Uživatelská příručka služby IM and Presence v aplikaci Cisco Unified Communications Manager verze 9.0(1) První vydání: May 25, 2012 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883
SPECIFIKACE A INFORMACE TÝKAJÍCÍ SE PRODUKTŮ V TÉTO PŘÍRUČCE SE MOHOU ZMĚNIT BEZ PŘEDCHOZÍHO UPOZORNĚNÍ. VŠECHNA PROHLÁŠENÍ, INFORMACE A DOPORUČENÍ V TÉTO PŘÍRUČCE LZE POVAŽOVAT ZA PŘESNÁ, JSOU VŠAK POSKYTOVÁNA BEZ JAKÉKOLI ZÁRUKY, VÝSLOVNĚ UVEDENÉ NEBO PŘEDPOKLÁDANÉ. ÚPLNOU ODPOVĚDNOST ZA POUŽÍVÁNÍ PRODUKTŮ MAJÍ UŽIVATELÉ. LICENCE NA SOFTWARE A OMEZENÁ ZÁRUKA NA PRODUKT JE OBSAŽENA V INFORMAČNÍM BALÍČKU DODANÉM S PRODUKTEM A TOUTO ZMÍNKOU JE ZAHRNUTA DO TÉTO PŘÍRUČKY. POKUD NEMÁTE K DISPOZICI LICENCI NA SOFTWARE NEBO OMEZENOU ZÁRUKU, POŽÁDEJTE ZÁSTUPCE SPOLEČNOSTI CISCO O JEJÍ KOPII. Implementace komprese hlavičky protokolu TCP společností Cisco je užitím programu vyvinutého na Univerzitě Kalifornie (UCB), který je součástí volně šířené verze operačního systému UNIX této univerzity. Všechna práva vyhrazena. Copyright 1981, správní rada University of California. BEZ OHLEDU NA JAKÉKOLI ZDE UVEDENÉ ZÁRUKY JE VEŠKERÁ DOKUMENTACE A SOFTWARE POSKYTOVÁN JAK JE, VČETNĚ MOŽNÝCH CHYB. SPOLEČNOST CISCO A VÝŠE UVEDENÍ DODAVATELÉ NEPOSKYTUJÍ ŽÁDNÉ ZÁRUKY, VYJÁDŘENÉ ČI PŘEDPOKLÁDANÉ, MIMO JINÉ VČETNĚ ZÁRUK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL A NEPORUŠENÍ PRÁV JINÝCH OSOB, PŘÍPADNĚ ZÁRUK VYPLÝVAJÍCÍCH Z PRAXE PŘI OBCHODOVÁNÍ, POUŽÍVÁNÍ ČI PRODEJI. SPOLEČNOST CISCO ANI JEJÍ DODAVATELÉ NEPONESOU ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST ZA NEPŘÍMÉ, ZVLÁŠTNÍ, NÁSLEDNÉ NEBO NÁHODNÉ ŠKODY, MIMO JINÉ VČETNĚ ŠKOD V DŮSLEDKU ZMAŘENÉHO ZISKU NEBO ZTRÁTY ČI POŠKOZENÍ DAT, KE KTERÝM BY DOŠLO V DŮSLEDKU POUŽITÍ NEBO NAOPAK NEMOŽNOSTI POUŽÍT TUTO PŘÍRUČKU, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE SPOLEČNOST CISCO NEBO JEJÍ DODAVATELÉ BYLI NA TOTO RIZIKO PŘEDEM UPOZORNĚNI. Cisco a logo Cisco jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Cisco nebo jejích poboček v USA a dalších zemích. Seznam ochranných známek společnosti Cisco naleznete na následující adrese URL: http://www.cisco.com/go/trademarks. Uvedené ochranné známky třetích stran jsou majetkem příslušných vlastníků. Použití slova partner neznamená, že mezi společností Cisco a jakoukoli další společností existuje partnerský vztah. (1110R) Jakékoli adresy internetového protokolu (IP) použité v tomto dokumentu nejsou použity jako skutečné adresy. Jakékoli příklady, výstup zobrazení příkazů a obrázky v tomto dokumentu jsou uvedeny jen pro ilustraci. Jakékoli použití skutečných adres IP v ilustrativním obsahu je neúmyslné a náhodné. SPECIFIKACE A INFORMACE TÝKAJÍCÍ SE PRODUKTŮ V TÉTO PŘÍRUČCE SE MOHOU ZMĚNIT BEZ PŘEDCHOZÍHO UPOZORNĚNÍ. VŠECHNA PROHLÁŠENÍ, INFORMACE A DOPORUČENÍ V TÉTO PŘÍRUČCE LZE POVAŽOVAT ZA PŘESNÁ, JSOU VŠAK POSKYTOVÁNA BEZ JAKÉKOLI ZÁRUKY, VÝSLOVNĚ UVEDENÉ NEBO PŘEDPOKLÁDANÉ. ÚPLNOU ODPOVĚDNOST ZA POUŽÍVÁNÍ PRODUKTŮ MAJÍ UŽIVATELÉ. LICENCE NA SOFTWARE A OMEZENÁ ZÁRUKA NA PRODUKT JE OBSAŽENA V INFORMAČNÍM BALÍČKU DODANÉM S PRODUKTEM A TOUTO ZMÍNKOU JE ZAHRNUTA DO TÉTO PŘÍRUČKY. POKUD NEMÁTE K DISPOZICI LICENCI NA SOFTWARE NEBO OMEZENOU ZÁRUKU, POŽÁDEJTE ZÁSTUPCE SPOLEČNOSTI CISCO O JEJÍ KOPII. Implementace komprese hlavičky protokolu TCP společností Cisco je užitím programu vyvinutého na Univerzitě Kalifornie (UCB), který je součástí volně šířené verze operačního systému UNIX této univerzity. Všechna práva vyhrazena. Copyright 1981, správní rada