Informace a provozní pokyny. Celkové vyšetření pleti Complete Skin Investigation - CSI Část 1: Obecné informace o softwaru

Transkript

1 Informace a provozní pokyny Celkové vyšetření pleti Complete Skin Investigation - CSI Část 1: Obecné informace o softwaru Courage + Khazaka electronic GmbH Mathias-Brüggen-Str Köln /Germany tel: , Fax: info@courage-khazaka.de, Obsah části 1 Obecné Informace: CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 1

2 Software pro celkové vyšetření pleti CSI 1. Informace & Nastavení Cíl & Cíloví uživatelé této příručky Stručný popis softwaru K čemu slouží jednotlivé části příručky Instalace Instalace Hardwaru Instalace Softwaru Software pro celkové vyšetření pleti - CSI Menu Start Editace nebo výběr zákazníka pro měřící cyklus Zahájení analýzy Editace nových zákazníků nebo jejich výběr z databáze Menu Výběr Menu Nastavení Hlavní nastavení Rozložení Editace a změna výrobku Editovat/Změnit/Vymazat značku Editovat výrobky Změnit nebo vymazat výrobek Import nebo export editovaných výrobků Editovat vlastní otázky a odpovědi pro analýzu typu pleti a ochranu před slunečním zářením Možnosti měření Řešení problémů & FAQ (Často kladené otázky) Software nelze nainstalovat Doporučené výrobky jsou nesprávné Nelze tisknout Pokud si nainstaluji novou verzi CSI, ztratím všechna data? Jak mohu převést data o mých zákaznících na nový počítač? CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 2

3 1. Informace & Nastavení 1.1 Cíl & Cíloví uživatelé této příručky Tato příručka obsahuje pokyny nezbytné pro správnou práci se softwarem a v souladu s jeho zamýšleným použitím. Příručka je určena zájemcům, kteří budou se softwarem pracovat. Před zahájením práce si tuto příručku důkladně prostudujte, aby vám sloužila pro pozdější použití a zpřístupněte ji ostatním uživatelům. To platí rovněž v souvislosti s následujícími pokyny CSI část 2 nebo 2a a/nebo CSI část Stručný popis softwaru Software Complete Skin Investigation - CSI kombinuje analýzu celkového visio snímku obličeje VisioFace s C+K sondami a kamerou Visioscope. Zákazníky lze editovat a ukládat, všechny výsledky měření jsou uloženy a na konci každé analýzy lze doporučit kosmetické výrobky. Tento software lze snadno přizpůsobit jednotlivým zákazníkům v několika málo krocích, a to změnou barev, jména, loga, obrázků a můžete dokonce zadat své vlastní otázky a odpovědi, které budou přesně zacíleny podle vašich individuálních potřeb. 1.3 K čemu slouží jednotlivé části příručky? CSI Příručka Část 1: obecné informace o softwaru: vše o instalaci softwaru, správa zákaznických dat a nastavení pro rozložení, výrobky, atd. Tato příručka je nezbytná pro každého uživatele softwaru CSI. CSI Příručka Část 2: vše o VisioFace 1000D: instalace zařízení, jeho ovládání, zaznamenání snímků a měření. Tato příručka spolu s částí 1 je nezbytná pro každého uživatele VisioFace 1000D. CSI Příručka Část 2a: totéž jako 2, ale pro VisioFace lite. CSI Příručka Část 3: Vše o softwarové části týkající se sond Multi Skin Test Center a kamery Visioscope, vč. instalace ovladačů, atd. Tato příručka spolu s částí 1 je nezbytná pro každého uživatele Multi Skin Test Center MC 750 nebo 1000 a Visioscope. Kromě toho je pro ovládání přístrojů, sond a kamery zapotřebí další příručka pro přístroje Multi Skin Test Center/Visioscope. 1.4 Instalace Instalace hardwaru Přečtěte si část 2 / 2a příručky k VisioFace přístrojům / Visioscope. a / nebo příručky k příslušným MC Instalace softwaru Požadavky systému: Počítač s Windows 7/8/10 (Pro VisioFace lite musíte mít počítač s procesorem Intel).NET Framework 4.5 Min. 1 USB port (2.0 nebo vyšší) v závislosti na počtu připojených zařízení Rozlišení obrazovky 1024 x 768 pixelů nebo vyšší Grafická karta na 20 snímků za vteřinu nebo více Pro přístroje VisioFace, Multi Skin Test Center a kameru Visioscope PC 35 je třeba nainstalovat speciální ovladače. Viz příslušný návod k obsluze. CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 3

4 Pro instalaci softwaru musíte mít v počítači práva správce. Pro ovládání programu budete potřebovat základní znalosti Microsoft Windows a počítač. Měli byste vědět, jak používat myš, standardní menu ve Windows a standardní příkazy. Informace o základních funkcích Windows naleznete v dokumentaci Microsoft Windows. Při instalaci softwaru Complete Skin Investigation, postupujte, prosím, následovně: 1. Vložte dodané C+K softwarové datové medium. CKinstallexe se spustí automaticky. Pokud se nespustí, otevřete ho manuálně dvojím kliknutím na CKinstall.exe. 2. Zkontroluje váš systém Je-li váš počítač pravidelně připojen k internetu, měl by mít všechny aktuální aktualizace Windows a.net Framework by měl mít správnou verzi. Pokud váš počítač nebyl v poslední době aktualizován, můžete zkontrolovat, zda je aktuální.net Framework verze v souladu s provozními podmínkami, jak je popsáno v kapitole 5, Řešení problémů". 3. Instalujte Report-Viewer Aby bylo možné tisknout záznamy, je třeba nainstalovat Microsoft Report Viewer Redistributable 2008". Bez tohoto softwaru budou podávány chybové zprávy a může dojít k selhání. Tento software může být instalován z podsložky Miscellaneous (Různé) k softwarovému datovému médiu C + K. Stačí kliknout na Report-Viewer. Můžete si jej také stáhnout z internetu: microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=cc96c246-61e5-4d9ebb5f- 416d75a1b9ef&displaylang=en V menu Nastavení" můžete změnit a uložit jazyk. 4. Instalujte dodaný software Complete Skin Investigation V nabídce instalace zvolte Analýza pleti" a CSI - Complete Skin Investigation" a Instalovat" (verze CSI - Complete Skin InvestigationEng se spouští v angličtině a nemá vloženy žádné výrobky (německá verze obsahuje německé farmaceutické přípravky). Sledujte dialog krok za krokem (potvrďte použitím Next ). CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 4

