Účetní a daňové problémy subjektu podnikajícího v cestovním ruchu

Transkript

1 Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Účetní a daňové problémy subjektu podnikajícího v cestovním ruchu Bakalářská práce Vedoucí práce: Ing. Patrik Svoboda, Ph.D Monika Jochmanová Brno 2012

2

3 Ráda bych poděkovala vedoucímu mé bakalářské práce, Ing. Patriku Svobodovi, Ph.D, za odborné vedení, cenné rady a připomínky, které mi poskytl během jejího zpracovávání.

4

5 Prohlašuji, že jsem tuto bakalářskou práci vypracovala samostatně. Veškeré prameny, které jsem v práci použila a které cituji, jsou uvedeny v seznamu literatury. V Brně dne 21. května 2012

6

7 Abstract Jochmanová, M., Accounting and tax problems of subject which does business in tourism. Bachelor thesis. Brno: FBE MENDELU Brno, 2012 This thesis deals with the calculation of foreign tour for the newly formed travel agency Gracie. In connection with the transition to CK was necessary to create the Accounting Directives, for which they captured of operations associated with running the company. Futher thesis deals with the appropriate accounting software for travel agencies. Keywords Travel agency, travel allowances, accounting for travel agencies, accounting directives, accounting software, trip. Abstrakt Jochmanová, M., Účetní a daňové problémy subjektu podnikajícího v cestovním ruchu. Bakalářská práce. Brno: PEF MENDELU v Brně, Bakalářská práce se zabývá kalkulací zahraničního zájezdu pro nově vzniklou cestovní kancelář Gracie. V souvislosti s přechodem CA na CK bylo nutné vytvořit účetní směrnice, dle kterých budou zachycovány hospodářské operace spojené s chodem společnosti. Dále se práce zabývá účetními softwary vhodnými pro cestovní kanceláře. Klíčová slova Cestovní kancelář, cestovní náhrady, účtování cestovních kanceláří, účetní směrnice, účetní software, zájezd.

8

9 Obsah 9 Obsah 1 Úvod a cíl práce Úvod Cíl práce Metodika Literární rešerše Cestovní ruch Právní úprava vztahů v cestovním ruchu Evropská právní úprava Česká právní úprava Subjekty podnikající v cestovním ruchu Zájezd Příprava nového zahraničního zájezdu Odměna průvodce Cestovní náhrady Cestovní náhrady při tuzemské pracovní cestě Cestovní náhrady při zahraniční pracovní cestě Účtování cestovních náhrad Problematika DPH Místo zdanitelného plnění Den uskutečnění zdanitelného plnění Základ daně Zvláštní režim Zálohy Přeprava osob Zprostředkování prodeje zájezdů Kurzové rozdíly Reklamace zájezdů Pojištění profesní odpovědnosti CK...31

10 10 3 Praktická část CK Gracie Nový zájezd Propagace nového zájezdu Trasa a program zájezdu Zajištění ubytování Kalkulace ceny zájezdu Přímé náklady Nepřímé náklady Prodejní cena zájezdu Diferenciace cen dle termínu zájezdu Poskytované slevy Výpočet rentability zájezdu Daň z přidané hodnoty Účtování v cestovní kanceláři Prodej přes zprostředkovatele Vnitropodnikové směrnice Povinné vnitřní směrnice Návrh vnitropodnikových směrnic pro CK Gracie Účetní software Charakteristika vybraných účetních programů Závěr 49 5 Literatura Monografie Internetové zdroje Zákony... 51

11 Seznam tabulek 11 Seznam tabulek Tab. 1 Účtování zprostředkování zájezdů I. 26 Tab. 2 Účtování zprostředkování zájezdů II. 27 Tab. 3 Účtování zprostředkování zájezdů III. 27 Tab. 4 Příklad použití denního kurzu 29 Tab. 5 Zaúčtování přijaté faktury za vytištění katalogů 33 Tab. 6 Vyúčtování pracovní cesty 34 Tab. 7 Diferenciace cen 35 Tab. 8 Účtování v CK 37 Tab. 9 Provize CA 39 Tab. 10 Stravné při tuzemské pracovní cestě 41 Tab. 11 Krácení stravného 41 Tab. 12 Základní náhrada při použití vozidla zaměstnance 42 Tab. 13 Průměrná cena pohonných hmot 42 Tab. 14 Výše sazby stravného podle délky zahraniční cesty 43 Tab. 15 Krácení zahraničního stravného 43 Tab. 16 Používané kurzy při různých účetních operacích 45 Tab. 17 Účtování reklamace zájezdu 46

12 12

13 Úvod a cíl práce 13 1 Úvod a cíl práce 1.1 Úvod Cestovní ruch se stává stále významnější součástí národního hospodářství. V roce 2011 tvořil necelá tři procenta hrubého domácího produktu a toto odvětví zaměstnávalo cca osob. (ČSÚ, 2012). Zájem o cestování mezi lidmi je čím dál větší. Alespoň jedna dovolená během roku, ať již tuzemská nebo zahraniční, se stala pro mnohé standardem a je jistým měřítkem životní úrovně. Počet návštěvníků jednotlivých destinací roste, na tuto skutečnost potom navazuje rozvoj infrastruktury, rozvoj v oblasti stavebnictví, doplňkových služeb jako jsou sportoviště a zábavní parky. Cestovní ruch je tedy nezanedbatelným přínosem pro mnohá další odvětví. Zvyšuje však i životní úroveň místních obyvatel, kde často může být i jediným poskytovatelem pracovních příležitostí. Podnikání v tomto odvětví se tak stává stále více atraktivnějším. V lednu roku 2011 bylo na trhu aktivních cestovních kanceláří. (Czechtourism, 2011) Přesto, že je oblast cestovního ruchu tak významná pro národní hospodářství a počet cestovních kanceláří relativně velký, zatím neexistuje v České republice zvláštní, jednotný právní předpis. Subjekty podnikající v cestovním ruchu musí nahlížet do mnoha různých zákonů a jejich úprav. A orientace v právních předpisech je pro nově vzniklou cestovní kancelář obtížná. Cestovní kancelář pořádající zájezdy do zahraničí se musí seznámit i s předpisy států, přes které povede trasa zájezdu. Při neznalosti či nečestnosti může docházet ke ztrátě důvěry zákazníků a jejich odlivu ke konkurenci. Dalším úskalím české cestovní kanceláře může být i to, že Česká republika není členem eurozóny a CK, tak musí provádět většinu hospodářských operací v cizích měnách a do ceny zájezdů zakalkulovat i možné kurzové riziko. Bakalářská práce se zabývá kalkulací zahraničního zájezdu pro nově vzniklou cestovní kancelář Gracie. Původně se jednalo o cestovní agenturu, která pouze zprostředkovávala zájezdy jiných cestovních kanceláří a nyní tedy může prodávat i zájezdy vlastní. V souvislosti s přechodem CA na CK je také nutné vytvořit účetní směrnice, dle kterých budou zachycovány hospodářské operace spojené s chodem společnosti, zvláště pak zachycování operací v cizích měnách, oceňování valut a směrnice pro výpočet cestovních náhrad při pracovních cestách zaměstnanců do zahraničí. Poslední částí práce je doporučení účetního softwaru pro zmíněnou cestovní kancelář. Software byl vybrán s ohledem na funkce důležité pro CK, zvláště zachycování účetních operací v cizích měnách. 1.2 Cíl práce Cílem bakalářské práce je navrhnout komplexní řešení problematiky spojené se zaváděním nového produktu, zahraničního zájezdu, do nabídky CK. Zejména kalkulace prodejní ceny a řešení účetních a daňových problémů.