University of California. BEZ OHLEDU NA JAKÉKOLI ZDE UVEDENÉ ZÁRUKY JE VEŠKERÁ DOKUMENTACE A SOFTWARE POSKYTOVÁN JAK JE, VČETNĚ MOŽNÝCH CHYB. SPOLEČNOST CISCO A VÝŠE UVEDENÍ DODAVATELÉ NEPOSKYTUJÍ ŽÁDNÉ ZÁRUKY, VYJÁDŘENÉ ČI PŘEDPOKLÁDANÉ, MIMO JINÉ VČETNĚ ZÁRUK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL A NEPORUŠENÍ PRÁV JINÝCH OSOB, PŘÍPADNĚ ZÁRUK VYPLÝVAJÍCÍCH Z PRAXE PŘI OBCHODOVÁNÍ, POUŽÍVÁNÍ ČI PRODEJI. SPOLEČNOST CISCO ANI JEJÍ DODAVATELÉ NEPONESOU ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST ZA NEPŘÍMÉ, ZVLÁŠTNÍ, NÁSLEDNÉ NEBO NÁHODNÉ ŠKODY, MIMO JINÉ VČETNĚ ŠKOD V DŮSLEDKU ZMAŘENÉHO ZISKU NEBO ZTRÁTY ČI POŠKOZENÍ DAT, KE KTERÝM BY DOŠLO V DŮSLEDKU POUŽITÍ NEBO NAOPAK NEMOŽNOSTI POUŽÍT TUTO PŘÍRUČKU, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE SPOLEČNOST CISCO NEBO JEJÍ DODAVATELÉ BYLI NA TOTO RIZIKO PŘEDEM UPOZORNĚNI. Cisco a logo Cisco jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Cisco nebo jejích poboček v USA a dalších zemích. Seznam ochranných známek společnosti Cisco naleznete na následující adrese URL: http://www.cisco.com/go/trademarks. Uvedené ochranné známky třetích stran jsou majetkem příslušných vlastníků. Použití slova partner neznamená, že mezi společností Cisco a jakoukoli další společností existuje partnerský vztah. (1110R) Jakékoli adresy internetového protokolu (IP) použité v tomto dokumentu nejsou použity jako skutečné adresy. Jakékoli příklady, výstup zobrazení příkazů a obrázky v tomto dokumentu jsou uvedeny jen pro ilustraci. Jakékoli použití skutečných adres IP v ilustrativním obsahu je neúmyslné a náhodné. 2012 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
OBSAH Začínáme s rozhraním Možnosti uživatele aplikace Cisco Unified CM IM and Presence 1 Podporované prohlížeče 1 Přihlášení k rozhraní Možnosti aplikace Cisco Unified CM IM and Presence 1 Nastavení zásad ochrany soukromí 3 Nastavení výchozích zásad ochrany soukromí 3 Přidání interních uživatelů do seznamu povolených nebo blokovaných výjimek 5 Přidání externích uživatelů do seznamu povolených nebo blokovaných výjimek 6 Přidání externích domén do seznamů povolených nebo blokovaných výjimek 7 Uspořádání seznamu kontaktů 9 Přidání kontaktů do seznamu kontaktů 9 Odstranění kontaktů ze seznamu kontaktů 11 Zobrazení seznamu kontaktů 11 Konfigurace časovače obnovení seznamu kontaktů 11 Řešení potíží s rozhraním Možnosti uživatele aplikace Cisco Unified CM IM and Presence 13 Nelze se přihlásit k rozhraní Možnosti uživatele 13 Automatické odhlášení z rozhraní Možnosti uživatele 13 Přístup k možnostem zjednodušeného ovládání 15 Přístup k ikonám v okně 15 Přístup k tlačítkům v okně 15 iii
Obsah iv
KAPITOLA 1 Začínáme s rozhraním Možnosti uživatele aplikace Cisco Unified CM IM and Presence Podporované prohlížeče, strana 1 Přihlášení k rozhraní Možnosti aplikace Cisco Unified CM IM and Presence, strana 1 Podporované prohlížeče Rozhraní Možnosti uživatele aplikace Cisco Unified CM IM and Presence lze používat v těchto prohlížečích: Microsoft Internet Explorer 6 Microsoft Internet Explorer 7 Microsoft Internet Explorer 8 Firefox 3.x Poznámka Aplikace IM and Presence aktuálně nepodporuje prohlížeče Safari a Google Chrome. Související témata Přihlášení k rozhraní Možnosti aplikace Cisco Unified CM IM and Presence, na straně 1 Přihlášení k rozhraní Možnosti aplikace Cisco Unified CM IM and Presence Než začnete Pomocí rozhraní Možnosti aplikace Cisco Unified CM IM and Presence můžete upravit nastavení, vytvořit zprávy s osobními odpovědmi a uspořádat kontakty. 1
