Databáze CzechTourism

Transkript

1 Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR Vyhodnocení etapy zima 06/07

2 Agenda 1 Parametry projektu 2 3 Hlavní výsledky Shrnutí

3 1 Parametry projektu

4 Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR 4 Výzkum mapuje návštěvnost jednotlivých turistických oblastí a regionů České republiky a zaměřuje se na zjištění skladby návštěvníků, způsob trávení volného času, jejich spokojenost s nabídkou cestovního ruchu, vybavením regionů, kvalitou poskytovaných služeb.

5 Metoda a cíle výzkumu 5 Metodika výzkumu vypracovaná Institutem Rozvoje Podnikání, s. r. o. Metoda výzkumu: Cílová osoba: Velikost vzorku: Metoda výběru: osobní dotazování návštěvníci vybraných turistických regionů a oblastí ČR respondentů (z toho 4566 cizinců) nahodilý výběr ve vybraných lokalitách Termín výzkumu: prosinec 06 - březen 07 (4. etapa výzkumu ) Cíle výzkumu: Zjistit a) skladbu návštěvníků b) záměry, charakter a důvody návštěvy c) forma ubytování, stravování d) preferované aktivity e) hodnocení jednotlivých položek služeb cestovního ruchu f) náměty, připomínky

6 2 Hlavní výsledky

7 Skladba návštěvníků domácí 81% zahraniční 19% Zahraniční návštěvníci přijeli hlavně z Německa (38%), Slovenska (15%), Polska (12%), Rakouska (6%), Holandska (5%), Velké Británie (4%) a Ruska (4%) 7 VŠ 25% maturita 55% bez maturity % 60+ 7% do let 18% let 16% let 32% let 27% s malými se starš. dětmi dětmi 11% 10% sám 26% s partn./ přáteli 53% Nejvyšší podíl zahraničních návštěvníků byl (kromě Prahy 70%) dotazován na Českém severu (37%) a v Krkonoších (29%), naopak nejméně byli cizinci zastoupeni mezi respondenty v regionu Severní Morava a Slezsko (8%) a Východní Čechy (8%).

8 Doprava návštěvníků % Češi 24 do km 21 až 50 km 51 až 100 km nad 100 km Téměř třetina (31%) domácích návštěvníků přijela do cílového regionu ze vzdálenosti delší než 100 km. Nejčastěji cestovali autem (60%), případně vlakem (14%) a linkovým autobusem (13%). 8 Češi vlak 14% zahraniční návštěvníci vlak 8% 5% bus linka Zahraniční návštěvníci kromě automobilu (58%) využívali častěji také zájezdové autobusy (19%). auto / moto 60% jinak 1% bus linka 13% kolo 4% pěšky 4% bus zájezd 5% auto/ bus moto zájezd 58% 19% jinak 9% pěšky 1% kolo 1% Zahraniční návštěvníci, kteří využili k přepravě leteckou dopravu, jsou zahrnuti v kategorii odpovědi jinak.

9 Délka pobytu Nejvíce respondentů (47%) bylo zastiženo na jednodenní cestě ˇ Čtvrtina (24%) návštěvníků se vydala na 1-2 noci. Pobyty na 3-7 nocí volili častěji zahraniční návštěvníci. Méně často volili jednodenní pobyty. 5 % -5 jednodenní 1-2 noci 3-7 nocí více než 7 nocí všichni Češi zahraniční návštěvníci

10 Ubytování všichni % 10 0 bez ubytování u příbuzných, vlastní chata penzion kemp hotel***, **** jiná hrom. ubyt. zařízení 13 hotel*,**, garni, motel pronájem Češi zahraniční návštěvníci Téměř polovina (47%) respondentů nebyly v místě dotazování ubytována. Více jsou hotely využívány v Praze (36%) a v Západočeských lázních (%).

11 Stravování v restauračních zařízeních všichni Češi % 10 0 téměř vždy částečně téměř nikdy 9 zahraniční návštěvníci Třetina (32%) návštěvníků se téměř vždy stravuje v restauračních zařízeních. Téměř vždy tuto možnost využívá více než polovina (54%) zahraničních návštěvníků.

12 Průměrné výdaje na osobu a den v regionu všichni Češi zahraniční návštěvníci % 0 do 0 Kč Kč Kč Kč více než 00 Kč 34% respondentů odhadlo své denní náklady v rozmezí od 1 do 500 Kč. Tři čtvrtiny (74%) zahraničních návštěvníků však při své návštěvě ČR utratí nad 500 Kč denně, více než třetina (36%) z nich více než 1000 Kč denně.