14 14 Úvod a cíl práce Dále budou v této práci vytvořeny účetní směrnice pro operace v cizích měnách, především pro přepočet cizích měn, poskytování cestovních náhrad a směrnice pro zprostředkování prodeje zájezdů cestovními agenturami. Další částí práce bude výběr a doporučení informačního systému pro evidenci nově vzniklých hospodářských operací. 1.3 Metodika Pro vypracování teoretické části práce bylo nejdříve nutné nastudovat doporučenou literaturu, platné právní normy a seznámit se s činností cestovní kanceláře, pro kterou jsou nový zájezd a návrhy směrnic vytvářeny. V teoretické části byly také využity znalosti načerpané během studia na Mendlově univerzitě a poznatky z přednášek Ing. Patrika Svobody, Ph.D., Ing. Mileny Otavové, Ph.D., Ing. Idy Vajčnerové, Ph.D. a RNDr. Emila Pulky z CK Ema. V praktické části byly využity získané teoretické znalosti k tvorbě nového zájezdu a kalkulaci jeho ceny s ohledem na nutnost použití zvláštního režimu pro cestovní služby. Zájezd byl tvořen s ohledem na zaměření CK, s ohledem na zkušenosti, získané kontakty a přání majitelky. Byl sestaven kompletní program zájezdu a byly vybráni dodavatelé jednotlivých služeb. Všechny vzniklé hospodářské operace byly zaúčtovány a byl vykalkulován daňový dopad na CK. Dále byly vytvořeny návrhy vnitropodnikových směrnic sloužící k jednotnému způsobu zachycení hospodářských operací spojených s přepočtem cizích měn, poskytování cestovních náhrad zaměstnancům, zprostředkováním prodeje zájezdů jinými subjekty a reklamacemi. V poslední části mé práce byl doporučen nový informační systém.

15 Literární rešerše 15 2 Literární rešerše V teoretické části práce popisuje základní pojmy z oblasti cestovního ruchu, postup při tvorbě nového zájezdu a kalkulaci ceny zájezdu. Dále také popisuje současnou právní úpravu, zvláště právní úpravu spojenou se zahraničními zájezdy a výpočtem daně z přidané hodnoty ze zahraničních zájezdů. 2.1 Cestovní ruch Existuje mnoho definic cestovního ruchu. Dle Mezinárodního sdružení expertů cestovního ruchu je cestovní ruch souhrn jevů a vztahů, které vyplývají z cestování nebo pohybu osob, přičemž místo pobytu není trvalých místem bydlení a zaměstnání. Cestovní ruch můžeme dělit podle: místa realizace na domácí (turisté nepřekračují hranice svého domovského státu), zahraniční (dochází k překročení hranic), aktivní cestovní ruch (výjezd tuzemců do zahraničí), pasivní cestovní ruch (příjezdy zahraničních turistů k nám), tranzitní (pouze průjezd turistů přes daný stát), vnitřní cestovní ruch (zahrnuje domácí a aktivní cestovní ruch), národní cestovní ruch (zahrnuje domácí a pasivní CR) a mezinárodní cestovní ruch (všechny typy cestovního ruchu, u nichž dochází k překročení hranic), způsobu financování na volný a vázaný, zájezd organizovaný jako volný si účastník platí z vlastních prostředků, není omezen žádnou podmínkou, naopak při vázaném cestovním ruchu musí účastník splnit určitou podmínku, např. být členem nějakého klubu, platit určité příspěvky atd., potom má nárok na částečnou úhradu nákladů na zájezd, cestovní ruch organizovaný nebo neorganizovaný, organizovaný zaštiťuje např. CK, neorganizovaný zájezd si účastník obstarává sám, počtu účastníků na individuální, kdy se účastní jeden turista nebo jeho rodinný příslušníci, kolektivní cestovní ruch, zde se počítá s účastní více turistů. (Ryglová, 2009) 2.2 Právní úprava vztahů v cestovním ruchu Evropská právní úprava Evropská směrnice 90/314/EHS o souborných službách pro cesty, pobyty a zájezdy. (Rambousek, 2005) Mezivládní dohody o zrušení vzájemné vízové povinnosti. Dohody upravují podmínky vstupu a pobytu občanů na území druhé strany, vymezují druhy cestovních dokladů použitelných při vzájemném cestovním styku, upravují postup při ztrátě cestovních dokladů a stanoví některá další opatření.

16 16 Literární rešerše Mezivládní dohody o vzájemné spolupráci v oblasti cestovního ruchu upravují rozšiřování součinnosti orgánů cestovního ruchu, uskutečňování výměny zkušeností v této oblasti a zřizování informačních středisek cestovního ruchu na území druhé smluvní strany. (Základy ekonomiky cestovního ruchu, 2007) Česká právní úprava Samostatný zákon o cestovní ruchu prozatím v České republice neexistuje. Problematika cestovního ruchu je upravena v mnoha dílčích zákonech: Zákon č. 159/1999 Sb. o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu Zákon č. 455/1991 Sb. o živnostenském podnikání Zákon o cestovních dokladech č. 329/1999 Sb. Zákon o pobytech cizinců č. 326/1999 Sb. Zákon o silniční dopravě č. 111/1994 Sb. Zákon o DPH č. 235/2004 Sb. Občanský zákoník č. 40/1964 Sb. Obchodí zákoník č. 513/1991 Sb. smlouva o zprostředkování mezi CK a CA, mandátní smlouva, ve které se CA (mandatář) zavazuje, že zařídí za úplatu prodej zájezdu jménem a na účet cestovné kanceláře (Rambousek, 2005) Zákon č. 262/2006 Sb., zákoník práce, část 7 cestovní náhrady Celní a vízové předpisy 2.3 Subjekty podnikající v cestovním ruchu Mezi subjekty podnikající v cestovním ruchu řadíme cestovní kanceláře (CK) a cestovní agentury (CA). CK podniká na základě koncesní listiny a dle zákona o některých podmínkách podnikání v oblasti CR může organizovat, nabízet a prodávat zájezdy. Povinně musí být po celou dobu své podnikatelské činnosti pojištěna proti úpadku, a to na pojistnou částku, která tvoři minimálně 30 % přepokládaných ročních tržeb z prodeje zájezdů. Doklad o pojištění je povinna předložit na požádání zákazníka. Provozovna a propagační materiály CK musí být označeny slovy cestovní kancelář. Cestovní kancelář může poskytovat všechny základní služby, nebo se soustředit pouze na určitý typ služeb, pak se jedná o specializovanou cestovní kancelář, tento typ CK můžeme dělit například podle toho, kde CK sídlí na přijímací a vysílací. Přijímací CK se obvykle nachází přímo v destinaci a soustředí se na přijímání klientů, kterým poskytují doplňkové služby, prodávají výlety, půjčují auta, cyklistická kola, zprostředkovávají směnárenskou činnost atd. Vysílají CK naopak sídlí v místě bydliště zákazníka, kde zájezdy prodávají. (Ryglová, 2009)