5 Potvrďte licenční dohodu použitím Souhlasím. Po dokončení instalace klikněte na Zavřít. Software lze nyní spustit z všechny programy, složka CK electronic a poté CSI Complete Skin Investigation. Viz instalace zařízení v samostatných návodech k obsluze. Stručný návod k instalaci: - Zkontrolujte systém (nástroje na datovém mediu), min..net Framework Instalujte Report-Viewer (manuálně z datového media dialog se nespustí automaticky) - Instalujte CSI-software (datové medium) Pro VisioFace 1000 D (viz příručka část 2): - Instalujte ovladač CK USB Port (datové medium) - S Vista set Compatibility mode Pro VisioFace lite (viz příručka část 2a): - Instalujte ovladač CK kamery VisioFace lite (datové medium) - Pozor: počítač musí mít procesor Intel Pro Multi Skin Test Center (viz příručka část 3): - Instalujte ovladač CK USB Port (datové medium) Pro Visioscope PC 35 (viz příručka část 3): - Instalujete ovladač kamery (datové medium) Aktualizace softwaru a ovladačů jsou vždy ke stažení na C+K webové stránce: Pro tuto oblast se musíte nejprve zaregistrovat jako zákazník. CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 5

6 2. Software Complete Skin Investigation - CSI 2.1 Menu Start Pokud se při prvním otevření CSI softwaru objeví aktualizační zpráva (updatemessage), máte již ve vašem počítači nainstalovanou předchozí verzi. Data z této verze (zákazníci, měření, atd.) budou převzata a začleněna do nové databáze, kterou budete mít k dispozici pro vaši práci. Pokud jste vyzváni k odstranění starší verze, je nutné nejprve zálohovat vaše data, viz kapitola Import nebo export vašich editovaných výrobků. Po spuštění softwaru jste na úvodní obrazovce programu: Menu jsou popsána na následujících stránkách. Před prvním uvedením do provozu si můžete software přizpůsobit v menu Nastavení. Přečtěte si také kapitolu 4.1 Hlavní nastavení a kapitolu 4.2 Rozložení. Zvolte zde kosmetičku (Beauty Adviser), která právě se zákazníkem pracuje. Ta se objeví v tisku pro zákazníka a uloží se spolu s každým záznamem, takže vždy uvidíte, kdo se zákazníkem pracoval. Před výběrem musí být jednotlivé kosmetičky zapsány v nastaveních. Přečtěte si kapitolu 4.1 Hlavní nastavení. Kosmetička je poté vybrána a uvedena v záznamu do té doby, než se provede další výběr nebo je volba Beauty Adviser zrušena. Na všech dalších obrazovkách, vás bude tlačítko Menu" navigovat do hlavního menu. Tlačítko Konec programu ukončí program. CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 6

7 2.2 Editace a výběr zákazníka pro měřící cyklus Přímé spuštění analýzy Z hlavního menu se vždy můžete dostat do programů měření bez editace nebo výběru zákazníka pouhým kliknutím na Zahájit analýzu". V takovém případě je pouze třeba uvést věk zákazníka a zvolit, zda je zákazník muž nebo žena a zadat Fitzpatrick photo type (důležité pro případné doporučení přípravku po analýze). Přečtěte si také následující kapitolu Editace nových zákazníků nebo jejich výběr z databáze.. Pokud jste nevybrali žádného zákazníka, výsledky analýzy se neuloží! Po ukončení ošetření bude vznesen požadavek na zabezpečení, pokud byste nyní chtěli upravit zákazníka pro uložení údajů. Nicméně v tomto případě není možné uložit údaje pro již existujícího zákazníka; vždy je nutné editovat nového zákazníka. Chcete-li porovnávat údaje o jednom zákazníkovi po určitou dobu, doporučuje se nejprve editovat nebo zvolit tohoto zákazníka, pokud se již v databázi vyskytuje Editace nových zákazníků nebo jejich výběr z databáze Zvolte tlačítko Zákazník v hlavním menu. Získáte vstupní pole pro editaci zákazníka. Je-li webová kamera připojena a zvolena v Nastavení, uvidíte živý obraz a kliknutím na Snímek budete moci tento snímek uložit v databázi zákazníků. Spustit webovou kameru" obnoví živý obraz pro případné opakované pořízení snímku. Všechna vstupní pole jsou volitelná a není třeba je vyplnit. Doporučujeme však vložit alespoň jméno a datum narození (MM, DD, YYYY), jakož i pohlaví, a to výběrem správného názvu, aby se usnadnilo hledání tohoto zákazníka v databázi. Je třeba potvrdit vaše zadání pomocí Uložit". Objeví se Zamítnutí (Disclaimer) a vy budete muset potvrdit, že zákazník je v pořádku, co se týče ukládání dat a výsledků měření. Poté vstoupíte do menu programu tak, že kliknete na tlačítko Zahájit analýzu. CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 7

