VYBERTE SI SLUŽBU. Věřte naší přepravě

Transkript

1 VYBERTE SI SLUŽBU Věřte naší přepravě

2 obsah věřte naší přepravě vyberte si službu Rozšiřte své podnikání celý svět na dosah objednání přepravy další služby případová studie zodpovědná přeprava CO 2 služby Contact us úvod Time Critical nástroje pro snadné Time & Day odesílání Definite sledování zásilek Freight

3 ÚVOD věřte naší přepravě zaměstnánců po celém světě TNT propojuje Spojujeme vás s vašimi kolegy, zákazníky a partnery, tak aby vaše podnikání mohlo prosperovat. Poskytujeme spolehlivé služby, které se vám přizpůsobí, ať jste malá nebo větší firma. Držíme se našich zásad už od roku 1946, které z nás vytvořily experty v propojování obchodů, trhů a lidí. Jsme odborníci ve všech odvětvích, tudíž známe Vaše potřeby. Více jak 65 tisíc našich expertů jsou trénováni tak, aby viděli řešení tam, kde ostatní vidí jen problém.poskytujeme široký výběr služeb, takže můžete vždy nalézt ten správný servis za vámi přijatelnou cenu. Díky našim online službám máte kontrolu, protože můžete sledovat zásilku na každém kroku.díky nabídce jediného dodavatele nabízíme jednoduše to, co potřebujete, abychom ušetřili váš čas a náklady. Tento princip funguje na jediné síti, na bázi jediného kontaktu ve více 200 zemích. A to nejdůležitější, jsme partneři, na které se můžete spolehnout. Doručujeme door-to-door milionkrát během jediného dne a vidíme každou zásilku jako součást dlouhodobé spolupráce. Spojení vás s vašimi zákazníky je to, co nás udržuje v pohybu. 50 letadel vozidel po celém světě každý den TNT - THE PEOPLE NETWORK integrovaná letecká a silniční sít zahrnuje +200 zemí světa business business TO přeprava pro podnikání bezkonkurenční evropská silniční síť ve 44 zemích

4 VYBERTE SI SLUŽBU xxx 868 xxx VYBERTE SI SLUŽBU TNT NABÍZÍ MOŽNOSTI TNT nabízí široký výběr služeb, tak můžete vždy rychle reagovat na požadavky vašich klientů a zůstat s nimy ve spojení Kontrolujte rychlost a cenu vašeho dodavatelského řetězce, ať už posíláte dokumenty, balíčky nebo velké náklady. Využijte tabulku níže, abyste zjistili, která služba pro vás bude nejlepší. Pro urgentní přepravu služby time critical delegované vozidlo charterový let on board kurýr special express 9:00 express Pro mezinárodní přepravy, kdy je potřebná rychlost a spolehlivost doručení služby time & day definite express 10:00 express 12:00 Express Express Economy 12:00 Economy Express Economy Express Pro objemné a těžké zásilky freight služby air freight road freight

5 Vyberte si službu TIME CRITICAL xxx 868 xxx služby Time Critical Pro velmi urgentní zásilky Když zásilka spěchá delegované vozidlo Využijte delegované vozidlo určené pro maximální kontrolu doručení vaší zásilky. Tento indiviudální, časově neomezený způsob přepravy vám zajistí doručení door-to-door dle vašich obchodních požadavků. Řešení na míru speciálně pro vás Optimilizované trasy pro včasné dodání a kontrolované náklady Bezpečný, pohodlný a nepřetržitý servis door-to-door, každý den charterový let Zajištění vlastního letadla pro urgentní a nedměrné zásilky. Můžete si být naprosto jistí, že máte vše pod kontrolou. Ideální pro neobvykle těžké nebo objemné zásilky, či pro zboží podléhající rychlé kazivosti. Od vás přímo k příjemci nebo přímo na vybrané letiště, včetně kompletního celního odbavení Kompletní přehled, kdekoliv na světě On board kurýr Posílejte dokumenty nebo balíčky v rukou speciálně vyslaného kurýra na palubě komerčního letu. Doručení do vlastních rukou Bezpečný, pohodlný způsob doručení od vás k vašemu příjemci kdykoli po celý den. Let nezbližším dostupným spojem

