Out Of Box Petr Žák Byznys jako ShOwbyznys Oživte nudné obchodní prezentace Nudný obchodník je jako včerejší noviny... Out of box business Trénink efektní a efektivní obchodní prezentace
2 Co v sešitu najdete? Pár slov o autorovi kurzu 3 Tréninky OUT OF BOX 4 pro obchodníky 4 Business dell arte 5 Základní rysy 6 Commedia dell arte a byznys? 6 Commedia dell arte 6 Základní typy vašich zákazníků 7 Il Sogeto - Bodový scénář 8 Lazzi 9 Byznys jako groteska? 10 Co je to gag? 11 Jak zapojit do obchodní prezentace principy gagu? 12 Vymalujte jim to! 13 Vizuální gramatika a nápady na ubrousku 14 Tony Buzan - Myšlenkové mapy 15 Pro inspiraci... 16 Dan Roam - Nápady na ubrousku 17 Mike Rohde - Sketchnote 19 Sketchnotes a obchodní jednání 21
3 Pár slov o autorovi kurzu Vyndejte hlavu z krabice! Petr Žák Dlouhodobě se zabývám studiem technik zvyšujících pracovní i osobní efektivitu, komunikační schopnosti a principy out-of-box thinking. Jsem autorem knihy Kreativita a její rozvoj, která obsahuje více než 120 nástrojů pro moderního manažera. Snažím se, aby byly mé tréninky maximálně interaktivní a aby byl nezbytný podíl teorie vyvážen přímým praktickým nácvikem. Specializuji se především na nejmodernější metody spojené se zvyšováním osobního výkonu, techniky účinné sebe-prezentace a na dovednosti využívané při argumentaci, manipulaci a vyjednávání. Jsem přesvědčen, že nejdůležitějšími kompetencemi jsou především zdravý selský rozum a smysl pro humor. Naše myšlení je uvězněné v krabici. Je to pohodlnější. Odmalička po nás chce škola i okolní svět přizpůsobení, předvídatelnost a uchopitelnost. Jsme lépe známkovatelní, lépe pochopitelní a lépe manipulovatelní. Šablony a vzorce, které si vytváří naše myšlení, jsou nepochybně praktické a užitečné - koneckonců nám pomáhají přežít. Může ale staré myšlení vést k novým myšlenkám? Každý obchodník a prodejce prochází během své kariéry tolika tréninky obchodních dovedností, že mnohdy ani neví, zdali se víc školí nebo obchoduje. A výsledek? Obchodník bez zdravého rozumu stává se jen kabaretním kouzelníkem, který na zákazníka vytahuje jeden trik za druhým a těší se, že alespoň jeden z nich zabere. Doba se změnila. Zákazník už triky zná. A to nás dovádí k šílenství. Nic proti technikám a trikům. Ale nejdříve musíme změnit naše myšlení, abychom s nimi uměli pracovat. Naše obchodní výsledky nezměníme novými technikami. Pokud neumíme řídit auto, je nám jedno, zdali máme v garáži jaguára nebo trabanta. Změňte myšlení. Vyndejte hlavu z krabice. Vítejte ve světě OUT OF BOX! Petr Žák
4 Tréninky OUT OF BOX pro obchodníky Jak prodat eskymákům ledničku Praktický kurz pro začínající i pokročilé obchodníky Psychologie zákazníka a strategie obchodního jednání Jak vést obchodní jednání ke zdárnému konci Využívání psychologických technik pro efektivní komunikaci Byznys jako šoubyznys Trénink obchodní prezentace Jak udělat ze své prezentace skvělé představení Techniky filmových komiků a mistrů šoubyznysu Naučte se improvizovat v obchodním jednání Restart Co s vyhořelým obchodníkem Nácvik technik obrany proti stresu a vyhoření Techniky laterálního myšlení Jak kreativně obchodovat Chcete být OUT OF BOX obchodníkem? Chcete vytáhnout hlavu z krabice? Chcete být kreativnější a úspěšnější? Kontaktujte out of Boxera
Business dell arte Arlecchino, Pantalone a ti druzí
6 Commedia dell arte a byznys? Základní rysy Commedia dell arte Commedia dell arte je slavná divadelní epocha, která zanechala velice významný a trvalý odkaz. Tak, jako většina inovativních a kontroverzních věcí, byla milována i nenáviděna a její jméno tak bylo skloňováno ve všech pádech. Za celá léta prošla řadou proměn. Jedná se o divadlo převážně komediální, pracující s motivy lásky a směěřující ke šťastnému konci. Toto divadlo provozované profesionálně italskými herci můžeme datovat do poloviny 16. až konce 18. století. Podstatným prvkem tohoto divadla je profesionalita, všestrannost a vzdělanost herců, dále pak improvizace mající určitou strukturu a promyšlenost a v neposlední řadě i přítomnost tzv. pevných složek neboli masek, které je možné spatřit v každé hře. Pevné typy (tipi fassi), v odborné terminologii rovněž masky (maschere), jsou jakési charaktery či vlastnosti lidí, které herci ztvárňují a cíleně uvádějí do extrémů. Bodový scénář, italsky scenario nebo Il sogeto, jindy též námět či osnova, je v commedii dell arte schématickým popisem představení a stručným záznamem jevištního děje. Jedná se pouze o jakýsi soupis scén jdoucích podle příběhu za sebou, s technickým popisem jevištní akce a příslušnými pokyny. Lazzi, v italštině singulár lazzo, je důležitou autonomní složkou commedie dell arte. Jedná se o jevištní trik, kratičkou anekdotu, mimovanou scénku, slovní či hranou hříčku, pomocí níž herec okoření každé představení. Bez lazzi je commedie dell arte neúplná, chudokrevná. Jsou to jakási osvědčená klišé, prefabrikáty, které herci slouží jako prostředek větší jistoty, stejně jako např. provazochodci slouží pro jistotu dlouhá tyč.
