně podílelo město Šumperk a obec Vikýřovice. Senioři mohli využít také příjemného prostředí Kavárničky nejen pro seniory, kde se mohli bohatě občerstvit nebo u informačního stánku získat podrobnější informace o naší společnosti. Rotopedtours a Pěškotours 2012 Uživatelé SAS (Sociálně aktivizačních služeb) a Denního stacionáře Volba se i letos zapojili do 6. ročníku podzimní akce Rotopedtours a Pěškotours, kterou organizuje občanské sdružení Národní síť podpory zdraví. Cílem akce je povzbudit seniory ke zvyšování pohybové aktivity a sebejistoty. V seniorském věku se u značné části populace objevuje ubývání a nedostatek pohybu, což je jen částečně způsobeno zdravotními důvody a fyziologickým ubýváním sil. Ve značné míře se na omezení pohybu podílí pasivita, která je způsobena nedostatečnou motivací k udržení kondice. Nízká pohybová aktivita má negativní dopady na zdraví seniorů (osteoporóza, obezita, atrofie svalové hmoty, bolesti zad a celkové oslabení). Akce odstartovala 1. 10. 2012 a skončila 31. 10. 2012. Po celý měsíc senioři v domovech pro seniory, seniorských klubech a centrech v ČR sčítali nachozené nebo najeté metry a kilometry s cílem společně dojet nebo dojít co nejdále. Vítězem se stal každý účastník. Počítal se každý metr jakkoliv zdolaný (rotoped, chůze, chůze s chodítky po chodbách, přesuny na rehabilitačním vozíku,...) V roce 2011 i letos se akce zúčastnilo 62 zařízení pro seniory. V roce 2011 to bylo 1160 dam a pánů, v roce 2012 již to bylo 1405 účastníků. Účastníci akce společně ušli a ujeli 80 tisíc www.pontis.cz 51

kilometrů a téměř dvakrát překonali vzdálenost kolem rovníku. Každý účastník průměrně zvládl 70 kilometrů. Většina účastníků byla ve věku nad 70 let. Cíle a plány do roku 2013: V roce 2013 plánujeme rozšíření nabídky aktivizačních programů o pracovní dílnu práce se dřevem, především pro muže, a práce s textilem pro ženy. Na finanční zajištění pracovní dílny budeme usilovat o získání prostředků v rámci dotačního řízení nadace OKD. Prostřednictvím projektu Vzdělávejte se pro růst! se v roce 2013 uskuteční další vzdělávací aktivity Základní kurz Bazální stimulace, Arteterapie, Sebereflexe kvality sociálních služeb v Sociálně aktivizační službě. Poděkování za spolupráci: Veselá školka pod vedením paní ředitelky Studené Střední zdravotní škola v Šumperku Waldorfská alternativa Romana Večeřová Základní umělecká škola, žáci pod vedením pana Bartošky Schola Viva SŠ, ZŠ, MŠ Hanácká Šumperk Mgr. Lubomír Pelech supervizor Božena Málková lektorka výtvarné dílny Kpt. Jana Coufalová Sbor Armády spásy Šumperk Edita Valderová lektorka konverzace v němčině Jan Kubeš lektor konverzace v němčině Mgr. Jana Pražáková lektorka cvičení s flexi-bary Slečna Hrubá - canisterapie Statistika: V roce 2012 využilo sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením (dále jen SAS) 74 osob, z toho 7 mužů a 67 žen. Aktivity v roce 2012: Trénování paměti Cvičení Flexi-bar Výtvarná dílna Konverzace v němčině Sportovní a relaxační aktivity 40 uživatelů 22 uživatelů 12 uživatelů 17 uživatelů 12 uživatelů www.pontis.cz 52