Začínáme s rozhraním Možnosti uživatele aplikace Cisco Unified CM IM and Presence Přihlášení k rozhraní Možnosti aplikace Cisco Unified CM IM and Presence Uživatele, kteří se chtějí přihlásit k rozhraní Možnosti aplikace Cisco Unified CM IM and Presence, musí správce přiřadit ke skupině standardních koncových uživatelů aplikace CCM. Požádejte správce systému o následující informace: Adresu URL rozhraní Možnosti aplikace Cisco Unified CM IM and Presence. Vaše uživatelské jméno a heslo k rozhraní Možnosti aplikace Cisco Unified CM IM and Presence. Zkontrolujte, zda používáte podporovaný prohlížeč. Krok 3 Krok 4 Krok 5 Spusťte v počítači podporovaný webový prohlížeč. Zadejte adresu URL rozhraní Možnosti aplikace Cisco Unified CM IM and Presence, například: http://<server IM and Presence>/cupuser. Zadejte uživatelské jméno a heslo k rozhraní Možnosti aplikace Cisco Unified CM IM and Presence. Zadejte heslo k rozhraní Možnosti aplikace Cisco Unified CM IM and Presence, které jste obdrželi od správce systému. Klepněte na příkaz Přihlásit. Chcete-li se odhlásit z rozhraní Možnosti uživatele, v pravém horním rohu okna Možnosti uživatele klepněte na položku Odhlásit. Z důvodu zabezpečení budete z rozhraní Možnosti uživatele po třiceti minutách nečinnosti automaticky odhlášeni. Související témata Podporované prohlížeče, na straně 1 2
KAPITOLA 2 Nastavení zásad ochrany soukromí Nastavení výchozích zásad ochrany soukromí, strana 3 Přidání interních uživatelů do seznamu povolených nebo blokovaných výjimek, strana 5 Přidání externích uživatelů do seznamu povolených nebo blokovaných výjimek, strana 6 Přidání externích domén do seznamů povolených nebo blokovaných výjimek, strana 7 Nastavení výchozích zásad ochrany soukromí Zásady ochrany soukromí umožňují určit, kteří uživatelé mohou zobrazovat váš stav dostupnosti a odesílat vám okamžité zprávy (IM). Tato verze aplikace IM and Presence podporuje pravidlo seznamu kontaktů. To znamená, že kdokoli z vašeho seznamu kontaktů (kdokoli, koho sledujete) může zobrazit váš stav dostupnosti ve výchozím nastavení, pokud této osobě explicitně nezamítnete zobrazit váš stav dostupnosti. Pomocí zásad ochrany soukromí tedy povolíte nebo zablokujete uživatele a domény. Následující možnosti vám umožňují konfigurovat zásady ochrany soukromí buď jako výchozí nastavení na úrovni organizace, nebo podle určitého požadavku uživatele. Povolit Zadaní uživatelé nebo uživatelé ze zadané domény mají povolení zobrazovat váš stav dostupnosti a mohou odesílat okamžité zprávy ve výchozím nastavení, pokud je explicitně nepřidáte do seznamu blokovaných uživatelů nebo domén. Zásady povolení při ochraně soukromí můžete nastavit pouze pro interní uživatele a domény. Tato možnost není dostupná pro externí (sdružené) uživatele nebo domény. Blokovat Zadaní uživatelé nebo uživatelé ze zadaných domén, které zablokujete, nemohou zobrazit váš stav dostupnosti a nemohou vám odesílat okamžité zprávy. Uživatelům, které zablokujete, se váš stav vždy zobrazí jako Nedostupný. Zásady blokování při ochraně soukromí můžete nastavit pro interní a externí (sdružené) uživatele a domény. Zeptat se Zásady ochrany soukromí pro požadavek Zeptat se vyzvou uživatele (prostřednictvím požadavku), aby buď explicitně zablokovali, nebo povolili výměnu stavu dostupnosti a okamžitých zpráv s určitými uživateli nebo doménami. Klientská aplikace vyzve uživatele, aby autorizoval nebo odmítnul přihlášení. Zásady ochrany soukromí pro požadavek Zeptat se můžete nastavit pouze pro externí (sdružené) uživatele a domény a pouze v případě, že externí kontakt nebo doména není na seznamu povolených nebo blokovaných uživatelů. 3