7 Základní typy vašich zákazníků
8 Il Sogeto - Bodový scénář
Specifický Specifický 9 Lazzi Specifický Specifický
Byznys jako groteska? Gag, timing, entertain
11 Co je to gag? Gag je dovedně sestavená hraná akce, která rozvíjí a stupňuje základní komickou situaci až k vrcholnému komickému účinku. Gag ve formě, do jaké se ve svém vrcholném období rozvinul, můžeme definovat jako dynamickou a výraznou strukturu, v níž po exponování základních myšlenek následuje jejich využití v určitém směru, který s sebou nese logický a směšný závěr, který by však divák logicky nepředpokládal nebo v daném momentu nečekal. Humor znamená porušení stereotypu, kterého dosáhneme, stane-li se něco neočekávaného. Překvapivost gagu nepramení z exponování neznámého, ale z nečekaného pohledu na známé. GAG RUTINA TOPPER
12 Jak zapojit do obchodní prezentace principy gagu? Specifický Slovní gag Gag Rutina Topper Specifický Gag s rekvizitou Gag Rutina Topper Rozložený gag Gag Rutina Topper
Vymalujte jim to! Vizuální gramatika v byznysu
14 Vizuální gramatika a nápady na ubrousku Vizuální gramatika není ničím jiným, než rozvzpomínáním na staré dobré časy našeho dětství, kdy jsme si čmárali, malovali, kreslili a tímto způsobem poznávali svět. Celé naše civilizace je postavená na vizualizaci. Je lidskou přirozeností komunikovat prostřednictvím obrázků. Jenže: Škola to z nás vymlátila Šéf nám to zakazuje Zákazník nás má za blbce Sebrali nám pastelky!
15 Tony Buzan - Myšlenkové mapy Provedení: 1. Vezměte si čistý arch papíru (A4 ještě lepší je A3). Ten bude základem vaší myšlenkové mapy 2. Vytvořte si dostatečnou zásobou barevných tužek. Používejte tužky různých barev, různých velikostí, od pastelky až po značkovač. 3. Vyberte problém nebo téma, které chcete zmapovat 4. Sesbírejte o něm všechny možné dostupné informace. 5. Začněte uprostřed. Namalujte obrázek vyjadřující hlavní téma, neorámovaný, cca 6 cm (pro formát A4) resp. 10 cm (formát A3) vysoký. 6. Upravte centrální obrázek použijte perspektivu, zvýraznění a nejméně tři barvy, aby vás obrázek praštil do očí kdykoli se na něj podíváte. 7. Namalujte několik silných čar - větví, které vedou paprskovitě od obrázku. Blíže ke středu silnější, pokud možno zvlněné, organické, jako by se jednalo o větve stromu. Hlavní myšlenky vztahující se k tématu (obrázku) namalujte (napište) na tyto větve. 8. Hlavní čáry na konci rozvětvěte do tenčích linek a k nim přiřaďte doplňující údaje. Čím budou důležitější, tím blíže by měly být. 9. Kdekoli je to možné, používejte obrázky 10. Obrázky nebo slova musejí být na lince stejně dlouhé 11. Používejte vlastní abecedu barev. Pro jiné téma jinou barvu, pro jiné lidi jiný tvar apod.
16 Pro inspiraci...
17 Dan Roam - Nápady na ubrousku? W - WHO & W - WHAT? W - WHERE? W - WHEN
18? H - HOW? H - HOW MUCH? W - WHY
19 Mike Rohde - Sketchnote IDEAS not ARTS Naslouchej, pak čmárej! První maluje mozek! CATCH THE STORY! Show your work! SpeciS Nadpisy SpeciS Písmo SpeciS Odrážky
20 SpeciS Rámečky SpeciS Šipky SpeciS Ikony SpeciS Obrázky SpeciS Oddělovače SpeciS Magické vidění SpeciS Autorizace
21 Sketchnotes a obchodní jednání Zákazník Produkt Služba Cena Nabídka Smlouva Zisk Ztráta Riziko Termín Servis Procento Reklamace Člověk Firma Továrna Cíl Nejlepší Šéf Peníze
22
Děkuji za přízeň a těším se na další spolupráci Jak prodat eskymákům ledničku Praktický kurz pro začínající i pokročilé obchodníky Psychologie zákazníka a strategie obchodního jednání Jak vést obchodní jednání ke zdárnému konci Jak se efektivně učit Jak získat čas na školu i pro zábavu. Sedm kroků k lepší paměti. Jak uspět u jakékoli zkoušky Out Of Box Namalujte si to... Kurz vizuální gramatïky. Jak se vrátit do dětství a zpříjemnit si život. Využijte mozek na plný výkon Petr Žák Tylova 7, Jihlava 586 01 603 823 147 petr.zak@outofbox.cz petr.zak.jihlava @zakpetr cz.linkedin.com/in/petrzak73 Někteří velmi inteligentní lidé jsou mizerní myslitelé. Mnozí průměrně inteligentní lidé jsou v přemýšlení mnohem zdatnější. Výkon motoru a způsob, jakým šofér auto řídí, jsou dvě rozdílné věci. Edward de Bono