Kroužek ručních prací 4 uživatelé Někteří uživatelé využívají v rámci služby 2 a více aktivizačních programů, konkrétně se jedná o 24 uživatelů. Akce pořádané v rámci SAS: Ples seniorů Den matek Sportovní hry pro seniory a osoby se zdravotním postižením Zahradní slavnost Jiřinková slavnost Besídky velikonoce, MDŽ, vánoce Mezinárodní den seniorů Koncerty Přednášky Výlety PC kurz 58 účastníků 16 účastníků 50 účastníků 58 účastníků 44 účastníků 82 účastníků 15 účastníků 10 účastníků 159 účastníků 25 účastníků 162 účastníků Na přednáškách jsme jako v minulých letech spolupracovali se SZŠ Šumperk. V rámci projektu k mezigeneračnímu setkávání jsme navázali úspěšnou spolupráci s Walsdorfskou alternativou DDM u Radnice v Šumperku. K zajištění besídek s námi spolupracovaly děti a paní učitelky z Veselé školky a poprvé se na programu podílely vystoupením děti z Hanácké školy. Jednorázové akce jsou pořádány v rámci SAS a jsou nabízeny jak uživatelům služby, tak široké veřejnosti k zajištění kontaktu se společenským prostředím. Výlety, které jsme připravili, vycházely z přání našich uživatelů zajeli jsme se podívat na Krásné, na Nové domky, na Praděd a do Loštic. Některé výlety byly zorganizovány společně s uživateli Denního stacionáře. www.pontis.cz 53

3 Doplňkové činnosti a služby 3.1 Klub důchodců Adresa a kontakty: Temenická 5, 787 01 Šumperk Tel.: 583 550 234 E-mail: senior@pontis.cz Personální zajištění: vedoucí: předsedkyně samosprávy: Bohdana Březinová, DiS. Dagmar Matušková Co nabízíme? Klub nabízí možnost účasti na volnočasových, vzdělávacích, aktivizačních a zájmových akcích pořádaných klubem. Jedná se o besedy a přednášky, výlety, zájezdy. Klub také nabízí svým členům možnost posezení při drobném občerstvení či stolních hrách v klubových prostorách. Všechny aktivity plánuje a organizuje samospráva KD, volená členy klubu. Schází se 1x měsíčně, vždy první středu v měsíci a aktivity organizuje podle přání a požadavků členů klubu. Jmenovitý seznam členů samosprávy je uveden na vývěsce v klubu. Všichni členové klubu mají možnost se zúčastnit setkání samosprávy a sdělit zde své připomínky k činnosti klubu. Před vstupem do klubu je zájemce samosprávou seznámen s pravidly a podmínkami členství v klubu, vyplní přihlášku do klubu a uhradí členský poplatek. Klub důchodců má zhruba 180 členů. Mezi činnosti Klubu důchodců patří pořádání přednášek, besed, výletů, zájezdů, apod. Úspěchy v roce 2012: V uplynulém roce mohli senioři s Klubem důchodců navštívit divadelní hry či se zúčastnit několika zájezdů, které se pořádali. www.pontis.cz 54

Zájezdy: jednodenní Brno, Pradědovy letokruhy, Pernštejn (obrazová galerie, hrad, jeskyně) 4denní Šumava (Švihov, Rábí, Zvíkov, muzeum) Divadla: My Fair Lady Olomouc Brouk v hlavě Divadlo na Vinohradech Vodní revue Popelka www.pontis.cz 55

3.2 Společenské středisko Sever Společenské středisko SEVER Adresa a kontakty: Temenická 5, 787 01 Šumperk Tel.: 583 211 766, 606 756 770 E-mail: jelinkova.dagmar@pontis.cz, sever@pontis.cz Personální zajištění: vedoucí střediska: pracovníci zajišťující provoz střediska: Mgr. Dagmar Jelínková Andrea Morávková, Bohuslava Gonsiorová Co nabízíme? Společenské středisko Sever nabízí široké spektrum aktivizačních programů zaměřených na různé cílové skupiny osob. Osoby seniorského věku si mohou dle svého přání vybrat některý z nabídky pohybových kurzů (cvičení s flexi-bary, jóga, chuej čchun kung, harmonizační cvičení aj.) nebo mohou docházet do Klubu důchodců, který se schází 4x do týdne. Mezi pravidelné návštěvníky společenského střediska SEVER nepatří pouze osoby seniorského věku, ale také rodiče na mateřské a rodičovské dovolené a jejich děti, kteří se pravidelně scházejí v mateřském centru Brouček. Mateřské centrum nabízí způsob, jak s dětmi trávit svůj čas smysluplně a s úsměvem. Ve společenském středisku SEVER probíhají Zábavná odpoledne pro seniory, pohybové kurzy, přednášky, promítání, besedy apod. Nabízíme i možnost individuálních pronájmů sálu. Společenské prostory jsou vhodné pro vzdělávací, kulturní, sportovní a společenské aktivity, semináře, jednání, posezení s přáteli či významná životní jubilea. Celková kapacita sálu je 60 míst. www.pontis.cz 56