8 Jak již bylo uvedeno výše, věk a pohlaví jsou důležité pro možné doporučení výrobku. Pokud jste nezadali některou z těchto položek, budete na samostatné obrazovce vyzváni k jejímu vložení (viz výše). Dodatečné informace o Fitzpatrick photo type: Stanovení fototypu je velmi složité. Obecně jsou lidé rozděleni do šesti různých fototypů (autor Fitzpatrick) podle optických prvků, z nichž nejdůležitější je reakce na sluneční záření v případě nechráněné pokožky: I. Keltský typ: velmi světlá a bledá pleť, zelené oči, mnoho pih, narezlé vlasy, velmi světlé bradavky, bez opálení, okamžité velmi bolestivé spálení. II. Germánský typ/ Bělošská bílá: Mírně tmavší pleť, zřídka pihovatá, světle blond až hnědé vlasy, modré, zelené nebo šedé oči, světlé bradavky, opálení je obtížné, často bolestivé spálení. III. Smíšený typ: Světlehnědá pleť, bez pih, tmavě blond až hnědé vlasy, šedé nebo hnědé oči, tmavší bradavky, dobře se opalují, vzácně se spálí. IV. Středomořský typ/světlejší Asiaté/obyvatelé Latinské Ameriky: Tmavá pleť, bez pih, černé vlasy, hnědé oči, tmavé bradavky, málokdy se spálí, výrazné opálení. V. Tmavý typ (např. tmavší Asiaté nebo obyvatelé Latinské Ameriky, světlejší Afričané): Tmavší pleť, bez pih, černé vlasy, hnědé oči, tmavé bradavky, téměř nikdy se nespálí, vždy pigmentovaní. VI. Černá pokožka (např. Afričané): Černá pokožka, bez pih, černé vlasy, hnědé oči, tmavé bradavky, vždy silná pigmentace, téměř nikdy se nespálí Vyberte vhodný fototyp spolu se svým zákazníkem. Pokud jsou ve vstupních polích již údaje o zákazníkovi vyplněné, ale chcete zadat nového zákazníka, klikněte na Nový zákazník". Můžete také procházet již editované zákazníky. Posuvníkem může posouvat v 1, 10 nebo 100 krocích. CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 8

9 Pokud chcete vyhledat konkrétního zákazníka, vyberte registrační kartu Seznam. Ve vyhledávacím poli vyberte Ve sloupci (In Column) tj. pod jakou položkou chcete hledat (např. jméno) a vyplňte jméno (nebo jeho část). Odpovídající jména se objeví v seznamu. Můžete změnit pořadí položek v seznamu tím, že klikáte na jednotlivé názvy. Dvojité kliknutí na vybraného zákazníka v seznamu nebo kliknutí na registrační kartu Zákazník" vás dovede k údajům zákazníka. V tomto poli můžete také změnit údaje zákazníka. Pro potvrzení možných změn použijte tlačítko Uložit" dříve než budete v programu pokračovat. Tlačítko Vymazat zákazníka odstraní daného zákazníka spolu s jeho veškerými údaji (s kontrolní otázkou pro zabezpečení). Ve spodní části obrazovky v poli schůzek uvidíte schůzky, které se již s tímto zákazníkem uskutečnily. Dvojitým kliknutím na konkrétní schůzku si můžete otevřít záznam týkající se této schůzky za účelem přečtení nebo dotisku. Uvidíte snímky (pokud byly pořízeny a uloženy), měření dat a doporučené výrobky (pokud jsou uloženy). CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 9

10 Kliknutím na odpovídající schůzku pravým tlačítkem myši znovu otevřete komentář k této schůzce, které lze editovat / opravit. Tlačítko Vymazat schůzku odstraní vybranou schůzku z databáze zákazníka (s kontrolní otázkou pro zabezpečení). Tlačítko Ukázat snímky ukáže všechnysnímky tohoto zákazníka (VisioFace nebo Visioscope ). Po výběru snímku uvidíte datum jeho pořízení a komentář, je-li k dispozici. Můžete také přidávat a editovat další komentář. Tlačítko Ukázat v plné velikosti" zvětšuje snímek a zobrazuje všechny podrobnosti. Tento náhled vám umožní o tomto snímku se zákazníkem velmi důkladně diskutovat. OK vás naviguje zpět do menu Zákazník. Využití uložených snímků pro jiné aplikace: Kliknutím pravého tlačítka myši na jakékoliv místo v okně vybraného zákazníka se objeví zpráva Otevřít složku zákazníka v programu explorer. Klikněte pro náhled všech snímků pořízených pro tohoto zákazníka-obrazový soubor (VisioFace jako jpg a Visioscope jako bmp). Můžete je použít v jiných programech na prohlížení obrázků nebo v prezentacích či jiných dokumentech. V programu Explorer již nejsou složky zákazníků a snímky přiřazeny k názvům (osoby nebo snímku), ale vzhledem ke struktuře databáze ukazují čísla určená systémem. Proto můžete přetahovat snímky přímo z programu CSI do jiné složky, název snímku bude odpovídajícím způsobem převzat. Tlačítkem Zahájit analýzu se dostanete do menu Výběr programu. selection menu CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 10