6 vyberte si službu TIME & DAY DEFINITE xxx 868 xxx doručení v určitý čas nebo den Získejte jistotu doručení a kontrolu nad Vaším rozpočtem Je-li vaší prioritou rychlost, pohodlí nebo garantované doručení, TNT má pro vás vždy tu správnou službu Důvěřujte nám, vaše termíny dodržíme Express služby Special Express 9:00 Express 10:00 Express Odpočívejte s vědomím, že můžete udržet svůj obchod v pohybu s garantovaným doručením dokumentů a balíčků do důležitých světových měst do 10 hodin dopoledne dalšího pracovního dne. 12:00 Express Pokud vaše zásilky musí být na místě do dvanácté hodiny, je tato možnost nejlepší pro dokumenty, balíčky i větší náklady. Doručení je garantováno příští pracovní den do ještě více důležitých světových měst, díky čemuž máte možnost delšího rozsahu se stejným klidem v mysli. ExpresS Nechte si doručit zásilku do jakékoliv země světa do druhého pracovního dne. Stačí si rezervovat přepravu před koncem pracovním doby a nechte nás se postarat o zbytek. Abychom zvládli vždy reagovat na zákazníkovi požadavky, toto na míru střižené řešení vám na základě naší mezinárodní sítě nabízí speciální služby. Aktivně sledujeme vaši zásilku a předáváme vám potřebné informace. Delegované vyzvednutí a doručení po celém světě O vaši zásilku se od vyzvednutí až po předání postará odborný personál Možnost pojištění pro všechny typy zásilek Zaručujeme doručení do 9:00 hodin ve velkých světových městech. Vaše zásilka bude u zákazníka hned na začátku pracovního dne. Doručení do důležitých měst a obchodních zón ve více než 40 zemích Možnost pojištění pro všechny typy zásilek Doručení do důležitých měst a obchodních zón ve více než 45 zemích Možnost pojištění pro všechny typy zásilek Doručení do důležitých měst a obchodních zón ve více než 65 zemích Možnost pojištění pro všechny typy zásilek Dostupnost po celém světě Možnost pojištění pro všechny typy zásilek

7 vyberte si službu TIME & DAY DEFINITE xxx 868 xxx TIME & DAY DEFINITE services Economy služby Služba, která šetří vaše náklady a s kterou můžete přepravovat méně urgentní zásily. 12:00 Economy Express Pokud máte zájem o nejúspornější, garantované doručení balíčků i větších nákladů, zvolte právě tuto možnost. Vaši zásilku doručíme do poledne určeného dne. Využití nejrychlejší evropské silniční sítě Vám dává jistotu i cenovou kontrolu. Doručení do důležitých měst a obchodních zón ve více než 25 zemích Možnost pojištění pro všechny typy zásilek Economy Express Pošlete své méně naléhavé zásilky pomocí tohoto ekonomického řešení. Vaši zásilku doručíme v určený den. Díky této službě se Vaše větší zásilky dostanou na správné místo bez jakýchkoliv starostí. Dostupnost po celém světě Možnost pojištění pro všechny typy zásilek Kontrolujte své výdaje

8 CHOOSE YOUR SERVICE FREIGHT služby xxx 868 xxx Freight služby S TNT nejsou velké nebo objemné zásilky problém Rozsah našich dopravních metod znamená, že můžeme vždy doručit, cokoliv potřebujete poslat, bez ohledu na velikost, váhu nebo tvar. Vaše obchodování tak nebude nijak limitováno. Letecká doprava Využití komerčních letadel je ekonomicky nenákladné řešení pro dopravu méně urgentních, těžkých zásilek po celém světě. Vaši zásilku si vyzvedneme a můžeme ji dopravit na letiště nebo přímo k příjemci. Volba je vždy na Vás, ať potřebujete poslat cokoliv. Silniční doprava Silniční doprava je vhodná pro nenákladnou přepravu větších zásilek. Ať už si vyberete pro Vás vyhrazené vozidlo s přesným plánem cesty nebo využijete pouze část prostoru ve vozidle, můžete si být jistí, že všechny Vaše zásilky dorazí bezpečně.