Nastavení výchozích zásad ochrany soukromí Nastavení zásad ochrany soukromí Vyberte položky Možnosti uživatele > Zásady ochrany soukromí. Vyberte jednu z těchto možností: Požadovaná akce Povolit všem interním uživatelům, aby mohli zobrazovat váš stav dostupnosti a odesílat vám okamžité zprávy (s vyjímkou interních uživatelů nebo domén, které jste explicitně přidali do seznamu blokovaných výjimek). Poznámka Tuto výjimku z tohoto nastavení zásad ochrany můžete vidět v části Tipy pro řešení problémů, která se týká tohoto problému. Tato zásada ochrany soukromí neumožňuje externím uživatelům zobrazovat vaši dostupnost. Zablokovat všem interním uživatelů možnost zobrazovat váš stav dostupnosti a odesílat vám okamžité zprávy (s vyjímkou interních uživatelů, které jste explicitně přidali do seznamu povolených výjimek). Poznámka Tato zásada ochrany soukromí nebude blokovat externím uživatelům možnost zobrazovat váš stav dostupnosti. Zablokovat všem externím uživatelům možnost zobrazovat váš stav dostupnosti a odesílat vám okamžité zprávy (s vyjímkou externích uživatelů, které jste explicitně přidali do seznamu povolených výjimek). Poznámka Tato zásada nebude blokovat interním uživatelům možnost zobrazovat váš stav dostupnosti. Vyzvat všechny uživatele (pomocí požadavku Zeptat se), aby nastavili své zásady povolení nebo blokování externích uživatelů (s vyjímkou externích uživatelů, které jste explicitně přidali do seznamu povolených nebo blokovaných výjimek). Poznámka Tato zásada nebude blokovat interním uživatelům možnost zobrazovat váš stav dostupnosti. 1 Vyberte položku Povolit v seznamu interních uživatelů (uvnitř vaší společnosti nebo organizace). 2 (Volitelně) Přidejte interní uživatele do seznamu blokovaných výjimek pomocí postupů popsaných v tomto modulu. Další informace viz kapitola Další postup. 1 Vyberte položku Blokovat v seznamu interních uživatelů (uvnitř vaší společnosti nebo organizace). 2 (Volitelně) Přidejte interní uživatele do seznamu povolených výjimek pomocí postupů popsaných v tomto modulu. Další informace viz kapitola Další postup. 1 Vyberte položku Blokovat v seznamu externích uživatelů (všichni ostatní). 2 (Volitelně) Přidejte externí uživatele do seznamu povolených nebo blokovaných výjimek pomocí postupů popsaných v tomto modulu. Další informace viz kapitola Další postup. 1 Vyberte položku Zeptat se v seznamu externích uživatelů (všichni ostatní). 2 (Volitelně) Přidejte externí uživatele do seznamu povolených nebo blokovaných výjimek pomocí postupů popsaných v tomto modulu. Další informace viz kapitola Další postup. Krok 3 Klepněte na příkaz Uložit jako výchozí. 4
Nastavení zásad ochrany soukromí Přidání interních uživatelů do seznamu povolených nebo blokovaných výjimek Tipy pro řešení potíží Server IM and Presence automaticky autorizuje uživatele, kteří jsou v seznamu kontaktů jiného uživatele, aby bylo možné zobrazit jejich stav dostupnosti. Povšimněte si této výjimky z nastavení zásady Povolit všem externím uživatelům. V případě, že vypnete automatickou autorizaci na serveru IM and Presence a globální i místní doména jsou povoleny, bude uživatel vyzván, aby povolil nebo odmítnul požadavek na přihlášení. Toto je postup při požadavku Zeptat se pro místní doménu. Další informace o nastavení automatické autorizace