11 Ve všech následujících zobrazeních analýzy bude jméno zákazníka vždy viditelné v pravém horním rohu obrazovky. 3. Menu Výběr Klikněte na analýzu, kterou chcete provést. Pokud nejsou přístroje / kamery potřebné pro příslušnou analýzu připojené, daný program je neaktivní (šedá barva). Pro program Visioface si přečtěte příručku Část 2 VisioFace 1000 D/ Část 2a VisioFace lite, dalších pět programů je popsáno v příručce. V případě že je program neaktivní, přestože jsou příslušná zařízení připojena, přečtěte si kapitolu Řešení problémů" v příslušné příručce. Menu Výběr vás bude navigovat zpět na každé stránce této obrazovky. 4. Menu Nastavení Vše je přednastavené výrobcem a můžete začít pracovat s programem. Proveďte některá individuální nastavení, abyste přizpůsobili program svým potřebám. Chcete-li vytvořit automatické doporučení výrobku po každé schůzce, zadejte nejprve všechny produkty. Všechny změny v nastavení je nutné před návratem na úvodní obrazovku uložit. CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 11

12 4.1 Hlavní nastavení Jazyk: Vyberte jazyk pro danou aplikaci. Všechna tlačítka a texty pro programy a tisk se automaticky přizpůsobí. Je-li webová kamera připojena nebo integrována do počítače, vyberte ji. To vám umožní pořídit snímek vašeho zákazníka pro zákaznické údaje. Chcete-li kameru nastavit, zvolte rozbalovací menu pod oknem náhledu (preview). Spořič obrazovky: Vyberte spořič obrazovky - video (avi-soubor) a po uplynutí doby nečinnosti se funkce spustí. Databáze/Nastavení sítě: zobrazuje cesty aktuálních dat pro databáze a snímky. Adresa salonu: zde uveďte svou adresu, aby se mohla objevit na tisku pro zákazníka. Kliknutím na tlačítko Info" se zobrazí výrobce a verze softwaru: při jakémkoliv kontaktu se službou, udejte číslo své verze. Klepněte na tlačítko OK" pro opuštění okna. Tlačítko Sondy vás bude navigovat do konkrétního nastavení sond (viditelné pouze pokud je připojen Multi Skin Test Center ). Zde uvidíte USB port, ke kterému je zařízení připojeno. Zobrazí se seznam se všemi uvedenými sondami. Nejsou-li uvedeny jednotlivé sondy nebo celé zařízení, přečtěte si kapitolu Řešení problémů" v příručce CSI CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 12

13 Část 3 - Sondy a Kamery - Měření. Tlačítko Kamery" vás povede k nastavení vašeho počítače (aktivní pouze v případě, že je připojen Visioscope ). Před prvním použitím kamery ji musíte aktivovat zde v tomto menu. Zde uvidíte, zda byla kamera rozpoznána (µeye Capture Device). Jas kamery se nastaví automaticky; může trvat až několik vteřin než uvidíte kvalitní snímek. Klikněte na Nastavení", pokud stále ještě potřebujete k nastavení jasu přepnout na Výchozí hodnoty" výrobce. V případě že nebyla zjištěna žádná kamera nebo tlačítko Kamera" neumožní zmrazení snímku, přečtěte si kapitolu 9 Řešení problémů" v příručce CSI Část 3 - Sondy a Kamery - Měření. Zde zadejte všechny zaměstnance, kteří s programem pracují. Ti jsou pak k dispozici v Menu Start pod Beauty Adviser. Příslušná kosmetička se objeví v tisku pro zákazníka a je uložena spolu s každým záznamem, takže můžete vždy vidět, kdo se zákazníkem konzultoval. Klikněte na Přidat osobu pro zadání zaměstnance, vyberte ji a přepište jméno a příjmení. Potvrďte zadání pomocí Uložte všechny změny. Pro odstranění pracovníka ze seznamu, klikněte na Vymazat pracovníka. Toto je nutné pouze pro ty zákazníky, u kterých pracujete s ph sondou v Multi Skin Test Center. Kliknete-li na toto tlačítko, CSI-software se pro kalibrační proces zavře. Přečtěte si podrobnosti v kapitole Kalibrace a udržování ph-sondy v příručce o použití Multi Skin Test Center. Když jste na kalibraci připraveni, CSI program se znovu automaticky vyvolá. CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 13

14 4.2. Rozložení Vyberte Rozložení. Tyto funkce pomáhají přizpůsobit software podle vašeho CI. Název aplikace: Nahraďte název programu Complete Skin Investigation názvem, který se vám líbí více. Objeví se na úvodní obrazovce. Písmo: Zde vyberte typ a velikost písma. Pozor: Některé neobvyklé typy písma mohou vypadat v programu nepatřičně. Můžete rovněž obdržet zprávu v případě, že vybraná velikost písma je pro obrazovku příliš velká. Velikost písma také ovlivňuje velikosti obrazovek v softwaru. Pro rozlišení 1280x1024 na vaší obrazovce je optimální velikost písma 12. Vkládání snímků: Vyberte snímek nebo logo pro úvodní obrazovku. Snímek pro úvodní obrazovku: Snímky na úvodní obrazovce můžete vyměňovat. Vloží se automaticky tak, aby obrazovce vyhovovaly. Logo: Vyberte si logo, které se objeví v hlavním menu a při tisku. Pokud není vybráno jiné logo, zobrazí se logo C + K. Zrušte označení Použít, aby se logo zcela odstranilo z úvodní obrazovky a tisku. Barva: Program nabízí dvě řady barev pro pozadí a různé úrovně oken. Ke změně celkového vzhledu softwaru si vyberte barvy pro horní a dolní část okna. Podle toho přizpůsobte další úrovně oken. Kliknutím na tlačítka výběr barvy se otevře standardní dialogové okno pro výběr barvy Windows. Příklad změněného rozložení: Dejte svému softwaru novou tvář pomocí jednoduchých změn. Vložte nastavení od výrobce: Změňte své nastavení na nastavení od výrobce tím, že vyberete jeho odpovídající část. CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 14