17 Literární rešerše 17 CA podniká na základě volné živnosti. Jejím předmětem činnosti je zprostředkovávání prodeje zájezdů cestovních kanceláří. Vlastní zájezdy prodávat nesmí. Dalším zdrojem příjmů pro CA je prodej vstupenek, jízdenek, místenek, cestovních tištěných průvodců a jednotlivých služeb cestovního ruchu. U zprostředkovaných zájezdů musí vždy uvést, která CK zájezd organizuje. 2.4 Zájezd Zájezd je kombinace alespoň dvou služeb cestovního ruchu. Mezi služby cestovního ruchu patří ubytování, stravování, doprava, služby průvodce atd. Základní členění zájezdů je na pobytové a poznávací. Účastníci pobytového zájezdu jsou ubytování na jednom místě a převážně se pohybují v jedné destinaci. Dále můžeme zájezdy členit na zahraniční a tuzemské. Podle délky pobytu dělíme zájezdy na krátkodobé, do tří dnů, a dlouhodobé. Další možné členění je dle sezóny na letní, zimní a mimosezónní zájezdy. Podle způsobu přípravy na standardní zájezdy, takové, které CK uveřejňuje ve svém katalogu, je dán termín, místo ubytování i program, takový zájezd je určen pro běžné méně náročné klienty. A forfaitové zájezdy, tzv. zájezdy na objednávku, kdy si klient sám určí destinaci, termín i programovou náplň. (Kunešová, 2004) Podle programu můžeme zájezdy členit na rekreační, kde většinu pobytu zaujímají odpočinkové aktivity. Zájezdy kulturně-poznávací, v tomto typu zájezdu jsou hlavním cílem kulturní, přírodní a jiné atraktivity. Sportovní a turistické zájezdy, lázeňské pobyty. Zvláštním typem zájezdu je také incentivní a kongresová turistika. Incentivní turistika je určena pro zaměstnance firem, pro školení těchto zaměstnanců a teambuildingové akce. Do kongresové turistiky řadíme pořádání odborných akcí a seminářů, kde součástí jsou i volnočasové aktivity účastníků. (Kunešová, 2004) Dle způsobu dopravy dělím zájezdy na letecké, autokarové, zájezdy vlastními dopravními prostředky, vlakové, lodní zájezdy a zájezdy s kombinovanou přepravou. 2.5 Příprava nového zahraničního zájezdu Příprava nového zájezdu se skládá z několik částí. Je nutné pečlivě naplánovat trasu zájezdu. Při autokarovém zájezdu je třeba plánovat státy, kterými budeme projíždět, zjistit dálniční a jiné poplatky. Informovat se o případných uzavírkách a omezeních na trase. Spočítat délku trasy a kolik času cesta zabere, s přihlédnutím k maximální povolené rychlosti na trase. Stanovit, kde bude autobus zastavovat a dělat přestávky, včetně časového harmonogramu, nejdéle však po čtyřech hodinách jízdy. U zájezdů mimo Evropskou unii je nutné se seznámit i s celními a pasovými povinnostmi dané země. (Kunešová, 2004) Dále stanovíme program zájezdu. Na každý den zájezdu pečlivě připravíme časový harmonogram, včetně variant náhradního programu, např. při špatném počasí nebo při nuceném zrušení původního programu. U pobytových zájezdů

18 18 Literární rešerše se jedná zejména o fakultativní výlety, programy a akce pro naplnění volného času. (Kunešová, 2004) Následně oslovujeme případné dodavatele a vyhodnocujeme jejich nabídky podle námi vybraných hledisek. Vybereme nejvýhodnější nabídku a dodavatele oslovíme, dohodneme podmínky a navážeme spolupráci. (Kunešová, 2004) Podle smluvních podmínek s dodavateli zaplatíme zálohy na služby. Vykalkulujeme cenu zájezdu. Nejdříve spočítáme přímé náklady, tyto lze vyčíslit velmi snadno i na jednoho účastníka, např. cena ubytování, stravování. Poté přičteme nepřímé náklady, mezi které řadíme např. náklady na dopravu, pojištění CK, odměnu průvodce, kurzové riziko a další. Tyto náklady je nutné vynaložit bez ohledu na počet účastníků. (Kunešová, 2004). Následně připočteme marži CK, která zahrnuje náklady spojené s chodem CK, zisk CK a zákonné pojištění CK. Marže dále zohledňuje velikost CK, výši provizí vyplácených za prodej zájezdů přes cestovní agentury, poskytnuté slevy a poptávku po daných zájezdech. Při kalkulaci zohledňujeme určité riziko neobsazenosti, obvykle ve výši 20 %, poněvadž je nepravděpodobné, že se cestovní kanceláři podaří prodat celou kapacitu zájezdu ve všech termínech. V případě plateb v zahraničních měnách musíme mít na mysli i změnu devizového kurzu a je-li riziko velké, vytvořit i účetní rezervu. Výše uvedený postup označujeme jako předběžnou kalkulaci zájezdu. Takto vypočítáme prodejní cenu, kterou uvedeme v nabídkovém katalogu CK. Pro účetnictví je však důležitější až kalkulace výsledná, která vyjadřuje skutečné náklady na zájezd. V této kalkulaci už přesně známe obsazenost i devizový kurz. Při koupi zájezdu může zákazník využít různých slev nabízených cestovní kanceláří. Oblíbené jsou slevy na první nebo poslední moment, tzv. first a last minutes. Dále rodinné slevy, případně děti do určitého věku zdarma, množstevní slevy, slevy na delší pobyt, slevy při koupi mimosezónního zájezdu apod. 2.6 Odměna průvodce Průvodce může být zaměstnancem cestovní kanceláře, nebo si CK najme průvodce externího, který průvodcovskou činnost provádí na základě živnostenského listu. Tento způsob spolupráce označujeme jako švarcsystém. Hlavním důvodem najímání externistů je snížení daňového zatížení cestovní kanceláře, která tak ušetří na dani ze mzdy a na sociální a zdravotním pojištění. Odměnu si průvodce zdaní sám. Tento způsob spolupráce je tedy oboustranně výhodný. Zaměstnavatel ušetří na odvodech státu a může tak lépe zaplatit pracovníka. Pracovník obdrží vyšší reálný příjem. Do státní pokladny však putuje méně peněz vybraných na daních, což se státu nelíbí, tento systém je nezákonný a je postihován. Za legální je považována pouze spolupráce, kdy najímaný subjekt vykonává činnosti, které nejsou hlavním předmětem činnosti nájemce, netýkají se jeho oboru, ale pro chod společnosti jsou nezbytné. Pokud je průvodce zaměstnancem společnosti má nárok na cestovní náhrady podle zákoníku práce. Pokud je průvodce samostatným podnikatelským sub-