na serveru IM and Presence uvádí Příručka pro nasazení služby IM and Presence v aplikaci Cisco Unified Communications Manager (na webu Cisco.com). Další postup Další informace o změně výchozího nastavení zásad povolení nebo blokování interních nebo externích uživatelů na úrovni organizace najdete v následujících tématech, která popisují konfiguraci seznamů výjimek. Přidání interních uživatelů do seznamu povolených nebo blokovaných výjimek Tento postup vám umožňuje spravovat výjimky z obecných zásad ochrany soukromí ve formě seznamů povolených a blokovaných kontaktů. V závislosti na výchozích zásadách ochrany soukromí, které jste vybrali na úrovni organizace, bude pro úpravy k dispozici buď seznam povolených kontaktů, nebo seznam blokovaných kontaktů. Tímto způsobem můžete přepsat výchozí chování zásad tak, aby bylo možné přidat určité uživatele mimo vaši organizaci do seznamu povolených nebo blokovaných kontaktů. Nastavení zásad povolení umožňuje určitým uživatelům, aby mohli zobrazit vaši dostupnost a odeslat vám okamžité zprávy i v případě, kdy je obecné zásady blokují. Nastavení zásad blokování určitým uživatelům zabraňuje, aby mohli zobrazit stav a zasílat okamžité zprávy, používají-li klienty Cisco (Cisco Jabber verze 8), a to i v případě, že obecné zásady tyto uživatele povolují. Uživatelé v seznamu kontaktů, kteří nejsou explicitně blokováni v seznamu výjimek, jsou vždy povoleni. Některé klienty protokolu XMPP třetích stran budou stále odesílat a přijímat okamžité zprávy bez ohledu na nastavené zásady. Než začnete Nastavte výchozí zásady ochrany soukromí. Krok 3 Vyberte položky Možnosti uživatele > Zásady ochrany soukromí. Vyberte položku Přidat uživatele v rámečku Nastavení uživatele v okně Zásada ochrany soukromí. Proveďte jednu z těchto činností: Chcete-li uživateli povolit zobrazení vaší dostupnosti, vyberte možnost Povolit. Chcete-li uživateli zakázat zobrazení vaší dostupnosti, vyberte možnost Blokovat. 5
Přidání externích uživatelů do seznamu povolených nebo blokovaných výjimek Nastavení zásad ochrany soukromí Krok 4 Krok 5 Krok 6 Zadejte platné ID interního uživatele. ID uživatele musí existovat ve vaší vnitřní síti ve formátu <iduzivatele@domena>. Vyberte položku Místní doména. Výběrem příkazu Přidat přidáte vnitřního uživatele do místní domény. Tipy pro řešení potíží Sdružení uživatelé mohou přidat místního uživatele buď pomocí e-mailové adresy, nebo standardního JID. Volba závisí na tom, zda správce příslušné domény povolil nebo nepovolil e-mailovou adresu. Po klepnutí na příkaz Přidat bude uživatel přidán do vašeho seznamu povolených a blokovaných uživatelů. V tabulce v tomto okně se zobrazí podrobnosti. Chcete-li některého uživatele ze seznamu povolených a blokovaných uživatelů odebrat, zaškrtněte políčko vedle uživatele a klepněte na příkaz Odstranit vybrané. Přidání externích uživatelů do seznamu povolených nebo blokovaných výjimek Tento postup umožňuje spravovat výjimky z obecných zásad ochrany soukromí ve formě seznamů povolených a blokovaných kontaktů. V závislosti na výchozích zásadách ochrany soukromí, které jste vybrali na úrovni organizace, bude pro úpravy k dispozici buď seznam povolených kontaktů, nebo seznam blokovaných kontaktů. Tímto způsobem můžete změnit zásady ochrany soukromí tak, aby bylo možné přidat určité uživatele mimo vaši organizaci do vašeho seznamu povolených nebo blokovaných kontaktů. Nastavení zásad povolení umožňuje určitým uživatelům, aby mohli zobrazit vaši dostupnost a