Databáze CzechTourism

Transkript

1 Monitoring návštěvníků v turistickém regionu Jižní Čechy Vyhodnocení etapy

2 Agenda 1 Parametry projektu 2 3 Hlavní výsledky Shrnutí

3 1 Parametry projektu

4 Monitoring návštěvníků v turistickém regionu Jižní Čechy 4 Výzkum mapuje návštěvnost turistického regionu Jižní Čechy a profil návštěvníků, zaměřuje se na zjištění jejich skladby, způsob trávení volného času, spokojenost s nabídkou cestovního ruchu, vybavením regionu, kvalitou poskytovaných služeb.

5 Metoda a cíle výzkumu 5 Metoda výzkumu: Cílová osoba: Velikost vzorku: Metoda výběru: osobní dotazování návštěvníci vybraného turistického regionu Severozápadní Čechy respondentů (z toho 425 zahraničních návštěvníků) nahodilý výběr ve vybraných lokalitách Termín výzkumu: červen - září 2005 (1. etapa výzkumu ) Cíle výzkumu: Zjistit a) skladbu návštěvníků b) záměry, charakter a důvody návštěvy c) forma ubytování, stravování d) preferované aktivity e) hodnocení jednotlivých položek služeb cestovního ruchu f) náměty, připomínky

6 2 Hlavní výsledky

7 Skladba návštěvníků Zahraniční návštěvníci z 7 domácí 75% zahraniční 25% Holandska (17%), Německa (16%), Rakouska (15%), Slovenska (11%), Francie (6%). VŠ 35% bez maturity 14% maturita 52% let 14% 60+ 7% let 32% do 25 let 20% let 27% se starš. dětmi 15% s malými dětmi 15% sám 17% s partn./ přáteli 53% Zahraniční návštěvníci přijížděli častěji v doprovodu partnera nebo známých (61%), sami 12%.

8 Doprava návštěvníků Češi (%) 63 63% domácích návštěvníků přijelo do cílového místa ze vzdálenosti větší než 100 km do 20 km 21 až 50 km 51 až 100 km nad 100 km Češi zahraniční návštěvníci Návštěvníci využívali nejčastěji automobil (62%). auto / moto 62% vlak 14% kolo 8% bus linka 10% bus zájezd 4% auto/ moto 61% vlak 9% jinak 4% bus linka 5% bus zájezd 18% Zahraniční hosté vedle automobilu používali ve větší míře zájezdový autobus (18%), Češi vlak (14%). jinak 1% pěšky 2% kolo 3%

9 Délka pobytu (%) ˇ Většina všech návštěvníků (54%) strávila v regionu 1 až 7 nocí jednodenní 1-2 noci 3-7 nocí více než 7 nocí všichni Češi zahraniční návštěvníci 15% zahraničních návštěvníků strávilo v místě více než 7 noci. Poznámka: 69% zahraničních návštěvníků bylo v regionu poprvé, 36% Čechů více než třikrát. 26% Čechů uvažuje o opakované návštěvě do 0,5 roku, zahraničních návštěvníků 4% (40% jich hodlá region opět navštívit v delším časovém horizontu).

10 Ubytování 40 (%) všichni nejsem ubytován(a) penzion kemp/tábořiště příbuzní, známí pronájem hotel***nebo více jiná hrom. ubyt. zařízení hotel*,**,garni, motel Češi zahraniční návštěvníci Zahraniční návštěvníci volili oproti Čechům častěji k přenocování hotely vyšší (16%) i nižší (13%) kategorie. Češi více využívali ubytování u příbuzných nebo známých (13%).

11 Stravování v restauračních zařízeních (%) všichni Češi zahraniční návštěvníci 0 téměř vždy částečně téměř nikdy Více zahraničních návštěvníků (46%) se téměř vždy stravuje v restauračních zařízeních, méně pak Češi (29%). 16% domácích hostů se v restauracích nestravuje téměř nikdy (zahraničních 9%).

12 Služby v regionu 12 UBYTOVACÍ SLUŽBY ÚROVEŇ VEŘEJNÉHO STRAVOVÁNÍ SLUŽBY PRO MOTORISTY SLUŽBY PRO CYKLOTURISTY SLUŽBY PRO LYŽAŘE ÚROVEŇ PERSONÁLU VE SLUŽBÁCH CEST. RUCHU PÉČE O ČISTOTU A POŘÁDEK CENOVÁ ÚROVEŇ SLUŽEB % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit Převážně velmi dobře nebo spíše dobře hodnotili návštěvníci úroveň veřejného stravování (84%). Více kritizovány byly služby pro motoristy (24% negativních odpovědí) a cenová úroveň služeb (23%). Zahraniční návštěvníci byli oproti domácím spokojenější s cenovou úrovní služeb (86%, Češi 67%). Domácí hosté byli spokojenější se službami pro cykloturisty (47%, zahraniční 33%).