9 Rozšiřte své podnikání v Evropě OSL TKU Rozšiřte své podnikání v Evropě SVG VST TLL Spolehlivost. Kdykoliv a kdekoliv Rychlá silniční síť TNT po celé Evropě nabízí širokou možnost doručení. Díky tomu taky můžete splnit požadavky svých zákazníků a rozšířit své obchodní sítě. Spojujeme vás s vašimi zákazníky pomocí více jak 55 tisíc pozemních cest a 700 letů během každého týdne. BFS EDI BLL GOT MMX RIX KUN SVO Může to být jednoduché předání nebo do blízkého města nebo expresní doručení z Francie až dna východ Polska; zvládneme všechno, ode dveří ke dveřím. Najezdíme stovky tisíc kilometrů mezi 72 silničními uzly v Evropě a působíme na 68 letištích ve 44 státech na celém kontinentu. DUB EMA STN SFX GDN WAW MSQ LGG ERF KTW KBP CDG NUE PRG BRQ 700přes letů mezi 68 letišti každý týden jízd mezi 72 evropskými přepravními uzly každý týden ve44 68 letišť zemích napříč evropou LIS OPO RNS VIT ZAZ MAD VLC TLS BCN BSL GVA LYS MRS MUC LIN CAG BLQ CIA VIE LJU SJJ BUD BEG SKG ATH SOF OTP KIV SAW SVQ CTA ALG TUN MLA LCA

10 celý svět na dosah čína Naše vlastní flotila Boeingů 747 létá mezi Evropou a Čínou pětkrát týdně USA Náš boeing 777 spojuje USA s Evropou pětkrát týdně Pravidelné lety mezi Evropou a důležitými obchodními a průmyslovými centry včetně Pekingu, Čchung-Čchingu, Kantonu, Hong Kongu a Šanghaje Kompletní celostátní pokrytí službami Express a Economy Express (máme pobočky v New Yorku, Chicagu, Los Angeles a Miami) Neomezený přístup k největší světové ekonomice blízký východ Nabízíme spojení mezi hlavními centry po celém Blízkém východě včetně rozsáhlé silniční sítě na ploše osmi států pro přepravy balíčků a těžších nákladů jižní amerika celý svět na dosah Jeden dodavatel služeb v rámci celého světa. To je partnerství s TNT! Nabízíme jednu integrovanou silniční a leteckou síť, díky níž můžete ihned reagovat na jakékoli požadavky zákazníků a navíc šetřit své náklady. Staráme se o každý krok, od vyzvednutí zásilky u Vás, až po její clení či potvrzení o doručení. Naše mezinárodní síť Vás se zákazníky spojí snadno a rychle, ať už bude Váš zákazník kdekoli. Znalosti místních poměrů 200 zemí světa nám pomáhají rychle a efektivně reagovat na celní předpisy a tím tak zrychlit doručení Vaší zásilky Poskytujeme služby s garantovaným časem a dnem doručení s možností sledovat zásilku pro zajištění lepší kontroly a bezpečnosti Přímé lety do všech důležitých jihoamerických měst z Evropy, Severní Ameriky a Asie Vedoucí postavení na trhu v Brazílii, Chile a Argentině, kde nabízíme všechny dostupné služby TNT Poskytujeme spolehlivé Express a Economy Express služby výhradně prostřednictvím letecké a silniční sítě asie a tichomoří Spojujeme Evropu se všemi hlavními průmyslovými městy v tichomořské oblasti a Východní Asie jako jsou například Tokio, Bankok, Kuala Lumpur, Singapur, Sydney či Melbourne Větší jistota díky spolehlivým transitním časům v rámci Východní Asie i mezi Evropou, Východní Asií a Čínou Asijská silniční síť propojuje více než 125 měst ve Vietnamu, Thajsku, Singapuru, Malajsii a Laosu a je propojena s Čínou přes Hong Kong. Nabízíme exportní i importní door-to-door služby u paletizovaných zásilek