19 Literární rešerše 19 jektem, tak nám provedené služby po skončení zájezdu vyfakturuje. (Rambousek, 2005) 2.7 Cestovní náhrady Cestovní náhrady náleží zaměstnancům cestovní kanceláře, kteří byli vysláni na pracovní cestu. Pracovní cestou se rozumí časově omezená cesta mimo sjednané místo výkonu práce. Tyto náhrady nejsou předmětem daně. Cestovní náhrady náleží zaměstnanci za výdaje na dopravu, ubytování, stravování a prokázané vedlejší výdaje. Na všech dokladech předložených k proplacení musí být uvedena firma, jinak nelze uplatnit odpočet DPH. Při zahraniční pracovní cestě je možné zaměstnanci poskytnout i kapesné. (Rambousek, 2005) Zaměstnanec vyslaný na pracovní cestu obdrží od zaměstnavatele cestovní příkaz podepsaný nadřízeným pracovníkem. V souladu s interními předpisy účetní jednotky by měl příkaz obsahovat způsob přepravy, předpokládanou dobu pracovní cesty, schválenou výši zálohy, sazby stravného, jeho případné krácení a poskytnutí kapesného. (Hofmannová, 2012) Během pracovní cesty je nezbytné, aby si zaměstnanec zaznamenával údaje potřebné pro vyúčtování své pracovní cesty. Například by si měl poznamenat začátek a konec pracovní cesty, časy průjezdů hranicemi jednotlivých států, schovávat si doklady potřebné k prokázání vynaložených finančních prostředků na pohonné hmoty a doklady o nákupech. (Hofmannová, 2012) Cestovní náhrady při tuzemské pracovní cestě Jízdní výdaje se prokazují dokladem o zaplacení. Při použití silničního vozidla, jehož majitelem je zaměstnanec mu náleží náhrada za ujeté kilometry (tzv. výdaje za opotřebení, základní náhrada) a za spotřebované pohonné hmoty. Pokud je použito vozidlo zaměstnavatele, nemá nárok na náhradu ujetých kilometrů. Zaměstnanci jsou proplaceny pouze doklady za pohonné hmoty, parkovné a další náklady. Základní náhrada se stanoví jako součin počtu ujetých kilometrů a sazby základní náhrady v Kč/km platné pro příslušné období a druh použitého silničního motorového vozidla. Náhrada za spotřebované pohonné hmoty se vypočítá jako součin spotřeby pohonných hmot vozidla, ujeté vzdálenosti a ceny pohonné hmoty. Dále jsou zaměstnanci proplaceny výdaje za ubytování a stravné, které může být kráceno, pokud je zaměstnanci poskytnuto jídlo. Výše stravného se odvíjí od délky pracovní cesty. Čím delší pracovní cesta, tím je náhrada vyšší. Zaměstnavatel může poskytnout i vyšší stravné, toto stravné nad limit je však považováno za zaměstnanecký benefit a je proto nutné tuto částku zdanit a odvést z ní sociální a zdravotní pojištění. V zákoníku práce jsou stanoveny pravidla, kterými se musí zaměstnavatel při proplácení stravného řídit. Sazby stravného se liší dle toho, zda se jedná o státní organizace nebo ostatní zaměstnavatele. Cestovních kanceláří se týká

20 20 Literární rešerše 163, odst. 1 zákoníku práce, kde jsou minimální výše stravného uvedeny. Při délce pracovní cesty 5 až 12 hodin má zaměstnanec nárok na minimální částku 64 Kč, trvá-li pracovní cesta 12 až 18 hodin má nárok na 96 Kč a při pracovní cestě trvající déle než 18 hodin náleží zaměstnanci minimálně 151 Kč. Horní limit pro stravné neexistuje, záleží jen na vůli zaměstnavatele, jaké sazby stravného si stanoví v interní směrnici. Jak již bylo zmíněno, nadlimitní stravné bude zaměstnanci zdaněno, pro zaměstnavatele je však celá částka stravného daňově účinným nákladem. (Hofmannová, 2012) Nová úprava zákoníku práce 163, odst. 2 poskytování náhrad stravného s účinností od 1. ledna 2012 zavádí povinnost krácení v případě, kdy zaměstnavatel poskytne zaměstnanci během pracovní cesty jídlo, které má charakter snídaně, oběda nebo večeře, na které si zaměstnanec nepřispívá. Kráceno může být do výše až 70 %, trvá-li pracovní cesta 5 až 12 hodin, 35 % při pracovní cestě delší než 12 hodin a o 25 % trvá-li cesta déle než 18 hodin. Často zaměstnavatel zaměstnanci poskytne zálohu na pracovní cestu Cestovní náhrady při zahraniční pracovní cestě Zahraniční pracovní cestou se rozumí cesta konaná mimo území České republiky. Rozhodná doba pro vznik práva zaměstnance na náhradu cestovních výdajů v cizí měně je doba přechodu české státní hranice, nebo doba odletu a příletu letadla. ( 154 Zákoníku práce, 2012) Výdaje na dopravu a ubytování jsou propláceny jako při tuzemské pracovní cestě. Zahraniční pracovní cesta se liší u výpočtu stravného. Pro jednotlivé země jsou přesně stanoveny hodnoty stravného vyhláškou Ministerstva financí, i zde je rozhodující doba strávená na zahraniční pracovní cestě. Opět je pro ostatní zaměstnavatele stanovena pouze minimální sazba jako u tuzemských pracovních cest. Výši zahraničního stravného určí zaměstnavatel ze základní sazby zahraničního stravného sjednané nebo stanovené pro stát, ve kterém zaměstnance stráví v kalendářním dni nejvíce času. Zaměstnavatel poskytne zahraniční stravné v plné výši, pokud zaměstnanec stráví mimo území České republiky v kalendářním dni déle než 18 hodin. Ve dvoutřetinové výši, trvá-li zahraniční pracovní cesta déle než 12 hodin, nejvýše však 18 hodin. A ve třetinové výši, je-li doba strávená v zahraniční 12 hodin a méně, nejméně však 1 hodinu, nebo déle než 5 hodin. (Podnikatel.cz, 2012) I u zahraničního stravného zaměstnavateli přísluší stravné krátit v případě poskytnutí jídla, a to o 25 % základní sazby za každé jídlo, nebo až o 35 % jde-li o zahraniční stravné v dvoutřetinové výši, nebo o 70 %, jde-li o zahraniční stravné ve třetinové výši základní sazby. (Hofmannová, 2012) Kapesné při zahraniční cestě je možno poskytnout do výše 40 % stravného. Toto kapesné je určeno pro soukromou potřebu, tudíž zaměstnance nemusí prokazovat jeho čerpání. Zaměstnavatel je povinen poskytnout zálohu na pracovní cestu. V jaké měně bude záloha poskytnuta, záleží na domluvě nebo směrnici účetní jednotky. Dále musí být ve směrnici uvedeno, k jakému dni budou