13 Infrastruktura a vybavenost ROZSAH A DOSTUPNOST UBYT. KAPACIT ROZSAH A DOSTUPNOST STRAV. KAPACIT DOPRAVNÍ INFRASTRUKTURA DOSTUPNOST REGIONU MHD VYBAVENÍ REGIONU PRO SPORT. AKTIVITY NÁKUPNÍ MOŽNOSTI PŘÍLEŽITOSTI PRO ZÁBAVU VYBAVENOST REGIONU ATRAKCEMI PRO DĚTI % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit Nejlépe návštěvníci hodnotili rozsah a dostupnost stravovacích kapacit, za velmi dobré nebo spíše dobré je označilo 85% respondentů. Kritičtější byli návštěvníci k dopravní infrastruktuře, jako spíše špatnou nebo velmi špatnou ji shledalo 35% dotázaných.

14 Péče o rozvoj cestovního ruchu 14 POSKYTOVÁNÍ INFORMACÍ O REGIONU MÍSTNÍ ORIENTAČNÍ ZNAČENÍ PÉČE O PAMÁTKY A TURISTICKÉ ATRAKTIVITY PÉČE O ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ PÉČE O BEZPEČNOST NÁVŠTĚVNÍKŮ NABÍDKA PROGRAMŮ PRO VOLNÝ ČAS DROBNÝ PRODEJ Nejlépe hodnoceno místní orientační značení, péče o památky a turistické atraktivity a přátelskost místních lidí. PŘÁTELSKOST MÍSTNÍCH LIDÍ % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit

15 Průměrné výdaje na osobu a den v regionu (%) do 200 Kč Kč Kč Kč více než 2000 Kč všichni Češi zahraniční návštěvníci 7 Většina (73%) respondentů odhadla své denní náklady v rozmezí 201 až 1000 Kč. 33% zahraničních návštěvníků utratilo více než 1000 Kč za den. 57% Čechů utratilo méně než 500 Kč denně.

16 Nejlákavější aktivity poznávací turistika pěší turistika cykloturistika vodní sporty (%) kulturní akce Češi zábava venkovská turistika zahraniční návštěvníci wellness církevní turistika jiný aktivní sport sportovní akce lyžování Pro 60 % návštěvníků je v regionu nejlákavější poznávací turistika. 16 Češi se o něco více věnují sportům, pěší turistice (42%, zahraniční 38%), cykloturistice (36%, zahr.31%) a vodním sportům (33%, zahr.17%).

17 Zdroj informací turistická informační centra cestovní kanceláře a agentury (%) všichni Češi zahraniční návštěvníci média propagační materiály internet personál příbuzní a známí 17 Zahraniční hosté získávají v porovnání s domácími více informací z cestovních agentur (42%), Češi více využívají média (57%, zahraniční (43%). Nejčastěji využívaným zdrojem informací jsou turistická informační centra (71%), internet (69%), příbuzní a známí (68%) a propagační materiály (67%).

18 Sledovanost médií mezi českými návštěvníky N = Deníky a týdeníky (čtenost posledního vydání) Rytmus života Nedělní Blesk Týden Tina Chvilka pro tebe Katka Blesk pro ženy Mladá fronta DNES Sport 5% deníky týdeníky 20 Frekvence 1 Rádio Impuls ČRo1 Radiožurnál Evropa 2 Rádio Blaník Rádio Vysočina Denní sledovanost televize a rozhlasu televize rádia Deníky čte celkem 57% respondentů, z toho 18% regionální. Rozhlas poslouchá celkem 78% dotázaných, z toho 40% regionální stanice. 18 Blesk Jihočeské DB Právo Lidové noviny Hospodářské noviny (%) Vlasta 5% (%) Nova ČT1 Prima ČT % respondentů pracuje téměř denně s internetem, 21% používá .

19 Okres, z kterého přijeli čeští návštěvníci Region N = okresy 19 Jižní Čechy Praha 11% Tábor 4% Prachatice 2% České Budějovice 9% Brno - město 4% Plzeň - město 2% Jindřichův Hradec 7% Český Krumlov 3% Jihlava 2% Významný podíl návštěvníků tvoří především obyvatelé Prahy (11%) a větších měst, blízkých regionu, jako jsou např. České Budějovice, Jindřichův Hradec a Tábor.

