Finanční gramotnost v ČR

Transkript

1 Tisková konference MF a ČNB Praha 13. prosince 010

2 IV.Chování a zvyklosti ve světě financí Finančně gramotný občan ( mimo jiné ) platí své účty včas sleduje svoji finanční situaci dříve, než si něco koupí, pečlivě zvažuje, zda si to může dovolit uvědomuje si, že nelze získat současně minimální míru rizika,vysoký výnos a okamžitou likviditu má připraveno řešení v případě obtížné finanční situace informuje věřitele o své neschopnosti splácet

3 Chování a zvyklosti ve světě financí Hospodaření s penězi 65% dotazovaných platí své účty včas, 0% většinou platí své účty včas 1 - vždy nikdy 6 - Neví 7 - Bez odpovědi Své účty platím včas % 10% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ZDROJ: STEM/MARK, Finanční gramotnost, září 010 3

4 Chování a zvyklosti ve světě financí Hospodaření s penězi 51% sleduje svoji finanční situaci 1 - vždy nikdy 6 - Neví 7 - Bez odpovědi Pečlivě sleduji svou finanční situaci % 10% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ZDROJ: STEM/MARK, Finanční gramotnost, září 010 4

5 Chování a zvyklosti ve světě financí Hospodaření s penězi 54% dříve než si něco koupí, pečlivě zvažuje, zda si to může dovolit 1 - vždy nikdy 6 - Neví 7 - Bez odpovědi Dříve, než si něco koupím, pečlivě zvažuji, zda si to mohu dovolit % 10% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ZDROJ: STEM/MARK, Finanční gramotnost, září 010 5

6 Chování a zvyklosti ve světě financí Vztah k riziku při investování 58% by nedůvěřovalo nabídce možnosti investovat bez rizika s vysokým výnosem a kdykoli přístupem k penězům Možnost investovat bez rizika s vysokým výnosem a kdykoli přístup k penězům. Co byste si o takovéto nabídce myslel? POZNÁMKA: bylo možno více odpovědí Nedůvěra (bál(a) bych se podvodu) 58 Libí se mi, investoval(a) bych 4 Potřeboval(a) bych více informací 4 Důvěryhodnost instituce (prověřit instituci) Musel(a) bych se poradit, promyslet si to Nerozumím investicím, nezajímá mě to Nemám peníze na investici Podezřele výhodné jiné nevím 10 0% 10% 0% 30% 40% 50% 60% 70% ZDROJ: STEM/MARK, Finanční gramotnost, 010 6

7 Chování a zvyklosti ve světě financí Obtížná finanční situace 51% má připraveno řešení v případě obtížné finanční situace Co byste udělal(a) pro překlenutí finančních obtíží Omezil výdaje 59 0% 10% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% POZNÁMKA: bylo možné více odpovědí ZDROJ: STEM/MARK, Finanční gramotnost, 010 7

8 Chování a zvyklosti ve světě financí Nesplácení 64% by informovalo věřitele o své neschopnosti splácet Co byste udělal(a), kdybyste zjistil(a), že z finančních důvodů nemůžete zaplatit splátku? Informoval(a) byste věřitele předem Neinformoval(a) byste věřitele předem Neví Bez odpovědi Celkem Méně než Kč Osobní příjem Od do Kč Kč a více % 10% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ZDROJ: STEM/MARK, Finanční gramotnost, 010 8

9 V. Znalosti ze světa financí Finančně gramotný občan ( mimo jiné ) ví, že existuje pojištění vkladů rozumí tomu, co inflace znamená v praktickém životě zná výši inflace ví, co znamená zkratka RPSN zná skutečný význam RPSN ví co znamená p.a a p.m., 9

10 Pojištění vkladů Znalosti ze světa financí 81% ví, že vklady v bankách jsou pojištěny a 6% ví, že vklady v družstevních záložnách jsou pojištěny a v jaké výši Jsou podle Vašeho názoru peníze v následujících finančních institucích pojišťovny pro případ bankrotu finanční instituce? Ano Ne Neví Banky Družstevní záložny (kampeličky) % 10% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ZDROJ: STEM/MARK, Finanční gramotnost,

11 Inflace Znalosti ze světa financí 60% rozumí tomu, co inflace znamená v praktickém životě Pokud by se zvýšila míra inflace, co by se podle Vás stalo s penězi, které byste měl(a) uloženy v bance? stejně, nebo více peněz, ale koupil(a) bych si za ně méně dostal(a) bych méně peněz, než jsem vložil(a) Neví Bez odpovědi Celkem Vysokoškolské Vzdělání Střední s maturitou Střední bez maturity Základní % 10% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ZDROJ: STEM/MARK, Finanční gramotnost,