13 Nejlákavější aktivity Češi zahraniční návštěvníci % 0 poznávací turistika pěší turistika cykloturistika koupání, vodní sporty zábava kulturní akce Pro 38% návštěvníků je nejlákavější poznávací turistika (pro 53% zahraničních návštěvníků). Pěší turistika má 36%. Dalšími vyhledávanými aktivitami jsou různé druhy sportu, především lyžování a zimní sporty (19%) a cykloturistika (17%). Pro 27 % všech návštěvníků je atraktivní společenský život a zábava, pro 16% návštěvy kulturních akcí. wellness církevní turistika venkovská turistika jiný aktivní sport lyžování, zimní sporty sportovní akce

14 Zdroj informací všichni Češi 24 zahraniční návštěvníci % 10 0 turistická informační centra cestovní kanceláře a agentury média propagační materiály internet personál ve službách příbuzní a známí K nejčastěji využívaným zdrojům informací patří příbuzní a známí (58%), internet (58%), propagační materiály (51%) a turistická a informační centra (47%). Obecně více vyhledávají informace zahraniční návštěvníci.

15 Místa v ČR navštívená zahraničními návštěvníky % Praha 8 Jižní Morava 8 Západočeské lázně 4 3 Šumava Jižní Čechy 2 Okolí Prahy 6 Krkonoše 2 Východní Čechy 2 2 Plzeňsko Severozápadní Čechy 1 Vysočina 9 Český sever Severní Morava a Slezsko Střední Morava Český ráj 17 bez odpovědi místa, která zahraniční návštěvníci navštívili nebo navštíví

16 Důvod návštěvy regionu zdraví 7% tranzit 6% Češi nákupy 7% poznání 17% relaxace 13% zahraniční návštěvníci tranzit nákupy zdraví 5% 5% poznání 4% 41% práce 7% 16 zábava 4% práce 14% příbuzní a známí 7% zábava 7% příbuzní a známí 13% turistika a sport 17% turistika a sport 14% relaxace 14% Nejčastějším důvodem (22%), proč návštěvníci do lokality přijeli, bylo poznávání. Dalším důvodem byla turistika a sport (16%). Respondenti ve věku do 25 let častěji uváděli jako důvod návštěvy turistiku a sport (22%), nejstarší nad 60 let zase poznávání (%).

17 Důvod návštěvy regionu: poznávání (21,8%) (návštěvy turistických atraktivit, historie, architektura, kultura, folklor, ) 17 22,3% 5,4% 31,7% 28,0% 17,0% 32,4% 10,5% 22,0% 40,1%,2% 23,7% 23,8% 14,2% 22,2% 26,0%

18 Důvod návštěvy regionu: relaxace (12,9%) (rekreace, pobyt v přírodě, odpočinek, procházky, apod.) 18 17,9% 18,9% 12,7% 15,2% 12,4% 10,8% 9,8% 7,9% 13,3% 12,2% 9,8% 7,2% 12,5% 16,2% 14,6%

19 Důvod návštěvy regionu: turistika a sport (16,3%) (pěší túry, cykloturistika, vodáctví, tenis, ) 19 14,9% 25,2% 9,4% 8,6% 24,5% 8,4% 8,3%,6% 53,5% 21,3% 7,5% 3,2% 18,2% 3,6% 8,9%

20 Důvod návštěvy regionu: návštěva příbuzných a známých (11,9%) 8,3% 3,1% 12,4% 7,5% 16,7% 9,0% 11,4% 19,2% 11,6% 11,6% 13,5% 22,2% 11,8% 12,0% 9,5%

21 Důvod návštěvy regionu: zábava (6,6%) (společenské aktivity, noční život, dobré jídlo) 21 8,5% 6,3% 5,0% 2,6% 7,3% 10,0% 9,9% 7,2% 6,8% 4,9% 6,4% 6,2% 7,9% 5,8% 3,7%

22 Důvod návštěvy regionu: práce (12,2%) (služební cesta, školení, konference, obchod, ) 22 5,5% 2,6% 8,9% 15,6% 10,2% 11,2% 10,4% 17,0% 9,5% 16,6% 19,5% 18,3% 14,1% 16,1% 18,2%