20 Důvod návštěvy regionu zábava 5% příbuzní a známí 8% tranzit nákupy zdraví 5% 3% 3% práce 5% turistika a sport 16% Češi relaxace 24% poznání 32% 3% 3% 2% 6% 4% relaxace turistika a sport 10% relaxace 17% zahraniční návštěvníci poznání 54% poznání 20 turistika a sport příbuzní a známí zábava práce tranzit nákupy Nejčastějším důvodem, proč návštěvníci do lokality přijeli, bylo poznání (37%), relaxace (22%) a turistika a sport (14%). U zahraničních návštěvníků dominovalo poznání (54%), Češi se více věnovali relaxaci (24%) a turistice a sportu (16%).

21 Důvod návštěvy regionu: poznávání (38,3%) (návštěvy turistických atraktivit, historie, architektura, kultura, folklor, ) 21 32,5% 19,2% 42,3% 42,7% 33,1% 47,8% 25,1% 26,0% 46,9% 37,8% 48,9% 51,5% 35,5% 37,4% 45,9%

22 Důvod návštěvy regionu: relaxace (19,0%) (rekreace, pobyt v přírodě, odpočinek, procházky, apod.) 22 11,6% 30,4% 22,5% 17,2% 4,4% 22,4 % 21,9% 16,0% 14,1% 19,9% 15,4% 16,1% 24,6% 22,2% 17,9%

23 Důvod návštěvy regionu: turistika a sport (15,0%) (pěší túry, cykloturistika, vodáctví, tenis, ) 23 19,4% 16,9% 8,9% 4,8% 14,6% 4,4% 26,1% 33,1% 13,2% 13,6% 9,6% 10,8% 16,9% 14,4% 14,1%

24 Důvod návštěvy regionu: návštěva příbuzných a známých (7,9%) 24 3,3% 5,5% 9,5% 6,9% 6,4% 7,8% 11,8% 7,3% 7,0% 8,9% 8,4% 8,5% 8,7% 7,1% 8,0%

25 Důvod návštěvy regionu: zábava (5,7%) (společenské aktivity, noční život, dobré jídlo) 25 4,7% 5,1% 4,0% 4,1% 5,3% 13,4% 7,6% 18,7% 5,2% 5,7% 3,9% 6,8% 4,4% 5,4% 4,9%

26 Důvod návštěvy regionu: práce (5,3%) (služební cesta, školení, konference, obchod, ) 26 1,7% 6,3% 5,8% 4,8% 5,8% 8,2% 7,5% 14,4% 6,5% 5,3% 9,2% 2,2% 4,2% 4,2% 3,3%

27 Důvod návštěvy regionu: zdraví (3,7%) (lázně, rehabilitace, léčení) 27 0,1% 3,6% 1,1% 0,6% 17,2% 2,8% 0,7% 1,3% 4,9% 3,3% 2,2% 0,2% 2,0% 3,6% 1,6%

28 Důvod návštěvy regionu: tranzit (2,6%) 28 1,1% 2,5% 4,0% 0,4% 3,4% 2,2% 2,7% 4,9% 2,1% 3,5% 1,1% 2,7% 2,7% 2,6% 1,9%

29 Důvod návštěvy regionu: nákupy (2,2%) 29 0,3% 2,2% 2,3% 0,9% 2,2% 8,6% 3,6% 7,1% 3,6% 2,0% 1,3% 1,1% 2,0% 3,2% 1,0%

30 Index spokojenosti se službami a infrastrukturou Jižní Čechy: v porovnání s ostatními regiony negativně hodnoceny nákupní možnosti. 0,97 1,00 0,99 0,98 0,99 1,01 1,01 0, ,92 0,94 0,95 0,97 0,98-0,99 1,0 republikový průměr 1,01 1,02 1,03 1,05 1,06 1, ,94 0,98 1,04 1,03 1,06 1,00 1,01 Jižní Čechy: ve srovnání s ostatními regiony byly pozitivně hodnoceny služby pro cykloturisty, vybavenost regionu atrakcemi pro děti a dostupnost regionu hromadnou dopravou.