Aktivizační programy probíhající ve společenském středisku SEVER nabízejí smysluplně strávený čas, umožňují pravidelný kontakt se společenským prostředím. Aktivizační programy mohou zlepšit fyzickou i psychickou kondici, utužit zdraví a hlavně přinášejí potěšení. Úspěchy v roce 2012: Na konci roku 2012 došlo ke změně v organizační struktuře společenského střediska Sever. Od září 2012 zastává pozici vedoucí střediska Mgr. Dagmar Jelínková. V prosinci 2012 došlo v klubovně společenského střediska k výměně starého koberce za nový. V této místnosti se pravidelně schází rodiče s dětmi, kteří navštěvují mateřské centrum Brouček, probíhají zde pohybové kurzy a mnoho dalších akcí. Věříme, že nový koberec přispěje ke zkvalitnění poskytovaných služeb. Cíle a plány do roku 2013: Vzhledem k nedostačující kvalitě dataprojektoru umístěného na sále společenského střediska Sever, plánujeme začátkem roku 2013 zakoupit nový. Současně s koupí dataprojektoru plánujeme zakoupit nové plátno a zkvalitnit ozvučení na sále. Ve společenském středisku Sever dataprojektor využíváme při promítání pohádek pro mateřské školy ze Šumperka, využívají jej také senioři z Klubu důchodců, při promítání fotografií z cest v rámci cestopisných přednášek. Dále je využíván v rámci konání konferencí, seminářů, přednášek, besed a při dalších společenských akcích. Zakoupením nového plátna a dataprojektoru dojde ke zkvalitnění podmínek pro promítání a v neposlední řadě dojde také k rozšíření nabídky programů pořádaných ve společenském středisku. Statistika: Statistika grafické znázornění: Počet realizovaných programů v roce 2012 127 139 32 21 Pohybové kurzy Zábavné odpoledne pro seniory Promítání MC Brouček Ostatní akce 600 www.pontis.cz 57

Počet účastníků na programech v roce 2012 2502 4800 762 1132 531 Pohybové kurzy Zábavné odpoledne pro seniory Promítání MC Brouček Ostatní akce www.pontis.cz 58

3.3 Kavárnička nejen pro seniory Adresa a kontakty: Temenická 35, 787 01 Šumperk Tel.: 583 550 544 E-mail: senior@pontis.cz Personální zajištění služby: vedoucí: Bohdana Březinová, DiS., obsluha: Bohuslava Gonsiorová, Andrea Morávková Co nabízíme? Kavárnička nejen pro seniory nabízí posezení v příjemném nekuřáckém prostředí s bezbariérovým přístupem a možností občerstvení. Prostředí je vhodné pro přednášky, besedy, rodinné oslavy. Kavárnička pro seniory je dobře dostupná od zastávky MHD. Kapacita je 35 míst u stolu. K dispozici je TV, video, CD přehrávač, počítačové pracoviště s přístupem k internetu. Zařízení je plně bezbariérové, má vybavenou kuchyňku, zázemí pro obsluhu, venkovní terasu, bezbariérové toalety. www.pontis.cz 59

