Certifikát První kroky s certifikátem
Vážená klientko, vážený kliente, děkujeme Vám za projevení důvěry a blahopřejeme k získání Vašeho certifikátu. Co je to osobní certifikát Osobní certifikát je soubor, který obsahuje Vaše identifikační údaje. Slouží pro přístup ke službě MojeBanka a k autorizaci plateb. Certifikát je obdobou průkazu totožnosti, kterým se klient prokazuje při elektronické komunikaci. Certifikát uložený v souboru soubor s certifikátem je uložený ve Vašem PC nebo na datovém médiu, jako je např. CD, USB flash disk apod. Přístup k certifikátu je chráněn Vámi zvoleným heslem a certifikát je platný 2 roky (s možností bezplatného prodloužení platnosti online bez návštěvy pobočky). Pokud využíváte certifikát v souboru k autorizaci plateb, zasílá Vám banka ještě prostřednictvím SMS autorizační kód sloužící jako dodatečné ověření Vaší totožnosti. Kód je zasílán na Vámi zaregistrované číslo mobilního telefonu. Číslo lze změnit pouze na pobočce KB. 2
První kroky s certifikátem Krok 1: Než začnete pracovat s certifikátem Před prvním spuštěním Certifikačního průvodce, kde provedete jednoduché vyzvednutí certifikátu, nebo před prvním přihlášením do aplikací přímého bankovnictví (MojeBanka,...) doporučujeme provést otestování Vašeho počítače, abyste zjistili, zda je správně nakonfigurován pro chod těchto aplikací. Bližší informace naleznete níže na této straně. Krok 2: Zprovoznění certifikátu v souboru Pokud jste si vybrali uložení certifikátu v souboru, je nutné před prvním přihlášením do aplikace provést jednoduché stažení Vašeho certifikátu v aplikaci Certifikační průvodce. Bližší informace naleznete na straně 4. NEŽ ZAČNETE PRACOVAT S CERTIFIKÁTEM Před prvním spuštěním Certifikačního průvodce nebo aplikací přímého bankovnictví Vám doporučujeme, abyste si ověřili vhodnost nastavení svého počítače. Abyste mohli měnit nastavení nebo instalovat aktualizace, které Vám doporučí náš konfigurační průvodce, je třeba být přihlášen jako Administrátor (Správce počítače). Internetový konfigurační průvodce (pro uživatele všech aplikací Přímého bankovnictví) Pro ověření správného nastavení Vašeho počítače můžete využít jednoduchého Konfiguračního průvodce, kterého naleznete na stránkách www.mojebanka.cz v sekci První přihlášení (odkaz Test počítače). Případné nutné změny vypíše Konfigurační průvodce po ukončení testu. 3
Důležité upozornění: Pracuje-li Váš počítač správně, můžete přistoupit ke zprovoznění certifikátu (strana 4). Lokální konfigurační průvodce Lokální konfigurační průvodce Vám poslouží, pokud se Vám nepodaří nastavit počítač pomocí Internetového Konfiguračního průvodce. Pro uživatele aplikace MojeBanka: Lokálního Konfiguračního průvodce naleznete na www.mojebanka.cz v sekci Stáhněte si pod položkou Aplikace aktualizační soubory. Tento průvodce Vám nejen nalezne nedostatky v nastavení Vašeho počítače, ale zároveň je také dokáže opravit. ZPROVOZNĚNÍ CERTIFIKÁTU V SOUBORU Pokud je Váš počítač správně nastaven, můžete si vyzvednout svůj certifikát v souboru z Certifikačního průvodce, který naleznete na stránce www.mojebanka.cz v pravém menu. 4
Výběr typu certifikátu pro stažení Na uvítací obrazovce Certifikačního průvodce zvolte typ certifikátu, který si přejete vyzvednout, tedy zvolte odkaz Certifikát v souboru. Vaše další práce s certifikátem v Certifikačním průvodci se bude týkat zvoleného typu certifikátu. Níže uvedené kroky popisují vyzvednutí certifikátu v souboru. 1. 2. 5