31 Index péče o cestovní ruch 0,96 0,97 1,03 0,97 1,00 1,02 1,01 0, ,92 0,94 0,95 0,97 0,98-0,99 1,0 republikový průměr 1,01 1,02 1,03 1,05 1,06 1, ,94 0,98 1,05 1,00 1,09 1,03 1,01 Jižní Čechy: ve srovnání s ostatními regiony byla výrazně pozitivně hodnocena péče o životní prostředí.

32 Shrnutí

33 Respondentů: 1729 Zahraniční návštěvníci: 25% SHRNUTÍ Hlavní důvod návštěvy: poznávání (37%), relaxace (22%), turistika a sport (14%) Češi zahraniční návštěvníci 35% pobytů - 1 den (bez noclehu) 37% pobytů - 3 noci a více 41% navštívilo poprvé 21% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 41% později v budoucnu poznávací turistika pěší turistika cykloturistika koupání, vodní sporty kulturní akce Nejlákavější aktivity v regionu (%) Největší rezervy regionu: nedostatečné společenské a kulturní vyžití (7%) drahé služby, ubytování (5%) nevyhovující stav komunikací (4%) nedostatek parkovacích míst (4%) chybí informace o regionu, špatné značení (4%)

34 Shrnutí hlavních výsledků Zahraniční návštěvníci byli v regionu zastoupeni z 25%, z nich největší poměr tvořili hosté z Holandska (17%), Německa (16%), Rakouska (15%), Slovenska (11%) a Francie (6%). Nejvíce domácích návštěvníků pochází z Prahy (11%) a větších měst v okolí regionu (České Budějovice, Jindřichův Hradec, Tábor). Zahraniční návštěvníci nejčastěji využívali k přepravě na místo pobytu automobil (61%) a zájezdový autobus (18%), Češi se nejvíce přepravovali automobilem (62%) a vlakem (14%). Většina všech návštěvníků (54%) strávila v regionu 1 až 7 nocí, 35% hostů pobývalo v místě bez noclehu. Celkově přijížděli návštěvníci častěji se známými nebo s přáteli (53%), 30% s dětmi, 17% sami. Důvody návštěvy regionů ČR jsou u zahraničních návštěvníků výrazněji zaměřeny na poznání (54%, Češi 32). Dalším významným důvodem návštěvy regionu je relaxace (Češi 24%, zahraniční 17%) a turistika a sport (domácí 16%, zahraniční 10%,). Pro 80% zahraničních návštěvníků je v regionu nejlákavější aktivitou poznávací turistika (Češi 54%). Domácí návštěvníci se ve vyšší míře než zahraniční zaměřují na vodní sporty (33% vs 17%). Mezi místy, které zahraniční návštěvníci navštívili kromě Jižních Čech, dominuje jednoznačně Praha (53%), dále následují Šumava (43%), Vysočina (9%) a Jižní Morava (8%). 69% zahraničních návštěvníků bylo v regionu Jižní Čechy poprvé, 36% Čechů se na místo vracelo více než potřetí. Více domácích hostů rovněž předpokládá opakování návštěvy v brzké době do 0,5 roku (26%) oproti zahraničním (4%). 34

35 Shrnutí hlavních výsledků 35 V souvislosti se službami většina návštěvníků hodnotila kladně rozsah a dostupnost stravovacích kapacit (85%) a úroveň veřejného stravování (84%), dále místní orientační značení, péče o památky a turistické atraktivity a přátelskost místních lidí. Zahraniční návštěvníci byli oproti domácím spokojenější s cenovou úrovní služeb (86%, Češi 67%). Domácí hosté byli spokojenější se službami pro cykloturisty (47%, zahraniční 33%). Naopak větší díl kritiky patřil dopravní infrastruktuře (35% nespokojených hostů), službám pro motoristy (24%) a cenové úrovni služeb (23%). 33% zahraničních návštěvníků mělo denní výdaje nad 1000 Kč. Celkově většina respondentů (73%) utratila v rozmezí 201 až 1000 Kč denně. 16% Čechů utratilo méně než 200 Kč za den. Nejhojněji využívaným zdrojem informací jsou turistická informační centra (71%), internet (69%) a příbuzní a známí (68%). Češi získávají v porovnání se zahraničními návštěvníky více informací z médií (57% vs 43%), zahraniční z cestovních kanceláří a agentur (42% vs 25%). Mezi nejčastěji spontánně uváděné výtky patří: nedostatečné společenské a kulturní vyžití (7%), drahé služby, ubytování (5%), nevyhovující stav komunikací (4%), nedostatek parkovacích míst (4%), chybí informace o regionu, špatné značení (3%).