23 Důvod návštěvy regionu: zdraví (6,2%) (lázně, rehabilitace, léčení) 23 4,0% 4,0% 2,9% 1,7% 10,3% 1,4% 0,6% 3,4% 5,8% 4,8% 4,1% 3,4% 5,2% 15,0% 12,1%

24 Důvod návštěvy regionu: tranzit (5,4%) 24 6,9% 1,3% 6,9% 1,9% 9,6% 1,6% 4,8% 7,0% 4,8% 3,5% 2,9% 9,5% 7,1% 5,4% 3,8%

25 Důvod návštěvy regionu: nákupy (6,6%) 25 6,1% 4,7% 4,7% 1,9% 7,0% 15,0% 8,8% 7,5% 4,7% 9,2% 12,5% 6,2% 4,7% 5,7% 5,2%

26 Index spokojenosti se službami a infrastrukturou 0,94 1,05 1,07 0,97 1,01 1,03 0,99 1, ,92 0,94 0,95 0,97 0,98-0,99 1,0 republikový průměr 1,01 1,03 1,04 1,07 1,08 1, ,97 0,92 0,97 1,04 1,02 1,11 1,03

27 Index péče o cestovní ruch 0,95 1,02 1,04 0,97 1,00 1,02 0,98 1, ,94 0,95 0,96 0,97 0,98-0,99 1,0 republikový průměr 1,01 1,02 1,03 1,05 1,06 1, ,95 0,96 1,01 1,03 1,05 1,09 1,03 1,02

28 Respondentů: 500 Zahraničních hostů: 70% návštěvy kulturních akcí zábava Češi poznávací návštěvy turistika sportovních akcí zahraniční návštěvníci 24 pěší turistika Praha Hlavní důvod návštěvy: poznání (32%), nákupy (15%), práce (11%), relaxace (11%) Nejlákavější aktivity v regionu (%) církevní turistika 11% pobytů - 1 den (bez noclehu) 64% pobytů - 3 noci a více 34% navštívilo poprvé 23% plánuje opakovanou návštěvu do půl roku, % později v budoucnu Největší rezervy regionu: nespokojenost nedostatek parkovacích míst, špatný stav parkovišť (4%) špatná orientace MHD, časté změny, dlouhé intervaly, přeplněnost (3%) drahé služby, draho, drahé ubytování, parkování, jídlo atd. (2%) 28

29 Respondentů: 2252 Zahraničních hostů: % Okolí Prahy Hlavní důvod návštěvy: poznání (40%) Češi zahraniční návštěvníci 67% pobytů - 1 den (bez noclehu) 17% pobytů 1 až 2 noci 54% navštívilo více než třikrát 52% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, % později v budoucnu Největší rezervy regionu: nedostatečné společenské vyžití (2%) nevyhovující stav komunikací (1%) nedostatek parkovacích míst (1%) 0 poznávací turistika pěší turistika Nejlákavější aktivity v regionu (%) zábava cykloturistika kulturní akce

30 Jižní Čechy Respondentů: 1089 Zahraniční návštěvníci: 24% Hlavní důvod návštěvy: poznávání (22%), relaxace (16%) a zdraví (15%) Nejlákavější aktivity v regionu (%) 78 poznávací turistika Češi 26 pěší turistika péče o společenský návštěvy cykloturistika, fyzickou a duševní kondici život a zábava kulturních akcí horská cyklistika 26 zahraniční návštěvníci % pobytů - 1 den (bez noclehu) % pobytů 1 až 2 noclehy 46% navštívilo už vícekrát 36% plánuje opakovanou návštěvu do roku, 36% později v budoucnu Největší rezervy regionu: nedostatečné společenské a kulturní vyžití (4%) nevyhovující stav komunikací (4%) nedostatek parkovacích míst (3%) nevyhovující dostupnost (3%)

31 Respondentů: 1250 Zahraničních hostů: 16% Šumava Hlavní důvod návštěvy: turistika a sport (18%), práce (18%) a poznání (14%) Nejlákavější aktivity v regionu (%) 50 poznávací turistika pěší turistika 18 Češi 9 zahraniční návštěvníci cykloturistika lyžování zábava 45% pobytů - 1 den (bez noclehu) 44% pobytů 1 až 7 nocí 52% navštívilo více než 3 krát 46% plánuje opakovanou návštěvu do půl roku, 27% později v budoucnu Největší rezervy regionu: chybí nákupní možnosti (6%) nedostatečné společenské vyžití (5%) drahé služby, ubytování (3%) nedostatek parkovacích míst (3%) nevyhovující stav komunikací (3%)