Vyzvednutí certifikátu Pro vyzvednutí certifikátu klikněte v Certifikačním průvodci na odkaz Vyzvednutí nového certifikátu. Svůj certifikát si vyzvednete v následujících krocích: Krok 1: Zadání klientského identifikačního čísla a hesla Do otevřeného okna zadejte své klientské identifikační číslo (1), které naleznete ve Smlouvě o certifikátu uzavřené na pobočce KB. Zadejte také jednorázové heslo k vyzvednutí certifikátu (2), které jste obdrželi prostřednictvím SMS zprávy. Heslo zadejte přesně v takovém tvaru, v jakém je v této SMS. Poté stiskněte tlačítko Pokračovat (3). 6
1. 2. Krok 2: Kontrolní výpis zadaných údajů 3. Na obrazovce jsou zobrazeny Vaše osobní nebo firemní údaje, které byly zadány při sepsání smlouvy na pobočce. Tyto údaje pečlivě zkontrolujte. Pokud souhlasí se skutečností, stiskněte tlačítko Pokračovat (1). V případě nesrovnalostí kontaktujte svého bankovního poradce a nepokračujte v procesu stahování certifikátu. 1. 7
Krok 3: Místo uložení požadavku, bezpečnostní hesla Do pole Cílový adresář pro umístění požadavku (1) zadejte adresář, do kterého si přejete uložit svůj požadavek na certifikát. Na stejné místo bude následně uložen funkční Osobní nebo Firemní certifikát po dokončení všech potřebných kroků. Přednastavená cesta k adresáři je C:\KBcertifikat\. Tento adresář se nachází ve Vašem PC. Z důvodu vyšší bezpečnosti doporučujeme ručně změnit cestu a uložit certifikát na přenosné datové médium (CD, USB Flash disk ). K ochraně Vašeho Osobního nebo Firemního certifikátu slouží bezpečnostní heslo. Heslo pro zabezpečení (2) Vašeho certifikátu budete používat při každém přihlášení ke službě MojeBanka a při podepisování plateb. Proto si jej pečlivě zapamatujte. Doporučujeme nepoužívat známá jména (např. rodinných příslušníků), ale naopak použít nezvyklá slovní spojení včetně čísel a speciálních znaků (tečka, vykřičník apod.). Heslo musí být 8 14 znaků dlouhé, bez české diakritiky a musí být odlišné od hesla pro zneplatnění / pozastavení platnosti certifikátu. Po ověření adresáře a zadání všech hesel stiskněte tlačítko Odeslat (3). 1. 2. 3. 8
Krok 4: Stáhnutí certifikátu Důležité upozornění: Po odeslání údajů vyčkejte přibližně jednu minutu. Certifikát se automaticky stáhne do Vašeho počítače. Umístění souboru s certifikátem nebo firemním certifikátem odpovídá adresáři, který jste zadali v předchozím kroku. Krok 5: Detail nového certifikátu Po stažení certifikátu v souboru nebo firemního certifikátu v souboru se Vám zobrazí okno s detailem certifikátu. Nyní je nutné potvrdit, že jste od KB převzali svůj certifikát. Toto potvrzení bude zasláno elektronicky po stisknutí tlačítka Potvrzuji přijetí certifikátu (1). Bez odeslání tohoto potvrzení nebude možné certifikát používat. 9
1. Po úspěšném odeslání do KB se Vám zobrazí potvrzení. 10
Pro pomoc s obsluhou Vašeho certifikátu a poskytnutí dalších informací můžete využít rovněž naši klientskou linku přímého bankovnictví Komerční banky +420 955 551 552, skype: moje_banka. 11
04/2012 Chcete více informací? Ptejte se. Vaše otázky rád zodpoví Váš bankovní poradce. Můžete také kontaktovat naše telefonní bankéře na bezplatné Infolince KB 800 521 521 nebo navštívit www.kb.cz.