11 objednání přepravy nástroje pro snadné odesílání xxx 000 xxx 868 nástroje pro snadné odesílání chceme vám přepravu co nejvíce zjednodušit Díky spolupráci s TNT získáte toho správného dodavatele, který doručí vaší zásilku kamkoli si budete přát. S námi získáte jedno kontaktní místo, takže pro vás bude snadné získat vždy aktuální informace a mít vše pod kontrolou. To znamená - jeden fakturační systém a výběr jednoho z našich uživatelsky přívětivých nástrojů pro objednání a odesílání vašich zásilek. Vše zařídíte pouhým telefonátem, nebo pomocí naší webové aplikace. objednání přepravy Naše systémy jsou vytvořeny podle vašich potřeb. Objednání přepravy s TNT je záležitostí sekundy. Stačí vyplnit jeden jednoduchý formulář, potvrdit objednávku a náš online booking systém se postará o zbytek. nástroje pro objednání přepravy Snažíme se dělat maximum pro pohodlí našich zákazníků. Naše aplikace zefektivňují procesy, šetří váš čas, odstraňuje zbytečné papírování a eliminuje manuální chyby. Umožňují vám snadný přístup k informacím, a proto se vaši zákazníci mohou spolehnout, že doručíte jejich závazky. Poslání a sledování zásilky Vám zabere jen pár kliknutí a máte ihned přehled o fakturách i ostatních důležitýých dokumentech. Všechny naše aplikace jsou intuitivní a snadno se s nimi pracuje bez jakýchkoli předchozích zkušeností. Každý krok je pečlivě nadesignován tak, aby ušetřil váš čas a náklady. Buďte v kontaktu se svými zákazníky. tnt.cz Kontrolujte vaše zásilky během přepravy, pomocí několika jednoduchých kliknutí a bez nutnosti přihlášení. Ušetřete čas a námahu díky jednoduchému online přístupu. Okamžitá cenová kalkulace pro exportní a vnitrostátní přepravu Okamžité vytvoření objednávky a potřebné dokumentace Zaslání přepravní dokumentace zákazníkům přímo na Sledování zásilky během celého procesu přepravy Přistup k elektronické fakturaci a možnost platby online mytnt Pokud potřebujete posílat zásilky pravidelně,je toto nejrychlejší a nejjenoduší možnost. Vstupte do vaší vlastní bezpečné oblasti na naší síti. Jednoduše zvládnete zadání adres, rezervací i papírování na jednom místě, bez nutnosti vstupu do dalších externích systémů. Ceníky na mírů k jakékoliv zásilce Přístup více uživatelů do účtu, podrobné reporty Zaslání přepravní dokumentace přímo vašim zákazníkům na Informace o stavu zásilky, včetně potvrzení o doručení Přistup k elektronické fakturaci Vyberte si online aplikaci

12 objednání přepravy nástroje pro snadné odílání xxx 000 xxx 868 Express Manager Express Manager je integrován do vašeho vlastního systému, takže můžete zefektivnit své procesy prostřednictvím jednoduchého uživatelského rozhraní. Ideální pro odesílatele s velkým objemem zásilek. Plně upravitelný pro jednotlivá oddělení nebo pro celou firmu Automaticky vytváří a tiskne štítky s čárovým kódem Vytváření a ukládání přepravních šablon pro pravidelné zásilky Generování dávky přepravních štítků pro stejné zásilky Slučování podobných zásilek pro snížení nákladů Express Shipper Tato snadno použitelná aplikace vám dává kompletní přehled v reálném čase nad vašimi zásilkami, takže vždy budete v kontaktu s aktuálními informacemi. Ideální pro pravidelné odesílatele, kteří potřebují zajistit přístup více uživatelům ke správě zásilek. Express Connect Webové služby umožňují plnou integraci se systémy zákazníků. Zákazníci implementují vlastní programovou logiku, která odesílá zprávy v XML formátu na webové služby TNT, kde se jim dostane požadované odpovědi. Express connect nabízí několik modulů, které zákazník může nadefinovat dle potřeby a pozapínat tak vše, co má jeho vlastní systém či eshop umět. Moduly pokrývají kompletní portfolio služeb od tisku přepravních listů, naceňování zásilek, trasování až po objednání svozu kurýrem. Express Import Naplánujte importní přepravu bezproblémově. S touto online aplikací převezmete kontrolu nad svými zásilkami v zahraničí. Kontrola objednávek a importních přeprav Cenové poptávky a faktury ve vlastní měně a jazyce Rychlá a jednoduchá organizace opakovaných nebo pravidelných přeprav Není potřeba TNT číslo zákazníka. Umožňuje zákazníkům pracovat v jejich rodném jazyce Snadné ověření ceny a zadání objednávky Správa dodacích adres Tisk přepravních štítků Sledování zásilky v reálném čase ové oznámení o dopravě pro zákazníky Online, kdekoli a včas