3.4 Mateřské centrum Brouček Adresa a kontakty: Temenická 5, 787 01 Šumperk Tel.: 583 211 766 E-mail: sever@pontis.cz Personální zajištění služby: aktivizační pracovnice: Mgr. Ivana Sovadinová (leden červen 2012), Mgr. Kateřina Hunčíková (od září 2012) koordinátor: Ing. Dana Blažíčková Co nabízíme? V mateřském centru Brouček se snažíme vytvořit příjemné prostředí pro děti a jejich rodiče. Umožňujeme malým dětem, které jsou doma pouze s rodiči, poznat kolektiv vrstevníků a před nástupem do školky se do něj pomalu a nenásilně zapojovat. Učíme je nové tanečky, pohádky, seznamujeme je s lidovými tradicemi či ekologickou výchovou. Setkávání v mateřském centru se netýká pouze hraní, zpívání a tančení. Děti i maminky mají možnost poznat a naučit se nové věci, ke kterým by se jinak nedostali. Rodiče tak mohou prostřednictvím mateřského centra poznat různé aktivity, pomocí kterých mohou příjemně trávit čas se svými dětmi a rozvíjet jejich schopnosti a dovednosti. Seznamujeme se s přirozeným rodičovstvím a umožňujeme jim zúčastnit se i mezigeneračních setkávání. Mateřské centrum nabízí také možnost zprostředkování odborné pomoci při řešení výchovných, rodinných i sociálních problémů. Setkání se uskutečňují v pondělí, úterý a pátek, vždy od 9:00 do 12:00 hodin. Poplatek za dospělou osobu činí 30 Kč. Co děláme? Ve společném prostředí dětí a rodičů se snažíme smysluplně trávit volný čas tak, aby docházelo zábavnou formou k rozvoji jak psychického, tak motorického i emocionálního rozvoje dětí. Společně cvičíme, tancujeme, zpíváme si, malujeme či vytváříme rozličné výrobky. Nejstěžejnější prvek tvoří spontánní hra. Rodičům poskytujeme prostředí, ve kterém se setkávají lidé s obdobnými problémy. Povídáme si o dětech, o jejich výchově. Předáváme si tak svépomocně cenné rady a poznatky. Navazování sociálních vztahů je tedy jedna ze základních funkcí mateřského centra. www.pontis.cz 60

Úspěchy v roce 2012: V rámci mateřského centra se v roce 2012 uskutečnil projekt Mezigenerační setkávání podpořený dotací z MPSV rodina, kterého se zúčastnilo celkem 787 zájemců. Cílem tohoto projektu byla podpora rodinných vztahů. K jeho dosažení jsme organizovali aktivity, na kterých byli společně senioři, děti a jejich rodiče. Druhy aktivit, které v rámci projektu probíhaly: Tvořivé dílny V rámci těchto dílen vyráběli senioři, děti a jejich rodiče z různých materiálů šperky, lucerny, svíčky, keramiku, přání apod. Kulturní a sportovní aktivity Organizovali jsme besídky k oslavě jara a Velikonoc, ke Dni matek a Dni seniorů. O prázdninách proběhly Zahradní slavnosti. Mezigenerační setkání u PC Na organizaci těchto setkání jsme využili zájmu mezi seniory a rodiči dětí o vzdělávání v oblasti počítačů. V týdenních intervalech jsme uskutečňovali setkávání u PC v naší počítačové učebně. K dispozici zde bylo 10 počítačů. Pod vedením zkušených lektorů získávali senioři a rodiče malých dětí základní znalosti z oblasti výpočetní techniky. Proběhly celkem 4 běhy po čtyřech setkáních. Pro velký zájem navázaly na setkání pro začátečníky setkávání pro pokročilé a v této aktivitě pokračujeme i v letošním roce 2013. Po dobu setkávání u PC bylo zajištěno hlídání dětí pro děti, jejichž rodiče se vzdělávali v oblasti PC. Přednášky V rámci projektu proběhlo 20 přednášek na různá témata jako je cestování, vývoj a výchova dětí, psychologická poradna, logopedická poradna, zdravá výživa, canisterapie, apod. Přednášky zajišťovali odborníci ze Scholy Vivy, studenti ze střední zdravotnické školy, externí lektoři i zaměstnanci společnosti. www.pontis.cz 61

Zpíváme a vyprávíme dětem V rámci této aktivity jsme zorganizovali celkem 13 setkání, kterých se účastnili rodiče, děti a senioři. Na aktivizačním programu společně zpívali, povídali si, osoby seniorského věku předávali životní zkušenosti mladší generaci. Do této aktivity se zapojily i děti ze ZŠ a Waldorfská aktivita. Prostřednictvím projektu jsme zjistili, že je dobré spojovat v rámci aktivizačních programů osoby seniorského věku, děti a rodiče. Pro každou z těchto skupin to přineslo určité poznání a obohacení. Na základě zkušeností, které jsme z tohoto projektu získali, budeme ve spoustě aktivit pokračovat i v roce 2013. Cíle a plány do roku 2013: V roce 2013 bychom chtěli pokračovat ve stávajících aktivitách zaměřených na podporu sociálního začleňování rodičů na mateřské a rodičovské dovolené, usnadňování zapojení dětí předškolkového a předškolního věku do kolektivu. Budeme dále nabízet rodičům a jejich dětem možnost trávit čas v příjemném prostředí mateřského centra s ostatními rodiči a dětmi. Poděkování za spolupráci: MPSV Rodina Waldorfská alternativa Bc. Romana Večeřová Schola Viva PaeDr. Marcela Iliadisová, PaeDr. Bohdana Hradilová, Mgr. Zdeňka Balgová Střední zdravotnická škola Mgr. Rolincová, studenti Pan Šmíd z klubu důchodců Statistika: V roce 2012 prošlo mateřským centrem celkem 360 maminek. V rámci projektu Mezigenerační setkávání : Tvořivých dílen se uskutečnilo celkem 16 a zúčastnilo se jich 189 zájemců Sportovních a kulturních setkání proběhlo 6 setkání a přišlo na ně 121 zájemců Proběhlo 16 setkání u počítače, kterých se účastnilo 40 zájemců Bylo zorganizováno 20 přednášek, zúčastnilo se jich 221 posluchačů Setkání, na kterých se zpívalo a vyprávělo dětem, bylo 13 a zúčastnilo se jich 216 účastníků. Projektem Mezigenerační setkávání prošlo celkem 787 zájemců. www.pontis.cz 62