odeslat vám okamžité zprávy i v případě, kdy je obecné zásady blokují. Nastavení zásad blokování pro určité uživatele zabraňuje, aby tito uživatelé mohli zobrazit vaši dostupnost a odeslat vám okamžité zprávy i v případě, kdy je obecné zásady povolují (prostřednictvím kladné odpovědi na požadavek Zeptat se). Než začnete Nastavte výchozí zásady ochrany soukromí. Krok 3 Vyberte položky Možnosti uživatele > Zásady ochrany soukromí. Vyberte položku Přidat uživatele v rámečku Nastavení uživatele v okně Zásada ochrany soukromí. Proveďte jednu z těchto činností: Chcete-li uživateli povolit zobrazení vaší dostupnosti, vyberte možnost Povolit. Chcete-li uživateli zakázat zobrazení vaší dostupnosti, vyberte možnost Blokovat. 6
Nastavení zásad ochrany soukromí Přidání externích domén do seznamů povolených nebo blokovaných výjimek Krok 4 Krok 5 Zadejte platné ID interního uživatele. ID uživatele musí existovat ve vaší vnitřní síti ve formátu <iduzivatele@domena>. Vyberte doménu, ke které uživatel patří: Sdružená doména. Vlastní doména Vlastní doména je externí doména, která není v seznamu sdružených domén. Krok 6 Proveďte jednu z těchto činností: Zvolená možnost Sdružená doména Vlastní doména Vyberte z rozevíracího seznamu doménu, kterou sdružujete. Zadejte doménu pro uživatele. Poznámka Vlastní doménou je například adresa mojefirma.cz. Krok 7 Klepněte na příkaz Přidat. Tipy pro řešení potíží Po klepnutí na příkaz Přidat bude uživatel přidán do vašeho seznamu povolených a blokovaných uživatelů. V tabulce v tomto okně se zobrazí podrobnosti. Chcete-li některého uživatele ze seznamu povolených a blokovaných uživatelů odebrat, zaškrtněte políčko vedle uživatele a klepněte na příkaz Odstranit vybrané. Přidání externích domén do seznamů povolených nebo blokovaných výjimek Než začnete Můžete povolit nebo blokovat celou externí doménu. Pokud zablokujete externí doménu, budou veškeré požadavky na zobrazení vaší dostupnosti ze strany uživatelů v dané doméně blokovány. Předpokladem je, že tito externí uživatelé nebyli přidáni do seznamu povolených kontaktů. Krok 3 Vyberte položky Možnosti uživatele > Zásady ochrany soukromí. Vyberte položku Přidat doménu v rámečku Nastavení uživatele v okně Zásada ochrany soukromí. Proveďte jednu z těchto činností: Chcete-li uživateli povolit zobrazení vaší dostupnosti, vyberte možnost Povolit. Chcete-li uživateli zakázat zobrazení vaší dostupnosti, vyberte možnost Blokovat. Krok 4 Vyberte jednu z následujících domén, kterou chcete povolit nebo blokovat: 7
Přidání externích domén do seznamů povolených nebo blokovaných výjimek Nastavení zásad ochrany soukromí Sdružená doména Vlastní doména Vlastní doména je externí doména, která není v seznamu sdružených domén. Krok 5 Proveďte jednu z těchto činností: Zvolená možnost Sdružená doména Vlastní doména Vyberte z rozevíracího seznamu doménu, kterou sdružujete. Zadejte doménu pro uživatele. Poznámka Vlastní doménou je například adresa mojefirma.cz. Krok 6 Klepněte na příkaz Přidat. Tipy pro řešení potíží Po klepnutí na příkaz Přidat je doména přidána do seznamu povolených a blokovaných domén a v tabulce v tomto okně se zobrazí podrobnosti. Chcete-li některou doménu ze seznamu povolených a blokovaných domén odebrat, zaškrtněte políčko pro danou doménu a klepněte na příkaz Odstranit vybrané. 8
