TECHNICKÝ SERVIS HEMPEL EUROPE Očekávejte víc
Technický servis Hempel Europe Tím, že pro svůj projekt vyberete vysoce kvalitní antikorozní nebo antivegetační nátěrové hmoty společnosti Hempel, uděláte první krok ke spolehlivé ochraně svého majetku. Nicméně je to pouze první krok. Dlouhodobá a spolehlivá ochrana vašeho majetku Moderní nátěrové hmoty a technologie nabízí nevídanou úroveň ochrany, ale pouze v takových případech, kdy jsou správně a odborně aplikovány. Více než 90 % případů selhání nátěrů je důsledkem špatné specifikace, neadekvátní přípravy natíraného povrchu, nesprávné aplikace nátěrové hmoty, nebo nevhodných klimatických podmínek během aplikace. Zde přichází na řadu technický servis Hempel Europe. Více podrobností o nejběžnějších příčinách selhání najdete v tabulce níže. Odborná práce vyžaduje odborné znalosti Hempel dokáže každému zákazníkovi nabídnout jak nátěrové hmoty nejvyšší kvality, tak profesionální dohled a kontrolu před, během, i po aplikaci. Naši dokonale vyškolení odborníci mohou zajistit nepřetržitou a důslednou kontrolu kvality, která je pro úspěch vašeho projektu naprosto klíčová. Technický servis Hempel Europe tak zaručuje komplexní ochranu vašeho majetku. Proč využívat technický servis společnosti Hempel? Vysoce kvalifikovaní a zkušení nátěroví inženýři jsou nepřetržitě k dispozici pro zajištění dozoru nad všemi fázemi přípravy natíraného povrchu a aplikace nátěrové hmoty. Identifikace běžně přehlížených nedostatků natíraného povrchu zabrání hrozícím problémům typu koroze, vzduchové bubliny, nežádoucí chemické reakce a dalších. Předáním veškerého projektového managementu do rukou nátěrových inženýrů firmy Hempel se naši zákazníci mohou naplno věnovat své činnosti. Celosvětová působnost technického servisu Hempel Europe zaručí dosažení perfektní kvality vašich nátěrů kdekoli na světě. *120 Vakanın hasar analizi Příčiny selhání nátěrů 1983-1990 bez certifikace ISO 9000 1990-2000 s certifikací ISO 9000 Špatný nátěrový materiál 2% 2% Špatná specifikace 19% 41% Změna přírodních podmínek 11% 11% Špatný postup / špatná aplikace 68% 48% * analýza selhání na 120 případech * zdroj: Mark Weston, Who Pays When the Paint Fails?, JPCL (leden 2000), str. 56-59
Hempel: Komplexní dozor nad celým projektem Technický servis Hempel Europe problémy řešíme dřív, než nastanou Prostřednictvím své sítě dokonale vyškolených nátěrových inženýrů, nabízí společnost Hempel profesionální kontrolu přípravy povrchu i aplikace nátěrových hmot během všech fází projektu. Takový postup může výrazně prodloužit životnost nátěru, podpořit funkčnost jeho antikorozních vlastností a snížit náklady. Náš speciální balíček, připravený na míru zákazníkovi týmem technického servisu, zahrnuje pět různých fází: Úvodní poradenství Před uzavřením kontraktu probíhá fáze úvodního poradenství, během které se zkoumají veškeré možné varianty postupů. Na konci této fáze je specifikováno nejoptimálnější technické řešení. Přítomnost na místě montáže Nátěroví inženýři poskytují odborné poradenství jak s přípravou povrchu, tak se samotnou aplikací nátěrové hmoty, aby bylo dosaženo těch nejlepších výsledků. Dokáží zároveň zohlednit nejrůznější technické standardy, předpisy a procesy, i pohlídat dodržení rozpočtu. Reportování Poté, co v souladu s našimi interními předpisy proběhnou všechna stádia projektu, od přípravy povrchu po aplikaci nátěru a celý proces bude řádně zdokumentován, nátěrový inženýr předá zprávu s detailním seznamem událostí, které v průběhu realizace projektu zaznamenal. Údržba Po dokončení projektu může Hempel poskytnout manuál pro údržbu nátěru a seznam pravidel, která prodlouží životnost zákazníkovy investice. Následná kontrola Na žádost zákazníka mohou probíhat dodatečné kontroly, které ověří, že se nátěrový systém chová přesně tak, jak bylo zamýšleno. Hempel o každé takové kontrole vypracuje detailní zprávu, která slouží jako důkaz, že byl nátěr správně aplikován a pomůže odhadnout budoucí funkčnost celého nátěrového systému.