32 Respondentů: 500 Zahraničních hostů: 16% Plzeňsko Hlavní důvod návštěvy: poznání regionu (22%), návštěva příbuzných (19%) a práce (17%). 32 Nejlákavější aktivity v regionu (%) Češi 21 zahraniční návštěvníci % pobytů - 1 den (bez noclehu) 10% pobytů delších než týden 45% navštívilo vícekrát 41% plánuje opakovanou návštěvu do půl roku. Nejvíce bylo v regionu kritizováno: nedostatečné společenské vyžití (5%) málo obchodů (4%) problémy s dopravou (4%) nedostatek atrakcí pro děti (4%) 0 poznávací turistika pěší turistika kulturní akce cykloturistika společ. život a zábava

33 poznávací turistika pěší turistika společenský život a zábava péče o fyzickou a duševní kondici Západočeské lázně Respondenti Zahraniční : 2500 : 19% Hlavní důvod návštěvy: poznávání (17%), návštěva příbuzných (17%) a relaxace (12%) Nejlákavější aktivity v regionu (%) Češi zahraniční návštěvníci návštěvy cykloturistika, kulturních horská akcí cyklistika 49% pobytů - 1 den (bez noclehu) 50% pobytů cizinců - 3 noci a více 75% hostů navštívilo vícekrát, 51% cizinců navštívilo poprvé 46% Čechů plánuje opakovanou návštěvu do 1 roku, % cizinců později v budoucnu Největší rezervy regionu: špatné silnice (4%) nedostatečné společenské a kulturní vyžití (4%) drahé služby (3%) nevyhovující dostupnost (autobusem), málo spojů k zajímavostem v okolí (3%) 33

34 Respondentů: 1750 Zahraničních návštěvníků: 26% Severozápadní Čechy Hlavní důvod návštěvy: poznání (32%), turistika a sport (15%) a relaxace (13%) Češi zahraniční návštěvníci 50% pobytů - 1den (bez noclehu) 27% pobytů 1 až 2 noci 31% navštívilo poprvé 38% plánuje opakovanou návštěvu do půl roku, 24% později v budoucnu 40 Největší rezervy regionu: 10 0 pěší turistika poznávací turistika 16 9 lyžování, zimní sporty 6 17 církevní turistika společenský život a zábava Nejlákavější aktivity v regionu (%) nedostatek odpadkových košů a horší čistota (3%) nedostatek informací a špatné značení v regionu (2%) nedostatek parkovacích míst (2%)

35 Respondentů: 00 Zahraničních hostů: 37% Český sever Hlavní důvod návštěvy: poznání (22%), turistika a sport (21%) Nejlákavější aktivity v regionu (%) 38% pobytů - 1 den (bez noclehu) 28% pobytů - 3 až 7 nocí 57 Češi zahraniční návštěvníci 31% navštívilo více než 3 krát 52 29% plánuje opakovanou návštěvu do půl roku, 38% později v budoucnu poznávací turistika pěší turistika cykloturistika kultura lyžování, zimní sporty zábava Největší rezervy regionu: horší čistota (3%) nedostatečné společenské a kulturní vyžití (3%) chybí nebo špatná úroveň WC (2%) špatné počasí, málo sněhu (2%) nevyhovující přístup místních k turistům (2%)

36 Východní Čechy Hlavní důvod návštěvy: turistika a sport (21%) a poznání (%) Nejlákavější aktivity v regionu (%) Češi zahraniční návštěvníci 49% pobytů - 1 den (bez noclehu) 65% pobytů cizinců - 3 noci a více 50% navštívilo vícekrát než 3 krát 48% plánuje opakovanou návštěvu do půl roku, 28% později v budoucnu poznávací turistika pěší turistika lyžování zábava kultura cykloturistika Respondentů: 2950 Zahraničních hostů: 8% Největší rezervy regionu: nedostatečné společenské a kulturní vyžití (4%), Orlické hory (8%), Kladské pomezí (7%) chybí restaurace (2%), Orlické hory a Podorlicko (10%) nevyhovující dostupnost (2%), Orlické hory a Podorlicko (4%) chybí aktivity pro děti (2%), Orlické hory a Podorlicko (4%), Kladské pomezí (3%)