21 Literární rešerše 21 cestovní náhrady vypláceny, jaký kurz použije účetní jednotka při nákupu valut a při vyplácení cestovních náhrad. Příklad: zahraniční stravné a kapesné Zaměstnanec byl na zahraniční pracovní cestě v Německu. Strávil tam 5,5 hod. a byl mu bezplatně poskytnut oběd. Před pracovní cestou mu bylo vyplaceno kapesné ve výši 40 %. Stravné za 5,5 hodiny bez krácení za bezplatně poskytnuté jídlo činí 1/3 z 45 EUR, tj. 15 EUR. Zahraniční stravné, které bude zaměstnanci poskytnuto, činí po krácení o 70 % 4,5 EUR. Kapesné činí 40 % z 15 EUR, tj. 6 EUR. Zaměstnanec uskutečnil zahraniční pracovní cestu do Rakouska, při které v kalendářním dni strávil v Rakousku celkem 20 hod. V tento den mu byla poskytnuta celodenní strava (snídaně, oběd, večeře). Zaměstnanci přísluší stravné ve výši základní sazby krácené o 75 % (25 % za každé poskytnuté jídlo), tj. 25 % x 45 EUR = 11,25 EUR. Při poskytnutí kapesného by zaměstnanec obdržel 40 % z 45 EUR, tj. 18 EUR Účtování cestovních náhrad Podle účetních zásad je nutné poskytnuté zálohy, tedy pohledávky za zaměstnanci evidovat nejen v měně, v níž byla záloha vyplacena, ale také v korunách. I když pro určení korunové hodnoty cestovní náhrady a částky stravného v dohodnuté měně se použijí kurzy devizového trhu vyhlášené ČNB a platné v den vyplacení zálohy, pro zaúčtování je rozhodné stanovení kurzu pro dané účetní období v účetnictví, které se může lišit. (Účetnictví podnikatelů 2011, 2011) Účetní jednotka musí mít ve své směrnici uvedeny sazby stravného, míru krácení stravného. Dále také výši poskytovaného kapesného. Interní směrnice by měla také obsahovat lhůty pro vyúčtování pracovní cesty. V zákoníku práce je uvedena povinnost zaměstnance předložit doklady související s pracovní cestou a vrátit nevyúčtovanou zálohu do 10 pracovních dnů po dni ukončení pracovní cesty. Zároveň je povinností zaměstnavatele do 10 pracovních dnů ode dne předložení písemných dokladů provést vyúčtování cestovních náhrad zaměstnance a uspokojit jeho nároky. ( 183 Zákoníku práce, 2012) Vyúčtování cestovních náhrad zaměstnanci probíhá v měně, ve které byla záloha poskytnuta. Podle výše poskytnuté zálohy zaměstnanec vrátí přeplatek nebo mu bude cestovní náhrada doplacena. Jestliže byla poskytnutá záloha vyšší, než je nárok zaměstnance vrací přeplatek: v měně, ve které mu byla záloha poskytnuta, v měně, na kterou poskytnutou měnu směnil,

22 22 Literární rešerše v české měně, v jakékoli kombinaci uvedených měn. V případě, kdy byla poskytnutá záloha nižší, než je skutečná výše cestovních náhrad, nebo nebyla poskytnuta vůbec, zaměstnavatel vyplatí doplatek v české měně, případně v jiné dohodnuté měně. Příklad: cestovní náhrady v cizí měně Ve směrnici účetní jednotky je uvedeno, že pro nákup valut použije kurz banky, při ostatních operacích použije pevný měsíční kurz. Záloha na pracovní cestu byla poskytnuta v lednu, pracovní cesta proběhla v únoru, k vyúčtování však došlo až v březnu. Pevný kurz leden 26,371 CZK/EUR, únor 26,453 CZK/EUR, březen 25,936 CZK/EUR, kurz valuty prodej 27,021 CZK/EUR, kurz vyplacení zálohy 26,425 CZK/EUR. 1. nákup valut 700, poplatek 1 % (7 ) ,7,- 211.EUR/x 189,15,- 568/x ,85,- x/ výpis z BÚ ,85,- 261/221.CZK 3. VPD vyplacena záloha zaměstnanci 130 pevný kurz leden 26,371 CZK/EUR 3 428,23,- 335/211.EUR 4. zúčtování pracovní cesty, má nárok na 120,75, záloha byla 130, musí vrátit 9,25, může vrátit v cizí měně, kombinovaně, nebo v českých korunách nárok zaměstnance 120,75 * pevný kurz únor 3 194,20,- 512/333 zúčtování zálohy a pohledávky 3 194,20,- 333/ vrátí nám 10 * pevný kurz březen 25,936 CZK/EUR 259,36,- 211.EUR/335 my vrátíme 0,75 * 26,425 20,- 335/211.CZK kurzový rozdíl 5,33,- 335/663 KZ , , , , ,56 5, vrátí 9 * pevný kurz březen 25, ,42,- 211.EUR/335 7 Kč (0,25 * 26,425) 7,- 211.CZK/335

23 Literární rešerše 23 kurzový rozdíl 6,39,- 335/663 KZ , ,20 233, , ,62 6, vrátí vše v korunách 9,25 * 26, ,- 211.CZK/335 kurzový rozdíl 10,97,- 335/663 KZ , , , ,20 10,97 Pro přepočet valut na koruny, které mají být vráceny zaměstnanci nebo má zaměstnanec doplatit, musí být podle zákoníku práce použit stejný kurz jako při poskytnutí zálohy nebo kurzy uvedené na doložených dokladech. V tomto příkladě tedy kurz 26,425 CZK/EUR. Pro zaznamenání v účetnictví se použijí kurzy stanovené v interní směrnici, ve výše uvedeném příkladě tedy pevné měsíční kurzy. Přepočítací kursy pro zahraniční pracovní cesty zaměstnanců upravuje 183 odst. 2 a odst. 4 a 184 Zákoníku práce. 2.8 Problematika DPH Plátcem daně se stává subjekt, který dosáhl obratu Kč za dvanáct po sobě jdoucích měsíců. Do 15 dnů po skončení kalendářního měsíce, ve kterém obrat překročil má povinnost zaregistrovat se. A plátcem se stává od prvního dne třetího měsíce následujícího po měsíci, ve kterém obrat překročil. Osoba povinná k dani se však může zaregistrovat i dobrovolně. (Rambousek, 2005) Plátcem se automaticky stává i subjekt, který přijal službu od subjektu, který má sídlo v EU, a to dnem přijetí služby. Do obratu pro registraci se započítává celá částka, kterou má poskytovatel cestovní služby obdržet, nikoli pouze jeho přirážka. Dále se zahrnuje i úplata za osvobozenou cestovní službu s nárokem na odpočet a provize za zajištění cestovní služby pro jinou CK. Přijaté zálohy na poskytnutí cestovní služby se však nezapočítávají. Cena služby se zahrne až v den uskutečnění cestovní služby, tedy

24 24 Literární rešerše v den, kdy je poskytnuta poslední služba cestovního ruchu, která byla zahrnuta v cestovní službě Místo zdanitelného plnění U organizátorů zájezdu je místem zdanitelného plnění vždy místo, kde má CK sídlo nebo místo podnikání nebo dle umístění provozovny. Místo ZP u přepravy je vždy ten stát, na kterém je přeprava uskutečňována Den uskutečnění zdanitelného plnění Za den uskutečnění zdanitelného plnění je u cestovní služby považován den poskytnutí poslední služby cestovního ruchu. Cestovní služba je kombinace služeb cestovního ruchu nebo zboží, pokud jsou jednotlivé služby cestovního ruchu nebo zboží nakoupené od jiných osob povinných k dani. Potom se na tyto nakoupené služby vztahuje zvláštní režim. Při poskytování vlastních služeb je den zdanitelného plnění den přijetí úplaty. V tomto případě je pak použit běžný režim. (Zákon o dani z přidané hodnoty, 2012) Základ daně CK nemá nárok na odpočet daně na vstupu u zboží a služeb, které jsou součástí cestovní služby a na výstupu zdaňuje pouze svoji přirážku. Základem daně u cestovní služby je tedy pouze přirážka CK. Přirážka se stanoví jako rozdíl mezi částkou, kterou CK obdrží od klienta a souhrnem úhrad, které zaplatila za nakoupené služby a zboží, které jsou součástí poskytovaných cestovních služeb. Pokud je rozdíl záporný nebo nulový je základem daně nula. Do základu daně cestovní služby se zahrnují pouze služby, které byly nakoupeny od jiných osob povinných k dani. Není tedy možné zahrnout vlastní služby a služby nakoupené od osob, které nejsou povinné k dani. Základem daně u vlastních služeb je cena tržní. U zájezdu do třetích zemí je nutné určit jaká část služeb je poskytnuta na území EU a jaký podíl na území třetích zemí. Služby poskytnuté na území třetích zemí jsou osvobozeny od daně s nárokem na odpočet. Letecké služby jsou zcela osvobozeny. Při poskytnutí cestovní služby, která se částečně uskutečňuje na území Evropského společenství a částečně na území třetích zemí, je nutno určit poměr jaká část cestovní služby se kde uskutečňuje. Přirážka z části služeb uskutečněných na území třetích zemí je pak osvobozena. (Rambousek, 2005) Zvláštní režim Zvláštní režim se vztahuje na každý subjekt, který poskytuje kombinaci služeb cestovního ruchu, u ubytování a dopravy stačí jedna nakoupená služba. Výjimka, kdy nemusí být použit zvláštní režim: cestovní služba je poskytnuta osobě povinné k dani, která cestovní službu dále neprodává a využije ji pro svou ekonomickou činnost, podmínkou