Naši zkušení a dokonale vyškolení nátěroví inženýři Nejlepší v oboru certifikát jako důkaz Nátěroví inženýři společnosti Hempel jsou vysoce kvalifikovaní většina z nich má minimálně jeden z mezinárodně uznávaných certifikátů FROSIO a NACE a všichni mají bohaté zkušenosti v oboru. To je zárukou, že hovoří stejnou řečí jako naši zákazníci, bez ohledu na to, v jakém odvětví působí. Povinnosti a úkoly našich nátěrových inženýrů Plánování projektu společně se zákazníkem pro zajištění plynulé a efektivní implementace. Detailní inspekce a doporučení v rámci všech fází projektu pro zajištění optimální kvality. Ověření přípravy povrchu před aplikací pro zajištění nejlepšího možného výsledku. Porovnání specifikací se skutečnými podmínkami. Finální doladění prvotní specifikace nátěru pro zajištění optimální funkčnosti. Kompletní kontrola samotné aplikace. Monitoring nestandardních jevů, návrhy způsobů sjednání nápravy a následná kontrola. Kontrola a řízení spotřeby nátěrových hmot za účelem dodržení rozpočtu.
Dohled nad projektem Lovosického mostu na dálnici D8 Lovosický most je součástí nové dálnice D8, která po svém dokončení propojí Prahu se severní hranicí země a Německem, respektive s dálnicí Bundesautobahn 17 do Drážďan. Dálnice je součástí hlavního evropského tahu E55. Dálniční most D8 Povinný dozor inspektorů s certifikací FROSIO nebo NACE Nově zavedené standardy ukládají českým investorům povinnost zaručit, že veškeré nové aplikace nátěrových hmot projdou testem šetrnosti k životnímu prostředí, který zajistí inspektor s certifikátem FROSIO nebo NACE. Když ale v červnu 2010 šestiměsíční projekt Lovosice startoval, neměl dodavatel odpovědný za nátěr mostu k dispozici nikoho, kdo by dokázal zaručit dodržení předepsaných standardů, a proto se obrátil na technický servis Hempel Europe. Detailní projektová dokumentace V souladu s požadavky zákazníka vypracoval nátěrový inženýr z Hempelu inspekční zprávu pro každý jednotlivý nosník mostu. Mezi jinými údaji zprávy udávaly také hodnoty DFT (Dry Film Thickness tloušťka suché vrstvy nátěru), které jsou v rámci aplikačního procesu naprosto zásadní. DTF zaručuje shodu s mezinárodními standardy tak, že poskytuje klíčové informace týkající se očekávané životnosti a vhodnosti zvoleného nátěru pro daný účel. A co víc, díky našemu technickému servisu nátěr splnil nejen standardy FROSIO a NACE, ale i osobní požadavky klienta. Náklady na dopravu a skladování nátěrových hmot byly redukovány na minimum díky rychleschnoucímu charakteru zvoleného nátěrového systému nejdříve byla provedena metalizace, následně byla aplikována mezivrstva rychleschnoucího nátěru HEMPADUR FAST DRY 15560 a nakonec vrchní nátěr HEMPATHANE HS 55610. Dohledem nad aplikací nátěrových hmot (jak v lakovně, tak na místě montáže) strávil nátěrový inženýr technického servisu Hempel Europe celkem 52 pracovních dní. Po skončení projektu klient obdržel kompletní technickou dokumentaci, mapující celý proces aplikace nátěrových hmot, spolu s garancí prodloužené funkčnosti. Ausgabe: Oktober 2011
Zkušenost zákazníka: Siemens Globální strojírenský gigant Siemens využívá technický servis Hempel Europe od roku 2008. Projektový inženýr Mario Leitsch vysvětluje své rozhodnutí a uvádí, proč to byl krok správným směrem. Jaké jsou hlavní výhody a přidaná hodnota technického servisu Hempel Europe pro Siemens? Prvním důvodem je fakt, že pro nás jako firmu s celosvětovou působností je technický servis Hempel Europe dostupný téměř všude na světě. To je samo o sobě velké plus. Hempel navíc reaguje na naše požadavky velmi rychle a flexibilně. Schopnost Hempelu rychle reagovat je pro nás naprosto klíčová. Doporučil byste technický servis Hempel Europe ostatním firmám? A pokud ano, tak proč? Doporučil bych ho bez váhání. Proč? Díky jejich perfektně vyškoleným pracovníkům, pro jejich extrémně vysoké standardy inspekčních zpráv a pro skvělou organizaci práce jak v rámci samotné společnosti Hempel, tak ve vztahu k nám. Mario Leitsch Projektový inženýr pro nátěry a korozní ochranu Siemens AG, Energetika, Divize fosilních paliv, Energetická řešení