37 Respondentů: 1250 Zahraničních hostů: 11% poznávací turistika Češi společenský cykloturistika, pěší turistika život a zábava horská cyklistika zahraniční návštěvníci návštěvy kulturních akcí 15 Vysočina Hlavní důvod návštěvy: poznání (24%), návštěva příbuzných a známých (22%) a práce (18%) Nejlákavější aktivity v regionu (%) 7 koupání, vodní sporty 57% pobytů - 1 den (bez noclehu) 27% pobytů 1 až 2 noci 32% navštívilo poprvé 38% navštívilo více než třikrát 37% plánuje opakovanou návštěvu do půl roku, 34% později v budoucnu Největší rezervy regionu: nedostatečné společenské a kulturní vyžití (5%) chybí nákupní možnosti (4%) chybí restaurace, občerstvení, cukrárny, kavárny atp. (2%) nevyhovující dostupnost (autobusem)/málo spojů k zajímavostem (2%) 37

38 Jižní Morava Hlavní důvod návštěvy: poznání (26%), práce (16%), relaxace (15%) Češi zahraniční návštěvníci 21 48% pobytů - 1 den (bez noclehu) 25% pobytů - 3 noci a více 31% navštívilo poprvé 45% plánuje opakovanou návštěvu do půl roku, 33% později v budoucnu Největší rezervy regionu: poznávací turistika pěší turistika cykloturistika společenský život a zábava návštěvy kulturních akcí Respondentů: 2696 Zahraničních hostů: 14% Nejlákavější aktivity v regionu (%) nevyhovující stav komunikací/špatné silnice (2%) nedostatečné společenské vyžití (1%)

39 Respondentů: 894 Zahraničních hostů: 21% Hlavní důvod návštěvy: poznání (24%), práce (%) a návštěva příbuzných a známých (14%) 50% pobytů - 1 den (bez noclehu) Nejlákavější aktivity v regionu (%) 28% pobytů 1 až 2 noci 48% zahraničních hostů navštívilo 55 poprvé 50% hostů plánuje opakovanou Češi zahraniční návštěvníci návštěvu do 0,5 roku 39 poznávací turistika pěší turistika společenský život a zábava návštěvy kulturních akcí cykloturistika, horská cyklistika Střední Morava církevní turistika Největší rezervy regionu: chybí restaurace, občerstvení, atp. (5%) chybí informace o regionu, špatné značení (4%) malé společenské vyžití (3%) chybí nákupní možnosti (3%) psí výkaly (3%) 39

40 Respondentů: 2578 Zahraničních hostů: 8% Severní Morava a Slezsko Hlavní důvod návštěvy: turistika a sport (25%), relaxace (13%), návštěva příbuzných a známých (11%) a poznávání (11%) Nejlákavější aktivity v regionu (%) Češi zahraniční návštěvníci pěší turistikaspolečenský lyžování, poznávací život a zimní sporty turistika zábava péče o cykloturistika, fyzickou a horská duševní cyklistika kondici 54% pobytů - 1 den (bez noclehu) 23% pobytů - 3 noci a více 68% navštívilo více než třikrát 61% plánuje opakovanou návštěvu do půl roku, 27% později v budoucnu Největší rezervy regionu: horší kvalita služeb (4%) nedostatek nákupních možností (4%) chybí aktivity pro děti (4%) horší čistota (4%) znečištění životního prostředí (4%) problémy s dopravou (4%)

41 Respondentů: 1500 Zahraničních návštěvníků: 29% Krkonoše Hlavní důvod návštěvy: turistika a sport (54%) a relaxace (19%) Nejlákavější aktivity v regionu (%) lyžování, zimní sporty Češi 7 2 zahraniční návštěvníci 16 pěší turistika cykloturistika zábava poznávací turistika % pobytů - 1 den (bez noclehu) 71% pobytů - 3 noci a více 29% navštívilo poprvé 36% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 38% později v budoucnu Největší rezervy regionu: špatné počasí (4%) drahé služby, drahé ubytování, parkování, vleky, jídlo, bazén (2%) nedostatečná nabídka sportovního vyžití (1%) chybí bazény, koupaliště (1%) příliš mnoho turistů (1%) nedostatek parkovacích míst (1%)