25 Literární rešerše 25 v tomto případě však je, že všechny služby v balíku musí být uskutečněny v tuzemsku, osoba, které jsou služby poskytovány cestovní službu přímo nespotřebovává, osoba, které jsou služby poskytovány, je použije pro účely uskutečňování ekonomických činností, všechny služby zahrnuté v cestovní službě jsou poskytnuty v tuzemsku. CK nesmí na svých daňových dokladech uvádět samostatně DPH, musí uvést celkovou částku, ale současně musí uvést, že se jedná o zvláštní režim. 2.9 Zálohy Cestovní kancelář není povinna vystavovat daňové doklady k přijatým zálohám, jako je to v případě použití běžného režimu. Zálohy se tedy nedaní, zdaní se až celková přijatá úplata a to ke dni poskytnutí poslední služby cestovního ruchu zahrnuté v cestovní službě. Příklad prodejní cena zájezdu 6 200,- vč. DPH ubytování vlastní 1 000,- strava, doprava externí 3 500,- vč. DPH 1. inkaso zálohy na cestovní službu 5 500,- 221/ FV 6 200,- 311/x ZD 5 916,60,- x/602 DPH 283,40,- x/343 výpočet výše DPH: (ubytování) = (N) = 1 700,- (přirážka vč. DPH) * (20/120) = 283,40,- 3. FP za nakoupené části cestovní služby 3 500,- 518/ zúčtování zálohy 5 500,- 324/ doplatek 700,- 221/ Přeprava osob V případě mezinárodní přepravy je část přepravy uskutečněná v tuzemsku osvobozena od daně s nárokem na odpočet. V ostatních členských státech být osvobozena nemusí. Je na zodpovědnosti každého subjektu zjistit si postup zdanění přepravy v jednotlivých státech. Přeprava uskutečněná pouze na území tuzemska osvobozena není. Plátce je povinen přiznat daň z uskutečněného plnění. U pravidelné přepravy osob je sazba daně 10 %, u nepravidelné přepravy je sazba 20 %.

26 26 Literární rešerše 2.11 Zprostředkování prodeje zájezdů Zprostředkovatelé (CA) jednají jménem a na účet CK na základě mandátní smlouvy. Z provize, kterou mandatář za zprostředkování obdrží je povinen odvést daň. Je známo několik způsobů spolupráce cestovních kanceláří s cestovními agenturami. I. CA odvádí CK částku sníženou o provizi Cestovní agentura přijme platbu od klienta. Z této platby si strhne svoji provizi, vystaví CK fakturu na provizi a společně se zbytkem peněz od klienta ji zašle cestovní kanceláři. Tab. 1 Účtování zprostředkování zájezdů I. CA 1. PPD inkaso zálohy od klienta ,- vč. DPH 211/ VPD odvod CK snížený o provizi 2 000, ,- 325/ FV na provizi 2 000,- 311/x DPH 333,40,- x/343 ZD 1 666,60,- x/ zúčtování provize 2 000,- 325/311 CK 1. předpis platby od CA 8 000,- 315/ inkaso od CA 8 000,- 221/ inkaso od klienta ,- 221/ FP od CA na provizi 2000,- x/321 ZD 1 666,60,- 518/x DPH 333,40,- 343/x 5. zúčtování provize 2 000,- 321/ FV na cestovní službu ,- 311/x přirážka 5 000,- DPH z přirážky 833,40,- x/343 ZD ,60,- x/ zúčtování zálohy ,- 324/ doplatek klienta 1 000,- 221/311 II. CA celou částku odvede CK, poté vyfakturuje provizi Cestovní agentura inkasuje platbu od klienta. Celou částku odvede cestovní kanceláři. Poté vystaví fakturu na provizi, kterou CK proplatí.

27 Literární rešerše 27 Tab. 2 Účtování zprostředkování zájezdů II. CA 1. inkaso od klienta ,- 211/ odvod CK ,- 325/ FV na provizi 2 000,- 311/x ZD 1 666,60,- x/602 DPH 333,40,- x/ inkaso provize od CK 2 000,- 221/311 CK 1. inkaso od CA ,- 221/ FP na provizi 2 000,- x/321 ZD 1 666,60,- 518/x DPH 333,40,- 343/x 3. FV vyúčtování zájezdu ,- 311/x ZD ,60,- x/602 DPH z přirážky 5 000,- 833,40,- x/ zúčtování zálohy ,- 324/ úhrada FP za provizi 2 000,- 321/221 III. Zprostředkování bez inkasa peněz od klientů V tomto způsobu spolupráce je CA pouze v roli zprostředkovatele, peníze od klienta vůbec nepřijme. Pouze vystaví fakturu CK. Klient platí přímo na účet cestovní kanceláře. Tab. 3 Účtování zprostředkování zájezdů III. CA 1. FV na provizi 2 000,- 311/x ZD 1 666,60,- x/602 DPH 333,40,- x/ inkaso provize 2 000,- 221/311 CK 1. inkaso zálohy od klienta ,- 221/ FP od CA na provizi 1 666,60,- 518/321 DPH 333,40,- 343/ úhrada FP 2 000,- 321/ FV klientovi ,- 311/x DPH z přirážky 883,40,- x/343 ZD ,6,- x/ zúčtování zálohy ,- 324/311

28 28 Literární rešerše 2.12 Kurzové rozdíly V případě uplatňování zvláštního režimu se pro přepočet cizí měny na české koruny použije denní kurz ČNB, a to kurz ze dne, kdy účetní jednotce vznikla povinnost přiznat daň, to je ke dni uskutečnění cestovní služby. Účetní jednotka může také použít kurz pevný, který si stanovila dle zákona o účetnictví a má jej uveden ve svém vnitřním předpisu. Ve vnitřním předpisu účetní jednotky musí být uveden způsob stanovení pevného kurzu, datum, ke kterému vstupuje pevný kurz v platnost a doba, po kterou bude pevný kurs platný. Tato doba nesmí přesáhnout účetní období. V průběhu stanovené doby může dojít ke změně pevného kuru v případě, že se takto rozhodne sama účetní jednotka nebo když dojde k vyhlášení devalvace či revalvace české koruny. (Účetnictví podnikatelů 2011, 2011) Denní a pevný kurz je pro různé položky možno kombinovat, např. použití denního kurzu při účtování na účtu pokladna a pevného kurzu při účtování o závazcích. Pro jednotlivé měny je nutné vést analytické účty. V případě kurzových rozdílů nemá subjekt povinnost provést opravu základu daně. O kurzové ztrátě nebo zisku se účtuje na příslušných účtech. (Rambousek, 2005) Pro zúčtování kursových rozdílů na konci účetního období se použije kurs devizového trhu vyhlášený v kursovním lístku České národní banky k rozvahovému dni. (Účetnictví podnikatelů 2011, 2011)