15 4.3 Editace a změna výrobků Na konci každé schůzky lze zákazníkovi doporučit nejvhodnější výrobky. Menu Editace výrobků je jádrem programu. Zde můžete editovat výrobky, které chcete doporučit tak, aby byly optimálně nastaveny v závislosti na pohlaví a věku. Z tohoto důvodu byla vyvinuta jednoduchá profilová matrice výrobku. Přečtěte si pečlivě tyto kapitoly a věnujte dostatek času tomu, abyste správně editovali svůj sortiment. Teprve pak budete moci poradit nejvhodnější výrobky a zvýšit prodej kosmetických přípravků Editovat/Změnit/Vymazat značku Před vložením jednotlivých výrobků vytvořte jejich značku. Chcete-li přidat novou značku, klikněte na tlačítko Nová značka" a zadejte své jméno. Pokud je to možné, vložte logo značky. Klikněte na Uložit/ Aktualizovat značku) a její název se přidá na seznam na levé straně obrazovky. Chcete-li editovat již uvedenou značku, vyberte ji ze seznamu a změňte název nebo logo. Po ukončení uložte. budou vymazány! Chcete-li odstranit celou značku se všemi jejími výrobky, vyberte ji ze seznamu a klikněte na tlačítko Vymazat značku. Značka a všechny výrobky editované pro tuto značku pak Pro dočasnou deaktivaci značky po určitou dobu, protože např. kvůli sezónním důvodům ji není možné používat, zrušte Je aktivní v doporučeních pro výrobek. Dokud značku opět neaktivujete, nebude se v programu doporučovat. V Oblíbené značky, jmenujte značku, jejíž výrobky by měly být vždy předem vybrané v doporučení. Přečtěte si také kapitolu Doporučení výrobku v příručkách pro Visioface a Multi Skin Test Center a kamera Visioscope Zpět" vás bude navigovat do obecných nastavení. Kliknutím na Výrobky" se dostanete na vstupní výrobek. CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 15

16 4.3.2 Editace výrobků Klikněte na výrobky, abyste mohli jednotlivé výrobky editovat. Nejprve je nutné zvolit v horním rozbalovacím poli značku, pro kterou chcete výrobek editovat. Není-li značka uvedena na seznamu, budete ji muset nejprve editovat, viz předchozí kapitola Editovat / Změnit / Vymazat značku" (kliknutím na tlačítko ( Značky"). Již vložené výrobky dané značky budou vidět v níže uvedeném seznamu. Vyberte Všechny pro zobrazení všech vložených výrobků. Po vybrání značky klikněte na Nový výrobek a vložte jeho název. Můžete také zadat krátký popis výrobků a nahrát snímek výrobku, který se pak zobrazí i v tištěném doporučení. Kliknutím na tlačítko Vložit / Změnit snímek, lze přidat soubor jpg nebo bmp (klikněte na tlačítko Vyjmout snímek pro odstranění snímku). V případě že má výrobek na seznamu pořadové číslo, můžete ho také přidat. Kategorie výrobku: Výrobky pro péči o pleť jsou k dispozici pro doporučení po analýze "Visioface", Zobrazení a Analýza typu pleti". Vyberte kategorii, pro kterou lze výrobek doporučit z nabídky: léčba, čištění, osvěžení, denní péče, noční péči, následná péče, make-up / dekorativní kosmetika, holení (mokré a suché), doplněk stravy a různé. Ideálně by měla být pro každý výrobek vybrána pouze jedna kategorie. Výrobky péče o plet při/po slunění jsou k dispozici po použití programu Ochrana před slunečním zářením". Vyberte: léčba, příprava, ochrana před slunečním zářením, po slunění, následná péče, make-up / dekorativní kosmetika a potravinové doplňky a různé. Ideálně by měla být pro každý výrobek vybrána pouze jedna kategorie. Výrobky pro péči o vlasy jsou doporučeny na konci programu Doporučení pro péči o vlasy. Vyberte: šampon, kondicionér, maska, styling, následná péče, potravinové doplňky, léčba a různé. Není nutné mít zastupce výrobku pro každou kategorii. Kategorie bez výrobků se nezobrazí v doporučení a tisku. CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 16