13 objednání přepravy sledovnání zásilek vše pod kontrolou Nabízíme možnost snadného sledování vaší zásilky. Veškeré aktualizace o pohybu vaší zásilky, vám budou zasílány v reálném čase přímo na váš . Můžete si být jistí, že Vaše vaše zásilka bude doručena v pořádku. Informace o doručení sledujte v našich sledovacích systémech. Online Navštivte tnt.cz, zadejte číslo nákladního listu nebo referenční údaje a během okamžiku sdílíte aktualizace. zákaznický servis Pokud potřebujete vědět, kde se Vaše zásilka právě nachází a nemáte přístup k online nástrojům. Neváhejte kontaktovat náš Zákaznický servis na čísle Kontrola každého kroku zásilky

14 další služby xxx 868 xxx další služby Služby pro Vaše konktrétní potřeby Priority doručení Vaše zásilka bude označena štítkem Priority a přednostně odbavena od samotného vyzvednutí až po doručeni k příjemci. zvláštní péče Občas se stane, že zásilka vyžaduje zvláštní péči kvůli své povaze. Díky naším specialistům jí dokážeme poskytnout stejné podmínky jako by se jednalo o běžnou zásilku. Naše zařízení jsou vybavena tak, aby splňovali všechna bezpečnostní kritéria. V TNT se zaměřujeme na detail, abychom vyhověli všem vašim obchodním potřebám. Nabízíme širokou škálu odborných znalostí a doplňkových služeb pro přizpůsobení vašim konkrétním požadavkům. přeprava speciálního zboží Zásilky obsahující látky podléhající mezinárodním přepravním předpisům (AITA, ADR, atd.) Poskytneme speciální přepravu a odbavování služeb pro třídu zásilek obsahující speciální látky. Splníme vaše speciální požadavky ohledně manipulace zásilek obsahující nebezpečné věci zabalením do suchého ledu. celní služby Celní týmy TNT vám poskytují odborné služby z hledicka celního odbavení, aby jste mohli plynule sledovat vaše zásilky. Na žádost příjemce, můžeme provést další odbavení služby. Express Import Využijte výhod s TNT, se službou Express Import posílejte všechny Vaše zásilky. Doručíme zásilku do více než 175 zemí. Řešíme všechna potřebná celní odbavení, poskytujeme plnou viditelnost sledování a vystavíme vyúčtování ve Vaší měně. pojištění Pro větší bezpečnost Vašich zásilek nabízíme komplexní ochranu proti fyzickému poškození nebo ztrátě. vyzvednutí a doručení TNT funguje i mimo běžnou pracovní dobu, což zajišťuje 24/7 pohodlí pro Vaší práci (čímž vám usnadňuje práci). Můžeme vyzvedávat a doručovat i po skončení pracovního dne a v případě potřeby, doručovat i o víkendech.

15 případová studie 0800 xxx xxx pomáháme makitě jít kupředu zásobování obchodu Makita je světový výrobce profesionálního elektrického nářadí s továrnami v Brazílii, Kanadě, Číně, Japonsku, Mexiku, Rumunsku, Velké Británii a USA. Jeho globální výrobní základna a mezinárodní distribuční síť vytvořily komplexní dodavatelský řetězec, který potřebuje, aby i nadále reagoval na nabídky a poptávky. K optimalizování provozní efektivity a snížení nákladů, musela Makita najít jednoho poskytovatele logistiky, který bude schopen zefektivnit jejich přepravu. TNT získala zakázku na řízení exportních i importních zásilek pro společnost Makita, aby tak TNT propojilo sítě mezinárodních výrobců a distributorů ve Spojeném království. Lhůty Delivery-on-time a Order-to-delivery se zlepšily vytvořením efektivnějších dopravních síťí mezi dodavateli, distributory a zákazníky. výzva Makita chtěla pomocí jednoho dodavatele zefektivnit logistiku a obrandovanými vozidly přepravovat veškeré palety, zásilky a časově náročné přepravy. řešení Pro optimalizaci dopravních cest, TNT zřídilo příchozí integraci do UK a odchozí integraci z Velké Británie sítí, která zlepšila tok materiálu mezi výrobci a distributory. výsledky Zlepšení výkonu Zlepšení přehlednosti Snížení provozních nákladů Větší kontrola řízení zásob