29 Literární rešerše 29 Tab. 4 Příklad použití denního kurzu Č. Text Částka Účtování FP EUR, kurz ČNB 24,545 CZK/EUR ,- 518/321.EUR úhrada FP z účtu vedeného v eurech, (PZ EUR, kurz 25 CZK/EUR -> Kč) kurz 24,540 CZK/EUR ,- 321.EUR/221.EUR 5,- 321.EUR/ FP2 500 USD za drobný DM, kurz 17, 492 CZK/USD 8 746,- 501/321.USD 4. platba z účtu vedeného v korunách, kurz 17, 649 CZK/USD 8 825,- 321.USD/221.USD 79,- 563/321.USD FV za ubytování 200 EUR, kurz 24, 545 CZK/EUR 4 909,- 311.EUR/ částečné inkaso na devizový účet 100 EUR, kurz 24, 000 CZK/EUR 1. možnost na pohledávku použít nový kurz 2 400,- 221.EUR/311.EUR 54,5,- 563/311.EUR 2. možnost - nový kurz použít při přepočtu obou účtů - nevznikne žádný kurzový rozdíl, projeví se až na konci 2 400,- 221.EUR/311.EUR účetního období přepočet aktuálním kurzem ČNB devizová pohledávka 100 EUR, kurz 25 CZK/EUR 2 500,- mám vykázat , 5,- eviduji v uce 45, 5,- 311.EUR/663 přepočet devizového účtu vedeného v eurech PS EUR ,- Úhrada závazku EUR ,- Inkaso 100 EUR 2 400,- KZ EUR * 25 CZK/EUR = , ,- Kurzový rozdíl 360,- 563/221.EUR

30 30 Literární rešerše Příklad: Valutová pokladna nakupujeme 1000 USD kurz banky 18 CZK/USD, poplatek 2 % (2 % z ,- = 360 Kč) kurz ČNB 17, 60 CZK/USD pevný kurz 18, 30 CZK/USD doklad o směně ,- x/211.czk 360,- 568/x ,- 211.USD/x ocenění účtu 211.USD kurz banky ,- => nevzniká kurzový rozdíl kurz ČNB ,- => ztráta 400 Kč pevný kurz ,- => zisk 300 Kč přepočet aktuálním kurzem ČNB 17, 50 CZK/USD Celkový kurzový rozdíl Kurz banky Kurz ČNB Pevný kurz 0 Kč Ztráta 400 Kč Zisk 300 Kč 500,- 100,- 800,- 563/211.USD 563/211.USD 563/211.USD 500,- 500,- 500,- Při použití jakéhokoli kurzu je celkový vliv na hospodářský výsledek je stejný Reklamace zájezdů Může se stát, že je klient s koupenou cestovní službou nespokojený. Například, je-li ubytován v zařízení, které svými parametry neodpovídá nabízenému typu ubytování. Potom má právo zájezd reklamovat. Čím dříve tak učiní, tím lépe. V případě, že projeví svou nespokojenost již během pobytu, může delegát cestovní kanceláře na situaci reagovat a vyřešit ji ihned. Např. výměnou pokojů, náhradní službou apod. Popřípadě mohou s klientem sepsat reklamační protokol, který je dobré nechat potvrdit například i pracovníky hotelu. Pokud je to možné, je vhodné zajistit důkazy, např. fotografie. Klient může zájezd reklamovat i po návratu z dovolené. Ve smluvních podmínkách CK je uvedena lhůta pro podávání reklamací. Obecně má klient právo uplatnit reklamaci do tří měsíců od skončení zájezdu. CK musí na reklamaci reagovat do jednoho měsíce. Příklad účtování reklamace zájezdu 1. FV za zájezd ,- 311/x 2 500,- x/ ,- x/602

31 Literární rešerše úhrada od klienta ,- 221/ reklamace 25 % zájezdu 3 125,- 602/311 DPH 625,- 343/ úhrada uznané reklamace klientovi 3 750, 311/ Pojištění profesní odpovědnosti CK V České republice je toto pojištění známo spíše jako ITQ kodex. Tento kodex stanovuje jasná a transparentní pravidla pro vyřizování reklamací a výši finančních kompenzací. Kompenzace se stanovují na základě Frankfurtské tabulky, která podává přehled možných porušení podmínek cestovní smlouvy (např. v oblasti ubytování, stravování, dopravy) a výši odpovídající kompenzace vyjádřenou procenty z celkové ceny zájezdu. V případě závažných nedostatků, tj. vyreklamování více než 50 % ceny zájezdu, poskytuje navíc klientům CK náhradu za ztrátu radosti z dovolené. Pro získání ITQ kodexu musí CK pojišťovně předložit vyplněný dotazník k pojištění obecné a profesní odpovědnosti a analýzu reklamací za poslední dva roky. Pojišťovna poté posoudí, zda kodex cestovní kanceláři udělí. Po udělení kodexu musí CK upravit Všeobecné smluvní podmínky, vypracovat nový reklamační řád a dodržovat podmínky ITQ kodexu při vyřizování všech reklamací. Pojištění profesní odpovědnosti poskytuje Evropská cestovní pojišťovna. Zajišťuje tak klientům cestovních kanceláří evropský standard při řešení reklamací. Pro cestovní kanceláře to představuje administrativní zjednodušení a ochranu před neoprávněnými nároky klientů. CK má možnost předat reklamační proces nezávislému arbitrovi. Příklad Čtyřčlenná rodina si koupila zájezd za celkovou cenu Kč. (2x20 000,- + 2x5 000,-). Cestovní kancelář nedodržela smluvní podmínky, celkem to činilo 60 % ceny zájezdu. Výše náhrady: 2x60 % z ,- + 2x60 % z 5 000,- = Kč (zaplatí CK). Pochybení CK však přesáhlo 50 % ceny zájezdu, k reklamační náhradě tedy přibude ještě odškodnění za ztrátu radosti z dovolené. Při 60% pochybení činí výše odškodnění Kč/osobu/den. 4x10 dní x 1 200,- = ,- (zaplatí pojišťovna). Celková náhrada za reklamaci bude ,-. Náhrada může tedy být dokonce vyšší, než je celková cena zájezdu.