17 Nyní je třeba vytvořit profil vašeho výrobku. Profil rozhodne o tom, zda bude výrobek doporučen. Matrice výrobku umožňuje určit individuální výrobek dle pohlaví a věkových skupin. Ujistěte se však, že nevymezujete výrobky příliš úzce, protože to by mohlo vést k tomu, že někteří zákazníci skončí bez doporučených výrobků (pokud doporučíte výrobek jen pro určitou věkovou skupinu, zkontrolujte, zda máte jiné výrobky pro ostatní věkové skupiny). Pokud máte jen několik výrobků, profil příliš neomezujte. Věkový rozsah: Zde, v případě potřeby, můžete vymezit věkovou skupinu, pro kterou by měl být výrobek doporučený. Zvolte v levém rozbalovacím menu minimální věk: od jakého věku by měl být výrobek doporučen. Vyberte v pravém rozbalovacím menu maximální stáří: do jakého věku by měl být výrobek doporučen. Volitelné jsou následující věkové kategorie: Ve výše uvedeném příkladu bude výrobek doporučen pro každého, protože horní rozbalovací menu vykazuje nejnižší věkovou skupinu a dolní rozbalovacího menu tu nejvyšší. Pokud by měl být výrobek doporučen pouze pro velmi specifickou skupinu, např. dospívající, vyberte stejnou výchozí a koncovou kategorii. Příklad: Péče pro ni / pro něho: Vymezte zde, zda by měl být výrobek doporučený pro ženy nebo muže nebo pro obě kategorie. Typ pleti dle Fitzpatricka: V případě že by měl být výrobek doporučen pouze pro určitý typ pleti dle Fitzpatricka, lze to také nastavit (použití výchozí kategorie a koncové kategorie, jak je vysvětleno pro věkovou skupinu). To má vliv na doporučení pouze v případě, že typ pleti dle Fitzpatricka byl uložen spolu s údaji o zákazníkovi. U programů Analýza typu pleti", Ochrana před slunečním zářením" a Poradenství pro péči o vlasy" mohou být doporučené výrobky spojeny s odpověďmi na otázky uvedené na začátku programu. Vyberte odpovídající tabulku. CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 17

18 spojený s výsledky měření. U programů Analýza typu pleti a Poradenství pro péči o vlasy" může být doporučovaný výrobek Spojení s výsledky měření: Zde vymezte výsledky měření, pro které by měl být výrobek doporučený, např. jen velmi mastnou pleť nebo velmi dehydrovanou pleť, atd. Pro analýzu typu pleti: Systém je obdobný: Horní rozbalovací menu je výchozí kategorie, dolní rozbalovací menu je koncová kategorie. Výchozí kategorie stanovuje od jaké úrovně měření je výrobek doporučován, koncová kategorie do jaké úrovně měření je výrobek doporučován (od...do). Vyberte stejnou výchozí i koncovou kategorii a výrobek se doporučuje pouze pro tuto úroveň měření. Pokud jsou nejnižší a nejvyšší kategorie vybrány jako výchozí a koncové, výrobek se doporučuje pro všechny výsledky. Pro měření vlhkosti lze zvolit následující kategorie: silně dehydrovaná mírně dehydrovaná prevence dehydratace Pro měření kožního mazu (sebum) lze zvolit následující kategorie: suchá (nízký obsah mazu/seba) normální pleť mastná pleť smíšená pleť (mastná v T-zóně a méně mastná na tvářích) Pro měření pružnosti lze zvolit následující kategorie: nízká pružnost pleti střední (průměrná pružnost pleti) prevence ztráty pružnosti (dobrá pružnost pleti) Příklad: Chcete editovat výrobek, který by měl být doporučený v následujících případech: Dobrá úroveň vlhkosti, mastná až smíšená pleť a bez ohledu na výsledek měření pružnosti, bude profil následující: CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 18

19 Pro doporučenou péči o vlasy Za měření lze v oblasti poradenské péče o vlasy považovat měření intensity barev a mazu doprovázené snímky z kamery (pevnost vlasů, vlasová struktura a lupy). Barva vlasů Barva vlasů může být měřena pomocí speciální sondy pro barvu vlasů nebo formou odpovědi na dotaz. Protože existuje mnoho výrobků, které zvýrazňují různé barvy vlasů, je možné výrobek upravit. Např. šampon určený pro tmavé vlasy lze nastavit od hnědé až po černou a pak jej doporučit pouze zákazníkům s tímto rozmezím barev. Vlasový maz (sebum) Z hlediska obsahu mazu ve vlasech je můžeme dělit v rozmezí od velmi suchých po velmi mastné. Pevnost vlasů Zde se vlasy rozlišují na jemné, normální a velmi silné / husté vlasy. Pokud nastavíte horní kategorii na jemné vlasy a spodní na silné vlasy (nastavení od výrobce, výrobek se doporučuje pro všechny pevnosti vlasů. Struktura vlasů Zde si můžete nastavit výrobky, které mají opravit poškozenou vlasovou strukturu nebo roztřepené konečky. Lupy Zde si můžete nastavit výrobky, které účinně působí proti lupům. Existují speciální vlastnosti výrobku, spojené s otázkami a odpověďmi při pohovoru před analýzou typu pleti, ochranou před slunečním zářením a poradenstvím péče o vlasy. Mnohé výrobky jsou vyvinuty pro speciální kožní stavy nebo problémy. Speciálně pro péči o vlasy existuje celá řada různých výrobků pro různé stavy vlasů. Na základě vlastností výrobku lze doporučit výrobky pro velmi netypické skupiny, když budeme brát v úvahu odpovědi na otázky v průběhu pohovoru. CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 19

20 Analýza typu pleti: Ochrana před slunečním zářením: Péče o vlasy: Klikněte na Ano", pokud by měl být výrobek doporučený pouze v případě, že zákazník odpověděl na otázku Ano", např. kliknutím na Ano" pro citlivou plet pro výrobek, který by měl být doporučený pro citlivou plet. Pokud někdo odpoví na otázku o citlivé pleti Ne", pak nelze výrobek doporučit. Klikněte na Ne" v případě, že výrobek by měl být doporučený pouze v případě, že tato otázka byla zodpovězena záporně ( Ne"), např. v případě, že výrobek by neměl být doporučený na kožní nečistoty. Výrobek pak lze doporučit pouze v případě, že zákazník odpoví na tuto otázku Ne". Klikněte na v každém případě", v případě že by se měl výrobek vždy doporučit bez ohledu na to, jak zákazníci odpověděli. Věnujte pozornost tomu, abyste doporučili výrobky konkrétní, ale bez přílišného omezení skupiny, jinak by se mohly objevit skupiny zákazníků, pro které není vhodné nic. Pokud editujete své vlastní otázky a odpovědi, mohou také být spojeny s doporučením výrobku (viz kapitola 4.4 Editujte své vlastní otázky a odpovědi pro analýzu typu pleti a ochranu před slunečním zářením. Pro výrobky s SPF nastavte příslušný SPF. Výrobky se správným SPF pak budou doporučeny po provedení analýzy ochrany před slunečním zářením. Příklad: V případě, že analýza ochrany před slunečním zářením poskytne zákazníkovi výsledek, že je potřeba SPF minimálně 20, výrobky s nižším SPF nebudou doporučeny, ale pouze výrobky z SPF od 20 výše. CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 20