KAPITOLA 3 Uspořádání seznamu kontaktů Přidání kontaktů do seznamu kontaktů, strana 9 Odstranění kontaktů ze seznamu kontaktů, strana 11 Zobrazení seznamu kontaktů, strana 11 Konfigurace časovače obnovení seznamu kontaktů, strana 11 Přidání kontaktů do seznamu kontaktů Než začnete Správce systému nastaví počet kontaktů, které můžete přidat do seznamu kontaktů. Maximální počet je 100. Chcete-li zjistit maximální počet kontaktů v telefonu, obraťte se na správce systému. Chcete-li přidat externí kontakt, vyberte externí doménu, nebo nastavte vlastní doménu pro uživatele mimo vaši organizaci. Interní a externí uživatelé v seznamu kontaktů jsou výjimkami z interních a externích zásad. Uživatelé v seznamu kontaktů, kteří nejsou explicitně blokováni v seznamu výjimek, jsou vždy povoleni. V aplikaci pro zasílání okamžitých zpráv můžete přidat kontakty, jejichž stav dostupnosti nevidíte. Můžete například přidat osoby, kterým chcete volat ze seznamu kontaktů v aplikaci. Tyto typy kontaktů nejsou v seznamu kontaktů v rozhraní Možnosti uživatele viditelné. Změny provedené v seznamu kontaktů (přidání, odstranění nebo úprava) se projeví ve všech klientech Cisco (u všech aktuálně přihlášených uživatelů). Krok 3 Vyberte položky Možnosti uživatele > Kontakty. Klepněte na příkaz Přidat nové. Vyberte jednu z těchto možností: 9
Přidání kontaktů do seznamu kontaktů Uspořádání seznamu kontaktů Kontakt, který chcete přidat, je... Interní Uživatel, který patří do vaší místní domény (obvykle vaše společnost nebo organizace) 1 V políčku Kontakt přidejte ID sdruženého kontaktu, který chcete přidat. 2 Vyberte možnost Vyberte ze seznamu domén. 3 V nabídce Doména vyberte interní (místní) doménu. 4 Chcete-li, aby se uživateli zobrazila v jeho počítači přezdívka, zadejte jeho alternativní jméno. Externí Uživatel mimo vaši místní doménu (obvykle vaše společnost nebo organizace) Poznámka Nelze přidávat uživatele a domény blokované správcem. Zásady ochrany soukromí organizace musí být nastaveny tak, aby bylo pro externí doménu nebo určité uživatele z této domény povoleno zobrazit váš stav dostupnosti a odeslat vám rychlé zprávy (IM). Proveďte jednu z následujících činností: 1 V políčku Kontakt přidejte ID sdruženého kontaktu, který chcete přidat. 2 Vyberte možnost Vyberte ze seznamu domén. V nabídce Doména vyberte externí doménu. 3 Vyberte možnost Zadejte vlastní doménu. Zadejte vlastní doménu pro kontakty, které jsou mimo vaši organizaci. Poznámka Nelze přidávat uživatele a domény blokované správcem. Zásady ochrany soukromí organizace musí být nastaveny tak, abyste byli požádáni (v místním okně) o povolení pro externí doménu nebo určité uživatele z této domény zobrazit váš stav dostupnosti a odeslat vám rychlé zprávy (IM). Krok 4 Krok 5 (Nepovinné) Zadejte alternativní název (přezdívku) kontaktu. Klepněte na příkaz Uložit. Tipy pro řešení potíží Každý kontakt může mít pouze jeden alternativní název (přezdívku). Volitelný alternativní název zadaný kontaktu bude zobrazen v klientech Cisco, nemusí se ale zobrazovat v klientech protokolu XMPP třetích stran. Po aktualizaci názvu kontaktu se tato změna projeví v seznamu kontaktů aplikace Cisco Jabber a také ve všech skupinách kontaktů. 10