32 32 Praktická část 3 Praktická část 3.1 CK Gracie V rámci praktické části mé bakalářské práce bude vytvořen nový produkt pro cestovní kancelář Gracie. Jedná se o společnost s ručením omezeným, která vznikla v polovině roku Předtím tato cestovní kancelář působila krátce jako cestovní agentura a prodávala tedy pouze zájezdy jiných cestovních kanceláří a další služby spojené s cestovním ruchem. CK Gracie je malou rozvíjející se společností, prozatím nemá žádné zaměstnance. Všechnu agendu spojenou s chodem cestovní kanceláře si zajišťuje majitelka sama. CK má jedinou pobočku, a to v Brně, na ulici Milady Horákové. V současné době se cestovní kancelář specializuje na prodej letních pobytových zájezdů do Chorvatska a Itálie. Zajišťuje ubytování v oblíbených turistických destinacích, dopravu i pojištění. Nejčastější formou ubytování jsou vybavené apartmány a studia. Autobusová doprava je uskutečňována ve spolupráci s přepravní společností GUMDROP, s. r. o., nástupní místa jsou v Praze a Brně. Na přání klientů je však možno zajistit svozy z nejrůznějších měst České republiky. Klienti také mohou zvolit dopravu vlastními dopravními prostředky. Samozřejmě je možné v kanceláři zakoupit zájezdy jiných cestovních kanceláří a agentur, poznávací zájezdy ve všech ročních obdobích a lyžařské zájezdy. 3.2 Nový zájezd Nabídka zájezdů CK Gracie v letních měsících je dostatečná. Proto nový zájezd bude plánován jako mimosezónní, v měsících duben až červen, září a říjen. Zájezd bude zaměřen na segment mladí dospělí, studenty, bezdětné páry, a lidi 45+, jejichž děti už s nimi na dovolenou nejezdí. Vybraný segment preferuje aktivní dovolenou spojenou s poznáním nových míst. Zároveň upřednostňují dovolenou mimo hlavní letní sezonu, vzhledem k nižším teplotám a menšímu množství návštěvníků destinací. Nejsou vázáni na letní školní prázdniny a dovolenou si tak mohou vybrat kdykoli. Cílem nového zájezdu bude poznání národních parků a památek UNESCO v Chorvatsku. Na území Chorvatska se nachází osm národních parků, jeden z nich Plitvická jezera je dokonce zapsán mezi památky světového dědictví UNESCO. Do programu zájezdu budou zahrnuty národní parky: Plitvická jezera, Krka, Paklenica. Dále bude na programu římský amfiteátr v Pule a památky UNESCO: Diokleciánův palác ve Splitu, Staré město Dubrovníku, Biskupský komplex v Poreči a město Trogir. Dle odhadu zájmu klientů o zájezd plánuje cestovní kancelář uskutečnit jeden termín měsíčně. Celkem se tedy za rok uskuteční pět osmidenních turnusů.

33 Praktická část Propagace nového zájezdu Propagace nového zájezdu bude probíhat v tištěném katalogu CK Gracie, na jejích internetových stránkách a formou letáčků ve výloze CK a výlohách partnerských cestovních kanceláří a agentur. Tab. 5 Zaúčtování přijaté faktury za vytištění katalogů Č. Text MD D 1. FP za tisk katalogů DPH Platba FP z BÚ Trasa a program zájezdu Odjezd z Brna je plánován na 22. hodinu. Noční přejezd přes Vídeň, Graz, Zagreb a Maribor do Chorvatska. První zastávkou zájezdu bude město Poreč, kde se nachází biskupský komplex s bazilikou sv. Eufrazia. Tato bazilika je zapsaná na seznam světového dědictví UNESCO. Poté klienti navštíví sousední město Pula, aby mohli shlédnout římský amfiteátr. Odpoledne zavítají do NP Plitvická jezera. Následovat bude večerní přejezd na ubytování v Biogradu na Moru. Třetí den stráví pobytem u moře a poznáváním okolí Biogradu. Čtvrtý den bude na programu návštěva města Šibenik a zde ležící katedrály sv. Jakuba. A poté navštíví NP Krka, kde součástí prohlídky bude i projížďka na lodích. Návrat na ubytování do Biogradu je plánován kolem 20 hodiny. Další den se klienti podívají do města Split, kde se nachází jedna z památek UNESCO, Diokleciánův palác. Poté přejedou do blízkého města Trogir, také zapsaného na seznam světového dědictví UNESCO. Okolo 18. hodiny se vrátí na ubytování. Šestý den ráno je plánován přejezd až na samý jih země do města Dubrovník, kde bude následovat prohlídka Starého města, volný čas pro nákupy a posléze ubytování. Sedmý den již bude následovat cesta zpět do České republiky. Po cestě bude však ještě jedna zastávka v NP Paklenica. Noční tranzit do ČR. Příjezd do ČR v ranních hodinách Zajištění ubytování Během zájezdu budou klienti ubytováni ve dvou městech Biograd na Moru a Dubrovník. Cestovní kancelář preferuje osobní výběr ubytování a kontakt s majitelem ubytovacího zařízení. Proto by se pravděpodobně sama jednatelka CK vydala na pracovní cestu. Během této cesty by vybrala vhodné ubytování, zamluvila ho pro dané termíny zájezdů a udělala několik fotografií do katalogů.

34 34 Praktická část Příklad účtování pracovní cesty a výpočtu cestovních náhrad Pracovní cesta trvala celkem 54 hodin. Záloha byla ve výši 200 EUR. Na pracovní cestu vyjela první den v 8 hodin. Vrátila se o dva dny později ve 22 hodin. První den tedy strávila na pracovní cestě 16 hodin. Sazba stravného pro Chorvatsko v roce 2012 činí 40 EUR. Za první den pracovní cesty jí náleží 2/3 základní sazby, tedy 26,7 EUR. Druhý den strávila na pracovní cestě 24 hodin, má tedy nárok na celou výši základní sazby, tj. 40 EUR a třetí den trvala pracovní cesta 14 hodin, tzn. že jí přísluší cestovní náhrada ve stejné výši jako první den. Celková náhrada tedy činí 93,4 EUR. Při vyúčtování předložila doklady za ubytování v hodnotě 30 EUR a doklady za benzín v částce Kč. Při účtování byl použit kurz 24,150 CZK/EUR. Kurz ČNB v den vyplacení zálohy byl 24,635 CZK/EUR. Tab. 6 Vyúčtování pracovní cesty Text Částka MD D Záloha na pracovní cestu 200 EUR 4 830, EUR Vyúčtování prac. cesty celkový nárok 8 776, Zúčtování zálohy 4 830, Doplatek 3 946, CZK 3.3 Kalkulace ceny zájezdu Přímé náklady Ubytování 4 x apartmány v Biogradu (8 EUR/noc), tzn. 32 EUR, 1 x ubytování v Dubrovníku (10 EUR). Vstupy dle programu: Plitvická jezera 100 HRK, NP Krka 75 HRK, NP Paklenica 50 HRK. V ceně zájezdu budou zahrnuty pouze vstupy do národních parků, ostatní vstupy (památky UNESCO) budou dobrovolné, tudíž nejsou v ceně zahrnuty. V době kalkulace ceny se kurzy měn pohybovaly okolo 24,5 CZK/EUR a 3,3 CZK/HRK. V letních měsících je však očekáváno oslabení české koruny. Proto bylo při kalkulaci počítáno s kurzy 25 CZK/EUR a 3,5 CZK/HRK. Přímé náklady na jednu osobu tedy činí Kč za ubytování a 787,5 Kč za vstupy do národních parků Nepřímé náklady Autobusová doprava je zajišťována ve spolupráci se společností GUMDROP, s. r. o. Sjednaná cena je Kč/turnus. Tato cena zahrnuje dopravu klientů na místa dle programu zájezdu, mzdu obou řidičů, dálniční a jiné poplatky, vč. parkovného. Ubytování řidičů zajišťuje CK.