21 Pro další výrobek postupuje tak, jak je popsáno výše. Příklady výrobků Péče o plet Důležité: Po editaci uložte každý výrobek do tabulky pod vlastnosti použitím Uložit/Aktualizovat tento výrobek Ochrana před slunečním zářením Péče o vlasy Změnit nebo Vymazat výrobek Chcete-li výrobek změnit, vyberte jeho značku a pak samotný výrobek ze seznamu. Uložte změny kliknutím na Uložit / aktualizovat tento výrobek. Chcete-li výrobek zcela z programu odstranit, stiskněte tlačítko Vymazat výrobek. Výrobek je pak z vašeho počítače odstraněn. Už není v databázi a nebude se zobrazovat v záznamech o zákaznících (místo toho se objeví prázdné místo). Pro dočasnou deaktivaci výrobku po určitou dobu, protože např. ze sezónních důvodů ho v dané době nepoužíváte, zrušte "aktivní při doporučení výrobku". Dokud výrobek znovu nezaškrtnete, nebude v programu doporučován. Výrobek však zůstane ve vaší databázi (tedy i v tisku). Zaškrtněte Zobrazit neaktivní výrobek, abyste si mohli tyto výrobky procházet rámci editačního programu. Zrušte zaškrtnutí, aby tyto výrobky dočasně zmizely. CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 21

22 4.3.4 Import nebo export vašich editovaných výrobků Toto tlačítko je na spodní části editační stránky výrobku. počítači). Stiskněte tlačítko Export dat do souboru" (např. chcete-li používat editované výrobky i na jiném Dialog se otevře a můžete pojmenovat a umístit soubor. Takto exportovaný soubor lze znovu importovat stiskem Importovat data do souboru". Import dat přepíše stávající značky úplně, pokud jsou součástí importované aktualizace. Samostatně editované výrobky pro takové značky mohou být ztraceny. Samostatně editované značky, které nejsou součástí importované aktualizace, zůstanou nezměněné. Opusťte editační okno výrobku kliknutím na Zpět a vraťte se do hlavního nastavení. 4.4 Editujte své vlastní otázky a odpovědi pro Analýzu typu pleti a Ochranu před slunečním zářením (Pouze pro práci s Multi Skin Test Center a / nebo s kamerou Vision Scope a doporučuje se pouze pro zkušené uživatele). Zvolte tlačítko Editace otázek Přizpůsobte svým zákazníkům dotazníky pro analýzu typu pleti a ochranu před slunečním zářením. Prohlédněte si vložené otázky. Otázky C+K výrobce nelze vymazat, ale všechny nebo i jednotlivé otázky lze deaktivovat, takže již nejsou viditelné. Otázky pro doporučenou péči o vlasy spojené s měřicí sondou pro barvu vlasů nebo se snímky z kamery nelze deaktivovat, protože jsou v databázi vedeny jako měření a ne otázky. Pokud byste chtěli nahradit měření kožního mazu ve vlasech otázkou, protože nepoužíváte zařízení MC, ale pouze kameru, můžete tuto otázku aktivovat zde (otázka výrobce č. 22). CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 22

23 Editace vašich vlastních otázek: 1. Stiskněte Přidejte novou otázku. 2. Zapište text otázky v jakémkoli jazyce, který program nabízí (přejděte na možnost vidět všechny jazyky). Jakýkoli jazyk bez překladu bude zobrazovat pouze fiktivní text v tomto jazyce. Zadejte vysvětlení stejným způsobem (vysvětlení uvidíte po stisknutí příslušného tlačítka v pohovoru a mělo by pomáhat zákazníkům lépe pochopit otázku). 3. Vyberte, pro kterou analýzu by měla být otázka uvedena: analýza kůže, ochrana před slunečním zářením nebo péče o vlasy, a zda se jedná o jednotlivá pohlaví (např. otázka o těhotenství by měla smysl pouze v případě, že zákazník je žena). 4. Editujte odpovědi (dvě odpovědi vložené výrobcem se zobrazí, ale můžete přidat libovolný počet dalších odpovědí). Pohybujte šipkami od odpovědi 1 k odpovědi 2, a tak dále. Napište znovu text odpovědí v libovolném jazyce dostupném v rámci programu. Jakýkoli jazyk bez překladu bude zobrazovat pouze fiktivní text v tomto jazyce. 5. Pokud si nepřejete, aby odpovědi na danou otázku ovlivnily doporučení výrobku, je třeba zde skončit. Můžete přidat další otázky a odpovědi dle vašeho přání a po dokončení opustit menu pomocí Uložit a zpět. 6. Pokud si přejete, aby odpovědi na otázku ovlivnily doporučení výrobku, klikněte na horní část stránky. 7. Nyní je třeba přiřadit ano" nebo ne" ke každé otázce. Příklad: Otázka by mohla být Chodíte ven pravidelně?" a text vaší odpovědi je: velmi často", někdy" a zřídkakdy" a máte určitý výrobek, který chrání pokožku, když jste venku; chtěli byste přiřadit velmi často " k Ano" a někdy" a "zřídkakdy" k Ne". Možnosti, které lze přiřadit k jakékoli odpovědi, jsou v editaci výrobku vždy pouze ve významu ano" a ne": ano, výrobek by měl být doporučen" nebo ne, neměl by být doporučen". Nyní je v editaci výrobku k dispozici nová otázka na vlastnosti výrobku. CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 23