42 Shrnutí

43 Shrnutí hlavních výsledků 4. vlna kvantitativního šetření byla realizována v období od prosince 06 do března 07. Dotázáno respondentů z řad návštěvníků České republiky (19%) respondentů ze zahraničí; nejvíce návštěvníků z Německa (38% ze všech dotázaných zahraničních návštěvníků), Slovenska (15%), Polska (12%), Rakouska (6%), Holandska (5%), Velké Británie (4%) a Ruska (4%). (otázka č. 1) 31% dotázaných domácích turistů přijelo do místa, kde byli dotazováni, ze vzdálenosti větší než 100 kilometrů. (otázka č. 4) 59% respondentů přijelo do místa dotazování autem (případně na motocyklu), 13% dotázaných využilo k přepravě vlak a 11% linkový autobus, 19% zahraničních turistů přicestovalo zájezdovým autobusem. (otázka č. 5) 43

44 Shrnutí hlavních výsledků Nejvíce (47%) dotázaných bylo zastiženo na jednodenní cestě; čtvrtina (24%) stráví na místě 1 až 2 noci; zahraniční turisté volí častěji pobyty na 3-7 nocí (35%), Češi naopak upřednostňují jednodenní pobyty (52%). (otázka č. 6) Více než čtvrtina (27%) respondentů uvedla, že místo dotazování navštívila poprvé. Ostatní zde již byli alespoň jednou, ale zpravidla vícekrát. Výrazně vyšší podíl (51%) těch, kteří byli v regionu poprvé, byl mezi návštěvníky ze zahraničí. (otázka č. 7) Největší část (53%) respondentů se vydala na výlet se svým partnerem/partnerkou, přáteli či známými. 26% dotázaných bylo tazateli zastiženo na cestě, kterou absolvovali sami, pětina respondentů přijela v doprovodu mladších nebo starších dětí. Mezi zahraničními turisty bylo návštěvníků s dětmi o něco méně (16%). Nejvíce respondentů v doprovodu dětí bylo zastiženo v regionech: Šumava (26%), Severní Morava a Slezsko (26%) a Krkonoše (25%). (otázka č. 8) 44

45 Shrnutí hlavních výsledků 45 Téměř polovina (47%) respondentů nebylo v místě dotazování ubytována (Češi 52%); 14% strávilo noc u příbuzných, známých či na vlastní chatě, 15% zvolilo ubytování v penzionu; 22% zahraničních návštěvníků se ubytovalo ve tří a více hvězdičkovém hotelu a 13% v hotelích nižší kategorie. (otázka č. 9) 32% návštěvníků se téměř vždy stravuje v restauračních zařízeních, téměř nikdy je nevyužívá 23% dotázaných, ostatní navštěvují restaurace příležitostně. Restaurace téměř vždy využívá 54% zahraničních turistů. (otázka č. 10) Nejčastějším důvodem návštěvy regionu bylo poznání (22%; 41% zahraničních návštěvníků), dále turistika a sport (16% všech dotázaných) (otázka č. 11)

46 Shrnutí hlavních výsledků Pro 38% respondentů (53% zahraničních hostů) je z možných aktivit v regionu nejlákavější poznávací turistika, dále pěší turistika (36%), zábava (27%), lyžování a zimní sporty (19%) a cykloturistika (17%). (otázka č. 12) Tři čtvrtiny dotázaných (73%) jsou přesvědčeny, že tento region ještě navštíví. Více než dvě pětiny (44%) plánují návštěvu do půl roku. Pouze zlomek (7%) respondentů o opakované návštěvě neuvažuje. Počet těch, kteří by se do regionu chtěli vrátit, je poměrně vysoký i mezi zahraničními návštěvníky (56%). (otázka č. 13) Hodnocení poskytovaných služeb nejvíce návštěvníků bylo spokojeno s úrovní veřejného stravování (74%) a s cenovou úrovní služeb (72%); respondenti byli nejméně spokojeni se službami pro motoristy (25% je hodnotilo negativně) a s péčí o čistotu a pořádek (24% ji hodnotilo negativně). (otázka č. 14) 46

47 Shrnutí hlavních výsledků 47 Hodnocení infrastruktury a vybavenosti regionu nejvíce respondentů vnímalo pozitivně: rozsah a dostupnost stravovacích kapacit (73%) a nákupní možnosti (62%). Negativně naopak nejvíce dopravní infrastrukturu (33% negativních odpovědí). (otázka č. 15) Hodnocení péče o rozvoj cestovního ruchu nejvíce dotazovaných hodnotilo kladně: místní orientační značení (80%), přátelskost místních lidí (80%), poskytování informací o regionu (74%) a péči o památky a turistické atraktivity (72%); nespokojenost byla především s nabídkou programů pro volný čas (23% negativních odpovědí) a s drobným prodejem (22% negativních odpovědí). (otázka č. 16)