Uspořádání seznamu kontaktů Odstranění kontaktů ze seznamu kontaktů Odstranění kontaktů ze seznamu kontaktů Krok 3 Vyberte položky Možnosti uživatele > Kontakty. Klepněte na příkaz Najít. Proveďte jednu z těchto činností: Požadovaná akce Odstranění všech kontaktů Odstranění vybraných kontaktů Vyberte položku Vybrat vše. Zaškrtněte políčko vedle názvu kontaktu, který chcete odstranit. Krok 4 Krok 5 Vyberte položku Odstranit vybrané. Klepněte na příkaz OK. Tipy pro řešení potíží Odstranění kontaktu může chvíli trvat, protože zahrnuje zpracování databáze. V uživatelském rozhraní se zobrazí zpráva: Jedna z posledních aktualizací seznamu kontaktů se ještě neprojevila. Tato aktualizace je zařazena ve frontě a bude brzy zpracována. Po obnovení stránky se zobrazí aktualizovaný seznam kontaktů. Zobrazení seznamu kontaktů Vyberte položky Možnosti uživatele > Kontakty. Klepněte na příkaz Najít. Konfigurace časovače obnovení seznamu kontaktů Můžete změnit frekvenci obnovování informací v seznamu kontaktů v telefonu. 11
Konfigurace časovače obnovení seznamu kontaktů Uspořádání seznamu kontaktů Krok 3 Vyberte položky Možnosti uživatele > Volby. V poli Interval obnovení displeje telefonu zadejte hodnotu v rozmezí 7 až 3 600 sekund. Výchozí hodnota je 30 sekund. Klepněte na příkaz Uložit. 12
KAPITOLA 4 Řešení potíží s rozhraním Možnosti uživatele aplikace Cisco Unified CM IM and Presence Nelze se přihlásit k rozhraní Možnosti uživatele, strana 13 Automatické odhlášení z rozhraní Možnosti uživatele, strana 13 Nelze se přihlásit k rozhraní Možnosti uživatele Problém Použiji správné webové stránky Možnosti uživatele, ale nemohu se přihlásit pomocí svého uživatelského jména a hesla. Řešení Požádejte správce systému, aby zkontroloval, zda používáte správný odkaz na webové stránky Možnosti uživatele a zda jste zadali správné uživatelské jméno a heslo. Zkontrolujte také, zda jste zaregistrováni jako licencovaný uživatel a zda vám byl přiřazen přístup k webovým stránkám Možnosti uživatele. Automatické odhlášení z rozhraní Možnosti uživatele Problém Pokud chci získat přístup k rozhraní Možnosti uživatele, musím znovu zadat uživatelské jméno a heslo pro rozhraní Možnosti uživatele. Řešení Z důvodu zlepšení zabezpečení budete z webových stránek Možnosti uživatele po třiceti minutách nečinnosti automaticky odhlášeni. 13
Automatické odhlášení z rozhraní Možnosti uživatele Řešení potíží s rozhraním Možnosti uživatele aplikace Cisco Unified CM IM and Presence 14
KAPITOLA 5 Přístup k možnostem zjednodušeného ovládání Přístup k ikonám v okně, strana 15 Přístup k tlačítkům v okně, strana 15 Přístup k ikonám v okně Rozhraní Možnosti uživatele aplikace Cisco Unified CM IM and Presence nabízí funkce, pomocí kterých lze získat přístup k ikonám v okně bez použití myši. Tento postup můžete provést v kterékoliv části okna, takže mezi různými poli nemusíte procházet. Mnoho oken aplikace IM and Presence obsahuje ikony v horní části okna, například ikonu disku pro funkci Uložit, ikonu se symbolem + pro funkci Přidat a další. Krok 3 Stiskněte klávesu Alt, stiskněte klávesu 1 a poté stiskněte klávesu Tab. Kurzor zvýrazní první ikonu zleva. Stiskněte klávesu Tab znovu. Kurzor se přemístí na další ikonu. Stisknutím klávesy Enter provedete funkci ikony. Přístup k tlačítkům v okně Rozhraní Možnosti uživatele aplikace Cisco Unified CM IM and Presence nabízí funkce, pomocí kterých lze získat přístup k ikonám v okně bez použití myši. Tento postup můžete provést v kterékoliv části okna, takže mezi různými poli nemusíte procházet. Mnoho oken aplikace IM and Presence obsahuje tlačítka v dolní části okna, například tlačítko Uložit, tlačítko Přidat a další. 15
Přístup k tlačítkům v okně Přístup k možnostem zjednodušeného ovládání Krok 3 Stiskněte klávesu Alt, stiskněte klávesu 2 a poté stiskněte klávesu Tab. Kurzor zvýrazní první tlačítko zleva. Stisknutím klávesy Tab přejdete na další tlačítko. Stisknutím klávesy Enter provedete funkci tlačítka. 16