24 8. Každá otázka, kterou jste vložili a příslušné odpovědi lze kdykoliv deaktivovat nebo vymazat. 9. Důležité: Opusťte toto okno kliknutím na Uložit a zpět pro uložení vámi vložených dat. Vrátíte se do hlavního nastavení. 4.5 Možnosti měření (Pouze pro práci s Multi Skin Test Center ) Zde můžete změnit interpretaci výsledků měření podle věkových skupin a oblastí pokožky. To znamená, že vaše získané zkušenosti nebo podmínky (pokojová teplota, relativní vlhkost vzduchu, zeměpisné oblasti a roční období) při práci s Multi Skin Test Center mohou být začleněny do programu ke zlepšení interpretace. Vaše nová interpretační stupnice se může lišit od stupnice přednastavené výrobcem. Vždy ji uložte pod jiným jménem. Ujistěte se, že pouze velmi zkušení a pokročilí uživatelé provádějí změny v možnostech měření. Pro každý parametr (vlhkost, maz, pigmentace, zarudnutí, pružnost, ph, TEWL, teplota, póry, vrásky, skvrny, Segufix a Corneofix ) existují pro různé věkové skupiny, oblasti pokožky a interpretaci minimální a maximální hodnoty, které se mohou měnit. U některých parametrů je interpretace stanovena výrobcem stejně pro všechny věkové skupiny a oblasti pokožky; pro jiné již byly využity naše zkušenosti a studie. Nastavení hodnot je základem pro interpretaci měření v jednotlivých měřeních a v různých programech. Změnou nastavení se odpovídajícím způsobem změní interpretace v hodnoceních a tisku. Vyberte parametr měření a místo měření na pokožce. Editujte hodnotu, kterou chcete změnit. Můžete editovat pouze maximální hodnoty; minimální hodnota následující kategorie se automaticky přizpůsobí. Zde vidíte příslušnou věkovou kategorii. V tomto příkladu: Pro zákazníky mezi 30 a 39 lety jsou považovány hodnoty mazu mezi 0 a 39 za málo mastnou plet, mezi 50 a 73 za normální plet a hodnoty od 73 do 99 za mastnou plet. CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 24

25 Pokud nyní změníte maximální hodnotu kategorie málo mastná z 39 na 45, naměřená hodnota 42, která byla předtím považována za normální, se nyní stává málo mastnou. Při změně maximální hodnoty jedné kategorie se minimální hodnota další kategorie automaticky přizpůsobí. Před opuštěním okna uložte nově naměřenou tabulku hodnot pomocí Uložit do souboru. Vytvořte název (např. letní měření) ale nepřepisujte úvodní nastavení výrobce! 5. Řešení problémů & FAQ Vaši osobní tabulku naměřených hodnot a výchozí nastavení lze kdykoli načíst pomocí Stáhněte ze souboru. 5.1 Software nelze instalovat Zkontrolujte, zda váš počítač vyhovuje požadavkům uvedeným v kapitole Chcete-li zjistit, zda je počítač vybaven.net Framework 4.5 nebo vyšší verzí, můžete použít přiložený "Dotnet_Version_Detector.exe" (v podsložce Různé z přiloženého datového nosiče C + K Software). Aktuální verze se zobrazí zeleně. Pokud vašemu systému chybí.net Framework 4.5, můžete si stáhnout odpovídající verzi na této internetové adrese: or Hledejte ".NET Framework 4.5 (Full Package)" 5.2 Doporučené výrobky jsou nesprávné Zkontrolujte své položky v menu Výrobky". Jsou vložené všechny výrobky pro jednotlivé věkové skupiny a obě pohlaví (mužské a ženské zákazníky)? 5.3 Tisk je mimo provoz Je Report Viewer správně nainstalován (viz kapitola 1.4.2)? Zkontrolujte nastavení tiskárny (použijte příručku k vaší tiskárně). 5.4 Pokud nainstaluji novou verzi CSI, ztratí se následně mé údaje? Ne, před instalací nové verze uloží nejprve speciální aktualizační funkce veškeré udaje. CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 25

26 5.5 Jak mohu převést údaje o svých zákaznících do nového počítače? Veškeré údaje jsou uloženy ve složce Údaje v programu. Tato složka je umístěna v: Vista/7/8: C:/ProgramData/CK electronic/csi/data XP: C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/CK electronic/csi/data Zkopírujte soubor a vložte jej do příslušného umístění ve vašem novém počítači. Podívejte se do příručky, část 2 / 2a a / nebo 3 a / nebo do příručky pro zařízení MC / Visioscope pro řešení možných problémů s příslušnými zařízeními. Pokud zde váš problém není uveden, obraťte se na servis. Máte další otázky? Kontaktujte nás: Syncare Plus, s. r. o. Vranovská 70, Brno Tel: Fax: plus@syncare.cz CSI Část 1 Obecné Informace, Čeština 12/2015 DK/BB 26