48 Shrnutí hlavních výsledků Region PRAHA spokojenost se službami a infrastrukturou: je nejlepší ve 4 kategoriích hodnocení spokojenosti se službami a infrastrukturou a v dalších 6 patří k nejlepším. Je nejhorší ve službách pro cykloturisty a patří k nejhorším ve službách pro motoristy. Péče o cestovní ruch: Je nejlepší v hodnocení místního orientačního značení, v nabídce programů pro volný čas a v drobném prodeji. Nepatří k nejhorším v žádné kategorii hodnocení péče o cestovní ruch (otázka č. 14, 15, 16) Region OKOLÍ PRAHY spokojenost se službami a infrastrukturou: nejhorší v 7 hodnocených kategoriích a v dalších 6 patří k nejhorším. V žádné z hodnocených kategoriích nepatří k nejlepším. Péče o cestovní ruch: nejhorší ze všech regionů v péči o bezpečnost návštěvníků a v drobném prodeji; v dalších 5 kategoriích patří k nejhorším. V žádné z hodnocených kategoriích nepatří k nejlepším (otázka č. 14, 15, 16) 48

49 Shrnutí hlavních výsledků Region JIŽNÍ ČECHY spokojenost se službami a infrastrukturou: v žádné kategorii hodnocení spokojenosti se službami a infrastrukturou nepatří mezi nejhorší. nejúspěšnější region v hodnocení spokojenosti se službami a infrastrukturou, je nejlepší v 11 kategoriích a v ostatních patří mezi nejlépe hodnocené. Péče o cestovní ruch: v žádné kategorii hodnocení péče o cestovní ruch nepatří mezi nejhorší. V porovnání s ostatními nejúspěšnější region, patří mezi nejlepší v 6 kategoriích, v ostatních patří mezi nejlepší (otázka č. 14, 15, 16) Region ŠUMAVA spokojenost se službami a infrastrukturou: patří k nejhorším v cenové úrovni služeb, patří k nejlepším v rozsahu a dostupnosti stravovacích a ubytovacích kapacit. Péče o cestovní ruch: v žádné kategorii hodnocení péče o cestovní ruch nepatří k nejhorším, patří k nejlepším v 5 kategoriích hodnocení péče o cestovní ruch (otázka č. 14, 15, 16) Region PLZEŇSKO spokojenost se službami a infrastrukturou: je nejhorší v rozsahu a dostupnosti ubytovacích kapacit a ve vybavení regionu pro sportovní aktivity, dále patří k nejhorším v dalších 6 kategoriích hodnocení spokojenosti se službami a infrastrukturou, v žádné kategorii hodnocení spokojenosti se službami a infrastrukturou nepatří k nejlepším. Péče o cestovní ruch: nejhorší ze všech regionů v poskytování informací o regionu, v péči o životní prostředí a v přátelskosti místních lidí; v dalších 2 kategoriích patří k nejhorším, v žádné kategorii hodnocení péče o cestovní ruch nepatří k nejlepším (otázka č. 14, 15, 16) 49

50 Shrnutí hlavních výsledků Region ZÁPADOČESKÉ LÁZNĚ spokojenost se službami a infrastrukturou: region je nejhorší ve službách pro motoristy a v nákupních možnostech, v dalších 8 kategoriích patří mezi nejhorší v hodnocení spokojenosti se službami a infrastrukturou, v žádné z hodnocených kategorií nepatří mezi nejlepší. Péče o cestovní ruch: patří mezi nejhorší ve 4 hodnocených kategoriích. V žádné z hodnocených kategorií nepatří mezi nejlepší (otázka č. 14, 15, 16) Region SEVEROZÁPADNÍ ČECHY spokojenost se službami a infrastrukturou: v žádné z hodnocených kategorií nepatří mezi nejhorší, region je nejlepší v hodnocení služeb pro lyžaře a v dalších 10 kategoriích patří mezi nejlepší. Péče o cestovní ruch: v žádné z hodnocených kategorií nepatří mezi nejhorší, nejlépe hodnocen v přátelskosti místních lidí, dále patří mezi nejlepší v nabídce programů pro volný čas a v péči o bezpečnost návštěvníků (otázka č. 14, 15, 16) 50