4 Oddělení PR a rozvoje Adresa a kontakty: Gen. Svobody 2800/68, 787 01 Šumperk Tel.: 583 211 766 E-mail: horackova.blanka@pontis.cz Personální zajištění: Projektová manažerka: Ing. Blanka Horáčková Oddělení PR a rozvoje vzniklo v roce 2011 z důvodu narůstající administrativní náročnosti spojené s vyhledáváním vhodných dotačních titulů, s náročností při psaní projektových žádostí a poté s následnou administrací jednotlivých dotací. Dalším úkolem tohoto oddělení je zviditelňování společnosti a informování o nabízených službách a činnostech společnosti mezi obyvatele města Šumperk a okolních obcí. V září roku 2012 jsme spustili nové webové stránky, na kterých informujeme o námi poskytovaných službách, připravovaných akcích, finanční podpoře atd. Během roku 2012 bylo zpracováno a podáno 48 žádostí o dotační či jiný finanční příspěvek, z nichž 40 bylo úspěšně podpořeno. Celková částka této podpory činila 11.591 tis Kč. Všem, kteří nás jakýmkoliv způsobem podpořili, velice děkujeme a věříme, že nám zachovají přízeň i v následujících letech. Díky podpořenému projektu s názvem Rozšíření a zkvalitnění služeb pro seniory a osoby se zdravotním postižením v Šumperku, o který žádalo město Šumperk a naše společnost je zde partnerem, budou upraveny prostory stávajícího Denního stacionáře a rozšířena tato služba o druhé, oddělené pracoviště. Na tento projekt potom v roce 2013 navážeme projektem Denní stacionář, který byl podpořen z Nadace partnerství a díky němuž budeme moci vybavit zázemí denního stacionáře. www.pontis.cz 63

4.1 Přehled podpořených dotačních titulů v roce 2012 Projekt K-centrum Krédo kontaktní a poradenské centrum v oblasti drogové problematiky byl realizován za finanční podpory Úřadu vlády České republiky a Rady vlády pro koordinaci protidrogové politiky. Olomoucký kraj finančně přispěl na realizaci projektu Kontaktní a poradenské centrum Krédo, v rámci něhož byly realizovány činnosti sekundární a terciární protidrogové prevence. Dále přispěl Olomoucký kraj na úhradu nákladů spojených s realizací projektu Podpora aktivit zaměřených na sociální začleňování pro rok 2012, a to na následující poskytované služby: Podpora a rozvoj pečovatelské služby, Nízkoprahový klub pro děti a mládež Rachot, Azylové domy a Krizová pomoc. Za podpory Ministerstva zdravotnictví jsme realizovali projekt K-centrum Krédo kontaktní a poradenské centrum v oblasti drogové problematiky. www.pontis.cz 64