12 Znalosti ze světa financí Inflace 8% určilo správný interval výše inflace v loňském roce Pokuste se, prosím, odhadnout, jaká byla v loňském roce roční míra inflace v ČR. 50% 45% 40% 35% 35 30% 5% 0% 15% 10% 5% % Do 0,5 % Od 0,5 % do 1 % Od 1 % do 3 % Od 3 % do 5 % Od 5 % do 10 % Více než 10 % Neví ZDROJ: STEM/MARK, Finanční gramotnost, 010 1

13 Znalosti ze světa financí RPSN 3% tvrdí, že ví, co znamená zkratka RPSN Věděl(a) byste, co znamená zkratka RPSN? Bez odpovědi 5% Ano 3% Ne 63% ZDROJ: STEM/MARK, Finanční gramotnost,

14 Znalosti ze světa financí RPSN 17% dotazovaných z celkového počtu zná skutečný obsah = význam sdělení, které se za zkratkou RPSN skrývá Co znamená zkratka RPSN? ZÁKLAD: Respondenti, kteří uvedli, že ví co znamená zkratka RPSN, n=37 POZNÁMKA: bylo možno více odpovědí Úrok 33 Roční procentní sazba nákladů 30 Kolik zaplatím navíc 18 Celkové náklady 13 Procenta, nemají jasno 4 jiné 3 nevím 1 ZDROJ: STEM/MARK, Finanční gramotnost, září 010 0% 0% 40% 60% 80% 100% 14

15 Znalosti ze světa financí Úroky 16% skutečně ví, co znamená p.m. a p.a Co znamená "p.m." a co "p.a."? ZÁKLAD: Respondenti, kteří uvedli, že ví co znamenají zkratky "p.m." a "p.a.", n=175 POZNÁMKA: bylo možno více odpovědí Měsíčně, ročně 9 úročení, úroková sazba 51 jiné nevím 3 ZDROJ: STEM/MARK, Finanční gramotnost, září 010 0% 10% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 15

16 VI. Smlouvy a stížnosti Finančně gramotný občan ( mimo jiné ) smlouvu nejdříve přečte a teprve poté ji podepíše ví, že si může stěžovat a kde si může stěžovat zná pojmem rozhodčí doložka 16

17 Smlouvy a stížnosti Nakládání se smlouvou 36% smlouvu na místě pečlivě přečte Který z výroků nejlépe odpovídá situaci, kdy je Vám v nějaké finanční instituci předložena nějaká smlouva? Na místě pečlivě přečtu a když mi něco není jasné, zeptám se 36 Zběžně pročtu a zkontroluji nejdůležitější údaje 3 Poradím se se členy domácnosti, odborníkem, právníkem 18 Před podpisem odnesu domů, kde si ji pečlivě prostuduji 11 Podepíšu bez čtení, věřím, že je vše v pořádku 4 Neví 5 Bez odpovědi 4 0% 10% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ZDROJ: STEM/MARK, Finanční gramotnost,

18 Smlouvy a stížnosti Reklamace Zhruba 70% z těch, kteří nikdy finanční produkt nereklamovali ví, na koho by se obrátilo Jak byste postupoval, kdybyste reklamoval(a) finanční produkt? Na koho byste se obrátil(a)? ZÁKLAD: Respondenti, kteří zatím žádný finanční produkt nereklamovali, n=894 POZNÁMKA: bylo možno více odpovědí Na nadřízené, na vedení 8 Na osobního poradce, pracovníka na pobočce 18 Na banku, pobočku 11 Na reklamační oddělení Na právníka, advokáta, soud Na kontrolní instituci Na rodinu, známé 6 3 Zákaznické centrum (zákaznický servis) 1 Podle podmínek smlouvy 1 Na nikoho (nepotřebuji to) jiné nevím 8 0% 10% 0% 30% 40% 50% ZDROJ: STEM/MARK, Finanční gramotnost, září

19 Smlouvy a stížnosti Rozhodčí doložka 1% se již setkalo s pojmem rozhodčí doložka Setkal(a) jste se již někdy s pojmem rozhodčí doložka? Bez odpovědi 5% Ano 1% Ne 83% ZDROJ: STEM/MARK, Finanční gramotnost,

20 Děkuji za pozornost Markéta Svatošová Samostatný odbor ochrany spotřebitele