Rostoucí význam nových médií pro bankovní transakce Nadešel čas učinit další krok říjen 2007 Bartlomiej Woloszyn Enterprise Account Manager 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice
Nová média je termín používaný jako souhrnné označení pro média, se kterými se pracuje pomocí počítačových technologií. Zdroj: Wikipedia, volně dostupné encyklopedie Služby Zařízení Zpřístupněné sítě Provoz & fakturace Infrastruktura informace komunikace zábava doma v kanceláři mobilní zařízení bezešvé připojení uvědomující si lokalitu, použité zařízení a kontext aktivní obsah standardní technologie víceúčelové komponenty založeno na IP řízení služeb přístup uživatelů nezávislost na jedné síti průmyslové standardy víceúčelové komponenty založeno na IP 2 11 October 2007
PayPal dobrý příklad nových médií základní údaje v říjnu 1999 PayPal poprvé spuštěn v USA v říjnu 2002 zakoupen společností ebay Inc v současnosti je k dispozici v 56 státech, včetně všech 25 členských zemí EU PayPal (Europe) Ltd odpovědnost za využití v EU sídlo ve Velké Británii od 13. února 2004 předmětem regulace FSA jako ELMI držitel autorizace pro všechny členské státy EU v 10 nových členských zemích služby omezené pouze na zasílání bez integrace s místním bankovním systémem žádný clearing Globální statistika 86 miliónů účtů ke konci 3. čtvrtletí 2005 celkový objem plateb ve 3. čtvrtletí 2005 činil 6,2 miliard USD 3 11 October 2007
Vzájemné prorůstání technologií Hybridní zařízení, např. ipaq Mobilní telefon Palmtop PC Přístup k internetu/emailu Rozlišování mezi internetovými/mobilními sítěmi rychle mizí platbu je možno provádět přes mobilní zařízení mobilní platby by se mohly stát obecným řešením pro celé e-commerce mobilní operátoři by mohli vytvořit zvláštní produkt pro mobilní platby digitální obsah bude explodovat 3G, itunes PayPal se stále více podílí na digitálních řešeních itunes, Skype, Betfair Těmto nepříznivým efektům je nutno zabránit: zmatení spotřebitelů ztrátu ochrany stejný produkt, stejné zařízení = různé právní předpisy 4 11 October 2007
Trh se dramaticky mění Předvídatelné, etablované firmy Dostupnost a kvalita služby jsou prioritami regulovaného trhu Vysokonákladová specializovaná technologie je standardem Uzavřené architektury & obchodní procesy jsou pravidlem Regulace minimalizuje soutěž Široké spektrum nových firem Doba do uvedení na trh a optimalizované náklady jsou prioritami konkurenčního trhu Multi service IP platformy umožňují vytvoření agilních sítí a rychlé zavádění (nových) služeb Otevřené architektury založené na standardech a poměr cena/výkon jsou závazné pro IT řešení Soutěž vše mění 11 October 2007
Zdroj: Gartner Model zralosti infrastruktury Základní Reakce Standardizovaný Snížení složitosti Racionalizovaný Zvýšení efektivity Virtualizovaný Flexibilita Založený na službách Dodávka podle úrovně služeb Reálný čas Obchodní agilita Agilita Ekonomika Kvalita služby Zralost IT procesu řízení měsíce až týdny dotovaný bez SLA týdny nákladové středisko základní SLA týdny až dny Statické využití SLA protokolů vyšších vrstev dny až minuty flexibilní využití propočtu nákladů flexibilní SLA minuty variabilní využití propočtu nákladů průběžné SLA Chaotický Reaktivní Proaktivní Služba minuty až vteřiny variabilní obchodní investice obchodní SLA Hodnota 6 11 October 2007
Nadešel čas učinit další krok Poskytovatelé odpovídají za obsah a inteligenci metody komunikace zákazníci zkušenosti exploze koncových zařízení Automatizace hodnocení Řízení obsahu Automatizace pracovních postupů Studia Personalizovaný obsah Mobilní operátoři Širokopásmoví operátoři Poskytovatelé internetových služeb Prodejci softwaru Dodavatelé technologií Dodatečné nabídky Reklama Nové příležitosti navzájem prorůstaj stají 7 11 October 2007
Čtyři imperativy Vytvoření adaptivní infrastruktury založené na otevřených standardních síťových prvcích Umožnění snadného přístupu ke službám a zaměření na standardizaci obsahu Aktivní management zákazníků Zajištění maximální důvěrnosti dat zákazníka s využitím sítí pracujících v reálném čase 8 11 October 2007
Praktická implementace Thin a mobilního klienta pro Dexia Bank Základní fakta Mobilní pracoviště (notebook, tiskárna integrované v brašně), se kterým zaměstnanec filiálky může cestovat za zákazníkem a provádět transakce s využitím připojení GPRS. Tiskárna na baterie umožňuje tisk a předání bankovních dokumentů zákazníkovi. Výměna všech stolních PC za notebooky ve všech filiálkách. Fakta a čísla 6 500 notebooků v 1 100 pobočkách 750 mobilních klientských stanic 250 blade serverů s operačním systémem Citrix 9 11 October 2007
Technologické přínosy zamezení stárnutí použité technologie zlepšení poměru cena/výkon u budoucích produktových generací zlepšená flexibilita investičních rozhodnutí Flexibilita i na konci smlouvy 10 11 October 2007
Finanční přínosy optimalizace bilance (financování bez vlivu na rozvahu) rozdělení nákladů do celého období využívání zlepšení likvidity lepší finanční plánování díky pevným platbám další zdroj financování optimalizace daní potenciál úspor dle Gartnerova průzkumu snížení TCO o 10-15% pomocí efektivního řízení leasingu zabránění nákladů ztráty příležitosti 11 11 October 2007
Platba při užití a na požádání Nákup Leasing F l e x i b i l i t a Platba podle nabídky Platby založené na plánovaném využití Okamžitá platba Předplacené icod nebo TiCOD Platba po využití Platby založené na změřeném využití Řízená kapacita On-demand řešení s HP Managed Services 12 11 October 2007
Výhody pro vás Nízké náklady při nízkém využívání Vysoká dostupnost díky rezervní kapacitě Soulad nákladů s využitím Zjednodušené plánování a provoz Snížené finanční riziko 13 11 October 2007
BMW: postupně zaváděné řešení Ondemand Ukládání dat on demand (na požádání) (SON) řízená kapacita Trvalé snižování nákladů IT Velmi přesná prognostika Vysoká dostupnost paměti Využití stávající paměťové technologie Platba za využití podle využité kapacity paměti na HP serverech (Superdome) Předávání dat na požádání (MOD) řízená kapacita pro e- mail/outlook podle počtu používaných poštovních schránek Na dalších projektech se již pracuje. 14 11 October 2007