Díky projektům Vzdělávejte se pro růst! a Vzdělávejte se pro růst v Olomouckém kraji! si mohli naši zaměstnanci zvýšit odborné znalosti v oblastech, které potřebují a využijí při přímé péči s našimi uživateli. Úřad práce se podílel na úhradě provozních nákladů na chráněná pracovní místa obsazená osobami se zdravotním postižením. Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky Společnost PONTIS Šumperk o.p.s. byla poskytovatelem veřejné zakázky Zajištění dostupnosti vybraných sociálních služeb v Olomouckém kraji azylové domy pro osamělé rodiče s dětmi a dále veřejné zakázky Zajištění dostupnosti vybraných sociálních služeb v Olomouckém kraji nízkoprahové zařízení pro děti a mládež v období leden červenec 2012. Registrační číslo: CZ.1.04/3.1.00/05.00015. Za podpory Ministerstva práce a sociálních věcí jsme realizovali projekty v následujících sociálních službách: Pečovatelská služba, krizová pomoc, denní stacionář, kontaktní a poradenské centrum, nízkoprahové zařízení pro děti a mládež, odborné sociální poradenství, sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením, Azylový dům. Ministerstvo práce a sociálních věcí odbor rodiny a dávkových systémů podpořil projekt Mezigenerační setkávání v Baboučku. www.pontis.cz 65

Nadace OKD a Nadace Charty 77 podpořily projekt Jen chtít nestačí, díky němuž jsme mohli našemu nevidomému kolegovi zakoupit notebook se speciálním softwarem pro nevidomé a efektivněji tak využít jeho pracovní schopnosti a zvýšit jeho soběstačnost. Nadace ČEZ podpořila projekt Denní stacionář VOLBA finanční částkou, kterou jsme použili na nákup terapeutických pomůcek, výdejní ohřívací stůl stravy, sprchové WC prkénko. www.pontis.cz 66

4.2 Přehled dárců a jiných finančních podpor Během roku 2012 jsme obdrželi finanční či jiné dary od níže uvedených subjektů, obcí či jednotlivců, za které velice všem dárcům děkujeme a věříme, že nám zachovají přízeň i v následujících letech. Obce a města Vikýřovice Staré Město pod Sněžníkem Nový Malín Petrov nad Desnou Loučná nad Desnou Dolní Studénky Libina Bludov ostatní Sbírka adventních koncertů Lékárna pro zdraví 2007 s.r.o. Dívčí oddíl skautek ČR Svaz tělesně postižených ČR Robotrio s.r.o. Maregs spol. s r.o. Grafotyp s.r.o. VAPAP s.r.o. Lékárna Ave s.r.o. Drogerie Lešner Jednotlivci Petr Horáček Tomáš Motáček Jana Kadláčková Petr Jon Ivo Keprt Hana Markovská Hana Havlíčková Radek Ďurač Andrea Morávková Jiří Skála Tomáš Brablc Martina Holzerová Blanka Adámková Martin Málek Bohdana Březinová Květoslava Mikulová www.pontis.cz 67

5 Ekonomický úsek Adresa a kontakty: Gen. Svobody 2800/68, 787 01 Šumperk Tel.: 583 211 766 E-mail: pontis@pontis.cz Personální zajištění: ekonomka, personalistka: účetní: Ing. Dana Blažíčková Eva Mazáková (od 1.10.2012), Martina Dubová Ekonomický úsek je nezbytnou a důležitou součástí každé společnosti. Zajišťuje všechny ekonomické, personální a administrativní činnosti a je v těchto činnostech podporou všem střediskům společnosti. 5.1 Finanční zpráva společnosti Výkaz zisku a ztrát sestavený k 31. 12. 2012 (v Kč) Výnosy z prodeje služeb 3 465 751,00 Z toho od uživatelů 2 383 217,00 Z toho z doplňkové činnosti 1 082 534,00 Výnosy z prodeje zboží 329 443,00 Provozní dotace 9 323 634,00 Z toho město Šumperk ve výnosech* 4 028 800,00 Z toho MPSV 3 196 000,00 Z toho MPSV rodina 174 853,00 Z toho RVKPP 550 000,00 Z toho Olomoucký kraj 250 000,00 Z toho Olomoucký kraj dofinancování služeb 664 900,00 Z toho Úřad práce 96 000,00 Z toho ÚP v rámci projektu vzdělávejte se pro růst 279 081,00 Z toho MZ 40 000,00 Z toho obce 44 000,00 Dary 283 459,00 Ostatní výnosy 2 392 017,00 Z toho individuální projekty 2 267 000,00 Z toho ostatní výnosy 125 017,00 Výnosy z prodeje dlouhodobého majetku Výnosy celkem 15 794 304,00 *město Šumperk mimo výnosy - klub důchodců 171 200,00 www.pontis.cz 68