16 zodpovědná přeprava xxx 868 xxx Zodpovědná přeprava náš závazek Při výběru TNT si volíte organizaci, která se plně hlásí ke své společenské odpovědnosti. Stálé se zaměřujeme na zlepšení našich výsledků v oblasti ochrany zdraví,bezpečnosti a životního prostředí. Naším cílem je pomoci vám dosáhnout vašich obchodních cílů udržitelným a odpovědným způsobem. zdraví a bezpečnost Náš tým a všichni naši partneři jsou jádrem našeho úspěchu a tak jsme se rozhodli pro všechny investovat do zdravých a bezpečných pracovních podmínek. Cílem našich obchodních praktik a školení je vytyčit své závazky v oblasti zdraví a bezpečnosti vždy a při každé dodávce. TNT zejména usiluje o průběžné zlepšování bezpečnosti silničního provozu se zaměřením na vozidla, řidiče a cesty, kromě řízení subdodavatelů. životní prostředí Jako dopravní společnost, nemůžeme ignorovat náš dopad na životní prostředí. Neustále pracujeme na tom, abychom snižovali spotřebu energie, přírodních zdrojů a snížení emise. Naším cílem je zvýšit efektivitu uhlíku pomocí nejmodernější účinné technologie paliv, využití bezpečné a ekologické řidičské schopnosti a neustále optimalizovat naše cesty a sítě.

17 CO 2 služby CO 2 služby ochrana životního prostředí v praxi Naše služby CO2 vám pomohou aktivně se zabývat dopady na životní prostředí, které vznikají vaší činností. Tyto služby vám umožní přijmout reálná opatření. CO2 Report Sledování a analyzování emisí CO 2 Vyberte si jaké detaily a s jakou frekvencí budeme reportovat vybrané údaje z výpisu dat. TNT CO2 zpráva vám pomůže identifikovat způsoby, jak snížit emise oxidu uhličitého a naplnit tak potřeby vašeho podnikání. Systém je v souladu s SGS dle předního evropského standardu (EN16258). neutralizace CO2 v přepravě Zmírnění dopadu CO 2 z vašich zásilek Realizujte vaši přepravu způsobem, kterým budete plně kompenzovat emise CO2. Spočítáme vám emisní zátěž, kterou produkuje přeprava vašich zásilek a vyrovnáme jí pomocí kreditů CO2. TNT používá výhradně kredity nejvyšší kvality tzn. gold standards.obdržíte roční certifikát s uvedeným množství CO2, které bylo neutralizováno vaším jménem. Na základě tohoto můžete používat TNT CO2 Neutral logo, jako důkaz, že berete své závazky vůči životnímu prostředí vážně. CO2 a globální dodavatelské řetězce Předpovídejte a modelujte dopad emisí CO 2 z vašich zásilek. Zjištěné kvóty emisí CO2 z Vašich budoucích zásilek můžete použít pro účasti v tendrech nebo pro cenové poptávky. Pomocí scénářů pro emise CO2 můžeme modelovat a optimalizovat emise ve vašem přepravním řetězci tak, aby došlo k celkovému snížení emisí oxidu uhličitého. Pro podrobnější informace navštivte tnt.cz

18 kontaktujte nás jsme připraveni vám pomoci Při spolupráci s TNT můžete očekávat vynikající servis a zkušené odborníky se zaměřením na nejlepší výsledky, tak abyste mohli plnit přání svých zákazníků. Služby zákazníkům jsou u nás na prvním místě, jsme připraveni Vám pomáhat. Obraťte se na nás ještě dnes. Volejte nebo nám napište na customer.services.prg@tnt.com Navštivte tnt.cz

19 Přepravní podmínky TNT Na všechny zásilky přijaté do přepravy a přepravované našimi službami se vztahují přepravní podmínky TNT. Získejte kopii přepravních podmínek v nejbližší TNT pobočce nebo na internetových stránkách tnt.cz. Kontakt TNT Express Worldwide, spol. s r.o. Chrášťany 206, okres Praha-západ Tel: Fax: customer.service.prg@tnt.com