51 Shrnutí hlavních výsledků Region ČESKÝ SEVER - spokojenost se službami a infrastrukturou: patří k nejhorším v 5 hodnocených kategoriích, v žádné z hodnocených kategorií nepatří k nejlepším. Péče o cestovní ruch: nejhorší ze všech regionů v místním orientačním značení a v péči o památky a turistické atraktivity, v dalších 2 kategoriích patří k nejhorším, v žádné z hodnocených kategorií nepatří k nejlepším (otázka č. 14, 15, 16) Region VÝCHODNÍ ČECHY spokojenost se službami a infrastrukturou: je nejhorší v dostupnosti regionu MHD, v dalších 3 kategoriích patří k nejhorším, v žádné kategorii nepatří k nejlepším. Péče o cestovní ruch: patří k nejhorším v nabídce programů pro volný čas a v drobném prodeji, v žádné kategorii nepatří k nejlepším (otázka č. 14, 15, 16) 51

52 Shrnutí hlavních výsledků Region VYSOČINA spokojenost se službami a infrastrukturou: je nejhorší v dopravní infrastruktuře a ve vybavenosti regionu atrakcemi pro děti, dále patří k nejhorším v dostupnosti regionu MHD, v žádné z hodnocených kategorií nepatří mezi nejlepší. Péče o cestovní ruch: nejhorší ze všech regionů v nabídce programů pro volný čas, patří mezi nejlepší v poskytování informací o regionu a v přátelskosti místních lidí (otázka č. 14, 15, 16) Region JIŽNÍ MORAVA spokojenost se službami a infrastrukturou: patří k nejhorším ve službách pro lyžaře, patří k nejlepším v úrovni personálu a v péči o čistotu a pořádek. Péče o cestovní ruch: v žádné z hodnocených kategorií nepatří k nejhorším, patří k nejlepším v péči o životní prostředí (otázka č. 14, 15, 16) Region STŘEDNÍ MORAVA spokojenost se službami a infrastrukturou: patří k nejhorším v ubytovacích službách, v porovnání s ostatními nejúspěšnější region v hodnocení spokojenosti s dostupností regionu MHD; dále patří mezi nejlepší v příležitostech pro zábavu a ve vybavenosti regionu atrakcemi pro děti. Péče o cestovní ruch: v žádné z hodnocených kategorií nepatří k nejhorším, patří mezi nejlepší regiony v péči o bezpečnost návštěvníků, péči o památky a turistické atraktivity, v nabídce programů pro volný čas a v přátelskosti místních lidí k návštěvníkům(otázka č. 14, 15, 16) 52

53 Shrnutí hlavních výsledků Region SEVERNÍ MORAVA A SLEZSKO spokojenost se službami a infrastrukturou: nejhůře hodnocený region v souvislosti se spokojeností s ubytovacími službami, patří mezi nejlepší ve službách pro cykloturisty. Péče o cestovní ruch: patří mezi nejhorší v poskytování informací o regionu, v žádné z hodnocených kategorií nepatří mezi nejlepší(otázka č. 14, 15, 16) Region KRKONOŠE spokojenost se službami a infrastrukturou: v žádné kategorii nepatří k nejhorším, patří k nejlepším ve službách pro lyžaře a v ubytovacích službách. Péče o cestovní ruch: v žádné kategorii nepatří k nejhorším, patří k nejlepším v hodnocení poskytování informací o regionu a v přátelskosti místních lidí(otázka č. 14, 15, 16). 53

54 Shrnutí hlavních výsledků Respondentům v regionech nejvíce schází: společenské vyžití a kulturní akce, nákupní možnosti, kvalitní silnice a cesty, dopravní spoje k turistickým zajímavostem, atrakce pro děti. Dále respondentům vadí nedostatek parkovacích míst, nepořádek, cenová nedostupnost služeb a málo informací o regionu, (otázka č. 17) 58% dotázaných nejčastěji získává informace od příbuzných a známých, 58% z Internetu, 51% z propagačních materiálů, 47% v turistických informačních centrech a 40% z médií. (otázka č. 18) 34% respondentů (37% Čechů) utratí denně 1 až 500 Kč. Zahraniční návštěvníci (63%) své průměrné každodenní výdaje odhadovali spíše v rozmezí 501 až 00 Kč. (otázka č. 19) 54