Prvotřídní technický servis pro lodě kategorie E společnosti Maersk A.P. Moller Maersk Group je celosvětovou konglomerací, která vlastní mimo jiné i jednu z největších přepravních společností světa, Maersk Line. Je také zapojena do celé řady aktivit v oblasti energetiky, logistiky, maloobchodu a výrobního průmyslu. Hempel je hrdým strategickým dodavatelem nátěrových hmot pro jejich nákladní kontejnerové lodě. Maersk si od nás dále objednává i vysoce odborný technický servis a asistenci při aplikaci produktů Hempel na své lodě. Za účelem optimalizace kvality práce, vypracovala společnost Hempel ve spolupráci s firmou Maersk soubor speciálních procesních pravidel: Schůzka před zahájením projektu s doky, které mají na starost údržbu lodí. Naši nátěroví inženýři je detailně seznámí se specifikací projektu a vysvětlí veškeré podrobnosti ohledně fotodokumentace. Koordinace aplikačních prací. Důkladná kontrola a zhodnocení používaného vybavení. Průběžná kontrola během celého procesu aplikace nátěru. Identifikace všech nestandardních jevů a doporučení pro sjednání nápravy, včetně kontroly implementace navržených řešení. Předání kompletní projektové dokumentace, včetně celkového přehledu aktivit a inspekčních záznamů. Jaké jsou hlavní výhody služeb poskytovaných společnosti Maersk? Zpětná vazba od projektových manažerů firmy Maersk je velmi pozitivní. Z předchozích zkušeností ví, že k dosažení maximálních úspor pohonných hmot díky aplikaci antivegetačních nátěrů, musí být práce v suchém doku odvedena v perfektní kvalitě. Po uvedení lodě zpět do provozu už totiž žádné další opravy nejsou možné. Maersk si díky technickému servisu Hempel Europe může být jistý, že nátěrové hmoty jsou aplikovány vysoce profesionálním způsobem a pod dohledem speciálně vyškolených nátěrových inženýrů společnosti Hempel. Mají tak záruku, že dosáhnou očekávaného výsledku a vytěží maximum z výhod nátěrových hmot Hempel. Projektoví manažeři firmy Maersk se navíc mohou naplno věnovat všem projektům, které musí být realizovány během setrvání lodí v suchém doku. Z uvedených důvodů se firma Maersk dívá na službu technického servisu jako na investici, která jejich projektům dodá tolik důležitou přidanou hodnotu. Rada odborníka: Nátěrový inženýr denně pomáhá předcházet vážným problémům. Musí zákazníka aktivně informovat o postupu prací a dávat pracovníkům realizující firmy jasné pokyny. Musí odmítnout schválit jakoukoli práci odvedenou v nižším kvalitativním standardu a trvat na okamžitém sjednání nápravy. Nejběžnějším problémem bývá nedodržení specifikace dodaných nátěrových hmot během aplikace. Výsledkem bývají vady nebo dokonce selhání nátěru a následné zdržení celého projektu. Většina dodavatelů např. nemá potřebné vybavení pro kontrolu mikroklimatických podmínek, nebo pro zjištění, zda tloušťka nátěru odpovídá specifikacím. Je bohužel smutnou pravdou, že většinu z nich takové detaily vůbec nezajímají. Dodržení všech specifikací odsouhlasených zákazníkem i dodavatelem zajistí právě přítomnost nátěrového inženýra. Konstantinos Konstantinou Držitel certifikátu FROSIO Ausgabe: Oktober 2011
Hempel (Czech Republic) s.r.o. Bartošova 3 602 00 Brno Tel: +420 545 423 611 www.hempel.cz CZ 09/2013 CZ